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1.主持销售部各项工作计划、组织和控制工作,传达、执行酒店会议决议和上级下达的经营管理指令;
2.制定销售部部门工作目标和策略,并对销售决策提出建议;
3.制定部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握各部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况,控制成本,力争最佳经济效益;
4.指导销售人员研究销售情况,进行市场开发;
5.组织员工收集市场信息,进行市场调查,归纳整理市场信息认真作好市场研究,定期向酒店总经理提出市场研究报告;
6.制定销售访问计划,审阅《销售访问报告》,检查销售访问效果,并带领下属完成每月访问任务;
7.负责制定、完善销售部的各项规章制度,不断改进工作方法和服务程序,努力提高销售水平;
8.主持本部门的工作例会,听取汇报,审查的每天的业务报表、督导下属工作,解决工作中的问题;
9.进行现场督导,发现问题,及时处理;
10.检查落实重要客人的接待工作,经常拜访客户,听取意见和建议,处理客人投拆;
11.定期访问长住客人、商务客户、政府机关、收集意见、反映要求,并策划组织酒会或其他联欢活动;
12.与其他相关部门协调沟通,密切合作;
13.督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案;
14.主持每周一次的酒店销售部工作会议,检查上周工作落实情况,布置下周工作重点;
15.检查、督导本部门的员工工作,确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实,并定期对员工进行培训,评估,实施奖惩;
16.完成酒店总经理分派的其他任务;
1、迟到和早退一个月不得超过3次,如超过按照员工手册中的相关规定进行处罚。请假一个月不得超过3天(病假需三级甲等医院的证明)。如发现代打卡现象代打卡者与被打卡者一并处罚,每人每次50元。
2、销售部办公区域内保持清洁,若发现不清洁情况则对当天值班人员和所在办公区域内销售人员一并处罚,每人每次20元。
3、每月必须完成20份的协议签订数量,如未完成按照每份10元进行处罚。如发现伪签或不实协议按照每次50元进行处罚。
4、若连续3个月未完成3万元任务,将直接退回人事部。若当月未完成4.5万元任务,取消销售津贴。若连续2个月未完成4.5万元任务将降至试用期,同时取消相应的津贴和补助,底薪也相应降低。
5、因为会议下单不明确,造成部门内或部门外的工作不协调,影响内部或外部的团结,将严肃批评,并处罚款每人每次100元。
6、销售部人员必须随身携带手机,并保持手机24小时开机,若发现手机停机、关机、未随身携带者将处罚款每人每次50元。
7、值班销售人员必须写值班记录,要求全面、认真、实际描述,若未写将处罚款每人每次50元。销售人员应每天手工填写出勤拜访记录,若未填写者将处罚款每人每次50元。
8、发现协议单位到周围其它同类型酒店开会或团队住房,若是销售人员不知情则给予每人每次20元的罚款并且收回此协议。如销售人员维护的协议在45天以内均未到本酒店进行消费,该协议将收回。销售人员的过期协议收回