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服装店的规章制度表

2022-09-08 18:36:43

千文网小编为你整理了多篇相关的《服装店的规章制度表》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《服装店的规章制度表》。

第一篇:服装店员工规章制度

一、上班时间工作认真负责、和气待人;

二、保持店面整洁、整理货品;

三、妥善保管好客人、财物和店内的货品、谨防小偷;

四、按时上班、不得迟到、早退;

五、员工具有强烈的服务意识和服务观念,具备高尚的职业道德;

六、对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情、遇事不可推诿、不可意气用事、更不可故意刁难顾客;

七、员工应爱惜店内财物,控制各项费用支出、杜绝浪费现象;

八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时,尽量不要接听私人电话、影响销售。

第二篇:服装店员工规章制度

1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施,以本店为荣,自觉维护本店的荣誉、形象和利益。

2.因本着多劳多得,不劳不得,用心血、汗水和智慧换取财富。

3.导购人员应互相帮助、团结,相互监督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任务,不可互相推诿扯皮。

4.导购需按店规穿着导购服装。工作期间可化妆,穿着得体,保持干净利落。

5.每天大扫除,营业时间内保持店里、店外干净卫生。

6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,不可两人同时请假。

7待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导。.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资。

8.导购员在上岗前应放下所有的烦恼,杂念,全身心投入工作。不可带着情绪上班。

9.没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放。

10.导购每月须盘点货物,若出现货品缺欠,由导购按货品批发价分摊到每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误。

11.若导购辞职,须提前一个月告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职。

12.导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。

13.本店员工拿新款,在货源充足的情况下,可享受8.5折优惠。

14.导购员应每天背诵店内每一款产品的库存和尺码,做到准确无误。店组长不定时抽查.

第三篇:实体店店员规章制度

为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户,商店严格规章制度:

一、值日生需提前到岗,把卫生打扫完毕,卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持清洁明亮。

二、服从分配和管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,坐姿、立姿都要大方得体。

三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。

四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到和早退应扣除相对应的金额,当天未来者按旷工处理,旷工一天扣除三天工资,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方可请假。

五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人电话。

六、员工服务态度:

(1)热情接待每位顾客;微笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业。

(2)了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。

七、辞职条件:

(1)员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资。

(2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发工资,不发提成。

公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

第四篇:服装店员工规章制度

为了促进企业的发展,确保产品质量,严肃厂纪厂规,确保产品车间正常运作,特制定本管理制度:

1. 职工应按时上班,迟到或早退一次罚款10元。旷工一次罚款50元。

2. 工作时间不允许串岗,违者每次罚款5元。

3. 上班时间应该穿工作服,带安全帽,上班不允许穿拖鞋、短裤、赤背或衣帽不整,违者每次罚款10元。

4. 不得在车间工作时与班长、车间主任争吵,或与其它职工相互打骂、吵闹,违者一次罚款50元,并作检查。态度不好或一月内累计三次者予以解雇。

5. 酒后上班闹事和影响工作者,罚款20元,写检查。态度不好或一个月累计两次予以解雇。

6. 车间内严禁吸烟,违者每次罚款10元。造成危害者,追究其经济、行政及刑事责任。

7.班中禁止做私活,违者每次罚款10元。

8. 偷盗公物或他人财物者,按实物价值10倍罚款,扣发工资,予以解雇。

9. 完不成当日生产任务的班组或工序不能下班,直到完成。晚上加班者不记夜班费,完不成任务强走者每次罚款5元。

10.严禁带小孩和外人进入车间,违者对当事人罚款5元。

11.生产中不得聊天说笑、看书看报,不准会客、打电话、吃零食、睡觉,不得擅自离开生产岗位,不得在产品上坐、躺、踩、踏,违者每次罚款2元。

12.上班必须佩带工号牌,违法乱纪者每次罚款5元,涂改、遗失工号牌罚款2元。

13.严禁跨越或坐在任何机械部位,严禁随意拆除、挪动设备,严禁擅自拆装一切电器设施和变压器、控制柜、开关箱,新安装的各种设备未经测试、试转,不得擅自开动。违者,每次罚款10元。

14.严禁擅自动用各类消防器材,或在消防设施附近堆放其它物品,违者每次罚款10元。

15.不得在生产区内随意使用临时电线,如果急需使用,须经主管人员批准,并由电工接电,用后应及时按期限拆除。违者每次罚款10元。

16.各车间卫生由各车间负责打扫,设备、桌凳及半成品要摆放整齐。打扫不干净,每次对车间主任罚款20元,对清洁工罚款5元。

17.操作机器要切实做到人离关机停止使用时要及时切断电源,违者每次罚款2元。

18.中午、下午和夜班下班各车间负责人负责关好门窗,锁信车间大门,关闭总电源。违者每次对车间主任罚款50元

第五篇:服装店的规章制度

(一)、岗位职责

1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。

2、根据卖场及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供尽可能完美的商品与

服务。

3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。

4、负责卖场内环境卫生工作。

5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。

6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按卖场要求做好商品市场调查。

7、保证卖场商品安全,防止被盗或损失。

8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。

9、营业结束后,卖场进行盘点,并签字认可,次日营业前及时清点卖场商品。

10、保证店铺财务安全

(二)、专业导购员必须具备的条件

1、专业态度

1)、喜欢与人交往。

2)、有正确的服务观念。

3)、喜欢所售卖的商品。

4)、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。

5)、服从管理。

2、技巧

1)、推销技巧。

2)、沟通技巧。

3)、商品陈列技巧。

4)、商品包装技巧。

3、知识

1)、商品知识。

2)、公司文化。

3)、工作流程。

4)、商品编码。

5)、尺码大小。

(三)、导购员岗位准则

1、基本工作要求

1)、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

2)、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

3)、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡

妆,精力充沛!

4)、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

5)、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、

有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

6)、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

7)、工作时不得接听私人电话,手机关机

8)、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财

物者交于公安部门处理

9)、员工服务态度:

1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

10)、员工奖罚规定:

1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;

旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;

2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;

3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应关机,违者扣罚5元/次;

4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

11)、入职条件:

1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

2、需交身份证复印证

3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

12)、辞职条件:

1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批

准后方可离职,离职只发放工资,

2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

13)、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

1、连续旷工3次/月;

2、拒客或与客户发生争吵3次/月;

3、泄露本公司机密1次/月;

4、偷盗本公司财物者;

14)、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造

成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

15)、按公司要求接待顾客,不与顾客争执,若遇问题及时上报;

16)、上班不得交头接耳、挖鼻子、嘻笑、打闹、聊天、串岗,需要离岗时须得到部门负责人的批准;

17)、随时掌握市场动态,及时反馈竞品促销信息;

18)、遵守职业道德,不因个人利益而恶意贬低其它同类商品;

19)、服从卖场管理,遵守卖场各项规定。

2、仪容仪表

1)、统一着工服,穿戴整洁卫生,工牌佩戴正确;

2)、女员工上岗前需化淡妆,头发不盖眉,不染发,发型简洁,干净整齐;

3)、工作期间除手表、戒指外,不得佩戴夸张首饰;

4)、注意个人卫生,不留长指甲,不涂抹指甲油,保持口腔清洁,做到无异味、无口臭;

5)、精神饱满,眼睛不充血;

6)、时时微笑,笑不露齿。

3、行为举止

1)、动作:举止大方,不卑不亢,动作幅度不宜过大,简洁、麻利。

a、站姿:

(1)、抬头挺胸,精神饱满;

(2)、双手自然下垂,不抱手胸前,不叉在腰间;

(3)、保持工作准备姿势和立刻服务的态度;

(4)、严禁任何“休闲”的姿态在商场出现,如斜靠货架、柜台等等。

b、手势:

(1)、手势文雅自然,不给人手舞足蹈的印象;

(2)、不用手指对方,不做任何不礼貌的动作;

(3)、严禁用威胁的手势或让人误解的威胁的手势。

2)、外表:形态大方,亲善和蔼。

(1)、着卖场统一的工装,保持整洁,无怪异服饰;

(2)、保持自然的微笑,注视对方眼睛,不斜视,不用鄙视的眼光。

3)、态度:主动、热情、耐心、周到。

(1)、主动招呼顾客,为顾客提供服务;

(2)、保持热情,给人真诚、实在的感觉,避免职业化、机械化;

(3)、保持足够的耐心,艺术地解决问题;

(4)、站在顾客的立场,尽量为顾客着想,尽量满足顾客的需求;

(5)、不以貌取人。

(四)、上下班工作流程

1、个人仪容准备

1)、到更衣室换好制服。

2)、完全符合规范的标准仪容。

2、考勤

1)、员工上班时按规定签到。

3、列会及卖场准备

1)、列会

每日由柜长安排并且组织2次列会。务必每人到会(当日休息员工除外)列会时间15分钟.

2)、卖场准备

导购员做卖场准备。

(1)、清理商品,如有遗失,及时上报店长。

(2)、整理陈列货品,补充货品。

(3)、打扫柜台及试衣间,货架内外的清洁卫生。

(4)、确保柜内商品陈列丰满,符合陈列标准规范,货柜及所陈列商品整洁干净,通道畅通无阻。

(5)、确保店内灯光充足,如有损坏,马上上报公司管理人员。

4、迎接顾客

1)、导购员用规范化语言接待顾客。

5、交接班

1)、更换工作服。

(1)、导购员应提前半个小时到岗,做好准备。

(2)、更换工作服,准备例会。

――必须在交接班之前更换工装。

――更换工作服必须完全到位。

――换好服装后,还要检查妆容,对不妥之处要及时修正。

――人员到位后,做好交接班盘点

2)、商品清点。

(1)、清点数量,检查货品并补货。

(2)、检查价签。

3)、未办事项移交。

4)、签退,下班。

6、调配货品

1)、货品退仓

必须将货品包装袋包裹,在附上一层胶带,避免货品造成损失

2)、发货单,退货单,横调单填写,

填写发货单排头时,必须填写发货店铺

5)、退残货品

―将货品残次处必须贴上残次明细,避免明细脱落

―如遇货品残次小问题,(列:纽扣脱落,脱线,等)自行解决

7、下班

1)、导购员接待好最后一批顾客,没有接待顾客的导购员进行卖场清点及送宾。

――完成当日盘点工作,并在《店铺日志表》上记录,做好日清日结。

――锁好平柜。

――打扫柜台、货架的清洁卫生。

2)、带好随身物品,检查随身包,下班离场,注意安全!

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