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美发店规章制度

2022-12-28 08:06:32

千文网小编为你整理了多篇相关的《美发店规章制度》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《美发店规章制度》。

第一篇:美容院店内规章制度

一、美容师仪容仪表

1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

2、工服和工鞋应保洁干净、整洁、不留污点,保持清新亮丽;

3、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑、热情,使用礼貌用语;

4、仪容仪表必须达到正规状态。

二、员工日常行为规范

1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,不经允许不得擅自离岗。

2、上班时间不得在院内大声喧哗、吵架、睡觉。

3、上班时间不准吃早餐、零食。

4、上班时间无紧要电话,不得接听私人电话,不得将手机带入房间,不能玩手机。

5、爱护公共物品,仪器设备,操作完必须关掉电源、拔掉插头。

6、严禁在顾客面前讨论私人事情,或发生争吵,不得争论各自的工资待遇,不得与顾客发生争吵,耐心沟通,及时处理问题。服从安排,遇到问题和领导沟通。

三、卫生制度

1、实行岗位责任制,分区划片,整天都要保持干净整洁。仪器不乱堆乱放乱扔,每周一大扫除;不得将私人物品乱扔。

2、推车整洁干净、整齐,喷雾机用完必须清洗,床罩、被套15天一换,毛巾、床单、浴巾一客一换,必须经过84严格消毒。

3、产品柜、货柜、玻璃每天擦,地板每天三次,见脏就拖,鞋柜、拖鞋必须保证干净整洁。

四、顾客管理制度

1、约客人每天必须打50个电话。

2、客人生日必须打电话、发信息、送礼品。

3、坚持做好售后,做完纹绣或整形的客人一周必须一到两次电话回访。

4、每次服务都要最积极,让客人满意而归,不能有顾客投诉。

五、制度

1、每天毛巾和碗必须要带回家,前店不准放饭碗和蓝子(50宝贝)。

2、每天早会必须要20分钟,激励安排一天的工作,跳三个舞!学习一个小时专业理论,大声读出来。

3、每天下午6:00必须准时练习手法,2个手法以上,要求:手法穴位;理论:手法力度、贴度,语速肯定自信过关。

4、外面的样品每天都要点货品(样品本)点货后才可以下班。

5、货品进货时点清数量及余额,贴上价格,明码标价,每个月底点货一次,库存本每天都要求做完货品的加减后才可下班。

6、每天必须要把帐算清楚,一个人一结帐,不对谁收款谁负责,缺的自己贴。

7、公共用品谁搞坏,照价赔付。

8、每个美容师一个礼拜考试一次手法与理论,全部都要过关。

9、卫生每天必须打扫,不能有不干净的地方,卫生无死角,每周一必须大扫除一次(专人负责)。

10、每天必须准备花茶、银耳、香薰灯、水果或糖果。

11、每天仪容仪表,头发盘起,化淡妆,工衣干净整齐,配上工号牌,见到客人必须要问“早上好,欢迎光临,波波美容!”见到客人来一定要热情接待。

12、手法礼仪、接待礼仪、卫生礼仪、销售顾问、店长管理。

13、店里所有物品不能私自拿,必须经店长同意才可以拿。

14、店里销售业绩奖,只奖第一名500元。手工奖第一名500元。没有第二、第三名。

上班时间:早9:00-晚8:30,任何人不能早退、迟到,一次50元,一周休一天,周六、周日不能休,多休为旷假100元/天。

15、店里面不准有负面的员工存在,不可以私自留电话号码,发现一次扣200元。

16、美容师业绩任务最低2万;顾问3万;副店长4万;店长5万。每个美容师都要做到三轻,做服务的过程中一定要完全了解客人,与客人一直保持沟通。

17、任何人不准向外人说店里的经营情况,工资以及我们店内部资料与手法;违者罚1000元,还要追究一切后果。

18、碧海店总任务不能低于20万,老店15万,老店分店5万,完成不了,店长一起罚吃苦瓜。

股东一月必须开两次大会,15日、30日。每个月的活动安排业绩安排。每天对帐、对货。

新员工一周必须要了解店里所有事务,员工必须理论很专业。

第二篇:理发店管理规章制度

1、上班不得迟到、早退、矿工。

2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。

3、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料。

4、发型师.不得私自将本店物品带出本店。

5、爱护货物,看到将要坏的地方立即通知维修。

6、上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟。

7、洗头后冲水要干净,服务要周全。

8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。

9、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍.。发型师完成服务后要立即跟单,填单整理。

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