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足疗店规章制度(合集)

2022-12-28 08:11:52

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第一篇:足浴规章制度

篇一:足浴技师规章制度

成功富足技师规章制度

第一章总则

1、本制度适用于成功富足所有技师

2、本制度最终解释、修改权属本*管li当局

3、本制度依据结合足浴行业规律制定

4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的cao作均本着公平、公正、公

开的原则进行

第二章考勤

1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员bu得未经主管允许私自离开,

否则按早退处理。

2、技师7点必须点到,凡点到不在者,zuo迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚kuan50元,,一小时以上作旷工半

天处理。

4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天买全天

钟(无

提成),连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,yi律推迟发放*(以旷工1天推迟3天计算)。

5、技师正式上班后,每月有3天公休,chu勤不满月的按每满10天可

公休1天的方法计算,原则上不准连休,ru有特殊情况必须向主管人员提前申请。

6、请病假或因病辞职必须提供市级、正gui医院的病例和收费*并

经公司核实,特殊情况(意外事件)才能qing事假,必须经主管批

准后方可生效,半天以内由主管批准,1天yi上由经理批准,请假2天以上当月*延迟xiang应的天数发放。

第三章日常行为管理

1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和li貌;上班必须穿工衣、戴

工牌,化淡妆,不能留指*,戴戒指和手lian,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰pin上钟,违者处以5-10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客ren和上司要主动热情问候,

不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在zou道、房间、技师房

deng地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外yi及处以0-50元罚款。

3、技师不得有以下行为:

(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢gong;

(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;

(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占ta人财物;

(4)制造、传播谣言给公司、他人造成ming誉、经济损失;

(5)拉帮结派,搞小团伙;

(6)违反国家法律。

有以上行为者将处以200-400元罚kuan外还将立即解雇,重者交由*机关处理,jie雇时扣除所有*。

5、必须遵守"先服从,后上诉"的原则,不得以任何理由拒绝或顶

撞上司工作安排,违者处以50-200yuan罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇,

10、与其它部门同事要团结和睦、必须mi切配合,不得有争吵、打骂

行为;必须服从上司的工作安排,否则除书mian检讨外并处以

20-100元罚款。

11(技师在当班时间内,有事需要临时chu去一会的(30分钟内),一定要向管理人yuan提出申请,经同意后才能出去,否则作擅自li岗处理,并予以处罚款20元/次。如超出gui定时间按迟到双倍处

12(技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑fu务、违者罚款10元。13(技师被客人tou诉技术不合格和服务态度不好,轻者批评,zhong者

罚款处理(屡教不改者开除处理)

14。无论点钟排钟,如客人没在十五分zhong之前强烈要求退钟,此钟该

技师必须服务到钟(不能挑选客人:如受li等)

15(所有技师禁止向客人透露服务员及ji师个人私事,如:结婚、

离婚、对象、子女等及一些尖锐问题,发xian一次处200元罚款。

16(技师无论何原因打架处200元罚kuan,情节严重的开除处理。17。遇到客ren醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及shi向上级汇

报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者fa款100元

18。客人要求更换技师,技师必须及shi告知当班部长或钟房(收银),

经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者,yin起客人投诉的罚款

100元;技师不得在技师房评论客人是fei,影响其它技师上钟情绪,违者罚款100yuan

19。技师之间不得相互介绍点钟(可yi帮客人提前预约技师),如由

ci出现的假点钟,将按排钟处理,并且对介绍shuang方罚款100元。

20、所有员工必须遵守[先服从,后上诉"的原则,不得以任何理由

拒绝或顶撞上司工作安排,违者处以50-200元罚款;情节严重者除罚款外做开除chu理。

21。所有技师被客人投诉技术和服务tai度达到两次者,公司给予*

告,如达到三次者师傅和该技师并罚,该ji师需停牌培训,直到合格。

22。员工在未经管理人员同意,私自拿gong司物品(如水果。矿泉水等)

者,罚款20-50元

23。上钟时间在客房接听电话(需经ke人同意),接听电话必须在房

门外,时间不得超过两分钟。(注:进客fang后,手机必须调为震动,以防铃声打扰客人xiu息)

24。技师在上钟时不允许看电视,不能ji师与技师之间聊和服务无关

的事情。不能吃东西,除客人允许之外。

25。触犯规章制度拒不承认错误,对chu罚拒不签字,态度蛮横者予以

双倍罚款。

ru有未尽事项,另以上面文件形式公布,望各wei同仁严格遵守。办公示

部门经理签字生效日期年月日

篇二:足浴技师规章制度

新美龙技师规章制度

第一章总则

1、本制度适用于新美龙所有技师

2、本制度最终解释、修改权属本*管li当局

3、本制度依据结合足浴行业规律制定

4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的cao作均本着公平、公正、公

开的原则进行

第二章考勤

1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员bu得未经主管允许私自离开,

否则按早退处理。

2、技师7点必须点到,凡点到不在者,zuo迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚kuan50元,,一小时以上作旷工半

天处理。

4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天买全天

钟(无

提成),连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,yi律推迟发放*(以旷工1天推迟3天计算)。

5、技师正式上班后,每月有3天公休,chu勤不满月的按每满10天可

公休1天的方法计算,原则上不准连休,ru有特殊情况必须向主管人员提前申请。

6、请病假或因病辞职必须提供市级、正gui医院的病例和收费*并

经公司核实,特殊情况(意外事件)才能qing事假,必须经主管批

准后方可生效,半天以内由主管批准,1天yi上由经理批准,请假2天以上当月*延迟xiang应的天数发放。

第三章日常行为管理

1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和li貌;上班必须穿工衣、戴

工牌,化淡妆,不能留指*,戴戒指和手lian,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰pin上钟,违者处以5-10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客ren和上司要主动热情问候,

不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在zou道、房间、技师房

deng地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外yi及处以0-50元罚款。

3、技师不得有以下行为:

(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢gong;

(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;

(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占ta人财物;

(4)制造、传播谣言给公司、他人造成ming誉、经济损失;

(5)拉帮结派,搞小团伙;

(6)违反国家法律。

有以上行为者将处以200-400元罚kuan外还将立即解雇,重者交由*机关处理,jie雇时扣除所有*。

5、必须遵守[先服从,后上诉"的原则,不得以任何理由拒绝或顶

撞上司工作安排,违者处以50-200yuan罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇,

10、与其它部门同事要团结和睦、必须mi切配合,不得有争吵、打骂

行为;必须服从上司的工作安排,否则除书mian检讨外并处以

20-100元罚款。

11(技师在当班时间内,有事需要临时chu去一会的(30分钟内),一定要向管理人yuan提出申请,经同意后才能出去,否则作擅自li岗处理,并予以处罚款20元/次。如超出gui定时间按迟到双倍处

12(技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑fu务、违者罚款10元。13(技师被客人tou诉技术不合格和服务态度不好,轻者批评,zhong者

罚款处理(屡教不改者开除处理)

14。无论点钟排钟,如客人没在十五分zhong之前强烈要求退钟,此钟该

技师必须服务到钟(不能挑选客人:如受li等)

15(所有技师禁止向客人透露服务员及ji师个人私事,如:结婚、

离婚、对象、子女等及一些尖锐问题,发xian一次处200元罚款。

16(技师无论何原因打架处200元罚kuan,情节严重的开除处理。17。遇到客ren醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及shi向上级汇

报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者fa款100元

18。客人要求更换技师,技师必须及shi告知当班部长或钟房(收银),

经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者,yin起客人投诉的罚款

100元;技师不得在技师房评论客人是fei,影响其它技师上钟情绪,违者罚款100yuan

19。技师之间不得相互介绍点钟(可yi帮客人提前预约技师),如由

ci出现的假点钟,将按排钟处理,并且对介绍shuang方罚款100元。

20、所有员工必须遵守[先服从,后上诉"的原则,不得以任何理由

拒绝或顶撞上司工作安排,违者处以50-200元罚款;情节严重者除罚款外做开除chu理。

21。所有技师被客人投诉技术和服务tai度达到两次者,公司给予*

告,如达到三次者师傅和该技师并罚,该ji师需停牌培训,直到合格。

22。员工在未经管理人员同意,私自拿gong司物品(如水果。矿泉水等)

者,罚款20-50元

23。上钟时间在客房接听电话(需经ke人同意),接听电话必须在房

门外,时间不得超过两分钟。(注:进客fang后,手机必须调为震动,以防铃声打扰客人xiu息)

24。技师在上钟时不允许看电视,不能ji师与技师之间聊和服务无关

的事情。不能吃东西,除客人允许之外。

25。触犯规章制度拒不承认错误,对chu罚拒不签字,态度蛮横者予以

双倍罚款。

ru有未尽事项,另以上面文件形式公布,望各wei同仁严格遵守。办公示

部门经理签字生效日期年月日

篇三:足浴*规章制度

云波足浴*规章制度

一、奖励制度

1工作勤奋足月工作无休,且不存假,wu事假病假,无矿工,将获得全勤奖200yuan。

二(惩戒制度

1。准时上班,迟到半小时以内四次shi为休班一天。迟到半小时以上两次视为休班yi天。超过休班两天按迟到1分钟1元处理。ru生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服cong。擅自离岗者以旷工论;

2(工作时间离岗五分钟不用上报,五分zhong以外必须到前台实施请假制度,违反一次50元。

3(技师请假必须提前一天通知并征得同yi,当天请假不被允许,未经同意不来上班以kuang工论,并处以50元罚款;

4(技师受到客人投诉,将不记钟,并承dan公司相应损失,和罚款50-100的处罚,三次将给予开除并扣发剩余*和奖金,有tou诉引起的纠纷技师自己承担。

5(技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,wu故不上钟者每次罚款100元。确有特殊情kuang不能上钟者,征得技师管理人员同意可过

钟;

6(技师提出辞职,需提前30天通知并jing公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工zi并扣除押金,辞职要上交工牌,及所发技师suo有用品;

7技师在上钟过程中如有国家明令禁止xing为或擅自收取客人小费,一经查实,罚款200元;

8(技师上班时不(本文来自:bdfqy千叶帆文摘:足浴gui章制度)得大声喧哗、讲粗话,技师上钟时ru携带手机必须静音,违反者每次处以罚款50元;

9(技师原则上每月休息两天,特殊情况ke自行调班休息但必须征得管理员同意。未经tong意擅自调班做为旷工论,按每次100元罚kuan;

10、打架闹事,煽动员工*,私拿公si物品,偷窃客人物品,轻者给以开除扣发剩yu*,重者移交*机关处理;

11、每周一为大扫除清理日,不打扫者50元处理。如当日繁忙可推后一天打扫。

12、技师房应每日轮流打扫,每日检查,脏乱罚20元。

13、员工损坏公司财务照价赔偿;

14、技师捡到失物必须立即上交,否则yi盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款;

15、技师上钟服务时应做到用心和专注,一经上钟不得随意外出,上钟时只能与顾客jin行沟通不能与同事相互聊天,不能做与

fu务无关的事(如扭头看电视擅自脱岗等)gong司将给予*告至100元不等的处理。

16、新学员学期为7-15天,公司包shi宿,无保底无底薪,经考试合格后方可上岗,期间上钟按提成发放*,技师工作不满一ge月无奖金,只有业绩提成,新技师工作不满san个月离职者剩余*扣发。

17、*发放时间为5号统一发放(一yue一结)预支*每月累计不可超过500元。罚款不是目的做好才是决心

第二篇:足浴规章制度

足浴规章制度

1、认真遵守国家法律法规,认真遵守店内各项制度。

2、技师上班时须自行整理好仪容仪表、化淡妆、穿白色棉袜,如不遵守罚款20元。

3、技师上钟期间不得接打私人电话,不得看电视,看手机、心不在焉,如发现罚款20元。

4、所有员工上班不得迟到,迟到一小时之内罚款30元,迟到超过一小时按旷工处理,晚班罚款200元,当期工资不予发放,白班罚款100元,连续旷工3天开除处理,工资押金不退。

5、培养良好的工作素制,敬业爱岗、节约水电,如技师上完钟不及时关空调、电视、机顶盒罚款10元,破坏店内设施均按原价赔偿。

6、从上班起必须做到面带笑容,热情好客,自然大方,如带情绪或情绪低落者均以停钟并罚款20元作为处理。

7、做完钟后,必须到前台通知下钟,擅自提前出钟者以充公做为处理,客人自原提前须在顾客离店前通知前台,不报单或报错单罚款20元,并补充原单损失部分。

8、严格遵守服务程序,杜绝无故减免服务项目违者罚款20元。

9、技师不得所要及收取顾客小费及物品,杜绝以店内

个人名义向顾客借钱、借物,如发现有此类丑恶现象罚款200元并打扫一周店内卫生。

10、上班期间如遇顾客无理要求,或失态时因婉言拒绝,情况严重时应向上级汇报即时处理,不得私自与顾客发生冲突或辱骂客人违者罚款30元,禁止和顾客外出,混吃混喝每次罚款50元。

11、不得在大厅或走廓聚论,或以个人言论评价顾客或店内员工是非违者罚款20元。

12、所有技师需按顺序依次上钟,不许抢钟,不得因个人关系问题私自介绍点钟,如发生此类现象违规者做充公处理,特殊情况则由当班经理按排,不得拒钟其他技师不得有另议违者罚款30元。

13、店内员工应当搞好同事关系,相互团结,在营业期间杜绝打架斗殴,如发生打架现象先动手者罚款600元,吵架双方罚款200元。

14、店内员工如有请假者,需得到当班经理的批准后方能离岗,不允许带假、发信息请假,请长假须请假条为准,不得续假否则按旷工处理。

15、因技师自身原因导致顾客受伤,该技师负责顾客全部损失及赔偿。

16、上正常班员工在白天值班期间一律不准请假,固定班请假须在一点半以后。

17、主动培养个人上班的积极性,在做钟期间若有顾客去卫生间则有相应技师带领并自行帮顾客冲洗并主动关门违者罚款10元。

18、技师在做钟期间应在房门口放一双鞋,作为有客人的标志,违者罚款10元,做钟期间不得反锁房门违者罚款200元。

19、如因技师服务不到位或自身原因遇客人投诉者,充公并罚款30元。

20、技师做钟期间应自身把握分寸,和客人交流期间不得严重的乱打乱拧乱掐顾客,违者罚款20元。

21、店内员工应爱店如家,保护店员内设施,尽量把握尺度,如有上钟期间应操作不当,造成窗帘掉落或暖气罩损坏均按原价赔偿。

22、晚上7点半到4点半不允许在包厢里睡觉,违者罚款20元。

23、如遇顾买单时多付钱者,均以计算为营业额,杜绝私人已囊,违者罚款50元。

24、头班、二班须在前厅值班接待客人否则以过钟外理并照单赔偿,上钟后二班即时通知下两班值班员工违者罚款20元。

25、因员工不及时打水泡脚,造成顾客流失均照单赔偿。

26、因技师服务懒惰、不积极、没有主动为顾客擦鞋主

动穿袜者罚款10元。

27、迎送客人要热情,态度要端正,遇见客人应主动问好,违者罚款20元。

28、周未白天值班及开大会迟到者罚款30元,其他其间20元。

29、如遇有拼房间顾客时服务结束后相应技师自行换上消毒单违者罚款20元。

30、如有员工在店内抽烟被发现罚款100元,如因店员个人因素引起店内失火一切损失由当事人自行承担。

31、店内固定员工杜绝私自买钟发现一次罚款500元。

32、技师上班期间一切行动听指挥,服从经理按排,如不服从者罚款50元,私自调钟不按安排上钟者处以充公罚款30元作为处理。

33、值班待岗每人30分钟期间,不许打电话、发短信(接电话除外)靠门打闹嬉戏喧哗,违者罚款10元。

34、技师上钟期间不得与同事闲聊,违者罚款10元,为保证上钟质量技师上钟做背部按摩或推盐油等动作时不允许坐在床边,违者罚款20元。

35、技师在包厢休息时不充许躺卧睡觉、造成床单不整洁者罚款10元。(如有睡觉者罚款20元)

36、技师上钟浪费药品者(如10

8、188或60单项足浴)以充公做为处理。

37、技师上钟期间将垫脚毛巾等物品摆放整齐违者罚款10元。

38、技师应钟时扭扭捏捏,不大方,肢体仪态差,该钟充公。

39、上钟期间技师犯困睡觉,影响服务质量者该钟充公。 40、没有集体荣誉感、不服从两店调整者,需补偿双倍单费。

41、每期发放工资之前罚款达到100元,的员工抄写规章制度一份。(累计100元的倍数的均律上递增)在开会时阅读。

42、白天值班的服务员必须在一楼大厅休息,不得随意在二楼三楼逗留,违者罚款10元。

43、每十天有一次晚到或早退,两次或两次以上及十天有错者,工资推迟一期发放。

44、如见客人不问好,不鞠躬者第一次罚款10元,若再犯罚款翻倍。

45、技师上完钟后请及时检查包厢内有没有遗留的物品,如拖鞋、暖气瓶等,如发现有未请理干净者罚款10元。

46、技师做完钟后请提醒顾客将自己的物品带好,如发现包厢有客人遗留的物品处以该技师罚款50元。

47、上班期间不打招呼外出,该技师罚款50元。

48、员工辞职需提前15天以书面形式递交辞职,报告

经理批准以后方可离职,否则所有工资不在计算。

49、所有员工上班期间必须随身携带口喷、硬币、指甲剪、打火机。缺一样罚款10元。

50、上班期间员工禁止在天台接打电话违者罚款50元。

51、洗脚盆必须贴名字,每天清洗,如犯其中一条,罚款10元。

52、白天员工在大厅值班形象不佳者(如脱鞋、躺、卧、坐姿不佳等)罚款50元。

53、店内在任何物品不允许私自变卖(如饮料瓶、纸箱)违者罚款50元。

54、如中途因客人投诉要求换人者充公罚款30元。

55、如有两次请假半天者工资推迟一期发放。

56、员工不许挑选客人,挑选钟,违者罚款10元

57、值班期间不能因个人情绪随便停钟违者算过钟。

58、每天下班前最后一班值班待岗人员须关闭电源(门、灯、显示器、大厅灯)并将凳子,垃圾筒等收回店内,关闭一楼大包电源及大门违者罚款20元,因自身原因造成财物丢失,则原价赔偿。

59、技师下钟后应及时计算好顾客消费总额,提前与收银员核对并送客人到吧台,不报单,报错单均罚款20元,并且少报单的部分由相应负责人补偿金额。

60、技师每天须将各自的清脚盆,清洗干净,违者罚款

10元,但技师在点名前如因上钟没有清洗盆子则不予以罚款。

61、技师在每天7:00上班以前必须换成平底鞋,不允许技师在7:00点名后穿高跟鞋,造成噪音违者罚款10元。

62、白班值班员工每天按钟的顺序排列下来最后一位技师首先要统计预算当天的消耗品其次擦洗洁面产品与火罐、装酒精、精油、检查物品违者各罚款20元。

63、二楼上钟技师有责任维持秩序尽量安抚客人不要吵闹,并给予合理的解释,如技师在,不仅不制止客人乱闹,还与客人一起打闹,违者罚款20元。

64、技师进房间时要主动问好并落落大方的向顾客报工号(先生您好,我是XX号很高兴为您服务)不报者罚款20元。

65、技师上钟时须用多少纸巾等就拿多少用不完应及时送回吧台,如故意浪费者以买一包毛巾作为处罚。

66、技师每天7:30开始手机处于静音状态,如开会或包厢手机响铃处以10元罚款。

67、每期工资技师营业额最高的奖励的百分之五个点(55%)提成做为奖励。

68、技师每日点钟费做排名,第一名奖励现金100元,第二现金奖励80元,第三奖励现金50元予以鼓励。

69、上钟技师泡脚后到吧台领取毛巾与电视摇控器与空

调板,下钟后将其交与吧台,违者罚款10元。

70、技师应培养良好的责任感,当遇上钟服务员没有到位时头班的服务员将负责前的一切做好准备,直至上钟服务员到位并做好交接否则罚款20元,如头班即时上钟本班工作将接给二班。

71、任何人不得在吧台放私人物品保持吧台整洁(例如:充电器、衣服、头饰、小吃、鞋),否则丢掉并罚款每样10元。

72、技师不得向客人说店内制度及其他技师私人生活问题违者罚款30元并向该师当面道歉。

73、技师在给客人他务修脚的时候只能以1对1以服务为标准不得窜台,如发现类似状况罚款30元。

74、技师须每日梳造型,化妆,如形象差者,罚款20元。

75、技师在上钟期间应对火罐进行审查,每个上客身的罐都不许有破损,如火罐造成客人划伤者此钟充公。且罚款30元。

76上钟期间不许无故出入,如吃饭、喝水,聊天,买东西等如有例外须得到经理的批准。

规 章 制 度

1.每天按时上下班,不迟到不早退,迟到半小时内罚款

50元。半小时以上按旷工半天处理。旷工白天半天罚款200元,旷工晚上半天罚款300元,旷工全天罚款500元。旷工三天則按自动离职处理,工资一律不予结算!

2.应按规定着装,佩戴工号牌,衣着要整洁得体,仪表端庄!女技师不得披头散发,应化淡妆,不准留长指甲,不准佩戴戒指,做到文明礼貌,热情周到,为客人提供一流的服务,一流的按摩技术!违者罚款30元。

3.技师如需请假,必须提前一天书面申请,待管理人员批准方可生效,违者按旷工处理!不能电话请假,电话请假一律无效。病假者例外,病假者需出示当天医院的配药单,医院证明一律无效!

4.上班后一律不准外出或离开休息室,确因急事或特殊情况须经管理人员批准方可离开,并通知钟房。未请假外出者罚款50元。

5.技师在接到钟房通知上钟时,必须五分钟内到达指定的房间为客人服务。技师下钟后必须三分钟内离开房间!违者罚款30元。

6.上班叫钟不在休息室的牌子放后面。追究其责任,并处以30元罚款。

7.不得无故拒钟,拒钟罚款100元,拒点钟者罚款200元。 8.技师之间不得相互推荐点钟,推荐点钟者罚款100元,被推荐者罚款50元!

9.被客人投诉者,经调查属实是自身原因者罚款100元。 10.在营业区域内遇见客人不打招呼问好,进房敲门不规范,不跟客人报工号者罚款20元。

11.技师上钟10分钟—15分钟,客人有权要求换第二个技师,但必须经管理人员同意方可。不许当场抱怨或辱骂客人,或给客人脸色看!违者罚款50元。

12.给客人做钟时不得缩短上钟时间,由此被客人投诉不买单者,客人的单由技师买!另罚款100元!

13.技师不允许挑客人,如不愿给客人加钟者,经查属实罚款100元。

14.技师在上钟期间遇到什么问题必须向当班管理人员报告,不得当面与客人之间发生争执,违者罚款100元。

15.不服从上级领导安排,知错不改,反而强词夺理,与管理人员吵闹,顶撞上司者罚款100元。

16.同事之间应和睦相处,不得有吵架.打架的行为,若有违反者不管事情的错与对,双方各罚款100元。遇到什么问题向管理人员汇报处理!

17.禁止公物私用,或偷吃公司所赠客人水果或饮料。违者罚款50元!事情严重者视为偷盗行为,交于当地派出所处理!

18.上钟服务态度欠佳或敷衍了事。不认真上钟者,一经查实,罚款100元!遭到客人投诉者罚款200元。如造成客

人不买单者,另赔钟钱。

19.技师上钟期间,擅自离开房间,以及窜房者!或利用清脚时故意拖延时间者罚款50元。

20.技师下钟后,最后出房间的技师应自觉守单送客,如上钟需向楼面人员交代说明,如没有说明交代,客人跑单自行负责!另罚款50元

21.技师在为客人泡完脚后,足浴桶必须放好,不许乱扔,如有发现罚款30元。

22.在营业区域内不得抽烟,聚赌,不得在上班时间内回宿舍睡觉,违者罚款50元。

23.亲朋好友来访,未经管理人员同意,严禁在工作场所及宿舍逗留或留宿,违者罚款50元,造成后果者自负。

公司本着共同发展.公平公正的原则定下以上规章制度.望全体员工自觉遵守!

第三篇:足疗店规章制度

1、不得迟到或早退、(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。

3、希全体同仁共同遵守各项守则及管理制度,防火、防盗、协助公司做好综合性管理工作。

4、技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话、带电话等。

5、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。

6、吧台工作人员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

7、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的.场所等钟或休息。

8、如有偷窃。贪污等行为的,除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

9、技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。

10、技师一律不得向客人索取小费。

11、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。

12、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。

13、技师碰到客人必须主动打招呼。

14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟技师不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。

15、上钟报他人号码取消该技师提成。

16、不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。

17、如若有客人投诉其服务态度不好者。

18、不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。

19、技师不得随意离开技师房,以免上钟时找不到该技师,如有要事必须经过上司同意方可出去办理。,

20、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。

21、头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。

22、热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。

23、必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。

24、迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。

25、员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准,员工沐浴时不得使用店里的沐浴产品及毛巾等。

26、所有员工不得使用店内的公共财物。

27、休息室不得让非本店人员进入。

28、值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除!

29、不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款!

第四篇:足浴店规章制度

一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定,服从企业管理及领导安排。

二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。

三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。

四、工作岗位不能空岗,不准串岗。

五、吧台内保持清洁卫生。

六、准时参加每周的员工大会及部门例会。

七、迎接宾客的同时,及时为宾客进行消费登记。

八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。

九、前台收银员

1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。

2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。

3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。

4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。

5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。

6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。

7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。

十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。

十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。

十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。

十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。

十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐,每月一号准时交帐。

十五、宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。

十六、宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在吧台消费,必须热情服务,积极推销吧台商品及其他项目。

十七、宾客从吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。

十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。

十九、二、三楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。

二十、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。

二十一、各部门服务员到吧台走单,必须积极配合,及时输单;服务员走单取商品,吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单,认真核对发货。

二十二、吧台人员一定先输单,再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。

二十三、吧台丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品,由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。

二十四、按灯光规则变换灯光,按时播放电视、音响,要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。

二十五、吧台人员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单,由当班收银员负责。

二十六、谁签字(盖章)就由谁输单、负责,出现问题,由本人负责。

二十七、企业收银员遵循企业保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。

二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务,出吧台必须换上工鞋,否则按相应规定处理。

第五篇:足浴店规章制度

1.足浴收银员管理规章制度 2.足疗会所收银员管理规章制度 3.足浴店收银员的管理规章制度 1、足浴收银员管理规章制度

一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定,服从企业管理及领导安排。

二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。

三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。 四、工作岗位不能空岗,不准串岗。五、吧台内保持清洁卫生。

六、准时参加每周的员工大会及部门例会。 七、迎接宾客的同时,及时为宾客进行消费登记。八、交接-班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。

九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。 2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。

3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。

4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。

5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假-币。如出现假-币,由当班收银员负责。

6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。

7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。

十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。

十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。 十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐,每月一号准时交帐。

十五、宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。 十六、宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在吧台消费,必须热情服务,积极推销吧台商品及其他项目。

十七、宾客从吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。 十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。

十九、二、三楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。

二十、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。

二十一、各部门服务员到吧台走单,必须积极配合,及时输单;服务员走单取商品,吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单,认真核对发货。

二十二、吧台人员一定先输单,再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。二十三、吧台丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品,由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。

二十四、按灯光规则变换灯光,按时播放电视、音响,要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。

二十五、吧台人员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单,由当班收银员负责。

二十六、谁签字(盖章)就由谁输单、负责,出现问题,由本人负责。

二十七、企业收银员遵循企业保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。

二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务,出吧台必须换上工鞋,否则按相应规定处理。

2、足疗会所收银员管理规章制度

一、严格按照会所相关规章制度及财务制度处理好日常工作。 二、仪表大方,着装规范,工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。三、服从领导、团结同事。准时参加员工大会,缺会一次扣50元。

四、吧台内保持清洁卫生,上班不得饮酒,工作岗位不能空岗,不准串岗,违者分别罚款30元。

五、按时上班,不迟到不早退。(上下班时间:13:00——01:00)。迟到或早退扣50元,旷工一天扣100元。

六、在岗期间,除按会所规定准备的零用金外,一律不准携带现金入收银台。

七、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用,要严格按规定的进行操作,否则,由此出现的失误每次处罚100元。

八、杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生,不允许挑事、吵架、打仗等现象,如违反规定轻者罚款500元,重者开除。

九、保管好财物,因工作失误,给会所造成的经济损失,由当事人负责赔偿,重者并开除。

十、认真打印和填写各种营业报表,及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符。

十一、为宾客发放手牌的同时,及时为宾客进行消费登记。 十二、交接-班必须按规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。

足疗会所

3、足浴店收银员的管理规章制度

一、工作性质:从事收取现金、支票、信用卡等,对当班销售额进行核算的人员,是一种专业化的职业。

二、职业道德:要有良好的道德思想品质,严守商业机密,遵守公司的一切规章制度,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识,注意个人修养,全心全意为顾客服务。

足浴店规章制度

足浴工作计划

足浴服务员岗位职责

足浴接待日工作汇报

足浴店辞职报告

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