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20xx年过去了,我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行,路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始,为了给今年的工作打下良好的基础,我将对过去半年的培训和工作进行 其次,在参加新进员工的入行培训过程中,我作为柳州分行的组长,在副组长和各位同事的支持配合下,努力营造学习氛围,积极参加各项活动,圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名,而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员,并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训,我学习了工行的基本知识,全面了解了工行的各项业务,并掌握了一些临柜基本技能,为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处,更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。
再次,进入永前支行见习的两个月,在所内各位前辈的帮助和指导下,通过不断实践不断学习,我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心,每天业务繁忙,客流量大,对于如何应对临柜工作,我总结了以下几点:
第一,细心谨慎,戒骄戒躁。与钱打交道,必须保持高度集中,否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错,也不得大意,要保持一颗平常心,认真对待每一笔业务,不可因程序简单而放松,亦不可因自我感觉良好而大意。
第二,放宽心态,善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便,要耐心等待,用微笑打消老人的紧张。对态度不好的顾客,亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝,一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子,你用微笑面对她,她也会用微笑回报你。
第三,坚持学习,全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪,作为临柜人员代表的是工行的形象,是工行的窗口,顾客在你这里得不到回答,自然会认为是银行的用人不当,进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群,如果业务熟练,知识全面,可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品,抓住每一个潜在资源。
第四,虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈,每解决一个问题就要拿本子记下来,以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头,多看多记多听,潜移默化中个人业务能力会有所提高。
“雄兔脚扑朔,雌兔眼迷离,双兔傍地走,安能辨我 是雄雌”在现代社会男女已经基本实现了社会地位上 的平等,但是男女真的在任何方面都平等么?也不尽然,不少用人单位在招聘时明确提出不招女性员工, 这便体现了男女就业的不平等,为此,我们进行了一 系列的调查。
调查题目: 《关于大学生对男女就业公平度的调查报告》
调查目的:了解大学生对男女就业的看法,分析调查结果, 针对调查中出现的问题得出结论,找出解决办法
调查对象:18―25 岁的大学生,以女生为主
调查方式:分发问卷给在校大学生,答题完毕回收问卷,网上调查
调查内容:主要调查大学生对就业公平度认知的调查
调查问卷如下:
1、您的年龄( )
A.18―20 B.21―23 C.24―26
2、您的性别( )
A.男 B.女
3、你认为现在社会男女就业公平吗( )
A.不公平 B.公平 C.没发觉不了解
4、你认为在以后的求职中是否可能遇到不公平待遇( )
A.可能 B.不可能 C.不清楚
5、你认为这种不公平可能体现在什么方面( )
A.职位的可选择性 B.其他
6、你认为下列哪些职位可能男女受到的不公平待遇明显( )
A.服务行业 B.公职人员 C.普通工人
7、你认为为什么会产生这种不公平现象( )
A.传统观念 B.法律政策不完善 C.自然现象 D.其他
8、你认为这种不公平待遇会对你的成长成才有影响吗( )
A.很有影响 B.有影响但是不大 C.没影响
9、你觉得有可能改变不公平状况吗( )
A.不可能 B.有可能 C.不清楚 B.薪酬待遇 C.胜利条件 D.福利保障
10、你是否觉得国家应该对此制定政策( )
A.应该制定保护权益 B.没必要,非法律所能改变 C.无所谓
调查问卷结果分析:根据调查,有52%的学生认为现在社会的男女就业处于不公平的状况, 大部分人表示女生在高 层就业机会少,男生则认为服务行业男生不占优势,其中包括就 业条件上的硬性条件,如工资待遇,以及外貌特征等,对于女生 而言比较严苛,对于这个问题,很多人表示无法改变,因为它属 于社会价值观的体现,并非法律能够制止的,改变这种状况需要 走很长的一段路。从调查结果看,许多学生对此怀有不满,但是 也接受这样的现实,认为社会已至此,凭一己之力也无法改变。
调查分析及感悟:
一、调查结果
(一)男女在应聘时会遭到区分对待,但这种现象不是普遍的,而 是分行业和分部门的 有的被调查者表示:一般男生比女生比较好找 工作,不过是分行业的,比如计算机应用方面,男生比女生肯定更有 优势,机会更多。有的认为男女应聘时的差异性对待是有的,但是主 要还是要看个人的能力,可是政府部门最歧视女性。有的表示性别歧 视问题在某些部门确实存在,但并不严重,某些部门的区别对待主要
还是因为工作性质决定的。所有被访者都接受这种现象的存在,认为 也是出于企业利益的考虑和工作性质的原因,所以可以理解的。
(二)女性高层就业机会较少 被调查者表示:女性大部分都是做 基层工作的,有点专业特长和人脉关系,找工作不困难,但是要做到 管理层不容易。
二、原因分析
第一,从生理角度看:经期、生育期、更年期是女性所特有的生理特点。
医学资料表明,女性在不同的生理期,身心都会有一定的 反应,这些反应直接影响其情绪,精力和体力。女性精力和体力较同 龄的男性存在一定的差距,这在一 定程度上影响了女性实现其自身 价值的程度,自然使得女性与男性在社会地位及竞争能力上拉开距 离,处于竞争的弱势地位。
第二,从心理角度看:社会心理学认为社会期望值越高,个人的成就动机水平就越高。
一直以来, 社会对女性的家庭角色期望较高, 对女性的职业角色期望相对较低, 极大地影响了人们的就业和择业心 理。因此,即便女性具备丰富的知识与较高的技能而形成较高的职业 追求,但由于社会对女性 就业及成就的低期待已是普遍事实,无论 女性是否认同这一期待都会受到影响,并在“社会事实”的制约下降 低了自我的就业期待。
第三,最主要的原因还是女性面临着文化困境,其主要原因是 文化的客观化过程和男性有着必然的联系,即在以下两个方面: (1) 客观性文化几乎全部是男性活动的产品,它代表了男性精神的客观 化。
(2)劳动分工使客观化和男性之间存在密切联系,因为男性性格 的本质特征使得男性比女性更适应劳动分工带来的专业化,简言之, 现代社会所认可的是客观性文化, 而这种文化是适合男性的文化。
(3) 社会所承认的价值观都是以男性的优点为基础的价值观, 例如女性比 男性敏感、感性,而社会价值观普便所认可的是理性,这就自然而然 的使女性陷入了被动的地位。
(4) 女性高层就业情况不乐观的原 因是:男性处于社 会的优势地位,掌握着社会的控制权,无论是从 意识形态还是社会资源的分配上,都会采取有利于男性利益的措施。 如果太多女性进入精英阶层,势必对男性地位产生一定的威胁,所以 只有少部分女性能在高层就业。美国社会学家坎特提出"玻璃天花板" 理论认为,女性虽然受教育程度提高,有部分女性进入男性独占的精 英专业领域, 也有些女性在工作场所的等级分层中处于较高的职位层 次,但她们始终是少数,她们在职业与工作场所性别隔离的等级分层 中只是被来装点门面的。 一方面她们要作为少数具有象征意义的成功 女性与其他女性分开; 另一方面她们要保持这种象征地位就要付出双 倍的同等职位男性的努力,承受紧张、压力与孤独。在我国,高层就 业的女性,在家庭,情感生活方面很难获得幸福,这又从很多方面迫 使女性不敢,不愿意成为“女强人” 。
综上所述,由于男女生理天然差异无可改变,我们必须客观地承 认,完全的平等是无法达到的,因为男女确实不一样,后天人力可为 的应在于打破传统社会性别的僵化定义, 调整性别偏向严重的社会分 工和就业结构,提升女性自信力和就业期待,充分发挥女性在社会公 共劳动中积极性和创造性。
要通过各种方式逐步打破传统僵化的社会 性别分工,消除就业的性别歧视,不再根据刻板印象将男性或女性固 定于某些社会角色、社会职业上,而是在承认男女自然差别(如 体 力、生理期等)的基础上,给予两性平等的选择机会,促进形成以个人兴趣与能力为分工标准,灵活、公平、合理的社会分工机制。这不 仅有利于赋予女性更多的择业就业的自由, 大大拓展女性的职业发展 空间。同时,也为男性摆脱传统社会性别分工的束缚,从而获得更多 就业的可能性开辟了绝佳的道路, 是真正促进男女两性在就业方面自 由平等的途径。
政府制定并实施扶助女性的教育政策,加强对女性再 就业的培训,同时加强对女性性别认识与成就动机的教育。女性自身素质的提升和觉悟的提高是解决就业性别歧视的根本途径之一。当然,这也必然是一项艰苦卓绝的、历时弥久的重任,需要多方的共同努力才行。
内七的老师很早就告诉我,8月26日有个学习讲座,可以去听下。
今天去学习时,我在大二那年暑假的见习时光全部涌出了记忆,布满脑袋,因为那时我写的见习报告题目就是《细节决定成败》。
当时是地震那年的假期,我抱着为我的家乡做点什么的心理找到了江油人民医院,那时候豪情壮志,希望能够进入抗震救灾的前线做出惊天地的大事来,哪知“壮志未酬”,被护理部的老师分到了院感部,然后我的任务就是帮助院感部老师登记科室报上来的传染病病例以及上报到网上,就这样,没做到惊天地,一个月在平淡无奇的工作中慢悠悠的度过。
现在明白,世上的大事很多,可是他是由无数个小事组成的,这些小事的好坏就是细节的注意与否。
护理行业的工作说起来很繁琐,可是又很简单,只要你做到严格执行查对制度即“三查八对”?根据医嘱安全正确给药?掌握并遵循注射输注原则?密切观察反应?注意与病人良好沟通等等,在护理工作活动中你已经成功了一大半,另一半就是还需要自己不断地充实不断地学习,不仅要提高自己的医疗护理质量水平,还要提高自身政治思想?科学文化?专业和身体心理素质,所以很喜欢今天学习中获得的一句话:“硬件是基础,软件是灵魂。”
实习生很累,是因为要学的东西很多,需要自己亲自动手才能熟练的,要动脑袋思考的,要适应这个角色转换的,要培养自己慎独精神的等等。这就是一个过程,坚持下来,自己会有个完美的跳跃。
所以,在实习这个岗位上坚定不移地学习怎样对待细节,怎样在小事中体现自己的价值和素质吧,我相信我会有个满意的实习回忆!(实习生:向华娟)
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