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伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。
公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化
保持公司档案的完整性,为了保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、管理员工劳动合同
办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表
其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
四、执行了各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜
对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
五、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施
比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
六、进行促销人员的管理工作
自今年x月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是xx市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
七、协助做好了招聘与任用的具体事务性工作
包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。
八、帮助建立积极的员工关系
协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动。
此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。
上周六,在公司领导的安排下,全体员工认真的学习了《上海百赛生物技术有限公司规章制度管理办法》,我也对公司相关制度有了点滴的感受,发表几点个人意见。信念的精神力量及其对全员的感召力无穷。“公司兴,我光荣”简捷而富有哲理的语言概括出公司的企业精神。诚信,是现代化的老板们最为关注的一种品质;创新,也迎合了建立创新型国家的伟大战略;求实、团结,使我们作为实验室生物耗材行业排头兵的个性体现。公司的企业精神是现代意识与公司个性相结合的一种群体意识。它激发了全体员工的积极性,增强了公司的活力,并作为内部员工群体心理定势的主导意识,构成了公司企业文化的基石。它深刻的反映公司的个性特征并发挥它在管理中的影响,起到了促进公司发展的作用,使百赛拥有“家庭式的和睦气氛、兄弟般的人际关系、铁的纪律”。
企业文化其实就是一个公司的制度和习惯。翻看公司的制度,觉得内容全面,也很适合大家的发展,适合自己的才是最好的,工作的最高前提是“人品”,首先要品德第一,赞赏奉献精神,大力推崇这种精神的人走上“管理路线”。以上是我几度学习公司制度之后的新的体会,每次的学习都会有不同的提升,学习完又觉得身上的责任又重了一些。“努力超越,追求卓越”是我工作的座右铭。在今后的工作中,我会更加努力,在遵守公司制度的前提下完成自己的本职工作。
(一)有序推进基本药物制度。
统一组织机构、统一招标平台、统一规范操作、统一采购、统一配送的要求和我市制订的工作方案有序推进。
(二)成立工作机构,切实加强组织领导。
以低价、质优为主要目标,做到既能满足用药需要,又能最大限度减轻老百姓看病负担,全面实施零差率销售。
(三)开展业务培训,做好基本药物零差率销售。
从根本上改变“以药养医”的局面。
(四)存在的问题
1、基本药物采购过程中,大多数配送企业网上中标药品品种不全,部分低价中标药品难以得到保障供应。
2、基本药物目录范围较小,一些最常用的药品(如大人和小孩感冒冲剂、风湿膏药类、跌打损伤类等药品)未纳入进去,不能满足临床和百姓日常用药需求,基层医疗卫生机构业务开展受限,群众满意度将会受到影响。
3、307种基本药物的最高零售价格精确到了分,而在实际销售时分票已很少使用,不便于找零钱。
4、未纳入集中采购的基本药物无中标价和零售指导价(如毒、麻、放射药品和中药饮片),不便于基层医疗卫生机构临床使用。
5、财政对实行基本药物制度后,医疗机构减少的利润损失没有进行全额弥补,造成病人越多,用药量越大,医院亏损越惨重。
6、村卫生室作为三级卫生服务的网底,村卫生室还未实行基本药物制度,老百姓不能就近享受价廉、优质的医疗服务,同时也会挫伤乡村医生的工作积极性。
一、取得的成效
由于我村领导高度重视,措施有力,严格按区、镇文件要求贯彻执行,在执行“走千户、访千人”中取得了一些成效。一是xx村共530户居民,现已走访415户,收集群众反映问题39条,现已解决问题18条,正在办理15条;二是牢固树立了为人民服务的宗旨意识,不断创新服务理念,提高了政府的服务水平和服务质量;三是工作作风和整体面貌明显好转;四是工作效率、为民办事、为民服务的质量和效率都有显著提高,协调、统筹能力明显增强;五是村支两委人员不断加强学习,以新知识、新理念武装头脑,以新思路、新举措推动工作,与时俱进,大胆创新氛围逐步建立。
二、主要工作方法
(一)领导高度重视。我村深刻认识“走访活动”的重要意义,将“走访活动”作为深入推进“三项制度”、推动创先争优活动的有力抓手,迅速成立组织,狠抓落实,研究制定实施方案,成立了由x体万任组长,xx为组员的活动小组。村支两委全体参与,配强工作力量,确保“走访活动”各项要求落实到位。同时,结合创先争优“一讲二评三公示”,把走访范围、走访形式、走访效果纳入承诺事项,作为讲述、点评的重要内容。根据“走访活动”中反馈的群众意见和民生需求调整承诺内容和承诺时限,以“走访活动”的参与表现作为“一讲二评三公示”评比优秀的重要依据。
(二)科学分配、责任落实。根据我村地域范围、人口规模、工作力量、重点对象分布、居民群众生活习惯等因素,把“走访活动”分成三个小组包片走访的方式,科学确定走访任务,合理安排走访进度,精心设计走访方式,消除走访盲区,“走访活动”落实到片区、落实到责任人、落实到工作日。
(三)活动形式丰富。除入户走访外,还充分发挥村民服务中心直接面向群众的优势进行窗口接访;利用村推进各项管理服务工作,在举办党员学习、社长会议、村民代表会议、远程教育培训等集会活动的机会开展工作随访;在此次“走访活动”的基础上,进一步完善一家一户特别是困难群体和特殊人群的民情档案,实行跟踪回访和定期巡访。
(四)明确走访重点。走访重点是低保户、特困户、孤寡空巢老人、残疾人、优抚对象、村矫正对象、刑释解教人员和困难家庭,便于走访工作细致、合理、有序开展。
(五)听取居民意见,了解民情民意。围绕做好群众工作、解决民生问题开展走访。着眼于做好新形势下的群众工作,认认真真访民情,诚诚恳恳听民意,走访过程中开展“五访五问”入户活动,即:访创业先进户,问创业经验;访离任村干部,问发展良策;问上访户、意见户,问事情原委;访困难户、低保户,问衣食冷暖;访老党员,问惠民政策。深入农户家中、深入田间地头,了解掌握群众的疾苦、党群关系的真实情况、影响和谐的真正原因、群众内心的真实意愿。把着力改善民生、维护农村社会和谐稳定作为向群众“求策问计”的重要内容,问计于民、求智于民,集中听取一些基层群众的意见建议,征求各类意见、建议,解决社会和谐稳定中的突出问题。
(六)化解基层矛盾,促进社会和谐。在走访活动,积极主动开展教育疏导、调处化解工作,及时解决群众反映的涉检涉诉信访问题,努力将矛盾纠纷化解在基层,把问题解决在当地,把隐患消除在萌芽状态。在走访过程中,通过了解群众的心声和想法后,在各社都建立了矛盾纠纷协调和社会治安综合治理小组,由各社长负责,一旦发现矛盾纠纷和社会治安事件及时协调。
(七)召开民情分析会。切实关注民生,着重梳理多数群众反映强烈的合法诉求和合理需求,对收集到的问题按房屋、管理、疾病、救济、其它等进行分类。对收集的39条群众关心的热点难点问题逐条进行了研究,由负责人当场认领,好办的马上办,并要求用心办,用情办,用力办,实行四定,即定领导、定专人、定方案、定时限,确保在最短时间内解决问题,并把本次民情分析会工作作为下月承诺事项;对村职权范围以外的问题,村整理归类后及时上报有关部门,并搞好协调配合。
三、存在的问题和不足
此次走访活动的深入贯彻落实促进了工作作风和服务质量、工作效率的明显提高,但也还存在一些不足和问题。主要表现在:一是思想认识还有待深化,个别村干部对实施“走千户、访千人”的重要性、紧迫性认识不足,存在松懈思想和厌倦情绪,工作流于形式,不踏实;二是工作效率、工作任务不平衡。在工作的主动性和创造性、工作措施的落实和成效等方面存在一定差距;三是与上级部门的沟通联系较少;四是重走访工作,轻宣传报道工作,宣传力度不够。
四、下步工作打算
贯彻落实“走千户、访千人”是一项艰巨的工作。在下步工作中,我村将严格按照上级党委、政府的工作要求和部署,进一步广泛、深入、持久地学习好、贯彻好、落实好“走千户、访千人”。一是加大宣传力度,进一步深入地开展实施此活动的学习宣传教育活动,提高村干部的责任意识和自觉性;二是加强班子自身建设,认真抓好各项制度的贯彻落实,确保走访的落实上取得更大的成效;三是进一步加强与上级党委、部门沟通联系,促进我村走访工作的深入有效开展。
为了更好的服务客户,提高专业素质。
我行开展《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》学习活动。
这次活动,进一步增强我的合规意识,提高了遵规守纪自觉性。
通过这次学习,我学习到了很多规章制度以及违反的后果,让我知道工作上什么该做,什么事情不能做,这次得学习,对我的岗位职责有十分重要的指导作用。也让我认识到学习《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》的重要性和必要性。
具体认识有如下几点:
(一)通过学习活动,使我更加认识到制度建设和制度执行的重要性和必要性。
首先来看,《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》是全行员工违规行为处理的基本依据。
《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》涵盖了我行各业务条线、各业务品种的主要风险点,逐环节、逐岗位列举了可能发生的违规行为,明确了各种违规行为的处理方式和尺度,量化和统一了全行的制度执行,这是管理工作有章可循的基础环节,也为管理者提供了强有力的管理手段。
同时,使广大员工熟知各自岗位的违规行为及相应的处罚尺度,做到铭记于心,外化于行,令行禁止,遵守经营秩序。
其次,开展学习活动是我行夯实管理基础,从严治行,遏制案件发生的必然要求。
《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》是在全面总结和修订原处理办法实践经验的基础上,结合新业务、新管理制度的出台,完善、增加和调整了部分处理条款,明确了违规处理依据,为贯彻落实从严治行、从严执纪,持之以恒地坚持从严管理,必将打下坚实的基础,对防范经营管理风险,遏制案件发生具有十分重要的作用。
最后,《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》是提高我行综合实力,不断增强我行竞争力的需要。
日趋激烈的竞争,是XX银行在市场经济条件下必须面对的现实问题。制度建设和执行,应当是XX银行面对竞争,战胜对手的看家本领。一个行的综合实力和市场竞争能力,最根本的还是员工综合素质软实力。
我行以开展《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》学习活动为契机,引导员工树立良好的职业操守,增强依法履职、合规经营的自觉性和主动性,不断增强合规经营意识、规范操作行为,培养员工良好职业道德和习惯,构筑XX银行现代企业文化,是提升农业银行综合竞争力的根本要求。
(二)学习《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》的几个要点:
首先是学习要认真。
要把《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》落到实处,认真学习是前提。
学习要认真,就是要按章按节按条按款全面学习《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》的内容,对于和自己岗位、工作、所从事的业务活动有关的重点内容,要逐字逐句的认真学习,切实领会制度办法的意图和精神。事关重要的或把握不准的,还要寻找和学习源制度规定,学习操作规程和业务工作流程。
其次是贯彻要到位。
贯彻《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》,是开展这次学习活动的基本要求。贯彻要到位,就是要把《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》要求的相关内容落实到自己岗位工作的各个环节、各个方面,落实到每一天、每一月、每一年,时时刻刻提醒自己要按制度办,要按流程走,要按要求作,防止不经意违反规章制度处罚办法。
最后,执行要有力。
执行,不仅包括贯彻落实,而且更重要的是指管理者依照《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》规定行使管理职责,对违反《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》事件的处理,这是开展学习活动的关键。执行要有力,就是具有内部管理职责的干部要不折不扣地、严格地按《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》规定及时准确地处理违反规章制度事项。要防止人情和不正当的权力干预,做到在制度目前人人平等,执行处罚时一视同仁。
(三)学习《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》要在全面学习的基础上有重点的学习,要结合自身岗位工作和自己所处的系统条线工作去学习,去领会,去把握,去贯彻执行。
《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》涵盖了我行各业务条线、各工作岗位、各业务品种的方方面面,共五章二百零六条。
学习《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》,最起码要知道自己在这个岗位,从事这方面的工作,操作这类业务或业务品种的基本规定和要求,知道该怎么做不该怎么做;如果不这么做,将会受到怎样的处罚等等。
比如:最为柜员,我就特别注重第三章第二节的学习,特别是第“二十五”条到第“四十八条”的学习。
以规则为指导,在工作岗位中按照规定办事,我相信只要大家都把各自的岗位工作做好的话,我们的竞争力就会大大增强。
由于平时工作比较繁忙,对规章制度疏于学习,感觉与自己关系不大、可学也可不学,即使在学习时也不够深入,对内容也理解不够全面,在这种情况下,就会萌生一些自由散漫的思想。最近通过对公司规章制度的深入学习,我感觉自己对公司制度缺乏必要的认识,忽略了它的重要性,同时我也体会到了加强学习公司制度的必要性和紧迫性。
没有规矩不成方圆,制度是我们提高工作效率的重要保证,如果在工作中我们不了解制度、不按制度执行,就会导致既定的工作停滞,也会阻碍公司的正常经营,同时影响公司的长远发展。只有公司员工都自觉地遵守了公司规章制度,公司营运工作才能做到合理化、规范化、制度化,公司才能够做大做强。
一家企业的发展壮大,离不开一套健全、合理的管理规章制度。制度不是为某个员工、某个职务或某件事情而制定的,健全、完善的管理制度及管理者对制度的执行力度直接影响到企业的发展。作为公司的一个基层管理者,更应该严于律己,以身作则,事事起到模范带头作用,这样才能更有利保障团队的建设。
在不断深入学习规章制度后,我的内心触动很大,各项工作的制定是为了提高个人的执行力,让每个人都有一个积极心态,树立起强烈的责任意识、进取精神和集体意识。个人力量再强大也是有限的,没有一个合作无间、积极进取的团队,公司的各项工作就难以开展。此次学习,让我深深明白:没有完美的个人,但有完美的团队。一个优秀的团队是建立在清晰的共同目标、相关的专业技能、相互的尊重与信任、有效的沟通等因素的基础上的。
针对本人存在的一些问题,结合规章制度的相关规定,我将采取以下改进措施:一是要进一步深入学习管理制度,充分理解掌握管理制度的内涵;二是要找出自己存在的不足,针对管理制度逐条对照,找出自己在平时工作中的不足并加以改正;三是要认真贯彻执行规章制度,要把管理制度落实在行动上,认真对照管理制度,做好日常的每一项工作,从而通过管理制度规范自己的言行,提高自己的素质。