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网络公司员工规章制度(推荐6篇)

2022-09-28 22:39:55

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第一篇:员工守则与规章制度

1、当顾客进入店内,以亲切的微笑迎接顾客,并说“欢迎光临”,顾客离开时需说“谢谢光临”。

2、有礼貌地接待顾客,对待老客、常客能直呼其职称或姓氏(如李小姐、张先生等)。

3、主动为客人递上托盘与夹子,适时促销,根据顾客的不同类型而适当适时地提醒顾客,促销产品。

消费者分类:时尚型消费者(推新品、高价位产品)

即兴型消费者(推本店独有、特色的产品)

实惠型消费者(推性价比高的产品)

4、保持良好的仪容,机敏、灵活的工作状态。

5、尽量记住常客的口味及嗜好。

6、工作时间内不得化妆、聊天、吃东西。

7、口袋中随时携带笔,服务时女士优先。

8、保持环境整洁,但尽量避免在客人面前整理卫生。

9、营业场内做到三轻,走路轻、说话轻、动作轻。

10、动作要规范,有良好的卫生习惯。

11、任何时候,都要适当地运用礼貌用语,积极主动,热情周到,让顾客享受到完全满意的服务。

12、不得对客人进行评论,说长道短或是倾听顾客之间的谈话。

13、服务的英文含义:SERVICE

S―微笑,E―专业,R―机智,V―乐于助人,I―主动发掘问题,

C―彬彬有礼,E―工作热忱。

14、耐心、细心地解答顾客之疑问。

15、如有可能,尽量请客人留下宝贵意见,以便我们更好地服务顾客。

16、如遇顾客投诉须态度友好,请其稍等并告之店长或负责人给予解决,任何

情况下不得与顾客发生争执。

18、员工应具备的基本内、外条件

(1)内在条件:

A、丰富的专业知识与技能。

B、高度的工作兴趣与爱好。

C、亲切的服务心态。

D、认真负责,敬业乐群。

E、良好的语言基础。

(2)外在条件:

A、头脑、眼睛、手脚及心情等活动

头脑:反应敏捷,记忆力正确,丰富的专业知识。

眼睛:眼到手到,不可视而不见。

手脚:需要配合适当的要求,避免不必要的动作。

心情:经常以沉着冷静的心情去服务顾客。

语言:有礼貌,声音清晰且音量适中,使用标准语言。

态度:亲切诚恳,自然大方。

站立姿势:身体站直,抬头、挺胸,要有精神,不能把手放在口袋里。

B、卫生与服装:

手:服务前先洗手,指甲修剪清洁,不可涂指甲油。

脸:淡妆,保持优雅的外形。

头发:切勿模仿时尚发式,应梳理整齐,长发扎于头巾内。

香水:上岗时间内不宜使用。

汗水:勤换衣,切勿让汗水渗透上衣。

口臭:上岗前4―6小时不可食葱、姜、蒜等有异味的食物。

制服:干净、整齐、使衣服时常保持良好的状态,着黑色裤子。

鞋袜:着与肤色相近的袜子,穿黑色鞋子。

裙子:不宜过长,也不宜过短(过膝即可)。

饰物:除结婚戒指外,不允许佩带任何饰物上岗。

19、上岗前的准备――调节心情

(1)是昨日遗留的问题,则在今天早晨一起床就对自己说“昨天的事情我忘掉,

今天我开心!”

(2)给自己的一个漂亮的妆扮,增加亮点。

(3)笑一笑,回忆令自己高兴的事。

(4)调班或调休,出去HAPPY一下,把所有的烦恼忘掉。

20、正式上岗前之回顾:

地面清洁、货架整洁、货物排列有序,仪容仪表符合、各样配件准备充足。

21、我们的顾客最希望得到的是:美味的食品、愉快的购物经历、期待再来的价值,这也是我们努力的目标。

22、服务格言:

你希望别人对待你的,你就去这样对待别人,你的态度影响别人,它又将反过来影响你。

23、服务是具备高度劳务性的,是要我们自觉、主动去做的,保持一个好的心情去上岗,好心情投入工作会给客人好的印象,提高公司知名度及形象,加之各类软硬设施的齐备,将造就一个全新的理念。

第二篇:公司员工守则规章制度

★员工管理制度

一、工作态度

1、按公司及各酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。

2、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

3、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论。

4、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。

5、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的。

6、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

二、仪表、仪容、仪态及个人卫生

1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。

5、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

6、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

三、拾遗

1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

2、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

四、公司及其所工作酒店财产

公司及各个酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为公司及各个酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,我公司将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。

★、公司出勤制度

一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。

1、迟到:在列队或集合后点名开始时未到者记迟到,迟到一次罚款50元并记纪律单一张

2、早退:在未通知下班或可以自由安排活动之前离开,不经直接上司批准,在集合点到时不在者既早退,早退一次罚款50元并纪律单一张。

3、旷工:月累计两次以上迟到或早退,既算旷工一天。未经直接上司批准没来上班旷工一天,扣除当天工资的三倍,月累计两次或连续旷工两天计自动离职。

二、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。

1、病假:

2、确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应设法于当日通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。

★员工宿舍管理制度

一、员工宿舍应轮流负责清扫,保持良好、清洁、整齐的环境,以保证员工在工作之余得到充分的。

二、不得在宿舍内酗酒、斗殴、赌博、或从事其他不健康活动,宿舍不得留宿亲友。

三、贵重物品应避免携带,违反规定带入室内而致丢失者责任自负。

四、就寝后不得影响他人睡眠,如有在外留宿,请事先通知部门主管。由于在外留宿发生何意外,公司拒不负责任。

五、室内不得使用或存放危险及违禁物品;员工不得将宿舍转租或借给他人使用,一经发现,立即停止其居住权利。

★公司工资管理制度

一、工资结构

工资包括:基本工资、岗位工资、业绩工资。

二、工资计算方法

1、实发工资=应发工资―扣除项目

2、业绩工资=应发工资―扣除项目

三、辞退离职工资计算

1、辞退:公司有权辞退任务不符合公司发展需要的人员,人员辞退后其工资按标准发放,有保证金给予退还。

2、自动离职:不按照程序辞工或月累计旷工两次,连续两天旷工按自动离职处理,公司不发房任务补偿、工资和保证金。

★公司奖罚制度

一、奖金结构

1、模范员工奖金每月由各个项目主管人员依工作敬业态度及考核成绩中,挑选一至两名工作表现优异的从业人员进行评核(评核内容包括:工作勤奋,能适时完成重大或特殊任务,服务热情,为公司树立良好形象)于每月月初朝会中表扬并颁发100元,以激励员工士气。

2、考勤奖勤务满一年以上者,则支付半个月的本薪作为当期绩效奖金勤务半年以上者,奖励300元,以鼓励员工。

3、年终奖由各部门主管人员视整年各人勤务的表现,包括工作效率、服务态度、敬业精神、出勤率、突出成绩、贡献度等多项评核,并依据考核成绩核发年终奖。支付一个月的本薪作为嘉奖!

二、员工罚款结构

缺勤:经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没有完成生产任务或工作任务;罚款100元。

第三篇:公司员工日常管理制度

1.目的

为了规范公司考勤管理,严肃工作纪律,有效提升员工的敬业精神和效率,并使员工的工资核算做到有据可依,结合我公司实际情况,特制定本规定。

2.适用范围

适用于公司所有在职人员

3.权责

程序修改: 人力行政中心

监督稽查:人力行政中心、总经办

4.定义说明

生产体系人员: 生产部。

特殊岗位人员:品管部、设备动力部、仓储物流部、技术研发部。

5.流程图

6.出勤制度

6.1出勤制分为正班出勤和加班出勤

6.1.1出勤打卡时间:办公室、后勤打卡时间:8:30―17:30;保安、食堂人员打卡时间:7:00―19:00;仓储物流部(中午根据具体实际工作情况,合理安排调配工作)、设备动力部、制程品管科人员打卡时间:8:00―18:00;生产体系人员(具体以生产实际情况安排为准,依工序要求提前到岗准备)。

6.2正班出勤

6.2.1正班出勤天数=当月总天数一规定的休假天数(正常出勤为全勤)

6.2.1.1工作制:

6.2.1.1.1月薪制: 后勤及管理人员周一至周六出勤,加班费已包含在综合工资中。

6.2.1.1.2保安人员:月休2天, 12小时白夜班两班制,加班费已包含在基本工资中。

6.2.1.1.3特殊岗位人员需积极配合生产工作,周日值班/加班可根据部门实际情况安排调休;管理干部、销售人员周日根据岗位工作具体情况自行决定加班。

6.2.1.1.4特殊情况加班特殊处理。

6.2.2正班出勤之说明

公司实施考勤系统,以打卡机打卡来记录上班、下班、加班时间,考勤系统内所记录上、下班的时间为计算员工薪资的原始凭证。以上必须严格遵守打卡制度,按规定时间上下班,不得迟到、早退或无故缺勤。正班时间需打卡2次,所有人员因工作需要须加班追加2次加班卡(含经理级及以上人员,生产一线员工可只打上下班2次卡)。

6.2.2.1迟到与早退

6.2.2,1.1未按规定时间到达工作岗位的,均视为迟到。

6.2.2.1.2下班时间未到,未经允许而提前离开工作区域或提前打下班卡,均视为早退

6.2.2.1.3迟到(早退)10分钟以内扣款10元,1小时以内扣款30元,1小时以上按0.5天事假计算,并负激励30元/次。

6.2.2.1.4因公迟到、早退需部门出示证明签批《补签卡申请单》方可视为正常出勤。

6.2.2.2旷工

未经请假、请假期满未续假、请假未准而擅自不到岗上班者、伪造出勤记录者均视为旷工,旷工0.5天扣除1.5天工资并负激励50元/次,旷工天1天扣除3天工资并负激励100元/次,连续旷工3天或当月累计旷工5天或当年累计旷工15天(含)以上者,按自动离职处理。对自动离职者暂扣工资,完善手续、工作交接完毕后方可发放。

6.2.2.3擅离职守:工作时间未经批准擅自离开工作岗位者,即为擅离职守,擅离职守0.5天以内扣除1.5天工资,并负激励50元/次,1天以内按旷工1天处理,扣除3天工资并负激励100元/次。

6.2.2.4旷工扣减工资计算公式:综合工资-(综合工资÷当月应出勤天数×当月旷工天数×3),并减去负激励及当月全勤奖。

6.2.2.5以上所有都列入年终考核项。

6.3加班出勤

6.3.1加班之说明。公司提倡员工提高工作效率,不允许因低效及能力原因完不成本岗位工作。

6.3.1.1因工作需要,公司计加班对象针对于“生产体系及特殊岗位”人员;公司计件员工的加班费已含在计件工资中(如搬运),不另行计算加班工资;销售人员计算提成,不计算加班工资;参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。

6.3.1.2对主管级(含)以上管理人员,一般情况下延时工作不计加班,因特殊情况经上级领导批准的延时工作,可按以上标准计加班/调休。

6.3.1.3 确因工作需要,办公室职员在排班休息日的加班(值班、休息日加班须部门合理管控),可根据部门实际情况以调休形式安排补休。原则上,加班可按1:1的比例冲抵病、事假。

6.3.1.4法定假之加班费计薪标准参照公司原相关制度执行。

6.3.2加班之申请

6.3.2.1确因工作需要,员工申请于非正班时间进行生产工作,则需申请加班,经部门主管/经理/负责人同意后进行,公司依员工自愿申请加班之时数支付加班费10元/小时。

6.3.2.2法定假日需申请加班者,需报批签核总经办,核准后方可加班。

6.3.2.3员工加班应提前申请,事先填写《加班申请表》,经部门经理/负责人签字批准,如未履行上述程序,视为乙方自愿加班。

员工加班,也应按规定打卡,没有打卡记录的加班,公司不予承认;有打卡记录但无部门经理/负责人签批的加班,公司不予承认加班。

6.3.3考勤系统将根据加班申请时数及实际打卡时间自动核对后取数,计算加班工时之依据如下:

6.3.3.1如打卡时间≥加班申请提报之时间,则需核对确认加班时间。

6.3.3.2如打卡时间<加班申请提报之时间,则以实际打卡时间为准。

6.3.4排定加班而请假者需经部门经理/负责人批准,未经批准而擅自不加班者以不服从工作安排处理,视情节轻重处以每次负激励50--200元,生产体系部门之管理,技术,设备工程,品质等人员需随部门加班。

6.4考勤打卡制度

6.4.1所有人员一律实行打卡制度【含经理级及以上人员,请假人员须事先签批《请假申请单》,出差人员必须签批《出差申请单》,否则不予以计算考勤,特殊情况除外;因工作原因界定在外销售人员(营销经理在公司内时指纹打卡)、驾驶员(在公司内时指纹打卡)、董秘(在公司内时指纹打卡)如遇外出或出差须事先定位打卡】。

6.4.2因工作需要,确需加班打卡的人员,相邻下班-加班打卡时间间隔必须超过10分钟,否则会出现重复打卡于某一时间段上,造成打卡异常。若不遵守执行, 人力资源部有权拒绝签卡,不计加班。

6.5补签卡申请流程

6.5.1因指纹原因打不上卡的,人力资源部确认属实后将更换手指纹给予补卡,不计扣薪。

6.5.2如遇系统出现故障,时间有误、出差、公务、工伤或突发急病而未能打卡者,应于当日或次日到人力资源部补签卡:不论任何原因,员工如非因公务和卡机坏未能打上班卡或下班卡,视为漏打卡,需填写《补签卡申请单》于次日12:00点以前由部门直属主管证明上下班时间,并由人力资源部审核签卡,每月前三次漏打卡者负激励10元/次,第四次漏打卡负激励30元,第五次漏打卡负激励50元,六次及以上漏打卡作旷工处理,若发现故意制造漏打卡者罚款100-200元/次,屡次违反者无偿解除劳动合约,并扣除相应工资。

6.5.3出差人员凭《出差申请单》为考勤依据,出差仓促回厂后及时补单,无单以旷工论处。

6.5.4《补签卡申请单》之签核:由部门主管审核,部门经理/负责人核准, 人力资源部处理。

6.5.5工牌/饭卡遗失,由部门经理/负责人签批《工牌/饭卡遗失补办申请单》给予签批补办,补办工牌/饭卡扣工本费10元/次。

6.6工作时间、休假,每月之出勤以此规则为准,如因季节工作需要,停电或停水、自然灾害及其它原因需与正常工作日调换班时,以公司人力行政中心通告为准。

7.休假与请假制度

7.1法定假日休假

7.1.1公司员工均享受国家规定的11天法定假日

元旦1天:1月1日

春节3天:除夕、初一、初二

清明节1天: 农历清明节当日

劳动节1天:5月1日

端午节1天:农历5月初5

中秋节1天: 农历8月15日

国庆节3天:10月1、2、3日

7.1.2法定假日在职人员享有相应工资待遇。

7.2请假/调休制度

7.2.1请假之规定

7.2.1.1请假必须提前、亲自申请,需填写《请假/调休申请单》说明事由,经批准后方可离岗,未经批准而私自离岗者作旷工论处,确有特殊情况或紧急事务不能亲自请假的应先请示,经部门负责人同意后,方可由他人代请假或事后补请假,但必须知会人力资源部,否则旷工论处。【注:除特殊情况外不接受任何形式(电话、短信、微信等)的请假】

7.2.1.2事假最低以0.5小时计。

7.2.1.3请假天数超过公司规定休息的天数0.5天(不包含)以上者不予以发放当月全勤奖。

7.2.1.4凡未办理请假手续或请假未获得批准擅自缺勤者,依旷工论处。

7.2.2调休

7.2.2.1员工调休需提前申请,并以不影响部门工作为前提下当月完成,跨月作废且以往年度的不再做继续累计。调休需填写《调休申请表》,由人事专员确认当月的加班实际天数签字后,交部门经理/负责人签批。

7.2.2.2当月调休最小单位按0.5天计算。

7.2.2.3无加班批准记录而批准员工调休的,公司按旷工处罚批准人,旷工天数为批准员工调休天数。

7.2.2.4员工自行调休的按旷工处理,情节严重、造成损失的,按严重违纪处理,立即解除劳动合同并没有任何补偿。

7.2.3请假/调休之代理

7.2.3.1代理人之设立:

为使工作之安排及调派不因个人请假或调休假而导致停顿,发生异常事件能及时处理,请假前需设立职务代理人。

7.2.3.1.1班组长、职员级(含)以上人员请假者,部门内部需设立职务代理人,并在《请假/调休申请单》上注明。(副)主管级以上(含)以上人员请假者,请假前需以微信群信息的形式知会其它部门请假时间及期间之联络电话,以及工作代理人及联络电话。

7.2.3.1.2排定代理人之后,须对部门内部宣达,以便让部门人员知悉代理人及工作代理事项。

7.2.3.1.3若职务代理人有变更,其部门主管需知会到其它部门。

7.2.3.2代理人之职责

7.2.2.2.1代理人于代理期间,遇案须积极处理,不允许有规避、积压案件、推卸责任之心态,如发现有以上情形发生时,将视情节轻重予以代理人及部门主管适当之处分。

7.2.4请假之类型

7.2.4.1事假

7.2.4.1.1事假指员工因私事必须亲自处理而需请事假者,事假不支付工资。

7.2.4.1.2如遇特殊情况需延长假期者,则需带有相关证明请示部门主管及部门经理/负责人,获得批准批后方可执行,否则以旷工或自动离职处理。

7.2.4.1.3请事假超过15天(不含)以上,还须到人力资源部签订《请长假协议书》,签订后方可执行。

7.2.4.2病假

7.2.4.2.1病假是指员工因身体原因不能工作而需请病假休养者,需提供医院证明或发票证明,否则视为事假,发现伪造证明的论旷工处,请假天数依实际情况及相关有效证明而定。

7.2.4.2.2如遇严重病情需延长假期者则需带有相关证明请示部门经理/负责人,获得批准后方可执行,否则以旷工或自动离职处理。

7.2.4.3工伤假

7.2.4.3.1工作中按照正确的操作方法导致身体受到伤害,或因维护公司利益致使身体受到伤害,无法上班的称之为工伤假。如经查明属故意违章操作的按事假处理,并追究相关责任。

7.2.4.3.2工伤假期长短依据医院开出之医疗证明,视具体情况给予。

7.2.4.3.3工伤假期间工资参照相关标准执行,不影响全勤。

7.2.4.3.4工伤非住院治疗者,每天都要到公司报到打上下班卡。

7.2.4.4 婚假

7.2.4.4.1符合法定结婚年龄并领取结婚证的员工(不含试用期员工及劳务工)可享受婚假7天;

7.2.4.4.2婚假需在领取结婚证后6个月内使用,并须一次休完,期间含休息日、法定休假日,过期不予保留;

7.2.4.4.3婚假需提前15天提出书面申请,出具结婚证,部门经理/负责人批准后交人力资源部备案并一次性连续休完;

7.2.4.4.4婚假为有薪假别,休假期间工资全额发放。

7.2.4.5丧假

7.2.4.5.1公司正式员工,其直系亲属(父母、配偶、子女、岳父母或公婆)丧亡,可休丧假3天。

7.2.4.5.2员工请丧假要求提供相关证明,应在亲属丧亡一个月内使用,申请丧假最迟应于休假当天提出申请。

7.2.4.5.3丧假为有薪假别,休假期间工资全额发放。

7.2.4.6产假

7.2.4.6.1公司正式员工已婚女员工可享受。

7.2.4.6.2女员工正常生育的产假天数和工资标准按照国家相关标准执行。

7.2.4.6.3产假期满,需增加假期的按事假办法执行。

7.2.4.6.4男员工凭医院证明可在配偶生产时享有连续7天陪产假;陪产假期间工资按日全额工资发放。

7.2.4.6.5产假、陪产假均须履行相关请假手续,并完成签批。

7.2.4.6.6产假的薪资,在正式返岗后工作满3个月后发放。

7.2.4.7年休假

7.2.4.4.1员工累计工作(从2018年1年1日起计算)已满1年,年休假5天逐年递增1天,12天封顶 ;休年假最低以0.5天计算。

7.2.4.4.2年休假当年内有效,对员工应休未休的年休假天数,不予以其他方式补偿。

7.2.4.4.3凡年休假者须提前提出书面申请,说明休假时间和工作交接情况,经部门经理/负责人、人力资源部审批。

7.2.4.4.4病事假累计超过一个月或工伤假超过半年的员工,当年不再享受年休假;旷工1天或受3(含)次警告以上处分的员工,取消当年的休假;受各类察看处分的员工,察看期间不享受年休假;对个别表现不好或完不成工作任务的员工,各部门经理/负责人有权取消其年休假待遇,并报人力资源部。

7.2.6请假之签核需按以下请假审批权限,审批同意后交人力资源部处理考勤及备案。

7.2.4.1高管及以上请假、调休者,均需呈报董事长/总经理或授权代理人审批,同意后方可视为请假,否则为旷工。

7.2.4.2职员及主管级以上人员请假,部门负责人审批时需设立职务代理人,并在请假申请单上注明代理人及联系电话。

7.2.4.3所有人员请假需按规定时间提前呈报相关权责人员审批,同意后方可视为请假,否则为旷工。

8.相关文件

9.表单附件

9.1《请假/调休申请单》 《请长假协议书》 《出差申请单》《工牌/饭卡遗失补办申请单》 《补签卡申请单》

第四篇:员工守则与规章制度

二、包食宿:早餐自理: 中饭(11:30);晚饭(17:30);

三丶明天上班开早会(早会口号 好. 很好. 非常好)

四、普工工作职责:

1、 服从经理和技师的领导,听从技师的安排,协助技师工作;

2、 努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范,不断提高操作水平。

3、 作业中严格执行操作规范,确保作业质量,提高作业效率。

4、 搞好设备日常维护,确保设备工作正常;

5、 打扫、整理作业场地,保持作业场地清洁和物品摆放有序。

五、技师工作职责:

1、服从经理的领导,安排、协调和督促属下普工的工作;

2、接车时,同接待人员一起察看客户车况,并就所需进行的美容项目向客户提供指导 意见;

3、仔细阅读《派工单》,按其要求进行作业;

4、作业中要合理安排普工配合自已作业,严把质量关,既要确保效果,又要提高效率;

5、要来格执行操作规范,避免出现操作失误和工伤事故;

6、作业完毕,将《派工单》送交财务人员,以便及时打单结算收费;

7、交车时,向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项;

8、不断总结提高,有好的经验和建议及时向经理提出,以便推广应用。

六、服务理念:

高标准、严要求、零缺陷

提成标准

技术类;

洗车工:洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成

初级工:洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成

中级工:施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%

高级工:施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%

技术总监:按照营业额的5%提成

七、销售类:

导购员:按照商品的价值及种类,坐垫类:5% 电器类:15%

项目类:10% 其它类:5%

前台接待:按照营业额的3%提成

销售主管:按照营业额的8%提成

八、管理类:

店长:按照营业额的5%提成

运营经理:按照营业额的10%提成

第五篇:公司员工守则规章制度

第一条:为规范公司的管理,创造文明整洁的展厅环境,提高销售业绩,完善日常接待流程,树立良好的企业形象,利用公司各项工作的开展,特制定本制度。

第二条:员工应严格遵守考勤制度,上午_____点未签到者即为迟到,未到____点半早退同上处理。

第三条:上班签到后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直属领导报备。如遇突发事件,请假批准后方可离开,上班时间不能擅自离岗。

第四条:中午休息时间不得离开展厅,及时填写回访记录。

第五条:请假休息提前一天告知经理及行政人事部,不可代人请假,不可电话请假,周六、日、节假日原则上不得请假,特殊情况除外。

第六条:员工上班时必须着装整洁、得体,进入展厅时,须按要求穿着正装上班,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物,不得漂染过于鲜艳的头发。女同事要化淡妆,长发须梳理成髻或扎起,不可披肩散发,男同事要勤理发,勤刮胡须。

第七条:上班时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私接打电话须简短,通话时不得大声喧哗。

第八条:上班时间内不可大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、玩手机;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。上班时间内不得私自用餐、吃零食。不得在茶水间以外的地方用餐。

第九条:前台、经理办公室、会客桌、卫生间由当天值班人员负责清洁,保持无灰尘、无杂物、无积水、无蚊蝇、无异味,用品摆放整齐;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。

第十条:公司办公区域、公共区域严禁吸烟。

第十一条:销售顾问不得以任何理由与客户发生争执,有情况,需及时上报,知情不报造成严重后果者,须承担相应责任。

第十二条:正常工作时间前台必须有值班人员站岗;值班按照值班表轮岗,如接待客户或有事离岗时必须通知下一值班人员,严禁出现空岗,如出现空岗追究交、接班两人责任;值班表定期更换。

第十三条:遵守保密记录,保存好各种内部文件及技术资料,不得泄露公司机密。

第十四条:文明用厕,注意保洁。

第十五条:销售顾问每天必须总结好当天客户留档信息,做好跟踪回访工作,并上报部门领导。

第十六条:本制度自发布之日起试运行。由展厅经理负责监督、检查,违反者第一次警告,第二次现金缴纳成长基金10元,第三次劝退。

第六篇:员工管理规章制度

一、每天早晨超市工作人员上班后,由超市负责人对每位工作人员进行身体健康状况检查,检查内容如下:

1、观察超市工作人员精神状态是否有过度疲劳和病态;

2、观察超市工作人员眼球、面色是否特别黄(有患肝炎的可能);

3、观察超市工作人员有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);

4、观察超市工作人员双手有否化脓性或渗出性皮肤病;

5、询问超市工作人员有否痢疾和其他有碍食品卫生的疾病;

6、观察超市工作人员有否带戒指、项链等违规饰品,指甲是否剪短,个人卫生是否符合要求。

二、落实专人填写好晨检表,并在晨检表上签字,晨检表要求真实、准确。

三、如检查中发现个别超市工作人员不符合卫生要求或患有传染性疾病,按以下方法处理:

1、超市工作人员带戒指、项链等违规饰品,要求在工作前脱下;

2、指甲过长,个人卫生不符合要求的,责令其搞好个人卫生后上班。

3、患有凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得从事接触直接入口食品的工作。

4、超市工作人员及管理负责人在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的疾病时,应立即脱离工作岗位,待查明病因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。

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