千文网小编为你整理了多篇相关的《员工纪律规章制度》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《员工纪律规章制度》。
一、 目的
为加强公司基础管理,理顺公司内部关系,使公司的日常管理规范化、标准化、做到有章可循,提高日常办公效率和质量,特制定本办法
二、 政策
1、公司日常管理的基本原则是:公开、公正、公平。公开是指各项制度的
公开性,建立透明化的管理。公平是指在制度面前人人平等,建立平等竞争的机制。公正是指对工作做出客观公正的评价,建立良性的信息交流反馈机制。
2、.管理机构:人力行政中心是负责日常管理工作的职能部门
三、 程序
1、 员工通则
(1) 自觉遵守国家的法律法规,遵守公司的规章制度;
(2) 认真办事,忠于职守,为**公司的业务发展勇于奉献;
(3) 精神饱满,着装整洁,以良好的精神面貌,向社会展示**人良好的企业形象;
(4) 客户第一,信誉至上,不断提高工作质量和服务艺术,为客户提供一流的服务;
(5) 文明服务,礼貌待人。自觉使用文明用语,对客户和蔼可亲,服务耐心细致,展示良好的企业风貌;
(6) 勤奋学习,刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高业务水平;
(7) 团结同事,协力工作,乐于助人,服从大局,服从工作分配;
(8) 严守机密,保守企业及客户的机密。
(9) 切实服从领导的工作安排和调度,保质保量地完成工作任务。
(10)爱护公司财产,不浪费,不损公肥私。
(11)保护公司商誉,不能有任何有损公司信誉的行为。
2、 礼仪规范
(1)工作期间应做到仪表整洁、仪容端庄、谈吐文雅,上班一律不得穿背心、拖鞋、奇装异服,超短裙,规定应着工装的员工应统一着工装;
(2)应保持良好的个人卫生,男员工的发型保持精神、利落,发长不过衣领;女员工梳理整齐,化妆以淡妆为宜,注意口腔卫生,不应有异味;
(3)进领导办公室时应先轻敲门,待同意后方可进入;
(4)在过道遇到客人应微笑点头示意,应让客人先过,不与客人抢道;
(5)在办公室走道碰到同事或主管时应相互打招呼或微笑点头示意;
(6)当主管或顾客询问事情时,应该起身来与他交谈,以示尊重。
3、 电话礼仪
(1)接听电话应符合规范,要注意控制语气、语态、语速、语调、语言亲切;
(2)使用规范用语,例如:“您好,XX公司XX部”等;
(3)拨打或接听电话应尽量使用普通话,控制音量,长话短说,不得大声喧哗影响他人办公;
(4)办公电话铃音不得超过3下,如无人在电话机旁,附近其他人员应尽快帮助接听、传达,同事回来后,立即转告并监督其回电;
(5)要仔细倾听对方的讲话,绝不要在对方话没有讲完时打断别人;
(6)如果电话打出去,要找的客户不在,应请教对方这位客户何时回来,如果要请接话人转告,应先问:“对不起,请问尊姓大名”或“怎么称呼您”,讲完后再说声“谢谢”。
4、 会客礼仪
(1)会客应该到专用洽谈室,不可将客人带入办公区域(特殊情况除外);
(2)对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、做到微笑服务;
(3)与客人握手时应姿势端正,用力适度,不得戴手套;
(4)与客人讲话时应讲话礼貌,用心聆听;语气温和文雅,听到批评意见时冷静对待,不得与客人争吵。
5、 节约习惯
(1)单面使用过的打印废纸(非绝密),可以将其背面用作草稿纸,而不要直接废弃;
(2)可利用双面打印或复印文件;
(3)平时饮用水请用个人水杯;
(4)饮用水杯,仅限于接待客人和会议使用;
(5)吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性方便筷和快餐盒;
(6)公司内部员工不得使用公司瓶装矿泉水;
(6)下班后自行关闭电脑,最后离开的员工应关闭办公设备及照明。
6、 工作纪律
(1) 员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按现有规定执行。
(2) 上班打卡后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报备,午休后应准时上班。
(3) 凡本公司面客员工上班要佩戴胸卡、着装整洁、不得在办公场所化妆。
(4) 办公时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短。
(5) 不准撤离职守或因私事随意窜岗;
(6) 上班时间不准浏览与工作无关的网络内容;不准玩电脑游戏或利用网络聊
(7) 上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
(8) 不准随意翻阅其他部门资料及电脑文档,不准打听及泄露公司机密;
(9) 办公场所未经许可不准随意张贴与工作无关的资料;
(10)个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁。
(11)办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于指定场所);严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。
(12)办公位置及设备由公司统一分配,不准随意调整座位或占用办公设备;
(13)不准私自挪用、占用公司财务(含样品);
(14)不准利用公司的汽车、电脑、复印机、打印机、传真机等资源做与工作无关之事;
(15)非工作需要,不准在上班时间翻阅报纸、杂志;不准私自将报纸、杂志或书籍带出办公场所。
(16)工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。
(17)下班、或离开办公室30分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。
(18)文明用厕,节约用纸,注意保洁。
(19)爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。
(20)禁止将残羹剩菜,茶渣等物品倒入水池内,导致管道堵塞。
(21)正确使用公司饮用水机、水壶,应及时更换桶装水,禁止干烧,损坏设备。
7、 其他规定
(1) 员工出入办公区域一律走公司正门,非指定人员不准使用公司侧门。
(2) 员工禁止在公司办公扬所、营业场所内吸烟(吸烟需到一楼广场)。
(3) 员工上班时间禁止在茶水间大声喧哗,禁止食用即食泡面、快餐和味道较浓的包子等食品;员工借助茶水间享用早餐时,最迟时间不得超过正常上班时间。
(4) 公司办公区禁止开窗,夏季空调开启不得低于26°C;下班后应主动关闭好各自区域的电脑、电灯和空调。
(5) 非本公司的外来人员一律不得进入办公区。如因工作需要,可以候客区等候。确因工作需要必须进入办公区域者,应事先征得前台许可,在本公司人员陪同下,办理登记手续后方可进入。
(6) 办公区门禁开放时间:周一至周五07:00-22:00,周六:07:-17:00;其他时间段因加班需进入者,应提前向信息部获取门禁进入权限,并做好登记 。
8、奖罚
凡违反以上条例者,一律按公司《员工手册》等相关规定提报处罚。
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为更好地适应公司的良性发展,增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率,特制定本公司员工规章制度,具体实施细则:
1、实行每日八小时工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五・一后修改,另行通知)。
2、不准迟到,需提前5分钟到达办公室(特殊情况必须说明),如果不能遵守,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。
3、有特殊情况请假,批准者按无薪假期。
4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲,以及做其他私事,一旦发现记过一次。
5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理。
6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。
7、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持公司形象,员工外出联系业务需着装整齐,举止文明,不得做有损公司形象的事情。
8、员工应该热爱自己所从事的事业,要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学习,积极开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学习新的技术,不断加强自身的竞争能力。
9、员工应该在工作上互帮互助、协调配合,生活上互相关心照顾。员工应该爱护公司财物,保持公司环境卫生,关心和爱护其他员工的身体健康,不得在办公区域内吸烟。
10、食堂卫生保持干净、整洁。外出员工因特殊原因不能及时赶到公司就餐,需立即通知公司,以做准备。
11、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。
12、本规章制度自制定日20xx年10月1日起开始实施,解释权和补充权归属通畅天下(北京)信息科技有限公司。
对以上违规者,公司将会有所记录。
以上规定在通知之日起实行,望各位员工共同遵守。
如何遵守规章制度
【篇1:遵守公司规章制度的必要性】
俗话说“没有规矩,不成方圆”。规矩也就是制度。国家要有法律法规制度,以此约束公民的行为,树立价值标准;对于我们企业来说,规矩也就是规章制度,是企业内部的“法律”。
首先,规章制度能够保障公司管理的有序化、规范化,最大程度的降低运营成本;其次,规章制度可以防止管理的任意性,充分保护员工的合法权益;同时,它也是规范员工行为的规则,建立评判对错的价值标准,规范职业道德,使公司与员工双方的利益得以保障。
每个人首先有他的社会性,而成为一个企业的员工,职业身份和职业操守是第一位的。我们的每一个规章制度都是依据国家法律法规,结合公司管理特点和企业文化来制定的。它的目的不是为了惩罚和控制,而是为了实现管理的公平性,使企业和员工始终保持在同一价值标准内,为了同一目标努力,实现双方更好的可持续的发展。
我们的每一个规章制度都是建立在一视同仁的基础上,制度面前人人平等,每位员工都应严格遵守和执行,这也是一个员工具有职业精神和职业素养的表现。
作为新员工,初入一个陌生的职场环境,学习和执行规章制度尤为重要。它是让你全面了解一个公司最直接的途径和手段。它不仅仅是向你陈述公司的价值观,了解企业文化,同时让你更直观更清晰的了解在公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务,能够帮助你更快地适应新的工作环境,迅速地融入团队,愉快地开展工作。
作为入职后的老员工,认真学习和遵守规章制度,可以明晰工作流程和工作权限,保证日常工作的顺利和高效,减少和避免工作的错误性。遵守工作程序,也能充分保护员工个人的利益。同时,提升自身职业化,促进与企业的共同成长与发展。
作为公司管理层,要想更好的管理和领导员工,不仅要严格遵守各项规章制度,以身作则,做好表率,更应该在制度的执行过程中,做好监督和监管工作,指导、引导、纠正员工的行为,提高团队凝聚力,保证团队稳定性,提升团队竞争力。
规章制度是公司经营的准绳和纪律,具有必须服从的约束力,也就是说制度是严肃的。公司每一项制度的推行、实施都有赖于每一位员工的努力。我们倡导人性化的管理,因此,规章制度在建立建设过程中,也会随着工作实际情况进行不断的更新与完善,使之更具有推行性,更适应企业发展的需要。
虽然我们的制度具有约束性,但更需要大家自觉遵守和执行,任何无视或违反制度的行为,都要根据性质和情节受到程度不同处理,同时,公司也欢迎每位员工积极为公司的发展建言善策,为公司提出可行性管理措施的行为,也会受到嘉奖。只有这样才能做到管理的公平和公正,公司才能更加健康有序稳健的发展。
【篇2:以身作则遵守公司规章制度的心得】
以身作则遵守公司规章制度的心得
国有国法、家有家规,更何况一个企业。近段时间,公司开展了以学习了解公司情况,学习各项规章制度和各种业务知识的培训学习。回来后,结合自己的工作岗位,认真对照公司的各项规章制度,从而使我清醒地认识到,学习公司各项规章制度,遵守公司各项规章制度的重要性和必要性。下面根据学习安排结合自己的实际情况,谈点心得体会:
一、通过对公司各项规章制度的学习,增加了对公司的了解,更增加了遵守公司规章制度的自觉性和紧迫性。规章制度是一个企业发展的重要基础,是一个企业发展的保障,没有规章制度就没有企业的发展,就不可能达到预期的目的,正所谓“没有规矩不成方圆”。相反,一个企业没有健全的规章制度,在发展过程中就会杂乱无章,就会无章可循,就会失去方向,从而影响企业的发展,只有人人都学规章制度,人人都按规章制度办事,企业才能得到有序的发展,企业才会越做越强,越做越大。
二、以身作则,做执行公司规章制度的典范。通过本次学习,使我更加清醒地认识到,规章制度执行的好坏,对企业的发展至关重要,这就要求我们每个员工,特别是管理人员更应该以身作则,时时以执行规章制度为荣,处处做执行规章制度的表率。作为一个公司的基层管理者更应该严于律己,以身作则,事事起模范带头作用,这样才能保障整个部门的纯洁性,才能调动整个部门自觉遵守各项规章制度的积极性,把公司的各项规章制度真正落实到实处,使每位员工都能自
觉遵守公司的各项规章制度,一切以规章制度为标准来要求自己,衡量自己。
三、认识自己的不足,改正自己的缺点。通过对照公司各项规章制度的学习,充分认识到自己的不足:一是对公司规章制度学习认识不够;二是对各种岗位职责的内容理解不透彻;三是自我约束,自我创新的能力不强;四是以身作则自我要求的决心不大;五是执行公司规章制度的力度不大,对本部门其他人员学习和遵守公司规章制度要求不高。针对上述存在的问题,在以后的工作中应加以改正,具体措施如下:一是平时对公司各项规章制度要加强学习,充分认识各项规章制度的内涵;二是对各种岗位职责的具体内容要加以理解和剖析,认真履行工作职责;三是增强自我约束的能力,认真分析工作中出现的情况,认真研究工作中出现的问题,增强自我创新,自我解决问题的能力;四是以身作则,做遵守规章制度的模范,严格要求自己,不要事事表功,要处处表率;五是严格要求本部门的其他员工,要加强学习,认真遵守公司的各项规章制度,加大对本部门的管理,严格要求每位员工,按章办事,坚决杜绝工作中出现的各种不良风气。
只有人人都遵守公司的各项规章制度,才能使企业的利益得到最大化,使企业得到最大的发展。
【篇3:遵守规章制度】
俗话说“没有规矩,不成方圆”。规矩也就是制度。国家要有法律法规制度,以此约束公民的
行为,树立价值标准;对于我们企业来说,规矩也就是规章制度,是企业内部的“法律”。 首先,规章制度能够保障公司管理的有序化、规范化,最大程度的降低运营成本;其次,
规章制度可以防止管理的任意性,充分保护员工的合法权益;同时,它也是规范员工行为的
规则,建立评判对错的价值标准,规范职业道德,使公司与员工双方的利益得以保障。 每个人首先有他的社会性,而成为一个企业的员工,职业身份和职业操守是第一位的。
我们的每一个规章制度都是依据国家法律法规,结合公司管理特点和企业文化来制定的。它
的目的不是为了惩罚和控制,而是为了实现管理的公平性,使企业和员工始终保持在同一价
值标准内,为了同一目标努力,实现双方更好的可持续的发展。我们的每一个规章制度都是建立在一视同仁的基础上,制度面前人人平等,每位员工都 应严格遵守和执行,这也是一个员工具有职业精神和职业素养的表现。作为新员工,初入一个陌生的职场环境,学习和执行规章制度尤为重要。它是让你全面
了解一个公司最直接的途径和手段。它不仅仅是向你陈述公司的价值观,了解企业文化,同
时让你更直观更清晰的了解在公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务,能够帮助你更
快地适应新的工作环境,迅速地融入团队,愉快地开展工作。 作为入职后的老员工,认真学习和遵守规章制度,可以明晰工作流程和工作权限,保证
日常工作的顺利和高效,减少和避免工作的错误性。遵守工作程序,也能充分保护员工个人
的利益。同时,提升自身职业化,促进与企业的共同成长与发展。 作为公司管理层,要想更好的管理和领导员工,不仅要严格遵守各项规章制度,以身作
则,做好表率,更应该在制度的执行过程中,做好监督和监管工作,指导、引导、纠正员工
的行为,提高团队凝聚力,保证团队稳定性,提升团队竞争力。规章制度是公司经营的准绳和纪律,具有必须服从的约束力,也就是说制度是严肃的。
公司每一项制度的推行、实施都有赖于每一位员工的努力。我们倡导人性化的管理,因此,
规章制度在建立建设过程中,也会随着工作实际情况进行不断的更新与完善,使之更具有推
行性,更适应企业发展的需要。虽然我们的制度具有约束性,但更需要大家自觉遵守和执行,任何无视或违反制度的行
为,都要根据性质和情节受到程度不同处理,同时,公司也欢迎每位员工积极为公司的发展
建言善策,为公司提出可行性管理措施的行为,也会受到嘉奖。只有这样才能做到管理的公
平和公正,公司才能更加健康有序稳健的发展。篇2:以身作则遵守公司规章制度的心得 以身作则遵守公司规章制度的心得 国有国法、家有家规,更何况一个企业。近段时间,公司开展了以学习了解公司情况, 学习各项规章制度和各种业务知识的培训学习。回来后,结合自己的工作岗位,认真对照公
司的各项规章制度,从而使我清醒地认识到,学习公司各项规章制度,遵守公司各项规章制
度的重要性和必要性。下面根据学习安排结合自己的实际情况,谈点心得体会:
度的自觉性和紧迫性。规章制度是一个企业发展的重要基础,是一个企业发展的保障,没有
规章制度就没有企业的发展,就不可能达到预期的目的,正所谓“没有规矩不成方圆”。相反,
一个企业没有健全的规章制度,在发展过程中就会杂乱无章,就会无章可循,就会失去方向,
从而影响企业的发展,只有人人都学规章制度,人人都按规章制度办事,企业才能得到有序
的发展,企业才会越做越强,越做越大。
二、以身作则,做执行公司规章制度的典范。通过本次学习,使我更加清醒地认识到,
规章制度执行的好坏,对企业的发展至关重要,这就要求我们每个员工,特别是管理人员更
应该以身作则,时时以执行规章制度为荣,处处做执行规章制度的表率。作为一个公司的基
层管理者更应该严于律己,以身作则,事事起模范带头作用,这样才能保障整个部门的纯洁
性,才能调动整个部门自觉遵守各项规章制度的积极性,把公司的各项规章制度真正落实到
实处,使每位员工都能自 觉遵守公司的各项规章制度,一切以规章制度为标准来要求自己,衡量自己。
三、认识自己的不足,改正自己的缺点。通过对照公司各项规章制度的学习,充分认识
到自己的不足:一是对公司规章制度学习认识不够;二是对各种岗位职责的内容理解不透彻;
三是自我约束,自我创新的能力不强;四是以身作则自我要求的决心不大;五是执行公司规
章制度的力度不大,对本部门其他人员学习和遵守公司规章制度要求不高。针对上述存在的 问题,在以后的工作中应加以改正,具体措施如下:一是平时对公司各项规章制度要加强学
习,充分认识各项规章制度的内涵;二是对各种岗位职责的具体内容要加以理解和剖析,认
真履行工作职责;三是增强自我约束的能力,认真分析工作中出现的情况,认真研究工作中
出现的问题,增强自我创新,自我解决问题的能力;四是以身作则,做遵守规章制度的模范,
严格要求自己,不要事事表功,要处处表率;五是严格要求本部门的其他员工,要加强学习,
认真遵守公司的各项规章制度,加大对本部门的管理,严格要求每位员工,按章办事,坚决
杜绝工作中出现的各种不良风气。只有人人都遵守公司的各项规章制度,才能使企业的利益得到最大化,使企业得到最大
的发展。篇3:为什么要遵守规章制度演讲稿 为什么要遵守规章制度 各位领导、各位同事:大家中午好!
首先,先感谢公司给我提供了本次演讲的机会,同时也感谢xx副总和xx领导对我的培
养。 我今天要和大家一起分享的是为什么要遵守规章制度。孟子曾说:“不以规矩,不能成方圆。 在日常生活中,“规范”和“制度”是无处不在、无时不有的。大到一个国家,小到一个
企业,都会有它的规章制度。提到规章制度,我们大家可能首先想到的是关于罚款的规章制度,这样想就太狭隘了。
其实我们的规章制度还包括了每个部门和部门与部门之间的运行规范和运行流程等。提到规章制度,我们很多员工都会想到被人管理,受人约束。都觉得很无赖,为什么要
选择遵守规章制度,可能有的员工认为我是不想被罚款或是不想失去这份工作,其实这样的
想法都是非常错误的。
我们只有遵守规章制度、尊重规章制度,我们才能够学到规章制度,我们也只有学到规
章制度,才能够利用规章制度来管理别人,才能够让别人支持我们的规章制度。 所有将军都是在战场上摸爬滚打出来的,所有的企业家都是从员工里面走出来的。今天 我们都羡慕我们的经理、厂长、总监、副总和李懂。但和他们在一起工作中走出来的,为什
么有的一直没有进步,甚至有的已经下岗了。同样的工作环境,为什么会有如此大的差距。规章制度就像马路上的警察和电子眼,当每位司机在马路上一遇到警察和电子眼时就会
想,怎么这么讨厌,到处都是警察和电子眼。当我们一塞车时就会想到这警察跑到哪里去了。
大家可想而知,如果路面上没有警察和电子眼。自己的车想怎么开就怎么开,爱飙车就爱飙
车,想必路面上一定会瘫痪,车祸将会几十倍甚至上百倍的增加。后果将可想而知。规范和制度是组织确保正常运营的最基本条件。公司的每一个部门,都会依据本部门的
职能制定相应的规章制度,以保证本部门工作顺利而高效地进行。生产部门制定的规章制度,
是为了提高公司的生产效率和保证产品的质量,以提升公司的形象。人力资源部门制定的规
章制度,是为了更好地为公司招募和培训人才等,以提高公司的人员素质??所以说,作为企业中的一员,做为一名员工,不论你是谁,都应该严格遵守企业规章制
度。制度面前人人平等,只有这样,才能提升个人的职业素质,企业才能做大做强。公司才
能长期健康的发展,作为一个员工就能长期、稳定的享受这份薪水。 不遵守制度,公司各部门之间相互不协调,领导各自为政,员工上班迟到早退,不听指
挥,公司不能正常运转,无法获取利润,员工的一切工资、福利又从何而来?小到一个家庭
都有家规,家庭成员都得遵守;更何况一个公司呢? 只有当我们都有心去遵守规章制度与流程,才能够去主动的学习我们的规章制度与流程;只有当我们主动的去学习了规章制度与流程,才能够写出对应的规章制度与流程; 只有当我们能够写出规章制度和流程时,我们才会利用我们的规章制度与流程;只有当我们会利用规章制度与规范流程之后,才能够去管理别人。才能够证明你已经学
到了更多的管理知识。 只有当你学到更多的管理知识的时候,我相信你的职位将有所提升; 当你的职位有所提升后我相信你的薪水才会提高。当你的薪水提高后,相信你的生活才
会发生改变。
由此可见,我们大家应该遵守我们的规章制度,通过学到我们的规章制度之后来改变我
们的职位提高我们的薪水。
希望我们大家为了明天能够拿到更高的薪水而加油、努力。谢谢大家。
演讲者:张忠城
2013-9-10篇4:遵守公司规章制度遵守公司规章制度
1.遵守公司一切规章制度,服从领导、做好本职工作 2.以积极的工作态度、优质的工
作质量、饱满的工作热情投身到工作中,努力提升公司形象 3.谦虚好学,业务熟练;做好
客户来电来访工作,能随时为客户提供可行性的建议并使公司受益 4.完成公司下达的销售
目标
5.做好每日、每月工作计划和工作情况并上报领导 6.最好回访工作,把客户特别满意
和特别不满意的人员记录在案,给人力资源部做绩效、奖惩提供参考,同时也第一时间掌握
员工工作情况;客户有重要建议的应即时报告领导;客户有重大投诉的应在提出解决办法的
情况下第一时间报告领导,协助领导即时处理客诉,以维护公司形象和客户对公司的满意度 7.
建立良好的客户关系,对客户进行跟进和维护,做好市场/客户的信息收集工作。 8.积极主
动开发新客户 9.爱护公司财产,妥善使用公司办公设备 10.严守公司机密 11.收集和分
析市场情况、竞争对手的渠道和客户情况,为公司销售政策的制定提供依据 12.做好尾款的
回收工作 13.勇于承担自己的过失,反思并吸取教训,不推卸责任 14.谈吐得体,益与工 作沟通、着装得体,符合工作场所、举止得体,符合工作角色 15.工作时间如需出外勤,手
机须随时保持开机状态 16.不利用公司资源谋私利,不损害公司形象和利益 17.服从公司
调动,优质、高效的完成公司交给的其他临时性工作篇5:遵守规章制度,约束自己的行为 敬爱的老师们、亲爱的同学们:大家早上好!
其实,在2001年公布的全球大富豪排行榜上,美国的连锁店“沃尔玛”的负责人罗伯森就已
中最重要的原因是名目繁多的工作原则。假如沃尔玛的店员都不遵守规定,觉得那些规定繁
杂啰嗦,甚至妨碍个性自由,那么,“沃尔玛”公司还能以一流服务成为美国的大名鼎鼎的头
号连锁店吗?这显然是不可能。那么,再用学生的眼光看看自己。在人生的大舞台上,我们每个人都扮演着自己的角色,
忙忙碌碌地做着我们应做的事。在漫长而又短暂的学生时代中,我们扮演的最重要的角色就
是学生,因此我们每个人都要对自己的角色负责,不管是今天还是明天,惟有认真地对待,
才不会留下不可弥补的遗憾。那么,如何扮好学生角色呢?其实,答案很简单,就是认真学习、刻苦钻研,遵守校纪
校规,在学校的舞台上充分展示我们学生的风采。我们学校非常重视学生遵规守纪的养成教育,现在同学们适应和遵守校纪校规的能力都
比较强,绝大多数同学都能严格遵守校纪校规。但是也有少数同学不能正确地理解制度规则
与自由发展,纪律约束与个性张扬的关系,不能很好地遵守学校的规章制度。例如:有的同
学对校纪校规无所谓,或者抱着侥幸心理;有的以对抗老师的管理教育来展示所谓的个性,
其实这都是非常幼稚的做法,只能成为成长道路上的障碍。 作为学生,我们应当明白,没有规矩,不成方圆。学校规章制度建立并执行的目的不是
限制自由、约束个性,而是为了维护正常的教育教学秩序,维护学生生活与学习的权益,并 为安全提供保障,提高同学们守规守法的自觉性,这才是校纪校规的实际意义。所以我们的
所作所为必须遵纪守规,不要盲目作为,认为 学校的规章制度是没有用处的。我们每一位同学都是学校的形象代表。希望同学们严格按照学校各项规章制度,争做遵
守校纪校规的模范。当我们用自己的理性和知识真正理解和认同规则之后,那么规则和纪律
就不再是一种来自外界的约束自己的力量,遵规守纪就不再是一种强迫的任务,而既是一个
利己的选择,也是一种道德的义务,这样,我们就可以扮演好自己的学生角色,才能让真正
的自由在有纪律的秩序中尽情发挥,让积极的个性在有规则的环境里得到张扬。 遵守校纪校规,是我们作为学生应该做到的,做一个文明人,更是我们学生的标准。让
我们共同努力,作到真正的文明守纪。
办公室是公司对外联络的中心枢纽,是展现公司形象的一个重要窗口,全体员工均须遵守办公室的有关规定。
第一条 按时上下班,上班期间必须穿工作服、佩戴工作牌;
第二条 办公室内须保持肃静,办公时要端正坐姿,不得大声喧哗,不得在楼梯处停留会话,办公时间不准做与工作无关的事情;
第三条 严禁上班期间在办公室打牌、下棋、赌博,未经他人允许,不准随意翻阅他人办公资料,更换台、凳、电话等,违者视情节轻重作出处理;
第四条 文明接听电话,不得借办公电话谈与工作无关的事情,做好电话记录,及时做好请示汇报,如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的信息台等,一经查实,个人除需承担相关电话费用外,并加罚20元/次;
第五条 严禁串岗或群聚聊天,影响他人工作;
第六条 注意保持办公室的环境卫生,保持办公室墙面及隔板玻璃的清洁,不得随地吐痰、乱丢杂物;办公用品、文件资料、器具等须摆放整齐,衣物、箱架、雨衣(伞)、头盔等私人物品必须放到更衣室,下班后应整理好桌面物品,严禁乱摆乱放;
第七条 办公室内严禁吸烟,严禁将烟头扔进纸篓,违者罚款10元/次;
第八条 办公室内的各种设施(包括空调、排气扇、水龙头、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装,如出现故障须及时通知维修人员维修,凡擅自拆装或者人为损坏的,须照价赔偿;
第九条 热情接待来访客户等外来人员,言行大方,注意维护公司形象;
第十条 下班后要关好门窗,关闭空调、灯管、电脑等电源,最后离开办公室的人员,要检查电源关闭情况等;
第十一条 严格按照夜班值班表值班,如需调换,应提前一天向分管副总、总经理申请,同意后,方可调换,不得无故不值夜班;
第十二条 本制度自颁发之日起执行。
为加强合同管理,避免失误,提高经济效益,根据《合同法》及其他有关法规的规定,结合公司的实际情况,制订本制度,适用所有汽车营销人员及负责人。
一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
二合同的签订应当使用公司制定的同意文本。
三、合同谈判须由相关部门负责人共同参加,不得一个人直接对外签署合同,并向公司及时备案。
四、签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。
五、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则。
六、合同除即时清结者外,一律采用书面格式,并必须采用统一合同文本。
七、合同原则上由部门负责人具体经办,拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。
合同审查的要点是:
1、合同的合法性。包括:当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。
2、合同的严密性。包括:合同应具备的条款是否齐全;当事人双方的权利、义务是否具体、明确;文字表述是否确切无误。
3、合同的可行性。包括:当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。
八、根据法律规定或实际需要,合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准,或报工商行政管理部门鉴证,或请公证处公证。
九、合同依法成立,既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必须本着严格执行合同所规定的义务,确保合同的实际履行或全面履行。
十、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况,发现问题及时处理或汇报。否则,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有关人员的责任。
十一、变更、解除合同的手续,应按本制度规定的审批权限和程序执行,并一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律无效。
十二、合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处理,经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。
十三、凡可能发生争议的合同,应当及时向公司负责人通报,并保留如下材料以作为解决纠纷之材料:
1、合同的文本(包括变更、解除合同的协议),以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等;
2、送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证;
3、货款的承付、托收凭证,有关财务帐目;
4、产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告;
5、有关方违约的证据材料;
6、其他与处理纠纷有关的材料。
十四、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后,由办公室建档管理十五、办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下:
1、建立合同档案;
2、建立合同管理台帐;
3、填写“合同情况月报表”。
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