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为促进工作效率,维护工作秩序,提升部门形象,切实加强保安管理,特制定本制度:
一、工作制度
(一)保安工作实行白班和夜班工作制度。
(二)保安人员必须严格执行勤务工作安排,不得私自调班、调岗。
(三)坚守岗位,履职尽责,做好值班执勤记录。
二、岗位职责
(一)担任门卫保安任务时:外来人员登记姓名、单位或住址、来访事由或被访人员后(特殊情况报单位主管部门或领导批准后进入),电话联系被访问科室或被访问对象,确定真实性后将来访对象引领到相关科室。
(二)担任巡逻执勤任务时:熟悉单位水、电、气、消防、监控等设施和重点目标的位置、数量及使用方法;熟悉守护目标的构筑物,建筑物,生产、办公设施及周边情况;对上述两项内容进行检查,发现问题和可疑情况及时上报单位主管部门处理;
三、工作纪律
(一)严格遵守值班、执勤时间,不得迟到、早退、脱岗、串岗、旷工。
(二)上班前和上班时严禁饮酒。
(三)上班时不得睡觉打盹,不准看书报、上网、聊天、不准从事与工作无关事宜,不准打牌娱乐,严禁赌博。
(四)上班时不得会客,不得留宿任何来人。
(五)不得动用和使用派驻单位的车辆、物资、物品、设备、设施。
四、请假制度
请假必须事先提出书面申请,经批准后方能休假,违反请假规定和程序的,一律视为旷工。发现旷工1次扣减工资100元,旷工3次自动解除劳动合同。
(一)事假。请假人应自行商请替班人员后,提前一天书面申请。书面申请应写明请假事由、请假天数、替班人员姓名,假期一次不得超过3天。劳动合同期限内请假次数不得超过3次,累计假期不得超过5天。
(二)病假。请假前应提供区级以上医疗机构证明并提出书面申请。书面申请应写明病因、病情、治疗医院、请假时限,且假期不得超过医疗证明所载时间。
为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制,加大对保安队员的考核力度,不断提高保安服务质量和服务水平,以确保各项工作的顺利进行,结合物业小区保安服务的特点、任务、职责,特制定以下保安队员考核细则。
一、考核办法及操作程序
(一)物业小区保安队伍的管理工作,结合齐铁地区物业小区的实际,实行二级管理,共同考核的办法。一是保安服务公司,二是物业小区。
(二)考核实施实行扣分罚款制。
(三)在考核中,对于违反考核细则规定的内容,每扣一分,罚款2元,并在本人当月工资中扣除。
(四)对于保安队员的考核实施,由保安公司、物业小区实行共同定期考核,随时抽查的办法,对于发现的违纪违章现象,由考核人员填写扣分、罚款通知单,并由保安公司、物业小区负责考核管理人员共同签字,送交财务,实施扣款。
(五)保安队员在工作中,对于超出违反考核细则规定以外的条款,按保安有关规定处理。
(六)对于保安队员违反考核规定,罚款资金由财务指定专人保管,此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。
二、考核内容及扣分标准。
1、不按规定时间上下班,每迟到、早退一次各扣2分;
2、不请假、无故矿工扣4分;三次以上者予以辞退;
3、在交接班过程中,不按规定面对面实地交接,而进行信誉交接的每人各扣3分;
4、交接班记录簿不按规定认真填写,乱画字迹不工整,违者扣2分;
5、对于保安器具,如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏,丢失、除按价赔偿外,损坏丢失者扣4分:
6、在执岗过程中不按工作程序巡视,发生一次扣4分;
7、不按规定时间巡视,巡视时间次数与巡视记录等填写不符,每人各扣3分;
8、在当班中不请示,随意脱岗,办私事扣5分,累计三次以上者予以辞退;
9、在值班中,执勤室内务不整洁,物品不按要求摆放,当班者每人各扣2分;
10、在执岗中形象不佳,不按规定着装,保安服与便服混穿,发生一次扣3分;
11、严格认真执行文明用语,礼貌待人的保安用语规范规定,不按规定用语,每发生一次扣2分;
12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”,对于违反其中任何一项,分别根据情节扣4-10分,严重者清除保安队;
13、在巡逻执勤中,严格落实“保安员巡逻工作规程”,不按保安员巡逻工作规程执行的,每违反一项扣3分;
14、在巡逻中列队不整齐,仪表不端正,形象不佳每人扣份;
15、在当班中带酒气上岗扣5分;
16、当班中饮酒扣l0分,并予以辞退;
17、在当班执岗中,对于发生的问题,按有关规定不及时上报的扣4分;
18、对于公司、物业小区组织的公益性活动,以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加,又没有经过领导审批的,不参加一次扣5分。
保安管理中存在的问题
南京保安行业随着这么多年的发展,已基本形成一套行之有效的管理办法。但行业发展并不是很成熟,加之没有专门的管理部门,因而保安队伍管理中常见的问题依然存在。保安目前存在的管理问题主要包括以下四类:
一、队员的流失。目前造成保安人员流失的主要原因是保安队员“三低”即地位低、收入低、素质低。另外,因为管理的缺失而造成的队员流失也是不可忽略的原因。
二、保安服务质量。管理不到位,队伍中影响服务质量的因素得不到有效控制,客户所提问题屡屡得不到解决,最终导致撤点换人。
三、保安队伍的士气。由于管理的偏颇和不到位,一些本应得到奖励的队员没能得到奖励,相反应受到处罚的人和事,没有受到处罚,赏罚不明,干好干坏一个样,优秀队员也就失去做好工作的信心,形成“事不关己高高挂起” 的态度,我行我素,使保安队伍的正气得到不弘扬,士气得不到鼓舞。
四、保安企业的声誉。如果国有保安公司不能很好地兑现服务承诺,将引起信任危机,从而导致客户单位流失。 南京保安行业要想和谐稳定的发展,首先必须从管理上解决目前所存在的问题。对所有保安队员进行专业的技能培训,思想法规的教育,采取军事化管理,为客户提供高技能、高素质的保安队员进行安全服务。
解决队伍管理的问题
随着人们对安全的要求越来越高,保安行业应运而生。保安服务行业为了适应社会的发展,提高自身的市场竞争力,主要在于保安队伍的士气和服务质量。南京保安转变观念,坚持以人为本、统筹规划、科学管理。
一、运用PDCA循环进一步为过程管理注入活力。PDCA循环是ISO9001质量管理体系中的要求,公司要做到按照此循环法则的要求运行。因而,公司有必要进一步抓好“计划--实施--检查--处理”这四个环节的落实,确保服务水平在持续改进中不断提升,打造新型保安品牌,占领更大的市场份额,从而更好地服务于社会治安稳定和经济建设。
二、认真做好“保安服务管理条例”的贯彻落实工作,促进管理再上新台阶。为使相关工作顺利推进,需要毫不松懈地抓好保安队伍建设,强化管理,稳定中层骨干队伍,层层落实责任,确保保安公司在竞争态势中不断巩固、扩大市场份额。
三、将结果管理、过程管理纳入精细化管理之中。为了实现精细管理,打造拴心留人的环境。一要以身作则,言传身教,解决 “上行下效”的问题;二要教育在平时,管理在日常,解决“一人生病,大家吃药”的问题;三要宽以待人,融洽气氛,解决“上有政策下有对策” 的问题;
四要公平、公正,赏罚分明,解决“干好干坏一个样”的问题。从而解决公司在发展过程中存在的问题,同时激励保安员真心实意投身保安事业,在承担社会责任中作出应有的贡献。
南京保安独具特色,对录用和聘任的的保安人员实施考核上岗制度,定期进行专业培训,不定期进行思想道德教育。以一流的形象、一流的素质、一流的业绩,时刻守护着客户的安全。
临时保安需要掌握的技能
随着社会对保安人员的需求量越来越大,临时保安应运而生。临时保安的执勤能力成为保安公司及客户单位比较注重的问题,如何提高临时保安的执勤能力和素质?南京保安公司的临时保安人员需要掌握的技能。
一、具有坚强的意志和自控能力。保安员在复杂的工作环境中,一定要具有坚强的意志和行为自控能力,端正思想态度,自觉抵制各种诱惑,正确树立自己的世界观、价值观、人生观。
二、具有独立和协同作战的能力。保安员在岗位执勤时,必须要具有独当一面的工作能力,能迅速、果断处理岗位上的各类问题。在协助公安机关处置突发事件或参与大型保卫活动时,保安员要做到协同作战,互相支援,密切配合,严格服从领导、听从指挥。
三、具有快速解决问题的能力。保安员在执勤过程中,经常会遇到各种紧急情况和复杂场面,在处理和解决问题时,一定要从容应对,迅速判断分析和适时处理 问题,处理问题的方法和措施要得当,确保各类突发事件得以及时、有效的控制。遇有紧急情况要及时汇报,千万不能将矛盾扩大和激化。
四、具有观察和发现问题的能力。保安员在岗位执勤工作中,首先要对岗位周围的治安环境做到了如指掌,仔细观察和发现岗位周围所存在的安全隐患,采取科学合理的方法解决所存在的问题,对可能会发生的问题要有超前的预见性。 南京保安具有严明的纪律及良好的军人作风,良好的思想和职业道德使之在客户单位及社会中拥有良好的口碑。南京保安专业的安全服务意识及处置突发事件的应急能力,为客户提供更加专业化、人性化、科学化、多元化的服务。
从事保安行业的法定条件
随着保安行业的发展,从事保安工作的人员越来越多,水平也参差不齐。为了规范该行业的从业资格,国家规定从事保安员行业,必须在年龄、品行、学历等方面达到法定条件。南京保安应具备的条件: (一)年满18周岁的中国公民,身心健康,品行良好; (二)无刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制戒毒或者被开除公职、开除军籍的记录;
(三)初中毕业,经公安机关考试合格并取得《保安员职业资格证》。承担武装守护、押运任务的保安员应当经过警械、武器使用培训,具备《专职守护押运人员枪支使用管理条例》规定的条件。
此外,保安服务培训机构应当按照保安员培训教学大纲制定培训教学计划,对培训的人员进行法制、保安专业技能和职业道德教育;经考试合格的人员,由所在地区的市级人民政府公安机关核发《保安员职业资格证》,未取得《保安员职业资格证》的人员不得上岗。
南京保安拥有规范的管理、良好的信誉、优秀的队伍,提供专业、人性、科学、多元的保安服务。南京保安均经过严格的面试、政审、体检,经过保安岗前培训,以提高队员素质,适应客户的业务需要。
门卫保安职责
门卫保安是保安中最常见的,也是发展最快的。门卫保安主要职责是维护客户单位内部的安全秩序,保证人、财、物的安全,为防止客户单位物资丢失,失密、窃密,不法人员混入,危险物品私自带入等,南京保安对出入大门的人员、车辆及携带、装载的物资等进行检查、验证,防止登记。 1.对出入客户单位人员的身份、证件和所携带的物品进行检查、登记,防止物资流失,控制外部无关人员进入工作区。 2.疏通车辆,清理无关人员,保证大门畅通有序,避免车辆堵塞,抢进抢出,导致秩序混乱,发生事故。在执行任务时,对聚集在执勤场所的内部职工和外来办事人员,要在问明来意、查验证件、进行登记(指外来办事人员)之后,迅速与生产、业务等部门联系,或告知有关人员前来接待处理;对临近大门的售货摊位或临时聚集的人群,要加以说服疏导,动员他们离开大门附近,以保证大门执勤区畅通有序。 3.对进出车辆、物资进行检查,防止外部将未经客户单位允许的易燃易爆等危险物品运入单位内部,以确保内部设施、人员的安全;防止偷、盗及其他物资流失现象的发生。 4.发现可疑的人和事,须及时报告客户单位领导,并及时与公安机关联系,并主动做好配合工作。
5.执勤的保安员应将所发现的客户单位在安全防范方面的隐患漏洞,及时通报该单位,建议并协助采取有效措施,尽快消除隐患、堵塞漏洞。
随着市场化的进程不断推进,人们对生产生活的质量不断提高的同时,对门卫保安的要求也不断提高。南京保安与物业管理公司合作,负责安全护卫工作,为客户创造一个安全舒适的生产生活环境。
物业保安查验技巧
如今,许多居民小区、工厂、企事业单位等都采取封闭式管理,保安在此情况下发挥着重要的作用。保安需要查验出入人员的证件、出入车辆及内部职工,为了避免冲突的发生,需要南京保安人员具有一定的查验技巧。 1.出入人员的证件。
(1)查验居民身份证:应侧重识别图案和花纹,注意从中发现问题;同时要仔细比较照片上的面貌特征与持证人是否相符,看其主要部位是否一致,年龄有无过大差别;另外还可通过交谈、提问,判明持证人的回答与身份证编号表明的情况是否一致。
(2)查验工作证:主要看证件上的单位名称是否是全称,名称的表述、文字有无差错,照片上有无钢印公章,尤其要注意公章的真伪。识别涂改的证件,照片与持证人的面部特征是否相符等等。 2.出入车辆。
凡遇非客户单位的车辆进出大门时,保安人员应示意停车,问明情况,如确属来客户单位公干者可示意放行;运载物资的车辆出门时,必须认真对照货单检查核对实物。如遇外部车辆不按示意停车,强行驶入的,须牢记车辆型号和牌号,及时报告带班员或队部值班员,迅速查找,尽快弄清情况,以防发生意外。外部车辆进入客户单位内部时,保安人员对车上人员要进行必要的核对,凡与业务活动无关的人员,应动员其下车在外等候。
对进入大门拒不出示有效证件接受查验的人员,需要用礼貌语言反复劝说,和颜悦色,争取对方的合作;当经反复劝说仍拒不出示证件或因被查验证件而与保安人员发生冲突时,保安人员应尽快冷静下来,将情况向客户单位报告,请有关领导前来处理。 3.内部职工。
保安对内部职工出门所携物品有所怀疑时,可先将其请到门卫室,说明意图,并有礼貌地要求对方说出所携物品详细情况。如果对方所带物品不是公物,也不是查控的赃物,应请其将物品收好,并有礼貌地说一声:“谢谢您的合作”,予以放行。倘若对方为发泄不满说几句难听的话,一定不要还口,也不要与其计较,避免矛盾升级。如其所带属不明物品,或为公物,或为被查控的赃物时,应立即将其人与物交该单位保卫部门处理。如果遇到内部职工不合作,拒绝自己开包接受检查,保安人员绝对不能动手强行打开对方的包,而应立即报告客户单位领导或保卫部门前来处理。
南京保安根据客户的要求结合实际状况,制定一系列符合客户单位保安护卫监控方案。南京保安针对客户单位做好门禁车辆、人员管制、夜间巡逻、防火、防盗、防暴、防治安事故工作。
商场防盗措施
伴随着社会市场化进程的推进,大型商场和购物中心如雨后春笋,一些不法分子开始“顺手牵羊”。这些偷盗者一般都比较狡猾,为了达到适时将其抓获的目的,首先需要识别小偷,南京保安结合多年的经验介绍识别偷盗者的方法。
1、看神色。偷盗者寻找目标时,两眼总是注视顾客的衣兜、皮包、背包,应特别留心外地人、妇女、中老年人,一般会先环顾四周,若无他人注意便迅速下手,神情比较紧张。
2、观举止。偷盗者选择受害目标时,往往在人群中窜动,选择目标后随即咬住不放,紧紧尾随,乘人拥挤或者比较隐蔽的地方,先用手背试探“目标”的衣兜,随后便下手偷盗。
3、识着装。偷盗者大多数衣着入时,或流里流气。一些三五成群偷盗作案的,衣着打扮往往相似。
4、听语言。扒窃者之间为了方便联络,常常使用黑语、隐语。
5、看动作。偷盗者在动手作案时,一般找顾客较多、同伴掩护、衣物遮挡等机会,紧贴被窃对象的身子或故意碰撞被盗者的身体趁机盗窃。有些偷盗者还会用胳膊,随身携带的提包、衣服、书报等物品遮住被盗对象的视线进行偷盗,作案得手后,离开失主,迅速逃离现场。
南京保安拥有行业精英和管理人才,保安员基本由转业或退役军人组成。南京保安采取军事化管理,定期进行体能训练,不定期进行思想法规教育,具有强健的体魄、散打技术等本领,有严明的纪律和良好军人作风、良好的思想职业道德。
保安任用原则
社会发展,对保安的质量数量要求不断提高,保安人员的素质越高越能保障客户的安全。现如今,保安行业从业人员素质参差不齐,为了本行业的稳定长期发展,南京保安的任用要求具体如下: 1.德才兼备的原则;
2.注重实绩,鼓励竞争; 3.大胆提拔、大胆使用; 4.任人唯贤、量才是用;
5.实际工作中保安员应具备的基本素质
(1)政治素质--政治可靠,思想过关,有良好的职业道德。 (2)业务素质--懂一般相关的法律知识,有扎实的保安业务基础知识,有敏锐 的观察思维和应变能力 。
(3)文化素质--能完成值班记录、现场守护记录、写作工作总结、请示、调 查报告、工作简报等。 (4)体能素质--保安工作有一定的危险性,往往需要预防犯罪,制止不法侵害,因此要求必须有良好的体能和抗击打能力,一线执勤人员年龄不宜过大。
南京保安以人防为依托、以技防为方向,为各方提供专业、人性、科学、多元的保安服务。南京保安拥有一支专业的安全执勤队伍,采取军事化管理,以适应客户的安防要求。
治安防范
随着社会市场化进程的不断推进,治安防范已不能仅仅依靠政府有关部门,保安服务行业应运而生。社会各阶层对安全的要求越来越高,对保安进行治安防范的要求也越来越高。南京保安如何进行治安防范?
第一,贯彻“谁主管、谁负责”的原则,切实提高安全防范能力。认真做好治安防范工作,加强安全防范教育,落实治安防范目标责任制。加强领导干部治安防范责任追究制 。 第二,充分发挥企事业治安联防作用。治安防范工作要注重发挥企事业治安联防作用,加强夜间安全防范,探索一条符合本单位新型的治保工作模式。
第三,加大投入,加强企事业单位内部防范力量、设施建设。针对防范漏洞,各单位一定要在防范的硬件设施上加大投入,安装电视监控系统、防盗报警系统,同时调整、充实值班人员,选拔责任心强、年富力强的人担任值班员,并对值班人员进行必要的业务培训。
第四,清理整顿各企事业单位周边废品回收站,加强对废品回收站回收物品的检查,堵住销赃渠道。
南京保安是一家专业保安服务新型企业,拥有一支专业的、多元的、科学的执勤队伍。定期进行体能训练,不定期进行思想道德法规教育。为客户提供安全的保安服务。
××的脚步快要远去,新年的钟声即将敲响,我回首过去。总结经验,吸取教训。我展望未来,虚心面对不足。今后用心努力工作,为创造新的更加完美的工作局面而努力奋斗!我是从以下几个方面总结归纳的:
一.自觉加强学习.努力适应工作。
过去的一年是我不断学习丰富物业管理知识的一年,是努力积累管理经验的一年。在这一年里我努力适应新的工作坏境和工作岗位,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方注重以工作任务为牵引,依托工作岗位不断学习提高业务素质,通过观察,摸索,查阅资料和实践锻炼,较快的进入工作状态。另一方面问网络,问领导,不断丰富物业管理知识,掌握管理技巧。在公司领导高队和邬主任的指导下,从不会到会。从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作方法。找到工作切入点。能较好的把握工作难点和重点。
二.认真地完成各项工作任务。
本人一向本着“负责到底”的工作态度,能积极的迅速完满的完成各项工作任务,特别是在外国语学校管理处时。每次活动举行的前期准备布置和后期现场收尾工作,即帮忙搬桌椅等等道具。完后物归原处。甚至现场清洁打扫。只要有任务都能乐意接受积极带领这队员很好完成。
在今年的移植载树挖坑。连续几天的劳动。期末移动教室外的书柜等等。我都能工作在队伍的最前面。起到模范带头作用。事后还能够关心队员是否辛苦。甚至慰劳慰劳。从很多活动中我也感到了和大家一起工作一起劳动的乐趣。也体会到了无比的快乐。
三.队伍管理
我是今年调到外语学校管理处上班的。当初的我环境不熟。也没什么管理经验,但我深知我只要工作有主人心,有责任心,有细心,对同事有关心。那么我的工作就不会有多大困难。一年来我是从以下几方面来抓好队伍管理的。
1.每换一班开一次班会。每月组织队员聚一次。
班会的召开使工作更加具体。更加细化。而且能不断提高队伍的业务素质。
每月组织一次活动或聚一次,不断能丰富队伍生活而且通过接触和沟通能拿近彼此距离。
2.正确引导队员发掘队员发光点,努力提高队伍工作积极性和服务热情。
每个队员都有缺点,当然要用适当的方法和机会指出缺点所致的结果,在工作中要以鼓励为主。多赞扬有点,使每个队员感到在集体里有自信。有快乐。
3.关心队员。让队伍有足够的凝聚力。
队员上班事务繁杂,有时难免会有点情绪。这样不利于队伍稳定和发展 ,因此我多观察,多接触,多沟通,多关心。多为队员着想。宿舍电视有看吗?夏天蚊子多吗?冬天降温啦注意添衣保暖。感冒好了吗?
四.主要收获和经验.
1.只有摆正自己的位置。下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应工作坏境和工作岗位.
2.只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在工作坏境中保持良好的工作状态。
3.只有坚持原则 ,认真管理,才能履行领班职责。
4.只有树立良好的服务意识,加强协调沟通,才能把分内工作做好。
5.只有以身作则。起到模范带头作用。才能带好队员做好各项工作。
五.存在的不足
1.有队员情绪容易波动。队员沟通还要下大功夫。尽做大努力维护队伍稳定。
2.调入小区后。虽然队伍基本情况已熟悉。但工作还不够细化。
3.队伍的服务意识不够强。应该进一步更严格的要求队员做到:骂不还口。打不还手。
六.今后的打算
1.不断学习业务知识,丰富管理经验。提高自身素质,创新工作方法,提高工作效益。
2. 进一步加强与队员沟通,尽最大努力维护队伍稳定。
3.积极配合上级工作。认真执行各项规定,保持以高部长为中心。上下一条心。争做领导的得力助手。
4.想法设法提高队伍的服务意识,想法设法让队员把操作知识掌握好。
在过去的一年里。我整体管理能力有所提高,工作细节方面还有许多问题,但我有信心。在领导和同事的帮助和指导下,在今后的工作中不断改进,不断创新,不断总结经验和教顺,不断进取。做一名真正的物业服务宣传者,塑造着和执行者!
斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配,于1月23日借调至总公司综合部,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于5月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作,5月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。20xx年6月,本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已XX年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:ftR中国好文秘
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。ftR中国好文秘
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。ftR中国好文秘
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。ftR中国好文秘
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。ftR中国好文秘
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。ftR中国好文秘
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:ftR中国好文秘
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。ftR中国好文秘
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。ftR中国好文秘
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。ftR中国好文秘
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。ftR中国好文秘
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。ftR中国好文秘
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:ftR中国好文秘
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成XX年8月至10月保安队人员流动率增高。ftR中国好文秘
2、工作中时有松懈。ftR中国好文秘
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。ftR中国好文秘
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。
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