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心态对于一个人的影响到底非常大,心态好,生理健康,能力增强,潜力能够得到最大发挥;心情不好,生理差,能力差,潜力无从发挥。
对于保险电话营销员来说,保持以下十种心态能达到最好的展业状态:
一、付出的心态。成功前的“推销之神”原一平,曾经穿破了 10000 只鞋子,行程相当于绕地球 89 圈,并且说:“我的座右铭是比别人的工作时间多出 2—3 倍,工作时间若短,即使推销能力强也会输给工作时间长的人,所以我相信若比别人多花 2—3 倍的时间,一定能够获胜。我要靠自己的双脚和时间来赚钱,也就是当别人在玩乐时,我要多利用时间来工作,别人若一天工作 8 小时,我就工作 14 小时。”电话营销人员就需要这种付出的心态,才有可能和机会走向成功。
二、积极的心态。电话营销是一件充满坎坷与挫折的工作,电话营销人要想出人头地,要想比别人做得更好,就必须拥有一颗积极的心态。
三、自信的心态。做电话营销,有信心不见得会赢,但没有信心却一定输到底。
四、学习的心态。电话营销是一门学问,需要电话营销员活到老,学到老。一个优秀的电话营销员,一定是一个会学习的电话营销员。电话营销员成长最快的捷径就是向别人学习。
五、乐观的心态。面对同一件事情,不同的心态就会得出不同的结论。同是半杯水,乐观的人说是半满的,悲观的人说是半空的。
六、恒心。
七、耐心。一个推销新手工作了一段时间后,因找不到客户,向经理提出辞呈,经理问:“你为什么要辞职呢?”他坦白地回答:“我找不到顾客,业绩很差,只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口,指着大街问他:“你看到了什么?”推销员回答:“人啊!”“除此之外呢,你再看一看。”“还是人啊!”经理说:“在人群中,你难道没有看出很多的准顾客吗?”推销员恍然大悟,马上收回了辞呈。顾客来自准顾客,而准顾客满街都是,问题是如何找出来,有没有耐心找出来。
八、诚心。俗语说“心诚则灵”,这句话对当今的电话营销人来说尤其重要。
九、敬业。电话营销是一项系统工程,而要想超越别人,成就自己,还必须有一颗敬业的心态,就如我们经常说的“你想当老板,就必须具有当老板的敬业心态。”
十、爱心。
16条小提示
第一, 拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,
态度,资讯)。
第二, 拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真
诚。
第三, 第四, 第五, 第六, 第七, 第八, 第九, 第十, 第十一,第十二,第十三,第十四,第十五,第十六,不可拐弯抹角地讲一些无关事情。
不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。
拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非。
讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力。
听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之间的紧张气氛。
第八,
绝对相信你的产品适合顾客,详细推介产品带给顾客的好处。
约访电话,切忌第一次拨打电话详谈产品内容。
称呼对方名字一定要热情,说两三句话要提及一下对方的名字,会显得友好。
恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。
尽量少用专业术语,及“嗯、这个、那么”等。
切记不要逐字逐句阅读文字材料,成为照本宣科的传声筒。
告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址,以便顾客跟你随时联系。
如果手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者约定时间给对方打过去,再接听电话。
一件事可以通过见面解决,也可通过打电话解决,应选择打电话。
注:语速120—140字/分钟,不能太快或太慢。根据客户调整调整更好。
清晰度、吐词清晰、语气平和中有激情、耐心中有爱心。
热情度、带笑的声音。
一定要注意,不要以为对方看不到我们在态度上就所倦怠。正因为客户看不到我们,我们所有的一切都只能靠声音去传达。更应该注意态度与声音的训练。
电梯规章制度
弱电规章制度
电站规章制度
电商规章制度
电力规章制度
总则
第一条:本社团的全称为"塘沽一中计算机社团"。
第二条:塘沽一中计算机社是以学生为主体的交流学习性的组织,受校团委、学生会领导监督和管理。
第三条:本社团的活动原则是脚踏实地、实践学习、突出特色、服务大局。
宗旨
1.带领更多同学了解计算机,掌握计算机的基本操作。
2.社团本着互相探讨、互相学习、互相促进、共同提高、注重实践的精神努力学习、勤于钻研、勇于进取、勇于开拓,以提高会员的计算机水平。
3.普及计算机知识,繁荣校园文化。
会员入会的要求和手续
1.凡塘沽一中高一学生,能遵守校纪校规,承认社团章程,愿意加入并积极工作者,均可加入本社团。
2.学习成绩符合学校规定要求。
3.每年吸收一至二批会员,人数不限。
会员的基本权利和义务
1.会员平等地享有社团组织的各项活动和权利。
2.认真学习计算机知识,努力提高操作技能。
3.会员应执行社团的一切正确的决议。
4.每个会员都有义务进行学习心得交流并提供数据。
5.对社团工作提出建议、倡议和有根据的批语。
6.积极参加社团活动,加强本会的凝聚力和竞争力。
7.关心社团建设,自觉维护会员间的团结。
8.自觉抵制和反对计算机黄.赌.毒以及网络传播的反党、反动言论。
组织制度
1.社团将举办各种活动,以加强会员的交流。
2.会员在会内无论职位高低一律平等。
3.入会采取自愿原则,连续三次无故不参加社团集体活动都作自动离会处理。
社团经费来源
1.本社团是立足校园,非赢利性学生社团。
2.捐赠和赞助。
3.社团有偿劳动所得和其它收入。
社团经费用途
1.计算机科学技术讲座和交流活动。
2.进行技术宣传和技术服务。
3.有意义的其它活动。
内部管理
1.社团成员互相团结、互相沟通,以增进全校广大同学的计算机水平为目的。
2.凡本社团成员都应积极参加本社团组织的各项活动。
3.集体上机时,会员必须保持安静和室内卫生。
4.上机时,严禁玩游戏,不得损坏机房的一切设施,不得改变机器原来的位置,上机时间禁止玩游戏,上网聊天。
5.凡本社团,有义务服从社团的各项活动的安排,支持并积极参与。
6.会员平等地亨有社团组织的各项活动和权利。
7.每个会员都有义务进行学习心得交流并提供数据。
8.积极参加社团活动,倡议和有根据的批语。
9.会员必须遵守社团规章制度,维护社团荣誉并积极主动参加社团活动。活动期间,每位会员不得无故缺席,有事可事先向会长或副会长请假,无故缺席者三次,作自动退会处理,请假三次作一次旷课处理;请假五次作自动退会处理。
10.会员不准迟到或早退(特别情况除外),迟到、早退累计八次作退会处理并不于退会费。
11.社团成员凡在上课期间不予合作,对社团有不良影响者,社长有权免去社员资格。
12.希望社团成员提供宝贵的建议,遵守制度,共建我们自己的社团。
奖惩制度
1.对工作积极主动,责任心强且有一定的领导才能者,可视情况定为社长或副社长的候选人。
惩罚制度
1.对本社团工作漠不关心,且不服从社团各项安排者可给予必要的、适当的批评,情节严重者可给予除名处理。
2.对社团章程不服从,在上机中出现严重失误者给予适当怨罚或视情节严重者可给予取消社员资格。
附则
1.社团会员尊重中博大局、服从学校领导。
2.本章程的解释权属于计算机社。
3.本章程自社团成员大会通过及团委批准之日起生效。
2计算机社团规章制度
第一条:外语系计算机社团是由外语系软件专业主办的学生团体组织,是全校性、专业性和服务性的学生社团组织,是我校计算机优秀技术人才的荟萃地。
第二条:社团宗旨和目标是:我们社团将本着“服务同学,锻炼自己”来提高会员的专业知识水平和实际操作能力。
第三条:本社团在宪法、法律和校纪校规范围内活动,不得从事与本社团宗旨无关的活动,本社团须服从系、团委的领导和管理。
第四条:本社团面向全校招收会员,会员经过申请、面试、注册后即可成为正式本社团会员。
第五条:本社团会员有义务将本社团发展下去,团结一致,集体荣誉感强,使本社团不断成长和壮大。
第六条:对本社团做出突出贡献的会员,申报系和学院,给予一定的奖励。
第七条:本社团以外语系软件专业教师为指导,由正副会长发起和成立,本社团成立后,正副会长负责本社团的主要管理工作,在重大问题上有决定权。
第八条:本社团分以下部门:秘书部、技术部、外宣部。
第九条:本社团定期在校内开展各种具有思想性、学术性、科学性、趣味性的活动,丰富校园文化生活,促进学生健康成长。
第十条:对规章制度和章程的修改须经本社团各主要负责人商议,经全体会员表决通过。
第一章 总则及宗旨
总则:
一、天津商务职业学院计算机社团是由外语系软件专业主办的学生团体组织,是我校锻炼计算机优秀技术人才的基地。
二、本本社团为全校性、专业性、服务性的学生团体组织。
三、本本社团的目标是通过专业知识讲座的举办,以及形式多样的技能竞赛活动的开展,培养同学们对计算机的兴趣,全面提高会员的专业知识水平和实际操作能力。
宗旨:
1.带领更多同学了解计算机,掌握计算机的基本操作。
2.本社团本着互相探讨、互相学习、互相促进、共同提高的精神努力学习、勤于钻研、勇于进取、勇于开拓,以提高会员的计算机水平。
3.普及计算机知识,繁荣校园文化。
4.用所学知识服务学院。
第二章 会员管理
一、满足以下条件者均可申请加入本本社团:
1、凡天津商务职业学院学生,能遵守校纪校规,自愿拥护本本社团的章程,愿意加入并积极工作者,均可加入本本社团;
2、计算机方面有一定基础的本院学生;
3、热心本社团工作,积极支持本社团工作的计算机爱好者。
二、会员入会程序:
1、提交入会申请书及个人简历一份;
2、由本社团管理部审核,并确定面试人员;
3、参加面试,由本社团内部裁决后进入本社团。
三、会员权利:
1、享有本本社团的选举权和被选举权;
2、享有获得参加本社团举办各项活动相关资料的权利;
3、对本社团工作的批评、监督、建议、表决权。
四、会员义务:
1、自觉遵守本社团章程,认真执行本社团的决议;
2、积极参加本社团举办的各项活动,努力完成本社团委托的各项任务;
3、潜心钻研计算机应用技术,积极带动会员讨论、交流、学习;
4、不徇私,各类赛事做到公平、合理;
5、禁止在本社团机房上传未经本社团审核的软件及散播反动、淫秽等不健康内容;
6、会员自愿退会要写书面申请,经本社团批准后连会员证一并交回;
7、历届成员不得对本本社团造成不良影响,否则追究其责任;
8、会员自觉维护本社团声誉,不做有损本社团声誉的事;
9、本社团负责人要积极参加本社团组织管理事务,为其他会员服务。
10、会员必须遵守本社团规章制度,维护本社团荣誉并积极主动参加本社团活动。活动期间,每位会员不得无故缺席,有事可事先向会长或副会长请假,无故缺席者三次,作自动退会处理并不退会费,请假三次作一次旷课处理;请假五次作自动退会处理并不于退会费。
第三章 本社团内部管理
一、经费来源:
1、会员缴纳的会费;
2、通过自筹经费和赞助。
二、本社团经费用途:
1.计算机科学技术讲座和交流活动
2.进行技术宣传和技术服务
3.有意义的其它活动奖励费用
三、经费管理:
1、本社团副会兼秘书部管理本社团会费;
2、专人管理,专款专用且每次写清支出原因,管理人签字后方能支出,并定期公开帐目;
3、经费管理人员必须进行会计核算,实行会计监督,管理人员调动或离职时,要与接洽人办理交接手续;
4、经费为本本社团所有,任何单位、个人不得以其他原因侵占或挪用,否则追究其责任。
四、召开例会:
1、本社团例会每周至少召开一次,各部负责人向上汇报工作总结。 例会由会长主持,会长安排下阶段工作,指导老师在指导工作。
2、各部不定期召开会议,由本社团会长主持,全体会员参加。
3、会议通知、会议事务安排、会议记录、会议考勤等工作由组织部具 体负责。
4、与会者不得迟到、早退及无故缺勤,特殊原因须事先做到书面请假, 开会期间不得大声喧哗,交头接耳,不得吸烟,吐痰。
5、无故不参加例会者,给予公开批评,警告以及罢免该同学的社团职 务。
6、在期末评定时,对计算机本社团所有成员进行评比考核,将给予不 同程度的评定加分,对于表现突出者学期给予表彰。
7、不准不经本社团的允许以本社团的名义私自拉取赞助。
第四章 本社团组织机构
一、本社团负责人定期由管理宣传部选举产生,各分部负责人由会员选举产生。本社团如需更换负责人,须到系履行变更手续。本社团设会长一名,副会长一名,分秘书部、技术部、外宣部。各部各设部长一名,具体由各分部自行处理。
二、各项活动由外宣部策划,活动后各部长向本社团负责人总结活动总结。
三、本社团受外语系软件专业办公室,监督和指导本社团的活动。
四、本社团负责人员由:会长、副会长、秘书部长,技术部长,外宣部长组成,具体工作由各部长执行负责。本社团举办的各项活动由负责人之间协调完成。
会 长:统筹全局,协调各部。对于经费的审核。负责各活动全局发展动态进程并及时做出适当调整。做出本社团短中长期的发展目标并实施负责本社团一切组织活动和日常事物,指定和安排会内活动,制定计划,方针。具有最终决定权和否决权。
副会长:辅助会长开展工作和向各部门的部长传达任务,以及督促各部门的一切活动。对新会员及秘书团成员进行管理。在每次活动后,抽样调查会员的反馈情况并对此做出总结。做好各部门的指导工作,主持本社团内部会议。并协助会长处理有关问题,如会长不在,行使会长职权。
部 长:负责会员培训问题,指导会员学习,日常组织上机由本社团副部长协助。
秘书部:
主要负责理事会和各部门的上传下达工作,会议记录,文件起草,档案备份和其他日常事务,策划本社团活动,起草策划书,活动结束后记录活动总结,等。配合会长和副会长搞好各项活动。
外宣部:
负责策划每一次活动开展的全程和每次应具备的活动用具,赛场布置并负责每次活动中的文艺节目的插入和有关活动的组织。并设制各类活动的海报,展版结合本社团整体规划,协助其他部门策划各种形式的校内外宣传活动。
组织外部事项,本社团活动拉赞助,保证本社团活动经费充足。
技术部:
1、负责协会的网站制作。制作和完善协会的网站,及时更新协会网站的内容。完善好协会网站、有充足的人员资源的基础。
2、应积极承接社会、学校和其他学生社团的网站制作工作或者软件的制作工作,通过这些外部工作,进一步锻造计协的技术团队,提高计协技术人员的技术水平,增强计协的技术优势。
3、在协会有关于计算机硬件或软件方面的活动时,作为主要负责部门参与活动组织。
4、协助各部门并处理硬件或软件技术方面的问题,接受会员关于计算机软硬件方面的咨询,帮助会员解决软硬件方面问题。
第五章 发展展望
我们将倾向于服务性社团的建设。由于目前普遍的同学都拥有了属于自己的计算机,但在使用过程中我们还面临着各种各样的问题,有些问题可以自己解决,但有些问题却需要具备一定的的计算机和网络运用基础的人去协助解决,这为同学们带来了许多不便。为此,我们协会将本着“服务同学,锻炼自己”的原则,定期或不定期地为同学们答疑解惑,解决相关技术问题。另外,如果有的班级或其他社团有需要,我们将帮助他们制作班级或协会网页、制作相关活动的视频等。除此之外,我们还将举办一系列相关活动,为那些计算机水平卓越的同学提供一个展示自我的机会,从而使同学们更加合理地使用计算机及网络。
附则
1.本社团会员须尊重本社大局、服从本社团领导。
2.本章程的解释权属于本计算机社团。
3.本章程自即日此起开始生效。
电子商务公司规章制度
第一章:员工守则
一、标准
一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表
员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。
(一) 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄;
(二) 上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)
(三) 员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
(四) 员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。
三、行为规范
为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范
(一) 员工按照公司规定的时间上下班,不迟到、不早退;
(二) 接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;
(三) 员工在岗期间,不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如:聊天,网络游戏等);
(四) 员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。除规定人员外,其他人不得轻易在公司上网,如特殊需要,需经经理或主管同意方可。
(五) 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗,以免造成不必要的损失,严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动,违反此规定的,将处以50-100元的罚款;
(六) 员工应绝对遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
(七) 如员工无特殊原因,应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上,并对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。
(八) 员工如遇特殊情况不能到岗上班,须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。
(九)员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。
第二章:行政上班制度
一、总述
(一)、主管负责公司考勤工作,包括制度解释及完善,组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作。
(二)、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。
二、日常出勤规定考勤制度
(一)、周一至周日全员在岗。每天2人值班,1人为主班,1人为配班;其余人员按行政班工作时间上下班;行政班工作时间为:上午8:00-11:00,下午14:00-17:00;主班上班时间为:上午7:30 - 11:30;下午15:00 - 22:00;主班第二天休息;配班上班时间为: 1
9:30 - 17:00,中午不休息;
(二)、每日工作时间为:上午8:00――11:00;下午2:00――5:00;
(三)、员工应自觉遵守上下班时间,到上班时间本人还未到岗,即为迟到;凡未到下班时间,提前离岗,即为早退,早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。
(四)、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下,由直接主管领导签字,交办公室备案,否则视为旷工;如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任,公司将视情节轻重给与处罚。
(五)、员工请假须提前一天申请,经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假,即员工请假期间,不计工资;
(七)、迟到早退的处罚规定
1、迟到或早退3次,15分钟以内罚款30元,15分钟―30分钟以内罚款50元,30―60分钟罚款100元,半小时以上按旷工半天论处。
2、凡每月迟到或早退超过二次者,依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分,屡教不改者除名。
三、旷工的处罚规定
1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处;
2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。
3、委托或代替他人签到者,一经查明,双方均以旷工处分,同时罚款300元。
4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。
5、员工无故旷工一次扣人民币100元,两次扣人民币300元,连续矿工两日,或一年旷工累计三日者,公司将予以开除。
6、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室,特殊原因电话通知办公室,否则视为旷工。
7、如需外出提前向办公室说明外出原因,否则视为早退。
四、请假规定
除非特殊情况,员工请假必须提前办理请假手续,到办公室领取《请假申请单》,并依人事权限给予审批后方为生效;否则按旷工处理。
1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者,应补办请假手续;
2、员工因病或非因工伤请假超过一天者,须持医院开具的病假证明办理请假手续,连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准,3天以上由主管领导批准。
3、员工到医院看病视为病假,以实际离岗时间填报病假申请单,办理请假手续。
4、员工医疗期自病假之日起计算。
五、事假规定
1、员工确因私事须亲自处理,可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请,办理相应请假手续;
2、请假期满,如需延长,应提前办理请假手续,经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时,可采用通讯办法报告相应主管上级,事后补办手续;
3、员工因特殊原因迟到,经补办请假手续可作为事假处理;
4、员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准,两天以上由主管领导批准。
5、病假、事假为无薪假。
八、加班规定
1、本公司如因工作需要,可于办公时间以外指定员工加班,如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。
2、公休日加班可补休,补休时间由主管批准安排,交办公室备案办公室无备案的不予承认。
第三章:办公用品的购买
1、统一限量,控制用品规格以及节约经费开支,所有办公室用品的购买,都应由办公室统一购买。
2、定购数量:根据办公用品库存量情况以及消耗水平,向办公室报告,确定定购数量,必须以书面形式提出正式申请,经主管经理审批确定后,通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司。
3、采购方法:在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则,订购所需要的办公用品。
4、支付:收到办公用品后,对照订货单开具支付发票,经主管及主管部门经理签字后,转交给出纳负责人支付或结算。
5、发放:办公用品原则上由公司统一采购,分发给各部门,如有特殊情况,允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购,在这种情况下,办公用品管理部门有权进行审核。
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长远办公用品发放规定
一、本公司为规范办公用品的发放工作,特制定本规定。
二、公司各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。
三、各部门须指定专人管理办公用品。
四、采购人员须根据计划需要采购,保证质量。
五、办公用品入库和发放应及时记帐,做到帐物相符。
六、任何人未经允许不得私自挪用办公用品及其他物资,物品要做到类别清楚、码放整齐。
第四章:卫生制度
一、办公室日常卫生由配班人员负责;其他人员保持自己办公桌周边整洁,清爽;
二、积极参加公司的每一次大扫除,平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁,严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔;
三、公司内严禁随地吐痰,乱丢垃圾。
第五章:人事管理制度
一、人员入职第一天,应按要求认真填写准员工档案,如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等,公司将无条件开除;
二、正式员工因特殊原因离职者,必须提前一个月向经理提出辞职申请,否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。员工离职时,应将所有公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还公司。
第六章:合同档案管理制度
1、合同文档以年代结合项目性质进行分类编号。
2、保存的合同文档每半年清理核对一次,如有遗失、损毁,要查明原因,及时处理,并追究相关人员责任。
3、合同管理组要加强对合同档案的统计工作,要以原始记录为依据,编制合同统计清单。
4、合同管理组应根据实际需要编制合同档案检索工具,以有效地开展合同文档的查询、利用工作。
5、各分公司、各部门员工可在合同档案管理组查阅合同文档,确因工作需要须借出查阅,须经分公司、部门主管领导签字同意后,方可在合同管理组办理相关借阅手续,以影印件借出。合同原件无特殊情况不得外借。
6、合同文档的保存条件:防火,防潮。
7、合同文档必须专人负责。
第七章:财务管理制度
企业应有较完善的旅行社财务管理制度,并加以实施。具体操作如下:
一、对财务人员的要求
1、所有参与财务管理的人员要有高度责任心, 工作认真负责,按章办事。
2、总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内,如果因特殊情况超出必须经总经理同意方可执行。主管会计要及时做好各项报表和账目,现金会计要及时准确地把每天发生的收支情况报给主管会计,并要谨慎审核各项开支实行钱账分开。
3、现金会计和主管会计一定要配合好,把所有账目要每月一结,每月一核算,每月一公布,做到账款相符,不得拖延。
4、任何人不得擅自挪用公-款,不得损公肥私,一经发现处以1000元-- 5000元的罚款。
二、办公室开支审批
1、所有办公室开支要先做出预算,报经总经理签字批复后凭借条从现金会计处借款,凭发票报销。无批条擅自开支的不予报销,由个人自理。如总经理不在单位时,必须经电话征求同意后方可执行。
2、办公开支必须经总经理签字同意,若时间紧急且有人外出必须电话征求同意后方可执;
3、各位员工的开支要及时报给总经理签字后到财务处报账。
4、所有报销单具一律粘好,干净、利落、美观。
三、团队账目审批
1、所有团队、散客一经签定合同,应及时把所收团款交到财务部,不得个人保留团款,一经发现处以100元---1000元的罚款。
2、原则上团款专款专用, 导游 外出带团需从财务部借款时,现金会计必须查看该团团款回收情况,以计调部出具的预算单上所需金额为准借出费用。如需垫款必须经总经理同意签字,以保持公司正常的现金流量。
3、所有团队的支出一律由计调部出具团队预算单,并签字后报给财务部,财务部要严格审核各项开支是否在预算内,各种票据数
字是否吻合且有效后,方可予以报账。
4、所有团队团款出团前付80%,余款在团队返回后三日之内必须全部结清,出现呆账、坏账追究责任,谁造成的损失谁负责;散客出团前必须全部交清费用,否则不予发团,特殊情况须经总经理批准后方可。
5、所有团队在报账时必须有协议合同、费用确认单、费用明细清单等,缺一不可,否则不给予报账。并装订成册。
四、业务经费开支审批
1、公司所有因业务需要的开支必须事先征求总经理同意后方可支付,否则公司不予报销。
2、业务经费包括:请客、送礼、乘车费、等其他开支。
4、总经理对业务经费进行监督。
五、其它补助
1、员工当月业务电话费用按照各自的标准,月初有办公凭话费清单统一报销,总经理标准:实打实报;部门经理:120元/月,不超过120元按实际发生报销;业务员:80元/月,不超过120元按实际发生报销,
2、伙食补贴按每天10元,30天计算,300元/月,
七、财务部与计调部的合作
1、财务部与计调部之间要协作共进,互相帮助,共同把公司的核心工作做好,为公司的其他工作做好后勤工作。
2、计调部每天下班之前把当天的所出团队情况报给财务部,以便财务及时掌握所出团队的情况,并做好团款的预支。
电子商务部职责以及规章制度2016-09-19 19:15 | #2楼
(一) 总则
1、为加强公司的电子商务部工作,发挥电子商务部在公司部门运作和产品销售的作用,特制定本规定。
2、本制度适用于韩臣服装有限公司电子商务部。
3、公司电子商务部的职能是:
(1)淘宝、拍拍、副平台以及公司独立平台的推广、运作;
(2)对网络销售的支持;
(3)运营部门对推广的监控、数据统计分析、优化;
(4)完成公司交给的其他工作。
4、公司电子商务部部由运营部、推广部、技术部(编辑归到美工部)、客服部以及文案组成。
5、电子商务运营部人员,必须遵守本规定
(二)工作岗位职责
1、电子商务运营总监负责组织本部门的下列工作:由公司管理层组成工作小组,总经办直接领导,工作内容包括:战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。
(1) 电子商务部部门工作计划的制定和计划的监督实施
(2) 负责电子商务网站的整体规划、实施及运营,建立健全销售体系的管理制度和业务流程;
(3) 负责销售网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作
(4) 负责团队的日常管理,制定团队的内部管理奖罚措施
(5) 负责本部门与其他部门的沟通与工作洽谈,定期汇报部门工作。
2运营经理/专员工作职责
(1) 负责网站整体的规划、运营、推广和管理,带领团队执行运营计划;
(2) 在公司经营战略指导下,进行市场调查和分析,组织网站整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等的综合策划,确立网站定位与发展方向;
(3) 组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,
和相关产品的设计、优化
(4) 根据网站定位及运营项目策划,与设计协调确定网站内容的具体规划,并制定具体运营项目的工作计划,团队调动,
人力分配,组织运营项目的实施;
(5) 与其他相关网站、媒体、行业协会及其它相关单位建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
(6) 根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成;
(7) 根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,配置人力资源,对员工进行管理、培训与绩效考核;
(8) 协调网站设计、技术、销售、客服、物流团队工作,建立有效的团队协作机制;
(9) 淘宝商城的运营、推广、销售工作。
(10) 督导销售工作,保证网站数据安全。
(11) 领导交于的其他工作
3、推广经理/专员的主要工作职责是:
(1)店铺活动的策划。
(2)平台的推广计划的制定以及实施。
(3)平台的数据监控和汇报。
(4)新的销售平台的组建和整体装修
(5)客户的问题收集和上报反映
(6)电子商务的会议记录,以及月、周工作总结。
(7)完成公司领导交付的其他工作
4.技术部
(1)负责产品图片拍摄、处理;
(2)网店装修、改版与美化;负责市场营销各种的美工支持
(3)产品标题优化,描述编辑,产品上架等
5.客服部
(1)负责接待进线客户,处理纠纷、退换货、评价处理
、客户答疑
6.文案/企划
(1) 协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写;
(2)负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;
(3)负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写;
(4)协助公司各类刊物的采编工作;
(5)定期更新行业资讯,撰写行业快讯;
(6)负责媒体软文和广告资料的收集与整理
(三)电子商务部工作管理
1、电子商务部工作人员每周五,每月1号向上级管理提交相关统计数据、报表。
2、报表以及统计数据资料必须真实、准确、完整,并符合管理制度的规定。
3、电子商务部工作人员,应根据实际情况,制定工作计划。
4、每日上班必须登录相关销售平台客服号以及工作QQ。
5、上班时间不得做与工作无关事情。
6、认真服务的态度对待每一位客户。
7、与其他部门同事间要互帮互助、共同解决问题。
8、电子商务部人员调动工作或者离职,必须与接管人员办清交接手续。 工作人员办理交接手续,由主管领导监交
(四) 考勤管理
迟到、早退、旷工制度
1、员工上班超过公司上班时间1分钟后即视为迟到,时间为9:00.59
2、员工迟到扣款依据员工职位级别的不同以及迟到时间段的不同而不同。员工
职位级别分为普通员工、管理人员(两个级别)其中,按员工迟到的时间段的不同分为以下四种情况:
A.超过公司上班时间10分钟内的迟到扣款为:普通员工每次扣款10元,
管理人员每次扣款30元;
B.超过公司上班时间在10分钟以上20分钟以下的迟到扣款为:普通员工
迟到早退每次扣款20元,管理人员迟到早退每次扣款50元;
C.超过公司上班时间在20分钟以上30分钟以下的迟到扣款为:普通员工
迟到早退每次扣30元,管理人员迟到早退每次扣款80元;
3、早退
A.员工下班时间提前5分钟离开公司视为早退;
B.员工早退的扣款标准等同于上述迟到扣款的相应标准。
4、旷工:员工有下列情况之一者按旷工论处:
A.上班迟到一个小时以上,却未事先电话告知经理者;
B.未办理请假手续而擅自离开工作岗位者;
C.要求请假,公司未同意而擅自离开工作岗位者;
D.准假期满未办理续假手续而未按时上班者;
E.请假理由与事实不符者。
5、关于旷工的考核标准:员工一年内旷工第一次扣发当月实发工资100元,一年内旷工第二次扣发当月实发工资200元,一年内旷工第三次扣发当月实发工资400元;对于一年内旷工累计超过三次以上或旷工2天以上的,将按自动离职处理,并扣发当月全部工资及奖金。
(五)电子商务部报表制度
1、不定时上交报表和相关统计数据报表、要落实要责任人,专员责任罚款10元一次。主管50元,主管二次迟交罚款100元
2、遭遇客户投诉,属于客服人员的问题。一次处罚10元
3、不服从上级领导管理,专员处罚10元,主管200元。
4、销售提成,根据每月销售流水表,主管、人事按人资提供比例提取绩效提成
(六)电商处罚管理制度
公司员工必须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度,对员工违法/违规行为,将视性质进行相应处分,并视情节情况处以一定罚款。
一、 因触犯以下规定,而产生的罚款费用全部做为电商部门公共活动基金以
及员工奖励。
二、过失认定:违法/违规行为包括但不仅限于下列所举:
1、一类过失:
A.违反国家法纪法规;
B.擅自泄漏公司机密或从事与公司机密禁止事项有关的其他行为;
C.对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒;
D.严重失职给公司造成重大损失(由CEO等股东及各公司领导对严重失职过失进行裁定);
E.本人或教唆他人罢工、怠工;
F.利用公司各义在外招摇撞骗,使公司遭受名誉或经济损失;
作区域。
H.恶意破坏公司财产、设备、器材等;
I.有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响;
J.捏造事实,造谣中伤,破坏公司形象,辱骂或诽谤公司或他人;
K.利用公司赋予的工作职权进行关联交易,或收受商业贿赂以获取个人利益 L.挪用公司应收客户款项用于其它用途;
M.隐瞒公司在外身兼一职或多职同工种类非同工种类工作;
N.提供非公司法人帐号让客户汇款;
O.严禁内部由于抽成比例问题互相走单或对外透露订单;
P.严禁员工为达到签单目的,内部撞单时抵毁对方产品,或暴露产品弱点; Q.禁止员工在阿里巴巴及淘宝网站等类似平台在线经营或兼职;
S.处分措施,予以辞退。
2.二类过失
A.拒绝听从上级人员指挥、监督,属初犯者;
B.在公司看黄色、反动的书刊杂志或浏览黄色、反动的站点;
C.网络部销售人员在未收回全款情况下,找公司负责人索要产品序列号给
客房进行安装产品的行为;
D.未按公司规定安装防毒软件,给公司造成损失的,下载、安装任何类型
的软件(若有工作需要可向网管申请);
E.使用公司电话拨打声讯台,申请网络、信息服务、Q币等;
F.擅自携带未经登记的公物离开公司。
处分措施:书面警告、并处以300元罚款
3、 三类过失:
a) 在公司内部利用公司电脑看影碟,进聊天室进行网络聊天,在线看视
频、听音乐、玩游戏,下载、安装、传播网络游戏等;
b) 不顾公司规定在禁烟区吸烟;
c) 未经许可带公司以外的人进入工作区(视情节严重);
d) 利用公司财物作私人用途(视情节严重);
e) 因个人过失导致工作失误,并造成损失,情节轻微者;
f) 谎报请假理由;
g) 无故不参加公司组织的培训、会议、集体活动;
h) 公司讲究诚信,严禁员工做假行为(包含但不仅限于:准备工作、联
系记录、电话量)工作做假以月为周期,当月累积超过三次(含三次)
辞退;
处分措施:书面警告、并处以100元罚款
4、 四类过失:
a) 培训迟到、早退、旷课,请假未获得批准没到勤者;
b) 上班时间从事与工作无关的事情(视情节严重);
d) 在吸烟区吸烟后乱扔烟蒂者。
处分措施:口头警告、并处以50元罚款
5、 五类过失
a) 上班时间使用RTX、QQ、MSN等各种聊天工具,进行私聊;
b) 员工办公位置内灰尘积淀、纸乱放,桌面物品摆放杂乱无章者;
处分措施:口头警告、并处以20元罚款
(七)附则
1、本规定由电商部负责解释。
2、本规定自发布之日起生效。
附注:为保证公司领导及时了解部门运作状况,电子商务部每周5以及每月5号(前)将销售流水账报主管,由主管上交财务
韩臣服装营销有限公司 2015年6月
电子商务公司-网店规章制度2016-09-19 20:14 | #3楼
第一章:员工守则
一、标准
一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表
员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。
(一) 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄; (二) 上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)
(三) 员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
(四) 员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。
三、行为规范
为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范
(一) 员工按照公司规定的时间上下班并签到;
(二) 接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;
(三) 员工在岗期间,不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如:聊天,网络游戏等),一经发现处以200元的罚款;
(四) 员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。除规定人员外,其他人不得轻易在公司上网,如特殊需要,需经经理或主管同意方可。
(五) 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗,以免造成不必要的损失,严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动,违反此规定的,将处以100-300元的罚款;
(六) 员工应绝对遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
(七) 如员工无特殊原因,应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上,并对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。
(八) 员工如遇特殊情况不能到岗上班,须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。
(九) 员工下列个人情况发生变化时,应及时通知部门经理和办公室;
1
1、 住址和电话。
2、发生事故和特殊情况时的任何联系办法。
(十) 公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知,否则公司予以除名处理。
(十一)员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。
(十二)严禁员工在外兼职,如有发现公司保留随时辞退的权利,且该员工不享有兼职期间的工资和奖金。
第二章:考勤规定
一、总述
(一)、主管负责公司考勤工作,包括制度解释及完善,组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作,并于当月25日统计上月的出勤情况。
(二)、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。
二、日常出勤规定考勤制度
(一)、每周工作时间为:星期一――星期六。
(二)、每日工作时间为:上午8:00――12:00;下午2:00――6:00;本公司所有人员均按规定签到。
(三)、员工应自觉遵守上下班时间,到上班时间本人还未到岗,即为迟到;凡未到下班时间,提前离岗,即为早退,早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。
(四)、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下,由直接主管领导签字,交办公室备案,否则视为旷工;如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任,公司将视情节轻重给与处罚。
(五)、员工请假须提前一天申请,经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假,即员工请假期间,不计工资;
(七)、迟到早退的处罚规定
1、迟到或早退3次,15分钟以内罚款30元,15分钟―30分钟以内罚款50元,30―60分钟罚款100元,半小时以上按旷工半天论处。
2、发现一次不签到罚款50元。
3、凡每月迟到或早退超过二次者,依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分,屡教不改者除名。
三、旷工的处罚规定
1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处;
2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。
3、委托或代替他人签到者,一经查明,双方均以旷工处分,同时罚款300元。
4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。
5、员工无故旷工一次扣人民币100元,两次扣人民币300元,连续矿工两日,或一年旷工累计三日者,公司将予以开除。
2
6、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室,特殊原因电话通知办公室,否则视为旷工。
7、如需外出提前向办公室说明外出原因,否则视为早退。
※ 部门主管违反规定按上述标准加倍处罚。
四、日常规定
1、公司内部员工不允许用一次性水杯喝水,如有发现罚款50元。
五、请假规定
除非特殊情况,员工请假必须提前办理请假手续,到办公室领取《请假申请单》,并依人事权限给予审批后方为生效;否则按旷工处理。
1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者,应补办请假手续;
2、员工因病或非因工伤请假超过一天者,须持医院开具的病假证明办理请假手续,连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准,3天以上由主管领导批准。
3、员工到医院看病视为病假,以实际离岗时间填报病假申请单,办理请假手续。
4、员工医疗期自病假之日起计算。
六、事假规定
1、员工确因私事须亲自处理,可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请,办理相应请假手续;
2、请假期满,如需延长,应提前办理请假手续,经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时,可采用通讯办法报告相应主管上级,事后补办手续;
3、员工因特殊原因迟到,经补办请假手续可作为事假处理;
4、员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准,两天以上由主管领导批准。
5、病假、事假为无薪假。
七、加班规定
1、本公司如因工作需要,可于办公时间以外指定员工加班,如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。
2、员工于加班后填写“加班备案单”经部门经理批准后,再由主管领导批准后,将备案单交回办公室备案。公司将在不影响工作的前提下,由主管安排倒休。
3、离开时按规定签卡。
4、公休日加班可补休,补休时间由主管批准安排,交办公室备案办公室无备案的不予承认。
第三章:办公用品的购买
1、统一限量,控制用品规格以及节约经费开支,所有办公室用品的购买,都应由办公室统一购买。
2、定购数量:根据办公用品库存量情况以及消耗水平,向办公室主任报告,确定定购数量,必须以书面形式提出正式申请,经主管经理审批确定后,通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司。
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3、采购方法:在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则,订购所需要的办公用品。
4、支付:收到办公用品后,对照订货单开具支付发票,经主管及主管部门经理签字后,转交给出纳负责人支付或结算。
5、发放:办公用品原则上由公司统一采购,分发给各部门,如有特殊情况,允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购,在这种情况下,办公用品管理部门有权进行审核。
长远办公用品发放规定
一、本公司为规范办公用品的发放工作,特制定本规定。
二、公司各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。
三、各部门须指定专人管理办公用品。
四、各部门于每月31日前将下月所需办公用品计划报给办公室,办公室于每月6日前一次性发放各部门所需办公用品。
五、采购人员须根据计划需要采购,保证质量。
六、办公用品入库和发放应及时记帐,做到帐物相符。
七、任何人未经允许不得私自挪用办公用品及其他物资,物品要做到类别清楚、码放整齐。
长远办公用品管理规定
一、为使办公用品管理规范化,特制定本制度。
二、本制度所称办公用品为消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四种。
1、消耗品:铅笔、胶水、胶带、大头针、图钉、笔记本、复写纸、标签、夹子、橡皮等。
2、管理消耗品:签字笔、荧光笔、修正液、电池等。
3、回收管理品:墨盒、碳粉、色带等。凡使用过的纸张不得自行撕毁,全部交到前台登记以便使用。
4、管理品:剪刀、美工刀、订书机、启钉器、直尺、打孔机、钢笔等。
三、消耗品应限定人员使用,自第三次发放起,必须以旧替换新品,但纯消耗品不在此限。
四、管理品移交如有故障或损坏,应以旧换新,如发现丢失,负责人员按价赔偿。
第四章:业务员制度
一、业务员每天需写业务日志,整理好自己范围内的业务资料,每周需写业务周报,随时接受上级主管的检查;
二、业务员未写日志、周报的,每次罚款10元,每月三次未写日志,周报者记大过一次,罚款50元,每月五次未写日志、周报者按自动离职处理。
三、总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理,业务主管每次罚款30元。
第五章:技术员制度
一、技术员每周一须交本周计划,且每天下班前需写工作日志并放于工作台面备查;
二、技术员未写日志、周报的,每次罚款10元,每月三次未写日志,周报者记大过一次,罚款50元,每月五次未写日志、周报者按自动离职处理。
三、总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理,业务主管每次罚款30元。
第六章:卫生制度
一、中午在公司用餐者,餐后应第一时间处理好就餐后留下的饭盒及杂物;
二、积极参加公司的每一次大扫除,平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁,严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔;
三、公司内严禁随地吐痰,乱丢垃圾。
第七章:人事管理制度
一、人员入职第一天,应按要求认真填写准员工档案,如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等,公司将无条件开除;
二、正式员工因特殊原因离职者,必须提前一个月向经理提出辞职申请,否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。员工离职时,应将所有公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还公司。
第八章:假期制度
一、享有国家公布的法定假期;
二、婚假:员工可享有5天无薪婚假,外县市的多2天,外省的多3天,员工申请婚假,需出示结婚证或有效证明;
三、丧假:员工遇有直系亲属的丧事,可有三天无薪假期,外县市的多2天,外省的多3天。
四、分娩假期:公司女性员工,可享有无薪分娩假期,假期为产后四星期,连续受雇两年以上的第一胎分娩假期,则可以享有2/3底薪的基本工资的分娩假期。
五、工伤假期按照劳动法执行。
业务人员工薪、晋升及奖励制度
一、市场人员薪资及待遇
二、市场人员业绩要求细则:
普通业务员薪资待遇(试用期三个月):
1、业务代表试用期第一个月业绩必须达到2500元,第二个月必须达到4000元,如果没有达到业绩叫求,则只能享受400元底薪待遇,如业务代表试用期第二个月没有业务,则不能享受底薪。注:试用期不计提成,凡试用期间业绩超过5000元,当月可获得奖金100元;
2、第二个月以后工资:业务员业绩超过3000元,底薪为300元,业绩超过6000元,底薪为500元,提成业绩3%;业绩超过8000元,底薪为800元,提成业绩5%提成另计。
3、试用期说明:
A、乙方到岗日期如在15号之前,试用期时间从当月15号起计;
B、乙方到岗日期如在15号之后,试用期时间从下月1号起计。
4、试用期以后,普通业务代表每月业绩必须达到6000元以上,才能享受500元底薪待遇及提成,如业绩超过8000元,底薪800元,提成业绩5%;业绩在3000元―6000元之间,则只能享受400元底薪待遇及提成业绩3%,如业绩低于3000元,业务代表则不能享受底薪,只按业务量提成;
5、普通业务代表如连续两个月累计业绩达不到3000元,则作自动离职处理。
中级业务代表同上。
高级业务代表薪资待遇:
1、普通业务代表连续两个月累计业绩超过2万元,在第三个月可晋升为高级业务代表:
2、高级业务代表可享受的待遇:
A、底薪800元;
B、可享受相当于直接增员成员佣金2%的“团队业绩分红”;
3、降职条例:
高级业务代表连续二个月累计业绩低于1.5万元,在第三个月将自动降职为一般普通业务代表;
业务主管薪资待遇:
1、达到如下条件可晋升业务主管:团队业绩达到3万/月(平均每人必须达5000元);
2、业务主管可享有的待遇:
A、底薪:1000元;
B可享受相当于直接增员成员佣金3%的“团队业绩分红”;
3、降职条例:
A、团队连续两个月达不到3万/月,或两个月人均业绩少于5000远,底薪与中级业务代表相同;
B、当团队业绩连续半年达不到3万/月,或人均业绩少于5000元,则自动降为中级业务代表。
业务经理薪资待遇:
1、 达到如下条件可晋升为业务经理:
A、团队中有三个正式业务主管;
B、经理可享受的待遇底薪1500元―2000元;
C、可享受相当于直接增员成员佣金5%的“团队业绩分红”;
2、降职条例:
当团队中主管少于2个时,自动降为高级业务代表;
A、试用期业务经理管理的团队如果连续两个月人均业绩每月达到8000元以上,且团队总业绩每月达到4万元,可提前结束适用期,次月转为业务经理,享受业务经理待遇;
B、试用期后业务经理须保证管理的团队人均业绩每月达到8000元以上,且团队总业绩每月达到4万元,如连续两个月达不到标准,底薪降为高级业务代表待遇,如连续三个月达不到以上标准,底薪降为中级业务代表待遇;
三、业务代表提成分红分配标准:
四、业务代表奖励制度
A、业务代表在试用期内,如业绩达到3000元,可获优秀新人奖50元,如业绩达到6000元,可获突出新人奖100元;
B、市场部设立每周销售冠军奖,一周内业务销售第一名并且业绩超过3000元,获奖金50元;
C、市场部设立每月销售冠军奖,一月内业务销售第一名并且业绩超过8000元,获奖金100元;
D、业务代表如果业绩一月超过2万元,可获得优秀业务代表奖200元,业务代表业绩月超过5万元,可获得业务精英奖500元,业务代表连续业绩三个月超过5万元或一个月业务超过10万元,可获得业务突出贡献奖1000元;
E、市场部电话费(手机)报销制度:每月业绩达到2000元可报销30元;每月达到3000元,可报销50元;每月业绩达到6000元,可报销80元;每月业绩达到10000元,可报销100元;每月业绩达到15000元,可报销150元;每月业绩达到20000元以上者,可报销250元。
团队业绩奖金:当公司所有业务团队成员人均业绩超过20000元时,高于人均业绩的成员可共同获得相当于所有团队销售业绩总和1%的团队业绩奖(按平均法则分配)
团队业绩分红中的'直接增员成员佣金包括直接增员成员的个人业绩佣金、奖金及团队业绩分红,工资不计算在内。
电子商务公司规章制度2016-09-19 12:23 | #4楼
第一章:员工守则
一、标准
一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表
员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。
(一) 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄;
(二) 上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)
(三) 员工工作