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电商专员岗位职责
【篇1:电商专员工作职责】
天虎社区:
http://www.tianhoo.net/
职责一:电商专员工作职责 电子商务专员在企业里主要负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作、电子商务平台的交易投诉和对平台的服务质量和用户满意度,以及能够及时准确地执行平台营销的各种工作。
1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立; 2、配合电子商务部门经理的工作;
3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、qq群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广; 4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护; 5、负责并每天出具电子商务报告;
6、负责期货信息搜索和更新,以及交易的实施。 7.在各个知名商业网站发布供应信息。 8.淘宝网店经营和管理。 9.网站后台管理与维护。
10.客服洽谈、跟单与订单处理。 11.找客户资料和电话营销。
12.找大学生开网店代理公司产品,扩大公司产品市场。 13.对代理商进行指导和管理。
天虎社区:http://www.tianhoo.net/
职责二:电商专员工作职责
一:职责表述:电商平台销售支持
工作任务:
1.电购平台销售支持
2.电购平台各类销售工具使用及促销活动策划 3.电购平台日常维护及销售管理
4.电购平台日常运营支持及库存管理
二:职责表述:电商(网络)平台销售支持
工作任务:
1.天猫及其他电商平台售前销售支持
2.天猫及其他电商平台各类销售工具使用及促销活动制定 3.电商平台日常维护
4.电商平台日常运营支持
职责三:电商专员工作职责
1.负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作
2.负责管理电子商务平台的交易投诉,对平台的服务质量和用户满意度负责.
3.及时准确地执行平台营销的各种工作.天虎社区:http://www.tianhoo.net/
职责四:网站电子商务专员岗位职责
1、利用网络进行公司产品的推广和销售;
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息发布; 3、通过网络进行渠道开发和业务拓展。
职责五:电商专员工作职责
一、网站平台的信息编辑与维护
1)网站维护:涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。
2)信息更新:涉及到产品的增加、更新,文字完善,企业动态与行业类新闻的发布。
3)网站优化:主要是seo即搜索引擎优化,通过一系列的技术手段,使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量,也是网站推广的一种手段。
4)网站统计:统计网站的访问情况,从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用;另外,其他的如留言、在线交流等,均应作出相应的统计数据。
二、阿里巴巴销售平台的日常操作
1) 供求发布:阿里巴巴网站产品信息的完善、新产品的增加、新的供应信息的发布,以及信息的更新,资质、案例的上传工作。
【篇2:电子商务专员岗位职责说明书】
电子商务专员岗位职责说明书
【篇3:电商部人员岗位职责】
电商部人员岗位职责
一、电商部部长岗位职责: 1、制定电商网站的整体策划,新媒体宣传推广,活动策划及日常运营;
2、及时准确掌握顾客的回馈,研究分析顾客的需求;
3、分析和挖掘市场需求,建立新的营销方式和优化营销工具,沉淀促销推广模式;
4、负责各品类消费信息的搜集与分析,制定营销推广方案 ;
5、负责制订公司电商部年度、季度、月度网站运营策略计划并执行 ;
6、根据公司经营战略和业务需求,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养部门员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门的工作效率,提高部门员工的工作热情和积极性 。
二、网站编辑(1人)
岗位职责:
1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑,并更新上线; 2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题;
3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作; 4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运 维;
5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。
三、网站程序员(1人)
岗位职责:
1、根据网站发展需要,对新提出的功能模块进行开发 ; 2、根据网站发展需要,对现有的功能模块进行升级;
3、根据网站需要,对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改;
4、根据网站需要,对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持;
5、定期做好网站程序及数据库备份;
6、定期做木马及其它有害信息清除工作,发现之后,做好文件备份工作并做清除;
7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控,网站出现故障及时处理,保证网站的正常运行
四、网站策划(1人)
岗位职责: 1、负责网站活动的策划、推广等工作;
2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施;
3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程; 4、对网站相关数据进行统计,进行网络产品需求分析;
5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例,分析整理竞争公司的网站策划特点。
五、网站美工(2人)
岗位职责:
1、根据网站策划制定的网站专题策划案,进行网站专题页面的设计
制作 ;
2、配合策划推广活动,并参与执行,做好促销活动的页面设计 ; 3、根据业务发展需要,对网站部分模块的重新设计制作 ; 4、网站所需新增页面的设计制作与更新维护 ; 5、大型活动、培训、会议影像工作。
六、商品管理(4人)
岗位职责:
1、将分店提供的商品信息进行整理、审核;
2、参照商品部、运营部同步来的信息,对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 ;
3、根据运营部门制定的货架展示规划,对网站展示货架的商品进行定期更新调整;
4、对运营部门提供的商品信息不能满足要求的,就不能满足要求的部分,要求运营部门重新采集;
5、跟进销售状况,进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析,对货品状况做相应的解决方案。
七、网站客服(3人)
岗位职责:
1、负责收集顾客信息,了解并分析顾客需求,规划顾客服务方案 2、负责进行有效的顾客管理和沟通 ;
3、定期或不定期进行顾客回访,以检查顾客关系维护的情况; 4、负责发展维护良好的顾客关系;
5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。
会展购物广场店电商所需人员职责:
一、商品编辑(3人):
; 岗位职责:
1、负责现有品牌及新进品牌信息管理;
2、负责产品描述编辑,产品价格、产品上架等; 3、负责与业户沟通。
二、企划人员(3人):
岗位职责
1、负责上传商场活动信息;
2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作; 3、负责产品图片拍摄、处理。
三、物流仓储人员(1人):
岗位职责:
1、负责每日订单及时准确发送;
2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通;
3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
会展公园店电商所需人员职责:
一、商品编辑(3人):
岗位职责:
1、负责新进品牌信息管理;
2、负责产品描述编辑,产品价格、产品上架等; 3、负责与业户沟通。
二、企划人员(3人):
岗位职责
1、负责上传商场活动信息;
2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作; 3、负责产品图片拍摄、处理。
三、物流仓储人员(1人):
岗位职责:
1、负责每日订单及时准确发送;
2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通;
3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
平台内容运营编辑岗位职责
1、平台内容维护和客户管理
平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护
1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理,包括专题栏,采购商栏,服务商栏,帮助中心等
2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告,编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明
3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等
各类商品的管理、审核、发布和维护
1、网站各类商品资料的上传、审核及发布,包括商品的规格,价格,数量、分类等的详细介绍
2、各类商品的文字明说及图片维护 3、商品在平台上展示方式的管理和维护
4、各个服务商的相关服务的管理和维护,包括物流服务,船代和货代等的价格管理,通关手续跟踪及费用的说明等
对各注册用户的管理和审核
1、对注册企业用户的管理和审核,包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核
2、对每个注册企业用户(采购商、供应商、第三方服务商等)进行协助,帮助其在使用平台上有更好的用户体验,及时获得用户的需求和建议,使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务
3、对各个企业ERP的管理和协助,让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理
4、所有商家企业及整个平台的运营管理,包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等 2、平台功能对接
负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求,完成分析、设计,提出平台功能改善方向
担任用户平台客服代表,收集、分析和整理用户(采购商、供应商、第三方服务商等)提出的需求及建议,和用户进行沟通,服务用户,对用户负责,提出平台的功能改善方向,增强用户的使用体验
负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案
把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后,交给开发团队或负责人,向开发团队说明系统功能的改进方向,最终实现从开发到用户的对接,改善购物和服务的流程,让用户使用系统时更顺利、更流畅,增强用户黏度,方便开发团队更好的了解客户需求
测试平台各项功能,保证平台能够正常稳定的使用
测试网站平台的各项功能是否符合用户需求,检查是否存在系统功能漏洞或Bug,对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队,保证平台能够正常稳定的使用
管理后台的测试及反馈。
3、网站平台的宣传推广
、网站平台的推广和宣传
1、线上推广:在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广,使用各种营销手段,如微信等对公司平台做正面宣传
2、线下推广:制作宣传单或图册,结合公司线下活动或发布会等,对平台进行推广、微信公众号建立、推广和维护
1、微信公众号的建立和维护,包括公众号的申请,各项功能的完善和维护,各类平台信息的发布等
2、微信公众号的推广和服务,增加客户关注度,为客户做微端服务,也可作为在线客服
3、当企业发展条件成熟时,可以开设新的微信功能,如微店,微支付,微服务等
、企业微博推广
可以申请企业微博认证,在微博方面对平台进行推广和宣传
、企业QQ号客服服务
申请企业QQ号,作为平台的专属客服,专门为用户解答各种疑难问题
、手机APP平台软件
手机移动客户端平台软件的管理和维护,了解客户体验、需求和建议,和开发团队及时沟通,增强软件功能和使用感受
电子商务职责表
一、电子商务运营
1、负责网站平台平台整体运营,运营团队日常的工作管理;
2、带领团队完成公司制定的业绩目标,规划提升品牌的知名度和影响力;
3、负责制定营销战略规划和网络广告的投放,并做好营销费用的预算和数据统计分析; 4、分解并下达电子商务部年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等,实施策略规划,并监督管理执行; 5、挖掘客户需求,对客户体验进行优化,包括网店装修、编辑等提出优化方案和改进建议; 6、熟悉网站平台平台各类活动,跟进网站平台平台的各种官方推广活动的执行。数据统计分析,认证完成运营月报、周报表
7、负责部门的沟通协作,负责运营团队人员的工作安排,邮件回复、人员培训提升、考核 8、关注淘宝及类目各项规则调整,关注研究同类产品、同各行业的宣传推广方式;
二、电子商务推广
1、利用各种方式,包括帮派、论坛、QQ群、旺旺群、微博、博客等站内外各种渠道的维推广、宣传公司品牌、产品、口碑,带动销售
2、制定推广目标、计划,对广告费用投入与回报进行预测分析总结,并负责执行。 3、不断研究,发现新的潜在推广渠道方式,洽谈合作,有效执行。
4、搜索引擎及淘宝站内SEO的优化,提升宝贝、关键词排名、增加访问量; 5、认真完成推广月、周工作报表
三、网店文案描述:
1、负责产品的文字描述、卖点的提炼、拍摄需求的提交、实施,实现产品在网页上的展示,并根据效果进行优化;
2、各种专题活动、促销活动、广告海报的文字策划,协助营销人员、设计人员完成活动; 3、负责公司品牌的推广策划,包括品牌传播内容、品牌故事、品牌精神的打造;
4、负责总结发现传播热点,撰写软文、新闻稿,并推送。针对产品卖点在对应的各大SNS社区发布维护并统计效果 ; 5、微博、博客管理维护,内容更新
四、网络图片美工设计:
1、负责公司网站平台平台建设的布局和结构等方面的整体规划的设计、改版、更新; 2、负责公司产品描述页面的设计、编辑、美化等工作; 3、组织产品的拍摄,上传网店; 4、负责产品宣传资料的制作;
5、配合策划推广活动,并参与执行,做好主题活动、促销活动的页面设计
6、研究学习网络广告图片的设计,协助营销人员完成广告投放,做好数据统计分析
五、售后客户服务
1、通过TM、电话解答等方式,友好技巧性的解答客户问题引导客户购买,提升转化率 2、询问、倾听、挖掘客户需求,给客户提供建议,推荐关联产品,提升客单价 3、主动跟踪物流信息,及时处理异常情况
4、客户评价管理,妥善处理客户售后及投诉问题,及时处理退换货和问题订单。
5、负责店铺新老会员的定期回访维护,收集顾客建议与意见,及时向公司反馈信息并提出改善方案
6、店铺TM群、QQ群的管理与维护,提升客户粘度
7、与营销部门同事合作,及时准确传达、执行网店的各类活动及信息 8、积极参与店铺的推广工作,寻找挖掘潜在合作,成功洽谈
电商后台管理员岗位职责
电商平台对账员岗位职责
电商平台副总经理岗位职责
电商平台推广经理岗位职责
电商平台招商部岗位职责
平台内容运营编辑岗位职责
1、平台内容维护和客户管理
1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护
1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理,包括专题栏,采购商栏,服务商栏,帮助中心等
2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告,编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明
3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等
1.2各类商品的管理、审核、发布和维护
1、网站各类商品资料的上传、审核及发布,包括商品的规格,价格,数量、分类等的详细介绍
2、各类商品的文字明说及图片维护
3、商品在平台上展示方式的管理和维护
4、各个服务商的相关服务的管理和维护,包括物流服务,船代和货代等的价格管理,通关手续跟踪及费用的说明等
1.3对各注册用户的管理和审核
1、对注册企业用户的管理和审核,包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核
2、对每个注册企业用户(采购商、供应商、第三方服务商等)进行协助,帮助其在使用平台上有更好的用户体验,及时获得用户的需求和建议,使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务
3、对各个企业ERP的管理和协助,让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理
4、所有商家企业及整个平台的运营管理,包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等
2、平台功能对接
2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求,完成分析、设计,提出平台功能改善方向
担任用户平台客服代表,收集、分析和整理用户(采购商、供应商、第三方服务商等)提出的需求及建议,和用户进行沟通,服务用户,对用户负责,提出平台的功能改善方向,增强用户的使用体验
2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案
把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后,交给开发团队或负责人,向开发团队说明系统功能的改进方向,最终实现从开发到用户的对接,改善购物和服务的流程,让用户使用系统时更顺利、更流畅,增强用户黏度,方便开发团队更好的了解客户需求
2.3测试平台各项功能,保证平台能够正常稳定的使用
测试网站平台的各项功能是否符合用户需求,检查是否存在系统功能漏洞或Bug,对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队,保证平台能够正常稳定的使用
管理后台的测试及反馈。
3、网站平台的宣传推广
3.1、网站平台的推广和宣传
1、线上推广:在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广,使用各种营销手段,如微信等对公司平台做正面宣传
2、线下推广:制作宣传单或图册,结合公司线下活动或发布会等,对平台进行推广
3.2、微信公众号建立、推广和维护
1、微信公众号的建立和维护,包括公众号的申请,各项功能的完善和维护,各类平台信息的发布等
2、微信公众号的推广和服务,增加客户关注度,为客户做微端服务,也可作为在线客服
3、当企业发展条件成熟时,可以开设新的微信功能,如微店,微支付,微服务等
3.3、企业微博推广
可以申请企业微博认证,在微博方面对平台进行推广和宣传
3.4、企业QQ号客服服务
申请企业QQ号,作为平台的专属客服,专门为用户解答各种疑难问题
3.5、手机APP平台软件
手机移动客户端平台软件的管理和维护,了解客户体验、需求和建议,和开发团队及时沟通,增强软件功能和使用感受
平台内容运营编辑岗位职责
1、平台内容维护和客户管理
1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护
1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理,包括专题栏,采购商栏,服务商栏,帮助中心等
2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告,编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明
3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等
1.2各类商品的管理、审核、发布和维护
1、网站各类商品资料的上传、审核及发布,包括商品的规格,价格,数量、分类等的详细介绍
2、各类商品的文字明说及图片维护 3、商品在平台上展示方式的管理和维护
4、各个服务商的相关服务的管理和维护,包括物流服务,船代和货代等的价格管理,通关手续跟踪及费用的说明等
1.3对各注册用户的管理和审核
1、对注册企业用户的管理和审核,包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核
2、对每个注册企业用户(采购商、供应商、第三方服务商等)进行协助,帮助其在使用平台上有更好的用户体验,及时获得用户的需求和建议,使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务
可编辑范文 3、对各个企业ERP的管理和协助,让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理
4、所有商家企业及整个平台的运营管理,包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等
2、平台功能对接
2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求,完成分析、设计,提出平台功能改善方向
担任用户平台客服代表,收集、分析和整理用户(采购商、供应商、第三方服务商等)提出的需求及建议,和用户进行沟通,服务用户,对用户负责,提出平台的功能改善方向,增强用户的使用体验
2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案
把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后,交给开发团队或负责人,向开发团队说明系统功能的改进方向,最终实现从开发到用户的对接,改善购物和服务的流程,让用户使用系统时更顺利、更流畅,增强用户黏度,方便开发团队更好的了解客户需求
2.3测试平台各项功能,保证平台能够正常稳定的使用
测试网站平台的各项功能是否符合用户需求,检查是否存在系统功能漏洞或Bug,对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队,保证平台能够正常稳定的使用
管理后台的测试及反馈。
可编辑范文 3、网站平台的宣传推广
3.1、网站平台的推广和宣传
1、线上推广:在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广,使用各种营销手段,如微信等对公司平台做正面宣传
2、线下推广:制作宣传单或图册,结合公司线下活动或发布会等,对平台进行推广
3.2、微信公众号建立、推广和维护
1、微信公众号的建立和维护,包括公众号的申请,各项功能的完善和维护,各类平台信息的发布等
2、微信公众号的推广和服务,增加客户关注度,为客户做微端服务,也可作为在线客服
3、当企业发展条件成熟时,可以开设新的微信功能,如微店,微支付,微服务等
3.3、企业微博推广
可以申请企业微博认证,在微博方面对平台进行推广和宣传
3.4、企业QQ号客服服务
申请企业QQ号,作为平台的专属客服,专门为用户解答各种疑难问题
3.5、手机APP平台软件
手机移动客户端平台软件的管理和维护,了解客户体验、需求和建议,和开发团队及时沟通,增强软件功能和使用感受
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可编辑范文
平台内容运营编辑岗位职责1、平台内容维护和客户管理
1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护
1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理,包括专题栏,采购商栏,服务商栏,帮助中心等
2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告,编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明
3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等
1.2各类商品的管理、审核、发布和维护
1、网站各类商品资料的上传、审核及发布,包括商品的规格,价格,数量、分类等的详细介绍
2、各类商品的文字明说及图片维护 3、商品在平台上展示方式的管理和维护
4、各个服务商的相关服务的管理和维护,包括物流服务,船代和货代等的价格管理,通关手续跟踪及费用的说明等 1.3对各注册用户的管理和审核
1、对注册企业用户的管理和审核,包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核
2、对每个注册企业用户(采购商、供应商、第三方服务商等)进行协助,帮助其在使用平台上有更好的用户体验,及时获得用户的需求和建议,使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务
3、对各个企业ERP的管理和协助,让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理
4、所有商家企业及整个平台的运营管理,包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等
2、平台功能对接
2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求,完成分析、设计,提出平台功能改善方向
担任用户平台客服代表,收集、分析和整理用户(采购商、供应商、第三方服务商等)提出的需求及建议,和用户进行沟通,服务用户,对用户负责,提出平台的功能改善方向,增强用户的使用体验
2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案
把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后,交给开发团队或负责人,向开发团队说明系统功能的改进方向,最终实现从开发到用户的对接,改善购物和服务的流程,让用户使用系统时更顺利、更流畅,增强用户黏度,方便开发团队更好的了解客户需求 2.3测试平台各项功能,保证平台能够正常稳定的使用
测试网站平台的各项功能是否符合用户需求,检查是否存在系统功能漏洞或Bug,对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队,保证平台能够正常稳定的使用
管理后台的测试及反馈。
3、网站平台的宣传推广
3.1、网站平台的推广和宣传
1、线上推广:在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广,使用各种营销手段,如微信等对公司平台做正面宣传
2、线下推广:制作宣传单或图册,结合公司线下活动或发布会等,对平台进行推广
3.2、微信公众号建立、推广和维护
1、微信公众号的建立和维护,包括公众号的申请,各项功能的完善和维护,各类平台信息的发布等
2、微信公众号的推广和服务,增加客户关注度,为客户做微端服务,也可作为在线客服
3、当企业发展条件成熟时,可以开设新的微信功能,如微店,微支付,微服务等
3.3、企业微博推广
可以申请企业微博认证,在微博方面对平台进行推广和宣传 3.4、企业QQ号客服服务
申请企业QQ号,作为平台的专属客服,专门为用户解答各种疑难问题
3.5、手机APP平台软件
电商平台 技术总监 岗位职责
电商平台招商部岗位职责
平台技术岗位职责
电商平台客服部岗位职责
电商平台客服岗位职责
推荐专题: 财务总监岗位职责 电商技术总监岗位职责