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第一篇：保安作业标准
安保部作业标准书
目的：为加强保安工作事务管理，明确保安人员工作职责、规范保安人员执勤标准，提高执勤技能，有效地完成公司赋予的各项执勤工作任务，特制定本办法。
1、
2、适用范围：公司全体保安适用之。
说明：本办法规定的各项制度、职责、规范、规定是保安事务管理和值勤的依据，各保安人员必须严格遵守执行。保安的任务组织架构、权责。
3、保安的基本任务依照厂规和其它规章制度，维持厂内秩序、维护厂内治安、负责门禁管制、负责火灾和其它灾害事故的预防和抢救，防止盗窃，保护公司财产和厂内人员生命财产的安全。
5、保安人员的工作职责：
一、负责固定岗哨执勤和厂区安全巡逻。
二、负责出入公司的人员车辆、物品的查验、核实放行。
三、负责门禁登记，来访人员身份核实及人员车辆入厂联络通报电话接听。
四、预防火警、火灾及其它灾害事故的发生、负责灾害事故的抢救。
五、负责异常紧急事件的报告与处理。
六、监督员工遵守厂纪、厂规和其它各项规章制度，做好宣传教育工作。
七、在制止处理违规行为，登记、提报违规事项。
八、负责厂区水、电使用之监督管制和厂区安全。
九、负责各车间、仓库的门窗关闭情况的稽查，厂区路灯、射灯开关控制。
十、服从管理、听从指挥，完成上级交办事项。
6班长职责：
一、稽核并带领本班人员完成本班任务。
二、合理安排本班人员工作。
三、监督、记录、汇报本班人员纪律及工作质量。
四、负责当班期间厂区安全管理及联络处理，当班突发事件。
五、班组每日工作讲评，每月检讨总结班组工作，并对组员进行绩效评估。
六、负责厂区安全，纪律巡查，“5S”点检，履行各自职责。
七、负责整理执勤日报表及放行单据。
八、及时传达上级通知，指示按时完成上级交办事项。
7、安保部主管职责：
一、督导部属履行各自职责。
二、组织消防点检，消除事故隐患，负责公司安全管理工作。
三、公正、合理、组织安排部属工作。
四、负责对外沟通联络，追踪处理各项问题点。
五、组织规划安保部的教育训练，提高安保部的业务素质及技能。
六、制定和修改安保部各项规章制度、作业标准督导贯彻实施。
七、不定时稽核部属执勤情况，纠正违规行为，监督、评估部属工作质量、纪律。
八、完成上级交办事项，协助公司处理突发异常事件。
8、安保人员在工作中的权限：
一、按规定制止未经许可之人员、车辆及易燃易爆危险物品进入厂区。
二、按规定对来厂施工、业务洽谈、送货厂商等进行登记、联络，并根据需要引带至相关人员。
三、对出入厂区的人员、车辆及其所携带、装载的物品按规定进行验证、检查、放行。
四、对违反厂规或违法行为的人员有权予以制止、劝阻、上报（但无处罚载决
的权力）。
五、在厂区内有权对所有在职员工及外来人员进行身份查验。
六、对打架斗殴、行凶、放火、盗窃等现行犯罪分子，有权抓获扭送公安机关处理。
七、遇有犯罪分子不听制止、甚至行凶、放火时，可以采取强制措施，在执行中有生命威胁时可采取正当防卫行为。
八、公司赋予的其它权力。
第二章：安保部工作制度
1、值勤纪律：
一、执勤时以立正、跨姿势站岗，坐岗时禁止靠椅趴桌子，跷腿等不雅姿态，执勤时禁止到安保室上网或玩游戏。
二、值勤时不得从事与工作无关之事项，如吃东西、看书报、听音乐、玩游戏机、闲聊等。
三、按规定着装，保持仪容整洁，准时集合上岗。
四、非公事不得使用电话机相互闲聊。
五、不得在门卫室内外乱涂乱画、不得敲击办公用品、损坏公物。
六、值勤时禁止高声喧哗、追逐、嘻笑打闹。
七、安全巡查禁止喧哗，不得中途闲玩，不可做与巡查（逻）无关之事项。
八、按工作安排值勤、巡逻，按规定之路线行走打巡逻卡。
九、按时上班、学习、训练，不得迟到、早退。
十、详细记录值勤情况，不得漏记或错记，字迹要工整。 十
一、客人需要指引时，要详尽仔细，且要求其佩戴好来宾证。 十
二、按规定放行出入之车辆、人员、物品，并作仔细检查、认真核对。
十三、值勤时对所视之警戒区要作特别管制，并对其负责。 十
四、任何时间于厂区要积极主动制止违纪违规等异常行为。 十
五、对上级之指令、通知要及时准确地传达和执行。 十
六、服从上级领导、执行上级指令、按规定交接班。
十七、禁止私拿公、私财物（含废品）或损坏公司财产，查获之赃物不得占为己有，应报上级处理。
十八、禁止公报私仇、敲诈勒索、收受贿赂。 十
九、禁止借故骚扰或调戏异性或故意刁难他人。 二
十、禁止打架斗殴、无理取闹、以下犯上。
二十一、值勤时态度要恭谦有礼，不得态度恶劣或故意伤害他人。 二十
二、值班时间禁止玩忽职守、瞌睡、睡觉、撒岗、脱岗等。 二十
三、未经许可，禁止私放非本厂人员、车辆进入公司。 二十
四、禁止擅闯禁区，明确自己的活动区域。
二十五、自觉遵守公司规章制度、严格按章办事、做事公正廉明、禁止循私舞弊。 二十
六、按时做好工作汇报。随时接受上级的指导和检查。 二十
七、未经许可，不得私自调换班别。 二十
八、禁止携带无关人员上岗、巡逻。
二十九、值勤时必须按规范标准管制、作业、检查。
三
十、全体安保人员必须遵守公司厂纪厂规和其它规章制度，违者加重处罚。 三十
一、遵守其它非文件性、临时通知的规定。
2、报告制度：
一、各安保人员必须对工作逐级向上汇报，禁止越级报告（异常紧急情况报告除外）。
二、班组“日工作报告”可用书面形式向部门主管报告，队员每次交换岗位时要向值班班长报告，异常紧急情况要及时报告、处理。
三、报告内容要全面、属实、简短精练。
四、发现紧急异常情况必须及时报告。
五、禁止误报、谎报、越级上报和知情不报。
六、异常点用“每日问题点分析表”填写，班长审核后才可以报告，异常记录统一备文件存查。
3、班长查哨规定：
一、晚上值勤时班长每两小时必须对各固定哨查勤一次并在登记表上签名，白天班长查勤可根据实际需要自行调节查哨次数，时间自行安排。
二、纠正值勤队员违规行为、登记并于次日报上级处理。
三、查勤时发现值勤人员脱岗、撒岗或从事非法活动者，应当及时通报上级处理并纠正制止。
四、检查值勤登记状况。
4、执勤礼节：
一、凡集团领导和各生产基地负责人、小车进出厂大门或经过各哨位时，安保队员要敬礼。
二、政府官员进入公司时安保队员要敬礼。
三、董事长、重要客人来公司应当列队敬礼，出入公司其它哨位时应当敬礼。
四、安保人员进入各办公室时应当先行敲门，经许可后方能入内。
第三章：门禁制度
1、主门哨的作业规定
一、门禁管制时间为早上8：00至下午17：00大门要全关闭人员全由小门进出
（包括自行车、电动车、摩托车）等（注：自行车和电动车进出大门时应推行），所有轿车全部走大门进出，保安站岗时间为早上7：30至晚上17：30分。
二、本公司员工出入厂大门必须佩戴好工作证，经保安查验后方可出入。
三、公司员工在上班时间外出，必须持有效之外出（放行证）经值班保安查验确认后方可外出，员工下班后可自由出入厂大门（指门禁正常开放时间）。
四、外来人员入厂时需询问其单位、姓名、访何人士，谈何公务，事先有无联络等，详细了解后才凭有效证件进行登记通报。
五、对非公司人员入厂，保安须询问有无携带手提电脑，摄影器材等，如带有，保安须如实作好记录并通报被访人知悉，如有业务需要，可以让其带入公司，否则不予带入。
六、执勤保安做好交通指挥，不得让车辆在厂区内横冲直撞，超速行驶和在厂大门口堵车，做到车辆进出有序摆放整齐。
七、执勤保安对外出之人员车辆所携带的物品要认真检查，核实后放行。
2、西大门哨的作业规定
一、所有送货之人员、车辆全部有西大门出入，严禁其它人员及车辆从西大门出入。
二、值班保安应对送货之人员、车辆进行询问、登记、通报确认后方可进入厂区。
三、执勤保安做好交通指挥，不得让车辆在厂区内横冲直撞，超速行驶和在厂大门口堵车，做到车辆进出有序摆放整齐。
四、保安对进出公司的人员、车辆及其装载、携带的物品需按规定进行验证、核对、检查，公司物品、物料外出凭有效物品放行单据放和行。
3、厂商车辆出入管制
一、凡送货之人员、车辆应查看其有无送货单式其货物、如有外厂货物入厂，登记时须备注清楚，经通报确认后方可放其进厂。
二、送货车辆入厂时应作检查，随车人员一般不得超过5人，确因卸货或其它原因需多人入厂时由班长决定，车辆应停于收货地段卸货或停于待车地段等侯，但不得阻碍厂内和大门口交通。
三、执勤保安要做好交通指挥，不得让车辆在厂区内横冲直撞、超速行驶和在大门口堵车，做到车辆进出有序、摆放整齐。
四、出厂车辆所装载之货物必须检查、核对，所有出厂物品依《人员、物品放行管制办法》执行，严禁易燃易爆物品进出，对不安全之状态要及时纠正或禁止进入厂区。
4、外来人员的管制
一、外来人员必须是属洽谈、处理公务者，登记前要询问其单位、姓名、访何人士、谈何公务，事先有无联络等，详细了解后才给予登记通报。
二、外来人员入厂时作登记凭证的证件在门卫室只作登记证明外，证件不作扣压。
三、所有出入厂之非公司人员不得在厂区内从事与业务无关之事项，不得进入与自己业务无关之区域，未经许可，禁止拍摄、参观，发现此情形应当及时制止并通报上级处理。
四、对非公司人员入厂，保安须询问有无携带手提电脑，摄影器材等，如带有，保安须如实作好记录并通报被访人知悉，如有业务需要，可以让其带入公司，否则不予带入。
五、所有出入之人员、车辆、物品等必须详细登记。
六、一般入厂之摩托车、自行车必须停于车棚内，摩托车、自行车如装载物
品过重时可以驶入厂区内卸货，菜商摩托车、自行车只可驶入到食堂，供水、供电机关人员不含。
5、有下列情形之人员拒绝入厂
一、不明身份、衣冠不整、形象太差之人员。
二、携带危禁物品的人员、车辆或车辆入厂影响安全卫生的。
三、拒绝检查的车辆、拒绝登记之人员。
四、非公司人员、离职出厂者、未经许可者。
五、来访人员报不清被访人姓名、部门或欺骗当班保安者。
六、在登记时不配合保安工作，态度恶劣、威胁保安人员者。
6、有下列情形之人员可先放行后通报，并作免检，但要详细登记。
一、政府官员（市长、书记、开发区领导、税务局、公安局、劳动局、派出所、消防监督员）等政府官员。
二、客户、总公司人士来厂，其它临时通知之人员。
三、凡先放行、后通报之人士免发来宾证。
第四章：厂区巡查
1、白天厂区巡查管制内容
一、巡查保安巡查厂区时须记录、上报厂区的安全和环境卫生异常，查核公司“5S”的落实情况，查看油罐、化学物品是否有泻漏。
二、巡查各车间、仓库中午下班后门窗关闭上锁情况。
三、重点巡查有无火险隐患，预防盗窃。
四、巡查消防设施、器材是否正常，查看生产单位的消防通道、安全出口是否通畅。
五、巡查厂区施工现场的施工安全情况。
六、纠正、制止员工的违纪违规行为，登记上报违规事项。
七、查核上报不佩戴证件，身份不明的厂商人员。
八、巡查厂区水、电使用状况有无异常。
九、对厂区超速行驶、鸣笛车辆应予以制止、倡导、提报，指挥车辆按规定位置停靠，疏散厂区堵塞车辆。 2夜间厂区巡查管制内容
二、巡查各生产单位晚上下班后门窗关闭上锁情况，异常情况应及时处理并登记上报。
三、负责厂区灯火开、关。
四、巡查厂区水、电有无异常，异常情况应及时处理，处理不了的须及时通知电工处理。
五、巡查车间夜班人员的工作纪律情况，对车间员工上班时间违反纪律行为应予以制止、倡导、上报。
六、巡查办公楼的门窗、灯、空调、电脑是否有关闭情况。
七、夜间固定的巡逻打卡，重点巡查有无火险隐患，防止盗窃。
八、不定时监看厂区夜间施工单位的施工安全情况。
3、巡逻打卡作业规定
一、每班的巡逻异常情况必须以书面形式提报，紧急严重的应及时报告上级。
二、巡逻时不得高声喧哗、吹口哨、哼小调、保持安静巡逻。
三、禁止中途无故停留或从事与巡逻无关之事项。
四、巡逻时不得带无关人员陪同巡逻。
五、每次巡逻应按规定线路进行，不可私自更改巡逻路线。
六、夜间巡逻时不得在同一分钟内采集两个巡更点的时间，不得漏采、错采，
非异常情况不得超过巡逻规定时间或少巡逻次数。
4、厂区卫生监督
一、监督员工将果皮、纸屑、瓜子皮、香烟头等废弃物丢入按规定分类的垃圾桶内，不得乱扔。
二、对乱扔垃圾之人员要立即制止倡导。（对不听从倡导之人员应登记上报处理）
三、发现垃圾、废弃物应实时责其清洁工清扫，保持厂区干净卫生。
四、监督清洁工将垃圾、废弃物倒入指定地点。
五、监督清运垃圾、废品弃物之车辆控制垃圾、废弃物掉落厂区影响卫生。
5、厂区交通管制
一、所有入厂之车辆不得乱停，应停于指定地点。
二、遇有车辆堵塞要道，应实时疏散，指挥车辆按规定地点停放。
三、所有车辆不得在厂区内鸣笛和超速行驶，（厂区内车辆限速15分里/小时）遇此情况应及时制止倡导。
四、除政府高级官员、本公司之车辆外，其它小车不得驶于办公楼前。
五、其它临时通知之管制规定。
6、厂区人员管制
一、保安必须对厂内人员的违规行为进行纠正、监督、并给予提报。
二、厂区每天由保安进行不定时巡查，对不戴工作证、穿拖鞋等违规行为进行登记提报，对无工作证人员要查验确认其身份。
三、对夜时或凌晨在厂区闲逛可疑之人员进行盘查，并做相关记录。
四、控制处理厂区治安事件，预防火灾、防止偷盗等违法犯罪活动。
五、上班时间在厂区闲玩之人员要责令其及时回到工作岗位工作，并登记上
报。
第五章：打架斗殴事件的处理
1、介入处理角色担当
一、当班班长负责第一时间的通报联络，现场秩序维护、事态控制、控制当事人外逃、事件调查、事件汇报。
二、队长负责真相的确认，协调处理事件严重的判断、事件处理、结案报告。
2、注意事项
一、保安在接报后，反应必须快捷，尽量把事件控制在萌芽初级阶段。
二、报案在制止时，双方当事人必须同时进行，且不得偏袒。
三、对持凶器人员在劝阻无效情况下，保安必须合力强行制服。
四、保安人员禁止与当事人发生对打。
五、不得私自处罚、欧打当事人。
六、控制行凶人员处逃。
3、在公司处理期间防止双方寻机报复处理程序
一、班长接报后第一时间通报队长。
二、两人（班长一人）以上赶至现场处理。
三、确认当事人并阻止隔离。
四、疏散现场无关围观人员。
五、确认双方有无严重伤势。（有重伤者应立即上报联络车队派车送医院抢救，并对行凶者进行扣留）
六、并立即通报双方当事人的部门主管级以上干部到现场协作处理。
七、如双方无伤或伤情轻微，把当事人带至门卫室分开调查笔录。视双方伤势情况对有伤势的当事人送医院检查处理。
八、调查相关知情人确认真相后，队长及当事人部门主管一起协调双方医疗支付问题，通报总经理后交公安机关处理。
九、了解后续处理结果作结案。
4、处理原则
一、介入处理要公正，不能偏袒。
二、非保安人员介入须示明身份。
三、打架人员送公安机关并作解雇处理。
四、对不听制止、劝止、甚至行凶的人员，保安可采取强制措施强行制止，并报“110”支援帮助。
5、考量重点
一、有无人命（伤残）。
二、是否属群殴。
三、有无外界人士参与。
第二篇：保安个人工作总结
一、以人为本，提高保安队伍整体素质
保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。为此，公司坚持以人为本、服务至上为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。一是严把进人关，在招聘人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练，以增强队员的体能和应变能力。三是树品牌，公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组，被评选上的班组及保安员发放证书及奖金，以增强保安员爱岗敬业的意识。四是关心保安员的衣食住行，大家来自全国各地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台，电饭煲33台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，让大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保受保单位安全。
二、规范管理，做好各项保安工作
为了提高队伍的整体素质，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以三抓三定为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作;三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会，各部门汇报上周工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周二为部门保安员例会，由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了受保单位领导的一致好评。
三、清理整顿，专项整治工作取得成效。
四、严格督察，落实各项规章制度
公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度，不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。20xx年公司派出督察600多人次，出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次，发现不安全隐患78次，提出整改意见78条，已整改77条，整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度，认真做好各项保安工作，确保了受保单位安全，受到了受保单位的认可。
随着社会的进步与经济的发展，保安行业要面对更加激烈的市场竞争，公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取，要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本，做好人性化管理，力争保安队伍稳定，抓好保守队伍建设，提高保安人员素质，创仓山品牌保安公司，努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力，在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路，为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献。
光阴似箭日月如梭，转眼已近岁末，似乎去年圣诞的钟声还响在耳边，实感时间的飞逝，让我们的脚步也显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。回顾20xx年这一年来的工作，我的感受很多，收获也颇丰。在公司、大队以及小队领导的关心和领导下，在同事们的支持与帮助下，取得了一些成绩，现将这一年的工作总结如下：
首先，我作为一名保安员做到了以下几点：
1、严格执行公司守卫岗管理制度，认真地完成了各项保卫工作，以及其他的日常工作，按时交接班，不脱岗，不迟到、早退。
2、每天早晨7：20至7：50立岗，微笑着迎接领导的到来。
3、领导经过值班岗时，起立、微笑、行注目礼或问好。
4、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热情的接待，同时做好询问、登记和电话预约工作，经允许方才指引来访客人上楼，以确保公司领导不受外来的干扰，公司的人员和财物不受损失。
5、看见领导手拿重物时，主动上前帮忙。
6、雨天为领导撑伞，送上车。
7、雪天，领导的车被积雪覆盖，用扫帚帮领导清扫车雪。
8、冬天，有领导进出时，主动上前为其开关门。
9、积极参加公司和大队组织的各项活动和比赛。
其次，我做为组长，主要辅助班长的工作，每个月定时收取伙食费，制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件，以及其他上传下达工作。以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：
1、工作当中有松懈，应更加严于律己。
2、工作经验和相关的业务知识仍需进一步学习，积累。
20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇、新的挑战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的明天会更好，做为其中的一份子，在明年的工作中我将不断地努力学习提高思想及业务素质，积极地参与各种竞赛学习活动，与其他同事相互交流好的工作经验，争取明年的工作更上一个新台阶。
第三篇：保安岗位职责
保安队岗位职责
购物中心保安队岗位职责：
1.保安队在购物中心保卫部的直接领导下进行工作； 2.负责在所规定的责任区内进行消防工作、治安巡逻、维护责任区及营业区的治安秩序； 3.按照购物中心保卫部的要求，对各岗位进行布岗，并对各岗位的在岗情况进行监督检查；
4.在责任区内发现嫌疑对象，定向追踪并及时上报； 5.遇有突发事件，要及时疏导顾客，抢险救灾；
6.发现在禁烟区吸烟或违反购物中心治安、消防制度的人和事，有责任进行制止并上报保卫部；
7.对购物中心举办的各种活动，要服从保卫部的安排，对活动现场的秩序进行维护； 8.协助警卫队做好购物中心营业终了后的闭店工作； 9.完成商厦及保卫部交办的其它工作任务。
保安队保安员岗位职责：
1.保安员在购物中心保卫部及保安队的领导下进行工作；
2.保安员应严格履行保卫部制定的各项岗位职责，具有高度的事业心和责任感，认真负责，忠于职守，不得做任何有损购物中心形象的言谈、举止、动作等； 3.着装整洁、仪容端庄，按照规定佩带器材、对讲机等工具；
4.对前来购物的顾客要有礼貌，语言要亲切，态度和蔼，不得和顾客发生争吵；
5.保安员要认真学习有关法、政策纪律和公司的各项规章制度，增强法制观念和政策纪律观念，自觉地遵纪守法；
6.经常进行巡视，勤巡、勤查，及时排除各种不安全因素，确保责任区内人、财、物的安全；
7.门前及车场保安员要切实做好门前的警戒，要注意车辆和行人的安全； 8.不断巡视，杜绝损坏车辆的事故发生，减少车辆堵塞，保证车辆出入畅通； 9.完成保卫部交办的其它工作任务。
保安各岗位职责：
1、正门保安岗位职责：（入口
1、2）
1) 配合购物中心早开场工作，做好开门营业的各项准备工作，在听到迎宾曲响起时，开门迎宾；
2) 精神饱满、站姿端正、语言文明、服务热情，充分体现北京华联的企业文化精神与保卫人员的良好形象；
3) 看管好本岗位区域内的设施、设备（如玻璃门、墙壁、灯及公司领导的车辆等）以及正门布置的企划形象；
4) 营业期间，购物中心内各商户送货人员不许携带货物从正门出入；夜间闭店后，所有施工人员不得从正门出入，特殊情况需经保卫部同意方可，如送货人员不听从保安人员的劝阻强行出入，保安人员应及时通知内保组到场处理（由内保暂扣货物交由保卫部处理）；
5) 注意观察进出正门的所有人员，发现异常情况及可疑人员，要及时通知保卫部和内保组；
6) 维护正门出入秩序，谢绝携宠物进商场的顾客；夜间送宾曲结束后，谢绝一切顾客及
其他人员进入卖场，发生情况及时通知夜班组处理；
7) 集团领导的车辆进入广场时要及时通知内保组及时了解情况并由内保组根据情况进行随卫并报保卫部；
8) 根据商厦营业结束时间及程序要求，配合商厦晚封场工作； 9) 完成商厦及保卫部布置的其它工作任务。
2、员工通道保安岗位职责：
1) 本岗是员工上、下班通道，当班保安员要认真履行职责，确保本岗位的安全；
2) 当班期间要保持良好的精神状态，站姿端正，着装整洁，不得因任何原因同顾客、商户发生争吵；
3) 营业前员工由本通道进入卖场或更衣室时，要主动出示工卡，禁止购物中心以外的人员在营业前进入卖场；下班的员工要主动接受保安人员的检查，携出商品需出示购物小票；
4) 维护本岗位的秩序和卫生，不许大声喧哗，通道内外不许吸烟，夜间禁止睡觉，无关人员不得在通道内长时间停留；
5) 严禁脱岗，遇到紧急情况及时向队长或内保报告，需要离开岗位时由队长统一安排。
3、珠宝区保安岗位职责 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 随时对珠宝柜台商户进行督促检查；
检查柜台是否上锁、钥匙有无取下，且柜台上有无遗留商品； 检查保险柜是否锁好，密码锁是否乱码；
顾客挑选商品时，严禁营业员将两样以上的商品交予顾客； 严禁两名营业员同时接待一名顾客（只有一名顾客时除外）；
除警卫人员随时对珠宝柜台进行检查外，其他无关人员严禁入内； 清理周围闲杂人员，发现可疑人及时上报队长及监控室。
巡视检查珠宝区时，发现的各类隐患及违反安全规定的人或事，要及时排除、制止并报知保卫部；
9) 禁止与导购及无关人员攀谈、聊天，严禁漏岗、空岗一经发现严肃处理。
4、办公区、财务室保安岗位职责：
1) 办公区的值勤保安要着装整洁，精神饱满，使用礼貌用语； 2) 当班保安应认真履行职责，当班期间不得干与工作无关的事情，不得在岗上因私会客，不得空岗；
3) 维护正常的办公秩序，保证办公区内工作人员的人身、财产安全及要害部门的安全，遇到异常情况及时报告保卫部；
4) 对进入办公区的外部人员要详细询问并填写会客登记；
5) 除财务室人员，其他人员未经商厦领导同意不得进入财务部内，以保证现金和重要财务数据的安全；
6) 办公区下班无人后，当班保安会同办公区夜间值班及内保人员共同进行检查，无安全隐患后，将办公区的门锁好；
5、一层、二层、三 层、四层、负一层保安岗位职责：
1) 着装规范，认真巡视，积极发现问题，检查卖场内的安全隐患发现问题及时处理； 2) 经常了解卖场内商户基本情况，对重点丢失区域加强巡视； 3) 配合消防人员对卖场内消防通道、器材、设施设备进行检查；
4) 5) 6) 7) 8) 9) 积极发现可疑人员，不徇私舞弊，不用原则做交易； 保护购物中心财产不受损害员工利益不受损失； 预防和打击犯罪分子的破坏活动； 确保重点部门和要害部位的安全；
熟悉购物中心内商户布局和促销活动，做到有问有答； 遇有突发事件沉着冷静，及时疏导顾，控制混乱局面。
6、夜间巡视保安岗位职责 1) 2) 3) 4) 5) 6) 认真完成早、晚开闭场工作，检查卖场内的各种不安全隐患，并及时处理上报； 严格完成夜间施工看护工作，做好安全防范工作，未经夜间总值班同意不能进场； 夜间注意发现可疑人及车辆，及时跟定、制止并报知保安班长及安保部； 疏导夜间进场施工停放在正门广场的车辆，要求车辆码放整齐有序； 各门岗有特殊情况（去卫生间）需离岗时，要进行替换； 对各岗加强巡视，尤其是无岗玻璃门（正门
1、
2、）员工通道门及通往室外的门，是否锁好有无损坏，发现问题及时上报保卫部；
7) 对购物中心外围要经常巡视，严禁脱岗、空岗、睡岗，与其它岗位人员聊天、打闹干与工作无关的其它事情，一经发现严肃处理。
7、卸货区保安岗位职责
1) 本岗是施工出、入场及进、出货通道，当班保安员要认真履行职责，确保本岗位的安全；
2) 当班期间要保持良好的精神状态，站姿端正，着装整洁，不得因任何原因同顾客、商户发生争吵；
3) 确保通道畅通，对出货的商户，要核对携出单，清点货物，携出单上需有租赁部、市场部、保卫部的签字，且携出单上的内容、数量需同实际所出货物相符； 4) 施工人员需在门外等待，封场完毕后由保卫部夜班组统一组织进场，保安员要检查进场施工人员的施工卡，杜绝闲杂人员进入购物中心，施工完毕后要检查带出物品； 5) 维护本岗位的秩序和卫生，不许大声喧哗，通道内外不许吸烟，夜间禁止睡觉，无关人员不得在通道内长时间停留；
6) 每天送宾曲结束后及营业开始前，均不得随便放人进入购物中心；
7) 严禁脱岗，遇到紧急情况及时向队长或内保报告，需要离开岗位时由队长统一安排。
上述书面材料我方已收到。
签收人：
日期：
第四篇：保安个人工作总结
光阴如梭，上半年的工作转瞬又将成为历史，为了能够打开一个工作新局面。更好地完成工作，扬长避短，现对上半年的工作总结如下：
一、队伍建设及安全礼仪服务
保安队伍的组建，入职条件务必是政治合格，无犯罪记录，诚实、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和服从意识要强。入职前要透过试用期，确保每位保安员贴合公司的要求。对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点，突发性事件的处理，应急潜力的培训。经试用合格后上岗，保证工作正常开展。
加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、礼貌接待来访人员。在公司规章制度范围内，尽量为来访人员带给便利，加强语言沟通潜力的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象。在节日、庆典活动中，协作办公室做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到公司领导的好评，透过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除了安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。
二、制度的建立与完善
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。自升任队长后，我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度，并一一完善存档，以敏捷快速反应来推动安全，透过这些制度进一步完善、落实，使我们提升服务形象，用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任，并随机抽查保安各岗来保障制度落实。
三、消防方面
消防工作一向是安全工作的重中之重，全公司紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。
四、今后工作计划
加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现状况做到第一时光到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。提升个人综合思想素质，以制度为准绳，做好各类制度的培训工作，提升服务礼仪，人性化管理，真正体现出发自于内心的施与受。
加强各岗位工作职责心，把各项安全防范工作列入今后的重点，加强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序，加强厂区各类公共设备、设施的监管，使之持续良好的运作状态。加强各出入门岗人员的出入询问登记，物品出门的检查制度落实，控制流动闲杂人员进入厂区，确保无盗窃、无损坏事件的发生。确保公司公共财产人员安全。加强厂区车辆管理工作，确保厂区车辆的有序停放
加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案，做好厂区的消防防火安全教育宣传。不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其持续良好工作状态。
第五篇：保安规章制度
(一).保安人员工作纪律
1、保安人员在岗期间,必须以饱满的工作热情,严谨的工作态度进行工作,必须模范遵守超市的规章制度,不得以任何借口推托、延误工作。
2、严格遵守保安部制订的各项规定和要求。
3、不得因个人行为而损害超市整体形象及利益。其中包括以下行为:
衣冠不整,仪表不端、粗言秽语;
在超市内(无论是否在岗)占用为顾客提供的服务性设施、动用商品;
营业时间内坐、卧、倚、靠货架、柜台、商品;
在货区、办公室内嘻笑、打闹、大声喧哗;
在超市内及超市周边聚众聊天、吸咽;
4、各班保安人员严格履行职责,明确任务,各负其责,各司其职,坚守岗位,不得做任何与工作无关的事情。
5、保安人员要听从指挥,服从调动,发现问题及时报告,不准隐瞒、扣押各种情况的反映及线索。
6、在岗期间要保持通讯联系,做到有呼必应,未经允许不得随意关闭对讲机中断联系。
7、保安员要热情为顾客提供服务。
8、在工作中,如发现遗漏随时处理。
(二)、保安人员着装规定
1、着制式服装上岗,须配戴帽徽、臂章、各种符号。
2、不准留大背头、大鬓角、留胡须,蓄发。
3、大檐帽前沿与眉同高,不得手拎、掖挟大檐帽。
4、着春秋装、夏装,必须着制式衬衣、领带。不得披衣、敞怀,不得挽袖、卷裤腿,衬衣内扎。
5、不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共场合不得倚靠、歪坐、躺卧。
6、着装巡逻、行走,执勤期间不得吸烟,吃零食。
(三)、开闭场规定
1、开场时间:
每天上午8:30准时开门(视情况随时调整)员工必须从员工通道进入卖场,严禁带包进入卖场。收货通道凭商场核发的证件和相关手续进入。
2、闭场时间:
每晚22:00闭场(视各地门店的营业时间而定),员工下班必须走员工通道,如闭场后需加班,由部门负责人到保安部填写非营业时间进场作业单,进行备案。夜间巡场规定:
每晚18:00商场值班经理与保安部夜间值班人员,到监控室集合,由值班经理提出夜班消防安全及巡场要求,(来自:)并组织指挥保安人员加强对商场的巡视(半小时一次),主要检查有无火险隐患,有无被盗情况以及其它危及安全的异常情况,并认真做好登记。
巡场人员严禁单独行走,人与人之间必须保持通视。
待卖场人员走完后由值班经理会同保安人员组织清场,完毕后通知监控室,打开报警装置,巡场前通知监控室,并随时向监控室报告巡场的位置,巡场完毕后通知监控室恢复正常。
附:《闭场安全检查记录表》
填写说明:
1、年、月、日、时、分各按两位填写
2、检查内容情况,正常填"√",异常填写"×",并注明情况
3、有问题部分处理结果
4、检查人员签字,并注明职务、部门
附:《清场、安全检查登记》
填写说明:
1、按年、月、日各两位填写
2、检查人员签字
3、检查情况
4、遗留隐患具体情况
5、保安主管签字,并签署意见
(四)、交接班制度
1、定时在内保办公室由前后班领班交接,并向保安主管做当日工作汇报。
2、交班领班负责在交接班记录本上,认真、如实、清楚、简练的填写当日的工作情况,接班领班详细记录上一班情况,对未解决问题重点记录,并同交班领班在记录本上签字。
3、交班领班口头向保安主管做当日工作情况汇报。
4、如店内发生重大问题,各交接班领班视工作需要,积极配合保安主管解决问题,直至问题解决。
5、保安主管负责将交接班中反映出来的问题分类处理。
(五)、对讲机使用的管理规定
1、外部门须借对讲机时,必须有主管签字,方可借用。
2、监控室负责对讲机电池的充电和保管。
3、使用对讲机时不允许聊天、说笑。
4、归对讲机时须有借用人签字并由接收人核查。
5、借用对讲机者须在借用的当天将对讲机归还。
(六）、夜班警卫工作要求
1、严格遵守交接班制度:
夜班警卫按时到岗,与白班进行交接班。
2、严格遵守规定:
夜班人员上岗后,应立即认真做好清场前的准备工作,按清场的时间和程序进行。星期一至星期五晚20:40前;星期六、星期日晚22:00前将所有无关人员清出卖场。
3、加强管理:
对在商场施工的人员,要依据有关规定进行严格的管理。由组长负责指定专人对其进行管理,并划定其活动范围。施工前必须持保安部签发的许可证、动火证;施工结束后,将其送出卖场以外,不得自行离场。
4、加强夜间巡视:
夜间警卫严格按照巡场路线分组巡视,并随时与监控中心保持联系,详细记录每次巡场情况。
5、进入卖场:
若因情况需进入卖场,须由值班经理带领,保安领班和保安员共同进入。处理事件,并做详细记录。
(七)、收银台安全管理细则
1、工作期间不得在岗会客。
2、建立、建全收银员交、接班制度。设立交接签字登记本,随时接受保安部的查验。
3、收银员要提高警惕,留意收银台周围情况,遇有可疑情况立即向保安部报告。
4、超市内发生重大治安、火灾事件,各收银台内收银员要保护公司财产,不得擅自离开,由保安部安排撤离。
5、保安部有权对违反本细则人员给予处罚。
(八)、接报案制度
为确保华联综合超市安全,及时打击违法犯罪,制定本制度。
1、全体员工(包括厂家营业员)进场接班时(包括早班、晚班),应认真执行交接班制度,认真清点所辖商品,发现商品丢失后,(来自:)立即查明丢失商品之品牌、货号、外部特征、单价、数量、商品摆放位置等详细情况,并立即报告楼面主管,同时尽最大可能保护现场。
2、楼面主管在接报后,立即赶赴现场,并通知保安部,进行现场勘查。
3、早班上班点数发现丢失,必须在开门前报保安部。
4、超过开门时间报案即视为营业期间报失,并按规定处理。
5、晚班营业终止前点数应双人复核,发现商品短失应立即报保安部,发案部门人员留场,待初步调查报案方可下班。
6、报案人要对所报案件负责,不得谎报,如发现报假案,将给予严肃处理。
填写说明:
1、本表编号
2、年、月、日、时、分各两位填写
3、报案单位或部门名称
4、报案人、证明人签字
5、填"男"或"女"
6、年龄
7、员工工号
8、案发具体位置
9、损失物的具体名称、数量、货号、单位、总价、形状等
10、案发具体情况和过程
11、店长或店长助理签字
12、安全主管签字
13、年、月、日各两位填写
第六篇：保安个人工作总结
光阴似箭，回顾过去的一年，我们的工作有得有失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：
一、内部管理方面
由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们xx物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们xx物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。
在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练、突发事件紧急应对预案演练等，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了以往长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作，确保小区的安全防卫
今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。
所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
三、提高自身素质，以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。
我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们xx保安将会更加完善，更加成熟。