千文网小编为你整理了多篇相关的《销售团队工作计划(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《销售团队工作计划(合集)》。
方法:
1、明确团队整体的任务。
2、确定主要目标。
3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。
4、保证队员的绩效能够被评估。
5、保证团队绩效可以监控,队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。
6、建立常规的团队沟通方式。
7、制定多种方案,以备不测。
原则:
1、高工作质量和效率:
团队成员之间有效沟通,分享经验。
主动寻找问题,并能有效解决问题。
成员之间相互补充,优势互补
2、高的满意度:
团队目标及成员的角色,职责明确,相互间诚恳交流信息。
3、上下、左右建立伙伴关系,相互信任、支持。
4、赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓励。
程序:
由于销售人员本地化、流动性大,因此要树立战略意识,逐步建立、巩固、发展、销售队伍。
1、销售队伍组建
明确人数、素质、能力要求,把好招聘关,科学测评应聘者,挑选德才兼备者。
2、销售人员培训、上岗
产品知识培训,
销售技巧培训,考核上岗。
公司制度学习,一来就要知规矩。
3、人员安排
明确任务,用人所长,合理配备销售人员。
4、严明纪律
防止不良风气蔓延,腐蚀整个队伍
销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。无论你的管理职责是什么,你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。
考核:
1、销售目标达成率;
2、毛利目标达成率;
3、应收账款回收率;
4、每天平均访问户数;
5、客户数量;
6、产品比例等;
7、制度遵守情况。
心态对于一个人的影响到底非常大,心态好,生理健康,能力增强,潜力能够得到最大发挥;心情不好,生理差,能力差,潜力无从发挥。
对于保险电话营销员来说,保持以下十种心态能达到最好的展业状态:
一、付出的心态。成功前的“推销之神”原一平,曾经穿破了 10000 只鞋子,行程相当于绕地球 89 圈,并且说:“我的座右铭是比别人的工作时间多出 2—3 倍,工作时间若短,即使推销能力强也会输给工作时间长的人,所以我相信若比别人多花 2—3 倍的时间,一定能够获胜。我要靠自己的双脚和时间来赚钱,也就是当别人在玩乐时,我要多利用时间来工作,别人若一天工作 8 小时,我就工作 14 小时。”电话营销人员就需要这种付出的心态,才有可能和机会走向成功。
二、积极的心态。电话营销是一件充满坎坷与挫折的工作,电话营销人要想出人头地,要想比别人做得更好,就必须拥有一颗积极的心态。
三、自信的心态。做电话营销,有信心不见得会赢,但没有信心却一定输到底。
四、学习的心态。电话营销是一门学问,需要电话营销员活到老,学到老。一个优秀的电话营销员,一定是一个会学习的电话营销员。电话营销员成长最快的捷径就是向别人学习。
五、乐观的心态。面对同一件事情,不同的心态就会得出不同的结论。同是半杯水,乐观的人说是半满的,悲观的人说是半空的。
六、恒心。
七、耐心。一个推销新手工作了一段时间后,因找不到客户,向经理提出辞呈,经理问:“你为什么要辞职呢?”他坦白地回答:“我找不到顾客,业绩很差,只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口,指着大街问他:“你看到了什么?”推销员回答:“人啊!”“除此之外呢,你再看一看。”“还是人啊!”经理说:“在人群中,你难道没有看出很多的准顾客吗?”推销员恍然大悟,马上收回了辞呈。顾客来自准顾客,而准顾客满街都是,问题是如何找出来,有没有耐心找出来。
八、诚心。俗语说“心诚则灵”,这句话对当今的电话营销人来说尤其重要。
九、敬业。电话营销是一项系统工程,而要想超越别人,成就自己,还必须有一颗敬业的心态,就如我们经常说的“你想当老板,就必须具有当老板的敬业心态。”
十、爱心。
16条小提示
第一, 拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,
态度,资讯)。
第二, 拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真
诚。
第三, 第四, 第五, 第六, 第七, 第八, 第九, 第十, 第十一,第十二,第十三,第十四,第十五,第十六,不可拐弯抹角地讲一些无关事情。
不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。
拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非。
讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力。
听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之间的紧张气氛。
第八,
绝对相信你的产品适合顾客,详细推介产品带给顾客的好处。
约访电话,切忌第一次拨打电话详谈产品内容。
称呼对方名字一定要热情,说两三句话要提及一下对方的名字,会显得友好。
恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。
尽量少用专业术语,及“嗯、这个、那么”等。
切记不要逐字逐句阅读文字材料,成为照本宣科的传声筒。
告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址,以便顾客跟你随时联系。
如果手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者约定时间给对方打过去,再接听电话。
一件事可以通过见面解决,也可通过打电话解决,应选择打电话。
注:语速120—140字/分钟,不能太快或太慢。根据客户调整调整更好。
清晰度、吐词清晰、语气平和中有激情、耐心中有爱心。
热情度、带笑的声音。
一定要注意,不要以为对方看不到我们在态度上就所倦怠。正因为客户看不到我们,我们所有的一切都只能靠声音去传达。更应该注意态度与声音的训练。
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