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一、为了交流讲课经验,不断提高学校教师的讲课水平,培训学校实施听课制度。
二、学校原则上每门课程安排一次听课。每次由该课程具有较丰富教学经验教师授课,学校专(兼)职教师原则上均参加听课。
三、安排听课的.教师由学校教务处负责通知,参加听课教师应按时到场,并应认真做好听课笔记。
四、凡参加听课的教师必须遵守学校培训班制度,自始至终参加,不得擅自中途离开。
为规范办公区域的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,利于公司各项工作的`开展,特制定本制度。
第一条 员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,(上班时间:上午9点,下班时间:晚上11点,中午休息后1点半上班),职员不得迟到和早退,迟到、早退一次罚款5元。对于一个月累计迟到、早退合计1个小时的,给予记过处分。对于一年累计迟到、早退合计8小时的给予辞退。
第二条 职员确实落实“5S”理念,注意节能环保。离开工作岗位注意关闭照明、空调,下班后关闭电脑、打印机、空调,发现一次罚款5元。
第三条 上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天,任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
第四条 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。
电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。另外:每人需保持手机不离身,如果外出发现手机没带联系不上,发现一次罚款5元。
第五条 桌职员的工作区间要注意个人卫生,上班前及下班后对于工作区域内物品摆放整洁、整齐,对于不经常处理的给予通报批评,并做书面检讨并处于罚款。
第六条 职员每天应提前5分钟到达工作岗位上,下班应退后5分钟,在此区间对工作范围进行必要的清扫、清洁。严格按值日表打扫办公室及餐厅,垃圾桶要及时更换。
第七条 工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外;公司员工禁止在办公区域(包括座位上)吸烟和从事其他无关本职工作的事项(包括打牌等)。
第八条 职员接打客户电话原则上不得超过5分钟,面对客户要及时准确的给予答复,不能立即答复的要记录下来,及时找相关人员咨询并反馈给客户。
第九条 职员要做到今日事今日毕,杜绝拖沓,对于劝解不听者给予记过处分并做相应的罚款。
第十条 职员不得向其他公司或个人提供公司的采购渠道、原材料价格,如有需要需征的总经理同意,未得同意私自有上述行为之一给公司造成经济损失的公司将追究其相应的法律责任。
第十一条 爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。
第十二条 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
第一条学校会议室及综合楼各办公室卫生打扫由专门的卫生打扫员负责,由校务办负责管理和监督。
第二条学校会议室卫生管理和打扫要求
1、卫生打扫员要对会议室勤打扫,保证会议室随时干净整洁整齐。
2、卫生打扫员要协助学校各处室各部门搞好会议室各种会议、活动的会场布置和设备物品的摆放。会后要及时清扫垃圾,摆好桌凳并抹洗干净,关锁好门窗。
3、卫生打扫员负责学校会议室财产的安全管理。每周例会,提前10分钟到到会议室开门(开灯);例会后10分钟内及时整理会场,搞好卫生,关窗关灯关电锁门。
第三条校长、书记、副校长各办公室卫生打扫要求
1、卫生打扫员要每天搞好校长、书记、副校长各办公室办公桌、地板卫生;收拾好茶杯,茶篮(盘)、纸篮、烟灰缸要每天倒干净,地板每天拖干净,不留卫生死角,确保办公室干净整洁。
2、卫生打扫员负责校长、书记、副校长各办公室的开水、冷水供应。
3、卫生打扫员要在每天上午、下午、晚上放学后到校长、书记、副校长各办公室搞好卫生整理(打扫),并检查电器开关、水龙头门窗是否关闭,否则要做好关电关灯关窗工作,锁门。
4、来人来访,卫生打扫员要协助总务处或办公室做好果物的清洗摆放等工作。
5、每天晚上进行卫生打扫后,要及时锁好综合楼一楼铁门。
6、卫生打扫员同时每天负责校长房间的卫生打扫和清洁工作,保证校长每天开水和冷水的正常供应。
第四条总务、政教、教导处各办公室卫生打扫要求
1、卫生打扫员要每天对以上各处室办公室进行专门打扫抹洗,确保各处室地面干净,桌面整洁,椅凳清洁,物品摆放整齐。
2、每个单位放学时间后,发现各处室门窗未关锁,要及时关锁好。
3、晚上放学打扫后,要关好各办公室窗户水电,及时反锁好各办公室。
第五条打扫员对垃圾处理要规范化,所有垃圾一律倒入垃圾池;茶水茶叶不得随意倒弃于办公室门前水泥坪(可走至综合楼西头,倒于厕所前空坪)。
第六条以上制度(职责),要求卫生打扫员严格遵守(履行),校务办每天进行检查和监督,发现工作不到位,将视情节轻重,扣除部分考勤奖或福利直至部分工资。
xx年,综合管理部在上级部门和XXX党委的正确领导,紧密围绕党委中心工作,充分发挥办公室参谋助手、承上启下和组织协调等方面的职能作用,紧紧围绕文秘、文书、宣传、服务、舆情、后勤保障等工作重点,圆满完成了部门职责和领导交办的各项工作,现将XXX综合管理部xx年各项工作开展情况及xx年工作计划汇报如下:
xx年工作回顾
(一)发扬创新精神,发挥好行政综合职能
1、加强学习,加深对本行整体工作脉络的把握。通过参加各种形式的会议,聆听行领导讲解全局性工作思路,加强对本行整体发展思路的领悟和把握,便于在日常总结性材料和领导讲话材料中准确体现当前工作重点和下一步工作方向。
2、加强调研,积极发挥领导的参谋助手作用。结合日常工作,围绕重点、热点和难点,开展综合调研、专题调研,时刻关注和了解部门及支行经营发展情况,为领导了解情况、制定决策提供参谋和辅助作用。
3、立足全局,积极主动地做好协调工作。坚持把服务领导、服务机关、服务基层作为工作出发点和落脚点,在日常工作中,坚持贯彻本行党政决策及领导工作思路,认真听取各部门需求,根据实际,积极协调,快速服务,做好领导和各部室的“管家”。
4、重在落实,加大文件督办工作力度。为保障总部综合办公效率,综合管理部努力把文件督办工作做细、做扎实,在具体工作中靠前服务、跟踪服务,对上级部门及领导交办的紧急事项及需要上报事项,及时对相关部门作出提示和跟踪督办,确保文件批办事项得以顺利及时完成。
5、强化制度,规范管理,积极配合流程银行建设工作。按照XXX流程银行建设工作要求,围绕“办文、办事、办会”职能,结合实际,梳理和编写了综合管理部各项规章制度和规范性工作流程各24项,为规范综合管理部各项职能奠定制度基础。
(二)树立服务意识,发挥好基础服务职能
1.加强组织协调,做好会务接待工作。在外部接待上,按照领导具体安排,本着勤俭办行的原则,在车辆调度、用餐住宿等方面做好前期准备,妥善做好各级别的接待工作,xx年全年共接待上级及外部调研、交流等60余次。在会务服务上,对所有股东代表大会、职工代表大会,董事会、监事会及季度业务分析会等阶段性会议,及外部来访调研的临时性会议,采取会前统一调度、分工负责,从会议材料、会场布Z、茶水供应、后勤服务等多方面做好准备,会中安排工作人员应对临时性需求并做好会议记录,会后根据会议情况及时总结汇报材料,xx年共召开股东代表大会、职工代表大会一次,董事会、监事会4次,各类临时性会议近90次。此外,xx年从科技部接管视频会议组织和保障工作,全年共组织视频会议近20次。
2.严格遵循制度,提升后勤管理水平。对总部物品的管理着重抓好采购、保管、使用等环节(健全物品领用签字制度),特别对大宗物品采购、租赁事项均召开招标小组会议或行务会议公开比价采购。在认真做好办公楼物业管理、日常保洁、房屋维护等工作的同时,对水、电设施存在的隐患及时派人检修,对水电费垫付款及时收缴到位。从工会接管总部食堂管理工作,按照“卫生、安全、优质、节约”的原则,及时为食堂更换和添加餐饮设备、用具,建隔断划分面点区、炒菜区、领餐区和就餐区,保障食堂就餐质量和秩序;完成餐厅装修工作,认真做好公务用餐接待的组织和保障工作。
3.规范用车管理,保障公务用车。加强车辆使用管理,按照《XXX车辆管理制度》,对每一辆车都实行派单制,制定了车辆运行日志和耗油登记簿,车辆用油由办公室统一充卡,专人签字记录和双人管理、定期核对制度。加强车辆维修管理,按照维修申报、登记制度,逐人登记造册,定点维修,统一结算,并顺利完成了对车辆的年检、保险工作。同时在日常工作中,注重加强对驾驶人员的安全行车教育,确保安全行车无事故。
(三)加强文秘工作,规范公文及档案管理
1.做好办文、办会工作。严格执行公文处理专人负责制,对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。做到对领导活动及时提醒,对部门办理要件及时催办,对多部门会办事项主动牵头协调,确保来文在规定时限内办结;严格执行发文双人审核
制度,把好公文质量关,切实增强公文的执行力和严肃性。实行公文电子化管理,对收发的各类文件分别建立了电子目录,并分类进行了收集、整理和归档,为机关文档的查询和调阅打下了基础。截至11月末,共发文253件(包括上行文),内部收文(银监局来文114个、人行亳州中支来文73个、省联社下文181个、三密文件4个)372件,外部收文56件,无明显差错,更好地发挥机关文件在各支行工作中的重要作用。
2、做好档案管理工作。按照省联社档案管理工作要求,要求各部门上缴文件一律装入统一档案盒,并认真做好上缴档案的编目归档工作,实行电子化编目,为机关档案的查询和调阅夯实基础。所有文件由专人负责统一入档保管,建立了档案查阅登记簿,所有文档查阅均按要求进行登记,确保了总部档案资料的完整性和保密性。
3、做好保密工作。在保密工作上,我们加强对密级来文的管理,认真学习保密知识和有关涉密文件规定,提高部门员工的政治敏感性和高度的责任心,做到不该说的话不说,不该做的事不做,严守纪律,做好机要保密工作,维护大局稳定。
(四)强化对外宣传,树立企业整体形象。
1、充实信息人员,搭建宣传平台。年初制定了《XXXxx年信息宣传工作考评暂行办法》,建立了87人通讯员宣传队伍,成立信息宣传工作领导小组,加大宣传奖惩兑现,促进了宣传工作制度化、规范化,使总部和各支行好的工作做法、先进典型、
工作亮点等信息及时得到宣传报道,营造了信息宣传工作良好氛围,为扩大对外宣传、提升企业形象奠定了人员基础。
2、拓宽信息来源,建立每月通报制度。按照信息考评暂行办法要求,xx年对信息考核落实按月通报按季奖惩兑现制度,要求各信息员创新信息宣传亮点,及时发现和收集与业务有关的信息,xx年月平均报送信息量达140余篇。
3、加强舆情监测,及时化解风险。高度重视舆情监测工作,安排专人负责网络舆情信息的定期监测,特别是亳州市民论坛、行风热线及12345市长电话中暴露的问题,按照“发现早、处Z快、落实好”原则,避免负面影响的发生。全年共回复网络发帖及咨询疑问近40次,发生重大舆情事项2起,均得到了及时妥善处理,树立了我行良好的社会信誉度。
4、扩大宣传形式,强化外部形象。
(1)以XXX《简报》为载体,以XXX网站为宣传主线,及时将热点新闻及优秀稿件上报至省联社、安徽日报、安徽金融网等合作宣传媒体,扩大外宣范围。一年来,编发了XXX信息简报60期,被省联社刊登稿件75篇,被安徽日报及安徽金融网等合作媒体采用10余篇。
(2)加强与媒体的沟通联系,与亳州电视台亳州生活圈、走进农家栏目、谯城新闻、药都时空等积极合作,扩大我行品牌形象的宣传,一年来共组织了40余次我行特色产品及优质服务专题采访活动。
一、考勤制度
1、休假必须填写休假单,并请相关领导签字批准。如果假期结束还不能上班,必须按规定续假,否则视为旷工。
2、不准代替请假,特殊原因也必须电话请假,再请别人代填假条。
3、休假每月不能超过4天(特殊情况除外)。
二、现场管理制度
1、综合办公室及财务室实行5S管理,保证办公室清洁,物品摆放整齐有序。
2、办公室每日值班人员每天早上需清扫办公室的清洁卫生。办公室人员需爱护,随时保证办公室整洁。
3、办公室的设备禁止外人操作,保证设备完好。
4、在公司范围内行走不准勾肩搭背,严禁串岗。
5、办公室LED电脑不准用来上网玩游戏、听音乐、下载与工作无关的资料等。财务电脑及办公室电脑由专人负责,不允许其它人员使用。在办公室里不准围成一团、嬉戏、打闹。
6、讲话要文明,有礼貌。客户及股东到办公室要热情接待。如有涉及公司机密,不可告知的内容要委婉的拒绝。
7、进出办公室要随手关门。非办公室人员进来,需先敲门,得到允许后方可进入。
三、例会制度
1、每周星期天召开管理人员例行会议,时间为下午2:30.每月公司召开一次员工大会。
2、每次会议都必须按时参加,不可无故缺席、迟到。
四、LED设备管理制度
1、LED电脑、功放机由专人保管,使用前须征得保管人的同意,不可私自乱动。
2、保管人不得私自出借、互换或拆御设备。
3、LED电脑及功放机每日开关时间:早上8:30打开,晚上9:30关。
4、使用LED设备应严格遵守操作规程,使用中发生异常情况或事故,无法自行处理的,需电话联系LED设备维护人员,不可私自乱拆。
2、使用范围包括本地、国内、国际传真。
(三)传真的接收管理
1、传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内,由收发员统一接收。
2、传真件接收后,填写收件登记簿,并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存,业务部门留复印件。
3、公司传真机应随时处地开机接由状态。
(四)传真的发送管理
1、各部门和人员发送传真,由收发员统一发送;重要文件可由当事人亲自发送。
2、传真发送,须经领导批准,填写发文登记簿表,并及时发送出去;因故不能发送,应及时通知有关当事人迅速另行处理。
3、传真原件留存行政部。
(五)附则
传真电话不能被占为普通电话使用,以免延误传真收发。
为增强办公室工作人员的组织纪律,强化内部管理,改进工作作风,提升工作效能,进一步提高广大干部职工的全局意识、服务意识和整体素质,根据桐梓县打击治理电信网络新型违法犯罪专项整治工作要求,结合工作实际,特制定本办法。
请假制度
一、必须自觉遵守劳动纪律,不得擅离职守,不得从事与本职工作无关的事情,有事临时外出,必须请假。
二、本人及直系亲属婚、丧、嫁、娶等情况需请假的,须按规定经本人申请,按规定天数写出请假条,按事假程序审批,书面请假并经办公室负责任和分管领导签字同意后报办公室存档备查,其他情况原则上不准请假。
三、病假须以县级以上(包含县级)医院证明为依据,按允许天数休息。如需住院治疗的人员,须出具医院出具的证明。
四、请、销假制度及审批权限
1.工作人员请假,由本人事先填写《请假条》,办公室责任人根据实际情况签署意见,报领导审批。
2.请假半天由办公室责任人签字批准,请假一天由大队长签字批准,请假一天以上由分管局领导签字批准,并逐级上报依次签字。
3.因故不能在假毕后上班者,须提前办理续假手续,征得分管局领导同意后,方可继续休假。因特殊情况不能提前完善请假手续的,可先电话请假,在假毕后及时完善请假手续。
4.请假人员在完善请假手续后,一律将请假条交办公室负责考勤人员,未完善请假手续及未将请假条交办公室考勤人员处,一律按旷工处理。
五、办公室考勤人员应如实做好考勤记录,一月一汇总,并将汇总情况及时报出入境大队,考勤纳入出入境大队二级考核。
六、公休假按桐梓县公安局民(辅)警公休制度执行。
考勤制度
一、干部职工必须按颁布的休息时间上下班,不得迟到、不得早退,否则为不按时上下班。
二、干部职工实行上下班签到制度。职工上下班主动签到,如果不签到又不说明理由的,按旷工处理。职工出差、下乡、外出办事的,必须向办公室说明出差、下乡、外出办事的地点和事由。
三、干部职工均实行考勤制。考勤由办公室统一负责,定期或不定期进行抽查,并将考核情况通知其所在单位。
四、全体工作人员,应自觉遵守工作时间,坚守工作岗位,不得迟到早退。职工迟到、早退、病假、事假、旷工情况纳入年终考核,作为年终评选先进个人和核定年终达标奖的主要依据。
五、办公室负责做好职工节假日加班、夜间值班的登记工作,报办公室负责人审核后备案。
工作纪律
一、坚决服从领导,听从领导安排。
二、忠于职守,爱岗敬业,勤奋工作,服从单位的正常调动和工作安排。
三、遵守保密规定,妥善保管文件资料。履行职责,加强防盗、防火等安全工作。
四、召开的各种会议,不准迟到、早退、缺席,有事需向分管领导请假;手机一律关机或调为震动,无特殊情况不得打、接手机。
五、工作时间不得处理私事、接待亲友,未经批准不得将亲友带入工作场所;工作时间严禁玩游戏、下载电影、进行网上购物等与工作无关的事情。
六、衣着得体,干净整洁。进入工作岗位,不许穿拖鞋、异装;保持工作场所和办公设施用品的整洁。
七、不得无故串岗、聚众聊天谈笑、争执吵闹、高声喧哗。
如违反上述纪律要求,情节轻微的,首次违反,给予批评教育;两次以上出现违纪行为,责令写出书面检查,并予通报批评;情节严重,影响恶劣的,给部门造成不良影响的,除责令做出书面检查,予以通报批评外,还将联系其所在单位,严格按相关要求,取消其本年度在职务晋升、评优评先、岗位聘用、工资晋升等方面的资格。涉嫌违法犯罪的,及时移送司法机关依法处理。
以上工作制度及相关要求自发布之日起执行。
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