家居建材联盟规章制度(大全)_规章制度

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第一篇：建材联盟章程

“

建材联盟”章程

本联盟是由老河口市及老河口地区从事家居经营的经销商自愿组成的行业性、非盈利性的、公益的社团组织。

本联盟由

发起，

公司为顾问。联络处暂设在小汉口建材城巨龙建材广告部。为保障联盟各品牌的利益，规范各品牌的行为规范，保障联盟组织能长期、有效的运作下去，特制定本联盟章程。

第一条联盟宗旨

本联盟的宗旨是发挥联盟的整体效应,打造出一个区域性的互助平台，有效地扩大成员的销售和对消费者的服务能力,更好地服务消费者.整合联盟内各品牌的品牌力、客户资源、营销渠道等各方面的资源，在客户资源共享、促销活动互惠、广告投放整合、小区推广公关以及团购等各方面寻求合作，以实现资源共享、树立品牌形象、提升销量的共同目标、开展行业调研及规划、人才培训、信息和技术交流、商品展览、行业自律、监督检测盒咨询服务，保护经销商、经营者及消费者的合法权益。第二条

（一）架构

为使品牌联盟能长期有效的运作，成立品牌联盟理事会（是品牌联盟的最高权力机构），负责制定品牌联盟的规则，决定会员的加盟条件，审核会员提出的意见建议，决定宣传活动的方案和实行，监督约束各会员行为。

理事会设会长1名，执行理事多名，营销总监1名，秘书1名，会计、出纳各1名。

营销中心由

团队担任.理事会会长由各联盟品牌成员选举产生,任期为一年,任期届满,重新选举;各品牌加盟后成为理事,无需选举,任期为长期.(二)岗位职责:

1、理事会会长职责：负责理事会的日常组织运作，对理事会作出的决定进行监督落实，协调联盟成员之间的关系，规避异业联盟内部竞争，带领成员共同创造财富。

2、执行理事的职责：遵守品牌联盟章程的规定、执行理事会作出的决定、必须参与每一个品牌联盟举办的活动。

3、理事会秘书职责，由联盟理事会招聘岗位，为联盟理事会服务，主要负责定制联盟长期推广计划,负责联盟客户信息的管理分配,联盟会议的联络组织,联盟营销活动方案的定制、组织实施，负责联盟费用的分摊，并定期向各联盟汇报工作。

4、营销总监职责：执行理事会的营销决定，作为对接营销中心的负责人，并对其工作成果向理事会负责。

第三条、联盟成员：

(一)联盟成员数量最少为5家,最多为15家.数量不足时停止全联盟促销活动,直到联盟成员数量符合本条规定.(二)原则上，联盟成员为“

”签订的各品牌本地的分公司或经销商。

（三）当“

”部分品牌的本地经销商/分公司不愿意参与，或条件不成熟不能参与，且经过“

”理事会确认通过后，将招纳本地其他品牌加入，加盟条件如下：

1、房地产及下游配套产业（地产、建材卖场、橱柜、瓷砖、家电、家具、家纺、软包，卫浴、地板、照明、涂料、采暖、供水等）的领袖品牌。

2、品牌及产品定位与联盟各成员相当，均为中高档定位。

3、产品质量要过硬，有完善的售后服务体系，客户投诉少。

4、拥有强势的渠道资源，良好的终端店面形象。

5、为联盟成员的非竞争品牌，客户资源可共享

6、对联盟组织有认同感，能遵守联盟的合作章程。

7、必须获得理事会全体成员的同意。

第四条、联盟成员的权利：

1、在理事会上提出自己的建议。

2、对理事会提出的方案进行表决。

3、参与品牌联盟举办的各种活动。

4、享受联盟内各品牌共享的资源。

第五条、联盟成员的义务：

1、遵守品牌联盟章程的规定。

2、按规定出席理事会，服从理事会会长的召集。

3、积极参与每一次品牌联盟举办的活动。

4、保护联盟方案及顾客信息资源不外泄，保守联盟各品牌的商业秘密。

5、积极推介联盟内其他品牌及产品，主动交换客户信息及资源。

6、联盟成员必须无条件执行联盟理事会的决议。

第六条、违反品牌联盟章程的处理：

联盟成员违反下列规定的，经联盟理事会表决超过2/3同意的（当事人没有表决权），即刻被品牌联盟除名，被除名的成员缴纳的保证金归联盟所有：

1、不执行理事会做出的决定。

2、不参与总部层面品牌联盟的活动。

3、不遵守或履行品牌联盟联合优惠措施，不按联盟折扣上的返点优惠返点给顾客的。

4、未在规定的时间将联盟活动分摊费用打入规定账户，且提醒三次任未打款的。

5、无故缺席理事会会议达三次以上的。

6、遭顾客投诉超过五次以上的。

7、向非联盟品牌泄露品牌及联盟内各品牌相关的客户资料、促销内容、价格、激励制度等商业秘密。

8、未遵守或履行品牌联盟相关协议章程，不按联盟协议规定的返点优惠返给客户。

9、当品牌活动与联盟活动发生冲突时，必须以联盟品牌活动为主。任何期间品牌活动优惠范围不能大于联盟活动的优惠范围。

第七条、品牌联盟的运作规则：

1、联盟每一品牌缴纳

元执行力保证金，打入联盟理事会专用银行账户，作为联盟成员贯彻执行营销活动的保证，由联盟秘书处统一支出管理，对不履行联盟义务和执行不达标的联盟成员进行扣款，且联盟执行团队每次活动所需费用也从中扣除，当执行力保证金不足时再补交。

（1）费用分摊：个品牌平均分摊，或协议决定具体分摊方式，协议内容做为本章程不可分割的部分。（2）分摊费用类别：所有或部分品牌联盟成员间举行的地方市场营销活动（如联合广告、联合促销等），以及品牌联盟内成员企业与联盟外企业在地方市场联合举行的营销活动。

2、同一品牌下有多个品类的，如欧派橱柜、欧派木门、欧派整体衣柜、欧派壁纸，按多个品牌认缴执行力保证金。

3、除各品牌专项优惠措施外，还可以约定品牌联购的优惠，具体优惠幅度由理事商议，由本联盟运营中心协助办理。

4、理事会每月召开一次会议，如有需要，会员可向理事长提出加开临时会议。

5、联盟的营销方向：联盟组织个品牌进行客户资源共享、联合广告投放、联合促销、小区推广、团购、会议营销、工厂采购等营销合作；

6、冠军联盟营销中心为联盟独立运营机构，其人员薪资、任免，绩效由运营中心内部决定，其理事单位有监督、建议权利。

第八条、联盟各品牌导购员激励政策和监管办法

（一）激励政策：

1、及时激励：联盟每举行一次大型促销活动后，由各品牌各自评出带单最多的一名员工给予现金奖励。

2、精神激励：联盟每次活动结束后，召开总结论会，进行经验交流、互相学习促进，表扬激励优秀员工和出色成员。 (二)监管办法: 各联盟品牌每一个团队成员必须本着团结一致、保守秘密、真诚合作、互相信任、统一推介为原则，如发现团队成员违反以上原则，或有不利于各品牌利益的言论，一律处

元每次进行处罚，并在总结会议上通报，情况严重者予以辞退并保留追究其责任。

第九条、特别的约定

不论是否在缔约期内，联盟品牌成员一律不得录用本联盟其他品牌的离职员工。本联盟章程由5名以上各联盟会员签字后生效，签字成员共同信守。

入盟品牌负责人签字：

第二篇：家居建材联盟实施方案

钻石家居联盟实施方案

一、建立家居联盟的支撑体系

（一）强强联合，引领潮流，完美呈现龙头优势

家居联盟将以其独特的视角、敏锐的触觉，全面阐述联盟商家相关产业的发展状态，为广大消费者提供一个了解联盟商家动态、把握消费发展脉搏的平台。同时，家居联盟也将是各商家企业面向社会、面向公众、引导消费的一个重要的前沿阵地，更是各商家企业展现自我风采、凸现品牌价值、了解市场、传送理念、提升商家号召力的前哨站。其主要优势体现为：

1、提升竞争力

联盟内各成员作为行业内的前线品牌商户，品牌本身影响力就大，品质也很过硬，服务水平本来就高，多家品牌在自身的优势基础上，进行联合销售，统一策划、责任共担，对消费者做综合统一优惠，力度更大，与单人作战相比，联盟更能给消费者提供实实在在的优惠，同时让消费者更放心的购买和使用。

2、资源共享

资源共享是联盟销售最大的优势，包括客户资源、物资、信息等资源。客户在联盟内任何一家消费，都相互推荐、并共同宣传盟内的各项优惠政策，并建立客户档案，便于资源共享和跟踪售后。物资信息共享，可以共同应对市场变幻、共同公关大型客户，如进驻小区、招标工程等。

3、集约式宣传

在品牌基础上，集中宣传，资金共担，范围和效应更大；联手推广，做共同促销，活动场面大，影响力也会更大；将资金集中宣传，也相对个体做

活动广告要节约得多；共同策划，人多力量大，想法多，取有优势有创意的方案一同执行。

4、相互监督、共同提高

长期合作，长期监督，好的经营思路一起交流，学习盟友之长，补自身之短。

5、增加信任

将品牌联合在一起，在销售过程中，提升了品牌形象，同时也大大增强消费者对品牌的信任度。同样，在顾客方面，也很愿意选择联盟。

（二）专业的服务媒体与策划团队及第三方监督管理

A.钻石家居管理优势

a.专业的营销团队与策划团队，品牌运作与发布经验丰富。

b.日常宣传与组织活动的客户群体具有针对性,有效避免单一销售模式的弊端，在传统销售的渠道基础上架构多元化销售模式。 c.联盟宣传费用较低，但达到的效果比其他媒体更好。

d.钻石家居联盟集中为商家进行网络营销及市场营销理念及电话营销的培训。 e.具有方案整体策划与延续发展的能力。

f.第三方监管，避免联盟内成员因决策问题发生内部分歧，能够更好的维护每一个联盟成员的利益与机会。

B.商家加入家居联盟后，钻石家居所能提供的相关支持为：

a.钻石家居联盟将开设专用的商家联盟DM和内刊，为商家制作和宣传

商家的基本信息，如：商家的名称，地址，电话，产品及特色优惠情况等基本信息。通过专用栏目，可以进一步塑造商家形象和提高其知名度，为商家宣传并引导消费者前往指定商家消费。

B.家居联盟商家的促销活动、周年庆典、新品推介、节假日酬宾等活动资讯将放置在联盟官方网站的分类信息版块上，将为商家提供快速、及时的本地网络媒体支持。

c.为联盟商家建立其宣传网页，并在联盟官方网站上分类展示及推广。 d.为联盟内成员进行市场营销与网络营销培训，进行销售心理培训。

e、作为联盟纽带，惠家家居为联盟内成员提供活动方案策划，常态化销售配合方案的组建等等。

二、日常合作策略

1.联盟卡（内容协商决定）在所有联盟成员店面均有赠送，此卡赠送为订单客户，此卡不得免费赠送。

2.联盟内成员店内需配置统一形象广告，如联盟牌匾或X展架等均可。 3.联盟内成员需在联盟卡的基础上积极推荐联盟内成员所销售产品，长期未推荐而单方享受联盟内其他成员推荐者将作出罚款五千元或取消其成员资格。（罚款作为活动费用）

4.日常导购及负责人培训，联盟内成员需积极配合。

5.联盟内成员不定期举行店面互动活动，如店面接力、营销互动、店内寻宝、亲子活动等等。

6.日常合作可分为联盟共同参与和部分成员参与。

三、联盟活动方式

A、联盟联合发行“联盟贵宾卡”，卡上印有联盟内商家LOGO（凭此卡到店可享受折上折优惠），此卡订单方可赠送。

B、活动期间，凡同时预定/购买精品联盟全部品牌产品即可：免除金额最小

的一单的费用。（免单成本由联盟内品牌平均分摊）

C、产品循环购

联盟内成员需建立循环优惠系统。*************** D、下定有礼

凡定单均可享受联盟赠品一份；

E、活动时间周期为一个月，此期限内联盟成员店内可接受活动订单，并告知 xx月x日为抽奖日，活动期间内所有订单业主均可于该天参与抽奖。

F、最后疯狂限时抢购、疯狂秒杀、疯狂拍卖

抽奖日联盟内成员需准备抢购商品、秒杀品、拍卖品用于现场气氛的营造。

G、联盟内成员活动开始初期需向客户提供价保承诺。

H、活动期间所有订单客户资料均作为联盟内成员共享资料。每个联盟成员必须上报当天订单情况，汇总后发放到每一个商家手中，进行电话营销追单。

I、抽奖日举行联盟成立仪式，联盟内成员需上台进行宣誓，誓词由成员自己编辑，盟内成员宣誓结束后，由主持人引导成员进入其他环节。宣誓的目的在于增加盟内成员向心力（毕竟整的大张旗鼓的不努力做好，谁都没面子不是）

G、奖品需设置合理，分为实物奖品及免单奖品。

K、联盟于XX月XX日参与钻石家居线下活动，并以联盟形式进行冠名。联盟内成员每家一个展位，而且联盟成员统一安排，为联盟造势。

联盟宗旨在于培养客户忠实度，提升品牌口碑，增近商家与业主之间的感情，对营销学中1：25：625理论进行诠释。

关于线下活动免责申明：

如因不可抗力因素，导致本合作不能正常进行时，双方均不追究对方责任，并齐心协力做好善后工作(不可抗力因素指合作双方不能控制、不可预见或无法避免的突发事件，如重大自然灾害、战争、动乱及政府行为等)。

钻石联盟入会原则及规章制度

联盟成员品牌名称：总负责人：联盟事务联络人：联系电话：

联盟是由建材商家组成，交由第三方监管的形式组建。

联盟成员均属于自愿加入，并保证能够遵守入会原则，承担成员义务。联盟所有成员务必严格遵守此规章制度，如有疑问可向监管方提出疑问

入会原则如下：

一、是行业知名品牌、具有实体店面。

二、是在产品表现方面能让消费者很有感觉并且质量优良、无重大投诉 三、是具有产品与装潢装饰之间的兼容性。

四、是经营者的对于联盟认知度与热情。这样既保证了消费者购物的便利性和安全性又有效保障了联盟组建的持久与长远性。进而才能取各家之长，发挥不同品牌产品的优势，将品牌力和产品力有机地组合起来。五、联盟内成员需为建材行业并每个联盟成员均不得经营联盟内容成员所包含产品。

六、联盟内成员需拥有长远眼光，可以站在战略的眼光看待问题，敢为人先，具有良好的品牌运作理念。

七、能够认真贯彻联盟确定的各种实施方案，并且能够积极为联盟成员谋划。

入会程序如下：

各成员自愿加入，同样应该履行自身的义务。在加入之前，先填写商家联盟申请表，经审核通过后便成为商家联盟的商家会员，与此同时各加入的商家会员均应办理相关手续，共同遵守所定“联盟运营规范”。

规章制度如下：

1、凡联盟内成员均不得将联盟内部资料外泄，如有发现该成员赔偿联盟损失的前提下无条件退出联盟，并不返还所有费用。内部资料包括：联盟内成员客户订单资料、联盟具体实施方案、联盟所购买小区业主客户资料及其他联盟共有财产。

2、联盟不定期举行碰头会，联盟成员需准时到场，迟到者需多缴纳50%活动储备金。

3、长期享受联盟所带来利益，不能为联盟其他成员带来利益者，视情况做出相应惩罚，经联盟内成员同意可以将长期不作为成员开除。

4、监管有权对联盟内成员进行日常店面考察核准联盟方案及活动落实情况，如有发现问题监管有权提出并监督其改正。对于监管发现并提出的问题联盟成员不予改正者，监管有权将情况反馈于联盟管理人员。

5、关于联盟所实施的方案及活动内容，联盟成员需三个工作日内准时报送完 毕，以便及时有效的宣传推广。如联盟成员按期为报送者，监管有权拒绝为其添加相关内容。

6、活动费用一经确定联盟成员需于两个工作日内汇款于联盟活动账户，过期未付者需额外缴纳活动均摊费用的百分之二十作为联盟基金。

7、盟内成员必须积极参与联盟活动，并且有为盟内活动宣传的义务。盟内大型活动策划、重大决策等必须上报监管，所有成员均有权提出建议和意见，共同商讨实施。

8、盟内成员有权互相监督，如有违反规章制度现象有权向监管投诉，并有 监管组织成员商讨，酌情予以处理。

9、盟内成员享受退盟自由，但必须按盟内相应流程办理退盟，提供退盟原因书面文件，如不按规定办理情况严重者给予盟内除名，将不得再次加入联盟。 10、本盟的成员，不得同时再加入其他商会联盟。如有发现直接做开除处理。 11、盟内每个成员，都代表联盟的形象，所以每个成员必须要注意自已的言行举止，不得影响、损坏联盟的名誉。

12、联盟内成员购买商品必须低于任何场合及活动，如若高于，罚款1000元，拒不交罚款者，作开除处理，并不返还任何费用。

13、任何联盟内部会议及培训所有成员必须准时参加，如培训XX品牌有三人未参加，迟到罚款每人100元，共计300元。罚款所得奖励在场联盟未迟到成员所属导购。

负责人签字：

加盖公章：

年月日

第三篇：家居建材联盟规章制度

家居建材联盟规章制度

篇1:建材家居品牌联盟奖惩机制宜家联盟奖惩机制

为了顺利推进本次品牌联盟活动，加强本次品牌联盟的活动效果，鼓励为宜家联盟活动作出突出贡献的人员，设立联盟激励机制。

宜家品牌联盟筹备组 2015年月日

宜家品牌联盟各品牌老总必须要管控体系，活动结束马上恢复原价，交了定金的客户来就当作不认识，坚决不能让利，一定告知只有活动期间才有低价～这样客户才会觉得值，否则客户会失去信任感～

举个例子比如万一客户来退单可以建立一套话术体系，比如正好假装来个电话，客户要求活动价购买，但是销售人员明确告知活动结束没有价格折扣，而且签单已经上报总部„„话锋一转可说:这样吧现在如果有客户要退的话可以通知他～这时你问客户退吗,他肯定不退,～这就是心理战～其实这里有很多话术需要设计～比如客户坚决退该怎么说,客户说有地方更便宜怎么说„„

联盟的客户必须形成连带销售，宜家联盟有个小绝招，就是必须员工当天形成互推机制，比如当天带过去奖励10元，如果马上回

馈到qq上奖励5，到时第二天反馈没有，为啥呢,因为连带销售最珍贵的时间就是当天～联盟很重要的一个目的就是要达到客户资源的共享和联盟之间形成相互带单机制，所以这个是个重要问题必须重视～

同时在整个会议过程中互动的环节也不多，这样如果各个品牌之

间的销售人员不认识的话，动员会结束了还是不认识，这样联盟品牌之间的带单机制肯定很难形成。比如A品牌的导购员签完某顾客之后，发现顾客还没定购B品牌一类的产品，如果导购员跟B品牌的导购不是很熟悉的情况下，相对来说带单的积极性就会小很多，因为不仅联盟经销商要有很好的交流平台，联盟品牌的导购员也要有构建一个交流平台利于联盟导购员加强彼此间的交流，随时进行客户资源的共享和带单机制的形成。

营造良好的销售人员沟通交流平台，销售人员之间有了很融洽的关系，这肯定是利于带单的。不过如果光靠关系，如果没有合理的带单激励与目标考核也是白瞎的～比如宜家联盟就设定了带单目标:每个品牌每次活动必须带两单否则罚款老板5000元彼此约束～再比如比如A品牌这段时间给B品牌带的单多很多，A品牌的销售人员难免心里会有不平横，如果遇到A品牌的销售人员的朋友也是销售跟B品牌类似的产品，就很难保证A品牌销售人员一定会给B品牌带单。所以必须通过感情、激励等手段维持平衡～

首先是邀约目标客户的销售目标。任何一次活动的成功都离不开

充足的客源，如果客源得不到保证，活动的效果就很难保证，因此在联盟操作活动的时候，要制定联盟客户邀约任务，完成任务给予相应的奖励，达成情况差的品牌和个人要给予负激励，这样可以做到每次活动联盟全体人员非常重视，目标一致，行动步调

篇2:中国好家居建材联盟纪律处罚条例中国好家居建材联盟纪律处罚条例

为保障联盟各项工作有序开展，最大程度保障各项政策措施贯彻执行，特制定本纪律处罚条

例。

一(联盟各项会议、团队建设及培训迟到: 老板第一次 100元第二次 200元第三次 600元翻倍递增员工第一次 20元第二次 40元第三次 80元翻倍递增缺席: 老板第一次 200元第二次 400元第三次 800元翻倍递增员工第一次 20元第二次 40元第三次 80元翻倍递增二(联盟分配项目落实

不及时:第一次200元第二次 400元第三次 800元翻倍递增

不做为:第一次300元第二次 600元第三次 1200元翻倍递增三(每日信息提交: 不及时:第一次50元第二次 100元第三次 200元翻倍递增漏交: 第一次100元第二次 200元第三次 400元翻倍递增四(联盟品牌互动及宣传

不做为:第一次50元第二次 100元第三次 200元翻倍递增

五(以上行为，一旦出现，由联盟纪律委员会负责处罚及监督实施，信息委员会负责全联盟

通报，各品牌自通报之日起三天内现金缴纳至联盟财务。如不能按时缴纳，翻倍处罚～

拒不执行，联盟执行委员会有权重处罚从联盟保证金中扣除直至从联盟开出该品

本纪律处罚条例由联盟纪律委员会制定，经联盟执行委员会表决通过，自通过之日起实

施。本条例由联盟纪律委员会负责解释与监督实施。中国好家居建材联盟 2015年4月2日篇3:建材家居品牌联盟管理章程——容纳建材家居营销咨询中心上海容纳建材家居营销咨询中心品牌联盟管理章程模板品牌联盟综述

品牌联盟是市建材行业经销商应市场及行业需要，自主自发组织成立的民间社会团体。其成员单位由市建材行业主流品牌经销商及自愿加盟而成立的非赢利性公益组织。

品牌联盟以服务消费者利益为己任，关注社会公益事业，加强行业自律，培育受到社会认可消费者放心的建材品牌为宗旨，推动建材行业的健康发展为终极目标。

品牌联盟章程【第一章总则】

第一条:本团体的名称为“****品牌联盟”。

第二条:****品牌联盟(以下简称为联盟)以成员单位的发展需求和各方共同利益为基础，由建材行业主流品牌经销商自主联合发起，集联合性、专业性和行业性于一体的地方性行业联盟组织，是促进市建材行业发展的重要社会力量。

第三条:品牌联盟宗旨

团结、动员和依靠市建材装饰材料市场和相关机构、相关工作者，致力于推动市建材行业市场运营经营理念及模式的创新，充分整合和利用行业资

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源，发挥行业群体优势，促进成员之间的信息沟通和合作。实现各成员单位资源共享、信息互通，市场共赢、财富共享，达到多方共赢的目的。

第四条:作为一个自发运作的非赢利性民间机构，以确保实现行业内市场资源共享，优势互补，多赢合作，共同发展。第五条:品牌联盟办事机构设在:常用办公室【第二章基本任务】第六条:品牌联盟基本任务包括

1、组织开展联盟成员单位间的产品推广销售活动、销售经验与技巧交流、会议研讨和考察活动，加强成员单位和品牌联盟之间信息沟通和经验交流，推动区域交流与协同合作、互惠互利和资源共享; 2、建立信息沟通平台，实现创新资源的有效分工与合理衔接，实行联盟成员单位之间信息资源共享; 3、加强联盟内部管理，开展优秀导购、杰出团队评选活动;表彰奖励在活动执行中做出突出成绩的先进单位和个人; 4、实施品牌维护、推广机制，加速联盟成员单位的品牌建设，提升整体竞争力，联合培养人才，加强导购人员的交流互动，为各成员单位可持续发展提供人才支撑。

5、协调成员单位之间联动开拓市场 上海容纳建材家居营销咨询中心

成员单位以及联盟内部通过网络平台、小区推广、短信平台、装饰公司等主要手段联合进行产品推广和市场开拓，打造全新的建材终端商贸模式，实现优势资源整合，多种形式、多个渠道广告联合发布，达到最优传播效果; 6、其他与本社性质和宗旨相符的其他活动。【第三章联盟成员】

第七条:品牌联盟以市建材行业品牌经销商及相关单位营销店面为主要会员单位，同时也接纳在建材终端零售行业有一定影响的专家、学者为个人会员。

第八条:加盟条件

1、拥护《品牌联盟章程》，执行联盟决议，维护联盟利益; 2、积极主动参加品牌联盟内组织的各项业务活动，并严格遵守活动的有关规定; 3、对联盟组织编发的所有活动资料与信息，承担保密责任; 4、固定缴纳每年一定金额费用联盟会员费用，中途退出或被联盟除名、劝离的成员单位，联盟一律不返还已缴纳的会费及活动经费。

第九条:加盟程序

经品牌联盟成员单位推荐，单位法人或负责人向品牌联盟提出书面申请，由联盟常务会长及副会长单位审核、批准通过，在工作执行组备案。

上海容纳建材家居营销咨询中心第十条:退出程序

退出应提前60天书面通知联盟工作执行组，并补缴应缴的年度会费及各项活动经费，经常务会议审议、批准后取消其成员资格，并通告相关会员单位。

第十一条:违反品牌联盟章程的处理

联盟成员违返下列规定的，经联盟常务会议表决超过三分之二同意的(当事人没有表决权)，退出本次联盟活动: 1、不执行联盟常务会议作出的决定。

2、未经联盟常务会议同意不参与总部层面品牌联盟的活动。

3、未在规定的时间将联盟活动分摊费用打入规定帐户，且提醒三次仍未打款的。

4、无故缺席联盟常务会议达三次以上的。

5、遭联盟内其他品牌向联盟常务会议投诉超过三次的。

6、向非联盟品牌泄漏联盟品牌及联盟内各品牌相关的客户资料、促销内容、价格、激励制度等商业机密的。

第十二条:品牌联盟成员的权力和义务 (一)成员权力

1、享有选举权、被选举权、表决权、建议权、批评权和监督权; 上海容纳建材家居营销咨询中心 2、参加本联盟组织的活动; 3、可要求本联盟协助举办销售技巧交流、活动研讨和考察等活动; 4、对联盟工作提出意见和建议; 5、可自愿加入或退出联盟。 (二)成员义务 7、遵守本联盟章程; 8、执行联盟会议通过的全部决议，完成联盟所委托的工作; 9、协助联盟开展有关的促销活动、销售技巧交流、产品研讨和考察等活动; 10、按规定缴纳会费，维护本联盟合法权益; 11、向联盟反映情况，提供有关行业资料和市场动态信息; 12、严格保护品牌联盟的资源、客户信息、活动方案等商业机密不外泄; 13、联盟成员单位之间客户资源相互推荐及产品、活动宣传资料的配合推广。第十三条:每次大型活动由联盟会议通过，活动执行小组统一设计、印刷、制作活动物料配发;会费缴纳、数额及管理办法按有关规定由常务会议协商制定实施细则执行。

【第四章组织机构及会议】

第四篇：建材规章制度

建材规章制度

【篇1：建材专卖店管理制度】

xx建材专卖店管理制度

一、店面行为规范：

1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临xx卫浴”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。 3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。

6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。

7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。。

9、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。。

二、店面管理：

（一）培训管理：

1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。

4、建立公司内部qq群，实行网络在线的交流学习探讨。

（二）客户管理：

1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。

2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。

3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。 4、建立产品qq职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。

（三）销售管理：

1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。

3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！

三、店员职责及要求：

1、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。

2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。

3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。

4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

5、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。

6、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。

7、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。 8、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。

五、工作流程：

（一）组织晨会的召开：

1、人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）。 2、传达老板重要文件及通知。 3、昨日营业状况确认、分析。 4、针对营业问题，指示有关人员改善。 5、分配当日工作计划。

（二）对店内状况的确认及工作安排： 1、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。

2、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。

3、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。

六、接单流程：

接待客户—分析客户—确认定单交款—接单下单（客服）—完成定单。

1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。

2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。 3、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台。

4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算先前职员接待客户一次。

5、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，认真填写客户资料 。

七、绩效管理

（一）销售计划制定：

1、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。

2、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。 3、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。

（二）销售计划执行：

根据销售计划认真执行，经理应对每天计划执行情况作出总结，分析各成员对进店

的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促导购员、业务员进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。

（三）执行情况分析：

1、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，

执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。 2、经理对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

（四）绩效考核及奖励、处罚：

1、可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励；

2、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。

谭朝晖

2012年2月21日

【篇2：建材店店员管理制度】

店员管理制度

一、店长的岗位职责

１、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。

２、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。

３、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。

４、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。

５、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。

７、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。

８、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。

９、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。

１０、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。

１１、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。 １２、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。

１３、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。

１４、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。

１５、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。

１６、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。

二、专卖店的工作流程

１、店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象。

２、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。

３、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。

４、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。

５、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。

６、处理当班所发生的事情，要得当、得体。

７、与导购员轮流吃午餐，协助营业。

８、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作。

９、协助营业销售。

１０、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。

１１、店堂盘点后补货。

１２、关门下班。

三、收银员的工作职责

１、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。

２、在接收银时注意分别其*，以防收*，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。

３、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。

４、接听店内电话

５、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工作仓。

四、仓管员 １、忠于职守，无条件接受上级督导。

２、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。

３、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。

４、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。

５、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。

６、班后及时与卖场核对出仓数。

７、在财务的要求下，用合法的单据支帐。

五、导购员的工作职责

１、接受上级督导。

２、配合协助上级完成日常工作及其它任务。

３、严格要求自己维护品牌形象。

４、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。

５、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。

六、高级导购的工作职责

１、无条件按上级督导。

２、协助店长完成店务工作及其它任务。

３、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。

４、作好信息反馈，有问题及时处理。

七、导购员的行为准则

１、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门，并致以问候态度要亲切自然。

２、目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对顾客介绍产品要实事求是，传达正确而准 确的信息。

３、我们要热情接待任何类型的顾客，一视同仁。

４、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全，关心顾客。

５、导购员不能坐着或趴在柜台上，或抱着双肩，双手插衣袋里接待顾客。

６、不得成堆聊天或高声谈笑。

７、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。

８、不准在店内抽烟、吃零食。

９、不得冷落顾客或与顾客争吵。

１０、认真执行本公司所定的礼仪。 １１、不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。

八、门店主管的工作职责 1、无条件接受上级督导。

2、协助店长完成店务工作及其它任务。

3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。

4、作好信息反馈，有问题及时处理。

【篇3：建材有限公司管理制度】

泊头元祥建材有限公司

管理制度汇编（草稿）

二零一三年十一月

前言

为规范公司各项工作流程和员工行为，特编制本《管理制度汇编》（草稿）。期望各管理人员、基层员工认真学习并贯彻执行，为把公司建设为一个现代化的优秀预拌商品混凝土企业而努力。

企业推介

一企业介绍 ???????????????????

1二企业文化 ???????????????????1

三组织结构 ???????????????????2 岗位职责

一生产副经理职责 ???????????????‥

3二材料副经理职责 ???????????????‥3

三办公室人员职责 ???????????????‥4 办公室职责 ?‥???????????????‥4 办公室主任职责 ???????????????‥5 公车驾驶员职责 ???????????????‥5

装载机司机岗位职责 ??????????????10 机械设备维修员岗位职责 ????????????11 搅拌机操作员岗位职责 ?????????????11 生产资料员岗位职责 ??????????????12 生产杂工岗位职责 ???????????????12

五运输部人员岗位职责 ??????????????13 运输部部长岗位职责 ??????????????13 调度员岗位职责 ????????????????13 车队长岗位职责 ????????????????14 运输部司机岗位职责 ??????????????15

六技术部人员岗位职责 ??????????????16 技术部职责 ??????????????????16 技术部长岗位职责 ???????????????17 现场检测人员（当班负责制人）岗位职责 ?????18 技术、资料员岗位职责 ?????????????19

七材料部人员岗位职责 ??????????????19 材料部职责 ??????????????????19 司磅员岗位职责 ????????????????20 材料员岗位职责 ????????????????21 仓库管理员岗位职责 ??????????????21

八财务部人员岗位职责 ??????????????22 财务部职责 ??????????????????22

财务部长岗位职责 ???????????????22 会计人员岗位职责 ???????????????23 出纳员职责 ??????????????????24 统计员职责 ??????????????????25 事务管理制度

一办公室管理制度 ????????????????26

二文件收发规定 ?????????????????28

三保密管理制度 ?????????????????28

四办公用品管理制度 ???????????????30

五车辆管理制度 ?????????????????30

六安全保卫制度 ?????????????????31

七考勤及休假管理制度 ??????????????33

八薪资管理制度 ?????????????????35 生产管理制度 ???????????????????41

一生产管理流程图 ????????????????41

二生产工艺流程图 ????????????????42

三生产作业指导书 ????????????????43

四生产质量管理办法 ???????????????60

五安全生产管理办法 ???????????????79 六危险源控制管理办法 ??????????????97 财务管理制度 ???????????????????102

一总则 ?????????????????????102

第五篇：建材公司规章制度范本

建材公司规章制度范文【篇1：建材公司管理制度】

森炫建材贸易有限公司

管理制度

2009年1月编制

公司简介

森炫建材贸易有限公司成立于2011年4月。公司经过多年来的风雨励练，积累了丰富的市场资源，在居然之家和红星美凯龙等主要建材市场设有直营展厅，并在甲省二级市场发展了多家加盟店。目前已发展成为集加工生产、设计施工、代理销售、售后维护的综合性实体公司，在省内外享有良好的声誉。

在社会各界人士的关心支持下，公司全体员工的不懈努力，以顾客是财富，员工是资源的经营宗旨指导下，公司得以不断发展壮大。公司现代理销售相关产品有：意特陶品牌墙地砖、中高档卫浴及装饰材料等相关国内外知名建材产品，能为您提供完整的售前、售中、售后所需的室内外装饰解决方案。

公司秉承“森炫建材，贴心为您”的服务宗旨，竭诚为新、老客户提供相关产品的咨询、设计、销售、维护等优质服务，努力为您营造精致的生活空间。

一、企业文化

二、规章制度

三、员工守则

四、公司日常管理制度

五、销售管理制度

六、售后服务管理制度

七、员工出差及费用报销管理制度

八、公司用车管理制度

企业文化

企业目标

打造杏坛镇最具价值建材流通企业

经营宗旨

顾客是财富员工是资源

服务理念服务无极限

管理理念

以人为本科学规范

企业口号

森炫建材贴心为您

规章制度

为规范公司管理制度，树立公司良好形象，促进公司健康发展，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本规章制度：

一、遵纪守法,遵守国家有关法律法规和公司的各项规章制度;

二、忠于职守，爱岗敬业，努力完成本职工作，勇创一流业绩;

三、维护公司利益，不得以公谋私，不得泄露公司商业机密;

四、遵守职业道德，不得欺诈，不得恶性竟争，不得拖欠他人款项;

五、注重公司形象，统一着装，穿戴整齐，仪表端庄;

六、遵守值班制度，准时上下班，不得迟到、早退或旷工;

七、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人;

八、诚实守信，答应他人的事情，务必做到;

九、尽心尽力为顾客解决难题，珍惜每一次为他人服务的机会;

十、持有手机并享受公司电话费补贴的员工，在工作时间内必须开机以保持通讯畅通，不得无故关机。公司电话为业务电话，任何人不得公话私用。

员工守则

一、忠于职守，爱岗敬业。树立“公司兴我荣，公司亏我耻”的思想，爱岗敬业，绝对忠诚，自觉维护公司的合法权益，树立公司的良好形象，始终在思想上、行动上与公司保持高度一致。

二、心系顾客，热情服务。坚持“为您服务到永远”的服务理念，以人为本，服务第一，改进作风，端正态度，虚心向顾客学习，自觉接受顾客的批评和监督，努力提高服务质量和效率，让顾客满意。

三、加强学习，无私奉献。自觉加强公司相关业务知识和技能的学习，不断充实自我，工作认真负责，不推诿、不扯皮、不敷衍，奋发有为，勇创一流业绩。正确处理奉献与索取、付出与收入的关系，正确对待个人与公司的关系，发扬艰苦创业、无私奉献的精神。

四、遵守法律，依法经营。严格遵守国家各项法律法规，不得以公司的名誉从事个人商务活动，不得挪用公款，不得泄漏公司的商业秘密，不得打架斗殴，不得聚众赌博，不得与同行恶性竞争，严于自律，不贪不染。五、严守纪律，令行禁止。严格遵守公司各项规章制度，服从命令，听从指挥，有令则行，有禁则止，禁止一切有损公司荣誉和利益行为。

六、团结协作，务实创新。一切从公司的利益出发，同事之间协调一致，团结互助，诚恳待人，顾全大局，不拉帮结派，不搞内讧，说实话、报实情、办实事、求实效。

七、仪表端庄，举止文明。严格遵守公司着装管理规定，保持精神振奋，谦虚谨慎，以理服人，讲究礼节，举止端庄，使用文明用语，树立良好形象。

八、操守良好，品行端正。模范遵守社会公德，文明礼貌，乐于助人，艰苦朴素，克勤克俭，诚实守信，有诺必践，反对横攀竖比、反对安逸享受。

公司日常管理制度

第一条：员工上下班规定：

1、公司员工上班工作时间上午8点至下午6点(店面人员随各商场规定时间而定，但店面每天必须如实做好考勤记录)。

2、公司员工上下班及外出时间一律实行本式登记的制度（特批及出差情况例外），当月满勤天数为27-28天。

3、上班时间工作人员不得吃零食、餐点（除午餐及加班晚餐外）。

第二条：休息与休假规定：

1、公司员工每月可享受两天的休假（每月要合理安排休息天数，不得两天连续休息）,门店销售人员星期六、星期天不得休假;

2、元旦、五一、国庆各休假一天(带薪），春节休假公司另行以书面形式通知。（不带薪）;

3、事假：员工单次请事假不得超过3天，连续请事假总天数不得超过5天，并须提前办理请假手续，获批准后方可离开工作岗位休假。凡请事假天数超过两天以上的，须经总经理批准方能有效。

4、病假：必须以医生的证明为准，严禁开具假病假证明，发现此类情况一经查实不予批准并罚款100-500元。

5、事假、病假批条手续须及时交至内务部，任何人严禁未经书面批准擅离工作岗位。否则，一律以旷工处理。

6、除后勤及及门市人员外，业务人员每月出勤天数超过当月满勤天数的按满勤天数计算，出勤天数不足当月应出勤天数的以实际出勤天数计算。

第三条：迟到、早退、旷工及处理 1、员工超过指定上班时间5分钟以上30分钟以内到岗的视为迟到，迟到每次罚款20元。

2、员工未达指定下班时间离岗在30分钟以内的视为早退，早退每次罚款20元。

3、当月迟到、早退合并累计超过10次的给予通报批评，并扣除当月全部绩效工资。

4、下列情况视为旷工：

1）超过30分钟以上到岗或离岗； 2）未经批准擅离工作岗位。

5、员工旷工给予通报批评，扣除当月全部绩效工资，并按旷工天数扣除岗位工资，连续旷工7天以上（含7天），或累计旷工达10天以上（含10天）予以开除处理。公司不给予任何补偿并扣发当月工资。

第四条：其它违规处罚规定:

1、对在工作时间内吃零食、餐点者，查明每次罚10元。

2、对上班时间怠工、不服从工作分配者，经批评教育一次仍不改者每次扣50元，月累积4次者以自动辞职论处；

3、对私用公司座机电话打私人电话的，一经查实，按实际发生额的10倍罚款。

4、对享有公司电话补贴在正常工作时间关机的，或拨叫不接,在2小时以内无任何回复的,一经查实，每次罚款20元；

5、各部门人员开会时间，手机调至无声，若响铃每次扣10元；

6、公司制服成本由公司先行承担购买，若员工在公司工作未及一年,离开公司时应承担公司制服成本的100%。公司制服由个人保管，丢失、破损由个人负责配齐。

第五条：签卡规定

如因特殊原因（如出差、出外勤等）没打考勤，必须在特殊情况发生后3个工作日内找直接领导办理补登考勤审批手续，超过3天未办理签卡手续的，直接领导可以不予签卡。如在当月考勤统计结束前未办理补登考勤手续，将作为缺勤处理。

第六条：对另违反未及的纪律现象时，坚持批评教育与经济处罚（50-100元）的原则。

销售管理制度

第一条管理理念：以人为本，科学规范。

第二条规定目的：为员工业务工作提供规范。第三条商店整理：在营业开始前，全体员工都必须参加整理商店内外的工作。包括整理商店内杂物，清扫通道、地面、门窗玻璃、柜台、货架、楼梯及商店周围和道路等。

第四条商品检修：检查各种日常用品和销售用品是否到位，如有损坏或故障应迅速报告经理。

第五条严格出勤时间,员工必须提前进入商店。

第六条正确着装：员工应统一穿公司制服，保持整洁大方，正确佩戴胸卡。第七条每周例会：每周一晚召开例会。例会由经理及有关人员主持，布置工作，提出注意事项。

第八条营业场所：必须保持清洁、舒适、自然、美观，营造一种积极向上的工作气氛和融洽的购物气氛。

第九条员工应掌握产品的相关知识，能流利地回答客户的问题，有问必答，主动介绍。对不清楚的应及时向门市经理请示。

第十条接待顾客：员工应认真分析顾客的购物心理，适时热情介绍商品，激发顾客购买欲。

第十一条端正服务态度：员工应当树立“为您服务到永远”的宗旨，永远从顾客的角度考虑问题，从内心感谢顾客光临本店；礼貌待人，态度和蔼，主动热情接待，严禁态度冷、硬、横、对客户的提问应不厌其烦，认真回答。精神集中,不得东张西望；不得与顾客发生争论。

第十二条规范服务用语：面带微笑，注意服务用语,应通俗易懂，强调要点，注意语序，注意顾客反映，认真听取顾客意见。

第十三条树立良好形象：姿态端正，不得斜靠、倒卧、翘腿、不得嬉笑打闹、高声喧哗、吃零食、打嗑睡。

第十四条行为规范；坚守工作岗位，不要串岗；上班时间不得看与本职工作无关的书籍、报纸和杂志，不得浏览与业务无关的网页或打游戏；

第十五条仪表端庄：仪容要得体，端庄，大方，服饰要整洁美观，统一佩戴工作牌，化装要适当，以自然为美。

第十六条迟到早退：所有员工均须严守勤务纪律，不得任意迟到、早退。确有原因者，应提前告诉部门经理。

第十七条仓储检查：商品存放是否整齐、安全，存货量是否适度，商品是否妥善保管，仓储商品是否物账相符。

第十八条商品陈列：商品陈列数量是否适度、美观、整齐、稳固、安全。第十九条防火防盗：危险之处是否有易燃杂物，烟灰缸是否存留余火，保险柜、收款台是否上锁，门窗是否关好，水电每天必须开、关，贵重物品的数量是否已经清点收好。

第二十条商店整理：在关门前三十分钟清扫店内外，方法是由里到外，店内清扫要等顾客全部走后方可进行。

第二十一条工作例会：听取部门经理总结本日工作、布置明日工作，主要回顾一天工作态度、服务质量和工作业绩等情况。

附:1.销售流程

【篇2：建材有限公司管理制度】