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电子商务还是一个综合的概念。根据市场学原理,按照电子商务购销双方地位和主导作用不一样。这种电子商务的主旨在于建立购销双方平等运作的电子商务平台,有效经过社会力量沟通买方和卖方,降低社会总交易成本,使买卖双方及社会都获益。市面上有很多公司都声称自我的是商务公司,他们以自我的一两款产品并且价格虚高,并且没有物流,关键是真正让消费者高于市面上零售的同类产品,他们会宣传自我的产品十分独特,其实这些企业不但留下了十分不好的影响。可是时间能够验证一切对错。
仅有卖方必须把送货或配送作为一种服务手段,这样才能够争取到用户、占领市场,让消费者更实惠更加,让消费者持续购物。电子商务而言,由于销售量比较大,价格来得低,无需传统店铺造成屯货现象。这样就能够降低产品成本,更有效率分配产品。
在买方市场前提下,买方的主导地位,使他能够不但提出将货物送货上门的服务要求,并且必然提出以低廉的代价获取这种服务。传统销售模式肯定会受到巨大的冲击,对于传统卖方而言,这是一个十分残酷的现实,可是他们必须适应这种新型的冲击。
为期三天紧张的培训结束了,但自我感觉意犹未尽,XXXX商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年,但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少,通过这次的培训学习,使我对营销有了更深一层的认识,学习到了一些新的营销方面知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍,对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际,通过认识,学习、自查、我感觉受益匪浅,学到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。思考之余,将培训学习结束后的心得体会概括以下几点:
首先,做为支行行长,要注重个人能力、素质的修炼,要提高自己的思维能力,具有高度的自信心和责任感,注重自身平时的工作礼仪,文明用语,礼貌待人,亲切温和地与人沟通,在良好的氛围之下,发挥团队的组织力量,真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习,使我认识到了自身的不足,与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高,这在平时的工作中,也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过,但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习,我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧,才能更好地营造融洽、和谐的氛围,拓宽业务覆盖面。
其次,不仅要掌握一些基本的业务知识,还要明确自己的目标和任务,制订出切实可行的计划,带好队伍,做好平时支行的营销工作。积极发动职工,合理营销策划,充分把握商机,不打无准备的仗。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有较强的针对性,能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好,可以使客户感受到营销人员的诚意,可以帮助营销人员树立良好的形象,不能丢三落四,言辞激烈,要增强自信,充满信心,回答疑问从容不迫,言语举止得当,更好的取得客户信任。
再次,发展新的客户,开拓新的业务范围,这是发展的经营理念,同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源,不仅要有核心目标,营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户,更快地提升营销业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化动向,掌握客户的最新情况,随时做好向客户介绍新业务的准备。要走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,勇于进取,积极向上,百折不挠,不灰心,不气绥,始终保持良好的心理素质,全面开展工作。
营销人员要有一双慧眼,有敏锐的目光时刻了解市场动向,还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息,它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。 当然,还应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神,更要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。
人脉是营销过程中不可缺少的重要因素,每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是我们自然得来的,一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,利用时间与优质客户进行
情感交流,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生回报的心理,从而更忠实于我们,甚至帮我们发展新客户。诚信为本,忠实于客户,与客户成为朋友,让客户感受我们真实、热诚的一面,互相信任,保持长久的合作。
成功需要一种精神,营销也需要一种意志,要有锲而不舍,愈战愈勇的精神,更要有坚定不移的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,达到目标的彼岸。
最后,通过这次培训学习,我不仅看到了自己的不足,还学习到了一些新的营销知识,看到了发展的希望,确立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的一盏明灯,给我以动力,我会按照所学习到的知识,坚持不懈地融会贯通下去,在自己的工作领域,开拓出一片新的蓝天。
我从本次培训中的所感,所想:
1。热血沸腾的目标要拟定远期目标,并分别拟定近期的小目标。我的远期目标是充实自己的专业知识,认真学习完成公司每个部门的工作流程。近期目标是认真完成营销秘书的每一项工作,精益求精,无纰漏。
2。积极阳光的心态永远保持乐观向上的心态,不消极不抱怨,不传播负能量,正面的接受领导的批评与教导,相信自己可以做到更好。
3。超人般的行动力从思想上根本改变自己的惰性,只要列入计划的必须要按时完成,不拖延不推脱。第一时间认真完成领导布置的任务。
4。持续不断地学习不仅要学习专业知识,还要多读书充实自己,提高个人修养;学习方总的细心与细致认,真工作的态度;多与身边的同事学习每个人的优点,处处留心皆学问。
5。计划时间管理坚持完成“日事日清”工作,是很有效的时间管理,每天都对自己进行一次自省,总结一天的工作时间是否合理分配,并时时提醒自己完成前一天未完成的工作。
6。高效的团队协作我们营销部是一个团队,我必须要积极配合方总以及部门全体人员完成工作。
7。坚持不懈永不放弃在接触到某个未做过的工作难免会觉得困难,想要退缩逃避,但这样无法实现自我突破与提高,越困难约要坚持。每次坚持完成一项困难的工作,都会看到自己的成长。
20××年8月的第一个周末,公司举行为期一天半的国房新员工入职培训。作为一位入职将近2个月的我来说,说实话,一开始我心里是有点拒绝的,但是,美好总是出现在意料之外,短短的一天半时间,无可否认,收获颇丰的我心在慢慢向国房这个大家庭靠拢。
从一开始的“走进国房”,看着公司的发展历程正如李总工所说,十年时间,国房由一棵小树茁壮成长为一棵大树。新加入的我们是幸运的,我们在公司领导前辈的庇荫下健康成长,而在坐享公司得之不易成果的同时,作为新生血液的我们不应该好好地将国房理念继续壮大传承下去吗?
整个培训过程下来,我想,我们都会对自己人生有所感悟思考。在此感谢熊琳姐除了分享她的人生经历外,还用心地为我们准备了一个真实案例。对于刚毕业的我们来说,前途是充满未知的,我们都会彷徨、迷茫,不知路该怎么走,该往哪走。听着那个跌跌撞撞三年却一事无成的女孩的例子,那一刻,我们陷入了无边的沉思。寻找到自己梦想的方向,即使再累,也勇敢的往前飞,我相信,多年后的我们必将大放光彩。
这次培训,除了心灵上的洗礼,我也获得了友谊上的满足。印象最深的就是在破冰游戏中,我们组员同心协力,在紧迫的时间中以最快的速度磨合,各抒奇想,以“眼睛咖”的创意最终获得了优秀组的称号。
亲爱的小伙伴们,尽管我们来自不同的地方,有着不同的人生经历,但是有缘相聚在这里,我们都有着一个共同的身份,那就是“国房人”。让我们感恩国房给予我们的一切,相信国房的宏伟目标必将有我们的成功相伴!
作为银行新人,我得到了银行给我们的培训机会,因为我们大多数人都是刚从学校出来的人,很多都没有什么经验和技巧,最多也就是能够明白工作的方式,却缺少真正的锻炼。
这次的培训重点侧重的是对我们的岗位责任和技能的教导,对于责任可以说在学校的时候就已经知道,但经过了这次培训我发现其实这一点非常重要,我们毕竟与现金打交道,对于这份工作需要我们自己保持一份担当和责任心,有着足够的责任心才能够做好一个员工。
我虚心的接受了这次的培训,在培训中,我明白了成为一个银行员工必须具备的素质,比如在岗位上必须要无私,不能窃取客户的资料等等,这些都是要时刻恪守的原则,不能轻易的触犯,这不但是错误,更是违法。还有就是应该如何与客户沟通,如何做好自己的责任等。经过了这些天的培训我大致都了解的差不多。
刚开始的时候我还在担心,如果自己犯了错怎么办,现在有了这次培训我不需要担心这些,因为很多不明白都已经通过这次沟通了解的差不多。没有刚开始进入银行的忐忑,因为我们进入到银行最担心的是对于工作不了解,哪些地方容易犯错,哪里会做的不好这些才是我们最担心的,有了培训的铺垫,把刚进入银行时的那层隔阂消除了。
这次培训的重点,还是对于工作技能的培训,这次的培训人员是一个老员工,他的工作技巧非常厉害,如何把简单的各种道理运动用到实际工作中,如何在最短的时间里面完成工作,如何避免数据出错等等,都在这次的培训中给我们演示了一遍,哪怕跟不上节奏的也很快的就能够跟上来,应为他自己给我们做了实际的操作流程,非常的好理解。
同时我们还得到岗位上练习加深的机会,按照规定,我们是培训完成后才可以进入岗位,在培训中,我们就已经开始接触,开始了慢慢的融合,这就给我们的打下了基础,让我们可以快速的适应工作,在银行中的工作任务非常多,不想出错,细心是工作的侧重点,在培训中,这位给我们培训的同事,一直都在强调这一点,时刻都在告诫我们工作需要具备耐心和细心,不能为了业绩就匆匆的去完成自己的工作任务。
有了这次的培训,我会更好的融入到银行,虽然我的岗位只是一个柜员,但是我相信,培训已经给我铺平了路,我就可以在这条路上走的更远,做的更好,我也有能力在以后的工作中做好。毕竟我也不差,培训让我有了足够的信心,去面对未来工作的挑战。
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