千文网小编为你整理了多篇相关的《物业管理规章制度范本》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业管理规章制度范本》。
第一篇：物业管理制度
为了强化物业保洁员的各项工作行为管理，提高物业保洁人员的工作效率，为业主提供优质的服务，给大家一个干净、整洁、舒适的办公环境，特制定本物业保洁员管理制度。
一、物业保洁员工作职责、工作守则及工作时间：
1、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。
3、休息日为周六(每月休二天)。
4、物业保洁员每天工作时间为：上午8：00D12：30下午14：00---18：30。
二、物业保洁员工作制度及标准细则：
1、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。
2、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
3、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。
卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。
小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。
三、物业保洁员处罚规定
1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣物业保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。
2、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。
四、物业保洁员管理制度附则
1、本物业保洁员管理制度解释权由人力资源部负责。
2、本物业保洁员管理制度自颁布之日起开始施行。
第二篇：物业安全管理制度
第一节 消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。
第二节 防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
第三节 安全疏散设施管理制度
1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
第四节 消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。
3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
第五节 消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
3、消防设施和消防设备定期测试：
(1)烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。
(2)消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。
(3)正压送风、防排烟系统每半年检测一次。
第三篇：物业质量管理部管理制度范本
第一节 物业质量管理部管理制度范本
第一章 总则
为规范公司内部管理质量审核工作，根据、iso质量体系认*标准制度本制度。
第二章 概述
1。 概念
质量管理体系文件是指由一切涉及经验管理质量的书面标准和实施过程中的记录结果组成的，为已完成的活动或达到的结果提供客观*据的文件。是对质量体系的开发和设计的体现，它是企业质量活动的法规，是各级管理人员和全体员工都应遵守的工作规范。
2。 目的
旨在规范本公司质量体系文件的管理，验*各项质量活动及其结果是否符合标准的要求，确保质量体系维持有效地运行，特制定本制度。
3。 适用范围
适用于本公司物业管辖范围内的所有质量管理工作。
第三章 质量体系文件的管理
公司质量体系文件的起草、编制、审核、修订、印制、换版、发布、保管、修订及废除统一由质量管理部负责，各部门协助、配合其工作。
1。 质量体系文件分类
质量管理体系文件的分类，即:质量管理制度、质量职责、质量管理工作程序与*作方法、质量记录。
2。 质量体系文件的编制
⑴ 质量体系文件编写完成后，应按照规定的要求进行登记、编码。
⑵ 受控的质量体系文件每页加盖蓝*[受控文件"专用*，但原稿上无须盖章；非受控的质量体系文件应加盖[非受控文件"专用*。
⑶ 要对各类文件实行统一编码管理，编码应做到格式规范，类别清晰，一文一号。
⑷ 没有[受控文件"标志或非蓝*受控文件*的质量体系文件禁止在本公司内使用，一旦发现，文件管理员予以销毁。
⑸ 文件编号应标注于各[文件头"的相应位置，文件编号一经启用，不得随意更改。如需更改或废止，应按有关文件管理修改的规定进行。
⑹ 要结合本公司的实际情况进行编制，确保各项文件具有实用*、系统*、指令*=可*作*和可参考*。
3。 质量体系文件的发放与保管
⑴ 质量管理体系文件在发放前，应编制拟发放文件的目录，对质量管理制度、质量管理工作程序及质量职责和质量记录，详细列出文件名称、编码、使用部门等项内容。 ⑵ 质量管理部应编制出，要按规定范围发放到相关人员手中。
⑶ 质量管理体系文件在发放时，明确相关组织、机构应领取文件的数量，并做好发放记录。 ⑷ 质量管理体系文件在发放时应履行相应的手续，领用记录由办公室负责控制和管理。 ⑸ 质量文件正本(原件)应存放在质量管理部，各部门持有的质量文件应由文件管理员负责保管，同时保*使用的文件必须是有效版本。
4。 文件的修改
⑴ 各部门人员在工作实践中发现文件内容有必要进行修改，应认真填写好，并由质量管理部门申请修改。
⑵ 对修改的文件应加强使用管理，对于已废止的文件版本应及时收回，并做好记录，防止无效的或作废的文件非预期使用。
⑶ 修改意见被通过后，质量文件编制人员应将文件修改意见进行复制、备案。
⑷ 原文件编制人员修改文件时，应广泛征求各部门的意见和建议，并附有修改说明。 ⑸ 更改后的文件要再次进行审核、批准后才能予以发布，并应注明生效日期。 ⑹ 要及时将旧版文件收回，并做出[作废文件"标志或废除。
⑺ 不得私自修改、复印文件，违者予以处罚。
5。 必须每年定期对公司质量体系文件的执行情况和体系文件管理程序的执行情况进行检
查和考核，并应有记录。
第四章 内部质量审核管理
1。 应定期开展公司质量体系的内部审核，验*公司质量是否符合iso质量标准，并为质量
体系改进提供标准。
2。 内审员应根据编制，进行现场审核，签发
格报告>。
3。 各部门要做好被审核的准备工作，审核后实施纠正和预防措施。
4。 质量审核工作程序
⑴ 公司领导任命管理者代表，成立内部审核小组。
⑵ 质量管理部门应制定本年度的，定期报相关领导，经批准后应及时
发至相关部门。
⑶ 召开审核小组预备会议，发放内部审核计划。
⑷ 通知各科室人员何时开始审核。
⑸ 实施审核。
① 决定是否需要取得其他文件，决定是否需要陪同人员。
② 根据编写好的及，通过现场检查观察、审阅文件、
与被审人员交谈等方式检查质量体系运行情况。
③ 如发现有任何问题，应尽早给予口头反馈；如有任何误解也应尽早解决。
④ 审核过程中发现不合格选项，经受审核人员确认后，应填写。该表单
管理者代表根据审核员的需要发给审核不合格人员，并编上顺序号。
⑤ 审核过程中发现不合格选项，必须落实纠正和预防措施及完成期限。在纠正措施比较
复杂的情况下，可建立一个解决问题的工作组进行调查，分析原因，制定出切实可行的纠正措施。
⑥ 对纠正措施不做出反应时，管理者代表应加以追查并向部门领导报告。
⑦ 如果发生不能对纠正措施的需要*质达成一致意见的情况时，管理者代表应报告上级
领导。
⑧ 受审核部门完成纠正措施后应向质量审核小组报告，由审核人员进行验*。
⑨ 审核总结报告和不合格报告由管理者代表批准并发给有关科室负责人，审核的总结报
告可采用固定的格式编写，必要时还可根据需要采用续页。
⑹ 审核组长编写质量审核报告，并由管理者代表审批后，发放给相关责任部门。 ⑺ 审核组长将内部质量审核中使用的全部记录移交给管理者代表，进行归档。
第四篇：物业员工的规章制度
一、全体保安员要树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。
二、认真学习公司的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法律观念，遵纪守法。
三、按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。
四、上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。
五、敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。
六、上下班交接手续清楚明了。
七、积极主动维护公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
第五篇：物业质量管理部管理制度范本
第一节 物业质量管理部管理制度范本
第一章 总则
为规范公司内部管理质量审核工作，根据、iso质量体系认*标准制度本制度。
第二章 概述
1。 概念
质量管理体系文件是指由一切涉及经验管理质量的书面标准和实施过程中的记录结果组成的，为已完成的活动或达到的结果提供客观*据的文件。是对质量体系的开发和设计的体现，它是企业质量活动的法规，是各级管理人员和全体员工都应遵守的工作规范。
2。 目的
旨在规范本公司质量体系文件的管理，验*各项质量活动及其结果是否符合标准的要求，确保质量体系维持有效地运行，特制定本制度。
3。 适用范围
适用于本公司物业管辖范围内的所有质量管理工作。
第三章 质量体系文件的管理
公司质量体系文件的起草、编制、审核、修订、印制、换版、发布、保管、修订及废除统一由质量管理部负责，各部门协助、配合其工作。
1。 质量体系文件分类
质量管理体系文件的分类，即:质量管理制度、质量职责、质量管理工作程序与*作方法、质量记录。
2。 质量体系文件的编制
⑴ 质量体系文件编写完成后，应按照规定的要求进行登记、编码。
⑵ 受控的质量体系文件每页加盖蓝*[受控文件"专用*，但原稿上无须盖章；非受控的质量体系文件应加盖[非受控文件"专用*。
⑶ 要对各类文件实行统一编码管理，编码应做到格式规范，类别清晰，一文一号。
⑷ 没有[受控文件"标志或非蓝*受控文件*的质量体系文件禁止在本公司内使用，一旦发现，文件管理员予以销毁。
⑸ 文件编号应标注于各[文件头"的相应位置，文件编号一经启用，不得随意更改。如需更改或废止，应按有关文件管理修改的规定进行。
⑹ 要结合本公司的实际情况进行编制，确保各项文件具有实用*、系统*、指令*=可*作*和可参考*。
3。 质量体系文件的发放与保管
⑴ 质量管理体系文件在发放前，应编制拟发放文件的目录，对质量管理制度、质量管理工作程序及质量职责和质量记录，详细列出文件名称、编码、使用部门等项内容。 ⑵ 质量管理部应编制出，要按规定范围发放到相关人员手中。
⑶ 质量管理体系文件在发放时，明确相关组织、机构应领取文件的数量，并做好发放记录。 ⑷ 质量管理体系文件在发放时应履行相应的手续，领用记录由办公室负责控制和管理。 ⑸ 质量文件正本(原件)应存放在质量管理部，各部门持有的质量文件应由文件管理员负责保管，同时保*使用的文件必须是有效版本。
4。 文件的修改
⑴ 各部门人员在工作实践中发现文件内容有必要进行修改，应认真填写好，并由质量管理部门申请修改。
⑵ 对修改的文件应加强使用管理，对于已废止的文件版本应及时收回，并做好记录，防止无效的或作废的文件非预期使用。
⑶ 修改意见被通过后，质量文件编制人员应将文件修改意见进行复制、备案。
⑷ 原文件编制人员修改文件时，应广泛征求各部门的意见和建议，并附有修改说明。 ⑸ 更改后的文件要再次进行审核、批准后才能予以发布，并应注明生效日期。 ⑹ 要及时将旧版文件收回，并做出[作废文件"标志或废除。
⑺ 不得私自修改、复印文件，违者予以处罚。
5。 必须每年定期对公司质量体系文件的执行情况和体系文件管理程序的执行情况进行检
查和考核，并应有记录。
第四章 内部质量审核管理
1。 应定期开展公司质量体系的内部审核，验*公司质量是否符合iso质量标准，并为质量
体系改进提供标准。
2。 内审员应根据编制，进行现场审核，签发
格报告>。
3。 各部门要做好被审核的准备工作，审核后实施纠正和预防措施。
4。 质量审核工作程序
⑴ 公司领导任命管理者代表，成立内部审核小组。
⑵ 质量管理部门应制定本年度的，定期报相关领导，经批准后应及时
发至相关部门。
⑶ 召开审核小组预备会议，发放内部审核计划。
⑷ 通知各科室人员何时开始审核。
⑸ 实施审核。
① 决定是否需要取得其他文件，决定是否需要陪同人员。
② 根据编写好的及，通过现场检查观察、审阅文件、
与被审人员交谈等方式检查质量体系运行情况。
③ 如发现有任何问题，应尽早给予口头反馈；如有任何误解也应尽早解决。
④ 审核过程中发现不合格选项，经受审核人员确认后，应填写。该表单
管理者代表根据审核员的需要发给审核不合格人员，并编上顺序号。
⑤ 审核过程中发现不合格选项，必须落实纠正和预防措施及完成期限。在纠正措施比较
复杂的情况下，可建立一个解决问题的工作组进行调查，分析原因，制定出切实可行的纠正措施。
⑥ 对纠正措施不做出反应时，管理者代表应加以追查并向部门领导报告。
⑦ 如果发生不能对纠正措施的需要*质达成一致意见的情况时，管理者代表应报告上级
领导。
⑧ 受审核部门完成纠正措施后应向质量审核小组报告，由审核人员进行验*。
⑨ 审核总结报告和不合格报告由管理者代表批准并发给有关科室负责人，审核的总结报
告可采用固定的格式编写，必要时还可根据需要采用续页。
⑹ 审核组长编写质量审核报告，并由管理者代表审批后，发放给相关责任部门。 ⑺ 审核组长将内部质量审核中使用的全部记录移交给管理者代表，进行归档。
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