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第一篇：电销公司规章制度范本
电销公司规章制度范文篇1:电销组日常会议管理制度
t”>为保证电销组日常营销工作的有序开展，激发电销人员的工作热情，促进内部开展有效的沟通，共享资源、开发创意、协调问题，整体提升电销业务，特制定电销组日常会议管理规定，具体如下: 一、晨会管理
1) 振奋精神 :电销主管每天开展晨会，带领部门全体成员齐诵口号，提醒员工
一天的紧张工作开始; 2 ) 工作说明 :电销主管向每一位员工说明当日的工作计划和昨天的工作达成情 况，并对优异员工进行鼓励表扬，员工自述当日工作计划 ; 3) 信息公布:部门主管将店内的重要信息向员工公布 ;例:库存信息、厂商信 息、公司信息政策等
4) 任务分配 :依据前日网络及来电的客户流量有针对性 1 的进行工作分配，并在 夕会进行统计 ; 二、夕会管理
1) 当日工作总结 :当日呼入呼出记录、来店、接待统计、来店跟进记录、试乘
试驾及交车统计等; 2) 任务达成检核:由每一位员工利用工具表格进行当日工作达成情况自述，主 管依据每天客户流量任务分配情况进行检核; 3) 员工激励辅导 :积极对成功达成目标的员工进行积攒与激励，以求再接再励，
同时对未达成工作目标的员工进行鼓励指导; 4) 统计与上报 :统计当日工作达成情况并制定报表上报部门经理和分管副总; 三、周度工作会议
1) 每周一召开周度例会，制定下一阶段工作计划，并对当期阶段性目标达成情
况进行统计和公布;通过阶段性时间推进，发现员工工作弱项，积极辅导 ; 2) 收集客户端信息，有效的制定或改善商务政策 ; 3) 与员工分享成功案例、探讨战败案例 ; 四、月度工作会议 2 1)每月度最后一天(或次月的2号)召开月度会议 2)月度会议重点: ? 当月任务目标达成情况统计与分布 ? 当月任务达成/未达成的原因分析
? 积极进行员工奖惩，以激励优秀员工、鼓励其他员工 3)统计当月各周记录并整理建档，上报分管副总 五、会议要求
1) 部门会议是总结和分析业务开展过程中存在的问题和所取得的成绩，是持续提升工作效能、业务水平、客户满意度、销售业绩的重要方法，会议重要，无特殊情况者各销售人员不得请假。如有确实不能参加的，请提前1天向部门经理请假。 2014年2月25日
电销主管: 客户经理:分管副总: 篇2:电话销售岗位管理制度
“txt”>一( 学习相关知识:必须认真学习公司商品的相关知识，了解其他公司同类产品的相关信息(如价格，库存，市场销售情况等)，努力成为精通支装水行情的专家。
二( 收集客户资料:走访员主要通过走访、拜访等各种渠道寻找客户信息，每天必须找到60个以上有效客户(有效客户包括姓或者姓名，电话，以及详细地址)，并做好信息登记备案。信息不全者不算，但建议可以作为个人信息保
3 存好，以便跟进。
三( 给客户打电话:每人每天有效电话数量不能少于80个。其中至少40个为新客户电话，40个为跟进回访电话。考虑到销售状态问题，每人每月最多可以申请两次(两个工作日)不打电话的机会，但必须在当天一早向部门负责人申请，并在九点钟前把当天的工作计划发给电话销售主管。
四( 加强客户沟通:要求一律讲普通话或粤语，语调要自然)柔和)亲切;语气要求轻柔缓和;语速要适中，多询问)多倾听，既要让终端客户真正了解到我们的商品，又要想办法掌握客户的真实需求。打电话时面带微笑，电话销售中，客户也是能看见我们的表情的。
五( 做好销售分析:首先要了解市场特征，了解影响客户订货的因素;其次要了解支装水市场特征，了解同类产品在市场销售情况，了解同类产品的价格)优点缺点，进而分析我们产品的优势所在。销售分析讨论每月不少于两次，具体看时间定。每位职员须积极参与分析讨论，并做好会议记录。为了能够把销售工作做好，职员在平时的工作中碰到的任何问题一定要及时记录，及时汇报。 六( 发货通知信息准确:填写好发货单交内勤通知发货，发货单的信息包括出库品名)规格)数量)单价)出货价)销售建议价，收件人姓名)地址)联系电话以及付款方式。同时，销售人员必须做好客户回访工作。
4 七( 坚持汇报制度:电话销售人员必须在每天下班前书面形式向部门负责人汇报当天工作情况;未汇报者，原则上罚款20元/次。
八遵守公司规章:遵章守法，遵守业务人员职业道德，保护公司利益。 篇3:个人电销员综合管理制度 “txt”>一、目的
为大力加强公司运营部门梯队建设，更好地促进销售员规划职位发展目标，奖励持续成长、业绩优异的销售员，特制定本制度。本制度的适用范围为所有员工 二、薪酬、福利结构
(一)销售员的薪酬、福利包括四大部分，分别是工资(底薪+责任工资)、津贴、佣金、激励奖金。 (二)底薪标准: 2.1初级销售员:试用期2000元(三个月)，转正后2600元，(学生未领毕业试用期三个月1300 元，转正1500元) 2.2中级、高级销售员:底薪1700元
2.3销售员工作时间满一年，从次月起底薪增加200元，以后逐年等额递增。 2.4发放时间:次月5号发放。
(三)责任工资(行政按全公司平均单数计算):根据不同业绩指标，设定不同责任工资，如下表: 发放时间:次月5号。 5 (四)津贴:销售员的津贴包括三大部分，分别是全勤补贴、级别津贴、福利津贴
4.1全勤津贴:200元，全勤补贴随底薪一同发放，销售员全勤考核参见《办公室管理制度》。 4.2 级别津贴: 销售员分为初、中、高三个级别，各级别享受的津贴如下，
级别津贴随底薪一同发放
4.3福利津贴:每逢生日当月提供生日津贴200元，以现金或实物形式发放。 转正后不交住房公积金则+500元住房补贴。
(五)佣金:根据不同业绩指标(AFYP)，按照实际扣款金额设定不同的佣金标准。
《佣金规则表》的标准模板如下: 发放时间:次月5号。 佣金规则表——TSR (六)激励奖金: 激励奖金:各产品、各组将定期或不定期举行各种激励活动，在激励活动中表现优异者将享受激励奖金。激励奖金的具体考核办法和标准、要求参见届时最新的《激励活动办法》。 三、销售员各级别业绩标准
3.1高级销售员 AFYP 80000/月
3.2中级销售员 AFYP 40000/月 3.3初级销售员 AFYP 20000/月 3.4组别与产品更换之业绩计算方式
3.4.1销售员在当季转换产品，其当月业绩计算方式如下 6 当月业绩=产品金额 +特殊产品(分期付款)首付金额。
3.4.2月工作天数不足1月，按实际工作天数计算。 四、销售员试用转正标准: 试用期员工转正标准:月均AFYP 20000五、销售员各级别的定级方法及薪金计算法则: (一)试用期员工转正定级: 5.1.1 月均AFYP达到20000定为初级销售员 5.1.2 月均AFYP达到40,000定为中级销售员
5.1.3 月均AFYP达到80,000定为高级销售员 5.1.4 非计划类产品的业绩考核标准另行规定。
5.1.5 转正定级的工资调整将在转正的次月进行相应调整，绩效考核的考核期限也将从转正的 次月开始计算。
(二) 已转正销售员晋级标准: 5.2.1 初级销售员月均AFYP达到40000晋级为中级电销 5.2.2 初级或中级销售员月均AFYP达到80000晋级为高级电销
5.2.3 销售员晋级考核原则上每季度末进行一次，于次月月底前公布。转正员工转正时间不
满一个月的不参与当季考核。 (三) 已转正销售员降级标准: 5.3.1高级销售员月均AFYP低于80000降为中级销售员 5.3.2中级销售员月均AFYP低于40000降为初级电销
7 5.3.3销售员降级考核原则上每季度末进行一次，于次月月底前公布。 六、销售员各级别的淘汰标准
试用期及转正员工:月均AFYP低于10000予以淘汰 七、其它 上述情况之外的特殊情况，报校负责人批准。 8
第二篇：销售团队工作总结
团队，即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。由于中国市场各个行业的不断整合，行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心，这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。
目前，由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行，区域市场内的业务工作，还是停留在“单打独斗”的层面上，团队合作失去了意义，甚至出现的1+1
一个优秀的团队，它至少应具备3个条件：1、优秀的核心；2、制度完善；3、团队文化。现在，我们就一同分享我对“营销团队建设与管理”的理解。
一、队长>领导
无论怎样，任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境，带领大家走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格，因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外，在营销团队的管理中，很多是体现合作协调的管理，而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中，有很多业绩突出的业务经理，每天不停地忙碌，业绩可能上来了，但其手下对工作不知如何开展，甚至把完成销售报表当作主要工作，这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时，团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况，区域经理每天忙于各种总部的报表和会议，很少参与业务工作，对下属的工作也没有很好的指导和监督，团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢？我认为可以从如下3个方面入手：
1、树立核心形象与威信
很明显，公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩，也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力，下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下，尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练，他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的，这可能是工作做得不到位，或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机，去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中，就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时，不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任，有利于你树立威信。
2、创造一个良好的沟通环境
对于沟通的力量，是不容置疑的。有意见、有矛盾，不说出来会积怨；出现问题相互推诿，可能出现更大的问题，这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在，假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢？我认为有如下几个方面的原因：
A领导核心官僚化，做事武断，认为自己总是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的领导核心身上。具体表现是团队成员对领导人的称呼上，假如只有5个人的团队，成员对领导的称呼是什么“经理”、“主任”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅，称“领导”、“老大”次之，最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子，“联想”公司老总杨元庆，为了更好地与“联想”的员工沟通，要求每一个员工不要称呼他老总，统一叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然，我并不是要求每一个团队都必须这样，可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。
B建立沟通平台，一般销售工作有很多的例会，可以通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题，还要多一些表扬与肯定的声音。另外，还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员的想法。
C多一些集体活动，很多外企在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感，另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。
3、合理分工各尽其才
在营销行业里流行着这么一句话；只有优秀的团队，没有优秀的个人。而我的理解是：优秀的团队里，每个一人都优秀。经过20多年的市场经济，很多行业都进入了相对的品牌消费时代，也就是说营销工作主要是在终端市场的精耕细作――勤。在大的营销规划方面都有公司总部营销高层的工作指引。这也是营销由“营销英雄”时代进入“制度模式”时代的标志。在这种情况下，团队领导的日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、监督。但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度，是一件不容易的事情。一般来说，区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。但这不能发挥个人的特点，最好的方式就是“纵横分工”，即是在区域细分、分品类的基础上，根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。比如现场促销活动、客户人员培训、销售数据整理等。这就需要团队领导了解队员的特长，协调好队员的工作，以充分各自的才能。
二、制度建设与执行
无规矩不成方圆，制度的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论，而不是团队领导自己决定。它的内
容包括：日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度。而且是可以执行的。我了解到有这么一个营销中心，它的日常工作要求每天（冬季）早上8：30准时到办公室，制定的依据是公司总部要求早上7：00起床，7：30晨读。我认为这是很难执行的，也是没有必要的。要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况，就是前一晚的业务应酬，就不能保证这个工作时间。可想而知这个制度的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8：30上班是一个错误，而是说明制度的可执行性。
在这里我阐述一下各种制度的目的和内容：
1、考勤制度，目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。
2、会议制度，目的是讨论解决工作中的问题和提供学习的平台。内容是周例会、月例会、公司例会。
3、台帐制度，目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。
4、激励制度，目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与肯定；经济奖励；提升奖励以及公费旅游等。
三、团队文化建设
俗话说：态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度”，它决定团队效力是否1+1>2、团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。
而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了，这是可以理解的，总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容，我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。，因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。
四、个人与团队共同进步
不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人，不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动，是非常必要的。从另一个方面看，业务工作有强烈的态度需求，在一个地方工作久了，换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如，在你的团队有优秀的人才，团队就应给他激励的考核。在这个时候，团队的领导
就应该向公司推荐人才，并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。
综上所述，营销团队的建设需要一个既有业务能力，又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里，我主要强调的是团队的工作沟通水平和团队文化的建设。无论从事什么工作，工作中的乐趣是最重要的，它可以让人最大可能地发挥潜能，这是公司与个人双赢的结果。
第三篇：销售团队工作计划
为了顺利实现公司的既定销售计划及任务，有必要建立一个完整的，富有卓越销售力和工作效率的销售团队，是整个销售部正常运作，发挥销售的组织、控制和调整作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现。
本计划主要针对销售部体系、职能范围内的组织和管理;销售团队的建设和培训;销售团队激励机制等作一规划，以期顺利有序的完成销售团队的组建，进入销售工作的实际开展中。
目录：
一、销售团队的组织架构设计
二、销售团队的激励制度
三、销售团队培训
四、管理流程制度化
销售团队的组织架构设计
销售经理：制订销售计划、确定销售政策、设计销售模式、销售业绩的考察评估、销售渠道与客户管理、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
销售主管：
1、完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求;
2、在销售经理的工作部署下，制定销售的周度计划和月度计划，确认重点目标销售产品和目标客户，并在销售成员协助下完成所有指定目标客户的跟进和维护;
3、不断建立和完善销售网络，带领和督促销售成员达到既定销售目标;
4、完善重点潜在客户的跟进工作，完成重点客户的跟进和维护;
5、勇于探索和创新，善于将自己和销售成员的工作经验加以归纳和提升，向上级领导提供可行性建议。
销售专员：
1、建立团队文化的几点要素
1、成就的认同。
2、互相协作，不推诿，不抱怨。
3、有共同地切实可行的业务目标和实行路线。
4、竞争，团队内部的竞争以及团队之间的竞争。
2、建立共同目标观念
1、每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。
2、安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。
3、内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
4、鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。
5、销售团队中任何人的杰出表现都要让公司知道。
销售团队的激励制度
一、职位的奖励
根据个人的能力设置不同的职位来激励和肯定销售团队成员的能力。如：成员--销售组长--销售副经理--销售经理，等。
二、业绩的奖励
设置不同的业绩奖励可以激发销售人员的斗志和激情，从而使工作更加有意义，从而会给公司带来更大的效益。
如：月销售100万的产品提成1万，月销售200万的产品提成3万，等。
三、福利的奖励
公司设置福利可以增进公司和员工的感情，可以为公司留下雄厚的人力资源，能够更好的发展公司。
销售团队培训
一、产品知识的培训
定期组织销售人员做产品知识的培训，加深对产品的认知及熟练运用实际当中，让销售人员快速掌握商品构成要素及用途等，正确熟练的在操作当中解答客户所提问的疑问并推荐相关的产品。
二、客服技巧的培训
定期组织销售人员做客服销售相关的销售技巧的培训，增加销售人员的相关销售技巧和经验，使其能更好的把握客户、更好的转化客户，从而销售更多的产品，为公司创造更多更大的价值。
三、其他培训
公司定期可做一些其他的培训，如：礼仪、礼节等方面的培训，提高公司销售人员的素养和素质，从而提高公司的形象。
管理流程制度化
完善完美的销售的前提条件是有一个销售流程的制度化，通过这个制度化，公司才能按照完美的流程来不断的发展壮大!
第四篇：21年销售年度个人总结
不知不觉，来到公司工作已经满三个月了，来到公司的这三个月里，无论是在工作还是在生活中，我都学到了很多知识。
在工作上，通过这三个月的学习，我发现销售是一门很深的学问。其实在进入公司投入房地产销售的工作之前，跟其他大多数没有接触过这个行业的人一样，我的心里对这份工作多少带着一些抵触，后来参加了这份工作，一开始的我对这个行业所了解的也还很少。但是通过这三个月的学习和发展，我发现自己越发的爱上了这个领域。
首先，刚进入公司，对我们公司的企业文化及各个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与多个同事深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。
其次，由于进入公司时所有的住房已基本售罄，唯有几套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合地产大气之风的置业顾问。
在生活中，我本来是一个粗枝大叶的人，原本的我对待生活中的一些小事总是抱着一些无所谓的态度，但是进入公司的三个月以来，我逐渐认识到，细心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我听过这么一个同行的故事，有一个从事房地产的小职员，刚进入公司，什么都不懂，看着前辈们的销售业绩每个月都在上升，再看看自己进入公司一个多月来毫无销售业绩，他万分焦虑。但是他懂得一个道理：勤能补拙。所以之后的每一天他都向领导申请值班，自己一个人在办公室里接听电话，刚开始的一个人的日子很闷，打电话给客户询问也总是遭到拒绝，但是皇天不负有心人，有一天，他还是一个人在办公司值班，突然进来了一个中年男人咨询房子，男人的穿着好像并不觉得他有钱，但是他还是细心的回答了他的问题。第二天那个男人又来了，指明要他过来，然后男人在他的手上买了好几套房子，为此他得到了上级的褒奖，而且职位从此上升。
由于进入公司的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，后来自己会多学多问，另一方面也有领导的鞭策，同事的提点，所以之后的我慢慢的成长起来。感谢领导和同事的帮助，让我学会了很多。
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！
第五篇：21年销售年度个人总结
一、指导思想
以中共中央、国务院办公厅>为指针，以基础教育改革为契机，以推动家长走进新课程与子女通行为重点,办好家长学校。家庭是一切教育的第一场所，随着现代化的发展，家庭教育已成为人类早期教育的自然延伸，家长学校将为沟通学校和家庭，普及家庭教育知识，提高家庭教育质量起到极大的推动作用。通过开办家长学校，进一步密切家长与学校的联系和合作，纵深素质教育，使家庭成为学生素质教育的又一主阵地。
二、工作目标
1、适应社会主义市场经济体制下家庭教育的新形势、新特点，构建学校、家庭、社区教育科学体系。
2、帮助家长转变教育的三种观念，树立正确的社会观，帮助孩子解决信仰危机、理想危机、道德危机、心理危机；树立正确的人才观，明确现代社会需要的人才标准，育儿观，要变“养儿防老”，“望子成龙”为“为国育才”。
3、帮助家长改进教育子女的方法。变“主观型”为现实型，变封闭型为开放型，变独断型为民主型；变突击型为经常型。
4、帮助家长掌握青少年学生身心发展特点，及时做好孩子生理上和心理上的疏导，引导孩子安全渡过“危险期”。
5、使家长熟知“家长行为规范”全部内容，并明确严以律己与子女良好道德形成的关系。
三、具体要求与措施
（一）加强组织领导，做到四落实
1、组织落实：健全组织机构，成立学校“家长学校”委员会，每学期召开一次到二次各级家长委员会会议，研究当前家庭教育，学校教育，社会教育的动态，商讨办好"家长学校"的措施和方案，及时反馈家教信息，收集并反映家长对学校工作的建议和意见，协调并参与学校管理，进一步提高管理的实效。
2、时间落实。"家长学校"上课学习时间，一般每学期安排1-2次，每次授课可集中进行，也可分年级进行，每次课后都安排班主任及任课教师与家长见面交换意见。
3、教师落实。家长学校聘请学校教育教学及管理经验丰富的教师担任教师，聘请家庭教育方面的有关专家作家长学校顾问，并作理论报告。
4、教学内容落实：根据不同年段的学生安排具体的教学内容，做到有计划，有序列地进行，使教学内容序列化，系统化。并且要求认真备课，力求课上得精彩、实用。
（二）健全制度，规范管理
1、建立各项制度，实行制度管理
①建立考勤制度。制订《家长学校家长上课签到表》和《家长学校上课制度》；
②建立考评制度。对每学期所学内容，利用问卷形式对家长进行知识考查，了解家长对所学知识的掌握情况；
③建立教员备课制度。要求教员认真落实学校家长学校工作计划，积极准备，认真备好一节课，上好一节课。
④建立意见反馈制度。学校制定征求家长意见表，定期发给家长，然后回收反馈，并对班主任建立家访制度。
2、建立评先表彰制度。制订《优秀家长评选条件》每学年评选一次优秀家长，评先的优秀家长由学校发给荣誉证书。
（三）加强教学研究，提高业务水平
1、定期组织家长委员会成员召开会议，研究并解决家庭教育有关问题。
2、定期组织教员学习家庭教育理论，提高业务水平；
3、利用适当的机会组织教员与兄弟学校进行交流学习。