千文网小编为你整理了多篇相关的《物业月度工作计划》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《物业月度工作计划》。
一、充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主与访客的建议,并在传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。
三、激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制"。
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制与健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度,注重培训效果。
保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜,门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏;再者确保公司安全和防盗,维护公司利益,特制定本制度:
1、值班时要穿保安服并整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班。
2、不迟到、不早退、不擅自离岗,上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;并按月对考勤打卡机的时间进行调对。
3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。
4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要(偷盗)现象的发生。
5、人员携带物品出厂,经凭各部门出具的证明才予放行。
6、公司车辆、人员在上班时间外出,经过问事由并记录出入时间。
7、负责管理公司场地的车辆停放秩序,自行车进出公司大门均应下车推行,疏导大门内外无关人员。
8、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂(严防员工偷盗公司物品)。
9、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗,如未关好,要及时关好,并做好登记报告上级,若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为,应及时报告上级。
10、定期配合生产主管进行检查消防设施,消除安全隐患。
11、值班室内不得打牌、赌博,严禁无关人员在内闲聊。
12、负责做好:“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。
13、负责每天员工打卡的监督工作,在每天上下班时保安应提前调好考勤打卡机,防止员工代人打卡、乱调机打卡、错位打卡等现象的发生。
14、负责司机对内部放行单的签署工作,如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。
15、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。
16、每天应搞好厂区内卫生。
我从小就怀揣着能当一名人民警察的梦想,所以于__年我报考了河南司法警官学院。事与愿违,后来参加工作之后我成为一名保安。虽然两者工作性质有很大区别,但是也有相同点,那就是保卫安全。我于__20__年_月_日进入_×公司,这一个月以来,我经历了现场实际工作。在公司领导的关心和信任下,在老员工们帮助和支持下,凭着我对保安工作的热爱和热情,我很快融入了这个特殊的大家庭,现在,我将本月工作总结如下:
一、用热爱和热情立足
因为热爱和热情,所以才能立足。只有立足本职工作,才能处理好每项任务。记得刚到公司时,为了能快速进入角色,熟悉工作,我利用一切时间学习公司保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向队长及老同志请教。平时工作中我能够遵守厂纪厂规、遵从领导、遵照保安员行为规范和保安守则与制度。一切从严要求自己,从高要求自己。凭着自己对这份工作的热爱,这一个月来,受到了领导和同事们的好评。
二、用忠诚和执着坚守
保安工作作为公司员工素质的窗口,作为公司安全生产的基石,其重要性不言自喻。作为公司中的一员,我愿用我的执着和忠诚为公司奉献我的青春。我知道坚守不是一时的热情,而是始终如一的执着。坚守是干好本职工作,在工作中一丝不苟,认真负责。要做好本职工作,就要具有爱岗敬业精神,具有责任意识。我十分珍惜自己的岗位,所以我把全部精力投入本职工作。其实,一个合格的保安员,首先应当是一个爱岗敬业者,真正做到用心学习、用心钻研、精益求精、不断发展。要做好本职工作,还要具有奉献精神。要乐于服务斗,保安工作都是“服务”,为客户服务,为公司服务。做好本职工作,就是要做好服务工作,勇于奉献,做好服务。就会扎扎实实地做好本职岗位上每一项工作。
三、用勤奋和好学提高
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业是否成功。我深知作为一名保安人员,必须具备较高的个人综合素质,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。俗话说的好:“打铁还得自身硬”,所以我平时工作中学习专业技能和相关法律法规方面,提高自身的思想道德素质和政治理论修养,同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。
最后我想说:我的岗位虽然很平凡,但是我要在平凡的岗位中做出不平凡事。未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,不断提高自己的工作质量、工作能力,为公司贡献自己的微薄之力!
甲方:洛阳二二医院
地址:洛阳市涧西区丽春西路26号 电话:乙方:洛阳文安保安服务有限公司
地址:___ ____电话:____
依据中华人民共和国《合同法》《保安服务管理条例》,本着诚实守信、平等互利、自愿合作的原则,甲乙双方各提出的条件经过认真协商,达成一致意见,特签订本合同。
一、服务内容
乙方向甲方提供巡逻、守护、安全检查、维护医院正常工作秩序等保安服务。
二、甲方责任
1. 甲方为乙方保安人员提供必备的工作、生活条件,包括值班室、休息室、办公桌椅、巡逻照明用具等。
2. 按合同约定的时间和方式向乙方足额支付保安服务费。
3. 甲方在法定工作时间外安排保安人员超时工作的,尽可能给予生活补助或加班补助。
三、乙方责任
1. 乙方派出
务。
2. 选派的保安人员必须经过正规的培训,考核合格,无违法犯罪前科。
3. 乙方负责对保安人员进行岗位培训、监督和管理,为所派驻的保安人员购买必要的的各类社会保险,切实保障保安人员的人身安全及合法权益,为甲方提供优质高效的服务。
4. 保安人员肩负着医院防火、防盗、防自然灾害、防人为破坏等重任。应时刻保持高度的警惕,自觉遵守国家法律和医院的规章制度,严格执勤,恪尽职守。
5. 保安人员上岗执勤时,必须统一服装、着装整齐、精神饱满、仪表庄重、文明执勤;服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。
6. 熟悉掌握医院各科室的分布状况与治安情况。对医院的环境、道路、电器设备和消防设施的位置、使用、检查等情况,一定要做到心中有数。善于和及时地发现治安情况与违法犯罪的可疑线索,敢于同违法犯罪分子作斗争。
7. 严格执行巡逻制度。保安人员应流动巡视,加强对医院重点科室和重要岗位的安全护卫、巡查。白天保证一位同志在医院各科和院内巡查,维护正常医疗工作秩序;夜间坚持每两小时对全院各处进行安全巡查,提醒病人或家属保管好钱物和手机等贵重物品,发现隐患及可疑人员及时处
理、汇报,做好巡查记录,并由医院值班人员签字证明。
8. 落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施,发现责任区域内的任何安全隐患,都应立即报告甲方并协助予以处理。
9. 在巡逻过程中,发现可疑情况应认真观察,严密监视。视情况采取守候、跟随等方法,将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问。遇正在发生的不法侵害行为,应采取相应措施予以制止;遇己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故,应采取相应措施保护现场。同时,及时向医院领导报告。
10. 在夜间巡逻时,要提高警惕,保护自身安全。
11. 检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害发生。遇火灾、爆炸等公共安全突发事件,应及时疏导人流,控制事态发展并做好现场保护。
12. 在医院上下班时间指挥、疏导出入车辆,维护医院出入的正常秩序。
13. 积极帮助病人解决实际问题,如解答病人询问、帮助病人上下车等。
14. 具体负责院内的车辆管理,对进入医院的自行车、电动车、摩托车、机动车,不符合规定停放的进行劝阻,对劝阻无效乱停放的车辆有权强行将其拖放至规定地点;对在指定地点停放的车辆要严加看管,提醒车主对车辆上锁,以防被盗。
15. 在医院发生医患纠纷时,及时到场,积极上前制止患者家属殴打医务人员等事态扩大的现象,并在第一时间报告甲方,采取措施保护案发现场,协助公安机关侦查各类治安刑事案件,依法妥善处理责任范围内的突发事件。
16. 遇到医患纠纷、堵门滋事等突发事件时,及时调集增派保安人员并积极配合甲方解决处理。
17. 甲方对派驻的保安人员不满意的,须无条件调换。
四、甲、乙双方共同责任
甲乙双方对保安人员实行双重管理,共同领导并经常保持联系,共同对保安人员进行教育,关心他们的工作和生活,提高服务质量,确保安全,若保安员有违反甲方管理制度需要处罚的,甲方及时通告乙方,经调查核实后由乙方处理,保安员因事请假,应书面向班长和甲方后勤科签字同意并经乙方队长审批后方能生效。
五、保安服务费及支付方式
甲方在合同期内每月向乙方支付保安服务费用每人每月 元,合计 元(大写:),支付时间为次月日前。
六、合同期限
合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止,自签订之日起开始生效。
七、合同的变更及违约责任
1. 在合同有效期内需要变更的事项,经甲乙双方协商一致后,可变更本合同。
2. 合同双方应以诚信的态度履行本合同,单方不可随意终止合同,否则,违约方将按月保费总额的3倍数额赔偿对方(但因国家政策变化或不可抗力因素除外)。
3. 甲方逾期支付保安服务费,须向乙方支付每日千分之三的逾期付款违约金。甲方逾期三十天未支付保安服务费的,乙方有权单方解除合同,并追究甲方的违约责任。
4. 甲方指派保安人员从事本合同约定的保安服务职责范围外的工作,由此造成的对保安员的人身伤害和其他第三方的经济损失的赔偿责任,由甲方负责。
5. 保安人员在正常服务过程中,如果发生责任内的财产遗失、损坏、被盗等现象,由乙方负责财产理赔。
八、争议的解决方式
甲乙双方因合同履行发生争议时,双方应协商解决,协商不成可向合同履行地法院起诉。
九、双方认为需要约定的其他事项
1. 如需人员调整,甲方应说明理由。
2. 在本合同期内保费如有政策性变化,乙方提出并提交书面材料和依据双方协商,确定保安服务费用。
新的一年即将到来,为更好提升管理经验。我在这里总结过去展望未来!
一年来我一直以公司的6S要求严格要求自己!我虽是一名普通的公司保安,但在我心中,华自科技就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,公司的.事是我自已的事,我要在队长率领下一起精心守卫我们的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,“守卫公司、守卫我家”的责任重大。
秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在熊队的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到同事们的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有新的厂房正在建筑中进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保公司的安全,有时会有高空抛物,为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,我们做了大量宣传工作。也采取了一些合情合理的措施!
今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的情况下我们能合理安排岗位,正确引导队员上好班。
在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1.坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中,始终把维护公司利益放在第一位。
2.对公司的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。
3.严格要求对进出的车辆要求记录,做到文明服务。
4.在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明公司环境。
5.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。
6.从各个方面时刻严格要求自己,起到表率作用。
以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
20__年即将过去,我们将满怀地迎来20__年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,我坚信在公司领导英明决策下司的明天会更好,做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。