千文网小编为你整理了多篇相关的《销售部员工规章制度》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《销售部员工规章制度》。
一、根据公司加强部门内部管理的要求,特制定销售部管理制度。
二、本制度制定的原则是:公正、公平、对己对人、对上对下。
三、本制度制定的依据是《管理之道》、《众信和诚公司基本制度》和销售部现状。
四、本制度的内容包括:管理架构、岗位责任、各类管理细则、考核制度等。
五、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。
六、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在正式制度出台之前,销售团队成员必须服从和遵守。
七、本制度自制定之日起开始执行。
一、客户管理制度
1、本制度中所指客户为代理销售公司产品的淘宝店。
2、销售人员必须及时将客户的姓名、联系方式等信息汇报给公司。
3、未经公司同意,不得将客户信息透露给第三方。否则,按泄露商业机密处理,造成直接经济损失或其它严重后果者追究经济与法律责任。
二、销售人员职责
1、决不做损害公司形象和公司利益的事情。
2、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问销售部负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷。
3、严格按权限范围进行销售,如有特殊情况,需经销售部负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。
三、销售人员工作量和内容考核
1、工作量:
公司对兼职人员不做硬性规定,建议每日客户拜访量不低于20个,拜访量是指你与现有客户、潜在客户或目标客户通过网络聊天工具联络、跟踪的次数。客户的数量和销量越多销售人员的薪酬就越多。
2、工作内容考核:
销售人员必须每天通过电子邮件向公司汇报工作情况,内容包括每天联系的客户名单,以截图方式,一个客户一张聊天记录截图。主要用来证明代销网店在你的管理范围之内,以免销售人员因客户归属混淆而产生纠纷,以及出现薪酬计算错误。
四、客户开发
1、获取信息:
通过搜索引擎、论坛、聊天室等方式在淘宝寻找目标客户;
2、友好拜访:
通过网络聊天工具进行友好拜访;
3、双方协定:
让客户了解公司网店代销管理规定(点击查阅);
4、客户培训:
(1)产品知识培训:
告知客户获得产品资料的途径,包括文字、图片和视频。资料内容只是产品宣传,没有任何公司联系方式,不会影响网店销售。
(2)销售技巧:
关键是目标客户的选择。