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第一篇：学校培训机构规章制度
学 校 各 项 规 章 制
度
一、学校校长工作职责
一、主持学校全面工作，认真贯彻执行培训考核的有关规定，坚持原则，秉公办事，确保学校教学质量。
二、根据上级要求，及时安排培训考核工作的任务，确保培训考核任务按时完成。
三、配合从事培训考核工作的各类人员，组织协调好与上级部门和有关部门的关系，保证培训考核工作顺利进行。
四、经常检查培训考核工作的开展情况，及时指出存在的问题，督促落实整改措施。
五、审核培训考核工作财务收支情况和落实财务监督。
二、培训班班主任工作职责
一、经常了解学员的学习情况，针对学员在学习过程中提出的教学要求和问题，及时反馈给授课老师。及时完成每期培训班的工作小结。
二、认真做好学员到课的考勤工作，每天分上、下午考勤，培训班结束后，做好学员的到课情况统计汇总，计算出每位学员的考勤得分。及时收起学员的课外作业本，培训班结束后，按照学员课外作业完成情况得出课外作业完成分。
三、经常与授课老师保持联系，对授课老师提出教学中的要求，及时向学校校务处反映，以求得及时解决。
四、办班期间要求学员按规定填写各类表格，收齐照片，以便填发证件。
五、协助培训后勤组落实好学员培训期间的住宿、就餐等有关生活事宜和做好学员学习期间的安全保卫工作。
三、培训班教员职责
一、授课教员应认真钻研、系统掌握所任课教材目的要求，制定好教学计划，安排好教学进度。
二、认真备课，授课内容要符合上级指定教材的要求。
三、按照教学进度，认真上好每堂课，讲究教学方法，保证达到规定教学的课时安排。
四、课堂教学要突出重点，抓住难点，解决疑点，层次清楚，尤其要突出安全作业要求和安全生产知识；每次教学后，要布置一定的课后复习题。
五、遇有特殊情况，不能到校讲课，要提前告知学校教务处，以便安排调剂。
六、教学中出现的问题要及时与班主任或学校高层联系，并尽快给予解决。
四、培训教学计划管理制度
一、办公室在每年11月中旬，通过联络和发函形式，同主管部门及镇（街道）电子商务机构或企业联系培训要求，并于12月底前统计、整理。次年1月上旬，办公室根据征求的培训要求，编制相应的年度培训教学计划，经校长和主管部门批准后予以实施。
二、教务处应根据年度培训教学计划及时分解月度培训教学计划，并根据所制定的培训计划内容和时间安排，认真做好每期培训开班呈报手续和通知，提前7天落实相应的教学组织安排和教师的落实。
三、任课老师应根据教学计划安排，在培训前5天，编制好教学大纲，经学校教务处审定后实施。
四、学校后勤部门应在教育培训实施前3天落实好教学设施和后勤生活安排。
五、办公室应及时对各部门培训计划的落实情况进行检查，发现没有到位的，要及时整改。如果学校整体培训计划予以调整，应在5天前，提前通知有关部门，并作相应落实。
六、在计划执行过程中，如果基层要求调整的，应及时向教务处提出，并由教务处拟定相应调整计划，经校长批准后报办公室备案，并通知落实。临时性的培训计划，由教务处编制，报学校负责人批准后组织实施。
五、日常教学组织制度
一、教务处要根据培训教学计划编制相应的教育大纲。
二、培训班的日常活动管理实施班主任负责制。每期培训由班主任根据培训大纲要求落实并圆满完成培训教育任务。
三、班主任负责日常的教学实施和及时处理办理办班过程中出现的问题，必须及时与教务处联系处理。每个培训班，可根据情况，设班长和若干学习小组。
四、培训学校除配备专职教师外，根据需要聘请必要的专业兼职教师，组成健全师资队伍，由学校教务处统一管理和落实使用。
五、班主任要经常深入课堂，听取学员的学习要求，掌握教学进度,了解教学质量，不断提高办班的水平。
六、每期培训班开办前3天，班主任要与培训班学员所涉及相关的考核单位或考核负责人联系，确认落实好考核（包括实作与书面考试）衔接事宜。
七、教务处要在考试前2天准备好考试卷，班主任要落实好每期考试的取卷、监考、送卷等有关事项。
八、实作考试前3天，班主任要将培训考生名单及工作要求送考核单位或考核负责人。办班结束后5天内，班主任必须统计完成学员的培训考核情况和申报办理好证件，并通知到学员本人。
六、课程设置管理制度
一、根据学校教育计划安排，由学校教务处及时落实每月培训项目安排，并编制教学课堂设置表。
二、学校教务处，应根据当月培训项目，结合上级规定的教学时间要求及教材要求，制定相应课程设置安排表。课程设置安排表经校长审核同意后，由教务处准备相关教材；发至相应任课教师，以落实备课。
三、每期培训班课程设置确定后，原则上不予调整，若须调整应在培训班开班前3天及时告知教务处同意。
四、课程设置确定后，每期培训班必须严格按课程设置要求实施，切不可擅自更改教学时间或授课内容。
五、课程设置内容应明确培训项目的具体授课内容及时间安排。
六、每期培训班结束后，办公室应将课程设置安排表存档。
七、教员聘用、安排管理制度
一、兼职授课（实作指导）老师全部实行聘用制度。
二、所有应聘兼职教师均应在《滨州市龙福环能科技电子商务职业培训学校教师登记表》上进行如实登记，附上具体师资证明及学历证明，由其所在单位签署意见盖章后，报经人力资源局审核盖章同意后方能聘用。
三、聘用对象为本市范围内经省人力资源考核合格，并取得相应项目授课资格的兼职人员。
四、兼职教师聘用要作风正派，专业（技术）知识过硬，授课经验丰富，教学态度认真为基本条件。
五、兼职受聘老师与本单位签订聘书后，方可从事培训教学。
八、培训备课管理制度
一、担任每一门课程教学的专业或兼职教师，在上课之前必须首先备好课。严禁教师未备课就讲课。
二、每位教师必须认真备好每一堂课。备课必须按照所承担课程教学大纲的要求实施。备课须用专用备课簿，或备课打印资料。
三、学校教务处要不定期检查教师的备课情况，对备课质量不符合要求的，应及时指出，并要求改进，确保备课质量。
四、认可教师每次上课后，应及时总结经验，并结合学员反馈意见，随时修改备课内容，不断提高教学质量。
五、同一课程不同任课教师之间，应加强备课内容交流，取长补短，不断提高学校整体的教学水平。
九、教案管理制度
一、教案指教学方案和教学案例，对搞好教学工作，关系重大，必须精心做好管理。
二、教学方案由学校组织相关教师及部门负责人，根据教学大纲要求讨论制订。
三、学校教学方案制定后，由学校教务处打印发至相关教师，作为教学要求和备课依据。
四、教学案例是教学过程成功经验的总结，应认真加以重视和管理。教学案例，由学校相应课程的任教教师在备课前，共同讨论形成，作为教师提高教学水平的借鉴。
五、要经常对教学案例进行剖析，不断总结，使案例质量不断提高。
六、学校教务处应定期汇集、整理归档相关教案，以作备查。
十、听课管理制度
一、为了交流讲课经验，不断提高学校教师的讲课水平，培训学校实施听课制度。
二、学校原则上每门课程安排一次听课。每次由该课程具有较丰富教学经验教师授课，学校专（兼）职教师原则上均参加听课。
三、安排听课的教师由学校教务处负责通知，参加听课教师应按时到场，并应认真做好听课笔记。
四、凡参加听课的教师必须遵守学校培训班制度，自始至终参加，不得擅自中途离开。
十
一、教材资料管理制度
一、培训班所使用的教材，均按省人力资源局的要求定点选购。
二、培训学校自编的教学资料，须有针对性和实用性，由有关执教教师编制，经教务处审核批准后，方可用于教学。
三、教学教材（相关资料）由教务处组织采购并发放，每期培训结束后，教务处应留档备案。
四、购买资料及参考书籍，由教务处申请办公室批准后方可购置和投入教学使用。教学仪器、设备等有关材料，由教务处拟定计划采购、使用和保管。
五、教学资料的借阅需经教务处主任统一签字，并按时收回和归档保管。
六、培训期间的教案及教学质量方面的意见、建议及处理要求等材料，应及时妥善处理和归档。
十
二、教室使用管理制度
一、学校教室采用本校教室和借用教室两种形式进行。借用教室应由学校与借用方联系协商。
二、根据每期培训学员的数量，由教务处提前一天落实好相应规模的教室。
三、教室必须做到课桌凳齐全，能满足学员学习的需要。
四、无论是本校教室或借用教室，在培训班教学安排期间，必须确保正常使用。
五、保证教室卫生、整洁，照明良好。
十
三、培训学员管理制度
一、学员必须严格遵守课堂纪律，按指定听课座位就坐。认真听讲，勤做笔记，按时完成作业。上课时，不得随意使用通讯工具，手机应予关闭；有问题要举手示意，不随便讲话。
二、学员应遵守培训班的规章制度，不迟到、不早退，不旷课，有事必须请假。请假半天由班主任同意，1天及以上者，须持单位证明，由学校教务处批准；若无故旷课1天以上、或无故缺课超过3次或经批准缺课2天以上，不得参加本次培训的考试。可视情况，转到下期学完同类课时，方可参加考试。
三、培训学员采用签到制度。学员到课情况，由班主任点名记载，上、下课前各签到一次。将到课、迟到、缺课情况记录在学员签到卡上，并作为评定考勤分的依据。若缺一次签到盖章，视为半天未到课，按规定扣5分，累计扣分减理论和实务考核未达到60分，视为考试不及格，应重新按课时补课。学员补课考试再不合格的，应重新参加下期培训学习。直至考核合格，方可发证。
四、学员要讲文明，有礼貌，做到尊敬老师，团结同志，爱护公物，讲究卫生，不乱丢纸屑，不随地吐痰，自觉维护公共秩序。
五、服从培训班安排，若有不同意见，先向班主任反映，班主任不能处理时，可向培训学校教务处反映。学员一经违反培训学校的有关规定，视情节轻重予以警告或取消培训资格。
六、考试时，必须严格遵守考场纪律，对监考老师劝告无效者。监考老师有权取消其继续考试的资格，并报学校教务处处理。
十四、教学档案管理制度
一、办公室应做好学校培训档案的建立和管理。认真负责学校档案材料的收集、汇总、分类、整理、编册、归档和保管。
二、每期培训结束后，办公室应及时完善和整理好培训班学员的考核档案的建立和编制。收集档案的内容：①培训通知；②教学课程表；③培训人员报到名册；④培训考核申请表；⑤考场名单、试卷；⑥成绩表等。收集培训档案，采用分类整理，按档案内容顺序排列，经过校对准确，装订成册，归档。
三、财务结清、完善和整理好财务管理档案。
四、档案柜应由专人负责保管，并放置在通风、干燥场合，防止档案材料丢失、损坏和霉变。
五、建立档案材料的借阅登记制度。凡需借档案材料，须经学校领导批准后办理借阅登记手续，并及时予以回收。
六、学校档案材料，分长期和短期两类保存。财务及人事档案为长期保存（一般为十五年以上），其它业务性档案材料保存期为三年。到期的档案材料需销毁的，需办理审批手续。
十
五、教学仪器、设备、材料使用管理制度
一、教学仪器、设备由办公室统一登记、编号、建档。如工作需要，有关人员可从办公室备案的仪器设备复印件查阅，阅后应及时归还。
二、教学仪器设备由专人保管，贵重仪器设备由专人使用，不准随便拆装或搬迁；使用时要注意安全，防止事故发生；一旦发现异常情况，要立即停止使用，待故障排除后才能继续使用。
三、仪器设备每次（天）使用后，必须进行清理，保持仪器设备的清洁；对贵重仪器设备，使用后应在仪器设备使用卡上如实登记，保证仪器设备随时处于适用状态。
四、仪器设备一般不得外借。如确需外借应请示领导同意，并办理书面借用手续。归还时，应严格审查仪器设备是否完好，如有缺损，由借用人负责修复，如有损坏或丢失，应由借用人承担相应的赔偿责任。
十六、考试管理制度
一、考卷管理。①考卷统一由主管部门制定或经主管部门批准由教务处按课程内容出卷；②考卷由专人装订、封卷，并要有专人保管；③考卷必须严格保密，若考卷内容有泄密现象，一经查实，要严肃追究责任。
二、考试监考守则。①每个考场必须有两名监考人员，监考人员要认真做好考试的监督、检查工作；②监考人员必须在考试前向考务办公室领取试卷，提前10分钟进入考场，先宣布考场纪律及规则。考试开始铃响后，在考生面前当场拆封、发卷；③监考人员对试题内容不作任何解释，但考生对试题印刷文字或图样不清之处提出疑问时，应予当众解答；④监考人员必须查对核实考生的准考证和有效证件；⑤监考人员在考场内不得谈笑，不得阅读书报，不得把试卷传出考场，不得擅自离开考场；⑥考试时间终了前15分钟，监考人员可以提醒考生注意时间。考试时间一到，立即收起试卷（未用的空白卷要打上“空白”印章），当场封好试卷，填写相应表格后，交考务办公室；⑦监考人员有权制止与本考场无关人员进入考场，考场内发生问题时，应立即与考务办公室联系，及时解决；⑧监考人员应严格执行考场纪律，监考人员若有营私舞弊失职行为者，要认真追求责任。
三、考试考场纪律。①考生一律凭准考证和身份证（或者有效的证件）进入考场，对号入座，入座后将两证放在课桌的左上角，无两证或迟到半小时者不予入场。②不得携带与考试有关的书籍、资料进入考场，已带入的要集中放在讲台上。③考场内不得使用通讯工具，要将手机关闭；④进入考场后，必须保持考场的安静和卫生，不得喧哗、吸烟等；⑤考生应严格遵守考场纪律，考试时不得交头接耳，相互交谈，传递纸条，如发现违反考场纪律或作弊，视情节轻重给以批评教育或取消考试资格；⑥提前交卷的学生，必须立即退出考场，不准在考场周边议论试卷；考试终场时间一到，考生立即停笔、交卷，退出考场。
四、阅评试卷和补考管理制度。①考试的评分、登记工作必须在制定场所和规定时间内进行；②评分必须按照评分规定标准进行，禁止按个人意图或未经确认的标准进行评分；③考试成绩一经确认，严禁任何人以任何理由更改考核结果；④经评分确认后的各类试卷、标准答案由教务处负责封存备查，保存期为一年；⑤补考由学员提出申请，由教务处批准同意；⑥理论考试和实作考试中一门不合格者，可在三个月内补考一次，补考仍不合格者及二门均不合格者，须半年后重新培训考核。
十七、发证管理制度
一、认真组织好证件的发放、编号、统计及报送备案工作。严格证件发放过程，杜绝错发、滥发的现象，所有证件的发放应履行相应的签字手续。
二、证件应由姓名、性别、身份证号、工作单位、职务、单位类型、有效期限、证件编号、发证时间和发证机关等内容组成，并贴有持证人近期照片，加盖发证机关印章和相应钢印。
三、凡经培训并考试合格的，发给相应安全资格证书。未经培训并考试合格的，不得发证。
四、各类安全培训资格证件实行年审制度。发件中应当载明年审时间和要求，持证人应当按照发证机关的规定进行年审。年审合格的，证件可继续使用，不符合条件的，应当予以收回或者注销。注销的或者逾期年审的证件不得继续使用。
五、持证人应当妥善保管好安全培训资格证件，不得涂改或转借他人。如有遗失或者损毁的，应当立即向发证机关报告，由发证机关登报声明作废。需要补发证件的，应及时向发证机关申请补发。
六、各类培训资格证书实行换证制度，持证人应严格遵守各类安全培训资格证书换证规定，凡逾期不参加考核换证培训或考试不合格者，视为自动放弃，不再补办，并予注销。
十
八、教学质量监督、信息反馈和评议制度
一、对每一授课老师的教学过程不定时的安排若干人员听课，以便随时发现问题，并及时向授课老师提出改进意见。
二、办班过程中经常征询学员在教学方式、内容、质量等方面的意见，并适时反馈给相关授课老师。
三、采用《培训教学质量信息反馈表》的形式，以抽样问卷的方法，书面征集部分学员对授课老师在讲课质量、要求、问题、评价等信息。
四、经过收集信息、分人分类汇总，整理归档。
五、收集情况后，要及时反馈给授课老师。并要求授课老师及时修订教学方法及内容。
十
九、培训信息管理制度
一、培训通知、教学课程表、培训学员名单汇总、书面培训计划、理论考试试卷等培训资料均应输入计算机，实行信息化管理。
二、通过互联网方式，加强与其他有关单位培训信息交流。
三、定时整理相关资料，做到各类培训信息清楚、完整，查阅方便。
二
十、经费使用管理制度
一、经费使用管理严格执行国家有关财务管理、物价收费规定和本单位的财务制度。
二、经费使用本着精打细算、统筹安排、从严控制、合理开支的原则，保障正常工作需要，提高资金的使用效益。
三、各类费用报销严格按“一支笔”原则进行审批，对每一笔费用做到报销有据，并在票据背后注明用途、经办人签字、注明时间。经部门负责人初审签字，财务审核后，由单位负责人审批方可支付。
四、经费报销严格按照财务制度执行。对每一笔费用，财会人员应登记入账，做到帐帐相符，帐证相符，帐实相符，并做好相应的会计档案工作。
二十
一、培训后勤、安全管理制度
一、就餐食堂卫生管理制度。高度重视食品安全问题，培训管理人员对学员就餐的定点食堂，应加强监督，督促严格遵守食品卫生法律法规及相关标准，严把食品采购、储存和食具清洗消毒关，确保学员就餐安全。
二、宿舍（借用培训基地）管理制度。①宿舍是学员在培训期间生活、学习、休息和交流思想的重要场所、宿舍管理的好坏优劣，会影响到正常的教学、生活秩序和学员的身心健康；②宿舍区的环境安静、整洁、优美、安全文明，同时尽量做到绿化、净化、美化；③宿舍内应保持门窗完好，墙壁洁净，地面整洁，空气新鲜；④宿舍内的一切物品按规范放置有序，严禁携带、存入易燃、易爆、有毒、有害物品。
三、安全保卫管理制度。①学校全体人员要树立高度的安全防范意识和安全第一的思想；②重点部位要有防盗门、防护窗及防火设施；③下班时，各处室要关好门窗，切断照明、空调及办公设施电源，严防各类事故的发生；④重要资料必须妥善保管，以防失窃；⑤落实专门保管人员，切实担负起维护学校正常工作秩序、保卫学校安全。
第二篇：培训机构管理制度
第1章、总则
第1条、新进人员培训宗旨是使新进人员了解企业的概况和规章制度，能更快地胜任新工作。
第2条每位新进入企业的员工必须参加企业的入职培训，接受熟悉企业整体情况的培训和部门基本技能训练，从而了解企业的文化和价值观及企业的整体运作，了解本部门职责、工作程序及方法，从而使新员工尽快适应工作环境。
第3条、新进人员培训包括新员工岗前培训、在职员工调岗培训，还包括复职人员、临时职工和兼职人员的培训。
第2章、培训计划
第4条、入职培训应按人力资源部门的招聘计划和新员工入职情况来制定。
第5条、凡新进人员必须接受7～10天（至少7天）的岗位培训。
第6条、岗前培训需要帮助新进人员介绍以下三个方面的内容
（1）解说《员工手册》。
（2）说明工作岗位职责、要求，安排并介绍培训期间的指导人员。
（3）参观各部门，了解各部门情况，介绍负责人和同事。
第7条、岗前培训的内容应该包括以下五大方面
（1）企业的发展历史及现状。
（2）企业当前的业务、具体工作流程。
（3）企业的组织机构及部门职责。
（4）企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些约定俗成的内容。
（5）工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训。
第8条、按企业发展状况、工作环境及程序，新员工的岗前培训分为企业整体培训、部门工作引导和实地培训三个阶段。
第9条、整体培训最重要的是传授各种知识，并使新员工重点了解下列五大内容
（1）企业状况：发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、历史使命及行业地位。
（2）企业组织机构，各部门的工作职责、业务范围。
（3）产品的性能、包装及价格，产品销售情况，市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。
（4）新员工未来的工作岗位要求及特征，与其他部门互相配合的事项。
（5）企业规章制度、纪律、道德规范及礼仪规范要求。
第10条、接受整体培训后，应对受训新员工的优势、劣势做出评价，提供给该员工未来的技术技能培训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重的培训。
第11条、部门工作引导重点在于让新员工学习未来实际工作需要的.技能，应在以下五方面加强新员工培训：
（1）工作态度与服务理念。
（2）掌握未来工作的岗位职责及具体内容，每天的例行工作和其他相关工作。
（3）未来工作可能会用到的工作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。
（4）与其他同事的协调、配合能力及团队协作精神。
（5）介绍与本部门工作相关的部门成员、该部门的主要职能、本部门与该部门在工作上的合作事项及未来部门间的工作配合要求等。
第12条、实地培训即为在实习期，让新员工在一位资深员工的指导下开始承担工作。指导人员仅在一旁示范和协助，尽量让新员工自己去操作练习，待新员工完成后再告之其应改进的地方。这种培训方式有利于加深印象、加快进步的速度。
第13条、分支机构的培训可与实地培训有机结合进行。
第14条、部门培训的负责人必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术水准。
第15条、实地培训的指导人员应本着负责的态度，将新员工录用后的绩效与部门绩效挂钩。为提高实地培训指导人员的积极性和责任心，企业根据具体情况给予担任人员一定的奖励。
第16条、对调岗人员、复职人员、临时职工、兼职人员的培训，包括工作岗位职责、职业精神、信念、规章守则、职业操守教育和励志类教育等培训。应侧重于工作岗位职责方面的培训，使其适当了解企业组织概况、经营方针以及有关的人事管理规定等相关内容。
第17条、凡指定需要接受培训的人员，除有特殊情况经审核被给予准假或免训者外，一律不准不参加培训。
第3章、培训实施
第18条、培训计划编制和组织实施由人力资源部门和培训部门全权负责。企业主要领导须参与新员工入职培训，并负责部分内容的培训工作。企业全体员工尤其是相关部门的骨干都有责任协助新员工的入职培训工作。
第19条、关于入职培训时间的规定
（1）入职培训的整个过程一般要持续三个月，可根据实际情况做适当延长或缩短。
（2）集中培训的时间应安排合理，提前计划并告知相关部门负责人及受训人员。
（3）实地培训时间应与企业的作息时间一致。
（4）参观培训的时间视具体情况而定，确定后应提前一天告知人力资源部或后勤部门。
第20条、关于培训方法的规定
（1）理论知识培训主要采取集中授课、普通讲座的方式。
（2）专业技能培训采取实地培训的方式，到实习工厂、车间、部门实际操作和练习。
（3）企业认知培训可采取实地参观的方式，受训员工根据讲师和培训组织者的安排实地参观考察，并在参观后提交《参观感想》或《参观报告》。
（4）在入职培训过程中，尽量让新员工多接触工作中的实践知识，多提供参考资料和视听教材，多提供动手操作的机会。受训员工要将培训的感想和认识做出记录，提高他们的观察、记录和公文写作能力。
第21条、关于培训内容的规定。
（1）对企业的组织机构设置、生产经营管理系统要重点介绍。
（2）对各部门的职责、权利、工作内容等要做详细介绍。
（3）要对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明，包括以下具体内容：发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分办法，劳动合同协议，聘用、解雇规定，在职员工行为准则等员工管理制度。
（4）要保证新员工清楚地掌握了工作性质、责任，真正掌握了业务知识。
（5）要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
（6）要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。
（7）要让刚毕业的新员工意识到校园生活与企业生活的差别，认识到自己的责任。
（8）要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。
（9）注意培养新员工的团队合作精神和集体利益优先的意识。
第22条、为了让新员工从多个角度了解企业的职能部门，在入职培训期间，可把新员工安排到不同的部门去实习，考察其能力和能适应的部门，并为员工正式定岗提供依据。
第23条、结合工作性质和工作环境，对新员工提供必要的生产安全指导培训。其应达到的目标包括：
（1）新员工对自己的福利及生命安全放心，从而能安心工作；
（2）建立了安全生产和善意合作的基础；
（3）可以防止在工作程序上的浪费，避免发生意外事件；
（4）可减少因员工受伤补偿的费用和医疗服务费用的支出；
（5）有利于企业建立良好的信誉。
第24条、安全培训还包括企业商业机密、信息安全保密培训。在入职培训过程中，对新员工要灌输保守企业机密的意识，并把《企业商业机密保密协议》作为《劳动合同》的附件同新员工签订。
第4章、培训评估
第25条、每开展一项培训项目，应及时检查新员工的培训效果，由培训指导员或讲师负责。检查方法包括测试、现场操作等。
第26条、培训讲师于培训结束后一周内，评定出新员工的测试成绩，并登记在《新员工入职培训测试成绩表》上。培训测试成绩作为新员工试用期考核及正式录用的参考依据。
第27条、因故未能参加测试者，事后一律补考，否则不予以转正。
第28条、每项培训结束后，培训部根据实际需要开展新员工培训意见调查，要求学员填写《新员工入职培训调查表》与测试试卷一并收回，作为培训效果评估的参考依据。
第29条、人力资源部应定期调查新员工入职培训的效果，分发调查表，由用人部门主管或相关人员填写后收回，作为评估长期效果的参考依据。
第30条、将以上评估的内容及结果形成书面的报告，呈报用人部门主管、人力资源部经理及相关企业领导，作为新员工录用转正的参考依据。
第5章、培训档案管理
第31条、自新员工进入企业后，人力资源部专员应为每一位新员工建立相应的培训档案，记录每一次受训人员的具体情况和培训效果。
第32条、将每次开展的培训用录像记录存档，并将与培训相关的资料存档，建立培训工作档案，其内容包括新员工培训需求分析、新员工培训计划、新员工培训方案、实施过程、效果评估和考核记录等各方面的内容。
第33条、建立新员工培训讲师档案，这有利于日后选择培训讲师。培训讲师档案主要包括培训讲师姓名、基本简历、培训经验和培训业绩等各方面的内容。
第6章、附则
第34条、新员工入职培训所花的费用由培训项目负责人申请，报财务经理和总经理审核。在培训结束后凭各种财务凭证到财务部报销，多退少补。
第35条、本制度呈报总经理审批后颁布实施。其中未尽事宜，可随时进行修改和增补，并呈报总经理审核批准后生效。
第36条、本制度由人力资源部监督执行，最终解释权归人力资源部。
第三篇：培训机构员工规章制度
员工规章制度
为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。
一、职业操守
1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4.尊敬家长，爱护学员，不抱怨、不欺瞒；
5.不断学习，提高水平，精通课业； 6.积极进取，勇于开拓，求实创新。
二、校区常规
1.使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；
2.有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；
3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；
4.教室内不得大声喧哗；
5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室和教室清洁卫生；
7.不得在办公室和教室内吸烟；
8.下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。
9、上班时间着装要求：女员工要着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；男员工要着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；
三、接待规范
1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、来访意图，向主管人员报备后灵活处理；
2.如果主管人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；
3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；
4.来访者离开时，应主动将其送至门口；
5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答；
6.接待人员必须将情况记录在登记表上。
四、电话礼仪 1.铃声响起3声后必须接起；
2.接起电话后需亲切的使用“您好，脑立方教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将问题记录下来转给主管人员。
3.电话机旁必须准备好纸、笔和登记表，根据登记表上的项目如实填写；
第四篇：培训机构管理制度
第一章、总则
第一条、目的：为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的`能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度），作为公司进行人员培训实施与管理的依据。
第二条、适用范围：凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。
第三条、权责划分
1、人力资源部权责
1）制定、修改全公司培训制度；
2）拟定、呈报公司培训计划；
3）收集整理各种培训信息并及时发布；
4）联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；
5）检查、评估培训的实施情况；
6）管理、控制培训费用；
7）负责对各项培训进行记录和相关资料存档；
8）追踪考查培训效果；
2、各部门权责
1）制定部门培训计划；
2）制定部门专业课程的培训大纲；
3）收集并提供相关专业培训信息；
4）配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；
第二章、培训管理
第四条、培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。
第五条、凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。
第六条、公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人力资源部为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见、建议和配合执行的权利与义务。
第七条、公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部为主要权责单位，并对公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。
第三章、培训体系
第八条、新员工入职培训
1）培训对象：所有新进人员。
2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。
3）培训形式：公司集中培训。
4）培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及发展前景、企业文化、公司组织架构、各部门分布及部门职能等）、公司制度介绍、产品介绍等。
第九条、内部培训
1）培训对象：全体员工
2）培训目的：依靠公司内部技术力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。
3）培训形式：在公司内部以讲座、研讨会、交流会的形式进行。
4）培训内容：涉及技术类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。
第十条、外部培训
1）培训对象：全体员工
2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、行业发展动态、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。
3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。
4）培训内容：涉及专业技术知识、企业战略性、发展性等内容等。
第四章、培训计划的拟订
第十一条、结合公司整体战略目标及发展计划，由人力资源部依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，由人力资源部制定培训计划，并呈报审核。
第十二条、部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反馈给人力资源部门统筹规划。
第十三条、人力资源部门根据实际情况分解季度培训计划，编制培训课程清单，并呈报审核。
第五章、培训实施
第十四条、新员工入职培训
1）员工一般在入职第一周集中培训。
2）培训由人力资源部按培训计划组织实施。
3）每位新入职的员工，在上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。
第十五条、在职员工培训
1）充分利用公司内部可用资源。
3）不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。
4）培训参与人员应严格遵守培训规范。
5）学员课后对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估，填写《培训效果评估表》，交人力资源部门存档。
第十六条、外部培训
1）培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司情况，并需严格审批。
2）参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。
3）培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书、培训小结等）须在人力资源部门备份存档。
第十七条、出勤制度
1、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；不能参加人员需提前告之人力资源部，并给出合理理由，否则视为无故缺席。
2、凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范；课前签到由专人负责纪录，填写《培训签到表》；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。
第十八条、培训的考核、评价及奖惩
1、原则上各部门组织的培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档案，作为员工提薪、升职的必要条件之一。
2、人力资源部组织的培训由人力资源部负责考核；各部门自行组织的培训，由各部门自己组织考核，人力资源部负责检查并备案。
3、考核的形式以定量考核为主，定性考核为辅。
4、对无故不参加培训的，公司将给予行政或经济上的处罚。
第十九条、培训的组织保障
1、人力资源部负有对培训组织，协调、监督的责任，各部门应积极主动的协助好人力资源部，将培训工作做好。
2、各部门必须以书面形式向人力资源部提出季度培训计划及培训要求，人力资源部据此和公司的发展需要拟定公司培训计划并呈报。
3、各部门负责人在学习培训上要起表率作用，注意提高自身的素质，不但要懂得作管理者，还要成为员工事业的良师益友。
第二十条、员工培训制度实施流程
1、由人力资源部每季度前15天，向全体员工发放培训需求调查表，根据员工的培训需求，做出季度培训分析报告，并与部门负责人商议后，做出公司季度培训计划。
2、外请专家培训，人力资源部要做好选定课题―外请专家―费用预算―培训场地―技术支持―参培人员管理―培训效果评估的工作。
3、内部培训，由部门负责人按照课题，确定培训讲师，组织员工参加培训。人力资源部负责督导。
4、部门培训每月至少一次，侧重于业务技术，可采取讲课或讨论的形式。培训时间不少于1小时。
第五篇：管理制度的含义
管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
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