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一、员工上班要自觉树立企业形象,时常保持办公环境整洁,办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上。
二、上班前30分钟按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持办公场所整洁、干净的工作环境。
三、上班要佩带工作卡,同事间要相互协作,相互支持,保持良好的工作态度和风貌。外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向。
四、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢。工作期间遇到客户访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询。
五、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息。
六、不准使用公司办公电话打私人电话,也不可以用自己与亲友长时间电话聊天。
七、工作期间内不得窜岗、闲聊、不得利用电脑上网玩游戏、看电影、吃食物、听音乐等与工作无关的事情。
八、不得利用网络做自己个人的其它生意(如网店、网购等)。不得向朋友透露公司商业机密。
九、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生。各办公室、会议室没有人工作时,应自觉做到人离熄灯,并关上空调(或风扇)等电源开关。关闭电脑电源、打印机、复印机等办公设施在一小时内不使用时要关闭电源。
十、爱护公物,节约物品。使用完卫生间后,要关闭水笼头等水源设施,杜绝浪费。
教师办公室是教师办公和开展教学活动的场所,教师办公室的工作由教师办公室负责人具体负责,各位教师应在团结、合作的前提下,共同完成学校下达的各项工作任务。
一、办公:
(1)按学校上下班要求按时上下班。办公时间偶然必须短时间外出,应向办公室负责人请假,办公时间不请假或不准假而外出,作早退或旷工处理。
(2)上班期间认真工作,不宜大声嬉笑、高声谈论,以免影响他人工作,不做与工作无关的事情。
(3)营造健康向上的办公室文化,体现教师身份,不宜说粗俗的话语,学生及客人在场时尤其注意。对来客来宾有礼貌,热情接待。
(4)按要求操作电脑,上班时间不玩游戏,不看不健康的内容。
二、卫生:
(1)室内及教师办公桌上物品摆放整齐有序。
(2)养成良好的卫生习惯,每天上班时先做好办公桌的卫生工作。不随地吐痰,不乱扔杂物(烟头等),乱倒茶叶渣等。
(3)健全值日制度,值日教师须在每天上班前(或放学后)打扫卫生,打好开水。
(4)保持墙壁整洁,不乱挂衣物,不乱张贴,不乱钉它物。
三、财产:
(1)爱护节约用电。
(2)能少开灯就少开,不需开电扇(或空调)就不开,视气候情况而定。
(3)期初、期末与总务处核对财产使用情况。
四、安全:
(1)不得将办公室钥匙交给学生,不得擅自将单个学生留在办公室。
(2)放学或集会时,最后一个离开办公室的老师应关闭电灯、空调,关锁好门。
一、目的
为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象,规范办公环境卫生管理制度,特制定本规定。
二、适用范围
此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。
三、区域定义
1、公共区域:包括办公室走道及室内公共办公区,每天根据卫生值日表进行清扫;
2、个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员自行清扫;
3、领导办公室:由指定人员每天进行清扫。
四、制度内容
1、公共区域环境卫生应做到以下几点:
1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
2)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。
3)定期给植物浇水,保证植物茁壮成长。
2、个人卫生应注意以下几点:
1)办公桌面保持整洁,不随地乱扔垃圾。
2)下班后要整理办公桌上的用品,检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。
3)禁止在办公区域抽烟。
四、办公区域的维护
1、每天早上在8:30之前,值日人员应将办公区域的卫生清扫干净;
2、员工应注意保持地面、墙面及其公共区域的环境卫生、不乱丢垃圾、不吐痰、不乱张贴、能及时清理污物。
3、会议室应由使用部门安排人员在开会前后将桌椅擦试一次、座椅摆放整齐,并将地面垃圾碎片清理干净,关闭电器、电源照明。
4、不得在办公室的通道处摆放物品、杂物,阻碍通行,影响美观。
5、定期整理办公物品、把不需要的、过期的'、作废的资料、书记、杂志、报刊、物品、文具等清理出来,把需要的、常用的、不常用的一一分类保管,保持正常办公物品的取用方便、准确。
6、每位员工都应爱护花草等绿色植物,尤其是办公区域的植被,严禁在办公区域的花草植物盆内乱倒茶水、乱扔烟头等影响植物生长。
五、监督与检查公司综合部主任不定期对办公室的环境卫生进行检查,对发现的环境卫生问题,劝导责任人及时整改、修正。
六、本制度由公司综合部制定并解释。
七、本制度自发布之日起施行。
一、负责宣传部文书、信函、报刊资料的收发、登记、处理及清理、归档工作。
二、负责校报发行以及学生记者、通讯员稿酬统计与发放工作。
三、负责宣传部日常办公用品的采购、分发工作。
四、协助部长负责宣传部资产管理,经费使用,按照财务规定报销各种票据。
五、负责宣传部考勤登记、上报以及有关活动和会议的安排、记录。
六、负责宣传部图章的管理和使用。
七、配合学校各项重大活动的开展,做好图片、标语等宣传服务工作。
八、协助做好宣传部对外宣传联络、接待工作。
九、负责校园宣传橱窗的管理工作。
十、完成部长交办的其他工作。
第一章 总则
1、办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。
2、为加强公司管理, 维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章 仪容仪表
1、员工着装要求得体、大方、整洁。
a) 女员工上班时间不可着浓妆,勿佩戴过多饰品;员工衣着应合乎企业形象,不能穿拖鞋、运动鞋、短裤;女士不能穿吊带装、超短裙。
b) 男员工不得留胡子、头发不宜过长;员工衣着应合乎企业形象,上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。
2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。
a) 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,乐观进取。
b) 对待上司要尊重,对待同事要礼貌,对待客户要热情,处理工作保持头脑清醒冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
c) 保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
d) 出入办公室或上司办公室,主动敲门示意。
3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。
a) 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,言语平和,语意明确。
b) 严禁说脏话、忌语,使用文明用语。
c) 同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,平和。
d) 见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。
第三章 服务规范
1、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;
2、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
3、现场接待:遇有客人进入办公区应礼貌劝阻,上前迎接带到接待处等候
4、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如工位上无人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录。
第四章 员工日常工作行为规范
1、走廊、各独立办公室上班时间应保持安静,禁止大声喧哗、嬉戏打闹。
2、禁止在上班时间玩游戏、浏览与工作无关的视频、下载电影、游戏及做与工作无关之事。
3、公司QQ群是公司工作交流、会议通知、紧急事务等工作交流的重要工具,在发出通知后需立即回复,以表示已收到通知。如QQ一直在线的员工收到通知后不给以回复“收到”,视为该员工对此通知视而不见,代表不重视不执行。
4、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先向行政部提出申请,经批准后方可使用。
5、员工产生打印或传真后的稿件,应立即拿走,禁止堆放在传真机或复印机上。
6、严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话;上班时间如需接听或拨打私人手机,应做到言简意赅、长话短说,不允许长时间接听或拨打私人电话。
7、工作中未经他人许可,不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
8、办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放。
9、正常办公时间,除夏季开放空调外,不得关门闭户。
10、 办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅推进办公桌下面。
11、未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。
12、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪, 禁止将私人情绪带入工作当中。
13、员工外出办事需做外出登记或告知上级领导。
14、工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第五章 办公室安全卫生管理规范
(一)卫生管理
办公室是大家日常工作的劳动场所,卫生情况能直接影响到个人的工作情绪,为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情,营造洁净、宜人的办公环境,制定本制度。
1、 公共卫生
每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下:
公用设备:打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品。
会议室:使用过后需将桌面整理干净,资料水杯各自归位,并将椅子推进会议桌下面,保持横面平行。
地面:保持地面干净清洁、无污物,不得随地吐痰、乱扔废弃物等。
2、 员工个人卫生
员工个人工位卫生由个人负责整理干净,须做到:
办公电脑:要定期清理,需做到表面干净 、无污渍灰尘。
资料:摆放整齐。
桌面:保持干净、整洁、无污渍灰尘,不得在桌面上摆放与工作无关的物品。
3、 软环境
吸烟:公共、办公区域内严禁吸烟,需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。
食品:禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
(二)安全管理
为保证公司财产及员工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。
1、 防盗意识
重要文件:要做好重要资料保存工作,不得随意摆放保密文件,不得随意泄露。
公司钥匙:办公室钥匙由各个分公司指定人员配备,不得转交本室以外的人员使用,未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。
外来人员:员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留。严禁将外人单独留在办公室内。
门窗:办公室门窗要牢固,人离时要关锁门窗,员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品,以防被盗。
2、 安全意识
危险品:员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所。
空调:人员长时间离开办公室时应关闭空调,下午下班后须关闭空调。
电:要做到人离电停,下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及办公室电灯。不得在无人状态下给笔记本电池、手机等充电设备充电,凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。
(三)节约意识
勤俭节约是中华民族的传统美德,我们做为新千年祖国建设者之一,鼓励大家继承和发扬这个美德。
节约用电:下班后要立即关闭计算机,中午下班后至少要做到关闭显示器, 会议室使用以后要及时关灯关空调、长时间无人的办公室要关灯、下班后饮水机要断电。
节约用纸:使用打印机时,需事先设置好打印格式,检查好打印区域,避免错打和重打,所产生的错误报告或废纸等须码整齐放在打印机旁边,可再利用于非正式公文或内部流通文件。
第六章 罚则
1、 本制度的检查、监督由各部门相关负责人执行;
2、 若有员工违反此规定,公司将给予口头教育、口头警告、通报批评、辞退等处罚,处理办法:
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