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发包方(甲方):_________ 身份证号:
承包方(乙方):_________ 身份证号:
根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,为明确甲乙双方的权利、义务,经双方协商一致,签订本合同。
第一条 甲方将座落于 货架1个承包给乙方,供乙方在甲方美容院内从事商业经营。
第二条 承包期共 年,甲方从 年 月 日起将承包货架交付乙方使用,至 年 月 日收回。承包期间,乙方不得将转包、出借给他人。
第三条 承包金每月为人民币1600元(大写:壹仟陆百元整),每年承包金分两次交纳,每次一次性交纳六个月承包金,每次交纳承包金人民币9600元。承包金起算时间为20xx年4月 日,先交承包金后使用。每次交纳承包金的时间为应交承包金当月的1-10号。超过该月15日交纳的,则加罚六个月总承包金5%的滞纳金。承包金包括乙方经营期间使用的水电费。
第四条 乙方货架必须合法经营,不得经营各种酒类,且依法依规交纳各项税费。乙方经营中所产生的一切债权债务均与甲方无关。乙方应严格遵守国家有关产品质量、计划生育、劳动用工及治安、消防等有关法规政策,保证商品质量,讲求信誉。如有违反,则由乙方独立承担一切法律责任,并赔偿甲方损失。
第五条 货架每天经营时间不得超过北京时间零点,如遇学校有重要活动需缩短营业时间的,则服从学校的通知规定。
第六条 乙方有下列情形之一的,构成违约,甲方有权没收保证金并随时终止合同收回柜台:
1.擅自将承包货架转包、转让或转借他人的;
2.利用所承包货架进行非法活动,损害公共利益的;
3.挖走甲方美容顾客,干扰甲方经营的;
4.给甲方造成严重不良影响的;
5.拖欠租金累计达1个月的。
第七条 乙方应爱护货架、美容院内其他设施及所配钥匙,不得损坏、丢失,如有损坏、丢失应负担全部修理费用或照价赔偿,租赁期满乙方应完好归还所承包的货架。
第八条 乙方如需改变甲方商铺招牌或增设招牌,应征得甲方书面同意;如改变甲方商铺招牌造成甲方损失的,以予以相应赔偿。乙方承包期间,应自觉节约水电,不得浪费。如使用空调、霓虹灯等设备或者因浪费造成水电费用过高的,乙方应支付相应的水电费用。
第九条 乙方所交人民币6000元(陆仟元整)作为合同履约保证金。合同期满如无违约,则所交保证金如数退回。保证金不计利息。
第十条 在合同期满一个月内甲方将根据具体情况通知乙方是否可续订合同。如无特殊情况,在同等情况下,乙方具有货架的优先承包权。即使甲方将美容院整体转让或者整体承包给他人,本合同仍继续有效。合同期满如乙方不续订合同,则应在承包期满前将货架交回甲方。
第十一条 如因不可抗力的原因造成不能经营或者损失的,双方均不承担责任。
第十二条 双方因履行本合同发生争议时,应协商解决。协商不成的,可向南宁市经济仲裁委员会申请仲裁或者向南宁市西乡塘区人民法院起诉。
第十三条 本合同未尽事宜,按《中华人民共和国合同法》的有关规定执行。经双方共同协商做出补充规定,与本合同具有同等效力。
第十四条 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,双方签字后生效。
甲方或其委托代办:(签字) 乙方或其委托代办:(签字)
20xx年4月 日
甲方:
电话:
本美容院承包经营合同书由上述各方于____年____月____日在____市订立:
经甲、乙双方友好协商,就乙方承包经营甲方美容院事宜,达成如下条款双方共同遵照执行:
第一条 合同标物
1、甲方提供给乙方承包经营的美容院位于 市____区 路____号,面积共____平方米。
2、美容院附有经营所需设施、设备、美容产品、用具。(另附清单)
第二条承包期限
乙方承包经营暂定两年8个月:自__年____月____日至 年____月____日。第二年第三年。
第三条押金及支付
l、押金:乙方向甲方缴纳押金人民币____元,承包结束后双方交接结清有关物业、设备、用具及有 关费用后____日内退还。
2、承包费:乙方承包经营期内,应每月向甲方交纳承包费人民币____元,交纳方式为:三个月一交。
3、其他费用:乙方承包经营期间的物业管理费、水电费、税费、垃圾费、排污费等所有经营所需要交纳费用,由乙方按照规定向有关部门或单位缴纳。
4、押金和承包费用的支付方式:第1项和第2项约定的款项由乙方按照约定时间以现金的方式向甲方交纳。
第四条甲方的权利义务
l、甲方按约定提供美容院给乙方经营美容,保证乙方独立自主经营。
2、为乙方提供现有的经营场所及美容设施、美容产品、用具等。(另附清单)
3、保证乙方经营所需的水、电正常供应(特殊情况例外)。
4、负责美容院的屋面、室外水、电的维护、维修。
第五条乙方的权利义务
1、必须合法经营,主动接受政府有关部门及甲方的管理、检查、监督和处罚。受处罚后的一切善后事宜由乙方自理。
2、负责经营过程中美容院所有设备、设施的维护、保养和维修,并确保合同期结束时美容院的所有资产完好和不流失。人为损坏或被盗,按原价赔偿。
3、认真做好美容卫生安全、社会治安、消防安全用工等方面的工作,确保安全。
4、按合同规定如期交纳有关费用。
5、承包期内因乙方所经营的原因承担一切责任。
6、承担所聘用人员的待遇及福利等费用和责任。
7、未经甲方同意,乙方不得擅自对房屋、设施做任何改动。(包括在墙上打洞)
8、未经甲方同意,乙方不得擅自转让承包或变相转让他人经营。乙方: 法定代表人: 电话: 法定代表人:
第六条 违约责任
1、在合同有效期内,若无不可抗拒因素发生,甲乙双方中的任何一方都不得终止合同,终止合同方视为违约,违约方应向守约方支付违约金____元,给守约方造成损失的,还应当赔偿给守约方造成的损失。
2、乙方迟延交付押金及承包费的,每迟延一日,应按拖欠金额每日万分之____向甲方支付违约金,超过――日未支付的,甲方有权终止合同,所收取押金作为违约金予以没收,给甲方造成损失的,还应当赔偿损失。
3、乙方擅自转让承包或变相转让他人经营的,甲方有权终止承包合同,并将保证金作为违约金予以收缴不予返还乙方,给甲方造成损失的,还应当赔偿损失。
4、乙方不得中途无故中止合同,如确须中止合同,乙方应提前____个月以书面形式通知甲方,从停止经营之日起,乙方向甲方支付与____个月承包款作为违约金。
第七条 保密责任
任何一方对因美容院承包经营而获知的另一方的商业机密负有保密义务,不得向有关其他第三方泄露,但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。
第八条 债权债务:
第九条 合同终止
1、甲方或乙方如要提前终止本合同,应提前三十天正式书面并电话通知对方,双方应在结清所有费用及承担相应责任后本合同才能终止。
2、合同终止后,合同双方仍应承担原合同内所规定之双方应履行而尚未执行完毕的义务与责任。
第十条 补充与变更
本合同可根据各方意见进行书面修改或补充,由此形成的补充合同,与合同具有相同法律效力。 第十一条 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同,应自不可抗力事件发生之日起三日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并自事件发生之日起三十日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。
第十二条 争议的解决
本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时,应通过友好协商的`方式予以解决。 如果双方通过友好协商不能解决争议,则可通过提起诉讼交有管辖权的人民法院裁决。
第十三条 生效条件
本合同自各方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效。
第十四条 其他
本合同一式三份,具有相同法律效力。各方当事人各执一份,其他用于履行相关法律手续。 附件:
一、原房屋租赁合同
二、甲方承包给乙方的一切设施、产品、用具清单
甲方:
乙方: 法定代表人(或授权代表): 日期: 法定代表人(或授权代表): 日期:
美发店各项规章制度
一、规章制度
为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定此规章制度。
1. 员工按规定的时间上下班,不得迟到早退矿工。 2. 为严格考勤,实行打卡制度。 3. 员工不得私自涂改 损坏 私藏考勤卡,不得互相代打卡。 4. 上班打卡到后需立即到休息间更换工装,准备上岗,下班打卡到后不得在营业场逗留。 5. 忘记打卡需主管签字确认,否则做迟到处理。 6. 因事需请假,提前一天到店长或主管申请否则做矿工处理。 7. 每月休憩二天,节假日及星期六,日不许请假,正常累计休息不得同时二天。 8. 员工请辞或辞退需提前一月通知对方,方可解除合同,否则需支付一月工资给对方做赔偿金。 9. 员工应该注重仪表形象,保持发型和服装的整洁。 10. 员工在无顾客的特殊要求下,洗头时间不得少于45分钟。 11. 员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,不得出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。 12. 员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。 13. 员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。 14. 不允许私自离岗,如需外出,应向店长或主管申请并同意后才可。 15. 应向来店顾客问好、点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决问题。 16. 员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。 17. 员工不可私自涂改营业单或将他人营业单计入自己单上。 18. 顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。 19. 不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。 20. 店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。 21. 助理师不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。 22. 员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒顾客,下班时间没到,不许催促顾客。 23. 员工在顾客面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在顾客心目中的信誉度、能力度、技术度。 24. 上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。 25. 员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店
接受免费服务,应先申请方可。 26. 员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等。 27. 员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天。 28. 员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。 29. 员工不准在店内讲粗话脏话,应讲普通话及文明礼貌与同事相处。 30. 未经同意休假无故矿工三天做自动离职处理并不发当月工资。 31. 就餐时间不可超过25分,上班时间不准离店,去逛街或上网。
发廊员工基本服务
一、站姿、座姿、仪表
正确的站姿:两腿与肩同宽,抬头,挺胸,收腹,立腰,两眼平视前方,两手自然下垂,两手轻轻放于腹间。 正确原座姿:双脚靠拢,双手放置膝盖上左右均可,腰直挺胸。头部不能左右斜。 仪表:要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,发妆随时应注重打理,服装要求得体。
二、微笑
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键,更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟,其次让员工相互对练微笑。经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住:“我们不能控制自己的长相,但我们能控制自己的笑容。”
三、态度
员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话:“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上,那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费,来享受的,一旦态度差,“顾客是我们的上帝”这句话就成了一句空话。
四、技能
态度是根的话,那技能即是本,二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要。要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工知道,企业是多么需要他。一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训,经考试合格后上岗,其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练,再次是让员工了解,掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更先进的地方去“充电”,让员工将掌握的新技术运用到顾客身上,为您产生效益,同时使员工自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次,促使员工不断努力提高自己的技能。