千文网小编为你整理了多篇相关的《美容店规章制度条例》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《美容店规章制度条例》。
1、严格保密客户信息。未经公司(经理)同意,不得私自借用店内资料,不得向外界泄露公司内技术管理资料和具体经营数据。
2.不得请求霸王休假,节假日按店内轮休制执行。临时休假应在工作时间前要求店长或经理批准休假,并反映实际情况。请假一天以上,必须书面申请总经理批准,超过批准期限的,视为缺勤。
3.职员们互相尊重关心、关怀、礼貌用语,严禁在营业场所骂人、争吵、生气、掉东西等言行。
4.店长对下属有绝对的领导和管理权,下级必须服从安排。
5.每天早晚都要倒班检查商品及营业金。
6.工作时间不能关掉手机或转到振动器,护理客户时不能接个人电话,电话资料不能由他人代为传达或改变时间入侵,受理时间不能超过分钟,客户不能预约电话,要求他人代为登记。
7、尊重顾客。虚心听取意见和提议,根据情况及时反馈店长或经理,无论如何不要与客户争吵。
8.不能向客人要求小费,不能利用工作,不能利用公务救济个人,谋取私利。
9.服从工作日制,做事进取,主动联系,预约客户,做事不疏忽,挑三拣四,自觉服从工作安排。未经店长或总经理同意,不得随意调班或擅自安排工作或休息。
10.自觉保持公司(店)形象的名声,进取的供应为公司(店)发展提供了有利的方式。不能在店里讨论别人的是非,也不能和客户讨论公司内部的是非。
11、杜绝节俭水、电、浪费行为。护理时不能缺货或铺张浪费。
12.工作时间不能打个人电话,不要吃零食,不要抽烟,不要口渴,不要大声喧哗,追赶嬉戏的客人和家人。
13.不能在店里从事与工作无关的工作。
14、严格执行卫生清洁制度。
15、工作时间要按规定填写各种报告。
16.要努力培养和提高专业接待质量,按照规定礼仪礼仪用语微笑亲切接待客人,主动接待客人,在接待厅会见顾客起立,主动为顾客开门。为客人换鞋铺床,欢迎三松,不能让客人走三步以上。上班时间不能把个人的负面情绪带入店里,影响同事和顾客。
17.正式合理使用美容仪器,爱惜美容院设备,根据需要放入冰箱低温保存。
18.护理客户时,要小声与客户沟通,员工不能互相开玩笑,要吵吵嚷嚷地讨论事情。上下班时间不能躺在美容院或趴在工作台上休息(特殊景象需要得到店长的同意)。
19.工作时间戴发带,穿工作服,整洁,戴工作卡,涂口红,刘海不能超过眉毛,不能留长指甲,护理时戴口罩,工作时间不能戴手上的首饰
20.不能利用工作时间从事个人护理,不能从事个人护理,不能按照相关规定现金结算。美容师个人购买产品只能由本人使用,严禁利用职务损害公司(商店)利益。