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餐厅经理助理岗位职责
1、见习期内将全面学习餐厅各个工作站的岗位操作和标准;
2、学习区域管理和货品的盘点管理及值班管理;
3、通过学习鉴定,见习期结束后成为餐厅管理人员,协助餐厅经理参与餐厅管理工作,确保餐厅正常营运。
任职要求:
1、热情、性格开朗、接受能力强;
3、善于与人沟通及相处;
4、做事细心周到,谦虚向上;
5、良好的服务意识,有意从事餐饮行业工作。
餐厅经理岗位职责
1、全面负责食堂经营管理和安全工作,带领全体员工完成中心、各科交给的各项工作任务。模范遵守并坚决执行学院、中心制定的各项规章制度。
2、努力提高管理水平,抓住关键、突出重点,合理安排人、财、物的配置,使食堂工作运行正常。最大限度地完成中心下达的各项任务。
3、认真做好成本核算工作,抓节约、堵漏洞、努力降低伙食成本、不断提高伙食质量。
4、严格执行《食品卫生法》和卫生“五・四制”,把好食品卫生操作关,抓好食堂卫生和员工个人卫生,杜绝食物中毒事件的发生。
5、做好食堂员工政治思想工作,加强职业道德、业务技术、食品以及设施设备安全知识的学习,努力提高食堂员工的综合素质。把“三服务”、“两育人”落实到实处。
6、抓好食堂伙食质量,提高服务态度,做好清洁卫生工作,并经常听取就餐者的意见,尽力增加和变换食品的花色品种,满足师生不同层次的消费需求。
7、严格执行考核考勤制度,做到考核考勤公开公正,充分调动食堂员工的工作积极性。
8、做好食堂员工的聘任工作,合理安排食堂的劳动力,做到有劳有逸,建立食堂良好的工作秩序。
9、加强食堂各种设施设备的管理,严格按照要求执行设施设备的操作规程,严防机械安全事故发生。爱惜财产设备,努力降低食堂运行综合成本。
10、及时了解食堂员工思想动态,维护食堂稳定。
11、努力完成餐饮中心临时下达的工作任务。
新巴山月茶餐厅实习经理岗位职责
上班时间:9:30-晚上12:00实行两班倒
一、岗位职责
●岗位名称:实习经理
●直接下级:服务员、厨师、收银员
●岗位描述:全面负责单店的经营及管理工作。 ●工作内容:
1、组织本店的经营管理工作。
2、执行各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。
3、代表本店向公司做工作汇报,并提出相应业务和管理咨询。
4、营业高峰期的巡视,检查服务质量、出品质量,并及时采取措施解决。
5、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制本店的各项开支及成本消耗。
6、对下属员工实施业务考评与人才推荐,合理安排人事调动、任免。
7、确保下属员工的人身、财产安全。
8、加强员工的职业道德教育,关心员工的思想和生活,加强员工的业务技能培训。
9、协调、平衡各部门的关系,发现矛盾及时解决。
10、负责办理证件的年检和督促分店出纳办理员工的各类证件。
11、负责店面的外围关系协调。
12、分析每日经营状况,发现问题及时采取措施。
二、工作流程
1、日常工作流程 9:30-10:00
上班签到,监督各级管理人员到岗情况。 10:00-10:30
1、抽查厨房验货质量、数量,依据前一天晚餐查冰柜存货情况,查看厨房进货报单数量是否不合理,了解当天预定餐的物料准备;
2、了解当日及最近最大社会活动,停水、停电等突发性事件,是否影响经营并及时处理。 10:30-11:00
1、审阅各部门前一日工作记录本并处理;(厨房、收银)
2、其它行政审批工作(入职、离职、申购、报帐);
3、抽查岗位工作程序是否标准,纠正不良工作习惯; 11:00-12:00 召开员工例会,及时调动员工积极性,疏导不良情绪。 12:00-12:30 工作用餐时间; 1:00-2:00
1、茶艺展示教学 2:00-5:00
1、了解客情,处理突发事件
2、现场巡视接待,各程序是否顺畅到位,及时指导解决,控制局面;
3、了解客情,处理突发事件。
4、各部门员工思想工作了解,找员工谈话并记录(每天至少1人);
5、市场调查及处理其它事务 5:00-9:00 现场巡视接待,各程序是否顺畅到位,及时指导解决,控制局面
下班前半小时准备第二天工作例会
1、追踪当日的任务完成情况;
巡查各部门及厨房水、电、汽、油的安全,抽查厨房冰箱冰柜存货,抽查潲水桶及各部垃圾桶,检查是否浪费或财产丢失并追究处理。 下班
2、周期工作任务 查看营业周报表 每周 卫生检查 每周 员工培训 每周 工作例会 每周 安排员工大扫除 每周 盘存 每月 订货计划 每月 查看营业月报表 每月 制定经营指标与销售计划 安排下月工作计划 每月
憨牛大师(怡乐天地店)
店长助理岗位职责
1.工作时间与调休
上班时间:9:00——21:00 其中14:00——17:00,由前厅轮流值班,每天安排一人(前厅共4人)
调休:每个月3天调休,工作满6个月,升级为4天调休
每次调休一般为一天,需要提前跟店长请假,通过钉钉提交 2.工作内容
基本餐饮服务:前厅基本工作。
A、开餐准备:每天9:00到店,前厅拖地、清扫、整理 B、外卖相关:外卖准备、接单、打包等 C、其他配合:其他店内辅助工作
店长助理工作:配合店长、参与相关财务统计、数据统计、日常管理等工作
A、熟练掌握外卖店铺的相关操作
B、配合店长进行相关数据统计和报表制作 C、熟练进行店铺日常物资采购
D、其他配合:配合店长的其他相关事务
3.薪资发放
每个月15日,发放上个月整月工资。
如果上个月工作不满15天的,统一于下个月15日发放前两个月工资。例如8月28日入职,则10月15日统一发放8月、9月的工资。 4.相关管理规定
A、迟到早退统一由钉钉打卡管理,迟到第一次扣10元,从第二次开始每次加5元,也就是当月内第二次迟到扣15元。一个月如果仅有两次15分钟以内的迟到,可以向店长申请免除扣款
B、未经店长允许,无故迟到超过3小时,试做旷工半天,超过6小时,试做旷工1天,扣除旷工时间2倍的工资,当月内超过2次旷工,直接开除。 C、上班期间(中午轮休时间除外)不允许玩游戏,发现一次罚款20元,当月超过3次罚款,试做旷工1天处理 D、遵守其他店内相关规范
岗位职责:
1、根据企业发展规划,制定店面经营目标及方案,保障业绩达成;
2、执行公司的一切规章制度及行政命令,保障上下一致;
3、及时准确的向区域经理反映经营中遇到的各种问题,并提出各种合理化建议;
4、全面管控服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,严防各类安全事故发生;
5、全面负责店面投诉、突发事件处理及大客户维护工作,提高客户满意度。
任职要求:
1.大专以上学历,一年以上连锁餐饮管理经验;
2.有良好的沟通及处理突发事件的能力。
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