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第一篇：家居建材联盟规章制度
家居建材联盟规章制度
篇1:建材家居品牌联盟奖惩机制 宜家联盟奖惩机制
为了顺利推进本次品牌联盟活动，加强本次品牌联盟的活动效果，鼓励为宜家联盟活动作出突出贡献的人员，设立联盟激励机制。
宜家品牌联盟筹备组 2015年 月日
宜家品牌联盟各品牌老总必须要管控体系，活动结束马上恢复原价，交了定金的客户来就当作不认识，坚决不能让利，一定告知只有活动期间才有低价～这样客户才会觉得值，否则客户会失去信任感～
举个例子比如万一客户来退单可以建立一套话术体系，比如正好假装来个电话，客户要求活动价购买，但是销售人员明确告知活动结束没有价格折扣，而且签单已经上报总部„„话锋一转可说:这样吧现在如果有客户要退的话可以通知他～这时你问客户退吗,他肯定不退,～这就是心理战～其实这里有很多话术需要设计～比如客户坚决退该怎么说,客户说有地方更便宜怎么说„„
联盟的客户必须形成连带销售，宜家联盟有个小绝招，就是必须员工当天形成互推机制，比如当天带过去奖励10元，如果马上回
馈到qq上奖励5，到时第二天反馈没有，为啥呢,因为连带销售最珍贵的时间就是当天～联盟很重要的一个目的就是要达到客户资源的共享和联盟之间形成相互带单机制，所以这个是个重要问题必须重视～
同时在整个会议过程中互动的环节也不多，这样如果各个品牌之
间的销售人员不认识的话，动员会结束了还是不认识，这样联盟品牌之间的带单机制肯定很难形成。比如A品牌的导购员签完某顾客之后，发现顾客还没定购B品牌一类的产品，如果导购员跟B品牌的导购不是很熟悉的情况下，相对来说带单的积极性就会小很多，因为不仅联盟经销商要有很好的交流平台，联盟品牌的导购员也要有构建一个交流平台利于联盟导购员加强彼此间的交流，随时进行客户资源的共享和带单机制的形成。
营造良好的销售人员沟通交流平台，销售人员之间有了很融洽的关系，这肯定是利于带单的。不过如果光靠关系，如果没有合理的带单激励与目标考核也是白瞎的～比如宜家联盟就设定了带单目标:每个品牌每次活动必须带两单否则罚款老板5000元彼此约束～再比如比如A品牌这段时间给B品牌带的单多很多，A品牌的销售人员难免心里会有不平横，如果遇到A品牌的销售人员的朋友也是销售跟B品牌类似的产品，就很难保证A品牌销售人员一定会给B品牌带单。所以必须通过感情、激励等手段维持平衡～
首先是邀约目标客户的销售目标。任何一次活动的成功都离不开
充足的客源，如果客源得不到保证，活动的效果就很难保证，因此在联盟操作活动的时候，要制定联盟客户邀约任务，完成任务给予相应的奖励，达成情况差的品牌和个人要给予负激励，这样可以做到每次活动联盟全体人员非常重视，目标一致，行动步调
篇2:中国好家居建材联盟纪律处罚条例 中国好家居建材联盟纪律处罚条例
为保障联盟各项工作有序开展，最大程度保障各项政策措施贯彻执行，特制定本纪律处罚条
例。
一(联盟各项会议、团队建设及培训 迟到: 老板 第一次 100元 第二次 200元 第三次 600元 翻倍递增 员工 第一次 20元 第二次 40元 第三次 80元 翻倍递增 缺席: 老板 第一次 200元 第二次 400元 第三次 800元翻倍递增 员工 第一次 20元 第二次 40元第三次 80元 翻倍递增 二(联盟分配项目落实
不及时:第一次200元 第二次 400元 第三次 800元 翻 倍递增
不做为:第一次300元 第二次 600元 第三次 1200元 翻倍递增 三(每日信息提交: 不及时:第一次50元 第二次 100元 第三次 200元 翻倍递增 漏交: 第一次100元 第二次 200元 第三次 400元 翻倍递增 四(联盟品牌互动及宣传
不做为:第一次50元第二次 100元 第三次 200元 翻倍递增
五(以上行为，一旦出现，由联盟纪律委员会负责处罚及监督实施，信息委员会负责全联盟
通报，各品牌自通报之日起三天内现金缴纳至联盟财务。如不能按时缴纳，翻倍处罚～
拒不执行，联盟执行委员会有权重处罚从联盟保证金中扣除直至从联盟开出该品
本纪律处罚条例由联盟纪律委员会制定，经联盟执行委员会表决通过，自通过之日起实
施。本条例由联盟纪律委员会负责解释与监督实施。 中国好家居建材联盟 2015年4月2日 篇3:建材家居品牌联盟管理章程——容纳建材家居营销咨询中心 上海容纳建材家居营销咨询中心 品牌联盟管理章程模板 品牌联盟综述
品牌联盟是市建材行业经销商应市场及行业需要，自主自发组织成立的民间社会团体。其成员单位由市建材行业主流品牌经销商及自愿加盟而成立的非赢利性公益组织。
品牌联盟以服务消费者利益为己任，关注社会公益事业，加强行业自律，培育受到社会认可消费者放心的建材品牌为宗旨，推动建材行业的健康发展为终极目标。
品牌联盟章程 【第一章 总则】
第一条:本团体的名称为“****品牌联盟”。
第二条:****品牌联盟(以下简称为联盟)以成员单位的发展需求和各方共同利益为基础，由建材行业主流品牌经销商自主联合发起，集联合性、专业性和行业性于一体的地方性行业联盟组织，是促进市建材行业发展的重要社会力量。
第三条:品牌联盟宗旨
团结、动员和依靠市建材装饰材料市场和相关机构、相关工作者，致力于推动市建材行业市场运营经营理念及模式的创新，充分整合和利用行业资
上海容纳建材家居营销咨询中心
源，发挥行业群体优势，促进成员之间的信息沟通和合作。实现各成员单位资源共享、信息互通，市场共赢、财富共享，达到多方共赢的目的。
第四条:作为一个自发运作的非赢利性民间机构，以确保实现行业内市场资源共享，优势互补，多赢合作，共同发展。 第五条:品牌联盟办事机构设在:常用办公室 【第二章 基本任务】 第六条:品牌联盟基本任务包括
1、组织开展联盟成员单位间的产品推广销售活动、销售经验与技巧交流、会议研讨和考察活动，加强成员单位和品牌联盟之间信息沟通和经验交流，推动区域交流与协同合作、互惠互利和资源共享; 2、建立信息沟通平台，实现创新资源的有效分工与合理衔接，实行联盟成员单位之间信息资源共享; 3、加强联盟内部管理，开展优秀导购、杰出团队评选活动;表彰奖励在活动执行中做出突出成绩的先进单位和个人; 4、实施品牌维护、推广机制，加速联盟成员单位的品牌建设，提升整体竞争力，联合培养人才，加强导购人员的交流互动，为各成员单位可持续发展提供人才支撑。
5、协调成员单位之间联动开拓市场 上海容纳建材家居营销咨询中心
成员单位以及联盟内部通过网络平台、小区推广、短信平台、装饰公司等主要手段联合进行产品推广和市场开拓，打造全新的建材终端商贸模式，实现优势资源整合，多种形式、多个渠道广告联合发布，达到最优传播效果; 6、其他与本社性质和宗旨相符的其他活动。 【第三章 联盟成员】
第七条:品牌联盟以市建材行业品牌经销商及相关单位营销店面为主要会员单位，同时也接纳在建材终端零售行业有一定影响的专家、学者为个人会员。
第八条:加盟条件
1、拥护《品牌联盟章程》，执行联盟决议，维护联盟利益; 2、积极主动参加品牌联盟内组织的各项业务活动，并严格遵守活动的有关规定; 3、对联盟组织编发的所有活动资料与信息，承担保密责任; 4、固定缴纳每年一定金额费用联盟会员费用，中途退出或被联盟除名、劝离的成员单位，联盟一律不返还已缴纳的会费及活动经费。
第九条:加盟程序
经品牌联盟成员单位推荐，单位法人或负责人向品牌联盟提出书面申请，由联盟常务会长及副会长单位审核、批准通过，在工作执行组备案。
上海容纳建材家居营销咨询中心 第十条:退出程序
退出应提前60天书面通知联盟工作执行组，并补缴应缴的年度会费及各项活动经费，经常务会议审议、批准后取消其成员资格，并通告相关会员单位。
第十一条:违反品牌联盟章程的处理
联盟成员违返下列规定的，经联盟常务会议表决超过三分之二同意的(当事人没有表决权)，退出本次联盟活动: 1、不执行联盟常务会议作出的决定。
2、未经联盟常务会议同意不参与总部层面品牌联盟的活动。
3、未在规定的时间将联盟活动分摊费用打入规定帐户，且提醒三次仍未打款的。
4、无故缺席联盟常务会议达三次以上的。
5、遭联盟内其他品牌向联盟常务会议投诉超过三次的。
6、向非联盟品牌泄漏联盟品牌及联盟内各品牌相关的客户资料、促销内容、价格、激励制度等商业机密的。
第十二条:品牌联盟成员的权力和义务 (一)成员权力
1、享有选举权、被选举权、表决权、建议权、批评权和监督权; 上海容纳建材家居营销咨询中心 2、参加本联盟组织的活动; 3、可要求本联盟协助举办销售技巧交流、活动研讨和考察等活动; 4、对联盟工作提出意见和建议; 5、可自愿加入或退出联盟。 (二)成员义务 7、遵守本联盟章程; 8、执行联盟会议通过的全部决议，完成联盟所委托的工作; 9、协助联盟开展有关的促销活动、销售技巧交流、产品研讨和考察等活动; 10、按规定缴纳会费，维护本联盟合法权益; 11、向联盟反映情况，提供有关行业资料和市场动态信息; 12、严格保护品牌联盟的资源、客户信息、活动方案等商业机密不外泄; 13、联盟成员单位之间客户资源相互推荐及产品、活动宣传资料的配合推广。 第十三条:每次大型活动由联盟会议通过，活动执行小组统一设计、印刷、制作活动物料配发;会费缴纳、数额及管理办法按有关规定由常务会议协商制定实施细则执行。
【第四章 组织机构及会议】
第二篇：建材店面规章制度
篇一：建材店店员管理制度
店员管理制度
一、店长的岗位职责
１、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。
２、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。
３、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
４、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。
５、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。
６、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
７、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。
８、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。
９、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。
１０、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。
１１、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
１２、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。
１３、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。
１４、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。 １５、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。
１６、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。
二、专卖店的工作流程
１、店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象。
２、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。
３、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。
４、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。
５、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。
６、处理当班所发生的事情，要得当、得体。
７、与导购员轮流吃午餐，协助营业。
８、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作。
９、协助营业销售。
１０、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。
１１、店堂盘点后补货。
１２、关门下班。
三、收银员的工作职责
１、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。
２、在接收银时注意分别其*，以防收*，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。
３、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。
４、接听店内电话
５、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工作仓。
四、仓管员
１、忠于职守，无条件接受上级督导。
２、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。
３、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。
４、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。
５、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。
６、班后及时与卖场核对出仓数。
７、在财务的要求下，用合法的单据支帐。
五、导购员的工作职责
１、接受上级督导。
２、配合协助上级完成日常工作及其它任务。
３、严格要求自己维护品牌形象。
４、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。
５、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。
六、高级导购的工作职责
１、无条件按上级督导。
２、协助店长完成店务工作及其它任务。
３、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。
４、作好信息反馈，有问题及时处理。
七、导购员的行为准则
１、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门，并致以问候态度要亲切自然。
２、目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对顾客介绍产品要实事求是，传达正确而准 确的信息。
３、我们要热情接待任何类型的顾客，一视同仁。
４、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全，关心顾客。
５、导购员不能坐着或趴在柜台上，或抱着双肩，双手插衣袋里接待顾客。
６、不得成堆聊天或高声谈笑。
７、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。
８、不准在店内抽烟、吃零食。
９、不得冷落顾客或与顾客争吵。
１０、认真执行本公司所定的礼仪。
１１、不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。
八、门店主管的工作职责
1、无条件接受上级督导。
2、协助店长完成店务工作及其它任务。
3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。
4、作好信息反馈，有问题及时处理。
篇二：建材门店销售管理思路
2014年营销部工作计划
通过半年对公司经营状况的观察与思考，以及和部分同事的沟通，我感觉我们接下来的工作十分艰巨。现在的长沙建材市场发展空间巨大，各种经营建材的公司企业激烈厮杀，大批实力强劲的个人和商贸公司也垂涎长沙建材市场的巨大蛋糕，纷纷进入建材行业，竞争异常激烈。流通与渠道模式错综复杂，建材批发、工程配送、家装与装饰公司直供、房地产公司等，如何选择协调成了建材公司发展最艰难的选择。原来在建材营销市场有产品优势和厂家资源的公司和门店对长沙工程建材配送这个建材营销细份渠道都有在加大营销投入。
从很多细节方面都可以看得出员工的心态、工作状况、绩效如何：商品的陈列凌乱，有的版本甚至发霉也没有人去擦拭，老板办公室灰尘仆仆也没有人去打扫，首先这是懒的表现，懒的人是没有上进心的人，没有上进心公司业绩怎会提升；客户投诉不断，有些是明显可以避免或减少损失的，因为处理不及时，或没有使用较为正确的手段，造成更大损失，这表明员工欠缺好的工作方法，主人翁思想缺乏，未真正把公司的事当作自己的事来做；客户跟进不及时，跟进责任人不清晰，对客户需求不清晰，没有正确使用导购手段，造成客户流失等等，这里不一一说明。
我们需要自问一下，公司现今拥有的成绩或哪方面较为突出的成效有多少是由于员工的努力而获得的，如果没有或很少，那么公司这样下去是非常危险的。现如今的市场竞争愈演愈烈，公司的竞争力更多的是来源于员工突出的技能技巧，一个公司与另一个公司的竞争就是人才的大比拼，我们的员工过多的依赖公司资源，在工作的过程中缺乏积极主动性，不懂得勤奋、反思、学习、自勉、创新，如果这样的话公司怎能承受得住市场考验。
公司如果要改变现状，更好的适应经营环境的变化，就要不断提高公司的竞争能力和发展创新，那么就会相应的要求公司在人力资源的数量和质量有所突破，招聘新员工，对公司所有员工给予必要的培训、培养，淘汰顽固不化、不思进取的员工，促进员工成长。
对于员工的成长我们还要给予适合的土壤去培养，于是我们要整理完善员
工岗位职责、薪酬管理、绩效考核、售后流程、投诉处理、培训、业务跟进等各项规章制度的制成，改变现在人管人，赖于情面执行不到位的局面，以制度管人达到公司经营的各项指标，以组织利益高于一切，个人服从组织来执行，建设新团队，提高员工整体素质，形成公司竞争力达到公司经营目标。
个人的蜕变是痛苦的，因为他要去除依附他自身长期养成的习惯，抛弃他一直比较享受的安定、自由，去接受、学习、适应新的事物，因此会有一些本能的反抗；而公司要改变现状，意味着老板要考虑好需不需要改变，是否真正认识到改变的重要性，还要看老板要改变的决心有多大，对相关改革人给予多大支持，提供多大的空间，是用人疑或不疑，老板的行为是促进公司发展还是造成发展阻碍...... 管理是销售的后盾，不可能会立杆见影的，是一种长期性、不断的修正性行为，只有当形成比较固定的模式后才会保持一定的惯性，保障公司一段时期内的发展，所以老板对于管理要从长远的利益去考虑、斟酌，这也要求老板要有一定的耐心。
2、对于销售工作的分析
我这里所谈的销售工作主要是指业务员团队工作。
据我这几日的了解，我发觉我们业务员的工作有很大的纰漏：首先是要有吃苦耐劳的精神，作为一名业务人员，我认为一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天偷懒耍滑的销售天才，因为勤能补拙。如果每天多见几个客户效果是截然不同的。其次，没有良好的说服力，我们的业务员带客进店的能力明显不足。跟进客户没有实质性的内容，对客户购买背景、需求的不了解，证明销售工作没有做到位，更别说跟进的方式、方法的创新。一个勤奋热爱销售工作的业务员通常会和店面沟通所跟进客户信息，将客户喜好、需求等一一告知，因为他为了进行业务跟进，为了有良好的业绩，只有这样才能让店面导购更高机率的成单，他的辛苦才不会白白浪费，他不舍得一切辛苦付诸东流。而我们的业务员只是简单的抄录客户姓名、地址、联系电话，与店面的沟通是要帮忙打设计师电话，设计师是要沟通，但实质上，他从心底就认为自己不能说服客户进店。过多的依赖公司资源这是公司内部最普遍的现象。
我觉得业务员及团队其他成员公司应从工作心态、激情给予适当的引导，激
发他们的斗志，保持积极的工作状态，不断的去挑战自我。
3、自我剖析
管理工作是严谨的，销售工作是活泼的。
在对待管理工作的时候，严谨的工作作风是公司及团队得以稳步发展的保证。作为管理者更多的时候是在思考，制定的工作计划要考虑是否与公司的政策、发展战略相一致；是否与实际相一致；是否会对今后工作的开展产生不良影响；是否具有较强的可操作性；是否能促进和带动其它方方面面的工作。这些方面都考虑周全、细致了，分析全面了，工作计划才是可行的。管理工作要做到思路清晰、环环相扣，让执行者知道如何操作，让领导者知道怎样管理，让员工知道会产生什么效果。使工作的各个步骤紧密相联，即不脱节又不抵触，使工作收到水到渠成的效果。同时还要注意我发布命令，我执行命令，以身作则，把自己置于执行者的位置，看完成情况如何。自己做不到的事，不要作为工作安排给别人去做。 管理工作是一项复杂的工程，它要求管理者必须花费大量的时间、精力去分析，去论证，多次重复的做同一件事??，直至将此件事执行到位，形成工作的一种习惯。
所以就内部管理的问题的沟通，不应夹带私人感情，要客观的指出谁好谁差，谁行谁不行，什么事情是对的，什么事情做错了，甚至是老板的错误行为。对待管理上的问题处理，领导不能随便发表言谈，因为你的下属会将他当作一种工作指令；要确定所说的是最正确的，最行之有效的，自己能够做到的。因为一个容易改变主意的人是不可信的。不要将出现的问题忽略，出现问题就得解决问题。因为只有直接指出，问题才能有效解决。当然也要考虑沟通的方式、方法。 销售工作是属于比较具有灵动性的工作，我们对业务人员会要求性格比较外向，性格活泼大方，因为人在亢奋的状态下大脑是比较灵光的，活泼大方，性格外向是亢奋状态下的一种表现，处在这种状态下的人临场发挥往往要比寡言少语内向型的人要好。
当然，不是说内向型的人就不能做销售，因为每个人都有自己的长处，只要将自己的长处发挥到极致就行。内向型的人虽比外向型的人在口才上稍稍逊色，但如果懂得让客户多说，知道客户最需要的是什么，找到切入点，对症下药，销售工作也就水到渠成。
其实，我一直不认为好口才能够成就一切，最重要的是要懂得怎样去听，怎样去说。虽然我不比别人聪明，但我比别人认真；虽然我不够别人有经验，但我比别人有激情。
销售工作是具有挑战性的工作，我喜欢挑战，我喜欢高难度，因为我把挑战、高难度的东西踩在脚底的时候，那种成功地喜悦是无法形容的。
为了更有效加强团队的配合及提升团队成员素质、素养，创造出辉煌骄人的成绩，结合实际存在的问题缺陷，我们应修正性地实施如下计划。
一、2012年公司经营方针 根据当前市场环境，行业竞争形式、趋势及公司内部经营状况分析，在今年我们的主导经营方针为：
灵活策略赢市场，建设团队增实力，加强管理保利润。
二、2012年经营目标
三、建立形成属于本公司的企业文化
1、公司名称
? 公司经营方式早已从单店形式发展成多店式操作，要想走公司化、规模化经营方式，必须为公司起一个响亮的名称。
? 一个公司的诞生从拥有自己的名称开始，继而构思公司的使命，愿景，经营理念，经营策略等，形成完整的企业文化。
? 便于加强公司各经营品牌门店之间的联系、协作，扩大市场影响力，将公司资源合理化应用并发挥到极致。
④ 显示公司实力，增强外界对公司诚信的美誉度。
⑤ 便于业务团队向外界的推介，增强客户于大公司购买的信心。 任务目标为××万元 冲刺目标为××万元
2、企业文化
企业文化是公司是引导企业前进的灯塔，为企业的未来定位，成功的企业文化能够使大部分人达到真心地奉献，而不是形式上的遵从。
四、建立健全公司规章制度
俗话说没有规矩难成方圆，市场运作，规矩演变为可执行制度。一个团队，上下级之间如何层级沟通、不同部门如何携手做事、团队成员如何管理进行绩效考核等等都需要制度来保障。人都有惰性，永远不要寄希望员工要有自觉性。如果没有一个合理的流程就没有一个好做事的准则，如果没有一个完善的制度，那么公司各个阶层都斗心眼、斗能力，没有强有力的执行力，一切都成为空谈。 制度规范是执行内部控制的基础，只有制度规范真正做全、做细了，在业务处理、权力运用时才能有法可依。
1、根据公司的战略目标，构建执行力的文化，确定绩效管理原则、方法；
2、梳理公司的组织架构和岗位设置，明确职责分配体系；
3、制定职务说明书，确定每个岗位的主要职责；
4、制定预算；
5、建立和使用信息系统（跟踪目标、解决战略执行过程中的问题。）；
6、将员工的报酬与组织的战略绩效挂钩，论功行赏，奖优罚劣；
7、建立高效运作的流程，将战略流程与人员、运营流程相结合，固化业务流程，实现人、战略、执行、流程、细节“五位一体”的赢利模式。
五、团队建设
a 打造团队的士气=战斗力
1、引导激励员工产生自发行为：为自己而工作，工作是一种乐趣，承担就是成长，做的越多成长越快。
2、提升士气的策略：誓师大会、晨夕会机制、pk机制、奖励机制等。
3、纪律严明：纪律是保持战斗力的重要因素，也是团队成员发挥最大潜能的基本保障，纪律应该是根深蒂固的。
4、以身作则：榜样的力量是无穷的！勇于承担团队下任何组员所犯的错误， 篇三：建材专卖店管理制度
xx建材专卖店管理制度
一、店面行为规范：
1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临xx卫浴”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。
7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。。
9、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。。
二、店面管理：
（一）培训管理：
1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
（二）客户管理：
1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。
3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
（三）销售管理：
1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。
2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。
3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！
三、店员职责及要求：
1、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。
2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。
3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。
4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
5、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。
6、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。
7、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。
8、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。
五、工作流程：
（一）组织晨会的召开：
1、人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）。
2、传达老板重要文件及通知。
3、昨日营业状况确认、分析。
4、针对营业问题，指示有关人员改善。
5、分配当日工作计划。
（二）对店内状况的确认及工作安排：
1、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。
2、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。
3、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。
六、接单流程：
接待客户—分析客户—确认定单交款—接单下单（客服）—完成定单。
1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。
2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。
3、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台。
4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算先前职员接待客户一次。
5、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，认真填写客户资料 。
七、绩效管理
（一）销售计划制定：
1、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。
2、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。
3、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。
（二）销售计划执行：
根据销售计划认真执行，经理应对每天计划执行情况作出总结，分析各成员对进店
的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促导购员、业务员进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。
（三）执行情况分析：
1、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，
执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。
2、经理对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析
新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。
（四）绩效考核及奖励、处罚：
1、可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励；
2、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。
谭朝晖
2012年2月21日 篇四：中小型建材公司营销部规章制度
营销部规章制度
第一章 总则 1.1 目的
为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。 1.2 适用范围
适用于营销部所有员工。
第二章 销售指标管理
2.1 销售指标是评价销售人员业绩的主要参考依据，由营销部经理负责组织制定。
2.2 营销部经理在设定销售指标时，需要参考以下因素。 （1）近期人均销售量； （2）同类企业人均销售量； （3）市场需求变动情况； （4）公司销售政策的调整等。
2.3 销售指标可以因产品的不同而分别设定。 2.4 销售指标在执行过程中变更必须经营销部经理批准，否则按正常销售指标核定业绩。
第三章 销售人员管理
3.1 销售人员应遵守公司销售纪律和规章制度。
3.2 销售人员应对公司的销售计划、营销政策等商业信息严格保密。 3.3 销售人员应努力维护公司形象，谨慎接待及招待客户。
3.4 销售人员应努力学习产品知识、了解产品性能；努力钻研销售、谈判技巧，提高自身素质。
3.5 销售人员对待客户的抱怨应忍让，不得与客户发生冲突。 3.6 销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容。 （1）产品质量的反馈。 （2）客户使用情况及满意度。
（3）竞争对手的产品、价格、销售策略等。 （4）有关行业动态信息。
3.7 销售人员应定期了解产品库存，随时与客户沟通，提前预测并下达生产订单，保证产品的正常供应。 3.8 销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外，必须做好以下资料的移交工作。
（1）所负责的客户花名册。 （2）应收账款清单。 （3）领用的公共物品。
第四章 销售合同管理
4.1销售合同采用统一的标准格式和条款，由营销部经理会同法律顾问
共同拟定。
4.2销售人员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报营销部经理审批。
4.3 销售人员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权限范围的，应报营销部经理等具有审批权限的责任人批准后，方可与客户订立销售合同。
4.4 销售合同签署前，应与营销部经理、生产部等联合做好合同评审，并报上级领导批准。
4.5销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。
4.6 合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，营销部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，并再次进行合同评审，重大合同款项应经上级领导审核后方可变更，或签订补充协议。
第五章 销售回款管理
5.1 销售人员应做好所负责客户的对帐、结算、货款催讨，回款跟踪等工作。
5.2 销售人员收到客户的货款应当日缴回，若因特殊原因不能缴回，应电话通知营销部经理。
5.3 销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其责任。
5.4 销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准，超过授信额度出货的，公司将追究相关人员的责任。
5.5 销售人员应在与客户约定的结款日与客户结款。若因客户方原因造成延迟结款的，应提前告知营销部经理并积极跟进。 5.6如收取的货款为支票，应及时交财务部办理托收。
第六章 销售工具的使用、领用管理
6.1 营销部所有办公用品由销售内勤统一领取，建立个人账户后领用。 6.2 新进试用期的员工，首次领用个人日常办公用品，须向营销部经理提出申请，经同意后视岗位情况核实发放。
6.3 销售人员须购买非日常性办公用品时，须拟定计划书（急需物品除外）。经营销部经理审批后，由专人购买。
第七章 附则
7.1 本制度由营销部负责制定、解释及修改。 7.2 本制度自2013年3月1日起执行。
2013年2月25日
篇五：盛大建材专卖店管理规定
目 录
封皮„„„„„„„„„„„„„„（1） 目录„„„„„„„„„„„„„„（2） 七言----叙连锁店每日工作„„„„„„（3） 连锁店工作必备资料„„„„„„„„„„（4） 人员管理„„„„„„„„„„„„„„（4-9） 客户管理„„„„„„„„„„„„„„（9） 店面环境建设„„„„„„„„„„„„„„（9） 宣传品管理„„„„„„„„„„„„„„（10-14） 连锁店面安全„„„„„„„„„„„„„„（14） 产品展示„„„„„„„„„„„„„„（14） 管理表格„„„„„„„„„„„„„„（15） 附表一„„„„„„„„„„„„„„（16） 附表二„„„„„„„„„„„„„„（17） 附表三„„„„„„„„„„„„„„（18） 附表七„„„„„„„„„„„„„„（19）
盛大建材店面管理规定
七言----叙连锁店每日工作
财物盘查细数清 清洁整理好环境 精神饱满仪表正 “您好,欢迎光临” ——笑把客迎
推介交流一杯水 顾客满意微笑盈 诚心热心更耐心 一张名片朋友情 ——再次光临
安排送货勤沟通 口碑宣传售后行 客户档案有分类 管理回访心意诚 ——到位才行 财务现金不马虎 守时守责帐目清 清查整理后下班 安防隐患详查明 ——心知肚明
简单平凡不厌倦 学习争先添本领
兄弟姐妹多协助
“盛大?建材”大家庭! ——你我共赢
一．连锁店工作必备资料
为了确保连锁店能够持续高效的营运工作，同时，保证员工具有足够的训练空间，更好的为顾客提供满意服务，要求专卖店内准备如下资料，相信这些资料会对你们的团队开展工作帮助很大。
二．人员管理
1、考勤制度 1）、规定上班时间内未到店面，即为迟到 2）、未到下班时间而提前离店者，即为早退； 3）、店内人员在工作期间，因工作原因需离开展厅时，需向直接上级请示，并要找到工作代理人，得
到允许后方可离开，否则均为擅离职守； 4）、迟到、早退1小时以上，视为旷工半天； 5）、建立员工之家形象壁（照片、服务语等）
2、休假制度 1）、连锁店员工每月有4天调休假期，有半天、全天、连休的方式休假； 2）、休假时间应安排在周一至周五，周
六、周日一般情况不安排调休； 3）、休假不能跨月进行，本月不休，下月不再累计享受； 4）、店员调休应提前填写《请假条》，由职务代理人签字认可，经店长批准后交到且阿奇本销区行政处
登记，否则按迟到或旷工处理； 5）、法定节假日安排工作的，享受公司规定待遇； 6）、店员享有公司《假期管理规定》的各项内容，工作满一年以上者，享受公司《探亲假管理规定》；
3、晨例会制度 1）、3人以下晨例会可围坐开，3人（含）以上店面要列队
2）、内容包括：公司文件精神传达，销售及促销政策公布，客户情况前日问题及经验交流（表扬与批
评）、当日工作安排以及新员工介绍等 3）、可根据实际情况加口号、健身操、手语等环节 4）、会后安排店面做好晨例会的记录，以便调休人员或其它人员更全面的了解店面信息
4、连锁店面纪律 1）、上岗前统一穿着工作服并佩带胸牌，女导购化淡妆、长发须佩戴头花、携带各自的导购夹（如有对讲机必须按要求佩戴上岗）。衣饰整洁卫生，形象端正健康。 2）、上班时间不得空岗、串岗，应各就其位，各司其职； 3）、不准在店内扎堆闲聊及做与工作无关的事情，不准嬉笑、打闹；不准在店内长时间接打私人电话或收发各人短信。
4）、不准在店内吸烟、酗酒、吃零食、看与工作无关的书报，不准在店内补妆、闲坐、睡觉； 5）、公司所有人员非销售期间不得在店面展区坐椅、沙发、床等处坐卧，不得倚坐在沙发扶手处，不
准坐在吧台外吧椅上。 6）、所有店面销售人员在为客户提供销售服务时，不得倚、靠、趴在样品、展台及服务台等地，不得
插兜、抱胸、背手、颠脚站立 7）、接待客户，要规范服务用语，客户来时要有迎声：“您好，欢迎光临”；客户走时要有送语：“您慢走，欢迎您再来”，接听来电要先说：“您好，盛大?建材！” 8）、无论如何情况下，都不得与顾客在店内发生争吵或辱骂、讽刺顾客； 9）、店面工作资料分类存放，排放整齐
5、营运检查制度：为有效管理连锁店面日常经营状况，避免意外事故的发生，同时提高店面人员的时间
管理能力，连锁店面推行运营检查制度。要求各连锁店店长每周根据《盛大?立家连锁店面工作检查表》检查落实工作。同时各销区行政以及零售部经理或品牌经理依据此表进行店面各项工作检查。
6、迎宾服务制度：所有连锁店面要保证营业时间内至少有一名导购代表站在门口或入口处站立值班，负
责迎宾接待。迎宾员工作职责： 1）、当有顾客光临店面时，迎宾员要面带微笑迎接并主动招呼顾客说：“您好，欢迎光临”； 2）、店长要安排、指导店员的补位，当迎宾导购人员要为客户进行导购，其它导购人员在没有其它工作时，要补位到迎宾位置；
3）、在客流高峰期，所有导购为客户提供导购服务时，迎宾工作可以暂停； 4）、在迎宾期间，导购代表应保持标准的站姿迎接顾客； 5）、店长应根据各店的实际情况做出迎宾人员排班表，并安排落实执行。 6）、店长认真及时填写《盛大建材店面站位统计表》，从站位中看出销售成交率 7．店面人员行为规范
1）、售前服务：指从等待客户开始→正式进入产品介绍的时段，即导购人员在做产品介绍之前为客户提
供的各项服务。
店面形象（顾客能看到的）
a、店内卫生必须随时保持清洁，标准如下：
收银台：无尘无渍、无杂物、办公用品摆放整齐，不能放置个人物品 展架及样品：无尘、无污、无渍，样品完整、摆放整齐 洽谈桌：无尘土、无用过的水杯，产品资料摆放有序 地面：无灰尘、无杂物、无污渍、无破损 资料架：无积尘、资料摆放整齐 玻璃：透明、无污物、无灰尘
卫生死角：如展柜后面、仪器设备上、墙角等，无尘土、无杂物
b、强化店面基础，做到展板无空缺，样品无破损，标签无折损，标签规范粘贴；注：标签粘贴规范
参照《盛大·立家建材连锁标签粘贴标准》执行
c、店员的私人物品不得放入店中可视位置（私人物品包括：交通工具、个人衣物、提包、化妆品、
餐具、水杯等） d、上班时间店内不得无故空岗
店员形象（顾客能看到的）
a、上班时间必须统一穿着工作服，佩带工作牌；女士工作服如为裙装，一律着肉色长丝袜，穿细跟黑
色皮鞋 b、店面严禁导购人员穿短裤、超短裙、吊带背心及穿拖鞋、休闲鞋等休闲装上班；
c、女导购上班不赤脚、不留长指甲、不涂指甲油、长发须盘发带头花，发型做到前不打眼、后不过
肩；要淡妆上岗。男导购上班要衣着整洁，穿西装佩戴领带，不准留长胡须、不着怪异发式、不剃光头。 d、上班后，公司所有人员不准在店内吃早点，不准吃零食、嚼口香糖等
e、中午不准在店内用餐（如条件不允许，要在店内相对隐蔽处设专区分批吃饭，餐后喷空气清新剂） f、不准在店内长时间地接打私人电话或收发短信
g、不准在店内扎堆聊天、嬉笑、打闹、剔牙、掏耳朵等不雅举动 h、不准在店内吸烟（公司的同事一律不准在店内吸烟）、会客、办私事 i、不准在顾客面前打哈欠，打喷嚏，打嗝等行为。 j）、同事之间有礼貌，有耐心，能忍让。
第三篇：家居建材联盟实施方案
钻石家居联盟实施方案
一、建立家居联盟的支撑体系
（一）强强联合，引领潮流，完美呈现龙头优势
家居联盟将以其独特的视角、敏锐的触觉，全面阐述联盟商家相关产业的发展状态，为广大消费者提供一个了解联盟商家动态、把握消费发展脉搏的平 台。同时，家居联盟也将是各商家企业面向社会、面向公众、引导消费的一个重要的前沿阵地，更是各商家企业展现自我风采、凸现品牌价值、了解市场、传送理念、提升商家号召力的前哨站。其主要优势体现为：
1、提升竞争力
联盟内各成员作为行业内的前线品牌商户，品牌本身影响力就大，品质也很过硬，服务水平本来就高，多家品牌在自身的优势基础上，进行联合销售，统一策划、责任共担，对消费者做综合统一优惠，力度更大，与单人作战相比，联盟更能给消费者提供实实在在的优惠，同时让消费者更放心的购买和使用。
2、资源共享
资源共享是联盟销售最大的优势，包括客户资源、物资、信息等资源。客户在联盟内任何一家消费，都相互推荐、并共同宣传盟内的各项优惠政策，并建立客户档案，便于资源共享和跟踪售后。物资信息共享，可以共同应对市场变幻、共同公关大型客户，如进驻小区、招标工程等。
3、集约式宣传
在品牌基础上，集中宣传，资金共担，范围和效应更大；联手推广，做共同促销，活动场面大，影响力也会更大；将资金集中宣传，也相对个体做
活动广告要节约得多；共同策划，人多力量大，想法多，取有优势有创意的方案一同执行。
4、相互监督、共同提高
长期合作，长期监督，好的经营思路一起交流，学习盟友之长，补自身之短。
5、增加信任
将品牌联合在一起，在销售过程中，提升了品牌形象，同时也大大增强消费者对品牌的信任度。同样，在顾客方面，也很愿意选择联盟。
（二）专业的服务媒体与策划团队及第三方监督管理
A.钻石家居管理优势
a.专业的营销团队与策划团队，品牌运作与发布经验丰富。
b.日常宣传与组织活动的客户群体具有针对性,有效避免单一销售模式的弊端，在传统销售的渠道基础上架构多元化销售模式。 c.联盟宣传费用较低，但达到的效果比其他媒体更好。
d.钻石家居联盟集中为商家进行网络营销及市场营销理念及电话营销的培训。 e.具有方案整体策划与延续发展的能力。
f.第三方监管，避免联盟内成员因决策问题发生内部分歧，能够更好的维护每一个联盟成员的利益与机会。
B.商家加入家居联盟后，钻石家居所能提供的相关支持为：
a.钻石家居联盟将开设专用的商家联盟DM和内刊，为商家制作和宣传
商家的基本信息，如：商家的名称，地址，电话，产品及特色优惠情况等基本信息。通过专用栏目，可以进一步塑造商家形象和提高其知名度，为商家宣传并引导消费者前往指定商家消费。
B.家居联盟商家的促销活动、周年庆典、新品推介、节假日酬宾等活动资讯将放置在联盟官方网站的分类信息版块上，将为商家提供快速、及时的本地网络媒体支持。
c.为联盟商家建立其宣传网页，并在联盟官方网站上分类展示及推广。 d.为联盟内成员进行市场营销与网络营销培训，进行销售心理培训。
e、作为联盟纽带，惠家家居为联盟内成员提供活动方案策划，常态化销售配合方案的组建等等。
二、日常合作策略
1.联盟卡（内容协商决定）在所有联盟成员店面均有赠送，此卡赠送为订单客户，此卡不得免费赠送。
2.联盟内成员店内需配置统一形象广告，如联盟牌匾或X展架等均可。 3.联盟内成员需在联盟卡的基础上积极推荐联盟内成员所销售产品，长期未推荐而单方享受联盟内其他成员推荐者将作出罚款五千元或取消其成员资格。（罚款作为活动费用）
4.日常导购及负责人培训，联盟内成员需积极配合。
5.联盟内成员不定期举行店面互动活动，如店面接力、营销互动、店内寻宝、亲子活动等等。
6.日常合作可分为联盟共同参与和部分成员参与。
三、联盟活动方式
A、联盟联合发行“联盟贵宾卡”，卡上印有联盟内商家LOGO（凭此卡到店可享受折上折优惠），此卡订单方可赠送。
B、活动期间，凡同时预定/购买精品联盟全部品牌产品即可：免除金额最小
的一单的费用。（免单成本由联盟内品牌平均分摊）
C、产品循环购
联盟内成员需建立循环优惠系统。*************** D、下定有礼
凡定单均可享受联盟赠品一份；
E、活动时间周期为一个月，此期限内联盟成员店内可接受活动订单，并告知 xx月x日为抽奖日，活动期间内所有订单业主均可于该天参与抽奖。
F、最后疯狂限时抢购、疯狂秒杀、疯狂拍卖
抽奖日联盟内成员需准备抢购商品、秒杀品、拍卖品用于现场气氛的营造。
G、联盟内成员活动开始初期需向客户提供价保承诺。
H、活动期间所有订单客户资料均作为联盟内成员共享资料。每个联盟成员必须上报当天订单情况，汇总后发放到每一个商家手中，进行电话营销追单。
I、抽奖日举行联盟成立仪式，联盟内成员需上台进行宣誓，誓词由成员自己编辑，盟内成员宣誓结束后，由主持人引导成员进入其他环节。宣誓的目的在于增加盟内成员向心力（毕竟整的大张旗鼓的不努力做好，谁都没面子不是）
G、奖品需设置合理，分为实物奖品及免单奖品。
K、联盟于XX月XX日参与钻石家居线下活动，并以联盟形式进行冠名。联盟内成员每家一个展位，而且联盟成员统一安排，为联盟造势。
联盟宗旨在于培养客户忠实度，提升品牌口碑，增近商家与业主之间的感情，对营销学中1：25：625理论进行诠释。
关于线下活动免责申明：
如因不可抗力因素，导致本合作不能正常进行时，双方均不追究对方责任，并齐心协力做好善后工作(不可抗力因素指合作双方不能控制、不可预见或无法避免的突发事件，如重大自然灾害、战争、动乱及政府行为等)。
钻石联盟入会原则及规章制度
联盟成员品牌名称： 总负责人： 联盟事务联络人： 联系电话：
联盟是由建材商家组成，交由第三方监管的形式组建。
联盟成员均属于自愿加入，并保证能够遵守入会原则，承担成员义务。 联盟所有成员务必严格遵守此规章制度，如有疑问可向监管方提出疑问
入会原则如下：
一、是行业知名品牌、具有实体店面。
二、是在产品表现方面能让消费者很有感觉并且质量优良、无重大投诉 三、是具有产品与装潢装饰之间的兼容性。
四、是经营者的对于联盟认知度与热情。这样既保证了消费者购物的便利性和安全性又有效保障了联盟组建的持久与长远性。进而才能取各家之长，发挥不同品牌产品的优势，将品牌力和产品力有机地组合起来。 五、联盟内成员需为建材行业并每个联盟成员均不得经营联盟内容成员所包含产品。
六、联盟内成员需拥有长远眼光，可以站在战略的眼光看待问题，敢为人先，具有良好的品牌运作理念。
七、能够认真贯彻联盟确定的各种实施方案，并且能够积极为联盟成员谋划。
入会程序如下：
各成员自愿加入，同样应该履行自身的义务。在加入之前，先填写商家联盟申请表，经审核通过后便成为商家联盟的商家会员，与此同时各加入的商家会员均应办理相关手续，共同遵守所定“联盟运营规范”。
规章制度如下：
1、凡联盟内成员均不得将联盟内部资料外泄，如有发现该成员赔偿联盟损失的前提下无条件退出联盟，并不返还所有费用。内部资料包括：联盟内成员客户订单资料、联盟具体实施方案、联盟所购买小区业主客户资料及其他联盟共有财产。
2、联盟不定期举行碰头会，联盟成员需准时到场，迟到者需多缴纳50%活动储备金。
3、长期享受联盟所带来利益，不能为联盟其他成员带来利益者，视情况做出相应惩罚，经联盟内成员同意可以将长期不作为成员开除。
4、监管有权对联盟内成员进行日常店面考察核准联盟方案及活动落实情况，如有发现问题监管有权提出并监督其改正。对于监管发现并提出的问 题联盟成员不予改正者，监管有权将情况反馈于联盟管理人员。
5、关于联盟所实施的方案及活动内容，联盟成员需三个工作日内准时报送完 毕，以便及时有效的宣传推广。如联盟成员按期为报送者，监管有权拒绝为其添加相关内容。
6、活动费用一经确定联盟成员需于两个工作日内汇款于联盟活动账户，过期未付者需额外缴纳活动均摊费用的百分之二十作为联盟基金。
7、盟内成员必须积极参与联盟活动，并且有为盟内活动宣传的义务。盟内大型活动策划、重大决策等必须上报监管，所有成员均有权提出建议和意见，共同商讨实施。
8、盟内成员有权互相监督，如有违反规章制度现象有权向监管投诉，并有 监管组织成员商讨，酌情予以处理。
9、盟内成员享受退盟自由，但必须按盟内相应流程办理退盟，提供退盟原因书面文件，如不按规定办理情况严重者给予盟内除名，将不得再次加入联盟。 10、本盟的成员，不得同时再加入其他商会联盟。如有发现直接做开除处理。 11、盟内每个成员，都代表联盟的形象，所以每个成员必须要注意自已的言行举止，不得影响、损坏联盟的名誉。
12、联盟内成员购买商品必须低于任何场合及活动，如若高于，罚款1000元，拒不交罚款者，作开除处理，并不返还任何费用。
13、任何联盟内部会议及培训所有成员必须准时参加，如培训XX品牌有三人未参加，迟到罚款每人100元，共计300元。罚款所得奖励在场联盟未迟到成员所属导购。
负责人签字：
加盖公章：
年 月 日
第四篇：家居建材联盟规章制度
家居建材联盟规章制度
篇1:建材家居品牌联盟奖惩机制 宜家联盟奖惩机制
为了顺利推进本次品牌联盟活动，加强本次品牌联盟的活动效果，鼓励为宜家联盟活动作出突出贡献的人员，设立联盟激励机制。
宜家品牌联盟筹备组 2015年 月日
宜家品牌联盟各品牌老总必须要管控体系，活动结束马上恢复原价，交了定金的客户来就当作不认识，坚决不能让利，一定告知只有活动期间才有低价～这样客户才会觉得值，否则客户会失去信任感～
举个例子比如万一客户来退单可以建立一套话术体系，比如正好假装来个电话，客户要求活动价购买，但是销售人员明确告知活动结束没有价格折扣，而且签单已经上报总部„„话锋一转可说:这样吧现在如果有客户要退的话可以通知他～这时你问客户退吗,他肯定不退,～这就是心理战～其实这里有很多话术需要设计～比如客户坚决退该怎么说,客户说有地方更便宜怎么说„„
联盟的客户必须形成连带销售，宜家联盟有个小绝招，就是必须员工当天形成互推机制，比如当天带过去奖励10元，如果马上回
馈到qq上奖励5，到时第二天反馈没有，为啥呢,因为连带销售最珍贵的时间就是当天～联盟很重要的一个目的就是要达到客户资源的共享和联盟之间形成相互带单机制，所以这个是个重要问题必须重视～
同时在整个会议过程中互动的环节也不多，这样如果各个品牌之
间的销售人员不认识的话，动员会结束了还是不认识，这样联盟品牌之间的带单机制肯定很难形成。比如A品牌的导购员签完某顾客之后，发现顾客还没定购B品牌一类的产品，如果导购员跟B品牌的导购不是很熟悉的情况下，相对来说带单的积极性就会小很多，因为不仅联盟经销商要有很好的交流平台，联盟品牌的导购员也要有构建一个交流平台利于联盟导购员加强彼此间的交流，随时进行客户资源的共享和带单机制的形成。
营造良好的销售人员沟通交流平台，销售人员之间有了很融洽的关系，
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