千文网小编为你整理了多篇相关的《电商美工的岗位职责(推荐2篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电商美工的岗位职责(推荐2篇)》。
第一篇：电商客服人员工作职责
职责：
1、负责进口高端母婴产品的销售推广及管理，工作对象主要是天猫、京东等B2B电商平台;
2、负责带领团队在管辖渠道内销售活动的策划和执行，完成销售任务;
3、负责开拓新市场，发展新客户增加产品销量;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责维护好各平台间的客勤关系;
6、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、情商要高，善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能及时完成各项工作;
2、对电子商务有一定的认识，有过淘宝、京东等运营经验优先;
3、积极主动、有责任心、适应能力和学习能力强;
4、熟悉使用WORD/EXCEL/PPT等办公软件。
第二篇：电商客服人员工作职责
岗位职责：
1、有效提升客服中心在线客服效率和质量提升；
2、客户档案建立，客户相关信息录入管理；
3、负责客户回访，满意度调查和客户关怀活动，搜集客户反馈信息，不断提升服务质量；
4、将客户相关数据交由营销部协助进行各类B2C市场推广活动；
5、及时跟进处理客户的相关信息，做好客户服务工作，解决客户投诉；
6、与公司其他部门协调工作，如仓储部，营销部等。
任职资格：
1、大专以上学历，一年以上客服相关工作经验；
2、普通话流利，声音甜美，形象好，有亲和力及耐心，并具有良好的沟通技巧、语言表达能力及心理承受能力，协调能力强；熟练使用计算机、互联网和office软件，打字速度不低于40字/分钟；
3、具有良好的团队合作精神，优秀的客户服务意识，有较强的敬业精神、创业精神和责任感，认同公司企业文化；
4、具有呼叫中心，互联网从业经验或销售从业经验优先。