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一、关于店铺运营:
1、运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2、营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。
3、培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并且实施培养期产品的.推广业务,通过了热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4、成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要的工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5、成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带,提升客单价。
6、客户维护策略:对于客户细分为了钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)
7、产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用VIP制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)
店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当的重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率。
二、关于参加团购网:
可才考虑参与各个团购网的合作,重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站,关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排,通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存,以应对各个团购网站的资料要求,与团购网站收录人员建立关系,长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分的不理想,可继续维护关系,以备后期连续性合作,谨记,商家是以盈利为主,卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会,哪怕销量很少。
三、关于产品与库存问题:
专供网上销售的库存:一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素,我们可以压缩至40―45个款式,(后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存,按照二八法则,需要定位选择2个款式作为主推款式,平时库存应该保证控制在现货30―50个以上,以免出现客人投诉等情况,在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量,以备工厂下单生产,活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网,则应纳入团购预售出数量考虑。
四、人员安排:
人员配备方面的前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定之后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:
1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。
2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。
3、负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工:主要是负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动的期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营:主要是负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息,提供有效应对方案制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标,解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广:前期暂行由运营负责完成,后期人员到再行安排。
五、店铺活动安排:
跟踪各大活动,如:双12、淘金币,天天特价,等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
课程代码:0614100100
C2C电子商务项目实践C2CE-commercePractice
学分:5周数:5
一、课程设计目的
通过实践,使学生加深对电子商务的基本理论和基本知识的理解,了解C2C电子商务的运作方式,使学生对网店运营产生直观的认识,并培养学生对C2C电子商务项目的综合实践能力和创新能力。
二、基本要求
要求学生能够理论联系实际,根据特定的要求,综合运用所学网店运营管理方面的知识,基本具备管理网店的能力。
三、先修课程
电子商务管理
四、课程设计内容
实践内容包括以下方面:(1)类目选择与切入;(2)团队配合与建设;(3)开店基础操作;(4)网店日常运营管理;(5)网店工具的运用;(6)网店美化;(7)网店交易管理。
五、进度安排
(1)类目选择与切入
1天
(2)团队配合与建设
1天(3)开店基础操作
2天(4)网店日常运营管理
6天(5)网店工具的运用
4天(6)网店美化
6天(7)网店交易管理
10天
六、主要参考教材
[1]淘宝大学编著.电商运营.第1版.北京:电子工业出版社,2012.
[2]淘宝大学编著.数据化营销.第1版.北京:电子工业出版社,2013.
[3]淘宝大学编著.网店推广核心工具.第1版.北京:电子工业出版社,2013.[4]淘宝大学编著.网店视觉营销.第1版.北京:电子工业出版社,2013.
七、成绩考核
课程成绩采用五级分制记载;平时成绩占20%;考核评定成绩占80%。
考核评定方法:3-5位同学为一个考核评定小组,明确分工,成绩根据实践结果的演示、交易情况等综合评定。
八、适用专业
电子商务本科专业。
执笔:管
帅
审核:郭献强
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电子商务项目策划书
《电子商务项目策划书》
一.建设网站前的市场分析
1.目前行业的市场分析
(1)目前市场的情况调查分析
“家里堆放的物品,好久没有再用过,扔了可惜,除了捐助,还有别的好办法处理吗?有些物品,手头急需,又不想花钱买新的,除了向好友借用,有没有其他的渠道获得?”某换客网站的广告生动地说明了这一点。
一份调研报告显示,截止到2007年3月25日,仅去年成立的专门交换物品的易物网注册用户就突破28万人,换品达到128万件,已成功交换商品24万件,占换品总数的18.75%。除了专门的交换类网站,一些年轻人常去的论坛也都纷纷开设了类似的二手交换版。
以物易物并不一定遵循等价交换的原则,换客们不是商人,换自己想要的东西,从交换中得到乐趣才是换客们心中的“王道”。况且,“这种交换方式很有趣,我们不再需要的东西说不定在别人那里就了成宝贝,而我们也能从别人那里淘来我们需要的东西,这不失为一种‘废物利用'的新方式。”
(2)市场有什么样的特定变化
当前的换客们大都是都市中的年轻人。作为与互联网同时成长起来的一代人,网络已经成为他们的一种生活方式。年轻人也最容易接受新鲜的事物,在网上购物,交换物品好像已成为他们生活中不可缺少的部分,现目前网络市场开放度高,辐射范围广,需求量大。因此网络市场的变化越来越有利于我们建网站。
(3)目前是否能够并适合在因特网上开展业务
在当今社会,随着经济的发展,物物交换已慢慢的被人们所接受。建立物物交换的网站,我们的盈利的就是提取他们差价的百分比,利润收入可观。所以我们能够并合适在因特网上建立物物交换网站,开展交换业务。
2.市场的主要竞争者分析
我们主要列举舍得网的上网情况及网站规划、功能作用等。
作个换客很容易:你只要把各种闲置的东西整理出来,将其拍照,发布在网站上,并说明希望换回的意向,找到相中的物品,跟对方约好交货时间地点,一次换货交易就完成了。
在舍得网站上,数码产品、服饰和化妆品是最热门的交换商品,其中移动硬盘、数码相机、U盘、MP3、笔记本电脑和各类手机是换进换出频率最高的物品。其次是各种名牌化妆品和服装。除此以外,健身卡、运动器材、书本、玩具、家饰等各类商品都不断有人在“换出”或“求购”。
在舍得网的首页上,明确打出了“需要决定价值”的换客口号。从这个角度看,换客的流行不仅仅是因为能够体验到以物易物的乐趣,也是因为它暗合一种全新的消费理念——需求决定价值。水在平时并不值钱,对沙漠上饥渴的人来说,却比黄金还要宝贵。这意味着我们愿意为对自己有特别意义、特别需要的东西支付超常的价钱。
网站规划明确、交换物品种类涉及各个方面,物品齐全,给人们交换带来了很大的便利,满足人们需求,同时也给自己带来了盈利!
3.公司自身条件分析
(1)公司概况
我们公司都是由当今大学生毕业后自主创业的,同时我们还应聘了一些有经验的从事网站建设的技术人才,。我们公司主要开展物物交换业务,盈利点是从中提取他们差价的百分比。我们公司的提供交换的品种种类很多,其中包括手机、家电、衣服、鞋子等等。我们公司的硬件设施很到位,员工都会有自己的办公桌,独立的空间办公。我们公司的管理水平比较高,聘请了有经验的领导人员,和具有独特管理能力的人共同来管理我们的公司。我们公司的职工都是具有高学历的人员组成,具有很强的团队意识,电脑技术高超。
(2)我们建设网站的能力
由于有一大部分是当今的大学生,我们有丰富的创新思想跟能力,通过我们的网站创新(如网站首页的创新,网站功能作用的创新等等)这样就会大大增加我们网站的市场竞争力。同时,我们大学里的人际关系广,而很多年轻人都是以物物交换得到乐趣,勇于尝试新鲜的东西,所以通过人际关系的传播,可以给我们带来更多的客户,这就是我们的市场优势之一,同时也可以增加我们的竞争力!我们有强有力的赞助商,资金雄厚,能够支持网站的正常运转。我们的员工都是大学本科学历,电脑技术高超,都有很强的责任感。就这些我们足以创建网站的能力。
(3)利于网站提升竞争力
通过建立物物交换的网站,对于刚从大学毕业的我们有很大的帮助,我们可以从中学习到很多的经验,把我们的网站越办越好,以提升我们的网站的竞争力。
创业计划书是一份全方位的商业计划,其主要用途是递交给投资商,以便于他们能对企业或项目做出评判,从而使企业获得融资。
目录
1项目内容.........................................................................................3
2项目背景.........................................................................................3
3项目发展前景..................................................................................3
4供应产品.........................................................................................4
5目标市场分析..................................................................................5
6平台选择.........................................................................................9
7物流建设.......................................................................................10
8营销计划.......................................................................................10
9总结...............................................................................................12
一、项目内容本项目主要针对丹寨县农业发展及民族手工业产品的现状,运用日趋完善的电子商务,为农产品及民族手工产品买卖建立网络信息服务,意在解决我县农产品业及民族手工产品信息基础设施落后、网络化程度较低、信息的交流与共享不通畅而导致农产品及民族手工产品交易困难的现状。通过网络技术,让农产品及民族手工产品销售摆脱中间商盘剥与市场信息不通畅的问题。此项目主要结合丹寨县农业发展现状,借助电子商务平台,为农产品买卖建立网络信息服务。旨在帮助丹寨县农产品走出去,提升丹寨县农产品影响力,加快丹寨县经济发展。
二、项目背景
随着我国经济的快速发展,城市化进程的加快,人们越来越追求高品质的生活。民以食为天,而当今食品安全令人担忧,市场上的农产品品质良莠不齐,没有统一的管理与规范,在此社会大背景下,原生态特色农产品越来越受到人们的青睐。目前丹寨县农产品的销售仅局限于线下,没有统一的电子商务销售平台,急需建设一个统一规范的电子商务台帮助丹寨县农产品走出去,提高销售额,加快丹寨县经济发展。
三、项目发展前景
1、有利的外部宏观环境
国家对“三农”问题的重视,以及信息技术和电子商务的越来越深入人民生活,电子商务在我国农业得到了越来越广泛的应用:国家发改委农产品批发市场信息化、农业部对农业
信息化重视和积极扶持政策,如今农业的发展可以让我国现有的经济发展水平有一个新突破;经济全球化的外力推动,更有利于农产品的出口。
2、农产品市场的自我创新需求驱动
产业发展的基础是生产,但市场和流通是决定产业发展的关键环节。农产品流通不畅已经成为阻碍农业和农村经济健康发展、影响农民增收乃至农村稳定的重要因素之一。农产品的交易难及农产品的结构性、季节性、区域性过剩,从流通环节看,主要存在两个问题:一是信息不畅,盲目跟风。市场信息的形成机制和信息传播手段落后使农户缺少市场信
息的指导。二是农产品交易手段单一,交易市场管理不规范。所以当务之急便是如何解决信息畅通问题,以及市场预测,尽可能避免不必要的损失。这需要创造一个平台去解决这个问题。创造一个平台去提高信息流通率,信息匹配率,商务交易率,方便这个产业的发展和扩大。
四、供应产品
1、名族手工艺类:排倒莫蜡染、苗族手工银饰、石桥古法造纸。
2、民间特产类:排调米酒、民间自制香肠、土酒、酸、糟辣椒黑毛猪香猪肉。
3、精装礼品类:黔丹硒米、硒茶、俊建公司红酸、糟辣椒、腊肉、香肠、喜湘聚豆腐干、浙丹林芝粉、金海公司韭菜根、茅台生态农业公司酒品。
五、目标市场分析
1、农业电子商务的发展现状
当下中国,电子商务正处在一个飞速发展的阶段,电子商务覆盖的领域涉及了我们生活中的方方面面,例如图书、家电、电子产品、服装纺织等。可以说各行各业都开始融入电子商务这个广阔的平台。那么,电子商务何以会受到如此青睐,为越来越广泛的人群所接受呢?我们认为原因有三:
一是拓宽了买卖双方的地理空间。通过电子商务提供的交易平台,买卖双方可以在互不见面的情况下进行相关的谈判及交易,大大节省了交易的成本和时间。同时,交易的范围也不再仅仅局限在一市或一省之内,而是扩大到了全国甚而世界,由此带来的交易数量的增长也是极其可观的;二是理清了市场基本状况。通过将各类商品的价格、数量、及基本介绍在网站上统一显示,使得买家能够对整个市场情况有比较清晰的了解,能够以较合理的价格买到自己需要的物品;对于卖家来说,他们能够即时了解买家的需求状况及个性话的要求并据此调整自己的经营策略,能够风险降至最低;三是缩短了中间环节。由于电子商务的交易直接发生在买卖双方之间,而略去了中间的若干环节,所以使得交易成本、交易价格大幅降低,达到了双赢的目标。由于以上三点存在,参与电子商务交易的人们得到了大量的便利和实惠,得到了大家的认同。
由此,结合我们对电子商务特点的分析,若能将电子商务引入农产品交易中来将,使得农民与商贩直接进行对话、交换产品信息、进行交易,便可以较为圆满的解决这一问题。并且,在当今网络快速发展的时代,越来越多的农村接通了互联网,也为实现农业电子商务化提供极其重要的基础便利条件。
农产品经营的电子商务化具有一定的科学性之外,也有相当可观的实际应用价值。
2、前期目标客户群
(1)贵州外出务工人群
鉴于外出务工的老乡长期在外不适应外地饮食习惯,想吃上家乡的特产通常只能通过朋友回家顺带或亲戚已快递的形式才能吃上家乡的味道,因此贵州老乡人群是前期主要目标客户人群。
3、竞争分析
(1)竞争对手分析
目前农产品市场,主要竞争来源是超市、菜市场、淘宝网店。超市、菜市场凭其产品多样、价额低廉、购买方便等优势借占据了90%以上的市场份额。但是超市、菜市场的农产品存在农药、化肥含量超标,对人体健康有害、不可直接配送送货上门等缺点。
淘宝网店等虽然占据了很小的市场份额,但是发展势头良好。不过现在网上鱼龙混杂,不乏假冒伪劣产品,拥有良好信誉的店铺依然很少。
(2)竞争优势及机会分析
竞争优势:①产品均为原生态、有机农产品,健康无公害。②拥有完善的物流配送系统,为消费者提供快捷便利的服务,
节省消费者时间。
③减少了农产品的中间周转环节,大大降低了产品的价格。④减少了农产品的中间周转环节,增加了农民的收入。竞争机会:①目前政府大力支持农产品电子商务建设。②目前农产品电子商务市场尚未饱和,缺少具有高信誉的供应商。
4、SWOT分析
(1)SWOT图表
(2)SWOT分析总结
利用SWOT分析法,清楚认识到我镇农业网站的优势、劣势、机会、威胁。即便是在当今社会工业化及现代化高度发展的时代,农业经济仍在整个国民经济中占据着举足轻重的地位,
农业的良好发展关系着国家整体经济的持续健康发展,是国家稳定、社会和谐、百姓安居乐业的重要保证。
然而近年来,伴随着CPI的不断上涨,农产品价格也出现大幅上扬的现象,甚至还有部分农产品价格遭到恶意炒作而高的离谱。如果说城镇居民作为消费者无法承担日益增高的菜价而有所抱怨还可以理解,那么为何农民也对此苦恼不已甚而服毒自杀呢?在除去通胀带来的影响后,农产品上涨的差价所产生的利润有流向了何方呢?这就是我们的优势,通过精简进货渠道,使三方都获得最大的利益。
在电子商务高度发展的今天,人们已经切实体会到了电子商务所带来的便利和实惠,对其接受程度也在不断提高。因此,我们觉得,完全可以顺应时代潮流,将这一现代化的商业交易方式引入古老的农业中来,通过使农民与商贩直接进行对话、交换产品信息、进行交易来解决这一问题。
5、竞争分析总结
从上述表述中我们可以知道,中国的国家信息基础设施建设迅速发展,为中国农村电子商务提供了良好的基础。并且政府主导扶持信息基础设施建设,建立并且完善农产品物流体系,培养新一代“网农”,为创建适合农业发展的电子商务模式奠定了基础。
六、平台选择
1、B2B平台
阿里巴巴作为全球企业间(b2b)电子商务公司,目前是全球最大的网上贸易市场之一,多次被美国权威财经杂志《福布斯》评选为全球最佳b2b站点之一。阿里巴巴作为一个目前最大的b2b电子商务网站之一,具体到农产品的电子商务,不论从信息的发布、寻找相关的客户以及相关的贸易服务——贸易通、诚信通到资讯都提供了比较细致、到位的服务,因此选择阿里巴巴作为丹寨县农产品的B2B平台。
2、C2C平台
淘宝网目前拥有全国最多的电子商务活跃用户,是全国最大的C2C电子商务平台。淘宝网提供免费开店服务,并对于不同需求的卖家提供旺铺计划。淘宝网拥有强大的第三方支付平台做保障,因此选择淘宝网作为C2C平台。
3、B2C
天猫商城依托淘宝网优势资源,整合上万家生产商,为商家提供电子商务整体解决方案,为消费者提供网购一站式服务。在天猫商城购物,享受100%正品保障、7天退换货、提供发票的服务。天猫商城目前共有2万品牌,1.5万商家入驻,2011年实现销售额1000亿。因此选择天猫作为B2C平台。
4、微店平台
近几年,微信营销异军突起。目前微信作为全国最大的社交软件,拥有全国最高的用户量。因此开发富源县农产品官方微信平台并开设微店,将能迅速宣传,占据市场份额。
七、物流建设
1、前期物流建设
项目前期,主要出于宣传建设阶段,公司无法建立属于自己的物流体系,因此,前期采取第三方物流的形式。(现合作快递有申通,韵达)
八、营销计划
本项目采取网络营销、线下营销相结合的方式。因为项目是电子商务项目,因此营销主要以网络营销为主。考虑到农村等地接触电子商务较少,因此采取线下营销相辅助的方式。
1、线下营销
①前期在黔东南(后期贵州省内)各大景区开设线下体验店,各商品旁放置二维码通过扫描二维码进行线上或者线下交易通过快递预约形式发货省去游客旅游不方便携带的烦恼,从而提升店铺线上或者线下交易量。
②发放纸质广告宣传推广。
2、电视营销
在地方卫视和景区大屏幕投放广告营销推广
3、网络营销
①微信、QQ、各大社交平台,及各大美食app
以微信朋友圈或微信公众号、QQ动态、各大社交网络,及美食app的形式推广和销售。
②网络推广选择大门户,地方门户,农产品论坛,等等。出于成本的考虑,针对于主流大门户,比如网易,新浪,投放的广告方式主要是软文。而地方门户,农产品论坛。
4、村官联合农户,以村为单位的供应方
由于我县农业的生产的分散性,种植过程“跟风”,农产品品质水平高低不一,出售渠道很单一,农产品出售价格很被动等之系列现状,我镇农业网将联合大学生村官,将散落的农户组织起来集体销售;在农产品供求信息方面,我镇农业网会及时更新信息,以便供应方做好安排;同时在农产品流通环节,通过减免冗杂的中间手续,减少流通时间,降低营销成本等,大大加强了农民的收益和能动性。
5、农贸类电子商务网站的竞争者
各个网站所拥有的资源不尽相同,往往是各有所长、各有所短,姑苏农业网将和竞争对手和睦相处,多向竞争对手学习,提高本公司的服务质量,扩大网站影响力,形成自己的核心竞争力。
6、政府机构、新闻媒体等的影响者
利用各种新闻媒体、金融机构、政府机构等,对我县农业网的营销活动也会产生重要的影响,我县农业网将会对它们发布的信息进行关注,进行分析,转化为对自身有利的信息,促进网站发展。
九、总结
此电子商务计划书对项目背景做了详细介绍,项目可行性较高。对于目标市场的分析采用了SWOT分析法,对项目的优势、劣势、机会及威胁做了详细分析。同还对平台选择、物流建设、营销计划做了详细介绍,希望能够吸引投资者的投资。不足之处,后期还会认真改进。虽然农村电子商务能购带给农民和居民的双重利益,但是必须看到农村电子商务的开展也存在重重困难和阻力。这是一条任重道远的路途,需要不断完善农村的信息化建设、不断提高农民的网络应用素质;需要各级政府的大力支持;需要企业对农民的充分掌握、对农产品的统一加工和包装;需要建立合理完善的农产品运输体系确保农产品运输的质量、完善信息系统、建立互信互利的平台。当然,大学生村官和居委会是本项目的坚实后盾,利用大学生村官和居委会共同抱团取暖,解决农民和城市居民实际问题。在全社会的共同努力下,相信农业电子商务的明天会更加美好!
一、项目简介
1、摘要
随着电子商务行业的快速发展,越来越多的企业开始致力于拓展网络营销渠道,但随之面临的一大难题是电子商务行业的人才短缺。学校通过开设电子商务培训课程,招收致力于在电子商务行业发展的学员,通过专业化、系统化的课程培训,使其在竞争激烈的电子商务行业占据一席之地。与此同时,学员在培训过程中应用所学知识享受淘宝开店免费代理学校联系代理商产品、建立淘宝客网站获得利益、被高薪返聘为学校兼职人员等福利政策实现创业机会。学校通过自建相关专业网站,不仅可以起到宣传推广、网络课程销售、网络服务的作用,还具有为学员网店推广,招募代理商等功能,实现学校、学员、商家的三赢。
2、项目组织结构图
招学员
课程培训
学校
网络服务
创网站推广
就业
网络课程销售
创业
建站、美工、seo服务等
招代理商
3、项目特点
(1)实用性
(2)创新性
(3)吸引力
(4)盈利性
4、项目目的
(1)促进电商行业的就业形势
(2)挖掘电商行业的创业人才
(3)成为集教育与商务于一体的专业平台
二、学校基本情况
学校的基本情况介绍。
三。产品服务描述
1、课程培训
(1)课程内容
1、网页制作
2、美工设计
3、网店推广
4、seo优化
5、sem认证
6、其他电子商务相关课程
(2)课程形式
1、校园课程
2、网络课程
(3)课程特色
1、零基础起步
2、精华理论+项目实践
3、精品小班授课
4、终身VIP制度,享有最高用户权限
5、包教包会
6、终身售后
2、网络课程
通过录制课程视频、包装课程视频、上架课程视频等途径在自有网站和淘宝店铺进行推广和销售。网络课程具有不受地域限制、针对性补强、自主性、开放性、协作性等特点。
3、网络服务
(1)网站制作
(2)美工设计
(3)网店推广
(4)seo搜索优化
四、研究与开发
1、已有技术项目:包括教室、老师等学校硬件和软件资源。
2、需有技术项目:独立网站、网络课程制作、淘宝店铺以及负责开发维护这些技术必须的团队人员,包括:IT团队、客服销售团队、seo团队、网站编辑团队等等。
创建网站:学校创建的网站需具有推广招生信息、网络课程培训、网络服务、推广学员店铺、招募代理商、在线论坛交流等功能,成为极具市场竞争力的集教育、商务于一体的大型电子商务教育网络平台。
招代理商:与健康合法并具有市场竞争力的商家合作,既为学员淘宝创业开辟渠道,又为合作商家销售开辟渠道,更为学校的招生增加亮点和吸引力。
淘宝店铺:负责销售网络课程、网络服务、招募代理才人等功能。
五、行业及市场
我国教育培训电子商务行业运行目前发展形势良好,该行业企业正逐步向产业化、规模化发展,随着我国教育培训电子商务行业运行市场的不断扩大,我国教育培训电子商务行业运行将会迎来一个新的发展机遇。
电商培训的市场很大,但是靠谱的很好,而现在的培训基本分为教育型和分享型或者是入门型和经验型,前者是课程,后者是自己工作的PPT而已,但是我们也发现一个现象,后者更加受欢迎,但是后者听完后,基本不能用语实践,复制不可信,条件不允许,从更高的角度就是没有形成一个转化体系。
给基层做培训,付钱的人看的是企业背景。给高层做培训,看的是讲师的背景,接触的绝大多数企业,跟他讲纯技巧的他觉得你没高度,跟他讲趋势观点他觉得没干货,稍微大中型的中层和执行人员喜欢有落地的实操指导,又有策略性的分析指导。
总结就是电商培训的市场很大,但靠谱的很少,如何异军突起成为电商培训的佼佼者需要我们的共同努力。
六、营销策略
1、线下营销
以海报、传单、前台咨询、电话咨询等方式进行营销。
2、网络营销
(1)搜索引擎营销
(2)电子邮件营销
(3)通讯工具营销(QQ、旺旺等)
(4)病毒式营销(通过有效的积分制度刺激用户宣传)
(5)BBS营销
(6)博客、微博营销
七、项目管理
1、前期宣传
(1)市场调研
(2)制作张贴海报
(3)在学校官网上进行宣传
(4)制作、发放传单
(5)设立前台咨询和电话咨询岗位
(6)举办讲座
(7)安排试听课程
(8)招募代理商
(9)招聘网络服务兼职人员
(10)其他
2、网站管理
(1)网站原创性文章更新
(2)网络课程更新
(3)目标客户定向推广
潜在的`招生对象和目标客户有企业管理人员、企业老板、业务销售人员、软件程序员、网站编辑、初始创业人员、大学生、淘宝卖家等其他致力于在电子商务行业发展的人员。
(4)不定向推广(博客、微博、论坛等)
(5)其他推广方式(百度竞价等)
(6)其他管理
(3)人事计划
专业讲师团队、IT技术团队、客服销售团队、seo团队、网站编辑团队,随着项目的发展和扩大,人员结构也随之变化。
八、盈利模式
1、课程盈利
(1)直接招生收费,收费标准按学校安排的课时收费。
(2)网络课程收费,收费标准按网络课程评估的难易程度收费。
2、网站会员收费
将网站会员分为不同等级,不同等级会员享有不同权限,收费标准按不同权限收费。
如:学员默认金牌会员享有
A、全部网络课程
B、代理商最低价格
C、专业老师免费咨询
D、其他服务
3、网络服务
(1)网页制作、建站服务
(2)图片制作、美工服务
(3)网站推广、seo服务
学校通过网络招聘兼职专业技术人员或已从此项目毕业的优秀学员,以中介的形式把客户提交的需求分配给专业技术人员,根据需求的难易程度收取客户费用、支付兼职费用、从中赚取差价。其中最重要的是对兼职人员的审核、管理,对客户需求的更进、对任务完成情况的更进。
4、网络广告:投放广告收入。
九、项目风险
1、产品和服务风险。首先,教育培训电子商务发展所依托的平台――互联网的安全性正在经受挑战,黑客攻击和病毒肆虐等等使得教育培训电子商务业务很难安全、顺利地开展。此外,教育培训电子商务企业内部的安全意识淡薄,企业高层对电子商务的运作和安全管理重视程度不足,这就使得企业实施电子商务不可避免地会遇到一些风险。
2、自身经营和管理风险。企业经营和管理的水平直接影响到机构的运营效益。教育培训电子商务模式对企业管理水平、信息传递技术都提出了更高的要求,如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境是商家和用户都十分关注的。然而当前,教育培训电子商务机构的高层大多为教育行业出身,缺乏相关管理知识和商业运作经验,机构内部存在的经营管理风险不容忽视。
十、财务预算
目前电商培训的整套课程市场价在7000元左右,单个课程的市场价在2000元左右,此项目的主要成本在于项目的推广费用、课程的渠道及来源、网站的建设和维护中的人力物力成本,及其他与此项目相关的成本。
十一、项目评价
机遇与风险并存。机遇又大于风险。项目的难点在于学校的招生政策及方法,网站的建设及推广,后期的维护及管理等等。做好一个项目不容易,不仅需要人力物力财力,更需要在过程中不断的完善与发展,只有面面俱到,才能真正成为一个盈利的好项目。
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