千文网小编为你整理了多篇相关的《美容院管理制度》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《美容院管理制度》。
1、严格执行上、下班签到打卡制度,着工装挂胸牌,并严格落实上下班具体时间。
2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
10、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
14、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。
15、当班时间必须按规定填写各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。
17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
19、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从管理安排。
20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
21、生活中应注意个人卫生,尽量避免吃辛辣,蒜头等口气重的食物。
22、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
23、每周二上午10∶00~11∶00本店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参加。
一、美容院的规章制度
1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;
2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;
3、爱护美容院各种设备;
4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;
5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;
6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;
8、服饰要整齐;
9、不准向顾客收小费,假公济私;
10、节约用电用水、节约美容化妆品材料不得浪费;
二、 美容院日常管理制度
1、定期培训制度;
2、化妆品与仪器设备使用制度;
3、定期开会制度;
4、岗位责任制度;
三、 美容师工作程序
1、上岗前做好美容师的个人卫生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;
3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;
4、调整好美容床位高低,更换好床单等;
5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
6、吩咐客人将物品寄存好;
7、将自己双手用酒精进行消毒;
8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
9、完成领导交待的其它任务;
10、欢送客人。
甲方(签章):___________________
乙方(签章):___________________
根据《劳动法》和《劳动合同法》以及有关法律、法规的规定,甲乙双方在合法、公平、平等自愿和协商一致,诚实信用的基础上订立本合同。
第一条 劳动合同期限(根据下列第 种方式执行)
1、固定期限:自 年月 日起至 年 月 日止。
2、无固定期限:自 年 月 日起至法定的解除或终止合同的条件出现时止。
3、以完成一定工作为期限:自 年月日起至 终止。
实行有固定期限和无固定期限的劳动合同,双方约定试用期从 年 月日起至 年月 日止,共 个月 天。试用期包括在合同期内。
第二条 工作内容和工作地点
根据工作需要,乙方同意甲方安排从事 工作,工作地点在 。乙方根据甲方工作需要,完成甲方分配的正常工作任务。在合同期内,根据甲方工作需要,可以变更乙方工作岗位、工作地点。
第三条 工作时间和休息休假
工作时间按下列第项确定:
1、实行标准工时制,每周至少休息一天。
2、不定时工作制。
3、综合计算工时工作制。
第四条 劳动报酬
1、乙方的工资实行提成制、或底薪加绩效工资、或底薪加提成,具体按甲方的工资制度执行。乙方在签订本合同前,应详细了解甲方规定的工资制度。本合同签订时,视为乙方已充分知晓、并同意按甲方制定的工资制度执行。乙方在延长劳动时间、休息日、法定休假日工作的情形下,工资标准与其它工作时间相同。
2、乙方试用期间的基本薪资为 元/月, 岗位工资元/月,绩效工资元/月。
3、乙方试用期满后,甲方根据本单位工资制度,确定乙方正常工作情况下基本薪资为元/月,岗位工资 元/月,绩效工资 元/月,每满一年增加工龄工资 元/月。
4、甲方每月 10-20 日(节假日顺延)以银行转账或现金形式足额支付乙方的工资。
第五条 劳动保护
1、甲方应为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件,并对乙方进行业务技术、劳动安全卫生及劳动规章制度的教育培训。
2、乙方应严格遵守甲方依法制订的劳动规章制度和各项安全操作规程,有权拒绝违章指挥、冒险作业。
3、劳动条件和职业危害防护,按国家有关部门规定执行。
第六条 劳动合同变更、解除、终止
一、经甲乙双方协商一致,可以变更劳动合同相关内容。变更劳动合同,应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由甲乙双方各执一份。
二、经甲乙双方协商一致,可以解除劳动合同。
三、乙方提前三十日以书面形式通知甲方,可以解除劳动合同。乙方在试用期内提前三日通知甲方,可以解除劳动合同。
四、乙方具有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
1、在试用期间被证明不符合录用条件的;
2、严重违反甲方的规章制度的;
3、严重失职、营私舞弊,给甲方造成重大损害的;
4、同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的。
5、以欺诈、胁迫的手段或乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的。
6、被依法追究刑事责任的。
五、下列情形之一,甲方提前三十日以书面形式通知乙方,可以解除本合同:
1、乙方患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由甲方另行安排的工作的;
2、乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经甲乙双方协商,不能就变更劳动合同内容达成协议的。
六、有下列情形之一的,劳动合同终止:
1、劳动合同期满的;
2、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;
3、甲方被依法宣告破产,被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;
4、法律、行政法规规定的其他情形。
第七条 商业秘密保护
乙方在劳动关系存续期间,对其知悉或使用过的甲方的商业秘密,负有保密义务。未经甲方书面许可,乙方在上述期限内披露、自行使用或允许他人使用甲方的商业秘密,造成甲方经济损失的,乙方应承担赔偿责任。若该损失难以计算的,赔偿金额按《反不正当竞争法》第20条第1款的规定计算。
第八条 专业技术培训及服务期
乙方接受甲方对其进行专业技术培训的,甲方有权要求乙方与其签订培训及延长服务期协议,约定培训结束后乙方的服务期限及违约金。乙方违反服务期的,应当依照《劳动合同法》第22条第2款的规定,向甲方支付违约金,具体事宜由双方另行签订培训协议约定。
第九条 其他
1、本合同在履行中发生争议,任何一方均可向企业劳动争议调解委员会申请调解,也可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可以向人民法院起诉。
2、本合同未尽事项,按国家有关法律法规执行。
3、本合同条款如与今后国家颁布的法律法规相抵触时,按国家新的法律法规执行。
4、本合同依法订立,双方签字盖章后生效,双方必须严格履行。
5、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
6、乙方已阅甲方的各项制度,并保证遵守,如有违反,接受甲方的相关处理决定。
第十条 双方需要约定的其他事项
1、乙方考虑到社保转移困难及在甲方工作的不确定性,自愿放弃参加各项社会保险。
2、乙方因工作疏忽为甲方造成一定经济损失的,按实际损失金额赔偿。
3、乙方入职后岗位调动及薪资变动等各项表格、文件、制度视同本合同附件,具有同等法律效 力。
4、乙方岗位薪资标准详见《员工薪酬管理制度》。
5、甲方从 年 月 日起至 年 月 日共计 个月,每月给予乙方保底工资 元整。(详细保底方案见《员工薪酬管理制度》)
6、乙方入职开始须按月缴纳伙食费 500 元整,共缴纳满 个月为止,甲乙双方合同期满,缴纳的伙食费将作为忠诚奉献奖励一次性返还给乙方。
7、乙方未做满合同期离职(含自离、辞职、辞退、开除),不享受忠诚奉献奖励;
乙方确定下列地址为劳动关系管理相关文件、文书的送达地址,如该地址发生变化,乙方应书面告知甲方。
甲方(签章):___________________
乙方(签章):___________________
_________年_____月_____日