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电销公司规章制度范文篇1:电销组日常会议管理制度
t”>为保证电销组日常营销工作的有序开展,激发电销人员的工作热情,促进内部开展有效的沟通,共享资源、开发创意、协调问题,整体提升电销业务,特制定电销组日常会议管理规定,具体如下: 一、晨会管理
1)振奋精神 :电销主管每天开展晨会,带领部门全体成员齐诵口号,提醒员工
一天的紧张工作开始;2)工作说明 :电销主管向每一位员工说明当日的工作计划和昨天的工作达成情 况,并对优异员工进行鼓励表扬,员工自述当日工作计划;3)信息公布:部门主管将店内的重要信息向员工公布;例:库存信息、厂商信 息、公司信息政策等
4)任务分配 :依据前日网络及来电的客户流量有针对性 1 的进行工作分配,并在 夕会进行统计;二、夕会管理
1)当日工作总结 :当日呼入呼出记录、来店、接待统计、来店跟进记录、试乘
试驾及交车统计等;2)任务达成检核:由每一位员工利用工具表格进行当日工作达成情况自述,主 管依据每天客户流量任务分配情况进行检核;3)员工激励辅导 :积极对成功达成目标的员工进行积攒与激励,以求再接再励,同时对未达成工作目标的员工进行鼓励指导;4)统计与上报 :统计当日工作达成情况并制定报表上报部门经理和分管副总;三、周度工作会议
1)每周一召开周度例会,制定下一阶段工作计划,并对当期阶段性目标达成情
况进行统计和公布;通过阶段性时间推进,发现员工工作弱项,积极辅导;2)收集客户端信息,有效的制定或改善商务政策;3)与员工分享成功案例、探讨战败案例;四、月度工作会议 2 1)每月度最后一天(或次月的2号)召开月度会议 2)月度会议重点: ? 当月任务目标达成情况统计与分布 ? 当月任务达成/未达成的原因分析
? 积极进行员工奖惩,以激励优秀员工、鼓励其他员工 3)统计当月各周记录并整理建档,上报分管副总 五、会议要求
1)部门会议是总结和分析业务开展过程中存在的问题和所取得的成绩,是持续提升工作效能、业务水平、客户满意度、销售业绩的重要方法,会议重要,无特殊情况者各销售人员不得请假。如有确实不能参加的,请提前1天向部门经理请假。2014年2月25日
电销主管: 客户经理:分管副总: 篇2:电话销售岗位管理制度
“txt”>一(学习相关知识:必须认真学习公司商品的相关知识,了解其他公司同类产品的相关信息(如价格,库存,市场销售情况等),努力成为精通支装水行情的专家。
二(收集客户资料:走访员主要通过走访、拜访等各种渠道寻找客户信息,每天必须找到60个以上有效客户(有效客户包括姓或者姓名,电话,以及详细地址),并做好信息登记备案。信息不全者不算,但建议可以作为个人信息保
3 存好,以便跟进。
三(给客户打电话:每人每天有效电话数量不能少于80个。其中至少40个为新客户电话,40个为跟进回访电话。考虑到销售状态问题,每人每月最多可以申请两次(两个工作日)不打电话的机会,但必须在当天一早向部门负责人申请,并在九点钟前把当天的工作计划发给电话销售主管。
四(加强客户沟通:要求一律讲普通话或粤语,语调要自然)柔和)亲切;语气要求轻柔缓和;语速要适中,多询问)多倾听,既要让终端客户真正了解到我们的商品,又要想办法掌握客户的真实需求。打电话时面带微笑,电话销售中,客户也是能看见我们的表情的。
五(做好销售分析:首先要了解市场特征,了解影响客户订货的因素;其次要了解支装水市场特征,了解同类产品在市场销售情况,了解同类产品的价格)优点缺点,进而分析我们产品的优势所在。销售分析讨论每月不少于两次,具体看时间定。每位职员须积极参与分析讨论,并做好会议记录。为了能够把销售工作做好,职员在平时的工作中碰到的任何问题一定要及时记录,及时汇报。六(发货通知信息准确:填写好发货单交内勤通知发货,发货单的信息包括出库品名)规格)数量)单价)出货价)销售建议价,收件人姓名)地址)联系电话以及付款方式。同时,销售人员必须做好客户回访工作。
4 七(坚持汇报制度:电话销售人员必须在每天下班前书面形式向部门负责人汇报当天工作情况;未汇报者,原则上罚款20元/次。
八遵守公司规章:遵章守法,遵守业务人员职业道德,保护公司利益。篇3:个人电销员综合管理制度 “txt”>一、目的为大力加强公司运营部门梯队建设,更好地促进销售员规划职位发展目标,奖励持续成长、业绩优异的销售员,特制定本制度。本制度的适用范围为所有员工 二、薪酬、福利结构
(一)销售员的薪酬、福利包括四大部分,分别是工资(底薪+责任工资)、津贴、佣金、激励奖金。(二)底薪标准: 2.1初级销售员:试用期2000元(三个月),转正后2600元,(学生未领毕业试用期三个月1300 元,转正1500元)2.2中级、高级销售员:底薪1700元
2.3销售员工作时间满一年,从次月起底薪增加200元,以后逐年等额递增。 2.4发放时间:次月5号发放。
(三)责任工资(行政按全公司平均单数计算):根据不同业绩指标,设定不同责任工资,如下表: 发放时间:次月5号。5(四)津贴:销售员的津贴包括三大部分,分别是全勤补贴、级别津贴、福利津贴
4.1全勤津贴:200元,全勤补贴随底薪一同发放,销售员全勤考核参见《办公室管理制度》。 4.2 级别津贴: 销售员分为初、中、高三个级别,各级别享受的津贴如下,级别津贴随底薪一同发放
4.3福利津贴:每逢生日当月提供生日津贴200元,以现金或实物形式发放。 转正后不交住房公积金则+500元住房补贴。
(五)佣金:根据不同业绩指标(AFYP),按照实际扣款金额设定不同的佣金标准。
《佣金规则表》的标准模板如下: 发放时间:次月5号。佣金规则表——TSR(六)激励奖金: 激励奖金:各产品、各组将定期或不定期举行各种激励活动,在激励活动中表现优异者将享受激励奖金。激励奖金的具体考核办法和标准、要求参见届时最新的《激励活动办法》。三、销售员各级别业绩标准
3.1高级销售员 AFYP 80000/月
3.2中级销售员 AFYP 40000/月 3.3初级销售员 AFYP 20000/月 3.4组别与产品更换之业绩计算方式
3.4.1销售员在当季转换产品,其当月业绩计算方式如下 6 当月业绩=产品金额 +特殊产品(分期付款)首付金额。
3.4.2月工作天数不足1月,按实际工作天数计算。 四、销售员试用转正标准: 试用期员工转正标准:月均AFYP 20000五、销售员各级别的定级方法及薪金计算法则:(一)试用期员工转正定级: 5.1.1 月均AFYP达到20000定为初级销售员 5.1.2 月均AFYP达到40,000定为中级销售员
5.1.3 月均AFYP达到80,000定为高级销售员 5.1.4 非计划类产品的业绩考核标准另行规定。
5.1.5 转正定级的工资调整将在转正的次月进行相应调整,绩效考核的考核期限也将从转正的 次月开始计算。
(二)已转正销售员晋级标准: 5.2.1 初级销售员月均AFYP达到40000晋级为中级电销 5.2.2 初级或中级销售员月均AFYP达到80000晋级为高级电销
5.2.3 销售员晋级考核原则上每季度末进行一次,于次月月底前公布。转正员工转正时间不
满一个月的不参与当季考核。(三)已转正销售员降级标准: 5.3.1高级销售员月均AFYP低于80000降为中级销售员 5.3.2中级销售员月均AFYP低于40000降为初级电销
7 5.3.3销售员降级考核原则上每季度末进行一次,于次月月底前公布。六、销售员各级别的淘汰标准
试用期及转正员工:月均AFYP低于10000予以淘汰 七、其它 上述情况之外的特殊情况,报校负责人批准。8
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