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第一篇：行政人员工作总结
所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.1xxxx/张，钥匙袋0.1xxxx/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。
第二篇：行政人员工作总结
不知不觉，转眼间试用期已接近尾声。在一个寒冷的季节，我踏进了一个令我感到温暖的公司。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了海纳百川的胸襟，恨地无环的豪气，执着坚定的信念。
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，现将工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作
行政助理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进。办公室的工作千头万绪，简历的初步筛选、接待面试人员、文书处理、档案管理、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有序。
1、积极和有关人员交流、沟通，及时了解情况、工作进度，将问题反馈到分部主管，以便相关人员在最短时间内掌握工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
2、认真做好公司的文字工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、福利等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、水电费、日常用品的购买及购买员工生日礼品等费用的支出情况，严格按照程序核定使用标准。
二、加强自身学习，提高工作水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的问题。
在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了一些的提高，保证了各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
第二，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位。
第三，由于阅历等原因，有时考虑不够周全。
我应努力做到：
第一，加强学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。
第三，注重形成良好的工作氛围。不断改进对其他部门的支持能力、服务水平。
第三篇：学校教育发展心得体会
当时莫名其妙的选择英语师范专业，本来会更加喜欢挑战的工作，可惜一些七七八八的事情，貌似我的未来还是被大人的世界圈在这样一个框框里了。对于我这种向来能够随遇而安的人，也就硬着头皮学了一路的英语，大四了，回头想想，还真是觉得浪费了光阴。
师范专业于我而言最重要的不过是续了我与孩子们的不解之缘，大言不惭的说，从小带了一群比我小的孩子长大多多少少是自有一套对付他们的方法的，很开心，因为师范的缘故，实习又回到了一群比我小的孩子之中。作为最不像老师的我来说，打入学生内部是很容易的事情。初中这样一个转折点，不管男生女生都有很多自己的想法，我也很愿意和他们分享一些我的想法，慢慢的，他们也愿意主动和我说一些自己的事情。
当然，围绕青春期的孩子，最用永恒的话题自然是感情，我并不赞成应试教育所支持的不准早恋等一系列“专制”制度，他们也很愿意听我的意见，有的感情能埋在心底也是一种美，又或者，在不影响学习的情况下，可以体味一下这样懵懂的感情。在现代社会各种传媒的影响下，初二的孩子我们已经不能称之为孩子了，但是他们在社会上的称号还是学生，因此，能够平衡感情和学习不应该是放到了大学这样学习似乎不是最重要的事情的阶段。聊天的时候，一个长得很帅的男生也会问我“老师，怎么拒绝一个我不喜欢的女生?”他自己拟定了几种方案，还会和我说“这样会伤害别人的吧”，这个时候我也只是笑笑，我很开心得到他们的信任，不过这种问题，对于我这种感情很不及格的人来说，也说不出个所以然吧。
课下也和一些老师交流，我的指导老师是个非常幽默的英语教师，扎实的英语功底令人佩服。对于有些调皮的学生，她也有很好的心态。我真的很佩服她，能够自如的调动课堂气氛的同时，还能维持好课堂的纪律。我所带的班级就是学校的平行班，就是不是好班的委婉说法。我也去“好班”听过几节课，同学们对待分数和学习的确十分积极，经常考试结束就会围着老师问东问西，相对于好班的同学，我们平行班的孩子怎么说呢，更加生活一些吧，他们会围着我问一些并不难的问题，也会闹着让我教他们折可爱的蝴蝶结，或者展示自己高超的编程技术。在这些学习并不是最优异的孩子中，我真的感受到他们课外活跃的思维，他们愿意花80分去学校，再20分过自己想过的生活。也是我自己偏心吧，我的确很喜欢他们呢!
最后其实想说一下这几天心里很惋惜的事情，就是班里一个很有灵气的孩子每次都不愿意好好考试，今天下午作班的时候和他聊了挺久的，想写点自己的感觉，现在又写不下手了。在他身上其实我看到这样一类的孩子，他们本身是优秀聪明的，家庭的破碎对于他们心里留下了一些事情，他们还不顾成熟能够慢慢的消化这些变故，真是不知道怎么在写下去，我和他讲了很多，也不知道他能否理解我的话，但是我相信他多少能记住我――所有人都放弃他的时候，我坐在他边上和他聊一节课的天。其实对于一些特别调皮捣蛋的学生，我尝试把他们单独弄到办公室平等的和他说说话，下次他们的确会乖很多，沟通果然是最好的方法。
第四篇：交通安全教育心得体会
为深化驾驶员交通安全教育宣传计划，提高驾驶员交通安全法制意识和自我防护能力，预防和减少涉及驾驶员的交通事故，根据上级有关通知精神，结合我公司实际，决定开展交通安全知识培训专项工作。
一、指导思想
坚持“以人为本、安全第一”的原则，以“安全乘车、安全开车、安全走路”养成教育为主线，以深化交通安全宣传工作为重点，集中开展多种形式和内容的驾驶员交通安全教育活动，营造全社会关注驾驶员交通安全的良好氛围，切实加强和落实驾驶员交通安全教育工作，进一步提高驾驶员交通安全法制意识和自我保护能力，预防和减少涉及驾驶员的交通事故，维护公司各种工作的正常秩开展，保证和促进职工的安全意识。
二、具体计划内容
1、宣传发动。各驾驶员学习有关文件精神，宣传资料等，重点学习交通安全常识，并列举目前在我们生活中存在的种种交通安全陋习和隐患，明确这些隐患的危害性，提出整改意见。做好以下工作：
（1）各片区驾驶员对各自负责的车辆日常要做好保养和检查。
（2）各驾驶员要按时参加各种交通安全的知识学习。
（3）各驾驶员要会操作车辆的基本故障和排除故障。
2、具体内容。
（1）组织开展一次交通安全隐患整治。车辆乱停乱放、违规违纪开车现象进行检查、教育。
（2）组织驾驶员学习有关交通安全知识。
（3）每季度进行一次车辆安全大检查排除交通安全事故。
（4）组织收看交通安全录像和聘请公安交警同志到公司上交通安全教育课。
以上内容各片区驾驶员要认真对待，相关负责人要做好监督，年底将纳入驾驶员考核当中，希望各驾驶员认真学习，提高交通安全，保障生命安全，安全行驶、文明驾驶。
第五篇：学校安全会议心得体会
“学校的安全教育大于天”。整天工作在学校，我深深的感觉到安全教育以成为我校教育的一个重大问题。社会上各种安全事件接连发生，一个个鲜活的生命离我们而去，复杂沉痛的心情压抑着我这个学校分管安全的副校长。使我感觉到身上的责任重大。我们该怎么“防范于未然”呢？通过安全教育与安全管理学习，我收益颇多，得到了很大启发，也反思了我们工作中存在的问题。我认为，在学校安全教育工作中，我们应采取以下措施，从而保障师生安全，维护正常的教育教学秩序。
一、领导重视措施有力
为进一步做好安全工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全教育工作列入重要议事日程，由校长直接抓，分管校长具体抓，学校各领导分工负责。对安全工作重点做到多宣传、重防范、多事实教育，尽量把一切安全隐患消除在萌芽状态。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度。
2、签订责任书。学校与各处室和班主任层层签订责任书，明确各自职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容。做到职责明确，责任到人。
3、建立学校安全意外事故处置制度。学校建立事故处置领导小组，制定意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管做好预防
作为学校的领导和教师，对学校可能发生的安全事故要有充分了解，对学生进行安全知识宣传。开展各种各样的教育活动，利用班会、队活动、安全健康教育课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒、防校园暴力等安全知识和技能教育。使学生对安全事故有充分的认识。提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
总之，只要我们每一位教师都来关心学校的`安全工作，社会治安机关大力支持，留心每一处安全隐患，真正做安全教育工作的有心人，我们的下一代就能健康成长，学校教育工作就能正常进行，我们的社会就会更加和谐、安定。
第六篇：入学的心得体会
入学感想六年的时间如同流水，已经匆匆远去；六年的同学如同回忆，已经凝固在时间里；六年的快乐如同茗茶，已经慢慢凉去，如今，我们告别了小学的生活，小学，已经成为一个历史，牢牢印在我们的心里，现在我们要迎接新的生活、新的学习、新的老师、新的同学，一切新的事物，对我来说不只是好奇，还有紧张。这是一个特殊而美好的日子，迎着清爽的晨风，我跨入了那熟悉而陌生的校园，心中感慨万分。
开学第一天，永远是那么记忆犹新，那激动的心跳至今还未平静。这一天，永远是美好的。它意味着我们又长大了，该向新的目标奋斗了。看到同学和老师亲切的笑脸，心中不禁荡起阵阵涟漪。看着陌生的书本，一股好奇从心底萌发，学习的兴趣不知怎的，比黑咖啡还浓。这天，在学校里看不到任何不文明的行为，大家都循规蹈矩，也许是想尽力维护心中那朵绚丽的花儿吧！当朗朗的读书声回荡在校园上空时，那鲜艳的五星红旗也更是耀眼。
匆匆的，一周已经过去了，已经习惯了，习惯了紧张的气息，习惯了忙碌的感觉，越来越觉得这也是种快乐，在忙碌中过去，发现一周很快很快，仿佛一瞬间就到了星期五。
窗外小鸟的啼叫声依旧清脆，风儿的脚步依旧柔和，这里是我将要生活三年的“家”。
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