千文网小编为你整理了多篇相关的《服务员规章制度(范文6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《服务员规章制度(范文6篇)》。
第一篇：服务员规章制度
一、遵守国家各项法律、法规和社会公德，自尊自强，爱岗敬业，诚实守信，遵守公司各项规章制度，维护公司和雇主的合法权益。
二、积极主动：讲究信用：热情待人：坦诚相见：尊重他人：注意礼貌：虚心学习。
三、努力学习服务技能，提升业务本领，认真完成公司及雇主交给的各项任务。
四、入户工作时要注意个人仪表，举止文明，服装色彩不宜过分艳丽，不得浓妆艳抹。
五、进出室内外要主动换鞋，并穿戴鞋套，不得大声和雇主交谈，做到和声细语。工作期间手机打到静音或关闭。
六、要学会入乡随俗。不可以要求雇主因自己而改变雇主的生活习惯，要主动适应雇主。和雇主共同生活期间，不得打听雇主私人隐私，窃听或窥视雇主个人私生活。
七、和雇主交流要注意文明用语，面带微笑，说话诚恳，要有恭敬的态度。严禁使用服务忌语。雇主家庭成员之间议论的事情不参与、不传话。不随便移动雇主的家庭物品，爱护财物。
第二篇：规章制度格式标准
型材一基地规章制度结构格式标准
为规范使型材一基地相关规章制度的修订完善，现将规章制度编撰格式标准规范如下： 一、规章制度结构 1、构成项目
规章制度汇编包括以下内容：标题、正文、附录。 2、各项目含义
标题：应能概括整改规章制度最重要的内容。题目力求简洁，严格控制在15字以内。如不能说明概括，可选择副标题概括表述。
正文：正文是规章制度的主体部分，通常由序语、主要条款、实施要求，三部分组成。
附录：附录是对正文起补充作用的信息资料，可包括正文不便利的表格、流程等，以备他人阅读方便所需的辅助工具或表格等。 二、规章制度格式编排 1、纸型及页边距
一律用A4纸打印，页面分图文区和白边区两部分，所有的文字、表格、其他符号只能出现在图文区内。白边区的页边距为：上边距2.5cm、下边距2.5cm、左边距3cm、右边距3cm.2、各部分的编排式样及字体字号
1）、文头：封面顶部居中，3号宋体，上下各空两行，规定内容为。
2）、标题：2号宋体加粗，居中。 副标题：小2号宋体加粗，紧挨正标题下居中，文字前加破折号。 3）、正文文字：标题用3号宋体，顶部居中排列，上下各空一行；正文文字用4号宋体，每段起首空两格，单倍行距。
4）、正文文中标题：
一级标题：标题序号为：“一”，4号宋体，独占行，末尾不加标点。
二级标题：标题符号为“（一）”，与正文字体号码相同，独占行，末尾不加标点符号。
三级标题：三、四、五、级标题序号分别为：“1、”“1）、”“（1）、”与正文字体字号相同，可根据标题的长度确定是否独立行，若独立行，则末尾不使用标点。
5）、附录：项目名称为4号宋体，在正文后空两行顶格，内容编排参考正文。
3、表格
正文火附录中的表格一般包括表头和表体两部分。
1）、表头为：5号黑体
2）、表体为：5号黑体，表格中的文字要注意居中对齐。
4、页码
全文排印连续页码，页码位于下边距居中。
三、注意事项
1、制度之间不能相互冲突，避免造成制度执行者执行困难；
2、奖罚条例描述必须清晰，准确，便于考核和操作； 3、制度、规范、办法等必须标注撰写人及审核人，审核人在前，撰写人在后。
型材一基地
2013年11月22日
第三篇：规章制度排版格式
规章制度排版格式
【篇1：制度类排版格式要求】
hq/qb-0311001-2010
文件（管理制度、管理规定）、作业指导书编写格式要求
一、编号规则参照体系文件管理规定要求编制。 二、封面的制作。
其它文字字体为：宋体/五号/居中 xxx/制度/作业指导书
宋体/四号/加粗/居中
□非受控 x月x日
为：times new roman/小四号
受控状态、文件编号、生效日期文字字体为：宋体/小四
页眉字体为：times new roman/五号，右对齐 三、内容编制格式要求。
xxxx规定/制度/作业指导书宋体/四号/加粗/并居中
1目的宋体/小四/加粗，数字后空一格书写文字，新条款编写时与前条款段间距0.5行
退两格宋体宋体/小四, 行间距20磅
2适用范围宋体/小四/加粗，数字后空一格书写文字， 新条款编写时与前条款段间距0.5行
退两格宋体宋体/小四,行间距20磅
3职责宋体/小四/加粗，数字后空一格书写文字，新条款编写时与前条款段间距0.5行
后空一格，行间距20磅 3.2 **** ….
4 管理内容与要求宋体/小四/加粗，数字后空一格书写文字，新条款编写时与前条款段间距0.5行
后空一格，行间距20磅 格式同上
【篇2：管理制度行文规范】
管理制度和部门职责的行文规范
一、各项管理制度 (一) 内容 1、标题 2、总则 3、正文 (二) 排版 1、标题：
(1) 名称：管理对象+管理制度，如：文件管理制度。 (2) 排版：黑体小三号字，居中，段前不空格。 2、总则：目的和适用对象 (1) 名称：无
(2) 排版：与标题间空一行，段前空两格，宋体小四号字，两端对齐。 3、正文
(1) 分级编写，以一、二、三、??为第一级，（一）、（二）、（三）、??为第二级，1、2、3、??为第三级，（1）、（2）、（3）、??为第四级，①、②、③、??为第五级。
(2) 一、二、三、??和1、2、3、??序号后以顿点“、”与文字内容进行分隔。
（一）、（二）、（三）、??（1）、（2）、（3）、??①、②、③、??序号后不加顿号。
(3) 宋体小四号字。第一级后的文字若为小标题，加粗。若不是小标题，则不加粗。
(4) 自定义编号列表中，编号位置左对齐，对齐位置0.8厘米。文字位置中制表位位置1.8厘米，缩进位置0厘米。若无序号，则与总则排版格式相同，即自然段格式。
4、行间距设定为1.5倍行距，段前段后均为0行。
二、部门职责 (一) 标题：
1、名称：部门名称+部门职责，如总经办部门职责 2、排版：黑体小三号字，居中，段前不空格。 (二) 正文： 1、部门使命 2、部门编制 3、岗位描述 4、岗位要求
排版同管理制度的相关规定。
三、流程
(一) 标题应与制度中提到的流程名称一致。 (二) 排版要求同制度。
四、表样： (一) 左上方两行：表格名称一行,表格编号一行。字体为黑体四号。 (二) 表格中的字体为宋体小四号，若表格文字过多，可适当缩小字体。
(三) 表格下方为填表时间、填表人。 (四) 最后为表格编制说明。
【篇3：规章制度格式标准】
型材一基地规章制度结构格式标准
为规范使型材一基地相关规章制度的修订完善，现将规章制度编撰格式标准规范如下：
一、规章制度结构 1、构成项目
规章制度汇编包括以下内容：标题、正文、附录。 2、各项目含义
标题：应能概括整改规章制度最重要的内容。题目力求简洁，严格控制在15字以内。如不能说明概括，可选择副标题概括表述。 正文：正文是规章制度的主体部分，通常由序语、主要条款、实施要求，三部分组成。
附录：附录是对正文起补充作用的信息资料，可包括正文不便利的表格、流程等，以备他人阅读方便所需的辅助工具或表格等。
二、规章制度格式编排 1、纸型及页边距
一律用a4纸打印，页面分图文区和白边区两部分，所有的文字、表格、其他符号只能出现在图文区内。白边区的页边距为：上边距 2.5cm、下边距2.5cm、左边距3cm、右边距3cm. 2、各部分的编排式样及字体字号
1）、文头：封面顶部居中，3号宋体，上下各空两行，规定内容为型材一基地（..）规章制度。
2）、标题：2号宋体加粗，居中。
副标题：小2号宋体加粗，紧挨正标题下居中，文字前加破折号。 3）、正文文字：标题用3号宋体，顶部居中排列，上下各空一行；正文文字用4号宋体，每段起首空两格，单倍行距。 4）、正文文中标题：
一级标题：标题序号为：“一”，4号宋体，独占行，末尾不加标点。
二级标题：标题符号为“（一）”，与正文字体号码相同，独占行，末尾不加标点符号。 三级标题：三、四、五、级标题序号分别为：“1、”“1）
、”“（1）、”与正文字体字号相同，可根据标题的长度确定是否独立行，若独立行，则末尾不使用标点。
5）、附录：项目名称为4号宋体，在正文后空两行顶格，内容编排参考正文。 3、表格
正文火附录中的表格一般包括表头和表体两部分。 1）、表头为：5号黑体
2）、表体为：5号黑体，表格中的文字要注意居中对齐。 4、页码
全文排印连续页码，页码位于下边距居中。
三、注意事项
1、制度之间不能相互冲突，避免造成制度执行者执行困难； 2、奖罚条例描述必须清晰，准确，便于考核和操作；
3、制度、规范、办法等必须标注撰写人及审核人，审核人在前，撰写人在后。
型材一基地
2013年11月22日
第四篇：规章制度格式要求
规章制度格式要求：
一、大标题：黑体，小二，居中
二、正文：仿宋GB2312 三、一级标题：黑体，三号
四、二级标题：仿宋GB2312，三号，加粗 例如：
第一条 根据 第二条 公司 第三条 公司 第四条 公司 （一）现金； （二）银行； （三）银行 （四）GPS： （五）其他。 第五条 公司 第六条 公司
第七条 公司 第八条 股东 （一）有选
公司章程
第一章 总 则
第二章 股 东
第五篇：安全生产管理制度
一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。
二、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专(兼)职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。
三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。
四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。
五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。
六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。
七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。
八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。
第六篇：服务员规章制度
一：基本制度
1、服务员应按照公司规定的作息时间以及休息排班安排自己的时间，不可迟到早退，按照规定进行打卡签到。并在规定时间内换好工装，工牌及时到岗。
2、到岗后按照店长的分配及时清理台面、餐厅地面、以及摆放店内外所需展示品，并开启所需照明与其他用电器。收银员到岗后要尽快把一天的准备工作进行处理，包括零钱等常备品。
3、按照店长的指示准备早会，早会中不可随意喧哗、交头接耳，如有不清楚要及时发问。
4、早会结束后确保饭时前餐具、调料、现调饮料、以及啤酒等消费品配备充足。
5、饭时确保自己的心情，基本礼仪与外观条件符合营业标准，绝不可以带有不好情绪参加工作。
6、闲时勤巡台，保持店内台面、地面整洁，忙时注意以迎客为主，迎客后交替撤台同时向客人解释由于忙时工作力度大而导致撤台速度降低。
7、客人需要餐具等器皿时，要导引客人自取。
8、注意保存好包工组的单号，不可丢失、脏污。上餐时注意要与客人的待餐牌一致。如有上错餐，必须向客人解释，请客人谅解。并在一定时间内将错餐销售出去，否则错餐将由店长与事故人员共同买单。
9、及时查看打包盒、筷子、调料等日常所需物品的数量情况，如有缺失及时向店长说明，并做好补充准备。
10、要配合店长的安排做好店内照明以及用电器的节能控制。
11、下班前要负责把自己区域内的卫生搞好，区域内的门窗、用电器、以及水电煤气开关要按照规定关闭好。
二：导流与销售制度
1、服务员应根据客流情况做基本的导流工作，如一楼客满时要向客人解释，并带领客人到二楼就餐。如遇到就餐团体需要大桌且大桌有单人或少数人员就餐时，要做好让客人拼桌的准备。并向客人解释原因请客人谅解。
2、店外如有观望、好奇的'客人，要及时引导客人进店品尝与消费。
3、店内销售导流要按照技术流程操作，引导客人依次到达菜品区并做好肉菜素菜与拼菜的组合、然后到达酒水区推销酒水、最后到达收银区与收银员配合销售主食饺子类的推销并做好买单工作。
4、如忙时，要导引客人到指定区域，由区域内的人员接手销售然后按顺序依次进行推销。
5、如有到店消费两次以上、或单笔消费在100元以上的客人，服务员要导入会员卡的推销，做好基本的话术，向客人解释会员卡的尊贵与好处。
三：卫生以及礼仪制度
1、要保持个人卫生，工装必须要3天一洗(冬装除外)，勤剪指甲，不涂指甲油，盘好头发。
2、保持自己的手势、站位与面容表现。
3、做好服务时的基本礼貌用语。
4、不可与客人争吵。
5、要配合店长的工作不可擅自行动或不听从店长的安排。
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