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第一篇：培训心得体会
8月27―29日，我参加了由集团人力资源部组织的中层以上干部高效执行力培训，收获颇多。首先，非常感谢上级领导花费了大量的人力，财力，精力为我们提供了这个非常好的学习机会，让我们聆听了联想教育培训集团娄晓峰老师给大家分享的《高效执行力》的很多内容。在整整两天的学习时间里，我始终抱着认真的态度，学习的心态去体会所学内容。培训班虽然时间短暂，但是课程设计合理，老师水平非常高，学习内容也比较丰富，个人认为是一次成功的培训。培训中，娄老师用平实亲切、幽默风趣、精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，使我拓展了视野，认清了工作方向，培训期间，娄老师主要和大家分享了管理、目标、资源、以及计划力和执行力，下面我结合自己的实际工作谈谈在执行力方面的学习体会。
第一，执行力的理解。执行力字面理解为执行并完成任务的能力。有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功；有无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。在西点军校中有一句经典名言“没有任何借口”也是对执行力进行完整的诠释。但在实际的工作中，这样的人很少。出现这样状况的原因，无外乎是单位自身、中层管理者和员工自身三方面的原因。一个单位要想发展，必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制，让员工知道该怎么做，怎么去完成领导分配的任务，促使员工适应单位的管理方式，并养成习惯，给执行力落实带来很大的推动。对于基层员工的自身素质问题，员工素质参差不齐每个单位都会有，要想让他们遵守公司规章制度，为单位创造价值，除了基层领导要以身作则，单位还要组织对员工不定时培训和工作上的引导，这样便于落实执行力。
提高执行力对中层管理者来说非常重要。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“一
位经理人的成功，5％在战略，95％在执行。”现代的企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的是速度，企业成功靠的是服务。首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度标准，目标一定要可衡量、可检查；其次，目标一旦确定，一定要层层分解落实，有责任人、有时间期限，对目标执行要持之以恒，要信心第一、成败第二。通过这次培训，我对自己目前的工作有了一个更为清楚的定位，对自己的工作职责有了更好的把握。学校电子商务专业建设处于一个关键时刻，能否成为北京市重点建设专业，关乎电商专业以后的发展建设、对学校争创技师学院都有着重要意义。作为一名专业教学系主任，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一门科学方法，不是依靠个人就可以，而是要带领自己的团队，去执行组织的既定计划，完成组织的目标。管理的成功需要团队，团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离。作为管理人员，我必须要带领自己的团队把工作及时、保质保量得做好，还要去培养团队成员，提升团队的战斗力。
电商专业改革势在必行，如果一味等待，只能是坐以待毙。如果我们一直在看别人怎么做，而自己不去积极主动的去实践，就什么结果都没有，自身就存在了很大的问题。因此，在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二，必须要先做起来。目前，财经商贸系已经搭建起了自己的淘宝电商店铺，与百花蜂产品的电商合作方达成了合作协议，正式成为百花蜂产品的授权经销商，老师们也在逐步开始开设并经营微店等。
第二，怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。要提高团队执行力，必须先提高团队凝聚力，每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为单位，首先要培养忠诚度，要想员工对单位的忠诚，单位必须对员工诚信，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，增加员工对单位的信任感。充分发挥单位的激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他热爱这份工作，全心全意为单位工作。同时，在执行力方面，一旦作出决策，就应坚决执行，对于不服从者，要给予严厉惩罚，否则执行力空谈，正如娄老师在培训中讲到的联想集团
对于开会迟到人员的惩罚一样，不管是谁，只要开会迟到就要罚站一分钟。
团队的凝聚力与团队的成员有关，还有一个最重要的因素是这个团队的核心，也就是团队负责人。员工最能容易接触到的是团队的负责人，而最能直接调动员工积极性的也是团队的负责人，他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队，因此团队执行力的发挥，部门领导起很关建性的作用。作为一个团队的负责人，必须要有卓越远见，才能更好地促进团队的凝聚力。在一个团队，员工除了对单位有希望外，对团队也要有希望。团队领导要让员工相信在这里自己很有希望。试想，如果员工觉得在本部门没有发展的希望，那他们何来的工作干劲呢？更谈不上执行力了。因此，作为团队负责人，作为一名中层管理干部，我必须让团队成员相信，只要认真努力地工作，按照学校的要求做好各方面工作，就一定会有好的结果。
在提高团队执行力方面，自己需要做的事情有很多。首先应该是对系部老师们的积极的正面的鼓励的认可，相信自己团队的成员都是能打硬仗的。给下属一定程度上的认可，可能就是平常的几句表扬鼓励的话，或是其他方面的褒奖等，这样老师们能感到自己是团队的一份子，自己是有一席之地的，对自己信心十足，也会有动力和干劲，所以不要吝舍对老师们鼓励和表扬！其次，要尊重老师们表达自己意见的意愿，和员工进行心与心的交流，允许他们表达自己的观点，不要不让他们说话，不要打断他们的发言，这样原本很有激情的老师也会变得不主动不表达不参与了。再次，做为部门领导者，对普通老师而言代表的是单位，自己的模范带头作用很关键。如果我作为管理者没有起好的带头作用，相信老师们也好不到那里去，如果领导者都在拼命干，相信老师们也会跟着不要命的干。最后，作为部门领导者，我还需要不断加强自己的沟通能力，保持与系部老师们的顺畅沟通，随时做好老师们的思想工作。
相信团队在学校领导的支持和带领下，一定会做得更好！
第二篇：培训学习心得体会
20xx年5月15日，按学校通知要求，我有幸参加了四川省档案学校在四川省电大举办的全省档案管理人员业务培训班。培训中我系统地学习了档案信息化建设、文书档案管理、科技档案管理、档案利用与服务等各项内容，全方位地了解了档案管理工作在单位、企业活动中的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养，明确了今后档案工作的发展方向。下面我就从这几天的学习结合实际，谈谈我的体会。
一、提高了思想认识，加强了工作积极性。
我由于从事学校档案管理工作时间短，对档案管理相关业务知识缺乏，理论知识不够，故我非常渴望能有一次档案业务专业知识培训的机会；所以在培训中我非常认真、积极的投入到紧张的学习当中。在这次培训中，经过老师的讲解，使我从全新的角度认识了档案工作：首先，档案是在人类进入文明社会的产物和象征，是我们在工作和生活中产生的最原始的资料，当前随着经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，人民群众对社会各领域权利的要求也不断增强，更加关注自身的利益，所以档案在现在的经济生活中越来越发挥着重要的作用。经过一周认真系统的学习，加强了我在以后的档案工作的积极性。
二、专业知识水平和业务技术能力大大提高。
在这次培训中，我系统学习了《企业管理类文件的归档整理》、《科学技术档案案卷构成的一般要求》、《工程项目文件管理与收集整理归档专题讲座》、《项目竣工文件编制与审核》、《企业信息化建设》，在以上的学习内容中，《管理类文件的归档整理》和《科技档案整理》是和我自身的工作息息相关，在每天的工作中都要应用，但是在我以前的工作中却从未引起重视。如《管理类文件的归档整理》要求我们要注重平常工作中产生的原始文字资料、图片资料以及相关领导在工作中形成的一序列文件资料都要收集、整理，还要在相关的法律、法规框架中分类整理。所以通过本次的学习使我对档案的分类有了清晰的认识，对各类档案的保存价值有了深入的了解。通过各位老师深入浅出、理论与实践相结合的教学方式使我对文书、科技、设备、照片、电子等档案的整理、管理有了系统的掌握，对今后开展档案工作打下了坚实的技能基础。在全部的学习中对我印象最深的是《档案的信息化建设》，信息化是在现代通信、网络、数据库技术的基础之上将相关对象汇总至指定数据库，从而为人们所用的一种技术。这种技术极大提高了各种行为的效率，充分实现了信息共享。档案管理信息化即在企事业档案管理过程中引入信息化，改变传统档案管理模式，使其由纸质档案、人工化管理向电子档案、计算机辅助管理转变。在当今信息化高度发达的社会，档案工作和信息化接轨就显得十分的重要，传统的档案管理对于人员没有太复杂的要求，所以利用率不高，而现代档案信息化管理相较于传统的档案管理模式，计算机网络系统运算速度快、精确度高、存储和逻辑能力强，更大程度上减少电子档案的重复建设，实现资源共享，所以是现在档案管理发展的方向。
三、在以后的工作中需要解决的问题。
结合我在这次培训中的体会，我发现我以前从未认真思考过开展档案管理工作的意义，没有充分认识到档案工作的保存价值。经过这次的学习，使我认识到档案工作并不是单一的保存记录、历史，而是要发挥档案职能，服务基层、服务社会。
我坚信在领导的重视和各部门齐心协力的配合下，档案工作不仅会成为领导和各部门的参谋助手，同时也会对提高单位工作效率和工作质量有很大的帮助，推动我所管理水平更上一层楼。
第三篇：员工服务培训学习总结
参加了SYB创业培训我才知道创业不是一件容易的事，也不是一件凭兴趣爱好激情就能做好的事，它需要充分的创业前准备。没有准备的盲目的创业只能成为失败案例。一个成功的创业者是坚强、有良好性格、不服输、不怕挫折、积极乐观的人。要想创业成功，就得用心的做好创业前的准备。
当初加入SYB，是因为感觉生活失去了目标，但是心中一直有未曾泯灭的创业小火苗，只是未曾有勇气迈出第一步，对整个创业的流程也不清楚，摸黑进入市场绝对会被市场淹没，新创业90%的死亡率，明明白白地摆在我们眼前。但是，我走进了SYB的课堂，成了让我受益巨大的一个跨度。
参加“SYB创业培训”课程的时间虽然很短，只有十天的时间里，学到了以前从未学到的东西，包括怎样创业和从几位讲师身上学到的东西。“SYB”意思是：创办你的企业(STARTYOURBUSINESS)，这门课程的内容分两个部分，共十步，步步相扣，逐渐深入，非常的好。讲师的讲解也很到位，因此十天我学到了不少东西，经过十天的学习，我们学员要写一份《企业创业书》，我在做计划书的过程中，发现创办企业有很多因素要考虑，要是没有这次培训，我真的不会考虑到这么全面，也不能衡量自己的企业构思是否可行，创业过程中具体实施步骤就更难得知了。在“SYB创业培训”课程中，我不仅学到了创业相关只是，还增强了团队意识，学到了更多做人的道理。
在SYB课程中，老师让我们了解了企业的性质，只有更好的了解到企业的定义才能更好地驾驭它。在第一步中我们就了解到，创办企业不只是有很多好处，还会给我们带来一系列问题，比如没有休息时间、租金、工资、债务等，这是我们之前没有考虑到的，这让我们认识到，创业不是一个简单的理想的状态，成功的表面都是要付出巨大艰辛的。第二部步中，我们了解了企业类型，并模拟了一种企业类型进行了运营，这让我们考虑问题更加全面深入。在和组员的交流中，由于大家都有自己独特的想法，因此每个人的思维都得到了拓宽。在模拟团队分工时，大家需要按照各自性格进行分工，也锻炼了我们的团队合作意识，增进了对他人的了解。在后来的几步中，我们学习到，要使企业成功，就要了解你的竞争对手，只有知己知彼方能制胜;要使企业走上正常的营运轨道，好的营销方案是必不可少的，市场调研也非常重要;对于一个企业来说，工作人员是它的核心和灵魂，拥有团结协作的员工是企业前进的强大动力。但培训不仅仅是理论知识的吸收，每一步都涉及到练习题以及企业模拟，在实践中，我们更好的掌握了只是，而且在各组同学思想碰撞的火花下，大家都得到更大的收获。
整个SYB课程结束，我的心里并不那么轻松，因为通过这个培训，我觉得企业不是随便创立来展现雄心壮志的，而是需要对它承担起责任的，企业并不是一个可以随意挥洒情绪的地方，而是一个有生命力流淌的实体，只有用心去对待，用双肩把责任扛起来，才能真正使自己和企业都受到认可。在以后的路程中，我决心稳扎稳打走好每一步，开创企业美好蓝图，更好地服务群众、服务社会。
第四篇：培训心得体会
在信息中心这几个月以来的'工作和学习，我切实的感受到了自身的变化。不仅使自己的理论基础、业务能力等方面有了突飞猛进的提高，还进一步增强了对学习的自觉性与持久性，提升了做好本职工作的能力和信心。
一、认真做好培训工作，明确学习目的
在公司开展全员培训期间，我作为新学员收获颇多，学到的专业技能使我在工作中事半功倍，提高了工作效率，使我进一步认识到培训学习是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。
二、培训的作用在工作中得到升华
通过培训，在网站建立方面，我着实的学到了门户的基础知识和应用。例如框架的搭建、程序语言设计、服务器的迁移及升级。学习了VB程序设计语言、JavaScript程序代码、门户Web Part组件等技术。在实践过程中我从刚开始的陌生到现在可以完成基本工作。在门户管理方面，对于信息发布、文档管理、权限管理等工作我都能够正常维护操作。在多媒体的设计方面，对于动态效果、flash的设计和制作、利用photoshop等软件对图片进行修复和美化等，更加尽善尽美的完成每一项工作任务。培训中所学到的知识在这些实际应用中，不仅启发了我的思路，更是我工作的助力！
我认识要面对不断更新的工作要求，要靠学习、要靠培训、要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。更加认识到加强培训学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。还要感谢所有组员的悉心教导和帮助，让我意识到一个团结的团队能让工作事半功倍，温馨的团队氛围能让忙碌变成了享受，压力变成了动力！
总之，通过培训学习，我的感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，向书本学、向实践学，向身边的同事学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为一名合格的信息中心员工！
第五篇：培训心得体会
如今，社会日益开放和现代化，女性人力资源在组织中的数量越来越庞大，不仅如此女性自身更是拥有一些男性无法比拟的优势特征，对于女性员工的优势的探讨，将有利于我们进一步认识到女性人力资源的价值所在，并更好的开发和管理女性员工，挖掘她们的优势潜能。
首先，女性相对于男性，拥有更强的语言能力、更细致的观察能力以及更好的记忆能力。其次，女性拥有良好的人际交往的能力，可以促进其余同事、上下级的合作和沟通，并有利于企业信息的畅通和知识的共享，增强企业的凝聚力和员工的归属感。同时女性在管理上也有自身的显著优势，英国利兹大学女教授梅特卡夫主持的一项调查显示：与男性相比，女性管理者的职业素质有十大优势，即坚决果断、耐力持久、善于引导、敢于创新、富有灵感、开放纳新、决策清晰、长于合作、脚踏实地、善解人意。最后女性更渴望稳定也更懂得感恩，所有她们对企业的忠诚度也相对较高。
女性人力资源所拥有的这些优势自身不仅可以促进企业健康发展和成功，同时可以与男性人力资源形成互补，从而使人力资源的配置更加合理，人尽其才、物尽其用，实现组织资源的最优化配置。既然如此，组织就应该把握女性员工的特征，对其进行充分有效的管理。
一、女性员工的特点
（一）女性更渴望人际交往和归属感
相关研究显示，女性更需要人际关系，她们希望受到别人的欢迎，得到别人的赞赏。也很在意自己在别人眼中的地位，希望被社会接纳和赞同。同时女性更害怕孤独和寂寞，希望自己归属于某个群体，并在群体中得到支持。
（二）女性更容易抑郁和焦虑
“科学研究发现，女性比男性更易患抑郁症。美国哈佛大学的著名流行病学家Kessler教授调查发现，女性抑郁症的终身患病率是25%，而男性终身患病率则为12%。女性遭受抑郁病症困扰的危险性是男性的两倍。”从生物学角度来说，女性是抑郁症的易感人群。由于女性的激素在月经周期、妊娠期、更年期都会发生剧烈变化，这种特殊的生理过程和变化会间接导致神经递质代谢异常，最终导致抑郁症。从社会心理角度来说，女性承受着来自工作和家庭的双重压力，与男性相比，她们更为敏感和脆弱，更容易感受到工作中的挫折和人际交往冲突，从而带来情绪上的不良反应和焦虑。
（三）女性更容易陷入工作家庭冲突
当今社会，一方面，对女性员工的社会角色的期待是要她们胜任职业，跟上社会潮流，顺利出色的完成工作任务;另一方面，在家庭中，又期待女性成为贤妻良母，期待女性能够更好地履行相夫教子的职责。所以女性不仅要按时顺利的完成工作任务，同时要操持大部分家务，更多的承担教育孩子，照顾老人的责任，让男人安心的外出打拼。而因为时间和精力的限制，女性员工就不可避免的陷入了工作家庭冲突。女性员工面临的工作家庭冲突会不可避免的造成女性员工的心理压力和疲惫，而长期处于压力和疲惫状态下，会影响她们的工作生活质量，降低她们的工作绩效。
（四）女性特有的生理特征
女性需要经历独特的生理阶段：怀孕期、生育期和哺乳期，以及更年期。在这三个时期，女性往往要面对很多来自工作和家庭的矛盾，以及工作时间和精力的限制。同时有研究表明，在女性这些特殊的生理时期，对压力更为敏感，工作或生活中一些细微的变化也可能给她们带来压力。而且尤其是在“准妈妈”阶段的女性员工往往很难在组织中继续待下去，经常会被辞退或主动请辞。
二、女性员工管理的相关建议
针对女性员工独有的生理和心理特点，以及她们所面对的社会性别文化所带来的一系列心理障碍和工作家庭冲突。现就组织中的女性人力资源管理提出以下建议：
（一）建构男女平等的组织制度和组织文化
传统的性别文化给女性员工带来了一定的心理障碍和心理压力，尽管社会上关于女性的文化意识不是一朝一夕可以改变的事情。但是组织可以在组织内部采取种种措施建立男女平等的组织制度，营造平等的组织文化氛围。这样既可以优化组织环境，也?为员工树立一个榜样，并对员工进行潜移默化的影响，逐渐灌输科学的性别意识。具体可以从以下几个方面着手：
1、招聘中的男女平等，除体力原因外，组织不应在招聘中排斥女性，或是对女性的年龄和婚姻状况进行不合理的限制；
2、绩效考核中客观评估女性员工的能力和贡献，在薪酬和福利方面也应该男女一视同仁；
3、在工作安排、晋升上应给予男女相同的机会，打破女性职业发展的“玻璃天花板”现象；
4、对不同性别的员工的人力资本投资机会的分配均等也是有效管理女性员工的重要措施，这里主要指在选择培训对象上，不应该存在性别歧视。如果不给或限制女性员工的培训机会，就不能很大程度的开发女性的潜能，也限制了女性的职业发展；
5、为女性员工提供与其他杰出成功女性接触和学习的机会，共同分享如何处理工作家庭冲突，如何更好的实现自我价值。
（二）女性员工的弹性工作设计
由于女性员工所面对的工作家庭冲突，针对女性员工的弹性工作设计显得尤其重要。首先在工作计划和时间安排上给予女性员工更多的自主权，关注任务的完成和工作的产出，而不是硬性规定员工工作的时间和精力的投入。其次在工作方式上，可以采取工作分担和工作轮换的方式。由两人或多人组成小组，自主安排工作任务并轮流承担不同任务，这样也可以加强组织内员工的交流，并使工作内容丰富化。最后，随着信息技术和互联网的飞速发展，网上工作，网上会议都已成为现实。这样既可以为员工提供弹性的工作地点，让员工不管是在办公室，家里，或者是一间咖啡馆都可以进行工作，同时也为组织节约了空间和金钱成本。
（三）针对女性生理特征的管理建议
首先，在关于如何对待“准妈妈”女性员工的问题上，人力资源管理者应该经常与女性员工进行沟通交流，及时了解她们的婚育情况，提前做好人才储备，同时还应该为处于怀孕期的女性员工提供更为安全和舒适的工作环境，避免让她们进行加班和超负荷工作。这样既可以避免由于人手短缺带给组织的负面影响，还可以增加员工的归属感和忠诚度。
其次，女性员工会因为生育、哺乳子女等原因暂时的退出工作岗位，等到她们再次返回工作中，可能会因为原有知识和技能的陈旧，而不能胜任工作，跟上企业的发展。针对这种情况，首先，在离岗期间，组织应随时与员工保持联系，为她们提供工作知识和技术变革的信息以及企业的发展近况，同时还可以在到岗之后加强对女性员工的培训。
最后，在女性特殊的生理时期，可能会不自觉的产生一些情绪，并将其带入工作中。组织管理者应该尽量设身处地的为女性员工着想，多给予一些宽容和体谅。
（四）更多的针对女性员工的员工援助计划
员工援助计划是组织为了帮助组织员工更好更快的处理个人所碰到的危机和压力，同时促进组织更好更健康的发展而采取的一系列帮助措施。女性作为一个特殊群体，会面临一些独特的心理障碍和现实冲突，所以组织应考虑在实施一般员工援助计划的基础上，针对女性采取一些相应的员工援助计划。
1、设立专门的女性组织
在组织内部设立专门的女性组织，不仅为女性员工在公司的发展提供一个良好的平台，也更好的满足了女性强烈的归属需求。专门的女性组织还可以推进员工的个人发展、职业发展和工作家庭的平衡，积极组织女性参与各类有益活动，并倡导和鼓励性别平等和多元文化的传播。如摩托罗拉在这方面就做的非常好，他们建立了摩托罗拉丽人商会，为女性员工开设“父母俱乐部”，教授育儿经；组织女性员工进行“职业形象管理培训”，满足女性的爱美需求，在事业出色的基础上，形象更出众；举办“导师”活动，帮助女性员工解决工作生活上的困难，让她们的压力和烦恼得以释放。
2、做好女性员工的职业生涯规划
可以为她们做好职业生涯规划，为她们的职业发展找寻方向，有助于她们明确自己的工作前景和目标，有了目标才会更有动力。同时还可以帮助女性进行正确的自我定位，了解自己的优势，同时也看到本身的不足之处。为她们在工作、生活中正确的评价自己提供依据。在面对多重角色时，帮助她们适应这些角色的转换，正确处理好家庭与工作关系。
3、必要的心理健康培训和咨询
可以定期请心理咨询师为女性员工提供心理健康培训和相关咨询，让她们认识心理问题、学会预防和解决心理压力和问题。同时也可面向员工家属，必要时进行家庭干预，对于女性员工来说可以增强她们的社会支持感。
4、其他援助措施
多组织家庭式的聚餐、体育活动和舞会，鼓励女性员工和家人一起参加组织活动，这样就有助于使女性员工的家人更理解和支持她们的工作。
同时，还可以设立日托中心，日托中心可以紧邻办公室，方便母亲照顾孩子。甚至可以允许女性出差时携带孩子、家人等。
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