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(一)管理方案
管理系统分为营业系统、监控系统(质检)和保障系统。其中营业系统又包括资讯系统,管理采取垂直管理,垂直管理下设游戏规划(工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程),人人都要遵守按照游戏规则去开展工作,检查游戏标尺就是公司的员工守则,往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争,也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人,为了摆脱传统的管理模式,采取科学的管理方法,就是游戏规划,管人、约束人,游戏规则是衡量一个部门一个管理者及员工是否遵循执行到达公司工作标准,完成公司所交给的各项工作任务。管理办法是:每个部门设定工作标准和工作要求,把工作流程表格化、数据化,设定考核标准,大家按照这个标准去监督检查,然后评估。
管理模式是围绕:计划、实施、监督、检查、评估员工守则去开展工作。
计划:年计划、月计划、周计划、日计划、营业计划、销售计划、等。
管理计划实行办法:每一天领班向主管、副理递交工作计划,经主管、副理审批后按计划实施完成,主管副理向副总经理递交每一天工作计划,经审批后贯彻实施。其中存在监督、检查、评估过程,认真完成此监控过程,从而对工作完成情景有了明确的了解,根据评估的过程,做出评论,找出计划实施过程中存在的问题,并加以改正,加强管理,所以建立良好的管理网络。
公司的会议可分为两大类:管理会议和营销会议,管理会议可分:每月员工大会,管理人员月底总结会,每周一经理会,每日总结会,员工例会(注:会议要有主持人,开会地点参加会议人员、会议资料、记录人等)。
日常管理会议:参加的人员有副总经理、副理、主管、领班。主持人:经理开会地点:经理办公室开会时间:自定会议具体事项:由经理向副总经理汇报一周内的经营管理工作,并针对经营管理现状提出经营管理方案,副总经理裁决后,把企业精神及工作任务布置下去。
每月总结会:参加人员:总经理、副总经理、主管、领班,开会地点在经理办公室,开会时间为每月,主持人:总经理,具体事项:全面总结当月的经营管理工作、营收情景、工作表现,批评管理工作存在的不足,讨论拟定下个月的工作任务,并裁决。
每月员工大会:参加人员:全体员工,开会地点:各休息厅或餐饮、舞台,具体事项:表彰激励员工灌输企业的经营理念及经营思想并把每月的经营管理情景公布于员工,望员工再接再厉。
召开会议的目的:主要讨论管理工作出现的问题,我们的经营管理目标是否达成,工作任务是否完成,如没完成拿出什么方法来解决此类问题。
各项会议召开效果;使各项工作任务、工作计划得到落实,责、权、利相结合,分工更明确,人与人之间相互沟通、相互协作、互相配合,使各项规章制度逐步走向完善,所有员工互相打气、不断充电,员工得到提升,企业经营管理得到提升,企业品牌得到提升,管理工作逐渐走向正规化,员工思想得到了统一,工作标准得到了统一,增加了员工的工作职责感,岗位规范化、服务工作程序化、服务程序系列化,到达企业的管理目标。
(二)管理模式及管理原则、管理办法
1、管理模式:
公司每一级管理人员都对其直接下级负有培训、督导的职责,并自觉应用pdca管理模式。
(1)plan(计划)各级管理人均有职责使下级了解任务或目标,掌握工作流程、操作程序及标准。
(2)do(执行)各级管理人员须将任务或目标分解落实到具体个人,讲明任务性质及意义、时间要求、操作过程和最终的质量标准等,并带领员工认真实施。
(3)check(检查)各级管理人员均有职责检查直接下级的工作进展和执行标准情景。负责对进行中的工作进行培训、指导,以确保最终质量,公司设有全优服务出品督查专员,依表格化检查所有部门及人员的工作情景。
(4)action(评估)各级管理人员必须制止不合理或错误的操作,对造成后果者给予相应处理,公正评价员工工作结果,对优秀者给予表彰或奖励。
2、管理原则及管理办法
(1)管理原则
a、坚持计划管理与灵活管理相结合的原则;
b、坚持以人为中心的管理原则;
c、加强经济核算的管理原则;
d、责权相结合的原则。
管理人员必须以身作则、严于律已、公正待人、努力完成管理职责,保证公司正常运行,同时切实遵循以下原则:
一、垂直管理
二、分工负责:每位员工按照分工,对分担的业务负全面职责。
三、责权利相结合:每位员工的责、权、利三方面连带生效。
四、服从命令:每一位员工必须执行上级的命令。
五、全员督导:每一位员工对发生在公司任何人身上的过失均有职责和全力制止,纠正或向上级反映。
六、全员参与:每一位员工均有权就本部门或公司的经营与管理完善提出口头或书面提议。
七、友好协作:在不影响本部门部正常运行的前提下,公司各部门有职责为其他部门供给所需的协作。
八、特殊授权:每一们员工均有无条件理解公司授权人员指挥。
九、奖优罚劣:每一位员工的功绩都将受到表彰或奖励,过失者也要受到相应的处罚。
十、强化管理:管理人员必须以身作则,权责结合,违规违纪加重处罚。
(2)垂直管理原则
a、公司实行董事会授权的总经理负责制,各级管理人员只对本岗位的直接上级负责,不可随意越级,自上而下共分为如下等级:
(01)总经理
(02)执行副总
(03)部门副理
(04)部门主管
(05)部门领班
(06)员工服务员
b、营业部主管或领班在人事管理及营业管理方面的分工界限。
(01)人事管理:各主管领班只对所授权管辖区域的人员拥有培训、管理及奖惩权,并负责接连带职责。
(2)营业管理:当由于轮休或值班只按排一名主管领班在岗时,由该主管领班负责包括区域内及所有区域的管理工作,对现场人员的表现有及时训导权,但该人员的奖惩仍归该人员的直接主管领班处理(可提交该人员的隔级上级责成该人员的直接主管领班处理)
(2)管理办法
一、目标管理办法
二、标准管理办法
三、统一领导管理办法
四、重视人才和智力投资的管理办法
五、经过监督和评价企业服务质量的管理办法
六、全员参加管理办法
七、经过良好的沟通方法激励员工
所谓的垂直管理就是工作计划涉及协作分工,分工明确,责、权、利相结合,层层落实,层层把关,负连带负任,统一考核标准,采用流动式、人性化的管理就是垂直化管理。
垂直管理干部所具备的素质:德才兼备、廉洁奉公、严于律已、业务精通、追求效益、比学赶邦、做事执着认真、追求高效。
垂直管理的效果,服务无盲点、全程化、不断档、不脱节做好交接,沟通人性化,从工作中找到榜样,作为学习榜样及标准,服务得到了提升,各部门的服务出品才能到达最高境界。
对员工采取流动性管理,加强督导,工作标准化,员工不断获得新的知识,精神不断提升,使员工感到有家的感觉和温暖。
管理对人、财、物、时间、信息的管理,包括固定备品及消耗品(其中:固定备品注重保养及维修,消耗品的开源节流),所有人员在营业时间内做好本职工作,为公司创造更大的经济效益。信息也称为资讯,包括内部经营反馈信息和外部企业经营竞争信息,要对所有的信息进行加工处理,摆在重要的位置,对企业的经营管理改革方案作参与依据。
1、上班时间应该按照标准着装,穿干净整洁的工衣、工鞋、围裙,系好所有扣子,佩戴工牌,违者扣5分。
2、男员工不得留小胡子,头发前不遮眉,侧不过耳,后不盖领;女员工化淡妆(口红、天蓝色眼影),不得浓妆艳抹,头发应该统一束起,发尾统一盘成发髻或者放于网兜里面。不得留长指甲,不涂有色的指甲油,不得佩戴首饰,如项链、手链、耳环(手表以及婚介除外)违者扣10分,迎宾违反此条例扣20分。
3、工作期间应该按照规定带齐工作用品,如笔、打火机、小本子,违者扣5分。
4、工作期间不准坐、不得打盹、睡觉、偷吃零食、看报纸、看闲杂书籍、看电视、玩电脑,未经管理层同意私自外出会客、回宿舍或者办私事,违者一律扣20分。迎宾违反此条例扣40分。
5、在餐厅里面不得奔跑、追逐、打闹、肆意喧哗,违反者扣20分。
6、工作期间不得擅自串岗、离岗、脱岗,导致服务或者出品不及时的扣20分。
7、员工应该按照店内岗位工作标准流程进行操作,违者扣20分。
8、无故不参加例会者,扣5分,例会迟到者扣2分;未经总经理批准不参加培训大会者或者集体活动者,按照旷工一天处理;培训大会或者集体活动迟到者,扣5分。
9、工作期间不服从上级领导安排,顶撞或者威胁、辱骂领导的,扣30分。若屡次发生经过劝导、警告后仍不作改正的,将作辞退处理。
10、非工作期间不得在营业时间内在餐厅无故停留,影响到他人的工作者扣10分处理。未经总经理同意擅自带亲朋好友到工作区域参观逗留的,扣20分。
11、员工就餐时,应该在规定的时间、规定的地点内用餐,排队打饭,在指定的地方用餐,做到不浪费,吃剩的食物残渣不乱倒,用餐完毕的餐具应该自己洗好,违反者扣20分。
12、不得偷吃厨房菜品,不得私自用厨房食材开小灶,违者扣50分。
13、工作期间未经批准,不可私自接打电话,违者扣10分;未经管理组批准,用公司的电话打私人电话者,扣50分。
14、损坏公司财物者,需要登记照价赔偿,拒绝登记按照价值加倍处罚。
15、菜品出现明显异物而导致顾客投诉退菜或者打折或者不买单的,应该找出责任人买单并且承担店面损失;造成顾客或者员工身体受到伤害的,还应该承担相应的民事赔偿责任,厨师长和制作菜品的岗位责任人负连带责任。
16、因个人原因不按照要求和标准工作的或者个人工作失误造成原材料损失浪费的应该照价赔偿并扣10分。
17、未经管理组同意私自调班、调休、调岗的,扣30分。
18、员工不得随便改动或者损坏排班表、张贴的规章制度、通告等等,违者扣30分。
19、员工应按时上下班,迟到或者早退者,30分钟内一分钟扣一分,迟到或者早退30分钟(含)以上两个小时以内者,按照缺勤时间双倍处理,超出2小时(含)按旷工一天处理;未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工;轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工;请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工;不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工,旷工采取3倍罚款办法。连续旷工三天或者当月累计旷工三天者,均视作自动离职处理,将不予结算任何工资福利待遇。
20、请事假必须提前24小时书面申请,经主管同意后方可。不可电话或者托人请事假,否则按照旷工处理;病假需要出示正规医院证明,否则按照旷工处理,事假/病假均扣当日工资。员工在8:00―17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等)。请假2天以内由部门主管批准,请假3天(含3天以内)楼面经理审批,(3天以上)由部门经理签字报总经理审批。管理人员请假需报请总经理批准。
21、员工上下班应该由本人亲自打卡,代打卡双方各扣50分。本人在岗而忘记打卡或者打重卡、打错卡者允许签卡(2日内有效,超时以事假论处),每月签卡除管理层外或者特殊原因不得超过三次,第四次扣5分,以此类推。
22、员工工作期间不得抵触管理人员,可以越级上诉,犯错误需要签罚单时,不得拒签,拒签超过一小时者,处罚加倍。
23、员工在工作期间、工作场合与同事吵架的,无论任何原因,吵架双方各扣30分,与顾客吵架的,无论任何原因,扣100分。
24、员工在店内或者店外参加打架斗殴的,无论任何原因,均扣200分并且做解雇处理,必要时赔偿店内损失或者报警送公安机关处理。
25、员工拾获客人遗留物品,应该主动上交主管并且说明情况,若据为己有,一经发现,视作解雇处理。
26、员工有偷窃行为的,一经查实,视作开除处理。
27、员工上下班时间应该主动配合检查,违者扣50分。
28、员工工作期间认真负责,在本岗位上有所发明、创造,为公司带来明显效益的,视程度奖励100分――300分。
29、员工在工作期间发现小偷行窃,勇敢挺身而出,制止偷窃行为的,奖励100分并通报表扬。
30、员工拾金不昧,为公司赢得声誉者,奖励20分并且通报表扬。
31、员工若对各种处罚或者奖励不服、不满意(不包括解雇和开除),可在签完罚单或者奖励单三天内向总经理申诉,以总经理的最终意见为准。注:1分为一元人民币,以此类推。
公司行政管理制度
(一)总 则
1. 为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。
2. 本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、会议管理,文件收发管理,公司休假管理等。
(二)
一. 归档范围:
公司的规划、计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、*档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
二. 档案管理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。
三. 档案的借阅与索取:
1. 总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档;
2. 公司其他人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续;
3. 借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案经总经档案管理人员批准方可摘录和复制。
四. 档案的销毁:档案管理
1. 任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;
2. 若按规定需要销毁时,须经总经理批准后方可销毁。
3. 经批准销毁的公司档案,档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。
(三)
1. 公司印鉴由行政部负责保管。
2. 公司印鉴的使用一律由总经理签字许可后,管理印鉴人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
3. 公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询,存档。
4. 公司一般不允许开具空白介绍信,证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经主管副总经理签字批条方可开出,持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用的必须交回。
5. 盖章后出现的意外情况由批准人负责。
印鉴管理(四) 公文打印管理
1. 公司公文的打印工作由行政部负责。
2. 各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字。
3. 公司各部、室所有打印公文、文件,必须一式三份,交行政部留底存档。
(五)办公用品的管理
1. 每月月底前,各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交行政部;
2. 行政部指定专人制定每月办公用品计划及预算;经总经理审批后负责将办公用品购回,根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室负责人签字领回;
3. 除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品的须经总经理批准方可领用;
4. 公司新聘工作人员的办公用品,办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作;
5. 负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好;
6. 负责购发办公用品的人员要建立帐本,办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字;
7. 办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事,不允许非工作人员进入库房。
(六)会议管理
1. 公司行政部统一管理会议制度,所有会议均须及时通知行政部,便于安排和登记备
案。如有必要由行政部发出会议通知确认。
2. 会议承办人需提交会议时间、会议地点、所需准备等,便于行政部配合工作。会前
由行政部派人做好会场布置及设备调试。
3. 除其他部门主办的会议资料各自存档外,会议资料由行政部整理、立卷、存档。
4. 会议结束后由行政部派人清理会场,查收设备。
5. 会议室使用费用按部门使用比例每季度摊销一次。
(七)文件收发管理
1. 公司所有收发管理工作均由行政部统一负责。收发业务范围包括:文件、邮件、报刊、挂号、电报的发送、登记,以及特殊文件资料的递送。
2. 收发人员须根据相关文件资料填写收件登记簿、发文登记。
3. 收到信件资料由行政部负责通知收件人及时领取。
4. 对贵重物品、汇款、邮包,要进行专门登记,并及时通知个人签字领取。
5. 对投递错误的邮件,应及时退回或设法转移。
(八) 考勤及休假管理
一.考勤管理内容:
1.工作时间:每周一至周五法定工作日 早9:00 - 晚5:00
2.记录方式:由行政部进行考勤记录,以考勤表为准进行月底考勤汇总;
3. 迟到:员工上班迟到时间在15分钟以上30分钟以内的,罚款50元/次;超过30分钟的,扣除半天工资;
4.早退、擅自离岗:上班时间内未经主管及有关部门经理批准,无故早退或擅离岗30分钟以内的,罚款50元/次;超过30分钟的,扣除半天工资;因早退、离岗造成工作延误5次以上者,公司有权将相关责任人辞退;
5.旷工:离岗而未按规定填写《员工休假申请表》或未补交申请表的,将按旷工处理,
旷工3次以上者将自动被辞退;
6.调休:员工有调休的,应按规定填写《员工休假申请表》,并在请假事由中写明应休日,在月底前交人事部进行考勤核算;
7.事假、病假或其他假期将参照休假管理中相关规定执行。
二.休假管理内容:
1.国家法定假日:
① 周六周日为公休。
② 国定假日:元旦、清明、劳动节、中秋、春节、国庆。
③ 以上国家法定假日,薪资照发。
④ 部门因工作需要,公休假可与其他工作日互换调休。
2.事假:
员工应按规定填写《员工休假申请表》,并报请上级核准。
① 员工请事假必须事前请准,未经请假或未经准假而离岗的,以旷工论处。 ② 事假每月不得超过五天,逾假者以旷工论处,特殊情况的,报总经理核准。 ③ 事假可以休假日抵冲。
④ 员工事假按日薪资的100%扣除。
3. 病假:
员工应按规定填写《员工休假申请表》,并报请上级核准。
① 员工病假三天以上的一律凭医院出具的病假证明,经所属部门负责人核准后生效,
凭病假证明记录考勤。
② 员工在外地确因急诊不能按时返回者,应及时报告,病愈后应持当地区医院病假证
明交公司考勤。
③ 因违纪斗殴、打架、酗酒等原因而造成的伤病,不得按病假处理。
④ 12个月内病假累计超过30天的,需提交部门经理、行政部经理审批。
⑤ 凡传染病患者,在病愈返回工作时,须持有医院开具的健康证明,交行政人事部备
案后方能上岗。
4.工伤假:
员工应按规定填写《员工休假申请表》,并报请上级核准。
① 工伤假是指按国家劳动保护条例等有关规定,员工在执行生产任务时发生受伤事
故,经医生证明,并由劳动安全部门审查、领导批准同意后享受的假期。
② 员工工伤按劳动保护条例有关规定办理,治疗期间,薪资照发。
③ 员工公伤不须住院的,由部门负责人安排力所能及的工作。
5.婚假:
员工应按规定填写《员工休假申请表》,并报请上级核准。
① 按国家规定婚假为3天,晚婚可享受晚婚假7天。(男满25周岁、女满23周岁的
初婚)。
② 再婚者可享受法定婚假3天,但不能享受晚婚假7天。
③ 子女婚嫁,给予带薪婚假二天。
④ 婚假须一次性休完,不可分段安排。
⑤ 婚假及晚婚假期间按国家及省市有关规定计算薪金。
6.丧假:
员工应按规定填写《员工休假申请表》,并报请上级核准。
① 直系亲属(父母、配偶、子女)死亡或配偶父母死亡的,给予带薪丧假三天。 ② 丧亲假按国家及省市政府的规定计算薪金。
7. 产假、陪产假、计划生育假:
员工应按规定填写《员工休假申请表》,并报请上级核准。
员工产假、陪产假、计划生育假须按照国家及省市政府的规定执行。
8.年假
员工应按规定填写《员工休假申请表》,并报请上级核准。
注:1. 本规定解释权归总经理办公室。
2.本规定从发布之日起生效。
2012年3月12日
我是今年x月份到单位工作的,在领导和同事们的大力帮助下,我顺利地通过了实习,个人的业务基础水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评。
一、好的方面
1、不断加强自身学习,业务水平大大提。
酒店的设施、管理和工作都体现了x级的水准,自己以前也有从事收银工作的经历,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下,我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。
2、爱岗敬业,个人能力素质得到不断加强。
来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养,在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的能力素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。
3、严于律己,遵守单位的规章制度。
在平时的工作中,我能够按照酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
4、尊重领导,团结同志,服从管理,乐于助人。
作为一名员工,我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息,不背后议论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。
5、注重言行,树立文明、健康、良好的员工形象。
在每次上班中,我都十分注重自己的仪容和举止。因为,作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待,耐心的解答客人的疑问,为客人做最满意的服务。
二、存在问题
1、自身的学习抓得还不紧
在平时生活中,还不能抽空加强文化知识的学习,充实提升自己,所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。
2、工作的主动性、团结协作意识还有待加强
工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。
三、下步打算
1、加强学习,不断提高自身的文化素养。
要加强对文化知识的学习,特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸。
2、努力钻研本职业务,提升职务技能。
不能满足当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升服务品质,提高工作效率,达到零失误、零差错。
3、踏实努力,为单位建设发展继续贡献力量。
在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年,也是我成长进步、开心快乐的一年,我要继续保持优点,克服不足,为单位的建设发展贡献自己的一份力量。
工厂工作流程以及规章制度
国有国法家有家规我们有缘在这里相聚,这就是缘分。希望大家在这个大家庭里遵守我们的规章制度!
一、工作时间 :
上午:8: 00 ---12 : 00
下午: 13:00 ---18 : 00
晚上: 19:00 ---22 :00
二、考勤:
1 、 所有在职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、 迟到、早退、旷工 :
(1)迟到或早退一次者,每次扣发薪金 10 元并警告一次。
(2)2次者直接扣发 全勤奖并罚款50元。3次者100元。
3 、无故 旷工一次罚款200元,两次以上者罚款500元。 内旷工三次及以上者予以辞退。并视情节扣除押金。
3 、请假:
(1)病假:员工病假须于上班开始的前 30 分钟内,即 7 : 30 - 8 : 00 及时告知负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经主管部门核定后,由单位给予工作安排。凡是出具有效票据者请假期间用人单位会按本员工每天基本薪资的一半给予补助。
(2) 事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假条》,经领导核准,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予 100 元以上罚款,情节严重者作辞退处理。
三、 生产任务及规划
1 、所有员工当天工作以主管负责人安排的生产任务为准,所安排的任务需在当天的工作时间内完成,如没有完成的,自行加班做完为止。
2、当天所有的返工产品,需在下班后集体返工完成。
3 、如遇特殊情况需加班,部门主管应提前通知并做好相应工作安排,加班2个小时以内(含2小时)为正常加班,如超出加班时间需调整员工次日上班时间或推迟当日上班时间。
四、工厂制度
1 、工厂倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2 、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损工厂形象或
名誉的事。
3 、工厂提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作,互相团结。
4 、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活,看与工作无关的书籍报刊。
5、工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用工作闲聊。
6、为保障工厂高效运行,员工在工作中有义务遵循以下原则:如果工厂有相应的管理规范,并且合理,按规定办。如果工厂有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。 如果工厂没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
六、工资奖金福利制度
1 、原则
以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
2 、基本工资:
上手3000-------4000
中手2000-------3000
下手1000-------2000
每位员工的基本工资,我们会每半年做一次考评。考评依据员工在职期间的表现以及自我的提高,直接给予调薪。
3、 福利 制度
(1) 全勤奖励:员工在当月无请假,迟到早退,无故旷工者视为全勤。
(2) 全勤奖励:金额为100元,并计入员工当月工资。
(3) 年终双薪奖励:凡在工厂工作一年或一年以上且无重大事故者可获得双薪奖
励。
(4) 工龄奖:为员工实际工作一年或一年以上者,由工厂决定年终集中发放。(满
一年为200不满一年100工龄奖励以阶梯形式增长)。
(5) 每位在职员工每年生日由工厂出资赠送蛋糕一个。
(6) 我们中国的传统节日形式多样,内容丰富,是我们中华民族悠久的历史文化
的一个组成部分。本厂会在这些节日里让每一位员工在这个大家庭里过好每
一个没有亲人陪伴的节日。
4、 补贴 制度
凡在工厂工作一年或以上的员工,工厂每月有50元职业补贴费用,但
此补贴不发放,由工厂先代为保管在员工离职时发放。5年为一个级别。每
个级别等于补贴费用的总额翻一倍。
七.安全
1.每天下班每个员工必须12点之前回工厂。
2.如需在外留宿必须告知厂方,且说明原因。附则在外发生的一切事故工厂绝不负责。
3.本厂员工需做到人走关灯关电。
八、卫生管理制度
1. 每天下班员工必须打扫车间卫生。(每天2人所有员工轮流值日)
2. 宿舍卫生由宿舍所有人轮流值日。
3. 如发现有人不按卫生管理制度执行,发现一次罚款20元。
九、奖罚制度:
凡是本厂在职人员必须遵守工厂制度,违反工厂制度的坚决处罚绝不姑息,对于处罚金我们会把它单独有工厂保存起来用于以后我们的活动。
十、辞退管理
1 、工厂员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后方可离职,如未经工厂批准擅自离职者视为自动离职处理并扣除其全部押金。
2 、员工在辞职后的三个工作日内结算所有工资,押金部分需在三个月后的发放员工工资当日结算。
3、 员工无理取闹,纠缠领导,影响本工厂正常生产、工作秩序的,本工厂将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
2013-09-01
公
司
制
度
表
2013年9月1日
第一条:每一名ktv员工每一天都必须要按时上下班,每一天做到不迟到,不早退,当有病、事时候需要按ktv规章制度中的规定提前请假
第二条:不仅仅要保管好自己所负责区域的设备等物品并且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品
在那里ktv规章制度中明确要求当ktv员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导,严禁任何人将工服等物品带离本店
第三条:每一天上班的时候要求员工均应按规定着工服,坚持工服整洁、仪表端庄
不按固定着装的给予10元以上罚款,扣除其当月的奖金。
第四条:ktv中每一位员工必须严守本店保密制度,不得向外界供给有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息;如有咨询,由有关领导负责接待,严禁擅自做主张,一旦公司利益受损给予开除和罚款。
第五条ktv中每一名员工必须呀按规定时间在员工食堂就餐,未经允许不得外出就餐,或在营业区内饮水、就餐,更不能够私带朋友到ktv内部食堂就餐,一旦发现给予严厉的处罚
第六条:ktv每一位员工一般不得在工作区内打(接)私人电话
当如有特殊情景,需经主管领导批准,到指定地点打电话,以免影响自己或者他人工作。
第七条:当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留
第八条:无论是什么原因员工都不得在包房内留宿,一旦发现给予开除
第九条:工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗
第十条:不得使用污言秽语,不允许在营业区嬉笑打闹,不得在营业区域吸烟、饮酒,不得与客人发生争吵,不得收取客人小费和物品。