千文网小编为你整理了多篇相关的《电商仓库管理制度(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电商仓库管理制度(合集)》。
第一篇：电商仓库管理制度
一、物资的验收入库电商仓库管理制度
1、物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。
2、对入库物资核对、清点后，库管员及时填写入库单，经使用人、货管科主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，采购人员持一联做请款报销凭证。
3、库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。
a) 未经总经理或部门主管批准的采购。
b) 与合同计划或请购单不相符的采购物资。
c) 与要求不符合的采购物资。
4、因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填"入库单"。
二、物资保管电商仓库管理制度
1、物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到"二齐、三清、四号定位"。
a) 二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。
b) 三清：材料清、数量清、规格标识清。
c) 四号定位：按区、按排、按架、按位定位。
2、库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正
3、库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。
三、物资的领发电商仓库管理制度
1、库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的，库管员有权拒绝发放物资。
2、库管员根据进货时间必须遵守"先进先出"的电商仓库管理制度原则。
3、领料人员所需物资无库存，库管员应及时通知使用者，使用者按要求填写请购单，经总经理批准后交采购人员及时采购。
4、任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正其行为。
5、以旧换新的物资一律交旧领新;领用的各种工具均要上工具卡，并由领用人和总经理签字。
四、物资退库电商仓库管理制度
1、由于生产计划更改引起领用的物资剩余时，应及时退库并办理退库手续。
2、废品物资退库，库管员根据"废品损失报告单"进行查验后，入库并做好记录和标识。
第二篇：电商企业管理规章制度
第一节：电商仓库发货基本条例
一、总则
1. 为保障公司正常经营的连续性和秩序，使仓库管理合理化，特制定本制度。
2. 本制度适用于公司净来电商仓库管理规定，可修改，添加建议 。
二、管理原则和体制
1. 仓库施行分散管理体制。按仓库内货物的质量安全保证，出入库登记，“三位一体”，分划具体的工作。
2. 仓库管理应保证满足公司经营所需的物资需要，不缺货断货，发现库存不多时及时通知掌柜补货。
3. 仓库内按原先货架的归类摆放，不得随意，要保持仓库的统一性。
4. 根据公司营业时间，制定仓库入、出库具体工作时间。
三、入库
1. 所有货物入库前，需检验后才可入库。查处不合格，采取退货，或返厂。
2. 办理入库登记时，对照物品与类目、型号、尺寸、颜色等规格进行分类放置。如发现品名、数量、型号或规格或包装破损的，应通知厂家货采购处理。
3. 仓库管理员对所有入库物品及时入帐，登记。
4.对于日常订单发货中出现的退货收到退货后及时作登记，并对退货进行检验，及时反馈给客服，以便及时处理退货及退款问题。
四、发货
1. 发货前，对当天所要发的快递单按款式、数量(单件或多件)、颜色进行分类，并对所发数量和款式进行登记。
2. 注意快递面单上所需的物品，(特别是看清面单面上的颜色、数量、尺寸，有无备注，有无送赠品、是否修改)确认后方可包装发货。
3. 打包发货时要仔细的观察，留心每一个细节，(比如衣服是否缺钮扣、拉链、缺件少件、包装未封好等现象)，检查无误后，才可发出。
4. 打包时应注意包裹内与面单上的所需物品是否齐全，包裹包扎是否严实，确认后，无误后才可发货。
5.发货员在检查货物时，发现问题，应及时处理，不能修复的，及时上报，有问题的货物应分出独立存放。
6. 补发单需单独开具补发单表给打单人员，快递单打出后及时把快递单号填入反馈给客服。
五、货物保管
1. 按货物的款式、种类、型号、规格、有序的归类摆放。
2. 仓库货架物品堆放整齐，分类清楚;
3.货架上要表明分区及编号，需标示醒目、便于盘存和提取。(如现在使用的，在卡纸写清楚此货架上物品的类型和编号，贴在货架1/2处)
4.盘点库存时，先按类求出它的总数，再与各类实物对应，最后登记，入库。
5. 对次品统一放置，形成“实体库”，破损严重的记“坏件库”。
6. 地面不得存放货物，以防货物的变质，造成不必要的损失，同时影响仓库的面貌。
7. 保持仓库卫生整洁，定期检查(每天一扫，星期五大扫)。
六、仓库货物入、出库按先进先出原则。
1、按班做好交接工作，要实事求是。
2、发货员做好旧货先出，补充货后出。新货入库前，先检查，后登记，编新号，方可入库。
第二节：电商发货流程
① 打快递单、打发货单、填写快递单号
打印好快递单和发货单后，打单人员负责将打印出来的快递单号进行登记(还是同一批订单)，以此来进行快递单号和订单号的匹配对应。并将快递单和发货单用曲别针一一装在一起。
② 拣货
拣货人员拿走别在一起的发货单和快递单进行拣货，拣好货后将发货单、快递单和货品放在一起
③ 货品校验
拣货完成后对货品和快递单及发货单进行核对。
④ 包装封箱
校验完成后，取出包装盒，将货品和发货单(给买家看的那张)装进包装盒，贴上快递单，并贴上胶带封条。打包完成。
⑤ 发货确认
上述工作完成后，快递取走包裹，保留好底单，发货完成
第三篇：电子商务岗位职责
篇1：电子商务部工作职责 电子商务部人员岗位职责及要求
一．岗位设置：
电子商务负责人：1人
网站编辑与维护：1人
客户服务：1人
领货送货：1人
二．岗位职责及要求：
电子商务部经理岗位职责：
2.负责制订公司网站年度、季度、月度网站运营策略计划并执行 3.分析并掌握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整 4.及时准确掌握客户的回馈，研究分析客户的需求
5.根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性,确保完成网站经营目标
岗位要求：
1.精通互联网、电子商务等相关行业，能较好地掌握互联网、电子 商务平台技术发展趋势、动态，对关键技术有比较深入的研究
2.3年以上酒类网上销售管理经验，熟悉国内酒类行业用户需求；
3.充分了解和掌握电子商务的运营模式，熟悉电子商务运营的订单提交/订单处理/物流配送/客户服务等各项流程 4.本科以上学历
网站编辑与维护岗位职责：
1.负责网站产品的内容编辑和新品录入，使商品展示内容丰富化，多样化，品牌化 2.按照公司要求及策划相应节日促销活动，完成促销页面的更新及产品的更换 3.参与网站项目优化及内容，系统优化
4.全面负责网站的美术创意，页面设计要求精美细致，擅长图标，整体配色设计，能给浏览者带来强烈的视觉冲击
5.对网站的系统运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行 6.日常网站的维护及新信息发布
7.按要求进行一些网站功能的开发与测试
岗位要求：
1.理解电子商务，熟知酒类行业，对市场及互联网敏感
2.两年以上相关经验，具有良好的设计功底；对流行的页面设计有着个人独特的见解 3.具备较强的文字功底及策划能力
4.熟练操作办公软件及相关页面编辑软件，具备linux下java,c/c++编程经验
5.熟悉软件设计流程和软件工程规范，具备良好而规范的设计和技术文档编写能力 6.大专以上学历
客户服务岗位职责：
1.准确熟练掌握业务知识，介绍产品及服务内容
2.能及时准确的解答客户的疑问，主动向客户推荐相关产品 3.负责客户信息的整理、根据市场需求对客户进行分类统计 4.定期参加业务培训，精通公司业务流程及处理方案；按照业务流程为客户提供各项服务
5.后台处理网络订单并安排发货 6.查看订单处理情况并及时跟进
7.核实订单中信息是否正确，订单支付是否异常
岗位要求：
1.具有电子商务网站客服经验优先
2.要有良好的团队精神和工作协作意识;纪律意识强、工作状态佳 3.口头及书面表达流利、通畅，普通话标准 4.打字速度每分钟50字以上，准确率高 5.熟练使用office办公软件 6.年龄20-26之间 7.大专以上学历
领货送货岗位职责：
1.准确熟练掌握业务知识，熟悉工作流程 2.按照订单要求仔细核对出库货物 3.按照订单要求送货上门
4.配合客服人员对退换货订单进行核对并处理
5.对每日工作中出现的问题进行记录并及时向上级反映 岗位要求： 1.相关工作经验
2.熟练使用office办公软件
3.书面及口头表达能力较强，具有高度的责任心 4.熟悉十堰地形及路线 5.能够吃苦耐劳 6.中专以上学历
篇2：电子商务岗位职责 1.1.1 电子商务经理岗位职责
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篇3：电子商务工作职责 电子商务职责表
一、电子商务运营
1、负责淘宝整体运营，运营团队日常的工作管理；
2、带领团队完成公司制定的业绩目标，规划提升品牌的知名度和影响力； 3、负责制定营销战略规划和网络广告的投放，并做好营销费用的预算和数据统计分析； 4、分解并下达电子商务部年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等，实施
策略规划，并监督管理执行；
5、挖掘客户需求，对客户体验进行优化，包括网店装修、编辑等提出优化方案和改进建议；
6、熟悉淘宝各类活动，跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行，配合淘宝网小二力争最佳
活动效果；
7、数据统计分析，认证完成运营月报、周报表
8、负责部门的沟通协作，负责运营团队人员的工作安排，邮件回复、人员培训提升、考核
9、关注淘宝及类目各项规则调整，关注研究同类产品、同各行业的宣传推广方式；
二、电子商务推广
推广、宣传公司品牌、产品、口碑，带动销售
4、搜索引擎及淘宝站内seo的优化，提升宝贝、关键词排名、增加访问量； 5、认真完成推广月、周工作报表
三、网店文案描述：
1、负责产品的文字描述、卖点的提炼、拍摄需求的提交、实施，实现产品在网页上的展示，
并根据效果进行优化；
3、负责公司品牌的推广策划，包括品牌传播内容、品牌故事、品牌精神的打造；
社区发布维护并统计效果 ；
5、微博、博客管理维护，内容更新
四、网络图片美工设计：
1、负责公司网站建设的布局和结构等方面的整体规划的设计、改版、更新； 2、负责公司产品描述页面的设计、编辑、美化等工作； 3、组织产品的拍摄，上传网店； 4、负责产品宣传资料的制作；
5、配合策划推广活动，并参与执行，做好主题活动、促销活动的页面设计
6、研究学习网络广告图片的设计，协助营销人员完成广告投放，做好数据统计分析 五、售后客户服务
化率
2、询问、倾听、挖掘客户需求，给客户提供建议，推荐关联产品，提升客单价 3、主动跟踪物流信息，及时处理异常情况
5、负责店铺新老会员的定期回访维护，收集顾客建议与意见，及时向公司反馈信息并提出
改善方案
7、与营销部门同事合作，及时准确传达、执行网店的各类活动及信息 8、积极参与店铺的推广工作，寻找挖掘潜在合作，成功洽谈 篇4：电子商务部职责
汉中市远航文化产业发展有限公司
电子商务部职责
一、淘宝店铺运营
2、完成公司制定的业绩目标，规划提升品牌的知名度和影响力；
3、负责制定营销战略规划和网络广告的投放，并做好营销费用的预算和数据统计分析； 4、分解并下达电子商务部年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等，实施策略规划并执行；
5、挖掘客户需求，对客户体验进行优化，包括网店装修、编辑等提出优化方案和改进建议；
6、熟悉淘宝各类活动，跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行，配合淘宝网小二力争最佳活动效果；
7、数据统计分析，认证完成运营月报、周报表
8、负责部门的沟通协作，负责运营本团队人员的工作安排，邮件回复、人员培训提升、考核
9、关注淘宝及类目各项规则调整，关注研究同类产品、和各行业的宣传推广方式；
二、淘宝网店推广
4、搜索引擎及淘宝站内seo的优化，提升宝贝、关键词排名、增加访问量；
三、网店文案描述
1、负责产品的文字描述、卖点的提炼、拍摄需求的提交、实施，实现产品在网页上的展示，并根据效果进行优化；
3、负责公司品牌的推广策划，包括品牌传播内容、品牌故事、品牌精神的打造；
四、网络图片美工设计
1、负责公司网站建设的布局和结构等方面的整体规划的设计、改版、更新； 2、负责公司产品描述页面的设计、编辑、美化等工作； 3、组织产品的拍摄，上传网店； 4、负责产品宣传资料的制作；
5、配合策划推广活动，并参与执行，做好主题活动、促销活动的页面设计
6、研究学习网络广告图片的设计，协助营销人员完成广告投放，做好数据统计分析
五、售后客户服务 买，提升转化率
2、询问、倾听、挖掘客户需求，给客户提供建议，推荐关联产品，提升客单价 3、主动跟踪物流信息，及时处理异常情况
5、负责店铺新老会员的定期回访维护，收集顾客建议与意见，及时向公司反馈信息并提出改善方案
7、与营销部门同事合作，及时准确传达、执行网店的各类活动及信息 8、积极参与店铺的推广工作，寻找挖掘潜在合作，成功洽谈
六、企业形象，文化的宣传
2、内容的添加和转发和数据流量统计
七、网站维护及管理
1、负责网站产品的内容编辑和新品录入，使商品展示内容丰富化，多样化，品牌化 2.、按照公司要求及策划相应节日促销活动，完成促销页面的更新及产品的更换 3、参与网站项目优化及内容，系统优化
4、全面负责网站的美术创意，页面设计要求精美细致，擅长图标，整体配色设计，能给浏览者带来强烈的视觉冲击
5、对网站的系统运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常 运行
八、公司各类网上帐号及密码管理
管理规定：本规定涉及网上帐号包括邮箱、msn、阿里旺旺、百度hi等网络沟通工具帐号：
5、严格禁止在上班期间使用网上私人沟通工具。
九、电子商务部同事共勉警句
“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”
篇5：电子商务人员岗位职责 电子商务部经理：
岗位职责：
(1) 负责宏观掌控部门业务经营活动，把握总体发展方向，制定部门的整体规划，监督部门执行制度
及考核方案；
(2) 领导本部门全面完成公司制定的销售、利润目标；
(3) 负责与公司网站重要合作伙伴进行谈判及日常关系的维护；
(4) 负责公司网站的正常运营，对网站的架构搭建、开发等进行规划； (5) 监控部门的各项阶段性经营指标的完成情况，并根据市场变化，及时调整经营策略； (6) 定期主持召开部门例会，布置贯彻公司的整体经营策略，及时解决、协调问题； (7) 根据部门的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和要求，并监督执行；
(9) 负责电子商务的所有工作指标及工作内容；
网上商城主管： 岗位职责：
(1) 对公司网站日常运营负责；
(2) 负责网站商品更新、上架、维护等管理工作，确保网站商品展示的质量与数量； (3) 对公司网站的业务运作流程负责，保证业务的正常运营； (4) 掌握部门的业务运作情况，及时提出调整策略；
(5) 负责网上商城首页维护的指导工作，并做好与重点合作伙伴的互动营销工作，争取资源，提升销售；
(6) 负责公司网站用户积分制的建立、维护及管理；
(7) 适时了解部门工作开展情况及效果，对部门员工进行绩效考核，同时对人员调整提出建议；
呼叫中心主管：
岗位职责：
(1) 负责销售任务的制定、分解、完成与考核工作；
(2) 负责安排、督促与落实部门的各项工作及日常管理的考核和培训工作； (3) 对公司呼叫中心的业务运作流程负责，保证业务的正常运营； (4) 负责销售业务流程的指导工作；
(5) 负责对销售过程中涉及的客服、物流、回款、支付等问题的指导、督办及沟通衔接工作；
(6) 及时反馈销售运营工作中存在的漏点和盲点，便于部门重新制定、更新或完善相关的工作，以更好
的规范、指导后期工作；
后台部分：
岗位职责：
（7） 负责公司网站整体优化方案的提报和实施工作；
（8） 负责公司网站对外合作所需系统搭建需求报告的提报和实施工作；
（9） 负责公司网站数据分析系统搭建需求报告的提报和实施工作；
（10） 负责提报公司网站邮件、短信等日常运营功能的需求报告及实施工作；
页面设计：
岗位职责：
数据专员：
岗位职责：
⑴ 负责电子商务部各类工作数据的整理及提报工作；
⑵ 公司网站运维数据的整理及分析；
⑶ 负责电子商务考核指标运营情况及进度统计工作；
⑷ 负责电子商务运营成本核算及资源使用情况统计分析工作；
⑸ 负责公司网站产品结构分析工作；
⑹ 负责公司网站产品市场价格调研工作；
⑺ 负责收集及整理电子商务外部环境数据分析报告；
⑻ 负责网站每日浏览量及其他数据的统计与分析；
⑼ 负责分部销售数据的统计与分析；
商务主管：
岗位职责：
(1) 根据部门年度任务计划和战略方针，制定部门年度营销计划，对公司网站栏目内容的规划；
(2) 负责制定全国网上商城大型促销活动，并对全国统一促销活动和日常促销活动在分部策划组织和落实执行监
督管理；
(3) 提报半年度全国促销费的预算计划并分解到各分部；
(4) 负责公司网站的对外宣传推广工作及新的合作渠道拓展，积极推广公司网站； (5) 负责公司网站对外合作项目的谈判、评估及立项工作及对外合作项目的协议审核及上报工作；
(6) 负责合作项目与公司内部的协调对接工作，合作项目的具体实施及在全国推广的培训工作；
(7) 负责与合作伙伴进行交流及其它公关事务联系；
(8) 建立及拓展渠道网络， 完成网站浏览量任务，并策略性的帮助网站提升销售额 (9) 了解并收集市场信息、同行业竞争对手信息和合作目标客户信息； (10) 与合作伙伴保持联系，建立合作感情，加深合作关系； (11) 负责联络媒体、监督并及时调整宣传方案； (12) 负责公司网站用户管理方案的策划及实施工作； (13) 负责公司网站用户制度的制定、策划及实施工作；
(14) 负责提高公司网站用户数量的方案策划、管理及实施工作；
商务推广专员：
直接上级：商务主管 直接下属：无
岗位职责：
⑴ 根据合作伙伴类型，设计不同形式的推广方案及推广计划，如网络广告、邮件、短信、论坛营销、频道合作、资源交换合作等推广形式；
⑵ 负责整理网站推广所涉及的相关资料及图片；
⑶ 负责跟进推广所涉的所有工作，及时处理网站在推广过程中出现的问题；
⑷ 在推广过程中根据推广效果，提出优化方案，不断调整推广计划，到达最好的推广效果；
⑸ 负责对宣传推广方案进行分析总结、整理总结报告；
⑺ 负责公司网站促销活动策划、资源整合及实施管理工作；
⑻ 负责公司网站整体促销活动形式及内容的创新工作；
⑼ 负责公司网站促销活动效果的评估及效果报告提报工作；
⑽ 负责公司网站宣传资料，包括宣传软文、视频等资料编辑工作；
⑾ 负责分部网站宣传资料的审核工作；
⑿ 负责公司网站促销活动对外文案的编辑工作；
篇6：电子商务部人员岗位职责 1.1.1 电子商务经理岗位职责
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篇7：电子商务员工岗位职责 电子商务员工岗位职责
一．电商经理
职责：
考核： 按与营销中心议定的考核办法
客服主管
职责：
考核： 1.管理考核：（客服工作质量考核，流程与规范制订、落实情况考核） 2.排班完成及运转正常考核 3.其他协助工作完成情况考核 4.咨询转化率考核
物流主管
岗位职责：
负责仓库及物流的管理；
负责货运与产品配送管理；
负责产品货源协调；
负责物流成本费用控制；
考核：1.仓库流程与规范制定完善率考核 2.出入库质量考核 3.收发货质量考核 4.团队建设考核 5.物流成本控制考核
美工主管
岗位职责：
负责根据宣传、销售等其他岗位工作要求，制作活动促销页面、广告页。
考核： 1.部门管理考核（规章制定，执行，任务完成率，团队建设等） 2.咨询率达成考核
推广主管
职责：
考核：
管理考核
推广流量考核
公司其他规定的考核
客服专员（营养师，健康顾问，养生师，美容师）
职责：
1.负责网上顾客的在线咨询工作 2.完成咨询考核指标
5.负责客户资料整理等工作 6.完成领导安排的其他工作
考核： 1.任务完成率考核 2.咨询成功率考核
物流专员
职责：
考核： 1.任务完成率考核
3.公司其他规章制度的考核
薪酬： 基本工资+考核工资
美工专员 职责：
考核： 1.任务完成率（包括质量考核） 2.咨询率考核
推广专员
职责：
考核：
推广任务完成率
推广效果（流量，客户数等）
活动专员
同推广专员
文案策划
职责：
2、管理帮派，并定期对公司活动做图文形式发文
4..商品详情页描述的撰写
要求
1、有网络广告的文案工作经验、淘宝文案工作、门户网站文案工作经验之一，具有较强的文案创意思维能力；、
2、有丰富的想象力，并具执行能力，思维敏锐，有较强的文字功底；
3、可以根据不同要求撰写不同题材和风格的专业文案、产品软文以及广告文案等； 4.了解网店推广的发表途径优先，能独立策划主题活动优先；
考核： 1.任务完成率 2.转化率
3.公司其他制度的考核 产品主管等
第四篇：淘宝电商仓库管理制度
一、目的
为了进一步加强仓库的管控，建立完善的操作流程，明确岗位职务及责任。提高各岗位的工作效率，减少以至杜绝出错率。
二、对象
仓储部门各岗位人员
三、工作内容
1、仓库部门分类：
仓库主管
制单部
发货部
2、工作职责
2.1仓库主管：
1、掌握仓库产品的库存情况及采购计划(计划明确到每日、每周、每月)。
2、协调仓库各岗位工作上的合理衔接，确保仓库日常工作的顺畅进行。
3、处理与公司其他部门的沟通和协调。
4、仓库工作人员安排不足及异常及时通知行政部门。
5、对仓库人员工作时间做出合理安排。(活动大促上班时间的变动)
6、需要仓库主管统计考勤表、月报表，跟行政、财务核对。
7、负责仓库固定资产的管理(电脑、打印机、电子称等)。
8、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点。
2.2制单部：
1、确保每天17点之前的订单都能正常审核打印。
2、负责对总部来货的检验查收，确定数字正确方可入库，并录入ERP软件库存。
3、实时了解仓库库存，统计备货表格，每月底交给仓库主管核实。
4、及时取得运营活动方案(及时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度)，做出系统和产品的调整，并通知仓库主管并反馈运营。
制单专员：
1、准确打印各平台每天交易成功的发货单、快递单(确保每5点之前的订单都能正常打出、点击发货)。
2、根据客服备注、客人留言正确审核订单，保证后台发货的及时性。
3、负责抽取底单、扫描上传揽件信息，对快递单进行分类保存、方便售后查询底单。
3、负责各店铺促销活动E电店的设置。
4、对需要开发票的订单开具发票。
仓库文员：
1、负责产品的出入库登记。
2、与客服沟通处理疑难件(该地址、换快递、分地址发等等)并告之制单员。
3、处理退货登记及售后的补发，退货产品入库，影响二次销售的次品的退货登记。做账、做平库存(错发，漏发，补发，退货，送人；处理)
4.1退货、不影响二次销售产品的入库登记、E店宝做账。
4.2退货、影响二次销售产品退回总部的做账。
4、根据销售情况，统计制作每日、备货表格，每月底交给组长，由组长交给主管。
2.3发货部：
1、负责仓库包材的管理以及分类摆放。
2、负责对来货的检验查收，确认产品名称、数量、正确无误后入库。
3、对仓库打包耗材的统计，库存不足维持正常销售10天或有大型活动时需要进货时及时告知仓库主管。
4、制定打包的标准规范和执行。
5、负责计划大促活动的仓库准备工作(主打产品提前打包、耗材的切割等)。
仓库管理员：
1、整理发货订单并分类，仔细核对订单信息、产品，对订单进行配货。
2、负责产品的分类摆放以及货架上产品的补货，保持仓库的整齐、干净。
3、负责产品的出入库管理，做到凭单出入库。
4、合理规划仓库产品的摆放以及库位的管理。
5、仓库出现异常在自己处理不了的情况下(缺货、安全隐患等)，及时告知主管。
6、负责仓库的货品的管理，注意仓库的防火、防盗、防潮、防害、确保产品的安全。
验货称重专员：
1、检查发货单与快递单是否匹配。
2、检查产品是否有错配，漏配，多配。
3、负责灌装产品气泡膜的包装。
4、负责打包好产品的称重上传重量和包裹的摆放。
打包专员：
1、对验货完的产品进行打包操作。
2、检查快递单与面单是否匹配，确保信息正确。
3、负责仓库日常卫生。
3、仓库人员组成
仓库主管：
制单部：
发货部：
4、仓库工作流程
4.1准备流程
1、制单组长跟主管沟通根据日常销量哪些产品库存需要补仓。
1.1 西湖龙井库存不足销售2天的产品补货数按7天的量安排补货。(注：单品日销量超100罐的备货数可缩短到3天)
1.2 非西湖龙井库存不足销售5天产品补货数按15天的量安排补货。
2、打包人员开始提前打包。
2.1 日常销售爆款产品的提前打包，(如E包的杯子)
2.2 成品来货入库前的初包装，(如礼盒的气泡膜包裹等)
2.3 大促活动前三天，对主推产品的打包，针对量大单一的产品。
3、制单专员开始抓单审单，打印发货单、快递单。
3.1 单次审单不可超过200单，方便如改收货信息、退换货、改快递等异常单的查找。
3.2 审单发货时间，正常销售日必须做到第一批单子10：30之前点发货，第二批单子12：00之前点发货，第三批单子14:30之前点发货第四批单子16:30之前点发货，第五批单子17:30之前点发货。(第五批单子顺丰快递优先打印)
4.2发货流程
1、由制单员将当天发货的快递单、面单，交给仓库管理员配货。
2、配货员根据汇总单用购物车配好当批需要发货的产品总数，然后进行单笔订单的配货。
2、仓库管理员配好每一笔订单需通过验货专员进行验货。
4、通过验货专员检验确保订单正确再交由打包专员进行打包。
3、发货单放入包裹中一并寄出。
5、一批单子全部打完之后由打包员配合验货专员进行称重登记。
6、称重完的包裹，由验货员根据快递的不同，放在规定的区域内。
第五篇：电商仓库物流管理制度
电子商务仓储中心管理制度
一、目的
为了进一步加强仓库的管控，建立完善的操作流程，明确岗位职务及责任。提高各岗位的工作效率，减少以至杜绝出错率。
二、对象
仓储部门各岗位人员
三、工作内容
1、仓库部门分类：
仓库主管
制单部
发货部
2、工作职责
2.1仓库主管：
1、掌握仓库产品的库存情况及采购计划（计划明确到每日、每周、每月）。
2、协调仓库各岗位工作上的合理衔接，确保仓库日常工作的顺畅进行。
3、处理与公司其他部门的沟通和协调。
4、仓库工作人员安排不足及异常情况及时通知行政部门。
5、对仓库人员工作时间做出合理安排。（活动、大促、节假日、上班时间的变动）
6、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点。
7、其他制度以“泰瑞”公司规章制度为准
2.2制单部：
1、确保每天18点之前的订单都能正常审核打印。
2、负责对总部来货单的检验查收，确定信息正确方可制单、发货。
3、实时了解仓库库存，统计备货表格，每周交给仓库主管核实。
4、及时取得运营活动方案（及时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度），做出系统和产品的调整，并通知仓库主管并反馈运营。
制单专员：
1、准确打印平台每天交易成功的发货单、快递单（确保每18点之前的订单都能正常打出订单、每日15点前当日发货、15点后第二日发货并准备录入快递单信息）。
2、根据客服备注、客人留言正确审核订单，保证后台发货的及时性、准确性（保证货品信息准确，如：赠品信息、数量等）。
3、负责抽取底单、扫描上传揽件信息，对快递单进行分类保存、方便售后查询底单。
4、对需要开发票的订单及时反馈运营部门进行开具发票。
仓库文员（前期由时间微信息科技有限公司人员兼职）：
1、与客服沟通处理疑难件（该地址、换快递、分地址发等等）并告之制单员。
2、处理退货登记及售后的补发，退货产品入库，影响二次销售的次品的退货登记。做账、做平库存（错发，漏发，补发，退货，送人；处理）
3、根据销售情况，统计制作每日、备货表格，每月底交给组长，由组长交给主管。
2.3发货部：
1、负责仓库包材的管理以及分类摆放。
2、负责对订单货品的检验查收，确认产品名称、数量、正确无误后发货。
3、对仓库打包耗材的统计，库存不足维持正常销售10天或有大型活动时需要进货时及时告知仓库主管。
4、制定打包的标准规范和执行。
5、负责计划大促活动的仓库准备工作（主打产品提前打包、耗材的切割等）。
核验专员：
1、检查发货单与快递单是否匹配。
2、检查产品是否有错配，漏配，多配。
3、负责灌装产品气泡膜的包装。
4、负责打包好产品的称重上传重量和包裹的摆放。
打包专员：
1、对验货完的产品进行打包操作。
2、检查快递单与面单是否匹配，确保信息正确。
3、负责仓库日常卫生。
4、仓库工作流程
4.1准备流程
1、制单组长跟主管沟通根据日常销量哪些产品库存需要补仓。
1.1 自营商品库存不足销售2天的产品补货数按7天的量安排补货。(注：单品日销量超100罐的备货数可缩短到3天)
1.2 非自营商品库存不足销售5天产品补货数按15天的量安排补货。
2、打包人员开始提前打包。
2.1 日常销售爆款产品的提前打包，（如维生素E）
2.2 成品来货入库前的初包装，（如礼盒的气泡膜包裹等）
2.3 大促活动前三天，对主推产品的打包，针对量大单一的产品。
3、制单专员开始抓单审单，打印发货单、快递单。
3.1 单次审单不可超过50单，方便如改收货信息、退换货、改快递等异常单的查找。
3.2 审单发货时间，正常销售日必须做到第一批单子10：30之前点发货，第二批单子12：00之前点发货，第三批单子14:30之前点发货第四批单子16:30之前点发货，第五批单子17:30之前点发货。PS：以上内容根据实际情况调整
4.2发货流程
1、由制单员将当天发货的快递单、面单，交给仓库管理员配货。
2、配货员根据汇总单用购物车配好当批需要发货的产品总数，然后进行单笔订单的配货。
2、仓库管理员配好每一笔订单需通过验货专员进行验货。
4、通过验货专员检验确保订单正确再交由打包专员进行打包。
3、发货单放入包裹中一并寄出。
5、一批单子全部打完之后由打包员配合验货专员进行称重登记。
6、称重完的包裹，由验货员根据快递的不同，放在规定的区域内。
4.3应急方案的制定
1、重大活动提前天备货确认。
1.1特别重大活动（各节假日、双十
一、双十
二、春节等）最少提前15天跟运营核对活动内容、备货数量、运营签字确认后，根据仓库库存隔日将备货需求表发给总部。
第六篇：电商事业部规章制度试行版
电商事业部规章制
第一章总则 第一条概述 第二条名词释义 第三条部门文化 第四条组织架构 第二章员工 第五条岗位职责 第六条员工日常行为指南 第七条员工基本职责 第八条员工发展 第三章聘用 第九条招聘政策 第十条入职手续 第十一条聘用终止 第十二条离职手续 第四章工作制度 第十三条工作例会 第十四条工作时间 第十五条考勤 第十六条请假程序 第五章店铺制度 第十七条店铺违规处罚 第六章薪资 第十八条工资制定 第十九条薪资构成 第二十条试用期工资 第二十一条奖金提成第二十二条代扣款项 第二十三条 奖惩制度
第一章总则 第一条概述 采取自愿入伙的形式,共同发展,共享利益，共担风险。为明确规定部门与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为部门持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，制定本规章制度。
第二条名词释义 1 、公司：总公司； 2 、部门：是指公司以合伙人机制组建的电商事业部； 3 、合伙人（经营管理者）:是指出资组建电商事业部（以下简称电商部）的股东，并参与部门管理的人员； 4 、员工--系与部门发生工作关系（包含合伙人）,由部门正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准； 5 、职务工作…员工依据本制度规定的岗位职责，而应履行之权利和义务的内容； 6 、职务行为---指以部门员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为; 7 、
工资员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书而行,并含一切奖金、津贴在内; 8 、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录； 9 、出差…员工因公务需要前往棉湖当地以外地区者； 10 、在岗-一员工在部门办公室上班时间 11 、工作…在部门，工作是一个包含诸如智慧、热情、信仰、责任、想象和创造力的词汇。
第三条 部门文化 1.部门愿景 做行业和当地最优秀的电商 2.核心价值观 诚信、敬业、团队合作、客户第一 诚信---为人心要正,待人心要诚，诚实守信是基于互联网的真实,也是做人的底气； 敬业专业执着，精益求精；认真对待每一天的工作，上班时间不做与工作无关的事情，今天的事不推到明天做；团队合作---积极融入团队，乐意接受同事的帮助和帮助同事，配合团队完成工作，勇于承担责任;善于同不同类型的同事合作，有主人翁意识，积极正面地影响团队; 客户第站在客户的立场上思考问题,在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意,积极主动的在工作中为客户解决问题。
3.经营理念 客户满意度是衡量工作成绩最重要的标尺 4.企业精神 好奇求知积极热忱善用资源勇于负责 5.企业作风 团结奋发、求真务实； 6.管理思想 高标准、高要求、高效率、领悟快、反应快、行动快 第四条部门组织机构
第一早 K 工 第五条岗位职责 一、部门经理和任职条件 岗位职责 1 、负责部门的日常管理、协助平台运营等工作； 2 、拓展、洽谈电商合作平台、供应商等并跟进相关事宜，能独立开发新商品并做好新品上市的各项准备工作； 3 、审核平台运营的各项营销计划和方案，评估各类平台活动的回报率，根据不同平台合理调配资源并监督实施; 4 、协助平台运营分析整理店铺数据,并根据每周一次的店铺健康指数要求，对不足项进行及时 优化; ;
5 、完善并管理电商团队，统筹电商部门的运营、推广、设计、客服、售后、分销等工作，制定电商销售政策，控制运营成本，防范法律法规风险；
6 、根据部门经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程,合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理,提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性，确保完成经营目标。
二、平台运营 岗位职责 1 、负责店铺日常活动策划、品牌推广及网络营销事宜，制定店铺运营、销售计划，依据销售目标制定推广手段和营销方案，了解行业数据，积极做出推广策略调整，提升店铺及产品的访问量，完成店铺销售目标； 2 、负责平台的商品管理，包括各平台店铺商品上下架及商品日常权重优化（包括产品关键词、上线、上下架、库存调配工作），善于挖掘产品亮点与卖点，提出图片创意建议； 3 、对店铺中单品的流量数据、交易数据、推广数量、产品及客户管理等多维度进行销售分析，规划网络广告的投放，不断的调整策略，保证爆款的推广营销指标的达成，并做好爆款推广营销费用的预算和数据统计分析； 4 、负责同类产品竞争对手店铺的数据的采集、评估、分析，能有效获取市场和行业信息，利用后台数据收集工具进行数据收集及分析，并提供有效应对方案； 5 、负责利用各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营； 6 、负责对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析； 7 、负责同品牌商及类目小二的日常沟通，解决店铺日常出现的问题，对店铺的流量、转化率处罚、销量及客户评价负责； 8 、负责对客服进行培训及每次活动前让客服详细熟悉活动内容。
任职要求：
① 大专以上学历，电子商务等相关专业，有两年以上的电商平台运营经验； ② 具有较好的策划、沟通、逻辑思维能力，有一定文字功底； ③ 思路清晰，具有较强的数据分析能力，制定店铺发展方向及推广营销计划，完成阶段的任务指标； ④ 熟悉各平台搜索规则；较强的逻辑思维及数据分析能力；提高转化率； ⑤ 善于总结客户的购物心理，挖掘品牌支撑点，能利用各种平台工具增加客户粘度。
三、直播专员 岗位职责：
1 、负责对接各大直播平台，根据部门营销策略，推广公司新品、盈利商品。
2 、负责部门淘宝直播，完成直播后复盘和优化工作，主动为直播间注入新的内容和表现方式。
3 、负责公司主推商品的抖音、快手等视频录制及发布。
岗位要求 1 .对直播有所了解（平时有看过直播和化妆）； 2.性格开朗活泼，自信，勇于表现自己，善于沟通聊天； 3.普通话标准，语言组织表达能力强，对家居用品等相关知识有一定了解.4 .形象好,气质大方得体，亲和力强.四、客服（售前客服和售后客服）
岗位职责：
1 、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的特征与优点，促成交易，获取订单； 2 、
通过淘宝旺旺接待客户,准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心、周到的服务在客户群中建立起专业、负责任、值得信赖的店铺形象； 3 、熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进，及时处理客户订单取消、退货、退款事宜。如客户说商品有质量问题,要求客户拍照证实，核实确实是质量问题再妥善处理； 4 、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答； 5 、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错； 6 、在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助同事或主管； 7 、每天了解仓库库存并及时通知部门经理缺货情况。
任职要求：
① 头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致，抗压能力强。
② 电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。； ③ 能适应两班倒； ④ 熟悉线上物流配送相关流程; ⑤ 有相关工作经验者优先; 五、美工编辑 1 名 岗位职责：
1 、负责公司旗下的淘宝、阿里巴巴、京东、拼多多的整体视觉设计，店铺首页、二级页、活动页面等其他页面的设计装修;
2 、
全面负责网店美工设计和形象推广,具体包括：店面整体形象、设计更新、商品拍照、编辑描述美化、产品图片美化处理、促销活动平面制作、商品视频制作等； 3 、参与品牌在线推广活得的策划与设计实现工作； 4 、对品牌开拓电子商务市场的品牌形象包装、定位、视觉规范的制定； 5 、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动；美化修改产品页面，定期更新店铺视觉； 6 、网店风格及商品展示设计，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模板。
任职要求：
① 正规大专学历,平面设计、美术相关专业； 3 年以上淘宝店铺设计和产品设计经验； ② 熟练使用 PS,Al,DW ,精通 Photoshop/Dreamweaver/Flash 等图形设计软件； ③ 熟悉网页编辑软件，懂平面设计及网站设计美化； ④ 较强的创意、策划能力，良好的文字表达能力，思维敏捷,想象力丰富，具有创新和原创精神，积极主动，工作认真，富有团队合作精神； ⑤ 有扎实的平面设计功底，良好的色彩感和市场感觉及敏锐的审美感。
第六条员工日常行为指南 1 、仪容仪表：仪表应整洁大方,切忌上班时间着奇装异服; 2 、
问候：为保持员工间友好的关系，所有人员应养成相互问候的良好习惯, 3 、办公电话：未经允许员工不行使用公司电话进行业务以外的私聊； 4 、饮用水：若第一天上班没有携带水杯，公司有一次性水杯可供使用； 5 、费用报销：如有费用需报销，在公司规定的时间内，找财务部进行办理； 6 、打印机：员工复印文件需正确使用复印机，如发生卡纸等故障情况，自己无法正确处理的及时通知行政部处理。
7 、电脑：公司为员工提供的电脑及其他设备为辅助工作之用，不能用于私人用途； 8 、文件：机密文件、重要文档必须按照机密等级妥善保管，打印或复印后不要将资料随意乱放,机密等级由文件制作人根据文件性质并参考部门经理的建议自行确定； 9 、馈赠：任何员工收到来自客户、合作伙伴及相关业务单位的价值 RMB100 元以上任何形式的馈赠，都必须立即送部门经理做处理决定； 10 、吸烟：员工须在指定区域（写字楼过道）吸烟，离开吸烟区时确保掐灭烟蒂。公司内其它场所严禁吸烟。如因吸烟不慎发生火险，需就造成的实际损失追究相关责任人的责任； 11 、节约用电：所有人员应节约用电，不浪费公共资源，做到人走关机；长时间不用电脑，如中午吃
饭时间，开会时间，应随手关闭显示器； 12 、卫生整洁：保持桌面整洁，垃圾当天及时清理，下班时椅子要绪位，摆放整齐，各部门安排好值日生做好各部门办公区域的卫生。
13 、洗手间：请注意讲究公共卫生以及节约水电； 14 、防盗：注意安全防盗意识，自觉保护公司资产和个人物品，贵重物品随身携带，办公区域无人时须锁好门窗； 15 、安全：请在下班时确认你是否是最后一位留在办公室的,如果是,请关闭所有的空调、灯具、等电源设备,然后确认办公区的门窗完全锁好，方可离开。
第七条员工基本职责 1 、遵守部门各项规章制度。
2 、
遵守本岗位所属部门的各项管理细则。
3 、遵循部门利益第一的原则，自觉维护公司利益。
4 、严格按部门管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。
5 、发现上级有损害部门利益的行为，立即投诉。
6 、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务,并接受监督检查。
7 、按时完成自身岗位所分配的工作指标，按规定时限完成任务。
8 、工作中严禁串岗或相互闲聊,工作时间不喧哗，不闲谈，不干与工作无关的事。
9 、爱护部门公物，办公用具和生产设施、设备。
10 、未经允许不得打印、复印个人资料,严禁拷贝公司资料,不得使用公司设备、工 具干私活、办私事。
11 、客户投诉时要及时上报或处理。
12 、按部门作息时间有关规定按班次上下班。
13 、确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查。
14 、监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接收者应及时上报。
15 、努力提高自身素质和技术业务水平,参加培训、考核。
16 、根据自己岗位变化提出自身培训计划报直接上级,提高自身岗位工作力。
17 、根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。
第八条员工发展 _、在职培训 1 、为提高每个员工的工作效率和工作效果，部门鼓励每个员工参加与部门业务有关的培训课程,并建立
培训记录;这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。
2 、部门在安排员工接受部门出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协"议，约定服务期和竞业禁止等事项。
二、晋升为合伙人 部门的政策和惯例是尽可能地从部门内部最具资格的员工，具备合伙人资格的员工经合伙人会议决定可以吸纳为部门 合伙人。
三、员工权利 1 、员工有享受劳动安全与保护之权利。
2 、
有按本制度规定休息与休假之权利。
3 、有参加部门组织之民主管理权利。
4 、有对部门发展提出建议与评价之权利。
5 、有按部门规定以劳动取得报酬之权利。
6 、有按部门规定享受福利待遇之权利。
7 、对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。
第三章聘用 第九条招聘政策 1 、部门员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会; 2 、职位或补空缺职位时，部门将在可能情况下首先考虑已聘用员工,然后再向外招聘； 3 、工作表现是本部门晋升员工的最主要依据 第九条试用期 1 、新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间部门将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核； 2 、试用期薪资执行部门制度标准； 3 、试用期届满，经部门考核者,可转为正式员工，考核不合格者，予以辞退。正式员工薪资待遇按部门工资制度执行。
第十条入职手续 1 、应聘者通过部门笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被部门聘为正式员 To 2 、工必须填写《员工登记表》一式二份； 3 、入职之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者,不予录用； 4 、部门经理在新员工入职之日应就《工作说明书》与新员工面谈；
5 、将组织新入职员工参加新员工培训，以使员工对部门概况有初步了解。
第 H■— 条聘用终止 L 试用期间以后，部门或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少 22 个工作日 ）
提交书面通知； 2.若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律,部门可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。
第十二条离职手续 1 、员工离职者须先向上级递交离职申请书; 2 、
员工离职应按部门规定移交所有属于部门的财产,经核准离职且办妥移交手续,方可正式离职； 3 、未办离职手续自行离职者，部门财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。
第四章工作制度 第十三条工作例会 1 、每周至少 3 次晨会，分析工作中出现的问题和探讨解决方案。
2 、每周一早上分部门例会，总结一周工作不足之处,安排一周工作，不得无故缺席，例会人员做好会议记录。
第十四条工作时间 1 、每天作息时间：上午 8:30-11:30 ,下午 1:00-6:00, 中午休息 1.5 小时； 2 、
部门实行每月休息两天工作制，休息人员必须根据自身职务工作合理安排； 3 、由于电商的特殊性，部门规定员工在岗时间每天工作不低于 8 小时，工作时间不包括用餐时间和午休时间，并在休息时间必须及时答复客户咨询； 4 、合伙人实行不定时工作制，随时随地处理职务工作，不执行加班制度，根据工作情况自行安排调整。
第十五条考勤 _、签到 1 、属于公司编制在公司上班和部门特许岗位之人员外，其余人员上下班均应签到。
2 、因外出而错过签到时间的,部门经理凭员工外出登记进行销假,不照旷工处理,若该员工确实正常上下班,但忘记签到的,应填写《员工未签到情况说明书》，在部门经理的签字确认下，及时交至相应考勤负责人处报备； 3 、上班时间内，员工因私事请假外出均应签到。
4 、遇考勤故障等无法签到的情况,或特殊人员不是按部门规定时间上班，请每天至部门经理处签到，再向相应考勤负责人报备； 5 、员工因公事造成当天无法至公司签到者,应提前一天填写《员工未签到情况说明书》，经部门负责人批准后,再向相应考勤负责人报备。
二、考勤办法 1 、员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经所属部门负责人同意。
2 、每天由指定人员负责考勤统计，每月将员工出勤情况汇总后按公司薪酬制度编制工资表，报公司财务部门审核。
3 、严格请、销假制度。员工因私事请假，经主管人员同意即可，未经批准而擅离工作岗位的做离职处理。
4 、旷工 1-2 天的每天扣发 2 天工资和奖金，连续旷工 3 天至 5 天的，扣发半个月的工资和奖金，对旷工者并视情节轻重给予处分。连续旷工 6 天至 10 天的未说明理由的做离职处理。
5 、上班时间禁止对外出私事、饮茶、或未经批准接待亲友，违反者当天按旷工处理。如有外出者需经主管人员理同意。
6 、员工迟到或早退 3 次 ，15 分钟以内罚款 20 元 ，15 分钟一 30 分钟以内罚款 50 元 ，30—60 分钟罚款 100 元， 1 小时以上按旷工半天论处，处罚金全部归纳于各团队经费中； 7 、员工凡每月迟到或早退超过 3 次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名，公司将予以开除； 8 、员工如遇店铺活动期间（如：
618 、双十一、双十二等 ）
,迟到或早退者，提出申请由主管及主管领导申批方可有效，否则视为迟到； 9 、员工按国家规定享受婚假、产育假时，必须报部门主管批准,未经批准者按旷工处理； 10 、员工的考勤情况，由部门负责人进行监督； 11 、属于公司编制的合伙人员工按公司上班制度执行。
三、加班 1 、本公司如因工作需要，店铺活动大促期间（如：
618 、双十一、双十二等）,如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚； 2 、公休日加班可补休，补休时间由直接主管批准安排，无申请的不予承认。
第十六条请假程序
1.员工请假，需填写请假申请单，经上级主管审批，如假期超过三天的,需经部门经理批准,方可准假； 2.员工因病请假，需出示区、市级医院证明,—月 3 天以内，扣发假日工资的 50% ,超过 3 日者,按病假时间，工资全额扣发； 3.员工因事请假，必须先经部门主管批准，并按部门制度扣发工资。未经批准，擅自离岗者,按旷工处理； 4.丧假：在公司任职一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资 ）
丧假，直系亲属指父母、配偶等； 5.婚假：在公司任职满一年的员工,可以享受五天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。
第五章店铺制度 电商平台：淘宝、天猫、京东、拼多多等，部门所有岗位人员做任何事情责任放第一 第十七条店铺违规处罚 _、店铺在营业期间如发生 1 、客服人员在工作过程中，如违规了各电商平台的高压线（发票、信用卡支付、线下购物、货到付款、关闭客户订单、泄露客户信息问题等等 ）
原则，店铺被平台扣分或处罚的情况下，直接客服人员予以批评、警告，予以处罚 50 元，上级主管处罚 100 元; 2 、仓库人员在工作过程中，如错发、漏发等现象导致客户投诉平台，直接发货人员予以批评、警告,予以处罚 50 元/个，仓库管理员处罚 100 元,视情节严重者,直接发货人
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