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美发店规章制度大全(范文六篇)

2022-09-08 18:27:29

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第一篇:美发店管理制度

1、熟悉美发店各个岗位的职责,管理、执行店面行政及业务运营,安排店内所有员工完成工作任务。美发知识

2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。执行总公司下达的任务和目标,对工作做到有序运行,全面负责营业目标的完成。及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识,带领全店员工维护店誉形象,体现高素质的技术、服务水平,竭力为公司争取最佳营业额和利润。店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁,处理好店员之间的人际关系,为员工提供帮助。发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神,传播、营造良好的企业文化氛围。

3、带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进行严格管理,不循私情。

4、执行每日早会、晚会、每周周会,检视每日、每周、每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集管理人员召开每周例会,月员工大会,按期评选优秀服务人员。以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标,向总公司汇报。利用各种会议激励全体员工心态,使其积极向上,礼仪周到、服务热情。

5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等。定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识,服务技巧及其它相关知识。

6、负责本店的人事安排,将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案,向公司汇报,批复后再执行。

7、检查每日、每周、每月的各项工作报表。

8、支持和督导副店长、技术总监的工作;对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。

9、执行安排员工轮休,请假等考勤事务。

10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准。负责店内一切用火、用电安全,每日进行环境及安全检查,确保每位员工了解环境及安全的注意事项。发现店内一切隐患及时采取措施,使店内工作得以有序运行。

11、接待顾客投诉,协调店内纠纷,对相关人员进行安抚。

12、定期了解掌握所在商圈美容市场动态、分析本店在同行业中的优、劣势,紧跟市场发展,及时发现和解决店内存在的问题。结合当地美容市场实情,建议上级引进新技术和新产品。制定相应的营销方案,与总公司管理层沟通后,方可执行个性化的方案。

13、对店内财、物进行检查、督导,配合上级部门的检查。

14、通过对公司产品质量和服务质量的管理,宣传公司形象,提高公司的知名度和美誉度。

第二篇:美发店合同

甲方(姓名): 身份证号:

乙方(姓名): 身份证号:

甲乙两方本着诚信有好互助的原则,签订本入股合同。甲乙两方得按以下条款执行双方职责。

一、 履行此约:

入股时间:自 年 月 日起至 年 月 日止,共计1-2号门面理发店。

二、 入股计算:

按人民币总投资160000元总资产(以签约当日起计算),共计一百股(此为原始股),甲方占%股计人民币(),乙方占%股计人民币()。

三、 分红按每月月底纯利润分红,(分红按每月总营业额减去工资开支 ,店内开支所剩分红)。

四、 双方在合同期满后或中途解除合同后不得在附近开设美发店

或在同等性质的场所上班。

五、 合同期半年前双方必须决定是否继续合作事宜。如继续合作甲方不得拒绝。

六、 每月财务由甲方保管,乙方监督。每月合算后签字分红。

七、 解除合同处理方案:

1、 因天灾、国家政策或拆迁等各自承担损失,并解除合约。

2、 甲方乙方无辜要求解除合约并承担对对方造成的一切经济损失,并无条件退股。

3、 因出现对店里不利或伤害到店里利益,甲方有权将乙方持有的股份收回,股份由甲方自由分配。

本合同一式两份,甲乙双方各执一份,签字后生效。

甲方:

电话:

日期:乙方: 电话: 日期:

第三篇:美发店管理制度

欧林发型顾问员工管理制度

1。1、基本要求

1。1。1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

1。1。2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激*、有异味的食物,保持口腔卫生。

1。1。3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;工作时间不打私人电话,不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

1。1。4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。

1。1。5、保守本店经营机密。

1。2、工作要求

1。2。1、敬业,积极进取,努力学习*知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

1。2。2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。

1。2。3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。先服从后上诉。

1。2。4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

1。2。5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按服务规范*作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚100元。

1。3、对待顾客

1。3。1、记住顾客是我们的老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。

1。3。2、做好客人进来的接送工作,要做到[一带二送三介绍"(即带位、送茶、介绍产品、毛发知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声[欢迎光临",千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用*语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。

1。3。3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

1。3。4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。

1。3。5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。

1。3。6、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

1。3。7、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。

1。3。8、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。

1。3。9、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。

1。4、卫生要求

1。4。1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。

1。4。2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。

1。4。3、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

1。5、其它

1。5。1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧,每月进行理论、实践考核各一次,不断提高每位员工的技能。

1。5。2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物;看到将要坏的地方立即通知维修。

1。5。3、对仪器、用品应严格按照标准*作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。

1。5。4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。

1。5。5、[十点"工作原则:

做事多一点,微笑多一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,效率高一点, 说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。

1。5。6、[八条"服务标准:

客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好,

1。5。7、接待客人九大用语:

(1)欢迎光临;(2)对不起;(3)请稍等;(4)让您久等了;(5)请这边来;(6)是,明白了;(7)实在不知说什么;(8)请原谅;(9)谢谢。

1。5。8、员工七大服务要求:

(1)表情自然,多些微笑;(2)明白,声音干脆、清楚、亲切;(3)动作忙而不乱,应付突发事件随机应变;(4)永远站在顾客立场着想;(5)永远不要在客人背后议论客人;(6)记住客人的名字;(7)和同事之间也要用普通话。

2、美发店服务管理制度

2。1、严格规定着装,仪表保持整洁,符合上岗标准。

2。2、做好场地卫生清洁工作,保持场内环境及各种服务设备干净整洁、摆放合理。员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。

2。3、检查各种设备设施是否完好,发现故障要及时报修,保*各种设备的作用和运转一切正常。

2。4、查阅交班记录,了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工作。

2。5、检查并消毒器具和其他客用产品,发现破损及时更新。

2。6、检查并补齐各类营业用品和服务用品,整理好桌椅等,按指定的位置休息待客。

2。7、保持良好的工作姿态,精神饱满,待客热情。

2。8、微笑迎客,态度热情,讲究礼节,用礼貌用语问候客人。

2。9、使用文明服务用语,以优质服务满足客人的要求。

2。10、尊重客人的风俗习惯,不讥笑、议论客人的生理缺陷。

2。11、班前睡眠充足,不饮酒,不吃带有刺激*、带异味的食品。

2。12、在岗时不吃零食、聊天、串岗,保持良好的工作态度。

2。13、耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正常使用本店设备,避免客人受伤和本店设备受损。

2。14、对客人的不文明行为要礼貌劝阻,对各种违规行为要及时予以制止。

2。15、对客人提出的合理要求尽量予以满足,不推卸。

2。16、发现客人遗失物品要及时上交。

2。17、洁身自爱,对客人提出的不合理要求,要礼貌恰当以予以拒绝。

2。18、对客人已使用完的各类用品要及时予以清洁整理。

2。19、服务过程中出现差错,要说[对不起",不能说[不要紧的"。

2。20、客人意外受伤,向客人表示歉意,表示负责后果和损失,视其受伤程度妥善处理,严重的送医院并保护现场。

2。21、客人有意或无意损坏本店设备要立即阻止,通知上级,保护现场,礼貌地提出赔偿,严重的报*部门处理。

2。22、意外停电、停水或意外事故,保持冷静,维护现场秩序,稳定客人情绪,向客人表示歉意,注意场内情况,防止各种意外发生,立即使用蜡烛、手电等照明设备,如是本店电源问题立即通知维修;如因障碍不能完成的服务,再次表示歉意,预约改天补上,减半或全免账款。

2。23、做收尾工作

①再次检查有无遗忘物品,如有,必须交上司处理。

②将物品依次摆好,以备下次作用方便。

③处理该清洁消毒物品(毛巾物品)。

④倒垃圾。

⑤关闭电器、空调、电灯、水龙头、煤气管,锁门关窗。

3、美发店员工考勤制度

为了加强本店人员出勤管理,提高工作效率,特制定本制度,并共同遵守。

一、 考勤是本店管理工作的基础,是计发*、奖金、福利等待遇的主要依据。

二、 本店作息时间具体由店长及员工共同协商制定。

三、 本店员工每周可休息一天,具体休息时间由店长根据工作情况安排。

四、 上班时间到了仍未到岗者计为迟到,迟到60分钟后列为旷工,旷工扣款200元。下班时间未到就提前离岗者计为早退。迟到及早退每分钟扣款2元。

五、 凡无假条,又没签到(签退)的工作日,均计为旷工。

六、 连续旷工三日或一月内累计旷工六日,均予开除。并扣罚当月*做赔偿。

七、 员工休假制度

1、 员工公休假实行轮休制,休假须向店长请示,经批准同意后方可生效,否则按旷工处理。

2、 员工遇事须工作时间亲自办理的,应提前两天向店长请假,遇特殊事件不能当面请假的,可通过电话、口信等方式请假,经批准同意后方可生效,否则按旷工处理。事假扣除当日*。

3、 每次事假只批一天,发型师每日扣款50元;助理每日扣款30元。

4、 在上班之后因事须外出办理的(请小假),须向店长请示;请小假每次不准超过30分钟,每天两次,每次超过30分钟仍未回店者大小牌全下。超过一小时仍未回店者,每分钟扣款2元。

5、 未向店长请示,私自离开本店者,扣款50元。

6、 节假日及周六、周日不准请假,否则计为自动辞职。病假需有病例*,否则无效。

7、 病假须向店长请假,不能当面请假的,可通过电话、口信等方式请假。病假超过一天者,须出据病例*,否则计为事假。

8、 店员工产假、婚假、长假由店长根据情况而定。

八、 本制度自发布之日起实行。

附:员工守则

第一条 遵法制 遵守法律法规和本店的规章制度,争当一名好公民,好职员。

第二条 爱集体 和本店荣辱与共,关心本店的经营管理和效益,努力学习,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立[团队、竞创、协作、责任"的精神。

第三条 听指挥 服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。坚决支持、热情帮助领导开展工作。

第四条 严纪律 不迟到、不早退,出满勤干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不私拿或损坏公物,不做有损团结的事。

第五条 重仪表 保持衣冠、头发整洁,打扮适度。

第六条 讲礼貌 使用[您好"[欢迎您"[不客气"等礼貌用语,不以肤*、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇,要主动相让,与客人同行,应礼让客人先行。

第七条 讲卫生 常剪指*,注意卫生,身上无汗味、异味。工作前不饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。

第八条 讲站姿

1、 挺胸、收腹、沉肩;

2、 双脚略分开约十五公分;

3、 双臂自然下垂在身体两侧或背后,放背后时,左手放在右手手背上;

4、 头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑。不得前仰后合或倚靠他物,不得*兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或单腿打点,不得东张西望,*晃脑,不得站立聊天。

第九条 敬客户

1、 待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话*话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报;

2、 遇到客人询问,做到有问必答,不能说[不知道"[不"[不会"[不管"[不明白"[不行"[不懂"等,不得以生硬、冷淡的态度待客;

3、 尊重客人风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人,不嬉戏客人小孩,不收受礼品。

4、 在客人面前不得化妆、修指*、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。

第十条 守机密 不向客户或外人谈论本店的一切事务。不议论客户长短。

第十一条 亲廉洁 不拉关系图私利,不挪用公款,不以权谋私。要勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。

第十二条 勤节约 节约使用各类物品,爱惜店内设备。要发扬勤俭兴业的好传统。 第十三条 员工违反以上各条制度,每次追加扣罚20元。

欧林发型顾问总管理处 年 月 日

请认真阅读并签字认同且严格执行:

第四篇:美容院员工规章制度

第一章:总则

第一条:本会所确信以人为本,任人唯贤的管理,建立“能者上,平者让,庸者下,劣者汰”的用人机制,保证会所之高效用作,营造良好的工作气氛,并保障员工之合法权益,特制定此制度。

第二条:本制度亦希望创造一个员工满意度高的工作环境。唯有满意度高的员工,才会有满意度高的顾客。

第二章:任用

第一条:新进入员经录用后,办理试用手续,建立档案。原则上试用三个月,期满考核合格后,方得正式录用。成绩优良者或情况特殊者,核准后可缩短试用期或免予试用。

第二条:试用人员如有品行不良,服务欠佳或无故旷职者,可立即予以解雇,试用期不满七日者,不给予工资。

第三条:新进人员报到时,应交验下列表件:

1、员工详细资料表;

2、居民身份证、学历证件复印件;

3、一寸照片两张。

第四条:试用人员试用期满考核合格者,将正式上岗,并注明工作时间 年 月 日至 年 月 日。

第五条:员工正式上班时需交押金500元,分3个月在工资里扣完,在正常情况下离职,本会所全额退还员工押金。

第六条:凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元,分3个月在工资里扣完。须上班满一年后,在正常情况下离职,本会所全额退还员工学费。如中途离职,学费均不予退还。

第三章:员工准则

第一条:遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度,维护本会所的信誉与威望。

第二条:具有高度的敬业精神和企业荣誉感,以及强烈的工作责任心,不断提高自已的工作能力和文化修养。

第三条:以本会所的利益为最高利益,不得利用职务之便,损公肥私或从事其它不法利益,凡违反此规定者将严加惩处。

第四条:对人谦和有礼,热忱大方,不得有傲慢、懈怠的行为。不说服务禁语,不能当着客人的面争论或争吵,更不能与客人争吵或产生债务关系,一经发现,即予开除。

第五条:严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质,培养客户关系,累积最大经营资源。

第六条:客户的疑问与要求,应即时处理,如有未能克服之情形,应立即告知店长协助处理。遇有不正常事情发生时,应适时与有关人员联络。

第七条:按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,遇事请假。

第八条:同事之间要相互协作,相互尊重,不搬弄是非,挑拨离间或辱骂他人:不做其他任何扰乱秩序的事情。

第九条:下级必须按上级的要求做好工作,允许保留不同意见,但须先执行,更不得有敷衍的行为。

第四章:出勤及考勤

第一条:美容会所实行周6天工作制度,周一中午12点半全体员工召开周会,每位员工必须参加,不得无故缺席。

第二条:会所营业时间为9:30―22:30,如有调整另行通知。

第三条:会所员工应按规定的作息时间上下班,在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意志和自由,全身心投入本职工作。

第四条:打考勤时会所员工正常上下班的基础,员工必须每天按时打考勤。

第五条:若有工作需要加班,员工应全力配合。

第六条:加班可以补休或补加班费,加班三十分钟以内不做计算,加班三十分钟以上按实际时间计算,1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。

第七条:补休须提前申请,根据当日营业情况再做安排,补休员工必须听从前台安排。

第五章:行为规范

第一条:仪表规范

(一)立姿

A、代表会所精神,应遵守16字原则:“姿势端庄,眼观四方,面带微笑,”“欢迎光临”。

标准动作:脚后跟成小八字形,俩手掌相握下垂于小腹,眼睛平视于前方。

B、带领客人要走客人的斜前方,有进出时一定要帮客我将门打开。

C、注意事项:

1、身体不得倾斜在门外或柜台。

2、不得围堆在前台,不得在前台嬉笑打闹。

3、操作时间内不允许打接电话。

(二)坐姿

标准动作:脊背挺直,端正坐姿,双腿交叉或并拢。

第二条:上班纪律:

(一)上班时一律佩戴胸牌,穿统一工作服,工作鞋,前台顾问着黑色皮鞋、丝袜,一律用黑色发夹或胶圈挽发髻,禁带闪亮发饰,化适当淡妆,并保持服饰整洁,鞋面亮净。

(二)更换的衣物,必须放置在指定的区域内,不得在会所内随意搁置。

(三)上班时间不得无故离岗,睡觉,更不能为自已做护理,洗澡等项目。

(四)不得破坏本会所环境的整洁、整齐和美观。

(五)不得损坏本会所内的一切公共设施。

(六)不得在会所内大声喧哗、吵闹、打架或大声喊叫他人、不得妨碍他人办公。

(七)不得使用接待客人的沙发、洗手台、洗手间,不得使用护理产品、不能坐或躲在美容床上。

(八)节约水电、减少损耗、爱护公物、损坏公物须照价赔偿。

(九)会所电话用于业务联系和供客人使用,禁止用于私人电话。

(十)下班前如有客人光临,应热情招待,必须认真完成自已的工作,绝不能因下班而拒绝为客人服务或中途离去。

(十一)如发现客人遗忘在会所的物品, 应将其交至收银台或主管处并由前台及时通知失主,任何人不得将物品隐匿占为已有。

(十二)交接班时,应做好交接记录。

(十三)每天下班前,必须关闭各种设施电源。前台须将顾客资料,工作单收入抽屉。

第六章:工作服

第一条:除特殊场合外员工上班时必须穿工作服,主管上级有指导与监督的责任。

第二条:不得擅自改变工作服样式。

第三条:工作服应保持整洁,如有污损,自费处理。

第四条:工作服丢失,应由本人全额赔偿。

第五条:在下列情况下,员工需交还工作服。

1、辞职 ;2、休职。

第六条:员工正式上班时需交付工作服押金200元,在正常情况下离职,本会所全额退还员工工作报押金。

第七章:安全与保密

第一条:会所的经营方针,财务状况和人事档案等方面信息均属会所机密,所有员工均以维护会所的良好形象,具不得向客户或外咳嗽碧致刍崴磺惺挛瘛

第二条:未经允许,不得任意翻阅顾客资料,账薄及其它函件。

第三条:如遇工作场所有紧急事故发生,员工奉通知时虽不在工作时间内,也应迅速到场,不得借故推诿,应及时到达现场。

第四条:遵守安全卫生法令,维护工作场所及四周环境的安全及清洁,防止盗窃,火灾及其它自然灾害事件的发生。

第八章:奖惩

第一条:员工有下列事情这一,酌与奖励:

(一)对业务之改进提出具体建议,经采纳实施结果,如有成效者。

(二)开发新项目,新技术等,经确认对本会所有贡献者。

(三)防范灾然于未然,或遇非常事态能临机应变,处置得当者。

(四)对于舞弊或危害本会所权益之事件,能于事前检举或阻止,使本会所免受 损失或减少损失者。

(五)每月无迟到,早退之记录且无事假,病假,旷职者视为全勤,全勤奖金100元。上班迟到30分钟以内扣5元,10分钟以内不计迟到,无全勤,请小时假扣10元/小时。

(六)每月总计迟到、早退达到8次或全月旷工达四天者,做解雇处理。

第二条:请假

(一)事假须提前一天书面申请、经核准后方可休假。事假一天60元,一天未休补助20元,4天未休补助100元,当月累积请假五天不享受带薪年休。

(二)病假一般需预先请假,急发病不能事先请假者需出示医院急诊证明。

(三)店内人员若在当班时间内有事需请假时,应事先找好代班者,并告之店长,以免影响工作之正常进行。

(四)员工每次休假不能超过当日规定人数。

(五)员工未按规定办理请假手续或请假,续假未核准者,视为旷工。

第九章:现金处罚

第一条:未按规定佩戴工牌,一次罚款5元。

第二条:未按会所要求统一着装,一次罚款10元。

第三条:未按规定化淡妆上岗,一次罚款10元。

第四条:耐心听取客人意见,不认真解答客人提问,或因态度不好造成客人投诉,一次罚款10―100元。

第五条:不协调本会所工作安排,一次罚款50元。

第六条:未经主管人员同意私自外出或擅离工作岗位,一次罚款20元。

第七条:未经同意违反有关轮牌制度,一次罚款10元。

第八条:例会迟到按考勤迟到处理。

第九条:例会无特殊情况无故缺席,一次罚款20元。

第十条:代替他人打考勤,委托他人代打考勤,一次罚款20元。

第十一条:每位员工负责范围内清洁不好,一次罚款10元。

第十章:离职

(一)员工离职,分自动离职,辞职、开除。

1、自动离职:每月旷工达四日者。

2、辞职:员工因故要求辞职者。

3、开除:盗窃本院财物,玩忽职守对本院造成重大损失者。

(二)1、员人因病、因事或其他原因自动离职和辞职者,需提前一个月提出申请,填写辞职报告书,报本会所领导批准。

2、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。

3、离职时应交回的物品不全,本会所有权留部分薪资,待交齐物品后,才予以发放。

4、凡未按本会所规定前一月申请辞职者,本会所将扣除本人当月工资1000元,作为对本会所的赔偿。

5、员工离职时,其在本院内的一切人事档案,方可携离。

第十一章:员工工资及福利待遇

(一)本会所每月以10日发放工资,并以法定货币支付不得以其它代替。

(二)员工每月实际工资以两种方式计算,可选择

(业绩达一万奖100元;一万二奖150元;一万五奖300元)

A、纯提成:

面部、身体提成28%、肾根养护做一个提80、龙颜回春提130、全身养护提130。

B、经本会所考核合格正式上牌者底薪800元+提成:(业绩不低于6000元,未完成业绩者扣200元)

面部提成10%、身体提成10%、肾根养护一个提60、另赠项目按手工提成,不计手工业绩。

注明:1、产品10%提成

2、办卡5%

3、单次泡澡10元。

(三)1、员工转正工作满一年后,可依下列规定给享有带薪年休:(一月内请事假达七天以上者,不享有年休补助。)

A、工作满一年以上未满二年者:每年享有年休5日,并补助200元。

B、工作满二年以上未满四年者:每年享有年休7日,并补助300元。

C、工作满四年以上者,每满一年递增一日,但总数不超过10日,最高补助500元。

2、员工转正工作满一年后,可享有年终奖600元,满两年享有年终奖900元,满三年享有年终奖1200元。(不满一年者奖励200元)

3、员工转正后享有生日假一天。

(四)员工每月享有四天休息及国定假日(若有业务需要,国定假日照常上班,组织轮休)

(五)本会所为员工提供吃住。

本制度之规定,员工签字之日起生效,并各持一份,如有修改经核准后按修定后执行。

第五篇:美发店合同

甲方:

乙方:xxx(身份证号码:――――)

甲乙双方遵照《中华人民共和国合同法》及《民法通则》的相关法律法规,本着共同发展,开拓市场,创造双赢的愿望。在诚信、公平、互利、互惠的基础上,经共同协商达成如下协议,以资共同遵守。

一、 标的物

甲方同意乙方承包经营,甲方位于广汉市中山大道南一段17号西园大酒店北二楼的美容美发厅(以下简称美发厅,建筑面积102O、精品装修、中央空调、24小时热水)。

二、承包期限

美发厅承包期限自二00六年九月十八日起至二00七年九月十七日止,承包有效期一年,本协议书经甲乙双方签字后,乙方向甲方交纳保证金人民币叁万元,协议书生效,承包期满后,乙方无明显违约行为,有优先承包权。

三、承包费用及支付方式

美发厅承包经营费用,每年为人民币玖万捌仟元。承包费支付方式为半年一付(金额为肆万玖仟元整,人民币小写:49000元),本支付期到期前七日,支付下一期承包费用。

四、责任确定

甲乙双方为承包经营关系,乙方自主经营,自行纳税,自负盈亏,其发生的债权债务关系,与甲方无关。

五、行政管理

美发厅隶属于西园大酒店娱乐部,接受娱乐部经理及酒店领导的工作指导和例行检查,美发厅将服务人员名单编制成册报娱乐部备案,到安全部办理相关手续,持证上岗。

美发厅服务人员必须按照酒店管理规范的相关规定,设计自己的经营模式和服务程序,约束员工的行为举止,逐步与甲方的星级服务标准接轨,服从甲方的星级服务指导。

六、经营费用

1 . 乙方按月(次月5日)向甲方缴纳自来水费,热水费和电费。

2. 美发厅经营所需要的工具、低易耗品、布草类费用,乙方自行支付。

七、违约责任

乙方在经营中,如发生下列情况之一者,视为违约。甲方有权进行劝诫、警告、罚款,情节严重者,可以终止本协议:

1. 在经营中发生违反国家法律,法规者;

2. 在经营中严重影响甲方其他经营项目者;

3. 不按期缴纳承包费者;

4. 不按期缴纳水、电费者;

5. 经营管理不善,造成火灾水毁及人力破坏者;

6. 不可抗力因素造成的后果不在此列;

7. 如果违约发生,由违约方按照可以计算的损失额度向守约方进行赔偿,不可计算的名誉损失双方协商赔偿。在本协议书执行过程中,如发生争议,双方友好协商解决。若协商不成可向当地仲裁委员会提起仲裁,直至向人民法院提请诉讼。

本协议一式肆份(本协议书之附件为不可缺失文件),甲乙双方各持贰份,自签章后生效,同具法律效力,若有未尽事宜,可形成补充协议,与本协议书具同等法律效力。

甲方:广汉西园大酒店乙方:廖必军

身份证号码:

第六篇:美容院员工规章制度

一、美容院的规章制度

1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;

2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;

3、爱护美容院各种设备;

4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;

5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;

6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;

7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;

8、服饰要整齐;

9、不准向顾客收小费,假公济私;

10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;

二、 美容院日常管理制度

1、定期培训制度;

2、化妆品与仪器设备使用制度;

3、定期开会制度;

4、岗位责任制度;

三、 美容师工作程序

1、上岗前做好美容师的个人卫生;

2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;

3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;

4、调整好美容床位高低,更换好床单等;

5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;

6、吩咐客人将物品寄存好;

7、将自己双手用酒精进行消毒;

8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;

9、完成领导交待的其它任务;

10、欢送客人。

美容院的卫生要求

一、卫生的基本知识

1、细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

2、保持清洁卫生;

3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等;

二、美容院的卫生消毒

1.煮沸消毒:将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,可将细菌全部杀死。

2.烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具体操作看烤柜说明书。

3.紫外线消毒:主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒,包好备用。

4.酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。

5.过氧化氢消毒:3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。

6.新洁尔灭消毒:0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。

美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是:

1、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);

2、 经营的几条原则:一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;

3、基本的经营三要素:成本、销售、利润

(1)成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)

(2)美容院的销售原则:

a、广告宣传销售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。

b、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。

c、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。

d、美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。

e、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率m%(m%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*100%);后者售价则用公式:售价=进货价格/1-加成率

(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。

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