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1.热爱本职工作,对工作认真负责,树立一心为宾客服务思想。
2.执行上级指令,遵守《员工守则》,严禁安全技术操作规程,保质保量完成任务。
3.值班时间不可擅离工作岗位,要随叫随到,特别是有客人入住的客房出现问题时,要想办法迅速解决。若解决不了,立即向工程部主管报告。
4.定期检查风柜、风机的运行情况,发现问题要立即解决,按要求及时清洗隔网。
5.定期检查洗涤设备及吸尘设备的使用情况,如查看洗衣机的皮带是否过松、吸尘器的碳刷是否磨损过度等。
6.经常巡查各房间的电视机,检查客人出门时是否关掉电视机的电源,并定期用酒精对电视荧光屏进行清洗,以延长电视机的使用寿命。
7.定期检查各房间的小冰箱的运行情况,发现问题及时处理。
8.负责修理或更换客房冷、热水系统及排水系统的配件更换及维修,确保客人用水。
9.努力学习新知识、新技术、新方法,不断提高自己的业务素质和业务水平。
10.违反制度或失职造成影响营业,损坏设备,追究当事人的责任。
1。有高度的责任感和事业心,对技术认真钻研、讲求质量、精益求精,坚决贯彻执行酒店总经理的指示,负责工程部的全面工作,直接对总经理负责。
2。负责酒店工程维修实务和技术的组织、指导及管理工作,总结和归纳运行、维修实践,制订和审核设备、设施,计划性维修,使之操作快捷合理,并能有效地保障中心设施安全经济的运行和建筑装潢的完好。负责酒店设施的安装验收,安全运行,维修保养,房屋修缮等管理工作,使之处于良好状态。
3。负责对工程部所有人员的全权管辖和调配。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作,发挥和调动部门员工的才能和积极性,并按《员工守则》和有关制度做好考核,考勤及奖惩工作。
4。审查编制设备维修计划及设备的年、季、月保养的周期计划,并做好督促、检查、落实工作。
5。组织制定设施更新、改造工程计划,抓好技术革新、技术改造工作,并组织实施。同时,积极落实对外承包工程项目,努力完成生产指标任务。
6。督导执行酒店节电、节水措施,发挥设备最大效率,降低成本,完成费用指标。
7。负责防火、防风、防雨工作,保证酒店的安全及正常运作。
8。制定各种设备的操作规程,坚持员工未经培训合格不能上岗的'原则,以确保设备的安全运行。设备管理、设施的保养循着标准化、程序化和规范化进行。
9。与各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、酒店竞争意识方面教育,培养员工的责任感。
10。深入现场,及时掌握人员和设备的状况,坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所动力设施,发现问题及时解决处理。
11。负责协调和中心相关的市政工程的生产,协调管理业务部门关系,以获得良好的外部环境。
12。全面负责工程部的节支运行,跟踪控制所有水、电、煤气、燃油等能耗
13。建设立完整的设施、设备技术档案和维修档案。
14。主持本部门工作例会,协调班组工作。
15。随时按受并组织完成上级下达的其它工作指令。
工程部应注意维护、保养好重要的设施、设备建立建全各部位的安全操作规范
电工和司炉工等重要岗位的人员,必须持证上岗,并接受经常性的安全教育和培训工作。
重要部位如锅炉房、配电房、制冷、制热、机房、电脑房等未经所属部门经理或主管批准,非该处工作人员不得进入。工作人员必须具备高充责任心,明确哕位职责、严格遵守操作规定,不得擅自离开工作岗位必须经过安全和消防知识的培训,做到会使用消防器材,掌握各种应急措施。电脑房的工作人员不得将外来磁盘插入使用,以免染上病毒同时还要防范通过电了邮件等途径感染病毒,以及防范互联网睥'黑客'入侵酒店电脑系统,窃取酒店机密或修改酒店主页。重要部位要执行安全岗位责任制,将安全责任落实到个人,要建立班前班后检查制度和交接制度,确保安全。
工用具管理制度
第一条、工程部所有的维修用工具、用具必须登记,实行统一管理。
第二条、工程部水暖工、电工所配备的工具为专用工具,禁止外借。
第三条、工具保管和使用不当造成损坏或丢失由个人负责赔偿。
报修管理规定
第一条、各部门报修项目必须填写请修单,一式两份。
第二条、一份交给工程部,并由工程部签字后另一份留存。
第三条、工程部接到维修单后立即安排维修,对不能维修的项目要写清原因并上报。
第四条、维修完的项目要由请修人验收后,方可视为完成。
第五条、对各部门的报修项目不得耽搁,必须在4小时内有结果。
配电箱的管理要求
第一条、按时检查监视仪表是否正常。
第二条、检查空气开关是否有异常现象和响声。
第三条、检查各开关、旋纽是否处于正确位置。
第四条、做好防风、防水、防火等工作。
第五条、做好临时停电的.各项准备工作,停电后马上断开电闸,来电后再合上。
第六条、定期对配电箱进行维护保养。
第七条、配电箱由指定专人负责。
日常检查制度
第一条、工程部每日必须对营业区的水暖、电器设备等进行检查。
第二条、每天必须对锅炉房、泵房等重要场所进行检查。
第三条、每天对大功率电器设备进行检查。
第四条、遇大风天、雨天要重点对配电箱、电源空气开关等进行检查。
第五条、对日常检查发现的安全隐患及时汇报并妥善处理。
第六条、工程部应对公司内所有设备设施进行登记,建立定期检查、保养、维修计划。
第一部分总则
第一条:为加强公司标准化、制度化管理需要,规范公司工程部管理行为,建立行之有效的技术、质量及安全文明施工的管理机制,明确工程部管理职责,提升工程部管理水平,更好的体现工程部的服务职能。
第二条:本管理制度由公司工程部制定,经公司最高领导及公司其他部门讨论通过并负责监督实施。在本管理制度中未涵盖的相关内容,遵照公司相关规章制度执行。
第三条:公司在工程部管理上推行总工负责制,总工程师为工程部第一责任人,工程部经理为工程部责任工程师。
第二部分工程部工作职责
负责公司技术、质量、安全生产文明施工、工程进度目标动态控制等管理工作。具体职责如下:
1、不断完善和加强公司质量、安全生产文明施工保证体系,确保其正常有效运行。
2、认真做好各项在建工程的质安管理和督查工作,健全完善质安管理制度和质量保证体系,积极开展质量创优和安全、文明工地等评比活动,组织质安大检查,参与质安事故处理,检查并落实各项创优工作目标和“职工在我心中”活动的各项实施措施。
3、负责工程招投标期间提供技术支持,参与工程风险评估工作;参与工程合同评审及合同交底工作;协助项目部在工程开工前的各项策划工作并监督实施。
4、负责做好计量管理和各种有关资料、报表的统计工作。
5、负责落实施工项目文明现场管理和验收工作。
6、负责技术资料管理工作,不断提高资料管理的标准化水平,并积极推行电脑化管理。
7、参加施工项目的图纸会审、基础验收、中间验收和竣工验收并审核项目的竣工资料,配合项目竣工备案的.相关工作。
8、审查施工组织设计和专项施工方案,审查项目部管理机构成员的资格,报总工室批准。
9、及时掌握工程项目形象进度情况,对工程进度目标实施动态管理。 10、做好整合体系的相关工作。 11、做好领导交办的其它有关工作。
第三部分人员编制及岗位职责
一、人员编制
1、工程部经理1名(目前空缺,根据公司发展情况采取提拔或招聘的形式补充。)。
2、工程技术、质量主管1名,安全文明施工主管1名。
3、工程部设资料主管1名,主办科员2~3名(根据公司承接工程量情况,按照需要陆续补充)。
二、岗位职责
(一)、工程部经理岗位职责
1、负责工程部的日常事务,承担工程部管理责任,落实公司年度质量、安全生产文明施工管理目标工作计划的制定及实施。
2、审核项目部的施工方案,检查防范措施,组织事故调查并拟定调查报告,解决措施。
3、配合总工程师的工作。
4、协调公司与行业主管部门之间的关系。
5、负责跟踪项目部施工进度,协助解决施工中的各种问题。 6、参与工程验收和工程评审,对工程技术、质量、安全、文明施工环境等进行检查、督促,并总结上报。
7、对本部门员工进行教育督导,参与组织职工的技术培训、岗位培训。 8、指导施工现场质量、安全生产文明施工创建工作,落实文字、图象等资料的收集整理以及申报工作。
9、根据工程进度目标,掌握工程形象进度情况并实施动态跟踪管理。 10、做好与业主的服务及沟通工作。
11、完成上级部门、领导交办的其它工作以及与其他部门的协调配合工作。
(二)、工程部技术、质量主管岗位职责
1、配合工程部经理开展公司的技术、质量管理工作,负责工程投标技术文件的编制,指导项目部施工组织设计、各专项方案、各技术措施方案的编制工作,并审核及监督实施。
2、根据公司制定的年度质量目标具体组织实施,严格按建筑工程施工规范、验评标准以及各省、市、直辖市、自治区有关规定,对公司各施工工程的质量进行全方位的检查监督。
3、对公司各施工工程的质量进行全方位的检查监督。对公司下属各项目部的建筑工程三大分部:基础工程、主体工程、装饰工程,平时加强监督,发现问题及时督促整改,发质量整改单,并及时组织复查。所有报验工程必须经工程部验收认可后,方可报质量监督站验收。