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第一篇：学习的心得体会
20xx年11月11日我司组织学习了《邓崎琳总经理在公司“11.10”安全紧急视频会议上的讲话》，主要内容是针对能动总厂“11.8”安全事故提出措施和要求。事故的主要原因是工作人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作负责人现场管理不到位。学习了事故通报后，我心理非常震动，进行了深刻的反思。下面是我结合我司近期安全事故的几点体会：
一、加强安全管理
每一次安全事故的发生都是由麻痹大意造成的。要从以前发生的安全事故中吸取经验教训，不断加强对现场安全工作的管理，杜绝此类事故再次发生；要充分发挥公司安全员和班组安全员作用，对现场安全隐患进行定期、不定期排查，做到安全隐患及时发现，及时处理；安全责任人要加强对生产现场的巡察工作，对违章操作进行严肃处理和纠正，加强安全规章制度和操作规程的学习，提高员工执行力，增强员工责任感，把安全工作落到实处，确保安全生产的良好秩序。
二、杜绝“三违”行为
“违章，麻痹，不负责任”，三违行为就是野蛮行为，不树立牢固的安全意识，只图省事，存侥幸心理，怕麻烦，这就给了事故发生可乘之机。作业人员严重的违章，是导致事故发生的主要原因，操作行车前不进行遥控器和行车的比配确认，远距离操作行车，都严重违反安全操作规程。要加大对“三违”行为的查处，坚持开展班前五分钟安全早会，做到安全工作天天抓、天天讲，安全互保对子之间应做到时时监督，时时提醒，发现不安全因素，及时制止；把安全工作落到实处，坚决杜绝安全事故的发生。
三、强化安全意识、加强技能培训
要组织好员工的技能培训工作，不断提高员工的操作技能和职业素质；加强设备认知培训，让员工了解设备的基本原理和构造，增强其对操作规程的进一步理解；加强安全培训，让员工在通过不断的安全学习中进行反思，从中吸取经验教训，强化安全意识，增强责任感。事故通报的学习与分析，其目的旨在于警世及教育我们，帮助我们查找自己工作中的不足。我会在以后的工作中不断学习，提高自己的安全管理水平，做到安全无小事。
第二篇：幼儿园教师培训心得体会
今天是个难忘的夜晚，工作10年了，不管是在工作中还是在生活中也从来没有受到过这样的培训。
刚开始真的怀着一颗疑惑的心情去听这个“赢在教育-卓越人生”特训营的讲座，心想什么样的人如此厉害，能让人生卓越，不相信。可是通过今天一天的学习，了解，沟通，我真的觉得太神奇了！发自内心的佩服这位张导，他太了不起了，能把生活中人们有很多的矛盾和不快在这几个游戏中让我感悟出，其实每个人都想要活的简单，但是为什么总是不能简单的生活呢？就是张导所说的放下你所谓的面子、虚伪，去真诚的对待每件事情，因为本身生活是很简单的，反而很多人就是因为好面子，内心的虚伪，往往错过了很多选择美好的机会，导致今天这样子不要去责怪别人，这一切的一切都是自己一步步选择的结果。
所以我悟出，不管做什么事情都要学会尝试，学会冷静，学会信任，学会放下面子。就像张导所说：“世界上最肮脏的东西莫过于自尊心”。所以真的想快乐就请你放下所谓你不值钱的面子。
张导师通过游戏让我们感悟的：第一个游戏看似很简单，很简单，但是为什么过程就那么的艰辛呢？刚开始大家都是你怨我，我怨你的，脸上都是满脸的不愉快和烦躁，但是在张导的不断提醒下我们组的成员在一次次的尝试和努力下获得了成功！当成功的那一刻我们是多么的喜悦，甚至在一刹那觉得组里的成员由刚开始的陌生一下子成了熟悉的朋友，之间的距离拉近了很多。
为什么我们成功了呢？就是干什么事情都要有个很好的引领者，而且干什么事情每个人都要沉着冷静，放下――浮躁。只要心平如镜，专注力集中，敢于尝试，成功会向你招手，你就是成功的主人。
在这个世界上你必须明白：“我是一切的根源 ”。今天我真的感悟到想让自己快乐的是：活在当下，过去的事情就让它过去，让自己快乐！
第三篇：
按照黄宝坤局长在市局党委两学一做专题教育第二次学习会上的讲话精神，本人在会后认真学习了《党章》、《习近平系列重要讲话》、《党纪处分条例》等重要党内法规以及“三严三实”专题教育相关材料，对照黄局长提出的“抓好‘两大责任’落实、始终牢牢把握‘两个导向’、坚持为人处事‘两大原则’”的要求，本人获得了三点深刻的学习心得体会。
一是必须坚定正确的政治方向，不断强化理论武装。公安机关的性质特点和担负的职责任务，决定了我们必须毫不动摇地坚持党的绝对领导，始终保持坚定正确的政治方向。而政治上的坚定必须用理论上的清醒来保证。入警以来，每一次的理论学习和党课学习，都反复锤炼着我忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的忠诚警魂，结合此次“三严三实”专题教育，本人在学习党章有关内容和习近平总书记系列重要讲话精神特别是关于机关党建的重要论述过程中，再次增强了对中国特色社会主义的思想认同、理论认同、情感认同，再次坚定了理想信念和政治立场，始终在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致，永远做党和人民的忠诚卫士。
二是全力服务改革发展大局，不断强化自身职责。在当前深化公安改革和创新社会治理两大主题的引领下，我们必须始终坚持围绕中心、服务大局，切实找准公安工作的切入点和突破口，认真贯彻落实上级决策部署，为完成各项任务提供动力与保证。作为分管治安打击工作的副支队长，眼前最亟待着手的就是按照黄局长提出的坚持两个导向的指示精神，高度关注当前热点、难点突出的黄赌“三条底线”打击和食药环“新民生”犯罪打击工作，坚持问题导向、坚持效果导向，主动破难、主动出击，确保四季度治安口打击工作冲刺夺标。与此同时，作为一名局中层干部，还要把智慧和力量凝聚到抓好局党委重大决策的落实上来，为深入推进平安温州建设，为着力提升人民群众安全感、满意度和公安机关公信力做出自己应有的贡献。
三是必须严格遵守党纪党规，不断提升自身修养。公安队伍是党领导下的一支纪律部队，严守党的纪律特别是政治纪律和组织纪律，是对一名公安干警的基本政治要求。黄宝坤局长在专题教育会上提出的要严格要求自己、要实在做人做事，就是对遵守党纪党规和践行三严三实要求的高度浓缩。从个人二十几年的从警经历中，我深刻体会到严明党的纪律，不断加强对党员干部的教育、管理和监督的重要性，不论是在派出所、分局指挥中心，还是到市局治安支队担任领导职务，对于队伍管理工作始终保持业务和队伍“两手抓、两手都要硬”的原则。在自身坚持不懈地纠正“四风”，不折不扣地贯彻落实中央八项规定精神，把各项规章制度落到实处的基础上，不断强化对党员民警的日常管理，既管好“八小时之内”，也管好“八小时之外”，确保每名党员民警都在组织视线之内、组织管理之下。
第四篇：家庭教育心得体会
家长在教育是应该把握分寸，否则孩子的自尊心容易被伤害，导致自暴自弃;而孩子，则应该坚持自己的原则，而不要在鸡毛蒜皮的小事上面斤斤计较(就是要听大人的话)，要有自己的思想。
青少年是祖国的未来、民族的希望，是社会主义现代化事业的建设者和接班人。党和政府十分关心和高度重视青少年的成长。我国青少年教育和保护工作取得了很大成绩，青少年犯罪率在世界上一直是比较低的。但近年来由于各种消极因素和不良环境的影响，我国青少年犯罪率日渐突出，给社会、家庭和个人造成了严重的危害和巨大的不幸，也对实现依法治国的战略目标提出了严峻的挑战。
在推进依法治国，建设社会主义法治国家的进程中，加强对青少年的法制教育，促进青少年的健康成长，我们负有不可推卸的历史责任。为此，我们对当前青少年犯罪的现状、特点、成因进行了调查，对如何进一步加强青少年法制教育和预防青少年犯罪的方法作了一些探索：
一、当前青少年违法犯罪的现状、特点及成因
(一)当前，青少年违法犯罪的现状不容乐观，可以用“数量多、危害大、蔓延快”九个词来概括。从数量上看，全国约2.5亿学生，其中违法犯罪青少年约占青少年总数的万分之六。大城市更高，达到万分之二十点六。其中青少年犯罪占刑事犯罪的比例达70%左右;从危害性看，由于青少年生理尚未成熟，思想单纯，易于冲动，不计后果，其犯罪危害极大。
(二)当前，青少年犯罪的主要特点有：
①犯罪呈低龄化趋势。据有关部门统计，80年代初，青少年初犯的平均年龄为16岁，到90年代，初犯的平均年龄已降低到14-15岁。
②社会闲散青少年犯罪突出。目前，违法犯罪青少年多数是辍学生、失学生，以及一些盲目外出务工的青年农民等。他们大多闲散在社会，无所事事，极易发生违法犯罪行为。
③在校学生作案逐年递增，其中以初中生居多，约占青少年作案人数的18-22%。
④犯罪的类型复杂，他们或敲诈勒索，或盗窃抢劫，或聚众斗殴，或残害亲人，或吸毒，有的甚至是计算机犯罪。
(三)青少年犯罪的原因是复杂的、多方面的。既有社会环境方面等客观的原因，又有青少年自身生理、心理方面的主观因素;从主观上看青少年正是长身体、长知识，人生观和世界观逐步形成的时期。在这个时期，他们思想认识上渐趋成熟，敏感好奇，富于想象，喜欢模仿，但辨别能力差，以致在追求新奇刺激面前，极易受不良影响而导致违法犯罪;从客观方面原因分析，改革开放以来，社会、学校、家庭环境发生了很大变化，出现了许多影响青少年成长的新情况、新问题，其中家庭教育的失误，学校教育的偏差和社会上各种不良或腐败风气的影响等，都会使青少年走上违法犯罪的道路。
二、加强青少年法制教育、预防青少年犯罪的方法
面对当前部分青少年法律和纪律观念淡薄，自我保护意识和能力不强，青少年违法犯罪呈低龄化趋势的现状，进一步加强青少年法制教育已成为当务之急。那么，怎样才能更好地抓青少年法制教育，更好地维护青少年合法权益，我以为可以从以下几个方面做起：
(一)广泛开展以“二法一例”为主要内容的宣传教育活动
法制宣传教育是贯彻江泽民同志依法治国和以德治国的思想，加强青少年思想政治工作的一项重要工作内容和手段，也是贯穿始终的基础性工作。为了提高广大青少年的法律意识和法制观念，我们开展了以“二法一例”为主要内容的法制宣传活动：一是充分发挥组织优势，在学校、在社区、在农村广泛开展“两法一制”宣传日、宣传周、宣传月活动，做到上下联动、齐抓共管、营造氛围;二是充分争取社会支持，依靠宣传、司法、教育、新闻等各职能部门，设计有效活动载体、用事实来说话、用活动来宣传、实现全方位宣传教育效果;三是设计丰富多彩的活动形式，通过开辟法律专栏，组织开展知识竞赛、主题座谈会、法律宣传咨询、征文、演讲等系列活动，增强青少年依法自我保护的能力和全社会保护青少年合法权益的意识。
(二)不断加强青少年法制教育工作队伍建设和基地建设
一支相对稳定的青少年法制教育工作者队伍和一个相对稳定的青少年法制教育基地将是青少年教育工作得以顺利开展的前提和保障。有关部门出台了《关于在全市中小学中聘请法制副校长的通知》，把在公安、法院、司法局工作的有一定法制教育经验、思想品德优秀的中层干部中的业务骨干聘请为法制副校长，并发给统一的聘请书，就象我就是我们峭岐中学的法制副校长，今天在此为大家讲课。并在学生中开展法制知识竞赛和与法律有关的社会实践活动;并且有责任配合学校、家庭发现和帮教有问题的学生，治理周边环境，维护学校教职工员和中小学生合法权益等。二是建立了一批青少年法制教育基地，使青少年法制教育真正落到实处，避免了轰轰烈烈走过场、热热闹闹拉形式的错误现象，从而保障了青少年法制教育的顺利进行。
(三)深入开展法制教育活动
组织开展了大型的法律咨询宣传活动，以营造青少年维权氛围。通过活动推动了法制教育工作的开展和深化。公安局联同工商、文化部门集中时间对校园周边环境和文化娱乐场所、电子游戏厅进行了专项整治，为学生成长营造了一个良好环境等。
(1)父母以身作则，做孩子的榜样，学校积极引导，双方共同努力
我们认为要教育好孩子，首先要以身作则，父母是孩子最好的榜样，只有自己做了，孩子才会跟着学习。如果光说大道理，而自己不能作为孩子的榜样，那么，这种教育，不过是金玉其外，败絮其中的教育，是丝毫起不了作用的。同时，学校的教育也是同等的重要，只有双方共同努力才能出效果。
儿子的母亲目前是一所大学的研究生，对孩子而言，这是他引以为自豪的事，也是一种促进力量。虽然他不知道母亲考研的历程有多么辛苦，但母亲深夜还在静静的看书的景象给他留下了深刻的印象，那是一个榜样，使他明白只有勤奋努力才会梦想成真。孩子已经上初一，虽然母亲不在身边，孩子在爸爸和学校老师的谆谆教导下，不仅在学习上有进步，其他各个方面都有了可喜的进步，成为了一个懂事的好孩子。
(2)营造家庭学习气氛，让孩子养成自觉学习习惯
听我的同事讲过他家女儿和侄女双双同年考上大学的事，他的心得体会是营造家庭学习气氛，让孩子养成自觉学习的好习惯。每天晚上吃完饭后，他和妻子就出去散步，女儿和侄女两个孩子收拾完桌子，就去写作业，他们回到家，在孩子做作业时，从不看电视，各自拿一本书看，时间久了，孩子就养成了良好的作息习惯，女儿和侄女经常相互比，看谁学习好，看谁学的晚，去年高考，两个孩子双双以优异成绩考取梦想的大学。
(3)培养孩子的兴趣，兴趣是最好的老师
儿子小的时候很喜欢玩电脑游戏，我对他说，玩可以，你也可以玩出新花样，比如，做幻灯片之类，拿给别的孩子看时，多有成就感啊。于是儿子学会了制作幻灯片，时常还叫别的孩子欣赏，并教会他们。儿子现在喜欢上了英语，刚开始的时候，我同学家的女儿去学英语，让他也去跟着学，如今，他已经越学越有兴趣，对妈妈说：“我班上有一个英语说得很好的同学，我也要跟他一样”。看到孩子这样爱学英语，我很欣慰。我知道儿子的语文不太好，我有时替他着急，真希望他能把语文提高一下，可儿子说要继续报名学英语，我还是高兴的答应了。
(4)处罚孩子要适当，积极引导孩子，做孩子的好朋友
记得儿子在小时候，有一次拿家里的钱，没有经过父母同意，买了许多玩具，我们知道后，让他退回了玩具，并打了他，打得很重，以后他再也没有犯过类似的错误。儿子上小学四年级的时候，写字很差，我让他把写错笔画的字重写10遍，结果我们吵打起来，儿子说他已经尽力了，一时难以改变，我向儿子认了错，同时指出他打我也是不对的，儿子也认了错，现在我和儿子有时像朋友一样聊天，其乐无穷。
第五篇：内部关系
军人内部关系专题教育
第四章 内部关系
首先我们解决一下什么是内部关系
第一节军人相互关系
第六十条中国人民解放军军人，不论职位高低，在政治上一律平等，相互间是同志关系。
第六十一条军官、士兵依行政职务和军衔，构成首长与部属、上级与下级或者同级的关系。在行政职务上构成隶属关系时，行政职务高的是首长又是上级，行政职务低的是部属又是下级，部属的上一级首长是直接首长；
在行政职务上未构成隶属关系时，行政职务高的是上级，行政职务低的是下级，行政职务相当的是同级；在相互不知道行政职务时，军衔高的是上级，军衔低的是下级，军衔相同的是同级。
文职干部与军官、士兵之间，文职干部之间，依隶属关系和行政职务，构成首长与部属、上级与下级或者同级关系。
部属、下级必须服从首长、上级。
第六十二条首长有权对部属下达命令。命令通常按级下达，情况紧急时，也可以越级下达。越级下达命令时，下达命令的首长，应当将所下达的命令通知受令者的直接首长。
命令下达后，应当及时检查部属的执行情况；如果情况发生变化，应当及时下达补充命令或者新的命令。
第六十三条部属对命令必须坚决执行，并将执行情况及时报告首长。如果认为命令有不符合实际情况之处，可以提出建议，但在首长未改变命令时，仍须坚决执行。执行中如果情况发生急剧变化，原命令确实无法继续执行而又来不及或者无法请示报告时，应当根据首长总的意图，以高度负责的精神，积极主动地机断行事，坚决完成任务，事后迅速向首长报告。
部属接到越级下达的命令，必须坚决执行。在执行的同时，应当向直接首长报告；因故不能及时报告的，应当在情况允许时迅速补报。
第六十四条不同建制的军人共同执行任务时，应当服从上级指定的负责人的领导和指挥。
军人在战斗中与上级失掉联系时，应当积极设法恢复联系。一时无法恢复时，应当主动接受友邻部(分)队首长的指挥。如果与友邻也联系不上，应当主动组织起来，由行政职务高的负责指挥；一时难以区别行政职务高低时，由非专业技术军衔高的负责指挥。
第六十五条军人临时离开原建制到其他单位工作时，应当接受所到单位首长的领导和管理。
第二节官兵关系
第六十六条官兵关系是军队内部关系的基础。中国人民解放军军官、文职干部和士兵，必须按照官兵一致的原则，互相尊重，互相爱护，互相帮助，努力构建团结、友爱、和谐、纯洁的内部关系，同心协力地完成任务。
第六十七条军官、文职干部对士兵应当做到：
(一)以身作则，严格管理，耐心说服教育，关心士兵的成长进步；
(二)了解士兵情况，掌握士兵思想状况，妥善解决与士兵的矛盾；
(三)尊重士兵意见，维护士兵民主权利，不压制民主，不打击报复；
(四)公道正派，对待士兵一视同仁；
(五)不打骂体罚和侮辱士兵，不收受士兵的钱物，不侵占士兵利益；
(六)关心士兵生活、安全和健康，照顾伤病员，热情接待来队的士兵亲属。
第六十八条士兵对军官和文职干部应当做到：
(一)尊重军官和文职干部，服从领导和管理；
(二)忠诚老实，主动汇报思想；
(三)虚心接受批评，坚决改正错误；
(四)不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化；
(五)照顾军官和文职干部，不搞绝对平均主义； (六)积极建言献策，主动协助军官和文职干部做好各项工作。这是条条令对内部关系的相关规定。下面我们结合条令挖一挖我中队存在的内部关系问题：
在官与兵、士官与士兵、新兵与老兵的三对矛盾中，干部是主要矛盾、是矛盾的主要方面。首先我们讲一讲干部存在的问题：一是认识上存在误区。我们时常对兵的方面强调的多，在上下关系上强调下面的多，在纯结内部关系上强调客观的多。二是感情距离拉大。虽然中队干部与大家身处一室，朝夕相处，但无论是什么原因，其它事务性工作多也好，应对上面检查所需要做的工作也好，总之还是缺乏与战士之间的交流，产生了感情隔膜，出现了“离兵”现象。三是信任感出现弱化。有的干部言行不一，要求战士做到的自己没有做做到，为战士保证过的没有落实。导制相互之间没有信任感。四是少数干部教育管理经验不足和自身形象不好与其在密切内部关系中的主导地位不相适应。其次，讲一下士官、班长存在的问题。一是部分士官、班长骨干的素质不强与其在密切内部关系中的“桥梁”作用不相适应。二是少数士官以“官”自居，工作和生活中不能严格要求自己，与战士玩不到一快、说不到一块。二是少数正副班长存在不健康的心理。有的管理方法简单粗暴，不尊重士兵的人格尊严，动不动就污言秽语，挖苦讽刺。伤害士兵的自尊心；有的把打骂体罚当成让士兵听话服管的手段。对在训练中反映稍慢、吃苦性差、动作不够规范、不太服从管理的士兵，不能以正确的态度面对。三是有的骨干作用发挥不够好，工作中说得多做得少，甚至只说不做。四是有的老兵看不起新兵。另外讲一下士兵存在的问题：一是对部队的条令条例和各项规章制度学习不深、了解不透，自由散慢思想严重。二是看问题只看一面，要求决对公平，只想组织照顾不想组织纪律。三是少数战士服从意识和吃苦精神不强。有的把干部、班长骨干的严格管理看作是对自己过不去，要么顶撞，要么装病，导致与干部、骨干发生“口角”；有的怕苦怕累，想方设法回避训练、劳动。
那么如何才能让我们这支部队拥有和谐、健康、快乐、相互尊重、相互信任、相互依靠的集体呢。首先做到宽以待人，严于律己。我们生活的世界并非尽善尽美，在我们周围朝夕相处的领导、部属和战友就像自己一样，也会不时地犯这样那样的过失或错误，需要我们以一颗宽容之心给予充分谅解，真心实意地帮助别人去弥补过失或纠正错误，而不必时时处处与人较真，苛求他人十全十美。
二是要求同存异，共谋发展。俗话说：“人上一百，形形色色”，在部队这个大家庭里面，由于每位成员的性格、年龄、家庭背景、成长环境、受教育程度、人生阅历等条件各不相同，必然造成彼此之间的人生观、世界观和价值观存在不同程度的差异，以致对同一事物会产生不同的看法观点，这种观点上的差异表现到工作、学习和生活中，就是部队成员之间的矛盾和分歧。然而，这种矛盾和分歧不是绝对的，它通常存在于一定的共性之上，譬如，某陈钦钦与师兰两名同志，对“如何打扫好班内卫生”存在分歧，一个认为应该先擦桌子再扫地。一个认为先扫地再擦桌子。但他们却共同认可“一定要干好这项工作”这个观点，因此，只要从存在的共同点出发，深入分析存在分歧的根本原因，就一定能够找到解决问题的最佳途径，如果争论一直停留在分歧本身，则很容易激化矛盾。
三是要知己知彼，扬长避短。“人无完人，金无足赤”，世界上没有十全十美之人，也没有一无是处之人，尺有所短，寸有所长，在人与人之间的相处中，要坚持常思己过，少论人非，学会充分发现欣赏别人的长处和优点，甚至取他人之长补己之短，在工作中要充分发挥自己的优势去开展工作，扬长避短，争创佳绩。一个单位内部成员之间，如果老同志嫌新同志稚嫩，新同志嫌老同志摆资格，部队培养的干部嫌大学生干部眼高手低，大学生干部嫌部队培养干部没有文化，副职嫌正职没水平，正职嫌副职添乱，那么，这个单位就无团结互助可言，事故隐患就会悄然萌芽。
四是要加强修养，有容乃大。现实生活中，部队成员之间的一些矛盾往往是由于某一方或双方心胸狭窄、学识受限等因素所成造成。与人相处中保持一腔博大胸怀是很重要的，但博大宽广的胸怀不是天生而来的，可以通过后天锻炼和培养铸就而成。这要求我们充分注重加强日常修养和知识学习，不断开阔视野，增长学识，明辨是非，抛弃狭隘，追求真善美，懂得用正确的观点和思想去发现问题、分析问题并解决问题，最终达到海纳百川，有容乃大的境界。
五是要诚信立身，获取信任。日常生活中，我们习惯于把一名交往甚广、受人欢迎的同志评价为“人缘好”或“人气旺”，这样的同志通常具有性格外向、诚实守信、乐于助人、与人为善良等优良品质，而这些品质中最重要的一条就是诚实守信。一个人要获取他人的尊重和信任，首先就要把诚实守信的作为立身之本，在这基础之上，勤勉工作，力创佳绩，为部队、领导和战友争光添彩。唯有如此，才有可能受到大家的尊重和欢迎。否则，如果在为人处世中经常言而无信，且自私自利，斤斤计较，日久天长后这样的同志将会被大家冷落疏远。
六是加强沟通。我个人认为这个非常重要。
孔子认为“巧言令色，鲜矣仁”，主张“君子讷于言，而敏于行”。这虽然与我们今天谈的沟通是两个层面上的事，但至少是认为“多做少说”比“少做多说”要好。而在团队建设中，有利于沟通式的多说则是达到团队默契的重要一环，一个团队如果沟通不好，不仅达不到默契，无法做到协调一致，达不到预期的效益，甚至可能造成很大的负影响。我认为相互沟通分为三个层面：一是管理者与士兵之间的沟通。许多管理者喜欢高高在上，缺乏主动与士兵沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。不知道只有有效的及时沟通，在责备的同时要告知改进的方法及奋斗的目标，才能既让他愉快地接受，又不致挫伤积极进取的锐气。二是士兵主动与管理者去沟通。一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自己完全掌控，因此经常会忽视与士兵的沟通。更重要的，管理者在下达命令让员工去执行后，自己并没有亲自参与到具体工作中去，因此没有切实考虑到战士们所会遇到的具体问题，总认为不会出现什么差错，导致缺少主动与战士沟通的精神。那受苦的就是执行者了。比如我让王晨去干去统计一个数据，规定时间是第二天早上，可早上执勤的、补休的、公差的、看押的，无法及时完成，她也没有及时跟我沟通，那我可能就批评她，并告诉她把信送给加西亚的故事。所以，战士尤其应该注重与上级的沟通。作为战士应该有主动与管理者沟通的精神，这样可以弥补管理者因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的问题。另外，沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除，沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。
三是战士相互之间的沟通。给大家进一个故事：小明第二天就要参加小学毕业典礼了，为了把这一美好时光留在记忆之中，他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小明把新买的裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声把嫂子惊醒。嫂子醒来后，突然想到小叔子新买的裤子长两寸。自己辈分最小，不能让老人费心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床将裤子处理好后才安然入睡。老奶奶觉轻，每天早醒给小孙子做早饭上学，也想到孙子的裤子长两寸，于是趁水未开的时候对小明的裤子做了处理。结果，第二天早晨，小明只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。一个团队仅有少说多做是不够的，要进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自的任务和职责，然后才能分工协作，才能把大家的力量形成合力。否则的话，团员只管低头拉车，各走各的路，永远也不会形成团队合力，也就无所谓效益，甚至有可能形成负效益，就像上述小明的故事一样。团队没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不可能协调一致，就不可有默契；没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队的基础。
四是理解性的沟通。美国知名主持人林克莱特一天问一名小朋友：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，孩子的悲悯之情使得林克莱特觉得他还有更深层的意思没有表达，于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”林克莱特如果在没有问完之前就按自己设想的那样来判断，那么，他可能就认为这个孩子是个自以为是、没有责任感的家伙。但孩子的眼泪使他继续问了下去，也才使人们看到了这是一个勇敢的、有责任心的、有悲悯之情的小男孩。在一个简单的电视节目中就这么容易发生误解，可见在一个复杂的组织体系中，要避免误解的发生是一件多么不容易的事情。我们说：沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于管理者来说，尤其重要。一个沟通良好的团队可以使所有人员真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强团队内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通人员大幅度提高工作绩效，同时还可以增强团队的凝聚力和竞争力。上完这一课之后呢，我希望能够成为大家的知心姐姐，无论工作中、生活中有什么问题都欢迎大家随时来找来聊，我会非常感谢大家对我的信任的。今天的课就上到这里，谢谢大家，下课。
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