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餐饮前厅规章制度

2022-09-28 22:35:17

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第一篇:餐饮店铺员工规章制度

1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

4、仪容整洁,不擅自离岗。

5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

第二篇:餐饮店服务员规章制度

1、热情待客,态度谦和,工作要细心,仪容整洁,不擅自离岗。

2、确认台号,将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对,如有调整应立即询问服务员,确认所有消费项目录入无误后打印账单。

3、各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

4、按不同付款方式进行结账处理,将结账方式录入电脑,完成结账操作。

5、将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。

6、如客人要求提供发票的,按规定填开发票,由服务员交给客人,并请服务员在收银账单上签名。

7、账单要按不同结账方式盖章,并分类放好。

第三篇:餐饮规章制度

一、收入管理

1、点菜单、加菜单、酒水单专门印制(印制通号),实行专人管理,连号结算。

2、收银员每天做好收入明细帐,在当天的业务结束后将现金如数存入指定银行账户,并将银行存款单与收入单据一并交财务人员。

二、支出管理

1、严格实行收支两条线,杜绝坐收坐支。

2、货款实行按15天/次结算,由两人到场,按据付款,签字认可。

3、水、电、气、税收等按正式发票结算。

4、工人工资造册本人签字领取。

三、采购管理

1、菜品、调料等原材料采购实行一人购买,一人收货,两人签字认可,严把质量关、价格关、数量关。

2、管理人员随时入市了解掌握市场行情,确保采购物品物美价廉。坚决杜绝出现虚报数量,提高价格等现象,如发现一次,扣供货商500元。

四、前厅管理

1、服务人员要服从管理人员指挥,协作配合,做到热情服务,高效服务。

2、安排专人兼职负责开关招牌灯,每天下午六点钟开、关门离开关。

五、厨房管理

1、厨师要坚持节约成本、提高质量的原则,杜绝出现浪费等情况,达到让顾客满意、增加收益的'双赢目的。

2、保持厨房干净整洁,注重个人卫生,坚决杜绝出现菜品污染等现象。

3、厨师要根据气候时节,顾客喜好,不断加强菜品创新。

六、财务管理

1、坚持日清月结制度,收支凭据。财务人员每月5日前,通报上月收支情况。

2、财务人员要做好资产管理、收支结算、帐务核算等工作,做到严格核算、准确无误,确保帐实相符、帐帐相符。

3、帐务核算要做到收支清楚,账目清楚,并做好成本分析。

4、库存酒水等物品实行明细帐管理。

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