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保安管理制度
宁夏********************公司
加油加气站
目 录
第一章
总则
第二章
保安岗位职责 第一条
责任范围 第二条
岗位职责
第三章
保安人员行为准则 第一条
着装
第二条
仪容、仪表 第三条
礼节礼貌 第四条
工作纪律
第四章
每日巡逻内容 第一条
巡逻时间 第二条
巡逻人员 第三条
巡逻路线
第四条
巡逻中各点检查内容 第五章
紧急或意外事故的处理 第一条
火警事故
第二条
沙尘暴、大风、暴雨等恶劣天气 第三条
司机与加油(气)员发生争吵、斗殴事件 第四条
加油(气)车辆发生逃逸事件 第五条
站内发生被盗事件
第六条
站内发生抢劫、恐怖袭击事件 第六章
执勤制度 第一条
执勤制度
第七章
保安绩效考核表
第一章 总则
第一条 为了加强加油加气站保安队伍的管理工作,保障站内的正常工作秩序,保安人员值勤执行任务有所依据,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
第二条 保安应认真做好保安管理工作,自觉服从站内管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。
第三条 保安执勤应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由保安队长进行合理安排,保安队长在每月30日前将下月排班表报至加油站站长处。
第四条 执勤中应时刻提高警觉,遇有突发事件发生,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告站内领导。
第五条 保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与加油加气站领导联系。对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。
第六条 对于正在发生的滋事挑衅或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系。
第七条 确保公司的人、财、物的安全和公司的生产、生活秩序的正常稳定。
第二章 保安岗位职责
第一条 责任范围:适用于加油加气站保安工作岗位职责。第二条 岗位职责
1、具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则,秉公办事、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止站内发生的治安事件。 2、具有良好的服务意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,努力奉
行“客户至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的服务风格。工作时间保持良好的仪容、仪表、仪态,并开展“微笑礼貌服务”,积极为业户解决困难,在任何情况下不准与业户发生不愉快的事情
3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗工作和防破坏性事件发生,发现可疑人员和车辆,立即上前劝阻并制止进入站内;对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。
4、熟悉加油加气站销售区域的地形、地貌、消防设施的分布和使用知识,按照规定时间和规定路线巡逻检查。
5、熟悉站内可能发生的突发事件并掌握突发事件处理原则和方法。 6、严格执行公司关于外来人员进出登记制度,严密监控可疑人员。7、维持进出车道交通秩序,保证道路畅通。
8、监控进站加气的车辆,督促除司机以外的无关人员进入销售区域。 9、妥善解决在现场发生的纠纷,一旦发现站内出现争吵、斗殴事件应立即上前制止,如出现我站员工被殴打受伤、财产损失等情况,阻止相关人员逃离现场并报警处理。
10、制止加油加气站销售区域发生的不文明、不卫生行为
第三章 保安人员行为准则
保安的衣着形象、动作礼仪关乎着加油加气站对外形象,而且整齐的着装,稳重的形象有利于震慑不法行为,故对保安着装、仪容仪表、礼节礼貌等做一规范。
(一)着装
1、上班时间应穿统一的保安制服、穿黑色皮鞋佩带上岗证。
2、制服必须保持清洁、整齐、平整、不得带有污迹、褶皱、无开线、掉扣。
3、着装应将纽扣齐、拉链拉好、不可卷衣袖、裤腿。
4、皮鞋应始终保持光亮,鞋袜整齐,冬天毛衣和高领衫不得外露。 5、着大衣时毛领平整,纽扣扣齐,保持整齐、整洁、完整。(二)仪容、仪表
1、员工必须保持衣冠端正,按规定佩戴帽子并且佩戴端正。 2、当班人员不许蓄留小胡须、鬓角、长指甲和佩戴外露饰物。3、注意个人卫生,上岗前不饮酒。
4、精神饱满,姿态端正,态度和蔼,不得面带倦意。 5、当班时不得伸懒腰、玩手机、聊天、蹲坐在大门口等行为。(三)礼节、礼貌 1、站姿
按单个军人队列动作标准,跨立站岗;禁止双手卡腰或抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上。
2、坐姿
端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳;禁止:前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3、询问回答须礼貌
在要求司乘人员配合工作时,需礼貌问候,礼貌回答,在司乘人员拒不配合时,在对方没有做出危险行为时,不得强制对方离开现场。
(四)工作纪律
本着对加油加气站及员工人身财产安全负责的原则,保安严格禁止下列行为:
1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人; 2、扣押、没收他人证件、财物; 3、阻碍依法执行公务;
4、删改或者损毁保安服务中形成的巡查记录;
5、仪容不整, 言语行为无礼、与司乘人员及站内人员发生争吵、斗殴。
6、在保安宿舍吸烟、私接电线、使用明火等不安全行为。 7、值班时间聚众赌博、闲聊、喝酒、看手机,打瞌睡,吃零食、相互打闹等。
8、上班期间严禁脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。
9、下班期间着装不整齐在站内乱窜,与值班人员闲聊,在宿舍喧哗打闹。
10、保安宿舍脏、乱、差;在保安宿舍抽烟、私接电线等不安全行为
11、参与赌博、打架等违法案件。
第四章 每日巡逻内容
第一条 巡逻时间
保安巡逻时间为整点巡逻,不得随意更改,如有特殊情况应征得站领导同意。
第二条 巡逻人员
保安巡逻时至少两人参与巡逻,不得单独行动。
第三条 巡逻路线
加油站西侧大门→应急物资库房→自行车棚→自行车棚后面死角→
西南拐角停车区→摩托车加油区→大门口→免费洗车处→洗车房→5#加气机区域→加气站东侧大门→加气站销售区→加气站营业厅及换衣间→消防安全通道→卫生间→加油站销售区→加油站配电室及营业厅→加油站西侧大门
第四条 巡逻中各点检查内容:
加油站西侧大门:门口无可疑人员,大门是否上锁,透过大门栏杆观察加油站库区是否有无关人员。
应急物资库房:库房门是否上锁 自行车棚:车棚内是否有可疑人员
自行车棚后死角:自行车棚后场为隐蔽地带,巡逻中着重检查是否有可以人员躲藏。
西南拐角停车区:停车区内是否停放外来人员车辆,罐车后是否藏匿有可疑人员
摩托车加油区:摩托车是否按规定定点加油,注意防止司乘人员是否有吸烟等不安全行为,加油完毕后是否将加油壶放好,防止有人盗取站内加油壶。
大门口:巡逻人员与大门口值班人员要沟通,是否有可疑人员或车辆进站。
免费洗车处:是否有可疑车辆或可疑人员在现场逗留,洗车车辆停靠是否影响加油加气车辆正常通行。
洗车房:洗车房处要着重注意外来车辆长时间停放,或者待洗车车辆占道停车,影响5#加气机加气车辆进出。
5#加气区域:5#加气机主要车辆主要为中巴,巡逻中注意观察中巴是否存在载客加气、司机自己动手加气等情况。
加气站东侧大门:注意观察东侧大门是否上锁,透过大门栏杆观察设备区是否有无关人员。
加气站销售区:加气车辆是否遵守秩序;司机是否有抽烟、打电话等不安全行为。
加气站营业厅及换衣间:如果有无关人员进入营业厅需上前问明来意并妥善处理。
消防安全通道:消防安全通道前不得临时或长时间停车,看见有车辆停在消防通道口,保安需立即上前制止,并要求临时停靠在合适的位置。
卫生间:卫生间是否有可疑人员逗留。
加油站销售区:注意观察司乘人员是否有吸烟等不安全行为。加油站配电室及营业厅:如果有无关人员进入营业厅需上前问明来意并妥善处理。
第五章 紧急或意外事故的处理
第一条 火警事故
1.保安发现火灾应立即大声呼喊示警并立即赶到失火现场查看,通知站领导。
2.在火灾初期应即以灭火器将火源熄灭。 3.若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时,应: 3.1 集合所有保安人员参与救援并立即拨打报警电话。3.2 同时通知站领导现场火情。3.3 站领导启动站内应急预案
3.4保安阻止疏散站内所有车辆和人员。
3.5火势熄灭后应协助站领导清查人员及物品所害情形,并保 持完整现场,以供警方处理。
第二条 沙尘暴、大风、暴雨等恶劣天气
1.在恶劣天气出现时,将乘客引导至加气站营业厅西侧换衣间等候,在等候过程中,保安需一直在场,注意防范乘客有吸烟等不安全行为。
2.巡逻保安应注意站内各提示牌是否存在被风吹掉的隐患,一旦发现应提前摘下。
3.巡逻保安需注意关闭站内门、窗。
第三条 司机与加油(气)员发生争吵、斗殴事件
1.执勤保安应及时到现场礼貌的劝阻加油(气)员和司机。 2.劝阻加油(气)员暂时离开现场,到办公室或设备区避免事态恶化。
3.如果是司机寻衅滋事,保安应礼貌的劝阻司机离开现场。 4.如果发生司机殴打我站员工,保安应立即上前制止,防止我站员工受到进一步伤害并立即报警,阻止参与殴打人员逃离现场,并了解事件经过。
5.如果肇事人员要逃离现场,保安在保障自身安全的前提下阻止对方离开,如果对方强行离开,保安应记住车号并立即与警方联系,说明车辆、肇事人员、逃逸方向等信息。
6.如果肇事司机为酒后滋事,保安应拨打122,联系交警部门与派出所共同处理事件。
7.站内发生争吵、斗殴等需及时联系告知站领导。 第四条 站内发生加油(气)后司机驾车逃逸事件
1.大门口值班保安在保证自身安全的情况下,阻挡车辆离开。 2.如果无法阻挡,则需记住车号、车辆外观等。
3.拨打报警电话,并向警察说明事件经过几车辆特征等,积极配合警察调查。
第五条 站内发生被盗事件
1.发现站内发生盗窃事件,应立即大声示警。
2.联系其他保安人员共同控制盗贼,报警后将盗贼移送公安机关并报告站领导。
3.如发现站内物品已丢失,应立即保护被盗现场,立即报警并报告站领导。
第六条 站内发生抢劫、恐怖袭击事件。1.保安应尽首先保证站内员工的人身安全。2.在条件许可的情况下,报警并报告站领导。3.站领导启动应急预案。
4.保安应尽可能记住事件经过、犯罪嫌疑人特征,配合警方调查。
第六章 执勤制度
第一条 执勤制度
1.保安队长应制定每月的排班情况,并将排班表上报加油加气站站长。
2.保安应严格按照排班表执勤,执勤期间严禁脱岗、擅自离岗。 3.站内发生突发事件,当班保安应立即上报站领导。
4.交接班时,接班人员应提前15分钟到岗,在接班人员未到达前,当班人员不得离岗。
5.接班人员到工作岗位进行交接,交班人必须向接班人讲明待办及注意事项。接班人要了解上一班执勤情况和本班应注意事项。
6.未当班保安不得在站内随意乱窜,出入时注意着装整齐,禁止在休息期间在站内扎堆聊天、喝酒。
7.服从站领导的其它安排。
站长岗位责任制
一、在上级领导下,负责组织和领导全站员工开展好经营、管理和服务工作。
二、开拓市场、创新经营、确保安全运行。
三、加强核算、控制费用支出,努力提高经济效益。
四、负责本站安全管理,落实安全责任制,完善安全设施,开展好安全教育,实现安全生产。
五、熟悉加气站各项经营管理工作和安全生产操作规程,合理调配人员,指挥、检查、督促各岗位员工的工作。
六、负责站内思想政治工作,不断提高员工的整体素质和服务质量,保持良好的站风、站客、站礼。
七、管理好站内设备设施,组织人员经常维护、保养,使之处于良好的工作状态。
八、秉公办事,做好站内员工考核、分配工作、充分调动每位员工的工作积极性。
九、在公司授权范围内,积极认真处理站内外日常事务,重大事件及时上报并协同处理。
技术负责人岗位职责
一、积极宣传、贯彻、执行国家有关质量、计量、标准化管理方面的法律、法规和方针、政策。
二、全面负责本公司的质量管理工作。
三、负责检查和督促质量管理小组、质量检验小组和质量验收小组的日常工作,并考评其工作成效。
四、负责全站质量管理人员的学习、培训、证件审验工作,确保质量管理人员的业务知识、工作技能不断丰富和提高,努力提高质量管理水平。
五、对本公司发生的质量问题和质量事故,有权根据公司有关规定对责任人员进行批评教育,经济处罚,甚至停止其工作。
六、在产品质量出现问题时,或有重大的质量事故隐患时,有权责成有关人员对生产设备、相关仪器进行全面的检查、维修和整改,待查出的问题和隐患得到有效整改,产品质量恢复正常,达到标准要求时,才能恢复生产。
七、有权对不合格的成批产品做出处置。
八、有权根据有关规定,对因质量问题给用户造成损失的事件进行分析,处理和赔偿。
九、积极完成上级质量管理部门交给的各项工作。
十、对本公司的质量管理工作负责。
安 全 员 岗 位 职 责
一、安全员负责全站的安全生产。
二、安全员要以安全第一为主,模范遵守安全操作规程、工作纪律及各项规章制度,坚持原则,制止违章。
三、负责各项安全工作的落实,检查并完善安全措施。
四、坚持安全活动,搞好安全教育和新入站工人的教育。
五、督促检查员工正确使用安全防护设施,对安全装置和设施进行日常维护保养工作。
六、认真做好每周、每月的安全工作总结,以及各项安全基础资料。
七、检查消除各岗位不安全隐患,重大问题及时向上级领导汇报。
八、当发生事故时应积极组织抢救,保护好现场,并立即向领导汇报。
交接班制度
一、岗位值班人员要提前15-20分钟到达生产区,按下列 规定交接清楚。
1、生产任务完成情况;
2、质量和资料情况;
3、工具用具情况;
4、物资设备情况;
5、安全生产及报警、监控、消防器具情况;
6、工作场所清洁卫生及技术练兵情况;
7、上级布置的任务及有关注意事项;
二、交接完毕后,签名、填写好交接班意见。
消防安全制度
一、加气站系一级防火、防爆重点单位,站内严禁烟火。
二、进入站内车辆应按入站须知的有关规定进行。
三、站内的消防器材、消防设备、设施由消防员和有关技术
人员一起定期或不定期的进行检查、维修、更换。
四、定期、不定期的对工作人员进行消防安全知识教育,做到人人会使用消防器材,能处理突发事件,并牢记火警“119”电话。
五、本站工作人员不准带亲友、家属、儿童到工作岗位,乘客及闲杂人员不得入站。
六、非操作人员严禁搬动站内阀门、表具和设备。
加气站管理规定
为保证加气站正常的工作秩序和安全稳定的运营,特作如下规定:
一、热爱本职工作,严格执行本站的各项规章制度。
二、按时交接﹝上、下﹞班,不迟到、不早退、不旷工,不准
脱岗、串岗、酒后上岗,有事请假。
三、全站人员要牢固树立“安全第一”的思想,严禁站内吸烟,严禁站内设施有泄漏现象存在,不准非本站人员留宿,密切
注意进站人员的行动,及时清理进站的闲杂人员,严防各类 事故发生。
四、文明生产,服务热情周到。
五、相互团结、支持,严禁工作有扯皮、扯拉现象发生。
六、严格交接班制度,按巡回检查点进行,认真交接,做好交接纪律。
七、当班人员每天保持站内各种设备、设施和工作环境的整洁。
八、认真做好夜班、早餐值班、卫生责任区、绿化责任区的工作任务。
动火管理和电气管理制度
动火规定:
一、因设备维修等情况必须动用明火时,应书面报告上级有关部 门,经批准后停止加气作业,采取安全可靠措施后方可动火。
二、除经上级有关部门批准用火点外,不得自行变更或扩大用火范围。
三、加气站固定用火点应符合国家规定的安全距离要求。用电规定:
1、加气站内使用的电器装置应符合电器整体防爆要求。
2、由独立变压器供电时,宜采用三相四线接零保护。
3、电气器具线路必须完好无损,电气连接处应紧密牢固无腐烂。
4、罩棚下的照明灯具要选用防护型灯具。
5、加气机内部的电气密封应定期检查,如发现密封不良,必须立即修复或更换。
四、加气站内不得随意安装临时电气线路。
五、加气站营业区、生活区等场所禁止使用电炉等易引起火灾的电器。
防火检查巡查制度
一、安全检查人员每日对各岗位防火安全设施及安全情况进
行巡查一次,建立记录本,对检查情况进行记录。
二、对违反规定的行为进行批评,及时要求整改,写出整改报
告并落实。
三、对无法处置的问题应及时上报请求处理。
四、检查安全出口、疏散通道是否畅通,安全标志是否完好齐全等,检查并记录,对违反规定和不正当操作行为应立即制止,要求整改。
五、夜间值班人员应当加强防火巡查力度,对出现的问题应立
即纠正,并对可能出现的情况上报。
六、防火巡查结束后,检查人员和被检查人员在检查记录上签名并存档。
安全防火须知
一、严格执行安全动火的有关规定,工作区内不得擅自动火。
二、生产作业场所禁止吸烟,杜绝火种产生。
三、各种消防设备应配备安全,会正确使用,配有专人维护、检查,禁止随意移动。
四、在易燃、易爆物品区禁止烟火。
五、施工时,必须提前清理场地易燃物质,及时消灭火种防止
事故发生。
六、油类失火,不得用水浇,应使用沙土等使其与空气隔绝,停止燃烧。
七、气体着火时,应首先切断气阀,灭火时使用干粉器灭火。
八、电器设备起火,应使用粉质灭火器,并最快切断主电源, 禁用水灭火,以防触电。
压缩机操作规程
1、准备:
1.1压缩机长时间不开,或大修后都要盘车3-5圈。 1.2机前检查:
1.2.1 有没有滴漏机油。要求:无滴漏,润滑油为在红线上。1.2.2仪表各电磁线应在关闭状态。仪表风压力应达到0.45—0.8MPA。1.2.3出口截止阀是否打开,开机前如果单向阀正常工作,截止阀必须开着。1.2.4检查储气井管路是否正常,要求畅通。1.3 控制柜检查:
1.3.1主控制柜主机电源开关应在合的位置。 1.3.2看仪表控制柜上的仪表初始数据是否合适启机。
2、启动
2.1用手指轻压、仪表柜上的启动按钮3-5秒,约一分钟内启动正常。
3、运行
3.1 运行10分钟之内,必须记录各数据。包括:时间、温度、电表、压力、温度。3.2 压缩机启动正常30分钟之内必须到机前观察是否有滴漏情况。
3.3 每隔1小时要记录数据1次,其间至少巡查压缩机2次,每次必须做到:听听运转声音是否正常,看看有没有漏油泄气,闻一闻有没有天然气的味道。3.4 停车前几分钟内最后一次记录数据。
4、停车
4.1 手动停车、自动停车、故障停车,可按紧急关断。
4.2 停机后看单向阀是否起作用,起作用可直接卸荷余压;不起作用,必须先关四级出口截止阀再卸荷。
5、查看设备有无滴漏,各阀门是否处于合适位置,及时修理发现问题。
6、整理记录信息资料。
压缩机操作工岗位职责
一、严格执行各项技术管理规定,严格按照工艺指标和操作规程进行操作,严禁超温、超压、超负荷运作。
二、负责压缩机、低压脱水撬、高压储罐、水泵、设备控制柜、输气设备的日常管理和维护保养,保证设备时刻处于良好的运行状态。
三、熟悉压缩机的故障现象,产生原因和排除方法,若发现不正常情况,应迅速寻找原因,采取措施立即排除故障。
四、严格执行安全生产规定,做到安全文明生产,杜绝跑、冒、滴、漏现象发生,及时消除生产安全事故隐患。
五、认真做好各项运行记录,做到字迹工整,数据准确无误。
六、严格执行交接班制度,保持设备及工作环境的整洁。
岗位防火责任制
为了加强加气站安全消防管理,预防火灾危害,根据《中华人民共和国消防法》,制定本责任制。
一、加气站需遵守国家消防法规,贯彻消防为主,防消综合的消防
工作方式,履行消防安全职责,保障消防安全。
二、加气站的法定代表人为消防安全责任人,对加气站的消防安
工作全面负责,并履行下列消防安全责任:
1、贯彻执行消防法规,保障加气站消防安全符合规定,掌握加气
站是否符合消防安全情况。
2、将消防工作与加气站的管理统筹安排,为消防安全提供必要的 经费和组织保障。
3、确定消防安全责任,组织实施消防安全制度和消防安全的操作
规定。
4、组织防火检查,督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安 全的重大问题。
5、组织制定符合加气站的灭火和应急疏散预案,并实施演练。
三、加气站站长为消防安全管理人,为消防安全责任人,负责实施
和组织落实下列消防安全管理工作:
1、2、拟定年度消防工作计划,组织实施日常消防安全管理工作。 拟定消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其 落实。
3、4、拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案。 组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。
5、组织实施对加气站消防设施、灭火器材和消防安全标志维护保 障,确保其完好有效,确保疏散通道和安全出口通畅。
6、7、组织管理义务消防队。
组织开展对员工进行消防知识、技能的宣传教育和培训,组织 灭火和应急疏散预案的实施演练。
四、消防安全管理人应定期向消防安全责任人报告消防安全情况
及时报告涉及消防安全的重大问题。
五、运行班班长为设备安全责任人,主要负责对分离器、缓冲罐、压缩机、干燥器、高压贮罐、仪表、水泵等高低压设备的安全进行督促检查,禁止超压运行,杜绝泄露现象存在,发现问题应立即组织处理并汇报站领导。
六、电工为电气设备安全责任人,主要负责压缩机和干燥气控制
柜、变压器、配电柜及加气站其它用电设备、电器的安全管理,如有问题应立即停电处理并向领导汇报,防止事故发生。
七、加气班班长为各班安全责任人,主要负责加气机、加气车辆、营业区内消防器材的检查、督促、管理,定期对加气机各部件进行检查,杜绝泄露现象存在,杜绝违章操作,严禁非本站加气人员对加气车辆进行加气操作。
八、各班班长和负责人每天都要对所负责管理的设备进行防火、防
超压、防泄露检查,巡查的内容为下列各项:
1、2、输气管道(接头)有无异常情况,紧固件是否漏气。 分离器、缓冲罐、过滤器,定时排污,检查是否堵塞,观察气 压表有无失灵,超压现象。
3、4、5、离低压阀件有无漏气现象存在,开启是否灵活。 流量计计量是否准确。
紧急切断阀是否失灵或开关不到位。
6、7、干燥器的再生气压力是否在规定值内,温度是否正常。 压缩机的进气压力、油压及水压机各机气缸气压是否正常,各
级排污阀与安全阀是否正常工作,运转是否平稳无异常响音,各点温度是否正常,电机的电流、电压、温度是否在正常范围内,有无异常响声。
8、控制柜与配电屏上的各电器元件及压力表、压力表导管、导线
是否正常工作,有无失灵或异常现象,压力、温度、电流、电压等的读数是否正常工作,有无失灵或异常现象,压力、温度、电流、电压等的读数是否在控制的工艺指标范围。
9、水泵的水压及电机的温度、油位是否在控制指标范围内,有无 异常响声。
10、检查贮气罐压力表、安全阀是否正常,阀门与紧固件是否漏气。
11、消防器材及重要部位消防设施、器材、安全标志是否在位、完
整。
12、工作人员在岗情况。
13、营业区内不准有下列行为发生:吸烟、明火、修车、使用手机、不熄火加气。