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XXXX年X月X日,我开始了自己的工作生涯,成为了X局XX科的一名科员。一大早,我怀着紧张而激动的心情来到了单位,初到科室就被科室紧张而有序的工作氛围所吸引,看着同事们一个个忙碌的身影,我很想上前去帮忙,却又发觉自己刚到科室,从未接触过科室的工作,无从干起。于是,我暗自下定决心,一定要尽快的融入到工作中去。
时间转眼即逝,来到单位已有一个多月。这段时间里,在单位领导的关心和同事们的帮助下,我迅速的成长起来,不仅对城建科的工作有了清楚的认识,同时在与其他科室接触过程中,我了解了其他科室的工作范畴和具体分工。通过一个多月左右的了解,让我对局内部的工作性质及其职能划分有了一个认识,这对于我今后的工作有很大的帮助。
我刚刚参加工作,在日常的工作中,难免有些工作环节会出现问题,我认识到了自己诸多的不足,针对自身的问题,我努力寻求方法进行解决。
首先,加强自身学习。针对自身劣势,制定出自我学习的具体内容、方式,我充分利用工作之余,重新对《城乡规划法》进行了学习,系统的了解了我国城乡规划的具体分类、详细内容,通过对《城乡规划法》的进一步学习,我对城乡规划的步骤、程序有了更加深刻的了解。结合科室工作,我通过上网查阅、翻阅科室相关资料等方式,对“一书两证”的办理程序有了认识。在这一个月中,我通过自我学习,不仅提高了专业知识,同时也增强了我的业务能力。
其次,平时注意观察,多听多看。初到科室,我对科室的工作不熟悉,平时除了要加强自身学习以外,还要多听多看。在同事们处理科室事务的过程中,我主动去协助完成,站在一旁观察同事们处理问题的方式方法,学习“一书两证”办理的具体步骤以及需要注意的问题,并将重要的地方记录下来,同时与自己学习和查阅的资料进行对比,找出其中的不同之处。通过这样的方式,使我在工作和学习中不断积累经验,自身的的业务水平能够得到完善和提高。
最后,不懂就问,虚心请教他人。以前的我从未接触过工作方面的事情,做起事来欠考虑,面对这些问题,要求我在日常工作中,不仅要加强自身学习,多听多看,更需要我虚心的向科室的老同志们请教。在与同事们平时交流中,才能发现问题,将自己不懂的问题及时的提出,向同事们请教,不断的提高自己。
十几年的埋头苦读,我已经习惯了封闭的学校环境,社会经验相对缺乏,如今刚刚走上工作岗位,面对新的环境存在一些紧张甚至胆怯的心理。面对新的挑战,我虽然愿意尝试并努力去做好,但是一方面自身社会经验缺乏,另一方面刚刚接触工作,对一个问题考虑不够周密严谨,在工作中难免会出现这样那样的一些错误,会受到领导的批评教育,但我觉得人只有干事才会挨批评,不干事永远不会挨批评。领导对我的批评教育,是对我的鞭策,我虚心的接受,争取更大的进步。
以上是我工作一个多月的工作心得体会,请领导审查。
此致
敬礼
自20xx年至今,本人始终能坚持党的方针政策,紧紧围绕单位的工作中心和工作重点,较好的完成了各项工作任务。以下为近年来的简单工作总结:
一、加强学习,思想到位,全面提高自身素质。
二、加强修养,时刻注意自我约束。
三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱。
四、尽心履职,全心全意当好配角。
从xx年2月起又走向了新的工作岗位,接受新的工作任务,对此有几点工作打算:
一、面对新情况、新任务、新要求,围绕贯彻落实科学发展观继续解放思想,按照党的十七大的要求,勇于变革、勇于创新,以创新精神来研究新情况、解决新问题。
二、贯彻落实以人为本的理念。在交易中心工作,全心全意为人民服务就是工作宗旨。
三、在其位,谋其政。不做不切实际的空洞事,全力协助主任,团结同事,营造出一种团结向上,积极工作的良好氛围。
对于带班已有半年经验的我来说,幼儿园一日流程基本是熟悉的,但每个班的要求制度,和带班风格是不一样的。之前从没带过小班的我,现在面对着小B班一群的小宝宝,我有些措手不及,不知道怎么面对,如何去亲近?这些孩子天真活泼可爱,但是因为面对陌生的环境,陌生的人,孩子难免有些情绪,总是吵着要爸爸妈妈,吵着要回家,让我真的是招架不住了,于是我就学着班主任的样子去哄啊唱啊。说道自理能力,小班宝宝是比较差的,再加上宝宝又有情绪,吃饭要喂,睡觉要哄,就连尿尿脱裤子也不会,随便大小便,到处乱七八糟的,还真让人生气,可是面对这些小家伙即便发个牢骚,他们也是无法理解的。作为老师的我们,也只能用更多的细心、耐心和爱心让孩子得到更大的进步!
通过我们班四个老师的努力下,孩子们的情绪渐渐稳定了。可也有些较顽皮的,不喜欢约束喜欢自由的,霸道的孩子,让人真不省心啊。保育结合的我们,又是当老师又是当保姆的,真的又累又辛苦。希望家长对我们今后的工作上多些理解、支持和配合,那我们所有的辛苦和努力都是值得的。阳光总在风雨后,我坚信风雨后会是一道炫耀的彩虹。宝宝们,就让我们一起努力吧!
总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,20xx年的钟声已经敲响。当我坐在电脑前回想这一年走过的道路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。20xx年是我人生旅程中转折的一年,我在这一年中迎接了新的工作和新的挑战,适应了新的工作环境,结识了新的工作伙伴。20xx年是在东方中原公司的第一个年头,也是人生历练的另一个开始。
踏入公司已经有七个月的时间了,过去的七个月对我的人生来说亦是一次新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的七个月。坦白的讲,过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。回顾20xxXX工作的种.种经历,让我百感交集。
刚刚进入公司,我的工作是渠道经营,我的工作目标是发展新客户,然后巩固老的客户群体。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为中原的新的合作伙伴。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。经过一个阶段的拜访与沟通之后,发展了一部分有价值的合作者,但是,也不像自己想像的那样一帆风顺的就能出单,对于合作伙伴来讲,也需要一个考验自己工作的阶段,这样在反反复复的交谈拜访之中,自己的工作便出了成绩。在和渠道客户的合作当中,我深刻的理解到,合作着之间一定要体现“合作与共赢”,合作者选用公司的产品会充分考虑自己的利润空间以及售后服务。所以我常常利用中原公司的优势来和客户沟通,去给客户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户――学校,对于学校来讲,在工作上和渠道客户的是不太一样的,在学校的拜访当中,主要渗透的是公司产品的功能优势和完整的售后体系,把服务与产品的优势灌输给对方。
20xx年总体来说是积累客户,维护客户的关键年,对于20xx年来说是非常关键的一年,是考验20xx年奋斗成果的一年,09年具体规划如下:分为主导销售和辅助销售。
一、辅助销售来讲主要是通过较为重要的渠道商来实现,主要的分析为:
1、XXXX有限公司:主要服务于政府机关,企事业单位,常用流明在3000流明左右的投影机,偶尔会用到高流明工程机,对于松下的投影机很认可,对于松下的音频设备不太认可。20xx年初定销售量为,低流明教育机n台,工程机n台.
2、XXXX市XXXX商贸有限公司:主要服务于政府机关单位,主要用高流明的工程机,对松下的投影机渐渐认可,10年用明基,巴可,科视较多,09年初定销售量为,工程机n台。
3、XXXX市XXXX系统工程有限公司:主要服务于政府机关单位,主要用低流明教育机,用投影机肯定会用松下,高流明工程机偶尔会出。09年初定销售量为,教育机n台,工程机n台。
4、XXXX市XXXX智能部:主要服务于建筑行业,高低流明的投影机都会用到,出的量会少,初定销售量:工程机+教育机n台。
5、XXXX公司,主要服务于银行客户,政府机关单位,需要加大力度跟进,20xx年初定销售量,教育机+工程机n台。
6、天津志捷科技有限公司:主要服务于企事业单位客户,20xx年初定销售量,教育机+工程机n台。
7、XXXX市XXXX商贸有限公司:主要服务于学校客户和企事业客户,在学校的底子很深,教育用电脑出的很多,20xx年初定销售量为,教育机n台。
8、XXXX市XXXX智能科技有限公司:主要服务于学校客户,是工程商,机关单位也服务,20xx年初定的销售量为,教育机n台,工程机n台。
9、XXXX市XXXX网络科技:主要服务职业教育客户,对于网络投影需求量会大一些,20xx年初定销售量为,教育机n台。
10、XXXXXXXX安防工程公司:主要服务音乐学院及几个军事院校,再者就是ktv客户,他们在客户当中用东芝的投影机较多,但在学校客户上面用松下的机型偏高,主要出量在教育机和无线扩音上,20xx年初定销售量为,教育机n台。
11、XXXX市XXXX投影公司:主要服务于企事业和学校,他们用三洋的投影机比较多,但据了解负责人是我们老乡,很谈的来,如果在服务及价格上能做到位的话,松下的机子很容易进入,20xx年初定的销售量为n台。
12、其他渠道商暂定销售量为n台。
二、主导销售主要是通过先掌握的中高职院校来实现。主要分析如下:
1、XXXX大学XXXX学院:20xx年共采购投影机16台,主要是爱普生投影,主要是爱德和电艺佳做的。他们喜欢找这个行业做的比较专业的代理商合作,价格也是很重要的因素。经过接触,09年的项目都会有参与权,但能否中标主要看怎么样去做,暂定的需求量为n台左右。
2、XXXXXX职业学院:去年没有采购,今年肯定会采购投影机,并且是走协议供货,具体选型的话应该是松下的可能性大,因为其他教室的投影机都装的是松下的XX88,并且让我看了装的情况,在关系上做好的话,采松下的面大,暂定的需求量为n台左右。
3、XXXX市XXXX管理职业技术学院:在XXXX校区的话,年初会采购XX台投影机,在XXXX校区20xx年还会建楼,他们主要是天津燃气集团投资的,北辰校区没有去过,暂定的需求量为n台。
4、XXXX成人中专:开春或五六月份会采购四至七台投影机,其主任是西青区的评委老师和XXXX政采关系较好,对于西青普教的采购应该会有帮助,XXXX的采购是比较正规的,谁的机会都有,可以做一下文章,其暂定的需求量为n台。
5、XXXX未来教学部:其在20xx年会采购十台左右的投影机,应该主要关心的是价格,可以用XX500做一下试试,暂定的需求量是n台左右。
6、XXXX市XXXX职业技术学院,有四五个校区,在XXXX的主校区现在正在建楼,大概在09年11月份会建好,他们哪里做的关系很深,应该是瑞邦数码在做,设备处处长还没有搞定,还需要加大力度去搞。
7、XXXX市XXXX学院,XXXXXXXX集团投资建设的,20xx年春节来后搞清投影机的使用情况,初步掌握是教导处的XXXX来负责投影机的采购,看一下是不是好搞,如果难搞的话和武清的一个代理商楚天网络公司一起去做,楚天和XXXX关系很好。
8、主要和XXXXXX积极配合,吸取成功经验,把中高职这一块做起来。
总体来讲,20xx年XXXX公司在各位同事的共同努力下取得了明显的成绩,我在各位同事的帮助下学到了很多东西,愿20xx年和各位同事共同进步,百尺竿头更进一步。在此感谢在座各位。
一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
回顾一下,我们是这样做的:
一、保洁标准化在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有具体的分值考评。这样,便于操作,利于检查。
1.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度。名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员积极行动,毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。
1.上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然接受分配。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2.上级要求长效管理,我们至始至终。从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说:“检查时是怎么做,平时也是怎么做”,做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中,也证明了一点。银河一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。
三、团结讲正气在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:
不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决服从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言。
四、感慨与无奈在人们的想象中,做保洁是做普通不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不一定会做。
按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得用心揣摸。说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高。感慨:有人不理解保洁。有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,车辆随意停放。对此,个场上的二位师傅深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻巧,听者难受。面对如此遭遇,只能摇头苦笑,叹息无奈。五、存在问题女人感性,易情绪,工作当中是有波动;工资她们较关心,物事爱计较。嘴上说得大度,行动上难免有出入。冬天过去,春天就要到来。新的一年里,我们保洁工,愿在公司的领导下,听从指挥顺从安排,在和谐的氛围里紧张快干,如即往地做好本职工作,为银河出力。为银河添光。
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