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第一篇：督导岗位职责
督导培训部 督导主管
1．负责制定全年培训督导计划方案，上报上级，审核通过后实施。
2．协助片区经理、营销总监制定激励机制方案，运用激励机制，挖掘员工潜力，接受上级领导的业务督导和业务培训。
3．同设计部沟通每季产品的设计主题风格、理念、面料、色彩，主推款，形象款及总款量数，掌握整盘货品再做以培训计划方案至店铺。
4.同企化部确定每季橱窗方案，大型促销方案，并有效地传达给终端店铺，实施方案。
5．其他部门（商品、物流）合作无间，完成上级领导布置的工作任务。
6．直营店铺管理：
（1）.负责专卖店内所有员工的工作考核、薪资考核。
（2）.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
（3）.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
（4）.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
（5）.参加周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
（6）.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
（7）.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
7．加盟店管理：
（1）.监督指导加盟店的销售。
（2）.监督公司各项政策在家盟店的执行情况。
（3）.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
（4）.协助加盟商调查市场编写调查报告。
（5）.协助招商人员调查加盟商背景资料。
（6）.协助加盟商选择店址并确定。
（7）.指导、监督加盟店装修等事宜。
（8）.协助加盟店的陈列、销售、货品、人员的培训。
新店开业工作：
（1）.负责新店的作业流程，进度说明及控制重点；
（2）.负责新店的卖场陈列规划与商品配置的培训与督导工作；
（3）.负责新店的作业流程，进度说明及控制重点；
（4）.负责新店的门店商品管理：进货验收、损坏品处理、商品调拨、退货处理；
（5）.管理、盘点注意事项、商品耗损、设备使用、维修及保养的培训与督导工作；
（6）.负责新店的服务管理、新店收银等培训与督导工作；
（7）.负责新店的人员出勤管理的培训与督导工作。
市场部 陈列督导
1．了解新产品的设计风格，主题，主推款，形象款及总款数
（1）同设计部的沟通及交流，了解每季产品的设计风格，设计师灌入的设计理念
（2）了解每季节整盘货品主题诠释
（3）每季节产品面料，辅料的熟悉。整盘产品的色彩，设计细节元素的掌握
（4） 每季节产品总款量的掌握
（5）每季节产品里每波段中，主推款，形象款的熟悉。
2．了解公司各阶段的销售目标：
（1）了解公司的全年总销售计划，目标
（2）每季节的总销售目标
（3）每店铺的每季节的销售目标
3．新开店的陈列方案：
（1）根据店铺的基本资料（平面图，效果图订货数据）对新开业店铺的SKU的计算，参照SKU数据对店铺进行第一次铺货（要求明细到款色）
（2）根据铺货的明细进行新开店的整个店铺的陈列色彩企划。
4．掌握新店的陈列情况，新开店的陈列辅导：
（1）新开店铺陈列师的下店辅导出样
（2）新开店铺定期一周的陈列情况的追踪及掌握
5．每季新货上市的陈列辅导：
（1）根据每个店铺上货的先后顺序制订单店陈列方案计划表
（2）每个大波上货前必须制作单店陈列方案，根据客户每大波的订货款数和款量及已有上季或本季上波货品的库存数，制作单店陈列方案（包括色块分布图，每个货架款式款号顺序等），与货品同步发布，发EMAIL给客户，客户根据此单店陈列方案进行陈列，陈列好后，必须将照片发回确认，如客户不予配合，则予以扣罚客户。
6．直营店，加盟店的陈列指导，陈列照片点评：
（1）直营店每周一次的陈列指导（杭州区域下店辅导，外阜区域上传店铺陈列照片
（2）加盟店分等级进行每周一次，每两周一次，每月一次的上传陈列照片，陈列科根据照片给以点评和回馈
（3）经常电话随访业绩，根据业绩情况对陈列的进行调整。
7．了解各地区的销售情况并对其的陈列辅导：
（1）了解北中南各地区的销售情况（A总的销售情况B畅销品，代销品）
（2）针对每地区的销售进行陈列辅导
8．订货会的展厅陈列，服装饰品的搭配：
（1）订货会现场的整个陈列布局
（2）订货会期间服装及饰品的搭配
9．编写每季新款陈列指引手册及代销款的重新组合搭配陈列指引手册
（1）新品上市陈列指引（分波段制作，与货品同步上市）
（2）根据销售排行版，对代销款的重新组合，搭配指作陈列指引
10．陈列标准规范的制定及推广：
（1）标准规范手册的制定
（2）根据手册普及全面店铺的推广
11．巡查各店铺、检查终端陈列实施办法效果，及时调整陈列结构的工作安排：
（1）定期的店铺巡查、收集、反馈、解决终端陈列过程中所遇到的问题
（2）巡店期间及时的调整陈列结构的工作安排
12．建立健全各店铺的陈列档案（图片档案、数据档案）：
（1）建立各个店铺的图片档案（A店铺平面图，装修效果图B每次上传陈列照片的存档）
（2）健全数据档案（A每季节订货会后各店铺订货数据的收集：B各店铺各阶段销售情况数据的了解）
13．陈列科工作流程图
1展厅陈列样板 2店铺开业的陈列方案 3店铺陈列具体设计 4编写各季陈列指引手册 5陈列培训、指导
6终端销售 7店铺定期巡查指导 店铺的中岛架,单支架,匀称,对称,重复 1平面图 2色块图 3SKU 4款式总数,款
色总数 5陈列中款式款号排序
第二篇：会计业务督导检查实施方案
2012年全省农村信用社
会计业务督导检查实施方案
为加强会计管理，规范会计行为，促进会计核算质量不断提高，结合《中国银监会黑龙江监管局办公室关于转发落实案件防控工作有关要求的通知》（黑银监办[2012]38号）的要求，省联社决定开展全省农村信用社2012年会计业务督导检查工作。为保证此项工作顺利开展，特制定本方案。
一、指导思想
以省联社“十项创新”工程为纲领，以各项业务制度办法为依据，本着“提高会计核算质量、促进会计业务发展”的原则，对2012年上半年会计业务进行检查，并对检查出的问题进行分析研究，提出解决问题的措施和办法，以提升会计人员的素质，提高全省农村信用社的会计核算质量。
二、组织机构
为保证此次督导检查顺利进行，省联社成立了由何剑平副主任为组长，杨金波部长及各市地联社、办事处主管主任为副组长，会计结算部相关人员及各市地联社、办事处会计结算部门负责人为成员的督导检查领导小组，负责检查相关事宜。
三、时间安排
（一）督导检查阶段：2012年6月5日至2012年6月
30日。省联社组织全省的会计督导员组成检查组，分别对全省各县级联社（含农商行）进行督导检查，每个县级联社的督导检查面不少于基层信用社（含营业部）、信用分社总数的30%。
（二）总结阶段：2012年7月2日至2012年7月6日。各检查组形成详细的督导检查材料向省联社汇报督导检查情况。
四、检查时间段
2012年1月1日至2012年5月30日。
五、检查内容
（一）银监局规定的检查内容
按银监会《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》的要求对是否存在以下行为进行检查：
1.柜员卡使用，是否存在以下行为：（1）复制、盗用、超权持有操作卡、授权卡、密码（或口令等）；（2）将个人名章、操作卡、授权卡、密码（或口令等）交他人使用，或使用他人个人名章、操作卡、授权卡、密码（或口令等）办理业务。
2.重要物品保管、使用方面，是否存在以下行为：违反领用、登记、交接、作废和销毁制度将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人保管、使用。
3.办理具体柜台业务方面，是否存在以下行为：（1）柜
员办理本人业务；（2）不按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务；（3）代客户签名、设置/重置/输入密码；（4）代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备（如网银U盾或令牌、密码信封、支付密码器等）；（5）代客户保管客户存单、卡、折、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品；（6）代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务；（7）委派会计对网点负责人干预授权工作不抵制，或对柜员违规操作行为不制止、不纠正，或授意、指使、指令柜台人员违规操作；（8）柜员对明知是违规办理的业务不抵制、不报告。
4.办理开户、变更、挂失等业务方面，是否存在以下行为：（1）受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时，不核对企业证明文件原件，不核查单位法定代表人、授权经办人身份；（2）受理个人账户开户（卡）申请或开通网银时，不按规定核实申请人意愿和身份信息。
5.银行账户管理方面，是否存在以下行为：（1）获取客户密码，泄露、擅自修改客户信息；（2）利用客户账户过渡本人资金；（3）通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金；（4）违规使用内部账户为客户办理支付结算业务；（5）空存、空取资金。
6.业务授权方面，是否存在以下行为：（1）不确认客户真实意愿授权；（2）不审核凭证授权；（3）不核实业务授权；
（4）超权限授权。
7.对账方面，是否存在以下行为：（1）制度规定不允许参与对账的人员参与对账；（2）不按规定审核对账回执；（3）不按规定处理存在问题的对账回执。
（二）省联社规定会计督导常规检查内容
按省联社会计督导检查细则要求，重点对账户管理、授权管理、内外账务核对、印章管理、档案管理、有价单证和重要空白凭证管理、冲账、抹账、挂账业务、协助查询冻结扣划业务、现金业务管理等方面进行检查。
六、相关要求
（一）高度重视。各级领导应高度重视此次会计业务督导检查工作，选派优秀会计督导员、委派会计和相关会计人员参加，使督导检查发挥作用，工作落到实处，并以此次检查为契机，全面提高会计核算质量，充分发挥会计督导员、委派会计的作用，确保会计核算工作科学化、精细化水平不断提高。
（二）认真检查。此次检查，检查组要本着“查找问题、解决问题”的原则，对检查中发现的问题要认真分析原因，提出解决问题的思路和办法，要现场帮助基层的会计人员解决工作中的具体问题，对于不能现场解决的问题要认真进行反馈，同时要做好检查辅导问题的记录。
（三）严肃纪律。检查结果应真实准确的反映被查单位
情况，检查组不得隐瞒检查出的问题，不得敷衍了事，对于不认真负责的检查组要追究相关人员的责任。同时检查组要严格纪律约束，不进高档酒店，不接受馈赠礼物，保持清正廉洁，维护检查组的形象。
（四）积极配合。各单位要指定专人积极配合此次检查工作，做到不隐瞒、不设障碍，协助检查人员的工作。对检查中发现的问题，各级联社领导应给予足够重视，意见交换时各单位的主要领导要亲自参加，对检查发现的问题应及时整改，并将整改结果于检查结束后10日内上报市（地）联社，市地联社将辖内汇总后上报省联社。
附件：会计业务督导检查分片情况表
二〇一二年六月一日
第三篇：督导检查检查制度
牛圈子牧场寄宿制学校标准化建设工作质量检查制度为了进一步做好学校标准化建设工作，加强学生管理，维护正常的教育教学秩序，促进学生健康发展，营造平安、和谐、积极的校园氛围，结合我校实际，
特制定本制度。
1、每天由一名校级领导带领部分教师值班。每周一轮换。
2、值班起止时间：从当天学生早自习起，至学生晚饭前止，中间不得空岗。
3、值班检查主要内容：
（1）课堂的检查。包括教师签到、课堂管理、教学内容完成等情况。学生听课、课堂纪律、课间活动等情况。
（2）学生宿舍的检查。包括学生寝室卫生情况，宿舍公共财产使用情况，学生住宿用电、用水安全情况。
（3）安全防火检查。包括门卫封闭管理情况，综合楼、教学楼、宿舍楼、实训楼等的门窗、用电、用水情况。特别是微机室、学生宿舍、实验室、图书、财务等重点要害部门以及各处室办公室均需把所管辖区域的财产、设备设施纳入值班管理范围，下班前，该关闭的要关闭，发现安全隐患，应及时报总务处维修。
4、值班人员要高度负责，深入到科室、班级，全面、认真地检查，值周人员必须督促门卫加强校园巡视，对校园内发生的影响安全稳定的苗头和突发事件，带班领导直接指挥校内有关部门和相关人员现场处理。
5、值班人员要切实履行起各自的职责，不得推诿、敷衍。暂时不能解决的，要随时通报相关科室。重大问题或事件要及时向学校主要领导汇报。
6、值班人员要按时上岗，不得无故缺席。如因特殊原因不能参加值班者，要向当天带班领导请假。无故缺岗者按旷工、缺勤论处。
7、值班人员要认真如实填写值班记录，并按时交送学校办公室存档管理。
8、实行值班责任制，不得擅自缺岗、离岗、脱岗。否则，按缺勤制度处理。
9、值班工作情况要在班子会议上及时进行反馈、汇总，对存在的重大问题要及时制定相应的措施加以解决。
制定每个月对学校标准化建设工作的指标负责人员进行督导检查，并定期召开工作会议。
第四篇：销售督导岗位述职报告
我来天成家居担任一名督导已经有一段时间了，感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台，作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。
临近年末，回顾总结这段时间的工作：在领导的关心和各位同事的帮助下，我较好地履行了自己的工作职责。发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题，工作内容都是一些琐碎的事。通过这段时间的工作学习，我深深体会到督导工作的重要。楼面督导作为楼面基层的管理人员和楼面的执法者，所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度，正确引导培训导购，减少、避免工作中的误差和缺陷。立足现场，及时接待处理突发事件和解决售后问题，通过各种管理措施，确保卖场四大职能――现场、销售、商品、人员的正常运转和最佳契合。服务于顾客，服务于各商铺！督导的工作责任是：管天、管地、管人、管商品，对现场的情况全权负责。细化如下：
1、坚持走动式管理，负责楼面现场的服务质量。
2、负责服务现场突发事件的处理，保证楼面现场正常经营秩序。
3、负责检查商品价格标识是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。
4、负责检查现场营销活动推广的情况，如POP、X展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等，物业及安全隐患，及时反馈信息。
5、负责检查楼面导购的考勤情况，合理安排导购就餐时间地点及秩序，杜绝店内吃饭、吃零食、睡觉等情况。
6、按时按质完成上级交办的任务，重点是房租的催缴，严查私单，保护公司的利益，做好工作记录并及时反馈。
回顾工作中的不足：导购迎送宾情况时好时坏。在卖场违纪现象也时有发生。违规使用POS机，私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石，打动他们内心，促使改正缺点发扬优点，不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足，处理和商铺之间的关系能力也有待提高，这明确了我来年的学习方向。
俗话说，隔行如隔山，如何做好督导，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
总之，在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会，在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能，为公司的发展竭尽全力。
第五篇：督导岗位职责
督导岗位职责
一、督导的概念
市场督导——顾名思义督导就是监督和指导，是对制造产品或提供服务的员工进行管理的人，并运用各种有效的管理方法，以控制为基本手段，落实总部政策，引导员工和加盟业主，强化积极性行为和抑制消极行为，最终达到服务运营的目的。加盟督导则是针对市场中开店流程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色 。
二、督导工作职责
1、销售指标的制定、下达，并对指标的达成负责；并监督各项政策在终端的执行情况；
2、负责店铺进、销、存的整理工作，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性；对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因；
3、货品到货信息的跟进、发布到各店铺、跟进配货；对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单；
4、定时到店检查相关工作，严格按照终端VI（视觉识别）标准，检核终端工作规范化执行情况；
5、负责市场的调研，了解收集同类产品的销售、促销等市场活动的相关信息，根据市场状况，提供科学有效的促销方案；
6、参与市场拓展部新开店以及各项流程的信息评估，并负责相关活动方案的策划、组织及实施等工作；
7、对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责；
8、随时了解店铺情况，确保日常营运工作的顺利进行，完成上级交办的其他临时工作等；
9、负责店铺的人事管理；员工的招募、薪资考核、工作考核、晋升、辞退、员工福利等激励工作。
三、督导周工作流程
1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心库存等。根据上周情况制定本周工作计划。做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析、进销存分析。
2、周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。
5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》收集统计，反馈给经理、销售主管、总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源、陈列、卫生、活动。跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店铺问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况；活动准备情况及加班人员安排。
8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。
9、每周
二、
四、六抽时间到店参加晨会。
10、配合陈列师每周根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照《店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《店铺陈列考核奖惩制度》、定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其作出激励。
四、督导的作用
1、市场督察的工作是对业务代表拜访终端同行店结果的检查；是协助业务代表发现问题，解决问题的有力补充；同时督导也是配合业务员达到共同对同行店主要负责人和决策人的协同拜访。
2、市场督导同时又是对终端同行店运作情况的检查，包括硬终端与软终端检查。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查；软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等。
3、学会收集信息：收集主要竞争对手，或者一些大型企业在当地所覆盖的终端同行店或卖场；了解同类产品特点和他们的竞争优势；了解最畅销同类品的畅销原因；了解我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖同行店的销售数据；了解行业人士对终端同行店的评价和口碑，了解行业内的相关统计资料；终端同行店的实地了解，包括面积、营业员人数、地理位置、消费者人流量估算、周围社区状况及消费水平了解等。企业要不断强化市场的督导机制，获取真实、丰富的市场信息。
4、积极展开促销活动：一般一个企业的都有很多的产品，并且不断的有新产品推向市场，而促销员很难同时接受企业的产品培训，并且促销员岗位人员的流动性较大，这就需要市场督导合理安排、特别指导，帮助促销员更好的推广产品，人员紧张时，有时甚至需要顶替促销员上岗，这就是一些企业雇佣几个兼职或请本公司的“杀手”促销员去帮助新开点搞活动和带教的道理是一样的。
总之，求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。一个中小型保健品企业，如能用好市场督导机制，必能增强服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和长线效应。
第六篇：销售督导的岗位职责
一、开店
1.每位人员应就所属负责的区域规划一份商圈规划表，将其已开店及欲开店地点清楚的标示出来后与主管讨论，经主管同意批示后则按规划表上预定的开店商圈确实的去寻找适合的店面，以供拓展新店。
2.在寻得适合店面后将详细之商圈位置及其相关资料如(附近商圈图、店面平面图、租金价位、个人评估报告)等资料做好呈与主管讨论。
3.在主管确认同意后，方可与房东签订租赁合约。
4.在合约签定后，督导人员应先进行店头招牌登记后再至工商局和税务局办理营业执照和税务登记。
5.在店面施工期间内督导人员应立即展开新开店营业员的招募、训练及店长的指派安排。
6.在装修完成前应先了解商圈消费结构建议铺货比例并与配货中心联系发货。
7.在试营业前需填写好开店领用物品清单(见新开店文具、日用品、报表申领明细表)以领用店铺所需之杂项物品另询问美工人员了解广告品及营业人员制服等相关物品是否已准备妥当。并将其所有领用物品除却消耗品外其余全部于登录专卖店财产登记表内，并于开业后一周内由店长签名以示务必善尽保管之责后交回公司(见财务登记表)。
8.装修完成后由即需由督导人员带领所有人员在店内做清洁工作，应事先领用清洁用品(抹布、绳子、剪刀、玻璃清洁剂、扫帚、水桶等)
9.店内到货时先按出货单数量清点总数核对无误后，根据仓库实际情况规划好货品摆放的区域，依形体序号由小至大摆放入库。
10.全部入库后清点尺码，同出货单核对无误后，由收银员做尺码表及店长建帐。
11.入货同时收银员应对样品贴上价签及制作价目牌。
12.再将要出样的商品按公司所规定的摆放方式归类及作绩效陈列，并检查广告品及箱包数量是否足够，一切准备妥当后营业人员换上工装，开始试卖。
二、招聘、培训、辅导
1.招聘人员时先将招聘广告贴出。
2.将应聘人员集中面试，确定录取人员。
3.录取人员填写新进员工资料表(见员工资料表)
4.先知新进员工专卖店人事规章制度，及要求其熟记营业员守则(见专卖店人事规章制度、营业员守则)
5.派新进员工到指定样板店铺实习熟悉公司商品价格，要求其了解专卖店操作流程、卖场环境实习时间最少为一周。
6.如为外埠第一家新开店，督导人员对新选派店长应要求其熟悉店长职责，并督导人员在新开店铺驻守二周以上进行辅导。
7.对确定留用人员应为其申报工装，以确保开业时工装、工号牌都已到店。
8.督导人员要详细了解店长职责、收银员职责、营业员手则之内容，并需熟悉POS机的操作。
三、人事管理
1.督导人员负责检核专卖店人员是否切实按排班表执行，店长需将下个月之排班表及休假表于本月的25日前做好交与所管辖之督导人员(见排班表)
2.对专卖店之店长培训、配置、考绩、加薪、升级、赏罚、退职等管理 内容提供建议。
3. 对所管的店铺，每周至少一次到店铺组织开早、晚会。
四、监督店务
督导人员在平时需负起监督专卖店之事项如下：
店铺形象方面
1.店铺清洁 是否有确实做好且时时保持店堂的整洁
2.人员仪表 是否穿着干净整洁的制服化淡妆头发整齐戴工号牌站姿规范
3.迎客口语 顾客入店、在店出店是否都有说适当的口语
4.服务流程 唱票规范
5.早晚训 是否有确实举行早晚训有早晚训记录
6.仓库 是否清洁、服装是否摆放整齐、恢复服装包装
商品陈列方面
1.橱窗 是否能吸引顾客眼光表现服装特色且经常更换
2.展台 是否放置好卖款表现产品特色且经常更换
3.货架 是否都有按类别归类并做造型摆放
4.广告宣传品 有无使用宣传品、放置位置是否正确
5.收银台 台面干净整齐，物品定量定位。
6.检核出样商品 看店内库存形体、检核店内样品是否出全、
店铺维修方面
1.电器方面 追踪其修复情形及再次检查修复成果
2.装修方面 检查修复结果
商品价格方面
1.促销商品 每次到店都需检视各类商品的标价是否正确
2.新款商品
3.寄卖商品
4.残次品的折价处理 按规定执行残次品的折价幅度
清洁用品方面
1.产品清洁保养用品 是否齐全并有妥善的保管
2.店内清洁用品 玻璃水、抹布、拖把、扫帚、碧丽珠、水桶、地刷、牙膏是否齐全并放于指定位置
其它方面
1.文件档 价格档、督导广告档、其它事项、早晚训暨交接记录、督导人员巡店记录本、签到本、销售登记本
2.帐务盘查 检查店内帐务(库存帐、小票、销售记录本、折价证明)
3.与商场协调 做好与商场之间的沟通
4.店内指标落实分配情况 查看业绩达成表是否在规定时间内完成并且落实到人到日。
每次到店需检视店长是否有将公司最新折指令确实执行
到店需填写到店时间、离开时间及根据上述内容所检查之实际情况写在店内之督导人员店巡店记录本上，每周一根据上周之工作情况填写一周工作报告。
五、销售分析；
1、对所管辖店铺销售情况分析：
A.首先根据周销售分析所售商品价格主要集中在什么区间段，如200以下，201-499等等区间段占当周销售百分比是多少。
B.根据周销售情况分析销售形体、款式、如时装类、休闲类等等占周销售百分比是多少。
C.分析影响本周销售情况的相关因素。
D.根据上述情况及店铺所提供的本周相关资料进行综合分析建议主管调整所管辖店的商品调配。
2、对所管辖区域竞争品牌进行分析；
A.了解竞争品牌情况、比较业绩的差异同时对影响因素进行分析。
B.对竞争品牌货品上柜情况进行分析。
C.对竞争品牌促销情况、价位区别进行分析。
D.对竞争品店铺所处的商圈及消费群体进行了解，做为公司新开店的参考。