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既然是公司组织的培训,自然有着独特的魅力。我觉得前期的培训课程是比较欢快的,先是讲故事,讲公司的发展历程,给我们观看公司的宣传片,通过这种方式让我们主动去了解公司的文化,体会公司的内涵。分组的.形式,不但让我们这些小团队增强了集体荣誉感,而且还提升了大家的竞争意识,也算是提前了解职场吧,毕竟真实的职场便是一个字“争”,正如鲤鱼跃龙门,跃过去,你便是龙,越不过去,那你永远只是条鱼而已。不过通过这样的形式,我也能够更快的与新同事混熟,因此这次的培训对新员工的作用是十分巨大的。
在培训之中,我们先是跟着培训老师,学习了许许多多的销售技巧,因为无论从事什么工作,几乎都能运用到销售中的部分技巧,这也相当于补全了我们知识面的漏洞,以后投入工作之中的时候也能够更快上手。除了这些以外,我们公司的竞争对手信息也是要学习的,毕竟是相同类型的公司,互相之间都研究得很透彻了,因此也让我们了解到了一方面,了解了公司的优势与不足,以后在工作中也能合理运用语言,让客户选择相信我们公司。当然,既然是培训,那么除了上课以外,我们还是要进行考核的,大概分为三个类型,第一个为笔试,将培训期间讲到的知识点整理成试题进行考核,不过笔试是可以进行补考的;第二个是口试,通过打电话的形式,主考官模拟客户与我们进行交谈,由此判别我们具体掌握得如何,是否能融会贯通;第三个是实际演练,与真实的客户进行交谈,并在一个月之内拿下订单。只有经过这三场考核才能成为公司认可的员工。
当然培训中也是有些不足的地方,因为新员工的人数很多,培训老师无法具体照顾到每一个人,因此培训期间也有不怎么听讲的,有人睡觉有人玩手机,不过可能老师觉得他们无法度过公司的考核吧,索性也没有管他们。然后培训老师的年纪与我们相近,虽然这样上课可以更容易与我们打成一片,但也没什么威慑力,有时候老师讲课竟然还有员工公然对着干的。不过事后我才知道培训老师为什么一直都是不慌不忙的了,原来她们都是公司人事部的HR小姐姐,也是她们负责对我们进行考核。
经过这次培训,我从一个什么都不会的新员工,过渡成了有部分经验的普通员工,我是非常喜欢这次的培训的,正是这次的培训,才能让我更快的融入公司,与公司员工也能相处的更好,因此我感到很高兴,也很满足。
通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄p中小企业融资p投资p金穗卡p结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄p结算p投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期p定期p定活两便p整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外还有一些银行特有的通知存款在具备普通通知存款优势的'基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
而且产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会银行员工全体心意的大门更是建立对银行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现银行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对银行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致p礼貌,让客户真实地感受到银行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
20xx年11月20日在临沂河东区工业园实验学校举行青年教师培训暨优质课展示活动。在这次活动中有六位市级讲课一等奖的老师展示了各自的课,通过听这六位老师的课,我深深的感觉自己和六位老师还有很大的差距。以下是我的几点体会。
第一:这六位的老师都能通过精彩的视频来导入新课,特别是赵金涛老师通过故事的方式来讲解新课,学生非常感兴趣。
第二:这六位老师都有评价,通过评价的方式来调动学生的'积极性,收到了很好的效果。
第三:这六位老师都有导学案。这样学生学习起来比较容易,学生可以通过自学的方式来达到这节课的目标。
但是我感觉有的地方我也不是很赞同,比如有的老师说给学生一分钟时间完成什么任务,难道学生学习的时间是老师定的吗?万一学生在一分钟内完不成就不做了吗?我认为老师不要说给学习多少时间来完成什么任务,把时间让学生去把握。
总之通过这次学习让我学到了不少东西,在今后的教学过程中我会努力提高自己的教学水平,认真学习这六位老师的视频,争取早日达到这六位老师的教学水平。
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光阴似箭,日月如梭。一转眼,我已从一名大学生转变为步入社会的有志青年,进入医院,获得自己梦寐以求的职业――护理人员,我感到骄傲与自豪。
为期一个月的岗前培训进入尾声,感谢院领导对我们的重视,给予我们参加这次岗前培训学习的宝贵机会,为我们提供了便利的学习条件,营造了良好的学习环境,让我们有机会能够提升自己的专业素质与文化素养。
感谢为我们授课的各位老师,每当看到大屏幕中播放出的详细的ppt课件时,当看到画面精美、动作精炼、操作标准的技能视频时,当看到培训技能的老师挂着吊瓶还在坚持着为我们授课时,我深受触动,你们过硬的`专业素养让我钦佩,你们认真负责的态度让我敬服,你们无私付出我们都铭记在心,感激各位老师,你们辛苦了,谢谢你们。
通过岗前培训的学习,我对护理学各方面的理论知识有了更加深入的认识,对所培训的各项护理操作技能掌握地更加娴熟,对医院文化、发展历史及管理规章制度有了全面的了解,对护士这一职业的深层内涵和意义有了更深刻的感悟。
即将步入临床工作,我满怀期待与憧憬,我将以严谨、诚恳的态度投身于工作和学习中,努力成为一名德、智、体全面发展的优秀护理人员。
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两个月的实习生活忙碌而又充实,我已经渐渐适应了从一名大学生到中学老师的身份和角色的转化。从带班班主任的对班级的管理到语文老师站在讲台上讲授语文课,我体会到了为人师的辛劳。但初涉职场,仅凭满腔的热情是远远不够的,通过李凤荣老师这场近三个小时的培训会,我明白了我的身上需要学习的关于管理班级和授课的技巧还有很多。
新教师管理班级需要制定符合本班级学生特点的.管理常规,这些常规能够帮助学生形成好的学习习惯和生活习惯,节省时间的同时还能提高课堂上的学习效率;教学是环环相扣的知识积累过程,应该调动学生已有的学习经验的同时将新的知识链接进来;我们需要把握学生的竞争心理,组内团结、组际竞争不失为一种好的方法;在课堂活动中我们要针对每一次活动的内容、时间、组织顺序等制定一系列常规,在教学活动中不断地培养学生的思考力和思维力,同时施之以积极正面的舆论引导;知识是一个庞大的体系,因而课堂学习的常规也是必不可少的,老师的授课方式、整合知识的技巧等细节都无不影响着整堂课的上课质量。
当老师是良心活,也是苦心活,我们课堂上的一点一滴都关系着一个学生未来的人生发展。作为初入师途的新人,自觉欠缺的管理班级和授课的技巧还有很多,在以后带班的过程中遵循李老师所传授的方式慢慢摸索,前路漫漫,任重而道远。
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在油气田公司领导的亲切关怀和组织安排下,我于20xx年xx月xx日至xx月xx日参加了在省委党校和弘道经理学院举办的青干培训班。我对于自己能成为青干培训班学员感到非常荣幸,十分感谢公司领导给我这样一次学习和培训的机会,提高自己的综合素质与工作能力。本次青干培训班,我同其他32名学员一起共同学习了党建、干部素养及领导艺术、社会学、人力资源、法律、财务管理、公务及商务礼仪等知识,培训采用专家讲授、案例分析、课堂研讨与考察学习的多种形式进行。我十分珍惜这次培训学习机会,做到严于律己,谦虚谨慎,努力学习,掌握知识,对老师们的博文广识、生动讲解、精彩演示留下了深刻的印象。短暂的一个月培训学习,对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高综合素质与工作能力帮助很大,深感受益匪浅,兹将这次培训的学习心得汇报如下:
一、培训学习的收获
1、学习党建理论,坚定理想信念
这次青干培训的一个重要内容是学习党建理论,通过学习,我明确了“中国特色社会主义理论体系”是由邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等重大战略思想组成的,它指导我国30多年的改革开放和经济建设,取得了举世瞩目的巨大成就,把一个贫穷落后的国家建设成为世界第二大经济体,初步成为小康社会,人民过上丰衣足食生活,使得中国在世界的地位日益重要,发挥着越来越重要的影响与作用。作为一名青年干部,我要学习、领会、运用“中国特色社会主义理论体系”,促进各项工作的提高。通过学习党建理论,我坚定了自己的理想信念,拥护党的领导,维护党的尊严,听从党的指挥,做到思想上不动摇,行动上不出错,永远跟党走有中国特色的社会主义道路。我爱党爱国爱民,铭记党带领全国人民前赴后继、艰苦奋战,取得“革命、建设、改革”胜利的丰功伟绩,热爱历史悠久、疆域辽阔的伟大祖国,热爱勤劳俭朴、聪明智慧的伟大人民,以党的宗旨为宗旨,以祖国的利益为利益,以人民的事业为事业,站在党、祖国、人民的立场上,努力做好各项工作,为油气田发展奉献全部力量。
2、学好各项课程,提高工作与管理能力
这次青干培训,我学习了领导艺术、社会学、人力资源、法律、财务管理、公务及商务礼仪等课程,这些课程涵盖了我国政治、经济、社会、法律等方方面面的知识与理论成果,对于经营企业、管理企业、发展企业起着重要的指导、借鉴作用,具有很大的实用效果,作为我们青年干部必须认真学习,深刻领会,牢固掌握。学习课程的目的,是为了掌握现代科学文化知识,切实提高自己的综合素质与工作能力,能够承担公司赋予我的工作职责,完成各项工作任务,实现工作的完美与高效。我要通过对这些课程的学习,提高自己的科学文化与理论水平,掌握领导艺术、社会学、人力资源、法律、财务管理、公务及商务礼仪等方面的基本知识,提高自己的工作与管理能力。要理解学习的重要性,充分认识知识在发展工作中的作用,使自己今后更加自觉加强学习,通过学习指导自己的工作,提高工作效率与工作质量,促进工作又好又快发展。
二、培训学习心得
这次青干培训通过一个月的学习,我感触很深,收获很大,总的说来,要达到培训学习的目的,不辜负公司领导的期望与老师们的谆谆教诲,必须提高自己的综合素质与工作能力,促进各项工作发展,为公司发展奉献力量做出贡献,要做到以下几点:
1、修身养德,树立感恩忠诚思想
修身养德是每个人的必修之课,是提高人文素养的必由之路,也是做好工作的前提。我一定要每时每刻加强修身养德,培养自己的高尚思想情操与良好职业道德,树立社会主义核心价值体系,为做好工作夯实思想道德基础。我要具有感恩忠诚思想,感恩是我们中华民族优秀传统文化的精髓,古语“滴水之恩,涌泉相报”对感恩作了的诠释。懂得感恩,做到知恩图报,是一个高尚、纯粹的人。我一个青年干部要感恩自己的祖国,要感恩自己的公司,是祖国的土地养育了我,是公司的雨露滋润我成长,是公司领导在关心栽培我。为了感恩祖国,为了感恩公司,推进公司兴旺发达,造福每一个公司职工,我要坚持公司利益和职工利益高于一切,始终刻苦勤奋、认真努力工作,创造出优异成绩,奉献给祖国,奉献给公司。我们祖国是忠诚之国,做人唯忠诚才能立身,唯忠诚才能立业。我要在不断发展的新形势下,在助推公司发展中,做到始终忠诚,忠诚祖国,忠诚公司,为公司的发展,建设公司美好明天,殚精竭虑、奋勇奋搏,创造优异成绩,实现自身价值,把青春奉献给公司。
2、努力学习,提高工作业务能力
我要努力学习,不仅要深入学习各项业务知识,用专业知识武装头脑,而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,要有学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型干部。这次培训学习到的各类知识代表了当今的工作要求,是指导我做好业务工作的理论基础,我要把培训学习中掌握的知识具体运用到实际工作中,认真做好每一项工作,务必取得成功,为建设300亿战略大气区和中国天然气工业基地做出自己的努力。
3、创新卓越,加快各项工作发展
随着改革的不断发展和深入,要使各项工作再上新台阶,就必须提高自己的创新工作能力。创新是做好工作、取得工作成绩的基础;没有创新,意味思维僵化、工作守旧,不可能促进工作发展,取得工作成绩。为此,我要按照公司工作精神,结合自身岗位职责,做到积极创新,大胆解放思想,大胆变革求新,实现工作突破,促进工作又好又快发展。要追求工作卓越,必须树立精品意识,坚持“一丝不苟、精益求精”,务求工作卓越、万事精品,按时完成工作任务,提高工作效率,确保工作质量,以自身的卓越工作、骄人业绩,使各项工作上新的台阶,促进公司进一步地发展。要做到创新卓越,必须提高执行力,我要增强责任意识,发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,从小事做起,从点滴做起,一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜。要强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度,促进工作的发展。
4、廉洁自律,走好人生清廉路
这次培训中,我参观金堂监狱,听服刑人员的现身说法,通过警示教育,深刻感到廉洁自律的重要。廉洁自律不仅事关公司事业的健康发展,而且关系到人心向背,影响着各项工作的落实。做到廉洁自律既是公司领导的要求,职工群众的希望,也是我们每一个青年干部的起码道德要求。我要十分重视廉洁自律,始终把它当作一件重要大事来抓,每时每刻都要做到廉洁自律,决不跟腐朽风气沾边,注意从日常小事上维护自己的形象,切实提高自己的廉洁自律能力,做一名职工群众满意的廉洁青年干部。
一个月的青干培训结束了,但是学习永无止境,我还要继续学习,要践行终身学习的承诺。培训学习所掌握的的思想观念、思维方式、理论知识与工作方法将使我终身受益,我在增长知识的同时,也增强了为公司更好更快发展做出更大贡献的信心和决心。在今后的工作中,我将以此为动力,全身心投入到自己的工作中去,切实为公司的健康快速发展,实现300亿战略大气区和中国天然气工业基地的目标,作出不懈的努力与奋斗。