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店内规章制度(推荐5篇)

2022-12-28 08:11:38

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第一篇:店铺规章制度

1、保持店堂内外整洁、做到食品归店经营。

2、卫生许可证要挂于显目处,从业人员须持有效合格的健康证,经培训后上岗。

3、食品分门别类存放,食品与非食品分开存放,不出售有毒有害食品。

4、不出售“四无”食品和未经检验或检验不合格的食品。

5、保证食品外观清洁,如发现食品超过保质期、破损、鼠咬、受潮、生霉、生锈等现象要及时处理。

6、销售直接入口食品要有专柜加罩,使用售货工具。

7、及时清除垃圾箱内废弃物,搞好防尘、防蝇、防鼠工作。

8、需要分装食品时,要使用清洁干净、符合卫生标准的食品包装材料,禁止使用废报纸刊物及其它物品包装食品。

9、从业人员要穿戴清洁工作衣帽上岗,做到“四勤”,养成良好的个人卫生习惯。

第二篇:店铺管理规章制度

一、店铺考勤制度

1、工作时间:

①、店长工作时间:中间班12:30―20:30,星期二休息。

②、领班、导购工作时间:上下午倒班,每两星期休一天。

上午班8:00―14:00下午班:13:50―20:30

③、周五、周六时间延长至22:30。

实际情况需要调整时,公司确定通知后方可执行,专柜依据商场的实际情况执行。

2、考勤记录:

①、店长每月3日前将审核完毕的上月店铺考勤表交于上级主管。

②、店长每月29日前将下月店铺排班表交于上级主管。

③、助店执行考勤制度,店长进行监督。

④、考勤表要规范记录,店铺加班需填写加班申请单,经上级主管批准后方可执行,否则视为无效。加班单需注明加班人、加班时间。

⑤、迟到期:

1)迟到时间在10分钟内,每次处罚5元。

2)迟到时间在20分钟内,每次处罚10元。

3)迟到时间在30分钟内,每次处罚15元。

4)迟到时间在30分钟以上60分钟以内,每次按其上月日平均工资处罚。

⑥、早退:

1)早退时间在10分钟内,每次处罚5元。

2)早退时间在20分钟内,每次处罚10元。

3)早退时间在30分钟内,每次处罚15元。

4)早退时间在30分钟以上60分钟以内,每次按其上月日平均工资处罚。

3、擅自离岗:

未经准假而不到岗者以及迟到、早退时间在1小时以上者均以擅自离岗论处,每次按其上月日平均工资的三倍予以罚款,连续擅自离岗三天(含)以上或月累计擅自离岗达五天者,可予以除名处理。

4、事假:

(1)员工事假必须提早一天向店长申请,一日事假扣除基本工资与销售提成的5%,员工请事假日数超过2天以上,由店长报请区域主管处,并安排好工作,找好代理人,批准后生效。

(2)请假如果理由不充分或影响公务时,各级主管可不予准假或暂缓准假。

5、病假:

(1)员工因病或非因工负伤需要治疗的,须到工作地医保管理机构约定的医院就诊。

(2)在上班时间就诊的,应当选择上班地点就近医院,休息时间就诊的,应当选择居住地就近医院就诊,特殊情况在其他医院就诊,应当有充分的理由和证据。

(3)特殊情况不在公司所在城市就医并需请病假的,必须有县级以上医院就诊证明和病假证明。

(4)女员工怀孕后和产后与生育相关的就诊与病假,应当出具同一个的产前检查医院的就诊和病假证明。因其他疾病需要就诊与病假的,

(5)员工须凭医生出具的《诊断证明单)、住院证明等申请病假休息,需要申请病假的,一般应当在病假休息前申请。

(6)病假期内员工应告知本部门及人力资源部保证能联系上的联系方式,使公司能及时了解、关心其健康状况及安排后续工作事宜。

(7)视情况需要,公司有权要求员工出具病历卡、挂号单、检验化验单、医药费用单、社会保险卡(医疗卡)等资料,公司需要员工提供上述资料核实病情和病假时,员工必须在规定的时限内提供,无正当理由拒绝者或无法提供齐全资料,视为病假无效,病假一律按擅自离岗处理。

(8)公司如对员工就诊医院诊断和证明持有疑问,可到该员工就诊的医院调查核实,也可要求员工在公司人员陪同下去公司指定医院复查或前往区、县劳动能力鉴定委员会进行鉴定。员工无正当理由拒绝者,视为请假无效,一律以擅自离岗处理。

(9)弄虚作假,采取欺骗行为或与医生勾结得到非正常病假单等,经查实,除病假期间按擅自离岗处理外,公司可以按规章制度给予相应的处理处分,直接解除劳动合同。

(10)职工在病假期间兼职或从事有报酬的劳动、工作,除病假按擅自离岗处理外,公司可以给予其他处理处分,直至解除劳动合同。

6、加班:

(1)如果加班时间安排在休息日,公司将根据工作情况安排补休或支付不少于正常基本工资200%的加班费用。

(2)如果加班时间安排在法定假日,公司将根据工作情况安排补休或支付不少于正常基本工资300%的加班费用。

7、调(代)班:

调(代)班必须提前一天向店长申请,经店长批准,方可调(代)班,在岗期间发生问题责任,由代班正者承担。

8、用餐时间:

中午11:30~13:00,下午17:30~19:00,由店长/助店视实际情况安排(错开营业高峰期),但用餐时间不得超过半小时,且严禁在卖场内用餐,如被发现用餐者请主动辞职。

二、店铺财务管理

1、分店每日要认真仔细做号销售日报表的数据传输,并将各项开支费用、营业额及实存银行金额明确写明,销售日报表必须绝对准确。

2、营业款必须于次日11:00前由助店存入制定银行,店长进行监督,如因特殊情况而不能存入,必须在11:00前电话上报公司财务部,并说明原因。

3、分店若当日白天收受的营业款较多,为保证安全,须将这部分营业款当日存入银行,并上报公司财务部。

4、店铺工作用品除公司批准可私自采购,一般均由公司统一采购并于每月25日按标准统一进行发放,超过标准由店铺自行承担。

5、店铺支付水电费、电话费等,必须取得正规发票,及时传真公司财务部。费用需控制在公司标准以内,超额部分视情况由店内自行承担。

6、公司任何人员下达店铺,未经公司批准,店长不得经任何方式借付资金给任何人。

7、分店废品(如旧纸箱等)卖掉所得可作为店铺资金。

8、营业收现金时,必须加强识别,防收假币及破损货币,出现以上情况由责任人承担赔偿,收银交接时要验收清楚,交接后的现任由后来者承担。

9、店铺的营业备用金为500~1000元,由助店负责保管。

10、店铺每天存营业款时,必须在银行换好零钱。

11、店铺的饮用水由公司指定送水公司负责,但不得浪费及爱护饮水设备,否则公司一经查明,将从重处罚。

12、放置营业款现金的抽屉钥匙,收银员(店长)必须随身携带,若发生当天营业款和实收现金不符,误差部分由负责人承担赔偿,收银交接时验收清楚,交接后的责任由后来者承担。

13、店长对不明清楚的财务疑难,应及时上报公司财务部,不得自以为是,自作主张。

14、店铺要加强防偷盗行为发生,尤其是特卖期间,店长应分配好专门导购防偷盗,月底出现少货情况,具体处理为正价商品按零售价7折赔偿,打折期间如销售低于7折,按最低销售价赔偿。具体赔偿方式为:

(1)专卖店店长赔偿额为员工赔偿的1.5倍。

(2)专卖店助店赔偿额为员工赔偿的1.4倍。

(3)专卖店赔偿额为员工赔偿的1.1倍。

(4)专卖店导购赔偿额为除掉(店长、助店)已赔偿金额后,总导购人数的平均赔偿额。

(5)店铺所有货品的串款差异为店铺总库存数千分之五件,超出千分之五件的差异,每超一件罚款10元,依次内推。

(6)流失货品与串款货品在金额上可以冲抵,冲抵后金额为负数的,按金额的7折赔偿,冲抵后出现正数的,按金额7折可以保留到下月进行冲抵(每季度为单位)。

(7)由员工工作失职出现的丢货情况,经店长查证后,由该员工自行承担。

15、促销等活动时,赠品应如实登记发放,必须在当日销售日报上注明,不得延误。不得虚报假报,否则公司一经查明,将从严处置。

16、低于店铺货品正常折扣的特殊折扣,只权限于公司总经理,购物小票必须经总经理签字后转交财务部。

17、特价打折期间,店里必须严格按照公司通知售价售货,并标明特价打折价位,如弄虚作假,公司一经发现定从严处罚。

三、店铺的卫生要求

1、店铺卫生管理注意事项:

(1)门头

①为保持门店卫生整洁,店铺每月一次定期进行门面清洁。

②除此外,平时也应不定期进行维护、清洁。

③要求门面无灰尘、无污渍、有亮度,字体不脱落不模糊。

(2)地面

①地面由店长安排值日卫生表,天天拖洗。

②地面无杂物、污渍,干净通畅。

③下雨天,地面要注意经常拖干,以防顾客小孩滑倒。

(3)货架道具

①货架道具螺丝、接口等必须紧固。

②爱护货架,小心利物将其刮伤刮破。

③货架道具无灰尘,无污渍。

④玻璃上不要堆放重物

(4)收银台

①收银台上只准放置工作日用品,不准放置私物。

②收银台每天擦洗,确保整洁。

③收银台上物品放置须整洁有序,不得乱堆乱放。

(5)垃圾箱

①垃圾箱内垃圾12点、14点、17点、20点及时清理倒掉,垃圾不能过3/4处或发出异味。

②垃圾箱同样需天天清洗,保持干净。

(6)其他

①店内其他物品不得随意乱堆放,须保持整洁形象。

②试衣镜保持明亮、干净、没有污点,试衣间内要保持整洁。

③试衣鞋每星期二结束营业后清洗。

2、随手清洁

保持卖场的干净的干净整洁是店长日常管理中一些很重要的内容,除早晚、交接班集中做卫生外,店长要依据店铺的实际情况,对店铺卫生做随时的监控,店铺员工应养成随手清洁的良好习惯。

四、店铺的设备管理

1、计算机

(1)做好电脑设备卫生工作,保证所有设备(如:主机、显示器、键盘等)表面干净、清爽。

(2)做好环境卫生工作,保证桌面清洁、整齐。

(3)做好保密工作,对电脑内的所有数据及文件不得随意告知、转借他人。

(4)做好数据管理工作,保证数据的及时性、准确性,使之真正成为你不可缺少的帮手。

(5)不得无故损坏公司财产,如敲打键盘、鼠标等一些外部设备。

(6)不得随意安装软件、插装电脑、打印文档、使用游戏光盘或来路不明的光盘、软盘。

(7)不得随意让他人操作电脑,除店长/助店、收银员外。

(8)所有设备如出现纯属人为造成的软、硬件故障,由店长负责赔偿。

2、空调

(1)按规定方法操作(视各厂牌、机种手册而定),只能由店长/助店开启。

(2)定期维修保养,使用期内空调之过滤网每周清洗一次。

(3)室内温度以25度为宜。

(4)注意店铺用电负荷。

3、音响

(1)为确保店铺气氛的统一性,音响只准播放总部规定的歌曲,不准播放其它非公司规定的歌曲。

(2)音响设备注意合理使用,音量调节不要过大或过小。

4、照明设备

(1)店长视卖场实际情况,调节照明亮度,白天保证店内明亮即可。

(2)店长下班前须仔细检查照明开关,尤其是外打灯,不要忘关。

5、电源

(1)店内任何员工都要知道总电源开关之所在位置,出现意外情况先关掉总电源。

(2)总电源应经常注意查看维护,防止出现意外。

6、电话

(1)电话为公司与店铺联络的重要通讯工具,店铺必须绝对保证,营业时间内电话铃声响起3声内有人接听。

(2)店长应注意店铺的电话管理,标准用语“您好,三彩××店!”

(3)店里任何人员严禁拨打私人电话,电话费绝对严格按总部标准执行,超过部分店里自行承担。

7、卷闸门

(1)卷闸门开、关要注意爱护,保持平衡,不要太过用力或蛮拉蛮关。

(2)卷闸门锁关上后,要再检查一遍是否确实关上。

(3)不得用力敲打、撞击卷闸门。

以上设备使用情况在每月月底盘点并交公司工程部。

五、纪律考核

对犯有过失行为的员工,将以以下条款进行处罚:

a类条例

1、非休息时间不得随意更换工作服、梳头、化妆、照镜子等。(5元)

2、营业时间必须按规定穿着统一工作服、工作鞋、佩戴工号牌,并保持其整洁、干净。(10元)

3、在营业前要将店内卫生打扫干净,并整理好营业用具。(5元)

4、不准将衣服、鞋子等私人物品放在收银台内。(5元)

5、上班时间不准佩戴手机。(10元)

6、女员工在工作时间仪容仪表必须符合公司《个人形象篇)标准,饭后及时补妆。(不记任何理由)(5元)

7、不准将头发染成过分夸张的颜色。(5元)

8、男店员头发前不过眉、后不盖领、侧不遮耳;女店员不准长发披肩或侧遮脸。(5元)

9、手部要保持干净,指甲长度与指尖肉平齐,使用无色指甲油。(10元)

10、营业期间不准佩戴过分夸张首饰,如下垂的耳环等,手戴戒指不得超过两枚。(5元)

11、接电话时,态度和蔼、亲切,使用礼貌用语,在未得到允许的情况下不要擅自使用店内电话,更不允许打私人电话。(5元)

12、上班时间不准干私活、吃零食、吸烟等。(不记任何理由)(20元)

13、上班时间不准聚堆聊天、高声喧哗,空余时间不能直立于卖场无所事事。(5元)

14、上班时间不准看书报、杂志、听随身听、吹口哨或唱歌、哼小调等。(10元)

15、在营业场所必须站姿标准,不靠货架、不靠墙等,须使用规范言语,不使用欢迎用语的。(5元)

16、卖场内不准放茶杯等私人物品。(不记任何理由)(10元)

17、不准随地吐痰、乱扔纸屑和杂物,不得提前、超时用餐,且店员用餐时要经过店长许可。(5元)

18、卖场卫生不干净,未按要求做到位的罚款5元一次。(不记任何理由)

19、接班人员未到岗前,不得随意离岗。(10元)

20、在卖场移动速度缓慢、拖拉、打哈欠等罚款5元。

21、不准使用禁语、忌语。(5元)

22、交接班时要做好交接工作,不准在卖场或收银台前打闹、说笑。(5元)

23、在离开店铺时,不让店长检查随身物品。(5元)

24、未经批准不准擅自调班、换班。(10元)

25、顾客试穿后而未选购的商品,店内员工要及时收回,不能遗留或遗忘在卖场中。(5元)

26、发现遗失或缺少的财物必须及时报告上级。(10元)

27、工作时会客时间不超过5分钟,有急事时要及时向店长或公司请示(5元)

28、收银员不使用收银礼貌用语,罚款5元。

29、收银台不整洁,收银物品不按要求摆放的罚款5元。

30、收银员靠在收银台。(5元)

31、内仓不整洁,货品未及时整理好罚款10元一次。

32、内仓货品未套袋5元一次。

33、内仓未将残次品按规定摆放,每次扣5元。

34、无关人员在内仓的。(10元)

35、上班时间不得利用店铺的电脑进行任何其他的非工作事宜。(20)

36、不得在上班时间登陆除公司网站外的任何其他网站。(30元)

37、不得进行任何网络游戏和软件的下载。(30元)

38、不得私自外传公司商业数据、文件及资料。(30元)

39、在没有公司许可的情况下,不允许私自提前结束营业。(30元)

40、工作时间未经公司许可,不准无故串岗、串店。(30元)

41、未经上级允许,不得以任何理由拖延店铺开门时间。(20元)

42、不准在工作时间睡觉。(30元)

43、工作时间擅自离岗干私事。(30元)

44、遇顾客投诉,没有及时处理或逐级上报,而将事态扩大,造成恶劣影响。(30元)

45、未经批准或办理手续,不准私自外借公司财物。(10元)

46、不准搬弄是非,诽谤他人。(20元)

47、未经批准私自动用,外借店内服饰与商品。(30元)

48、不得肆意破坏店内公共财物。(30元)

49、拒绝执行上级在权限范围内的工作指令。(30元)

50、增强业务技能,fab抽查每款货号、面料、价格、六大方面叙述,任一项没有回答对,一款扣2元。

51、擅自开具发票。(50元)

52、营业结束时,如仍有顾客选购商品,拒绝接待。(50元)

53、不得因工作问题而在顾客面前或卖场中发生口角。(50元)

54、犯类似以上行为者:

违反以上店铺的操作制度,将以现金的方式进行罚款,所得款将作为店铺的活动资金,及店铺对优秀员工的奖励资金,为促进员工之间的互进互促,所有条款同班员工有义务监督权,对其当场指出及改正,所有的条例同班次员工有一位员工违反制度,将视情况对该班次的.员工进行连带责任的统一罚款。

实习及试用期员工有两次改正机会,正式员工有一次的改正机会,在一次机会未改正错误的情况下,所有的惩罚条例生效,若犯同样的错误第二次的双倍罚款,第三次将以第二次的倍数罚款,依此类推。

无论是否处罚,所有违规行为店长都应填写违纪处罚单,由当事人签字,如发现店长未开单或未将罚单及时上交,将对店长处间的互进互促,所有条款同班员工有义务监督权,违反员工按以上规定进行处罚,店长、助店承担连带责任,同样处罚。

无论是否处罚,所有违规行为店长都应填写违纪处罚单,由当事人签字。

第三篇:店员管理规章制度

1、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。

2、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。

3、仪容仪表整洁干净,女员工不留披肩,男员工不留胡须。

4、员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。

5、上班时不得打私人电话。

6、员工不得进入客房休息,洗澡,看电视等。

7、客房钥匙须随身携带,不得随意放置。

8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!

9、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。

10、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。

11、与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系。

12、员工不得利用工作之便,谋求私利。

13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

14、员工不得在酒店内赌博,酗酒。

15、员工不得收藏,传阅,复制反动,淫秽画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交上级处理。

16、员工不得偷盗酒店公私财物。

17、员工未经客人同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。

18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。

19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品,严禁翻动客人物品,如确要移动客人物品,在清扫完毕后,要马上移回原处。

20、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。

21、进入客房要严格按照进房程序进行。

22、每班完成自己的工作任务,养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的

习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。

23、客人不在房内,不得让访客进入。

24、客人询问,要热情回答,不可说“不”。

25、对客房内的可疑情况,要及时汇报。

26、应谨记酒店内时常保持整齐,清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起,放进废物箱。

27、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同。

28、不得随便缺席,如有急事或特殊情况,要提前通知办公室或主管。

29、不得在酒店内接待亲威朋友来访。

30、不得将个人的私事私物带回酒店。

31、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“X先生”或“X女士”。

32、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。

33、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。

34、严禁浪费公司资源及清洁用品.

1.对总机人员的要求

(1)工作人员必须会标准的普通话和多种地方话等;

(2)电话总机工作人员要求声音清晰,吐字清楚,注意语音语调,使人感到婉转动听;

(3)接听电话与客人会话时,要注意态度诚恳,使对方感到你乐意为他效劳;

(4)熟练掌握电话总机的性能和操作方法;

(5)熟悉酒店全部内线电话号码;

(6)熟悉酒店总经理、部门经理的电话号码;

(7)熟悉各大机关。公司、交通部门(如铁路、轮船、民航、客运等)、海关、公安局(如消防队等)、医院、供电局、各大酒店总机等单位的电话号码:

(8)熟悉世界各地的国际时间与北京时间的时差;

(9)熟悉各地长途电话的收费标准。

2.电话服务的项目

(1)接转内部电话

内部电话指由外部挂进酒店的电话,接转时必须注意:

①挂给客人的电话必须问清挂电话人的姓名及挂电话的事项,然后核实住客是否是挂电话人要找的,若是,则征求客人意见是否可转给他,客人表示可以时才转给他,若客人表示不接时,可向挂电话人婉拒;

②若挂电话者查询住客时,也要征询客人意见,经同意后才告诉挂电话者:

③若客人表示不听电话或不在房间时,可将挂电话人的姓名及电话内容记下来转告客人;

④职工工作时间外面挂来给职工的电话,一般不转,若有急事可转有关部门办公室或其顶头上司代职工接听。

(2)挂长途电话

①必须详问清客人的姓名、房号、接电话单位的名称或接话人的姓名、电话号码等;

②电话接通后,要迅速接到客人房间告诉客人,请客人讲话,客人讲完话后,要告知客人通话时间;

③客人通话后,总机人员要及时将电话收费单转交给总服务台收款处,为客人记账;

④一家酒店可能同时有许多人要挂长途电话,对此都要―一登记好,在线路比较忙的情况下妥善安排。

(3)电话咨询服务

①若客人电话询问要在酒店开房时,要及时与客房预订处或总服务台联系,并及时答复客人;

②若客人询问酒店可以提供的服务设施及项目时,要向客人热情介绍。详细解答;

③若客人想了解本地区的游览胜地、商业中心、单位地址、电话号码等情况时,要尽可能向客人介绍。

(4)电话叫醒服务

①客人申请叫醒服务,均要将客人的房号、叫醒时间登记好,记录在“住客叫醒登记表”上,夜班和早班人员要交接好班,根据“住客叫醒登记表”上的时间准时叫醒客人。

②叫醒客人时要有礼貌地用英语和普通话重复讲“早晨好,现在的时间是早上×点钟”。要连续地叫,若五分钟或十分钟无人听电话,要请楼层值班人员去敲门,直到叫醒客人为止;对晚醒的客人要告诉他:“先生(或小姐)按叫醒时间,您已晚起了××分钟。”

③将客人晚起的时间记入档案,日后客人投诉时,可以此作为解释。

一、收银员管理制度

1、收银员管理制度要求准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。

2、收银员管理制度要求收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。

3、收银员管理制度要求工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行

4、收银员管理制度要求不得将公款挪作私用。

5、收银员管理制度要求接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。

6、收银员管理制度要求每班营业结束时,必须认真核对报表数与实收数是否一致,并做好交班工作,不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。

7、收银员管理制度要求认真填写交款清单,钱款与清单一致,投款必须填写投款报告,投款需有人见证,并在

8、收银员管理制度要求爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。

9、收银员管理制度要求做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持桌面的整齐、干净。

10、收银员管理制度要求以员工手册为准,自觉遵守酒店的一切规章制度。

11、收银员管理制度要求积极参加培训。

12、收银员管理制度要求严格按照规定穿着工服,保持个人仪表仪容的整洁大方。

13、收银员管理制度要求积极完成上级分配的其他工作。

第四篇:美容院店内规章制度

一、美容师仪容仪表

1.每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

2.头发经常清洁,不得有异味,上班时间头发不留披肩发。

3.上班时间不配戴戒指,一天保持好的妆容,不浓妆艳抹。

4.工作服和工作鞋保持干净,经常换洗。

5.以上未达标成长金10元一次。

二、美容师的工作要求

1.必须积极参加晨会。

2.领料和产品必须通过前台记录

3.服从领导安排,做事有始有终。

4.培训必须参加不得缺席。

5.调休必须通过店长和前台。

6.做好服务和反预约工作。

7.晚上群里必须总结今天工作,计划明天目标。

8.以上制度违规者成长金10元。

三、美容师操作服务禁忌

1.操作客人时不能离开客人太久(成长金10元)

2.手机带入操作时间(成长金20元)

3.敷膜时必须放松头部、肩部、手部(成长金10元)

四、美容师考勤条例

1.每日11:30分准时开晨会,无故缺席者视同旷工,迟到视同迟到处理。

2.按时上、下班,上班到岗,提前化好妆换好工装,正式打卡。

3.迟到早退10分钟,以每分1元成长基金。

4.事假必须以书面形式提前上交并批准方可请假,事假扣除当月工资,未准休按旷工处理。

5.旷工半天成长基金50元,旷工1天成长基金100元,旷工一星期按自动离职,不给予发薪处理。

6.离职必须提前一个月以书面形式上交,并移交相应工作,没有漏洞方可离开。

五、美容师日常行为规范

1.必须严格遵守本店的各项规章制度,按时上、下班,不迟到,不早退,不旷工。

2.服从店长或负责人的工作安排。

3.上班时间不得在大厅大声喧哗、吵架,要和同事和睦相处。

4.上班时间在操作客人的时候,禁止把手机带入操作室,如发现成长金20元。

5.严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时不时注意自身修养,保持良好形象。

6.上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或串岗。

7.实行岗位责任制,保持各自岗位的不表洁卫生,做好岗位工具保养工作。

8.树立强烈责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕物品归原处摆放整齐。

9.不得在客人面前谈论同事店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。

10.维护好自身形象,语气柔美和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放,关门、开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。

11.维护店内利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境,尊敬领导,尊敬同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。

12.未经批准,员工不得私自动用本店用品和物料。

13.给顾客做护理时,沟通顾客,应轻声细语,美容师之间不充许相互开玩笑取乐,喧哗,议论事情,无论上、下班时间均不能在美容床或伏在工作台休息睡觉。

14.美容师在操作客人时如两人做一个客人,应相到推崇对方,如有一方做的不对,也不要当客人面点穿,应在事后给你指点。

15.同事之间应相互帮助,发现对方的优点,在工作中发生意见不同应在晨会上即时化解,不要在背后意论,每天充满正能量。

六、卫生制度

1.自觉保持包干区内的卫生清洁,严格执行包干区卫生标准。

2.每日抽查卫生不干净的成长金20元。

3.节约水电,做到人走关灯、关水、关空调,如晚上下班空调和灯一夜未关的罚50元。

4.每星期大扫除一次(卫生间、大厅、房间、卫生干净无死角)。

第五篇:门店的规章制度

为加强门店、食堂的财务账目监督,增强理财的透明度和效益,本着公正、无私、合理、实效的理财原则,特订立本制度。

1. 开学初由寄宿部主任(书记兼任)安排采购名单,名单由现金保管教师门店、食堂经理、经营人员共同组成三人采购小组,轮换值日采购。

2. 需采购时门店、食堂经理先出具采购清单,并通知小组指定成员预支现金,执行采购。

3 采购时门店、食堂经理、经营人员不管理现金。采购时门店、食堂经理有义务讲价、议价,把好质量关。

4. 采购任务完成后,采购人员随同货物一同返校,先验货后下货。与食堂货物保管员当面点清货物办理交接货手续并签字。门店、食堂经理、经营人员积极配合现金保管教师在财务处办理好报账业务,必须做到票据确凿真实,手续齐全(采购组成人员和销售员签字),及时向寄宿部主任报账。

5. 严禁门店、食堂经理、经营人员独自采购物品,一经发现不予报账。

6. 如遇售主送货上门,门店、食堂经理要及时通知小组成员议价和验货,办好交接手续。采购小组成员在不清楚采购情况的条件下,不得随便签字证明。

7、整个采购安排和人员、车辆协调由寄宿部主任负责,车费和补助按月造表报账。

8、大型采购须由校务会议决定,理财小组监督执行。

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