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为规范办公区域的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,利于公司各项工作的开展,特制定本制度。
第一条 员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,(上班时间:上午9点,下班时间:晚上11点,中午休息后1点半上班),职员不得迟到和早退,迟到、早退一次罚款5元。对于一个月累计迟到、早退合计1个小时的,给予记过处分。对于一年累计迟到、早退合计8小时的给予辞退。
第二条 职员确实落实“5S”理念,注意节能环保。离开工作岗位注意关闭照明、空调,下班后关闭电脑、打印机、空调,发现一次罚款5元。
第三条 上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天,任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
第四条 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。
电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。另外:每人需保持手机不离身,如果外出发现手机没带联系不上,发现一次罚款5元。
第五条 桌职员的工作区间要注意个人卫生,上班前及下班后对于工作区域内物品摆放整洁、整齐,对于不经常处理的给予通报批评,并做书面检讨并处于罚款。
第六条 职员每天应提前5分钟到达工作岗位上,下班应退后5分钟,在此区间对工作范围进行必要的清扫、清洁。严格按值日表打扫办公室及餐厅,垃圾桶要及时更换。
第七条 工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外;公司员工禁止在办公区域(包括座位上)吸烟和从事其他无关本职工作的事项(包括打牌等)。
第八条 职员接打客户电话原则上不得超过5分钟,面对客户要及时准确的给予答复,不能立即答复的要记录下来,及时找相关人员咨询并反馈给客户。
第九条 职员要做到今日事今日毕,杜绝拖沓,对于劝解不听者给予记过处分并做相应的罚款。
第十条 职员不得向其他公司或个人提供公司的采购渠道、原材料价格,如有需要需征的总经理同意,未得同意私自有上述行为之一给公司造成经济损失的公司将追究其相应的法律责任。
第十一条 爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。
第十二条 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
1、本制度规定了公司员工的行为规范,旨在统一和规范公司员工日常工作行为和公务礼仪行为,提高工作效率,充分展现企业形象。
2、本标准适合于本公司市场部员工的日常行为及管理。
员工行为准则:
1、对人对事应坦诚、公正、客观,与同事之间应和谐相处,互相帮助,共同营造良好的工作氛围。
2、认真了解公司各项规章制度,正确理解公司经营方针,热爱本职工作,积极进取,培养良好的工作态度和工作作风,努力钻研业务,勤奋好学,力争达到尽善尽美的工作标准。
3、在工作场所及活动中要言行得体、仪态大方、穿着整洁清爽、严禁打赤脚、穿拖鞋。
4、仪容得当,不提倡染发、烫发、蓄胡须,男士不得留长发、女士不得穿超短裙。
5、及时整顿办公环境卫生,不得大声喧哗、打架斗殴,不得在工作区域吸烟,不得带酒意上班。
6、工作时间不得闲聊,不得在INTERNET上交友、翻阅与工作无关的图书报刊,不准在公司上私人QQ、玩游戏。
7、员工不得以任何理由拒绝公司安排的培训,必须按时参加培训。因故不能参加者应事先请假,无故不到者以旷工论处。
8、迟到、早退:以公司规定上下班时间打卡计算,工作时间开始后超过1分钟上班者视为迟到,下班铃声未响下班者为早退,迟到超过30分钟或无故提前30分钟以上下班者按时间长短以旷工论处,但因公外出或请假并经批准者除外。
9、请假应办理书面请假手续,不得以电话/短信请假,事假不得超过3天/月,病假必需出示证明。
10、不得在工作区域会见私人朋友,业务交流在会议室进行,严禁串岗,搬弄是非,扰乱工作次序。
11、工作中要严守职业道德,一切从公司大局出发,不得营私舞弊、破坏公司利益不得泄露或传递公司任何保密资料。
12、尽职尽责,坚守岗位,严格执行岗位责任制,按时完成领导交办的工作任务。
13、未经公司许可,不得在其他公司兼任任何职务或从事第二职业。
对于违反本制度的员工,公司将进行考核,具体规定如下:
1、违反规定造成公司内一定范围不良影响的,给予经济处罚10―50元;
2、违反规定影响公司形象、情节过轻的,给予经济处罚50―100元;
3、违反规定且严重影响公司形象、情节恶劣的,予以辞退。
本制度由公司办公室及相关领导负责检查考核。
本制度自颁布之日起执行,本制度的解释权归公司。
员工行为规范
一、公司员工必须拥护公司各项规章制度,维护公司的声誉和形象,执行公司的经营方针,自觉遵守公司的各项规章制度。
二、员工应讲究个人卫生,上班时,仪表应保持整洁、大方、得体。
三、员工工作期间必须着工装配带工牌。
四、保持良好的工作秩序,使用礼貌用语,严禁说脏话及举止粗俗,工作时间不要聊天、高声喧哗、严禁打架斗殴。
五、保持清洁的办公环境,不得在公共区域内随意摆放个人用品及饰物,不乱扔杂物。破坏办公环境者,将根据情况做相应处罚。
六、不允许在办公区域吸烟,吸烟应到吸烟室或户外。
七、公司办公电话不允许拨打私人电话,任何人不得占用电话聊天。使用电话应注意礼仪,语言简明。
八、办公时间员工应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;
到其他部门办理公务应快速、简练,严禁长时间停留。接待来访,业务洽谈要在会议室内进行。
九、工作时间内除工作需要,不得戴耳机收听广播、录音,不得放CD、VCD,不得长时间使用MSN、QQ等即时通讯工具进行与工作无关的聊天,不得翻阅与工作无关的报刊、杂志、图书资料,不得上网浏览与工作无关的信息内容。
十、工作时间严禁在计算机上玩游戏;
严禁将格调不高雅的图片及文字等不健康的内容作为屏幕背景和屏幕保护。
十一、工作时间严禁喝酒(因接待客户适量饮酒除外)。
十二、员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品,以免造成不必要的损失。
十三、爱护公司财物及办公用品。节约使用纸、电及通讯设施
十四、保证工作安全,下班时应检查电脑、电源、办公设备是否关机,最后离开公司者应检查门窗、照明是否关好。不得随意动用电力和消防设施。
奖惩条例
为增强公司员工的责任感,调动其积极性和创造性,维护公司正常的工作秩序,提高工作效率,加快企业发展,特制定此条例。
公司的所有员工必须遵守公司的各项规章制度,爱护公共财产,学习和掌握本职工作所需要的文化知识、业务技能,团结协作,完成各项工作任务。
公司实行奖惩制度,坚持思想教育同经济手段相结合,在奖励方面坚持精神奖励和物资奖励相结合,以精神鼓励为主的原则;
对违反纪律的员工坚持以思想教育为主,惩罚为辅的原则。
一、奖励对于有下列表现之一的员工应当给予奖励:
在公司运营、业务开拓上提出好的创意或合理化建议取得重大成果或显著成绩的;
关心公司的战备发展,针对公司思路、经营管理、客户开发等方面提出具有新颖性、科学性、创造性、实效性的各种建议或方案,经实施卓有成效的;
在推行现代化管理方法、经营创新、合理纳税等方面有特殊贡献或提出有操作性的合理化建议被公司采纳、卓有成效者;
对于在改善公司的工资福利管理办法,营造员工良好的工作氛围和工作环境等方面有突出贡献、确实提高员工的工作热情和工作积极性,变“要我干”为“我要干”,实现工作高效化的;
对保护公司财产及员工的生命安全,使公司或员工的利益免受重大损失的;
对于大胆检举、揭发公司内部的坏人、坏事,举报违规行为、弄虚作假行为、歪风邪气行为等方面事迹突出的;
利用各种公共关系为公司经营、业务开展方面做出突出贡献的;
结合公司的发展需要引进和推荐各种专业技术人才有突出功绩的;
在公司经营范围相关的各种比赛中获奖或宣传企业形象、提高公司形象方面有突出成绩者;
通过合法渠道为公司引进资金或为引进资金提供实质性的信息导致引资成功的。
以上奖励以现金形式落实,根据贡献大小奖励额度为50元―500元。
上述奖励由总经办报请总经理,开会讨论后,由总经理审批发放。
上述奖励给予通报表扬。
二、惩罚有下列情况之一者,按情节轻重给予不同额度的经济处罚:
1、上班时间在办公室闲谈、聊天者;
2、上班时间在工位上玩游戏者;
3、上班时间脱离岗位、干私活、怠误工作者;
4、因个人过失发生工作失误,情节轻微者;
5、妨害正常工作和整体秩序,情节轻微者;
6、不服从上级合理领导,情节轻微者;
7、不按规定着装或佩戴规定标志者;
8、不能按时完成工作任务者;
9、对泄露公司秘密尚未给公司造成重大损失者;
10、对上级指示无故未能如期完成,致使影响公司业务正常开展者;
11、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作者;
12、对同事蓄意攻击、诬陷、制造事端者;
13、工作中酗酒以致影响自己或他人工作者;
14、未经许可先行下班者;
15、违反公司规章制度者;
情节轻微、无不良后果者,罚款50元;
重则罚款100元,记过一次;
记过三次(含三次)以上者,视为自动离职,公司保留追究其法律责任。
有下列行为者给予开除并扣除最近一月工资及应发提成和所有奖金。
1、泄露公司机密,给公司造成严重损害的;
2、有贪污、盗窃、损公肥私行为者;
3、业务开展不签合约或合约虚假,私下以公司名义作业务者;
4、无正当理由不服从工作分配、调动、指挥或无理取闹、辱骂、殴打公司员工者;
5、有任何违反国家法律行为者;
上述各种奖罚由公司总经办讨论后报经总经理审批后执行。
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