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农贸市场管理是城市管理综合治理的重要部分,是城市管理的一个窗口,同时与人民群众的日常生活息息相关。市场物业管理中心在20xx上半年的工作,在主管局的正确领导和中心干部职工的共同努力下,摊位租赁费的收取,市场秩序的管理,单位内部管理,经费的挖潜,都做得有条不紊。突出重点,全面开展各项工作。本年度实现市场设施出租率达98%以上,利用率达到99。5%。同时,中心还在市场规范化管理、岗位目标责任管理、加强职工学习教育、强化队伍建设等方面取得了较好的成绩。
一、紧紧围绕年初中心制定的各项工作指标,突出重点、平衡协调,促进市场持续、稳定发展。
年初,中心明确了本年度的工作目标和任务,我们及时召开了工作会议,向全体工作人员传达了中心的目标管理具体要求。使干部职工明确本年度的工作目标,使大家从思想上得到高度统一。我们结合中心工作实际,明确目标,责任到人,全面有序地开展工作。
在确保市场稳定发展的前提下,增加市场经营收入是本年度重中之重的工作,千方百计挖掘各方面潜力,增加市场经营收入。因此,今年的市场租赁会议我们采取早动手、早准备的办法。先后召开了三次专题会议,明确要求大家要以20xx年的续约为契机,加大市场宣传力度,紧紧围绕市场繁荣、稳定这一主线,深入市场调查研究,密切关注业主的思想和动态,及时答复业主提出的问题和反应的实际困难。租赁前,我们积极走访市场业主,向业主发征求意见表100余份,走访40余户,对其进行调查、摸底,并选了部分业主代表进行面对面的座谈,倾听他们的意见和建议,从而掌握了第一手资料,同时结合市场实际情况,制定了切实可行的市场租赁方案,并成立了由中心领导主持的租赁领导小组,责任明确、目标清楚、层层把关。由于准备工作充分,市场业主全部办理续租,市场租赁收入也有了一定幅度的提高。
二、进一步改善市场购物环境,提升市场经营档次。
改善市场购物环境一直是中心长期抓的一项重要工作之一,。并根据市场业主的要求,加大对市场设施的投入,不断更新市场租赁设施。南门市场屠宰行业摊位固定硬化,市场周边沟道全面疏通,尤为显著的是北门市场地面重新硬化,所有摊点固定,沟道全面贯穿。新的设施投入使用后,相继制定了市场设施的管理维护责任措施和设施损坏责任追究制度。确保了市场设施的正常利用,提高了市场经营档次,为市场的稳定发展打下了良好的基础。
三、切实抓好日常经营管理工作,全面推行岗位目标责任管理。
为进一步规范日常管理工作,使各项工作有目标、有秩序地开展,我们实行了岗位区域管理目标责任制,每位工作人员都有自己的责任区域,负责责任区的摊位秩序、车辆秩序、交易秩序、设施维护、维修、保养,水电消防设施、环境卫生等“横纵双向管理”,如出现责任问题,则直接追究责任人的责任。
在日常管理中,我们还引导和教育职工要正确处理好管理、经营、服务的关系,注意与业主多沟通,多联系,平常多深入业主了解他们的经营状况,及时帮助他们解决生产经营中遇到的困难,有效拉近与业主的距离,有利于日常管理工作的开展。在一线工作中,我们号召中心职工认真学习和领会海尔总裁张瑞敏先生的格言:把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正实现规范性工作与人性化管理的有机结合。
四、切实加强人民广场的管理,实现收费和管理平稳、有序。
在去年管理经验的总结下,中心班子成员认真谋划、积极摸索、攻坚克难,切实做到了收费和管理两不误,并赢得市民的好评。
五、认真完成中心制定和主管部门交办的各项工作任务。
中心在做好日常管理工作的基础上,还认真筹备、做好其它方面工作。如消防安全管理工作,我们成立了专门小组,由专门责任人采取定期或不定期方式检查市场消防设施,并与市场业主签订消防责任书,及时发现并消除隐患,确保市场消防设施正常运行,不出任何问题。此外,我们在市场宣传、租赁合同管理、水电管理、市场统计等工作中,也是由具体责任人负责管理,按照各项工作的具体规定和要求,全面落实好,均取得了较好的成绩。
在总结成绩的同时,我们也清醒地看到工作中存在的不足和薄弱环节,主要表现在:
(一)、组织职工对法律、法规、市场经济理论等方面的理论知识学习不够。
(二)、个别同志的市场经营意识较淡薄,只懂得粗犷性的表面管理,而不懂得深层次的经营管理,不能正确处理管理、经营、服务的关系,不适应市场经济快速发展的要求。
(三)、极少数同志存在大锅饭思想,即:平均分配主义仍较严重,思想观念较陈旧,岗位责任履行较差,缺乏竞争意识,缺乏上进心等。
这些工作中的不足和薄弱环节,中心将在下半年的工作中引起足够的重视,早计划,早安排,不断加以改进和提高。
总之,20xx上半年工作中,在主管局的正确领导及全体干部职工的共同努力下,中心各方面工作取得了良好的成绩,我们将继续全力以赴完成上级下达的各项工作、任务,落实相关责任和工作,以加快发展为主题,增收节支为目标,加大目标责任管理,认真总结,虚心学习。抓机遇、迎挑战,坚持以人为本,突出科学管理,把农贸市场管理水平提升到一个新层次。为广大市民营造干净、舒畅、放心、和谐的购物环境而不懈努力。
一、目的:
确保公司的财产安全,维护良好的企业形象。
二、范围:
适用于本公司所有门卫工作人员。
三、权责:
1.安环部负责门卫人员的管理、监督、检查及考核,负责门卫人员的教育培训工作。
2.门卫人员负责执行公司的规章制度、管理规定、工作指令,并承担公司的安全保卫工作的实施。
四、员工工作纪律:
1.门卫需遵守公司各项工作纪律,执勤时不得擅自离岗、睡觉、玩手机游戏或进行其他与工作无关的事情。
2.门卫需坚持原则,对假打卡、代打卡等现象要坚决制止并如实上报,拒绝与工作无关人员在门卫室逗留。
3.门卫执勤时需注意礼仪,不得讲脏话、粗话,严禁打骂和侮辱他人。
4.门卫去车间铲铁渣的工作需在下班时进行,不得于上班时间离岗。
5.按时执行交接班工作。
五、进出人员管理:
1.对进场的人员进行确认,判断是否为本公司员工,如为外来人员应对其询问来访的单位及目的并联系相关接待单位进行确认后方可放行,放行前应提醒来访人员厂区内不准吸烟等注意事项,并要求对方填写来客登记证或将相关信息登记在外来人员登记表上;
2.本厂员工因各种原因请假离厂时,需将相关证明(如请假条等)交门卫验证,确认后方可放行。
3.本厂员工非上班时间进厂的,门卫与相关单位进行确认后方可放行,并登记进出时间。
4.员工家属来访时,由门卫人员电话联系,不得将其放入生产厂区,如在公司宿舍居住的员工其家属需在公司宿舍留宿的,需由门卫与相关人员确认并登记、上报。
5.员工上下班时,门卫必须到门口认真检查,防止公司物品被携带出厂。
六、物料放行:
1.外来车辆送货进厂时,门卫需与相关接口单位联系确认,方可对车辆进行过磅及放行,并做好登记工作,放行前需检查物料是否有渗漏、冒烟等影响安全、环保的情况,如有则应禁止车辆进入厂区。所有车辆进入厂区前都要要求司机戴好阻火器(无论该车辆是否自带阻火器),并交付20元钱押金后方可进厂,车辆离厂时凭完好无损的阻火器到门卫室退还押金。阻火器必须妥善保管,如有遗失或损坏,由当班门卫按每只20元进行赔偿。
2.货品出厂时,门卫需根据仓库开出的单据,确认货物的品名、规格、数量与单据上一致时方可放行,如发现二者不一致时,需及时通知开单部门核实情况并要求货车停在指定区域等待处理。
七、停车棚管理:
1.电瓶车、自行车一律不得进入生产区域,车子进入厂区后均应下车推行。
2.在上下班时间段外,门卫需将停车棚上锁。
3.如上班时间有员工需取车离厂,门卫在核实情况后协助开锁取车。
八、信件管理:
1.公司信件、报纸、等物品,要求在当天下午下班前送达相关收件人。
2.接到私人信件时,需先与收件人联系,要求收件人本人到门卫室签收,如收件人因工作无法及时到门卫签收的,可在得到收件人同意后代收。
3.所有邮件需妥善保管,不得私自拆封或遗失。
九、交接班管理:
1.门卫下班前需将值班期间的相关记录交接给接班人员,事项需以书面形式填写在交接班记录上并由交接双方签字确认。未完成交接班时,交班人员不得擅自下班离厂,如因接班人员迟到等原因影响交接班,交班人员需报告上级主管并由上级主管进行处理。