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乡镇是行政层级的末端,是党执政大厦的地基。有幸成为一名乡镇干部的我,工作十年来积累了一些和广大群众打交道的心得体会,现在摆出来,与万千基层干部一起分享。
干工作既要“人情世故”,更要“坚定原则”
基层干部身在基层一线,直接面对群众,所以密切联系服务群众的重任就落在你我身上。更何况党的群众路线就要求我们从群众中来到群众中去。一名干部,就要是一面旗帜;一个党员,就要是一位先锋。我们不仅有干部身份,更要有群众底色。放下官架子,摆正身段子,在增进与群众的感情上多下功夫,既要“人情世故”,更要“坚定原则”。
我认为“人情世故”是和群众打成一片的前提,它能让生活和工作融合,那就是要把群众的生老病痛看在眼、记在心,寻找时机多关怀、送温暖,自然而然群众就会把你看成自己人甚至是亲人。
于是我就和群众互动,碰到问题一起来出谋划策,就会让困难越来越少、阻力越来越弱,使得政策到位、工作落实、任务完成变得轻松容易起来。但个别群众在只为个人利益考虑时也会靠近你、拉拢你,甚至收买你,要你给予照顾时,一定要会划清原则和人情的界线,处理好公与私的关系,在党性原则问题上绝不让一寸、后退半步。那么你我就会得到群众信任、获得群众点赞。
干工作既要“苦口婆心”,更要“甜嘴公心”
群众是个大群体,各式各样的人从事各行各业,怀着各自的需求要让你我去服务,过去的“苦口婆心”工作方式和耐心不能抛弃,现在的“甜嘴公心”工作技巧和爱心更要流行。“甜嘴”是沟通时扫除障碍的利器,正如“良言一句如春风,吹进人心化坚冰”。 我一是主动和群众打招呼,把群众看成自己的亲人来称呼,先尊重群众必得群众尊敬;二是把生硬的政策尽量的用群众乐于接受的方式讲出来,做到入乡随俗、如蜜如饯的语气很重要,往往事半功倍。
但“甜嘴”如离开了“公心”这个基础,群众就会评价为“口蜜腹剑”,反污了个人以及党和政府的形象。我一直秉持为民为公的理想信念来涵养或调整出自己的好心态:“累不累想想革命老前辈、苦不苦想想红军二万五”;“比比下岗职人和农民工”;“计利当计天下利,求名应求万世名”。狄更斯曾言:一个健全的心态,比一百种智慧更有力量。只要拥有一颗小小的“公心”,那么任何困难都会给你我让步。
干工作既要“多面手”,更要“专一招”
上面千条线,你我就要是个“多面手”,争取做个“全科干部”。 几十年来我们乡镇的核心工作是计划生育和社会维稳,到现在重心转移到了美丽乡村和生态文明建设上,工作政策性越来越强,工作对象的要求越来越高,涉及的领域越来越宽,这些事实和形势压迫你我“学习上要不知足,工作上要知不足”。同时,下面一根针,你我要“专一招”,争取做个“专武干部”。“ 专一招”专在“实”字上。千忙万忙,不抓落实都是瞎忙;千条万条,不去落实都是“白条”。所以要自觉践行“三严三实”,在“抓落实”和“善落实”上用“踏石留印、抓铁留痕”的坚韧及专注去重实际、讲实话、做实事、求实效、得实绩,让工作经得起时间的考验、经得起群众的评判。
干工作既要“问题意识”,更要“过程哲学”
为人民服务是我党的宗旨。在为人民服务中要有“问题意识”,更要“过程哲学”:农保地红线和农村宅基地需求、农村医疗合作与农村医疗资源、农村留守儿童教育、农村养老服务、农村开发和利用等等的问题,不仅需要你我正确的去面对和思考,更要去正确的引导群众:历史无非就是问题的消亡和解决,现实也无非是问题的存在和发展。正如恩格斯所说,“世界不是一成不变的事物的集合体,而是过程的集合体。”我们固然有“一万年太久,只争朝夕”的紧迫感,但也不能期望万年之事朝夕解决。
如**右玉十八任县委书记一张蓝图、一个目标,让不毛之地变成塞上绿洲,就是“过程哲学”的最好注解。但个别干部只求政绩,恨不得什么问题都在他手中解决,开空头支票、喊夸张口号、求“一招灵”的万能良药,做起秀来是“短、平、快”, 污了党员形象、害了地方发展、坏了国家建设。我直面问题,做一分是一分、做一寸是一寸,今天变一点,明天再变一点,持续地进步,让群众看到和感到发展还是大有希望的。
风雨多经人不老,关山初度路犹长。我工作十年,调过四个乡镇,干过后勤、社会综合治理、司法、信访、禁毒、计生、人民武装等工作,这些经历不断的丰富和充实自己,让我也获得过市级和县级的一些荣誉。但金杯银杯不如群众的好口碑,所以我还会一边工作一边总结,时刻鞭策和完善自己的行为,努力用好心态、好思维、好眼光、好身手在基层的大舞台上继续做点实事、发点热光。
至此,我来到xx镇一街村已经四个月。“相遇即是缘分”,同办公室的妇联主任大姐这么对我说。我信这句话,因为它可以使人在一个陌生的新环境中少一些棱角和防备,使人与人之间的相处多一些自在和真诚。
四个月前我还在外办熟悉外事接待工作程序、学习外事公文写作;四个月后我欣然坐在村委办公室里做着诸如“打字员”和“跑腿工”的工作。能这样轻松调侃自己也经历了一个心态的转变过程。我一度认为自己做的工作没什么技术含量,没什么重要意义,与外事、外交没有联系,搁置了我的专业和兴趣。尽管知道到基层锻炼是选调生的必须经历,但当这种改变真正发生时,我产生一种被放逐的错觉。彼时还未能正确看待基层工作的我因为工作上与专业“失联”一度陷入焦虑、躁动、不安。也许是看出了我身上这种情绪,在一次假期小聚餐时,欧美处处长,我的良师益友语重心长道:“珍惜你的每一段经历,不要随意荒废时光。”这句话令我记忆深刻,且对我产生了十分积极的影响。说实话,我从未抱怨,也从未想过逃离,更没有因为负面情绪而消极怠工,只是任性地允许自己暂时陷入低沉的情绪。然而处长的话让我意识到,在工作中注入热情跟机械地单纯做任务是不一样的。我不能消沉、不能用这种态度辜负自己的光阴也辜负他人的期待和热情。回过头看那些我认为“没有意义”的工作,其实并非如此,对村委的工作运行非常重要。比如,打字快可以提高办事效率;没有上传下达这一环节更是不行。而这些同样是我在学习生涯中培养出来的能力的一部分,并非只有专业才能做贡献。
于是,除了一如既往的谦逊有礼、平易近人,我更加积极主动地融入村委的工作团体。基层的工作环境更人文化,认真完成工作之余,我放任自己大大咧咧与同事“贫嘴”几句,我们谈生活、谈工作、谈村内事务;一起参加劳动,响应爱卫创卫工作号召,一起进行体育锻炼,强身健体。我时而“暴露”自己对村街的好奇心和探索欲,想让村委同事清楚我想要了解这里的心思。同时我也越来越感觉到他们把我当成了一街村委会的一份子。他们带着我穿过一街的大街小巷,跟我介绍一街的“版图 ”;每每遇到一街村民,总是与有荣焉地用一句“这是村里新来的大学生”来回答村民好奇的询问;初七刚上班时,年味依旧很浓,村干部热情地带我到家里给我包饺子吃,俗称“认家门”。真真切切感动于大家的热情。
此外,单纯从工作范畴来讲,我还学到要用适当的工作语言和工作思路来对接村里的工作内容和工作模式。这是一个不断探索、不断学习的课题,希望自己将来能够游刃有余,与一街的各位同事一道为一街发展贡献微薄力量。
在组织和领导的关怀下,在同志们的热心帮助下,作为一名选调生,在基层工作这一年多时间里,我努力工作、虚心学习、深入实践,在各方面都取得了较大的提高,既经受了在基层艰苦条件下从小事做起的考验,也体验了运用所学知识服务基层的喜悦,更获得了许多从书本上学不到的知识。作为一名刚踏出校门就走上工作岗位的大学生,我十分珍惜自己人生中这段基层工作经历,作为一名选调生,我深感在基层锻炼所面临的机遇与挑战。以下是我这一年多在基层工作的几点总结。
一、珍惜机遇,尽快适应基层工作。
基层,是丰富阅历、积累经验、增强能力、磨炼意志的良好场所,是最能同广大人民群众联系在一起、倾听群众心声的地方,在基层法院工作,是我人生中最重要的经历,也是一次难得的机会,因此,我十分珍惜,要抓住机遇、用好机遇,认真学习锻炼。通过这一年多的工作,我已熟练掌握了基层法院工作的程序和要求,养成了良好的工作作风,并较快地适应了从校园到国家机关、从学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应,自觉做到慎独、慎欲,经受起考验,用实际行动维护自己的形象。力争做一名组织放心、领导满意、群众认可的合格的选调生。记得刚来工作时,面对陌生的环境,陌生的领导和同事,不同的风俗习惯,不同的地方口音,我曾感到几分畏惧,但是,我很顺利地解决了这些问题,度过了最艰难的时期,并且用最短的时间融入到同事中,投入到工作中。一来到单位,我便采取多听多问的形式,主动接近同事,与他们一起谈工作、谈生活,让他们了解我,也让自己了解更多的同事。工作之余,我常去其他单位了解学习,这让我结识了更多的人,结下了良的人际关系,较快地适应了基层工作。
二、甘做公仆,吃苦敬业磨炼毅力。
少讲空话,多办实事,不讲条件,多做贡献,是基层锻炼的基本要求。我认为只有坚持从小事做起,扎扎实实为人民群众干实事,才能达到锻炼的目的。法院的工作本身要求就是很严谨的,办理案件必须严格以事实为根据,以法律为准绳,同时,更重要的是要善于做好调解工作,力争使案件得到调解处理,促进社会和谐。要达到这一目的,必须以高度负责、谨慎耐心的精神去做。在工作中,我坚持从身边小事做起,从平凡小事做起,把每一起案件能得到调解处理都当成是对自己的历练,一次难得的机遇,一次人生的积累,真正做到立足本职,尽职尽责,扎实工作,把自己的追求融入到点点滴滴的工作中去,把享乐融入到无尽的为人民服务的行动之中。所以,在办理案件过程中,尤其是刑事附带民事案件和自诉案件的调解过程中,我始终从维护当事人利益的角度出发,坚持耐心细致的做双方的思想工作,不轻易放弃任何调解机会,使一大批案件得到了调解处理,真正实现了案结事了、案结事好的目的。
“艰难困苦,玉汝于成”。吃得苦中苦,方为人上人。古往今来凡成就大事者,无不视挫折为成功的必修课,善于从挫折中汲取营养,砥砺意志,磨炼毅力,自强自新。尽管到基层工作后,有时感觉事实不如愿望美好,但我还是坚定了信念,坚持自己的原则,安下心来工作,因为在我心里,选调生的名称本身就是一种荣誉、一种使命、一种责任。怀着此信念,哪怕再大的诱惑、再艰苦的环境,我都不会迷失前进的方向,也时刻不曾放松自己。
三、勤学多思,追求进步打造实力。
“进入社会这所大学,面对新的环境、新的岗位,一切都得从零开始”。自己虽有一定的.理论知识,但实践能力还远远不够,于是我就坚持做到在工作中学习,在学习中工作,主动帮助审判人员调解案件,帮忙做当事人的思想工作,主动向领导要求拟写裁判文书,力求以最短的时间服务实践工作,学到更多的实用本领,从而锻炼自己分析案情、认定证据的能力,也提高了自己独立工作的能力。
在锻炼中考验,在工作中成长。这一年多的基层工作经历,使我学习、成长了许多,欣喜之余,也清晰地看到自己所肩负的责任与压力。基层有太多的东西还需要我们去深入学习,我将勇往直前,珍惜这段在基层法院工作的经历,在今后的工作中,更加刻苦地学习,更加努力地工作,为建设和谐旬邑尽一份微薄之力。
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习近平总书记强调:基层实践是培养锻炼干部的“练兵场”;越是艰苦的环境,越能磨炼干部的品质,考验干部的毅力。年轻干部是党的事业薪火相传、持续发展的承载者,是“中国梦”逐步实现的后驱力量。年轻干部“深耕”基层,可以更清晰的了解基层人民的疾苦,更认同基层人民的需求,更倾向于帮助基层人民换位思考。不管将来年轻干部走向哪个部门,站到哪个位置,他们的心都是向着基层人民的,他们制定或执行的政策都会更符合基层实际的。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,基层就是一面大镜子,年轻干部要对照着基层“正衣冠”,要围绕着群众开展工作,不浮夸、不炫耀,发挥自身理论上的优势,摆正姿态,扑下身子甘当小学生,从基层群众身上“取到真经”,从基层实践中汲取智慧,汲取营养,进而提升综合素质和工作能力,更好地做到知大局、懂大局,增强服务人民群众的宗旨意识、使命意识和责任意识,更好地为群众服务。
年轻干部应该深深地植根于基层,把基层工作经历作为砥砺品质的沃土、增长才干的基石,将“近民心、得民信、招民爱”作为进入日常工作的首要座右铭,经常性的“洗洗澡”,洗掉浮躁与娇气,洗掉谱子和架子,站在与群众同等的位置,时刻提醒自己“我是谁”、“来自谁”、“为了谁”、“维护谁”,从群众中来,到群众中去,只求脚踏实地、兢兢业业,不求眼高手低、阿谀奉承。
年轻干部要保持“官”念上的清新,强化“民”念,淡化“官”念,既要走近群众,也要走进群众;既要与群众面对面,又要与群众心贴心。年轻干部要慎独慎交,警钟长鸣,要敬畏组织、敬畏群众,不为名累、不为欲困。通过扎根基层,彻底“治好自己身上的各种病”,做“好样子”不摆“花架子”,多“实践检验”少“纸上谈兵”,重“思想净化”少“油腔滑调”,时刻谨记“己身不正”,往后“焉能正人”,力争成为一名清雅高洁的的年轻干部。
只要我们坚持培植书卷气、乡土气,摒弃世俗气,一步一个脚印地沿着群众路线目标前行,更好地贴近群众、走进群众、服务群众,我们的“中国梦”必将实现,我们年轻干部的人生价值必将得以体现。
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