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遵守员工手册和规章制度

2023-01-05 21:05:24

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第一篇:员工手册与规章制度

一、 目的:为确保产品质量,严肃纪律,做到奖罚分明,特制 定本制度。

二、 范围:生产作业人员。

三、 制定原则:有章可依、有章必依、违章必纠,奖罚分明。

四、 制度内容:

1、员工有下列情况之一者,可进行嘉奖一次。

1.1 对生产工作有重大拓展革新具有实效者。

1.2 品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。

1.3 领导有方,使生产工作顺利有相当成效者。

1.4 节省原物料和废物回收利用有显著成效者。

1.5 其它各项表现优良者

2、员工有下列情况之一,给予惩处。

2.1未佩戴工作证,工作服装穿戴不整齐,每人次5元。

2.2上下班,迟到、早退一次10元,旷工一次罚款50元。

2.3在生产区域吸烟、进食者,每次罚款500元。

2.4不服从主管领导,与他人嬉戏打闹、聊天或做与工作无关的事情,每人次罚款100元。

2.5擅自离岗、睡觉者,每次罚款100元。

2.6严禁跨越或坐在机器设备任何部位,严禁随意拆除、挪动设备。违者,每次罚款200元。

2.7酒后上班闹事或影响工作者,罚款500元。态度不好或一月累计两次者予以解雇。

2.8工作任务当日未完成不能下班,直至完成。加班不计加班费,任务

未完成强走者,每次100元或做自动离职处理。

2.9携带违禁品或浪费原物料者,每次罚款500元。

2.10车间卫生清洁不彻底,工器具摆放不整齐,5元/人/次。

2.11未及时关闭水、电、气、汽等能源阀门开关及门窗者,5元/人/次。

2.12未按操作规程正确操作,导致产品大批量或机器设备发生异常者,每次罚款100元。

2.13在工作时间内,未经请假擅自外出者,罚款50元或记旷工一次。

2.14由于工作失职或督导不利,导致产品出现质量异常者,每次罚款50元。

2.15乱丢垃圾杂物,随地吐痰者,每次罚款50元。

2.16故意破坏、丢弃公共财产者,每次罚款100元,情节严重恶劣者,给予开除处分。

五、本制度未尽事项以公司规范制度为准则。

六、本制度自公布之日起执行。

第二篇:公司员工手册规章制度

一、自觉遵守国家法律、法规。

二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德,工作尽职尽责。

三、忠于职守,努力工作,遵守纪律,服从各级领导指挥和调配。

四、上班穿着公司规定的制服,胸前佩戴工作证及头花。办公室员工去驻场办事须穿工作服。

五、员工必须按时上下班,不得无故迟到、早退。

六、员工请事假需填写请假条,经部门领导批准方可有效,病假须持院方证明。

七、请假需经主管领导批准,请假二天以上的,需经公司领导批准。

八、员工应树立高度的工作责任感,保证安全生产,文明作业、服务,努力提高业务能力,保证工作质量,提高工作效率。

九、员工应自觉维护公司的良好形象,努力提高自身素质。

十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事,杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。

十一、工作人员若须外出,必须在外出去向表上做记录。

十二、尊重领导、讲究礼节,服从领导的工作安排,积极主动完成自己的本职工作。

十三、接听客户电话要讲普通话,接听电话应礼貌、热情,使用礼貌规范用语。

十四、办公室必须保持干净、整洁,每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去学习的,必须做满两年。(如两年之内不想做了,未满2年服务期而离职的须自付学习期间所有费用)。

十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请,完成工作交接后经批准后方可离职。(时间以书面申请日期为准)。

第三篇:员工手册与规章制度

第一条为了公司管理规范化、制度化,加强劳动纪律和工作秩序,结合公司实际情况,特制定本制度。

第二条公司所有员工都要考勤。

第三条冬季上班时间是8:00~12:00、2:00~6:00,夏季上班时间是8:00~11:30、2:30~6:00,具体以公司通知为准。

第四条上下班实行签到制,办公室人员在综合部签到,市场部人员和项目人员在现场签到,签到由本人自签,代签视为无效,各部门必须认真管好签到记录,综合部监督检查签到情况。

第五条上班时间不按时到岗位的为迟到,提前离开工作岗位的为早退,工作日不上班又没有请假的为旷工,考勤以签到薄签到时间为准,迟到早退半小时以上为事假。

第六条负责考勤管理的人员要严肃考勤纪律,实事求是,认真负责。

第七条职工请事假,须至少提前一天向部长报请,五天以内(包括五天)由部长批准,五天以上由经理审批。请假期间,遇有休息日、法定节日不另给假,统一按事假计算,事假期间不计工资。

第八条迟到十分钟以内扣五元,三十分钟以内扣二十元。

第九条职工因工负伤,需要休息者,部门在五天内出据工伤事故报告报公司备案,由经理审批,享受工伤待遇。

第十条凡因婚、丧、探亲、生育及其他特殊原因需要离开岗位的,必须事先按规定办理请假手续,经批准后,方可办理工作交接手续离开岗位,否则视为旷工。

第十一条职工休假期满及时到部门销假,开始正常工作,如有特殊原因不能按时返回工作的,应事先办理请假手续,不履行请假手续的视为旷工。

第十二条临时工工资以天计,做满一个月享受两天休息,临时工旷工一天扣一天工资,每月旷工累计三天除名。正式工旷工一天除扣除当日工资外,取消月度奖,连续请假三天以上者取消当月月度奖,年终奖相应下浮,全勤奖也相应下浮,一个月连续旷工超过十五日,按劳动法相关规定执行。

第十三条部门月底汇总当月考勤,将考勤结果上报出纳,公司于每月5日发给员工上一个月的工资,并按规定代扣个人所得税。

第十四条职工享受国家法定节假日,国家法定节假日薪资及津贴照付,法定节日加班的工资计算遵守劳动法规定。

第十五条公司原则上不安排加班,因生产和工作上任务紧需要加班的,一般安排补休,不能补休的按单日工资补发。

第十六条本制度自宣布之日起执行。

第四篇:员工手册与规章制度

一、员工仪表形象规范:

1、仪表--第一印象的关键;每个员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。

2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落,星期一至星期五,工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣,夏季男装工衣必须扎进裤子内,夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物,不可开着扣子穿;

3、上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节;

4、女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。

5、讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰,如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时,必定黯然失色、大煞风景。因此,人们在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。

6、要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。

7、你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。

二、职员工社交谈吐:

1、工作中在与他人交谈中,必须要讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不应背后议论他人,背后议论他人表明自身的人格低下,是可耻的行为,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人;

2、工作中与同事或客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健康、客观;对于客户采用迎送礼节,主动端茶送水。

3、与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。

4、与同事相处要做到互相关心、互相帮助、共同进步;做到与人为善、平等尊重、严于律己、宽以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之乐,不要自负冷漠;注意学人之长,补己之短;有矛盾应及时沟通、化解。

5、要尊重领导,维护上级的权威,提倡换位思维,服从工作分配,做到工作中尽职,关键时尽力,矛盾时化解,困难时体谅,必要时帮助。注意要补台而不拆台,帮忙而不帮闲,当然,也不能对领导一味顺从,阿谀逢迎。

6、把握上、下级的关系,公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的,上下级要保持正常的领导与被领导关系。

7、在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情,应主动向上级汇报听从指示。

8、不与上级争辩,上级布置工作时,应采取谦虚的态度,认真听讲。

9、同事之间要听取相互间的忠告,可增进彼此信赖。

三、日常行为准则:

1、职员工上班时间要始终以饱满的热情,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务,员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得阳奉阴违、诬陷他人。

2、所有人员要严格遵守公司考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单;

3、上班时间不吸烟,不打嗑睡、保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观上进;

4、对待上司要尊重,对待同事要热情、礼貌,处理工作要保持头脑冷静,提倡微笑服务;

5、热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉;

6、对待任何人要坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好或个人情绪带进工作中,不拉帮结派;

7、出入会议室或进上司办公室,主动敲门示意,经过允许后方可进入,进入房间随手关门。

8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;

9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

11、在办公室,工作时间不要私下议论、窃窃私语。

12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐;

13、离开座位时,应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好,将办公台面整理好,椅子放回办公台下。

14、在走廊、楼梯、电梯间:走路时,要舒展肩背,不要弯腰、驼背,有急事也不要跑步,可快步行走,按照右侧通行的原则,如在反方行走遇到迎面来人时,应主动让路。

15、遇到客人找不到想要去的部门时,应主动为其指路。

16、在洗手间、茶水间、餐厅:

上班前、午餐后等人多的地方,要自觉排队,注意不要影响他人,要相互礼让;

不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头,以避免浪费,如发现没有关闭的水龙头,应主动关好。

17、经理级以上人员询问问题时,请自觉从位置上站起来,态度要端正,不应随意散漫;

18、遵时守约,尊重上级和老同事,与上级和老同事讲话时,应有分寸,不可过分随意;

19、公私分明,上班时严禁私人电话,也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。

20、不回避责任,犯错误时,应主动承认,积极改正,不可回避责任,相互推诿。

21、态度认真,过失往往是由于准备、思考不充分而引起的,如有难以把握的地方应对其再次确认检查。

四、办公室电话礼仪规范:

接打电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气;

电话铃响在3声之内必须要接起,电话沟通时,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟之内

电话机旁准备好纸笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

告知对方自己的姓名。

使用礼貌规范的用语问好,例如“您好,咏华公司”、“您好,_部”等;

注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语,细、耐心倾听对方讲话,决不要打断对方解释;

电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语,注意讲话语速不宜过快;

谈话结束,表示谢意,等对方先挂电话;

打错电话要有礼貌地回答,让对方重新确认电话号码;

工作时间与与业务无关电话应简短扼要,工作期间禁止接听电话,如有急事,由管理人员转告。

五、文明礼仪日常用语:

公司全体同事应使用以下文明礼貌用语:

微笑:人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式如果我们用微笑对待他人,得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。

问候

一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。公司员工早晨见 面时应互相问候“早!”、“早上好!”等(上午10点钟前)。

在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼。

下班时也应相互打招呼后再离开,如“明天见”、“再见”、“bye-bye”;

客人来访或遇到陌生人时应使用以下文明用语:

马上起立,目视对方,面带微笑,握手或行鞠躬礼;

清晨(十点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他时间使用“您好”或“你好”( 初次见面或当天第一次见面时使用)。

向客人等候时使用用语,“让您久等了”,态度要温和且有礼貌,(无论客人等候时间长短,均应向客人表示歉意)。

当需要打断客人或其他人谈话的情况时可使用,“不好意思,打扰一下……”,要注意语气和缓,音量要轻。

对其他人所提供的帮助和支持,均应表示感谢,应使用““谢谢”或“非常感谢”;

客人告辞或离开时应使用:“再见”或“欢迎下次再来”;

六、发扬团队精神

1、公司事业能够得以顺利发展,不只是靠每位员工的个人努力和奋斗,还靠的是集体力量。充分发扬团队精神,相互配合,相互支援,对公司的发展具有极其重要的意义。

离开公司后,每个人都要记住自己是一位咏华公司员工,出去的一言一行,代表着咏华公司的企业形象。

第五篇:员工手册和规章制度

一、人员记录

1、所有员工必须呈交公司要求查阅的证明文件。

2、员工入职登记表,必须认真填写,实事求是,确保资料的准确性。

二、亲友探访及电话

1、员工在店内及工作时间内,谢绝一切亲友探访。

2、如非工作需要,各部门员工不应于工作时间内互相探访。

3、未经部门经理许可,员工不可私自使用公司电话。

三、制服、工号牌

1、制服由公司提供,员工应小心保管自己的制服。

2、员工若因疏忽恶意损坏制服,修补费用由员工全部负担。

3、所有内外场员工上班时必须佩戴工号牌,工号牌不得转让,如有遗失、损坏应立即前往人事部补领,并付手续费30元。

四、仪容仪表、礼仪礼节

1、所有员工必须保持个人外表的清洁整齐。

2、男员工胡须、头发要经常修饰整齐,头发不过其耳部或衣领。

3、女员工的头发梳理整齐。长发的款式要按照公司的规定要求执行。

4、换上制服后,必须检查一遍制服及鞋袜是否整齐清洁,然后到工作岗位报到。

5、饰物限于手表,订婚或结婚戒指一枚(厨房员工按卫生条例规定不能佩带),不得留长指甲及涂抹指甲油。

6、所有员工应时常保持微笑及保持身体和口腔清洁,以防体臭及口臭。

五、公告栏

1、所有员工必须阅读及遵守在员工公告栏上公布的事项。

2、员工公告栏由人事部负责管理,未经许可,员工不可在店范围内擅自张贴任何通告。

3、严禁涂污任何公告栏。

六、员工储物柜

1、所有须穿制服的员工都有权使用员工储物柜,储物柜的配给由人事部全权处理。

2、员工储物柜一经配给,便不能私自转让。一切转让必须向人事部申请办理,如有违反,将受纪律处分。

3、员工必须保持储物柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料及危险品。

4、人事部免费发给员工一把储物柜钥匙。如有遗失,应向人事部申请补领,并交手续费10元。

5、员工若忘带钥匙,应向人事部借用。若擅自弄开导致储物柜损坏,则需赔偿,并受纪律处分。

6、储物柜须保持关闭并锁好。若其中储物有遗失或被盗情况,公司概不负责。

7、员工不得私自加装锁。

8、更衣室内不准随意吐痰,乱抛垃圾或做任何有碍卫生之举动。

9、员工离职时,必须清理储物柜,并把钥匙交还人事部。

10、如有必要,经公司授权的人员(指人事部、保安部)有权定期或不定期检查

员工储物柜使用情况及卫生情况。

七、公共区域

除指定为客人服务者外,员工不得在客用区域或楼面停留或闲逛。

八、员工膳食

1、员工可享用规定的工作餐。

2、员工就餐,按员工各部门规定的时间用餐。

3、公司供应员工在工作时间内的工作餐,员工因加班等原因耽误用餐,由部门主管帮忙打包带回店里用餐。

九、紧急事故

1、如有火警发生,无论如何细微都要按照公司公布的防火措施采取行动。

2、若发现任何可能导致火灾的情况或危险,应立即报告部门主管。

3、若有人受伤,应立即通知保安人员及值班主管。由值班经理通知有关部门。

十、防盗窃

1、员工在店内偷取任何财物,无论属于酒楼,客人或员工,公司将立即给予开除处分。

2、发现有个别偷盗者混入顾客中作案,要立即向现场主管反映情况,确保安全。

十一、拾遗

在店内拾到财物不论贵重与否,一律要立即上交,并做详细记录。

十二、考勤及假期管理(详见员工管理手册)

十三、体格检查

1、正式录用前,受聘人员必须在公司指定的地方接受体格检查,合格者方可办理手续,体格检查费用由受聘人自理。

2、公司对全体员工和每年进行一次体格检查。对患有传染病者,公司有权视其病情劝其离职休息或调换工作岗位、工种。

十四、培训

1、公司所有新员工上岗前均需接受公司培训,第一天由人事部负责培训公司各项规章制度,第二天后各部门组织培训业务,经考核合格后方可上岗进入试用期,试用期从接受培训时计算。

2、在职人员也须按循环培训以保持和提高服务水准。

3、公司出资在职培训和外派培训的员工签订培训合同,以保证其在公司工作年限。在培训合同规定期内辞职必须赔偿公司损失。

4、培训部门建立培训档案,记录培训考核情况,作为奖励、提升的依据。

第六篇:员工手册与规章制度

一、 员工进入食堂后,必须遵守秩序,打饭、菜时要自觉排队,服从食堂人员管理和劝告,不得争先恐后,不推敲盆喧哗。

二、 就餐人员要按需领取餐纸,避免浪费。就餐时需保持桌面整洁,用餐结束后要整理自己用餐的区域,保证桌面整洁,避免影响其他人员就餐。

三、 员工用餐后倾倒餐具中残物时不得用力敲打,用餐后的餐具放到食堂指定地点。

四、 天气变热,餐厅空调在开放时,请各位员工不要开纱窗、窗户,避免苍蝇、蚊虫的飞入。

五、 隔断门己明令禁止出入,请各位员工遵守秩序。禁止从隔断门出入。

六、 食堂内不准抽烟,不准随地吐痰,不准大声起哄、吵闹,做到文明用餐。

七、 就餐人员一律服从食堂管理和监督,不许把餐具拿出食堂或带回办公室占为已有,爱护公物、餐具,不得随意挪动或损坏,若有损坏,照价赔偿。

八、 讲文明、讲礼貌,尊重食堂人员,对食堂管理服务,食堂的饭菜质量和食堂工作人员的服务态度有意见,可综合管理部提出,协商解决和完善,不得因此和食堂工作人员发生矛盾而争吵、打架。

如有违反以上规定者,综合管理部有权给予相应处罚。

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