千文网小编为你整理了多篇相关的《营销团队规章制度(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《营销团队规章制度(大全)》。
一、办公室环境卫生
销售部是酒店形象的代表,销售部办公环境布置是否合理、整齐、美观,在很大程度上反映了酒店的管理水平及员工素质。
1、保持办公区域地面、桌面整洁、干净;不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。
2、不许大声喧哗、恶意调笑,保持办公室内安静。
3、不许到处粘贴非业务所需的宣传印刷品。
4、爱护办公室设施及设备,损坏需照价赔偿。
5、坚持每日卫生值日制度。
二、工作汇报制度
1、销售人员要求每日参加部门销售晨会,汇报当日工作计划。
2、外出销售或办事应先到岗位报到,然后方可外出。
3、销售代表外出销售,必须填写销售报告表,并在当日下班前交给经理审阅。一次不交,罚款10元(拜访计划、工作报告)。
4、每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、拜访客户档案及下周工作计划。
5、每月交回本月的工作小结及下月计划报告。
6、每年年终,销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。
7、每天按时上下班,如发现一次以至或早退者,罚款10元。
三、会客制度
1、会见客人或客户,一般安排在大堂吧,用茶或饮料招待。
2、上班时不允许与亲朋好友叙私事,不许将闲杂人员带入工作区域。
3、准备在办公室会客要注意保持办公区域环境的安静、整洁。
一、十堰宾馆营销销售工作制度
(一)十堰宾馆营销部工资挂钩的范围内容与比例(以工资100%计)
考核项目考核内容考核职位(营销总监、客户经理)
月度营业额、利润指标、费用完成情况月度营业额指标、利润指标、费用指标是否完成。当月利润超计划,按超的百分比奖励。70%(与房务和西餐任务挂钩)
质量标准部门服务规范,操作技能达到质量标准,宾客一般投诉2次以下,且处理善后较好。个性化服务案例有3例以上。二线部门为一线部门5%
员工管理严格管理、奖罚分明,部门员工仪表仪容、道德规范、服务质量、操作技能、团队精神符合酒店标准。5%
工作效率及创新性能按时、按质、按量的完成各项工作,出品创新性强。5%
员工培训有计划、措施,落实较好,培训率达到90%以上。5%
部门间合作顾全大局,能主动配合其它部门完成任务5%
信息处理收集、整理、传递、反馈各种信息,能做到及时、准确。维护企业利益,忠于职守,严守保密规范,与外单位、同行沟通不泄露企业经营状况及策略。5%
合计
(二)十堰宾馆店营销人员区域性分工和量化绩效考核方案
第一部分:营销人员区域性分工:
跟进重点如下
(1)区域内写字楼里的中小型企业
(2)南油与蛇口工业区内的企业
(3)从事物流、口岸运输、港口及进出口贸易等的企业
(4)区域内的文化教育机构、大专院校