千文网小编为你整理了多篇相关的《足浴店规章制度表》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《足浴店规章制度表》。
第一篇：足浴规章制度
篇一:足浴技师规章制度
成功富足技师规章制度
第一章总则
1、本制度适用于成功富足所有技师
2、本制度最终解释、修改权属本*管li当局
3、本制度依据结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的cao作均本着公平、公正、公
开的原则进行
第二章考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员bu得未经主管允许私自离开，
否则按早退处理。
2、技师7点必须点到，凡点到不在者，zuo迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚kuan50元，，一小时以上作旷工半
天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天买全天
钟(无
提成)，连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者，yi律推迟发放*(以旷工1天推迟3天计算)。
5、技师正式上班后，每月有3天公休，chu勤不满月的按每满10天可
公休1天的方法计算，原则上不准连休，ru有特殊情况必须向主管人员提前申请。
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正gui医院的病例和收费*并
经公司核实，特殊情况(意外事件)才能qing事假，必须经主管批
准后方可生效，半天以内由主管批准，1天yi上由经理批准，请假2天以上当月*延迟xiang应的天数发放。
第三章日常行为管理
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和li貌;上班必须穿工衣、戴
工牌，化淡妆，不能留指*，戴戒指和手lian，男技师不能留长发(见五官为标准)等饰pin上钟，违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客ren和上司要主动热情问候，
不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在zou道、房间、技师房
deng地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外yi及处以0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为:
(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢gong;
(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;
(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占ta人财物;
(4)制造、传播谣言给公司、他人造成ming誉、经济损失;
(5)拉帮结派，搞小团伙;
(6)违反国家法律。
有以上行为者将处以200-400元罚kuan外还将立即解雇，重者交由*机关处理，jie雇时扣除所有*。
5、必须遵守"先服从，后上诉"的原则，不得以任何理由拒绝或顶
撞上司工作安排，违者处以50-200yuan罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇，
10、与其它部门同事要团结和睦、必须mi切配合，不得有争吵、打骂
行为;必须服从上司的工作安排，否则除书mian检讨外并处以
20-100元罚款。
11(技师在当班时间内，有事需要临时chu去一会的(30分钟内)，一定要向管理人yuan提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自li岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出gui定时间按迟到双倍处
罚
12(技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑fu务、违者罚款10元。13(技师被客人tou诉技术不合格和服务态度不好，轻者批评，zhong者
罚款处理(屡教不改者开除处理)
14。无论点钟排钟，如客人没在十五分zhong之前强烈要求退钟，此钟该
技师必须服务到钟(不能挑选客人:如受li等)
15(所有技师禁止向客人透露服务员及ji师个人私事，如:结婚、
离婚、对象、子女等及一些尖锐问题，发xian一次处200元罚款。
16(技师无论何原因打架处200元罚kuan，情节严重的开除处理。17。遇到客ren醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及shi向上级汇
报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者fa款100元
18。客人要求更换技师，技师必须及shi告知当班部长或钟房(收银)，
经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，yin起客人投诉的罚款
100元;技师不得在技师房评论客人是fei，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100yuan
19。技师之间不得相互介绍点钟(可yi帮客人提前预约技师)，如由
ci出现的假点钟，将按排钟处理，并且对介绍shuang方罚款100元。
20、所有员工必须遵守[先服从，后上诉"的原则，不得以任何理由
拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款;情节严重者除罚款外做开除chu理。
21。所有技师被客人投诉技术和服务tai度达到两次者，公司给予*
告，如达到三次者师傅和该技师并罚，该ji师需停牌培训，直到合格。
22。员工在未经管理人员同意，私自拿gong司物品(如水果。矿泉水等)
者，罚款20-50元
23。上钟时间在客房接听电话(需经ke人同意)，接听电话必须在房
门外，时间不得超过两分钟。(注:进客fang后，手机必须调为震动，以防铃声打扰客人xiu息)
24。技师在上钟时不允许看电视，不能ji师与技师之间聊和服务无关
的事情。不能吃东西，除客人允许之外。
25。触犯规章制度拒不承认错误，对chu罚拒不签字，态度蛮横者予以
双倍罚款。
ru有未尽事项，另以上面文件形式公布，望各wei同仁严格遵守。办公示
部门经理签字生效日期年月日
篇二:足浴技师规章制度
新美龙技师规章制度
第一章总则
1、本制度适用于新美龙所有技师
2、本制度最终解释、修改权属本*管li当局
3、本制度依据结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的cao作均本着公平、公正、公
开的原则进行
第二章考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员bu得未经主管允许私自离开，
否则按早退处理。
2、技师7点必须点到，凡点到不在者，zuo迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚kuan50元，，一小时以上作旷工半
天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天买全天
钟(无
提成)，连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者，yi律推迟发放*(以旷工1天推迟3天计算)。
5、技师正式上班后，每月有3天公休，chu勤不满月的按每满10天可
公休1天的方法计算，原则上不准连休，ru有特殊情况必须向主管人员提前申请。
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正gui医院的病例和收费*并
经公司核实，特殊情况(意外事件)才能qing事假，必须经主管批
准后方可生效，半天以内由主管批准，1天yi上由经理批准，请假2天以上当月*延迟xiang应的天数发放。
第三章日常行为管理
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和li貌;上班必须穿工衣、戴
工牌，化淡妆，不能留指*，戴戒指和手lian，男技师不能留长发(见五官为标准)等饰pin上钟，违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客ren和上司要主动热情问候，
不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在zou道、房间、技师房
deng地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外yi及处以0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为:
(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢gong;
(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;
(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占ta人财物;
(4)制造、传播谣言给公司、他人造成ming誉、经济损失;
(5)拉帮结派，搞小团伙;
(6)违反国家法律。
有以上行为者将处以200-400元罚kuan外还将立即解雇，重者交由*机关处理，jie雇时扣除所有*。
5、必须遵守[先服从，后上诉"的原则，不得以任何理由拒绝或顶
撞上司工作安排，违者处以50-200yuan罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇，
10、与其它部门同事要团结和睦、必须mi切配合，不得有争吵、打骂
行为;必须服从上司的工作安排，否则除书mian检讨外并处以
20-100元罚款。
11(技师在当班时间内，有事需要临时chu去一会的(30分钟内)，一定要向管理人yuan提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自li岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出gui定时间按迟到双倍处
罚
12(技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑fu务、违者罚款10元。13(技师被客人tou诉技术不合格和服务态度不好，轻者批评，zhong者
罚款处理(屡教不改者开除处理)
14。无论点钟排钟，如客人没在十五分zhong之前强烈要求退钟，此钟该
技师必须服务到钟(不能挑选客人:如受li等)
15(所有技师禁止向客人透露服务员及ji师个人私事，如:结婚、
离婚、对象、子女等及一些尖锐问题，发xian一次处200元罚款。
16(技师无论何原因打架处200元罚kuan，情节严重的开除处理。17。遇到客ren醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及shi向上级汇
报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者fa款100元
18。客人要求更换技师，技师必须及shi告知当班部长或钟房(收银)，
经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，yin起客人投诉的罚款
100元;技师不得在技师房评论客人是fei，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100yuan
19。技师之间不得相互介绍点钟(可yi帮客人提前预约技师)，如由
ci出现的假点钟，将按排钟处理，并且对介绍shuang方罚款100元。
20、所有员工必须遵守[先服从，后上诉"的原则，不得以任何理由
拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款;情节严重者除罚款外做开除chu理。
21。所有技师被客人投诉技术和服务tai度达到两次者，公司给予*
告，如达到三次者师傅和该技师并罚，该ji师需停牌培训，直到合格。
22。员工在未经管理人员同意，私自拿gong司物品(如水果。矿泉水等)
者，罚款20-50元
23。上钟时间在客房接听电话(需经ke人同意)，接听电话必须在房
门外，时间不得超过两分钟。(注:进客fang后，手机必须调为震动，以防铃声打扰客人xiu息)
24。技师在上钟时不允许看电视，不能ji师与技师之间聊和服务无关
的事情。不能吃东西，除客人允许之外。
25。触犯规章制度拒不承认错误，对chu罚拒不签字，态度蛮横者予以
双倍罚款。
ru有未尽事项，另以上面文件形式公布，望各wei同仁严格遵守。办公示
部门经理签字生效日期年月日
篇三:足浴*规章制度
云波足浴*规章制度
一、奖励制度
1工作勤奋足月工作无休，且不存假，wu事假病假，无矿工，将获得全勤奖200yuan。
二(惩戒制度
1。准时上班，迟到半小时以内四次shi为休班一天。迟到半小时以上两次视为休班yi天。超过休班两天按迟到1分钟1元处理。ru生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服cong。擅自离岗者以旷工论;
2(工作时间离岗五分钟不用上报，五分zhong以外必须到前台实施请假制度，违反一次50元。
3(技师请假必须提前一天通知并征得同yi，当天请假不被允许，未经同意不来上班以kuang工论，并处以50元罚款;
4(技师受到客人投诉，将不记钟，并承dan公司相应损失，和罚款50-100的处罚，三次将给予开除并扣发剩余*和奖金，有tou诉引起的纠纷技师自己承担。
5(技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，wu故不上钟者每次罚款100元。确有特殊情kuang不能上钟者，征得技师管理人员同意可过
钟;
6(技师提出辞职，需提前30天通知并jing公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工zi并扣除押金，辞职要上交工牌，及所发技师suo有用品;
7技师在上钟过程中如有国家明令禁止xing为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款200元;
8(技师上班时不(本文来自:bdfqy千叶帆文摘:足浴gui章制度)得大声喧哗、讲粗话，技师上钟时ru携带手机必须静音，违反者每次处以罚款50元;
9(技师原则上每月休息两天，特殊情况ke自行调班休息但必须征得管理员同意。未经tong意擅自调班做为旷工论，按每次100元罚kuan;
10、打架闹事，煽动员工*，私拿公si物品，偷窃客人物品，轻者给以开除扣发剩yu*，重者移交*机关处理;
11、每周一为大扫除清理日，不打扫者50元处理。如当日繁忙可推后一天打扫。
12、技师房应每日轮流打扫，每日检查，脏乱罚20元。
13、员工损坏公司财务照价赔偿;
14、技师捡到失物必须立即上交，否则yi盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款;
15、技师上钟服务时应做到用心和专注，一经上钟不得随意外出，上钟时只能与顾客jin行沟通不能与同事相互聊天，不能做与
fu务无关的事(如扭头看电视擅自脱岗等)gong司将给予*告至100元不等的处理。
16、新学员学期为7-15天，公司包shi宿，无保底无底薪，经考试合格后方可上岗，期间上钟按提成发放*，技师工作不满一ge月无奖金，只有业绩提成，新技师工作不满san个月离职者剩余*扣发。
17、*发放时间为5号统一发放(一yue一结)预支*每月累计不可超过500元。罚款不是目的做好才是决心
第二篇：足疗店规章制度推荐
足疗店规章制度
为维护本店正常的经营活动和工作秩序；为规范员工行为，严明纪律，奖励先进，鞭策落后，特制定各项规章制度和工作流程；对员工的奖惩方法实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖励和扣分罚款为辅的原则。
一、奖励和惩戒制度
奖励办法分为；口头表扬、通报表扬、加分奖励（1分等同现金10元）、加薪晋级。
1、工作勤奋，足月工作不休息，且不存休，无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等，将获得全勤奖。（加5分）
2、技师努力工作，成绩突出，个人月度流水业绩前三名（保底期技师流水提成应超过保底工资）（加5分-15分）
3、技师优质服务受到顾客称赞，个人月度点加钟前三名（点加钟数应超过点加钟任务数）。（加5分——15分）
4、爱岗敬业，工作、学习积极主动，具有强烈的团队意识和奉献精神。（口头表扬-通报表扬-加5分）
5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度，敢于揭发和制止其他员工违纪行为。（口头表扬-通报表扬-加5分）
6、在公司经营管理，营销策划，绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳，对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。（加5分-加20分-加薪晋级）
7、员工生日当天可凭身份证到吧台领取生日礼物一份。
惩戒办法分为；口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款（1分等同现金10元）、停岗停薪、辞退。
1、因工作疏忽，个人过失，造成公司物品破损的，由员工自己按原价赔付损失。
2、因玩忽职守，违反工作流程，造成顾客跑单，或买错单的，由员工自己赔付造成的损失，另对该员工追责，处于扣5分的处罚。
3、违反公司各项规章制度，岗位职责、工作流程、服务流程、技术流程的，视情节轻重程度处以；口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款（1分等同现金10元）、停岗停薪、辞退的处罚。
二、聘用、辞职和辞退制度
1、新入职员工应填写入职表，递交1张一寸免冠照片，1张身份证复印件；出示身份证原件。（警告-扣5分）
2、新员工试用期为3天-30天（熟练工最低3天，学员工最高30天），本公司将根据新员工这个时期的工作表现决定留用与否。
3、新员工在试用期将由公司进行各项工作培训和业务考核，新员工应在30天内完成公司的规章制度、设施设备、项目价格、服务流程、技术手法、产品知识等考核内容。
4、试用期间管理人员会随时评估新员工的考核成绩和工作表现，如果新员工的考核成绩和工作表现被评估为良好以上，试用期即可提前结束。
5、员工如果因故不能继续在公司工作的，有向公司提出辞职的权力。但辞职应在工作满6个月后（学员应在工作满一年后），并提前30天以书面形式递交辞职申请书。辞职程序为：
（1）、递交辞职申请书。
（2）、跟管理人员进行谈话，经同意.（3）、移交工作及工作资料。
（4）、填写离职表。
（5）、归还公司的财物。
（6）、结算工资。
6、员工对所从事的工作不能胜任者，下列（1）-（3）条，公司有辞退的权力。
（1）、在试用期内经公司考察不符合录用条件，或经3次岗前培训后考核，成绩仍不合格。
（2）、精神或机能发生障碍，身体虚弱、残疾等原因，公司认为不能再从事所在岗位的工作。
（第1页）
（3）、对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任，经调换岗位仍不能胜任。
7、公司对违纪员工，经劝告、警告、教育不改者，有辞退的权力。违反下列（1）-（6）条制度的，处以扣20分-辞退的处罚；因违反下列（1）-（6）被辞退者，不发工资，不退培训保证金，并追究该员工责任。
（1）、连续迟到6次或3个月内累计迟到12次。连续旷工3日或3个月内累记矿工6日。
（2）、拒不服从领导工作安排，任务分配等正常管理，直接和管理人员发生冲突。
（3）、与顾客发生顶撞、争执、辱骂、打架等行为，至使公司形象蒙受损失。
（4）、无故拒钟、罢工、严重怠工，或散布流言，造谣生事，破坏公司正常的工作秩序和服务秩序。
（5）、不按规定，擅自离职，或以事假或病假等借口为其他单位工作。
（6）、品行不端，作风败坏；或触犯国家法令法规，如偷盗财物、拾物不交等行为。
三、工资、考勤、请假和休假制度
1、公司每月20日发放上一自然月的工资。新员工入职之日起到月底工资结算日止，上班时间不足20天的，当月工资将被累加顺延至下一自然月一起发放。
2、公司将从违纪员工的工资中扣除罚款费，从个人过失造成物品破损员工的工资中扣除破损费。
3、公司实行每天（早10:00、中12:00、晚19:00）三次的点名制度。员工应自觉遵守上下班时间。严禁代人点名，违者（扣1-5分）
4、员工上下班时间以公司规定时间为准，迟到或早退30分钟以内扣1分；30分钟以上1个小时以内扣2分；1个小时以上2个小时以内扣3分；2个小时以上4个小时以内扣5分；迟到4个小时以上按旷工一天处理；旷工1天扣20分。
5、上班时间内因公或因私离店的，应向领导或指定人员报告或申请，得到批准后方可离店，回店后，应再次向领导或指定人员报告。未经公司领导同意私自外出的（扣2-5分）
6、试用期员工2个休息日，正式工服务员每月有2个休息日，技师每月有3个休息日，春节期间服务员有3个带薪休息日，技师有10个无薪休息日，由公司统一安排轮休或倒休。员工之间需要调换休息的，应向领导提出申请，得到批准后方可换休。不想休息的员工，可以以书面形式向公司提出申请储存每月的休息日，存休日可以申请用在春节等时间。存休日得到批准后方可使用。不按制度规定自行休息的，按旷工处罚。
7、休假，病假、事假应提前一天请领导签卡，特殊情况未签卡者，应及时补签。请病假者应递交或补交请假条和医院出具的证明材料（包括病假单、正规医院的病历表、50元以上药费单）。请事假者应提前递交请假条，得到批准后方可休息，请假
2天以内的由大堂管理审批，2天以上的由经理审批；无特殊原因电话请假或找人捎带假无效，不按制度规定自行休假的按旷工处罚。
8、为鼓励员工爱岗敬业，正常工作，特规定，请病假者无病假扣当天工资（无基本工资者不扣），请事假者无事假扣当天工资，另扣5分。
四、工作、行为规范和卫生制度
1、本店为24 小时营业。服务员和技师在上班前提前到店的，或在下班后未离店的，遇到顾客来店消费，服务员应正常接待并服务顾客，技师应按排钟顺序轮牌上钟（不挪牌）。以各种理由拒绝服务和拒绝上钟者，服务员按脱岗处罚，技师按拒钟处罚。（扣5-20分）
2、进店后应时刻保持良好的个人仪容、仪表和仪态，做到统一着工装，佩戴工牌，不戴夸张饰物；工装干净整洁，外观平整。如未按上述要求者（警告-扣5分）。
（第2页）
3、保持面部洁净，身体清洁，不带异味上岗；男员工不留胡须，女员工可以化淡妆修饰；保持头发干净，长短适宜；男员工短发上岗，头发长度为，前不挡眼，侧不过耳，后不过发际；女员工留长发的应扎起或盘起，做到束发上岗；保持手部清洁，指甲长短适宜，符合岗位要求；不涂有色指甲油。如未按上述要求者（警告-扣5分）。
4、仪态应做到端庄典雅，老成持重。站立时头正肩平，身体直立，手位、脚位摆放正确。入座时，轻而稳，上身自然挺直，头正肩平，手位、脚位摆放合理。下蹲服务时，双膝应右高左低，并拢双腿。行走时，应步位平稳，步幅适度，步速均匀，步伐从容。使用引领手势时，应舒展大方，运用自然得体，时机得当，幅度适宜。与顾客交流时，应正视对方，目光柔和，表情自然，笑容真挚。如未按上述要求者（警告-扣5分）。
5、在营业区域内遇到顾客或管理人员应侧身站立，让顾客先行，并向顾客行微笑礼和问候礼，“您好”，“晚上好”。 如未按上述要求者（警告-扣5分）。
6、与顾客沟通时，应使用文明礼貌用语，“请、您、您好、谢谢、对不起、再见”，杜绝四语，“烦躁语、蔑视语、否定语、斗气语”。 如未按上述要求者（警告-扣5分）。
7、向顾客推销会员卡、项目、茶水、产品等时，应注意方式方法，适可而止，不能引起顾客反感。因推销导致顾客投诉，将受到处罚。（扣5分-20分）
8、服务员填写各类消费单据时，应做到书写整洁、款单相符、准确无误。出现开错单据，重复开单造成顾客跑单或买错单的，由开单人自己赔付损失；另对开单人追责。（扣5分）
9、服务员负责本区域固定物品和服务用品的统计、领出、保管、发放、回收、交接及破损记录，应做到及时清点，及时报领、严防丢失、详细记录。如未按上述要求者（警告-扣5分）。
10、技师应在待钟房等待上钟，或在指定的房间接受培训，点牌或轮牌到位时，服务员未在待钟房，培训房、厨房、卫生间、水房、一楼吧台找到该技师的，按脱岗处罚。（扣2分-5分）
11、技师以轮牌形式上钟服务顾客（由吧台和记录牌号顺序），正常轮牌和顾客选牌甩尾牌；轮牌到位时，不许挑顾客，抢顾客、向顾客退钟、换低价项目，或找任何借口和理由不上钟。（警告-扣5分）
12、技师上钟15分钟以上，被顾客退钟的，公司要进行调查，因服务态度或技术水平导致退钟或投诉的，该技师将受到处罚。因同一原因被顾客累计退钟3次者，停牌停薪，重新接受培训和考核。（扣5分-20分）
13、技师上钟时应严格遵守所做项目的时间规定；不能私自提前下钟，对于注重时间的顾客或点钟的熟客可以超钟5分钟，但不得超过10分钟；顾客需要加钟的，技师应在做加钟项目前报知前台服务员。如未按上述要求者（警告-扣5分）。
14、对待顾客，无论熟悉与否都要一视同仁，将最好的服务和技术奉献给顾客；为顾客服务时，要坚守岗位职责，遵守服务流程和技术流程。因服务或技术导致顾客投诉，将受到处罚。（扣5分-20分）
15、不能在营业区做与工作和服务无关的事，如看书报、看电视、睡觉、吸烟、嚼口香糖、吃东西、接打电话、玩手机等；（扣2分-10分）
16、技师上钟服务顾客时，应做到用心和专注，不能携带手机等与服务无关的物品上钟；上钟时只能与顾客进行沟通，不能与同事相互聊天；不能做与服务无关的事，如扭头看电视、擅自脱岗等。技师中途出来洗手不准在外聊天、抽烟或在外逗留时间超过5分钟。如未按上述要求者（警告-扣5分）。
17、技师下钟后，要进行核对项目签单工作和站位送客服务；有特殊情况的，如洗手、上卫生间、吃饭，或连续上钟；可以把顾客交接给前台服务员，由服务员进行送客服务。技师未连续上钟，也未把顾客交接给前台服务员而造成跑单或买错单的，由技师自己赔付损失；技师连续上钟，或把顾客交接给前台服务员后造成跑单或买错单的，由前台服务员赔付损失；另外，公司将进行追责处罚（没签单扣1分，跑单或买错单扣5分）
18、员工应不断提高自己的服务意识、技术水平和营销技巧；准时参加公司组织的各项定期培训和不定期培训课程，努力通过培训后的各项考核。如未按上述要求者（扣2分-5分）
19、不能向顾客暗示索取或直接索要小费和物品等。如未按上述要求者（扣5-20分）
（第3页）
20、工作时间要坚守岗位，不能擅自脱岗、私自会客、私自外出，不能闯入有顾客的房间。如未按上述要求者（扣2分-5分）。
21、工作时间，在营业区和待钟房不许大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、酗酒赌博。（扣2分-20分）
22、员工要爱店如家，节约用水用电，及时关闭不使用的水龙头，电灯、电视、空调。不能有浪费水电和倒饭菜等行为。如未按上述要求者（警告-扣5分）。
23、不能因私私自占有或使用公司的各种设备和物品，吃店里水果，不能因私私自占用和使用客座和客房。如未按上述要求者（扣2分-5分）。
24、员工之间要相互尊重、平等待人、互帮互助、团结协作、不私下议论，不说和不做有损工友形象和利益的话和事。任何情况下，员工之间不能争吵、吵架和打架。如未按上述要求者（扣5分-20分）
25、住宿舍员工要在指定的宿舍和床位就寝，家属和朋友等不能留宿，会客或外出应向当班管理人员申请，得到批准方可。如未按上述要求者（扣2分-5分）。
26、修脚师给顾客做治疗性服务时，由于修脚师自己工作疏忽，技术失误造成的客户纠纷（顾客受伤或发炎等），由该修脚师个人承担全部责任。
27、员工应在规定的时间内严格按照卫生标准打扫好公司安排的周卫生、日卫生、值日卫生和临时卫生；并维护好各卫生区的洁净状况。值日卫生由值日人员负责清洁、清扫、监督和维护。休息人员休息当日的卫生由自己移交他人代为打扫和维护。技师下钟把顾客送走后，应立即按卫生标准打扫好该客房的卫生，同一客房所有技师都连续上钟的，由前台服务员代为打扫，服务员忙时，则由其他未上钟技师代为打扫。（扣2分-5分）
28、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过15分钟不得退钟。做完项目后有礼貌的同客人告别，“再见先生，很高兴为你服务，祝你在富都保健过得愉快”或“再见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品；如未按上述要求者（扣2分-5分）。
29、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班，时间不允许超过10分钟，违者（扣5分——开除）情节严重交司法部门处理。
30、清洁、清扫卫生区，应做到下列（1）-（6）条卫生标准。打扫卫生区不符合下列（1）-（6）条卫生标准的，将受到处罚。（警告-扣5分）
（1）、清洗茶壶、杯子、水鱼、烟缸等，应做到，干净整洁，无污点、无水渍、无污渍等。
（2）、清洁客房，待钟房、擦鞋房等，应做到，地面、墙面、踢脚线、房门、门框、门把手、窗户、窗台、衣架、袜架、电视、茶几、烟缸、遥控器、呼叫器、价目单、纸巾盒、棉签筒、牙签筒、垃圾桶等，无垃圾、杂物、烟头、烟灰、灰尘、纸屑、头发、脚印、水渍、油渍、污渍等；室内环境应做到，无蚊虫、异味；补充纸巾、棉棒、牙签等，应做到，不能少于2分之1。应按规定摆放房间内物品，做到美观、方便、整齐、对称、协调。
（3）、清理足疗沙发应做到，沙发上无垃圾、杂物、烟灰、灰尘、纸屑、头发、污渍、污点等，定期换洗和更换沙发套、沙发巾、一次性床单。整理沙发靠背应做到，遥控到最高点，蓬松无凹陷；铺放沙发靠背巾应做到，左右角对齐沙发靠背左右正中，前后角对齐沙发靠背前后正中，四个角拉平无凹陷无褶皱；铺放扶手巾应做到，前后角对齐沙发扶手前后正中，内侧统一塞入沙发缝隙压平无褶皱；铺放一次性床单应做到平整无褶皱，铺严不露边；铺放中墩套、中墩巾和小墩套应做到，左右对称、协调，平整无褶皱。
（4）、清理保健床应做到，床上无垃圾、杂物、烟灰、灰尘、纸屑、头发、污渍、污点等。定期换洗和更换床罩、浴巾、毛巾、一次性床单等，按标准铺放床罩、浴巾、一次性床单、枕头、毛巾等，做到平整、对称、协调、无褶皱。
（5）、洗净晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床单等，应立即按规定折叠整齐、做到平整、无褶皱，摆放到指定的位置。
（6）、清洁走廊，应做到干净整洁，地面、墙面、门、门框、门把手、物品，饰物、图画等；无垃圾、杂物、烟头、烟灰、灰尘、纸屑、脚印、污点、水渍、油渍、污渍、痰渍等。各类物品应按指定位置和地点摆放整齐、美观、协调。
五、本制度对本店所有员工有效，应在执行中不断充实和完善。本公司享有对本制度的最终解释权，并保留对本制度进行进一步修改和完善的权利。“以品德定取舍，应能力定岗位，以贡献定薪酬” 这意味着在能力与品德之间，我们更为看重的是人品，这是你在公司立足的基石。
富都保健
（第4页）
第三篇：足浴规章制度定稿
万豪休闲会所规章制度
为提高公司服务质量，增强组织纪律性和责任感，创一流企业形象，公司决定在各部门实行“员工扣罚制度”。
扣罚制度条例如下：
1.按时上下班，不得迟到早退，违者按每分钟一元进行扣罚，以此累加。以到岗或离岗时间为准。
2.不得旷工，旷工一天扣罚三天工资，连续旷工三天按自动离职处理。
3.上班时不得带手机，不得在房间看电视，违者扣罚10元。
4.服务员离岗时必须通知楼面部长或同事，如果擅自离岗者，一经发现，扣罚10元。
5.当客人来到时必须热情与客人打招呼，并熟悉客人的尊称，否则每次罚款10元。
6.不得私自帮客人点技师，不得介绍技师上钟，否则每次罚款50元
7.上班时间，不准有赌博，抽烟行为，发现一次罚款20元。
8.每月如有服务员发生错误三次以上罚款50元。
9.作为一位有责任感的员工，应保护一切公司，客人、同事财物等。任何员工若
有偷窃和破坏公物行为，一经发现，立刻报警并作开除处理。
10.在公司范围内任何地方拾到任何物品，必须立刻上交前台。上交后公司会
有一定奖励。
11.对上司要尊重和服从，对分配的任务和工作不可提异议，更不可顶撞和对抗，必须立即执行。￥50
12.对工作和服务要主动，勤快和负责。不得失职。￥10
13.任何时候对客人均应有礼和面带笑容，不可与之争吵或斗殴。￥50
14.工作时间不得喧哗，嬉笑、打闹，粗言挑逗和滋事视情节严重，扣罚50—200
元。
15.工作时间仪容端正，制服清洁整齐，不作剪甲、挖鼻、剔牙等不雅动作。￥20
16.工作时间不得瞌睡，怠工，停工。￥30
17.工作时间不得吃零食，膳食时间不得超过30分钟。￥20
18.工作时间不得使用私人电话。￥20
19.未经上司批准，不得擅离工作岗位，或虽经批准，不可离开岗位15分钟以上。
并不可自由调位。￥100
20.员工不得拒绝上司问话，质询或指正，并且必须对被指出的缺点立即改正。￥50
21.员工上下班，必须佩带工牌号并接受检查，并且必须从指定员工通道出入。￥20
22.员工上班换工作服后，一律不准离开公司，如购物或办事，必须由上司批准后
方可离开。￥50
22.员工必须在指定的时间到达工作岗位，不得有意延缓。￥20
23.员工进入岗位时一律不准携带私人钱币，只能放置个人衣柜￥20。
24.上班期间，不可有亲友探班，更不可离场会客或传递物品。￥50
25.工作时，应按公司标准站立或服务。￥20
26.员工进入岗位前，男士应仪容整洁，女士应得体化妆。￥50
27.员工必须爱护公物，不可损坏或丢弃或携带出外。￥100
28.对客人赏赐，不论多少，均应衷心感谢，不可向客人索要小费。￥100
29.不可在上班期间围聚谈话或做其他私事。￥50
30.不可在上班期间玩牌，下棋，算命或赌博。￥50
31.不可再上班时间阅览书报或其他刊物。￥20
32.不可擅自撕毁，移动公司的告示和通知，亦不可在公司物品设备上涂画。100
33.不可盗窃，隐藏，侵占他人物品，不可擅自使用公司实施。￥100
34.不可在公司内乱搞男女关系，上班时不准谈情说爱。￥100
35.不得无故不参加员工例会或部门会议。￥20
36.不得携带违禁品进入公司。￥200
37.员工下班离场必须接受上司检查，不得在公司内逗留，换便服后一律不准进入
公司。￥20
38.对客人无热情、友善的欢迎、欢送或称呼，不及时按电梯。￥30
39.对客人的询问不回答，被客人投诉有“冷漠感”。 ￥30
40.当面顶撞客人或与之争吵。￥100
41.配合欠佳，忘报客数以致走单。￥100
42.故意报错银码，欺骗客人，令客人投诉或查账。（立即解雇）￥100
43.开错单，漏报客，错组合。￥50
44.报时不准确，漏为客人点技师，加钟不通传客人。￥20
45.起错钟，结错钟。￥20
46.落错单以致影响运作。￥20
47.与各部门联系欠佳，并当客人面与同事顶撞和争执。￥20
48.因责任心或粗心大意引起的收取款项错误。￥50
49.不及时整理房间卫生。￥20
50.擅自食用客用饮品、水果，或擅自使用贵宾设备设施。￥50
51.不及时清洁洗手间，如尿缸有渍，玻璃镜沾有水渍。￥50
52.没有及时关闭电视、空调。￥50
53.入房不敲门。￥20
54.客人用完饮料，食物不及时取走或不及时更换烟灰缸。￥20
55上班时间上网者一经发现罚款。￥50
第四篇：足浴技师店规章制度
一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗，不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、迎接宾客的同时，及时为宾客进行消费登记。
八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确；由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。
九、前台收银员
1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。
3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
4、本台工作人员不得打私人电话（由每月电信局电话明细单检查）。
5、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币，由当班收银员负责。
6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
7、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员（包括管理人员）进入吧台。
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。
十三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，一经发现，罚款100元。
十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐，每月一号准时交帐。
十五、宾客到吧台接打电话时，要为宾客准备好纸笔。
十六、宾客到吧台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如宾客在吧台消费，必须热情服务，积极推销吧台商品及其他项目。
十七、宾客从吧台前经过，要微笑着目视宾客走过。
十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。
十九、二、三楼吧台人员输单时，当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。
二十、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。
二十一、各部门服务员到吧台走单，必须积极配合，及时输单；服务员走单取商品，吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单，认真核对发货。
二十二、吧台人员一定先输单，再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。
二十三、吧台丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品，由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。
二十四、按灯光规则变换灯光，按时播放电视、音响，要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。
二十五、吧台人员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单，由当班收银员负责。
二十六、谁签字（盖章）就由谁输单、负责，出现问题，由本人负责。
二十七、企业收银员遵循企业保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务，出吧台必须换上工鞋，否则按相应规定处理。
第五篇：足疗店管理制度
足疗店部长日常管理工作
熟悉足疗保健技师当天的休息情况，以便在客户点技师时及时回应，而不是又问排钟人员。这样又让顾客等待，没有能提高工作效率。（A:164）
2、熟悉公司的各项保健足疗项目及功效，针对不同的客户推荐合适的保健项目。(B:250)
3、接待顾家的礼仪、礼节。在工作中要保持记录出现的一些小问题，并做出自己的解决方法。经理要定期收集这些问题上来，总结并编辑成册。为新来的员工做培训教材。(C:7938)
4、处理楼面出现问题的一些技巧。
5、查房制度。如在楼面观察，看哪个房间的顾客还没有技师服务的，或按排没有位的，要及时做好这些方面的细节工作。(把上面的ABC加起来，就是我腾讯的联系方式，加了就发电子书《足疗经营方略》给你！)
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